旅游行程預(yù)訂服務(wù)合同

旅游行程預(yù)訂服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅游者）：全名：____________________地址：_____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“旅游行程預(yù)訂服務(wù)”是指甲方為乙方提供旅游行程的預(yù)訂、安排、咨詢及相關(guān)服務(wù)。1.1.2“旅游費(fèi)用”是指乙方為獲取旅游行程預(yù)訂服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票等。1.1.3“旅游行程”是指乙方在旅游期間所安排的具體行程。1.2合同主體1.2.1甲方為合法注冊(cè)的旅游服務(wù)提供商，具備提供旅游行程預(yù)訂服務(wù)的資格。1.2.2乙方為具有完全民事行為能力的自然人。1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游行程預(yù)訂服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章旅游行程預(yù)訂2.1預(yù)訂流程2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供以下信息：旅游目的地、出行日期、人數(shù)、住宿要求等。2.1.2甲方根據(jù)乙方提供的信息，為乙方制定旅游行程方案，并告知乙方相關(guān)費(fèi)用。2.1.3乙方在確認(rèn)旅游行程方案和費(fèi)用后，與甲方簽訂本合同，并支付旅游費(fèi)用。2.2預(yù)訂變更2.2.1在旅游行程開(kāi)始前，乙方如需變更預(yù)訂內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方。2.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的變更要求，及時(shí)調(diào)整旅游行程方案，并告知乙方相關(guān)費(fèi)用的變更。2.3預(yù)訂取消2.3.1在旅游行程開(kāi)始前，乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方。2.3.2甲方在接到乙方取消預(yù)訂的通知后，應(yīng)及時(shí)退還乙方已支付的部分旅游費(fèi)用，具體退還金額按照本合同第十章的規(guī)定執(zhí)行。第三章旅游行程安排3.1行程安排3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，合理安排旅游行程，保證行程的科學(xué)性、合理性和舒適性。3.1.2甲方應(yīng)保證旅游行程中的各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2行程調(diào)整3.2.1在旅游行程進(jìn)行中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致行程無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。3.2.2乙方應(yīng)配合甲方的行程調(diào)整，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第四章甲方責(zé)任4.1服務(wù)保障4.1.1甲方應(yīng)保證乙方在旅游行程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。4.1.2甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證乙方的旅游體驗(yàn)。4.2信息披露4.2.1甲方應(yīng)向乙方如實(shí)披露旅游行程的相關(guān)信息，包括景點(diǎn)介紹、交通安排、住宿條件等。4.2.2甲方應(yīng)保證乙方了解旅游行程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取合理措施降低風(fēng)險(xiǎn)。第五章乙方責(zé)任5.1遵守規(guī)定5.1.1乙方應(yīng)遵守我國(guó)旅游法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。5.1.2乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定，服從甲方管理。5.2費(fèi)用支付5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付旅游費(fèi)用。5.2.2乙方在旅游行程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，應(yīng)按照甲方的要求支付。5.3配合服務(wù)5.3.1乙方應(yīng)配合甲方提供的服務(wù)，積極參與旅游行程。5.3.2乙方在旅游行程中，應(yīng)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦睦?。第六章甲方義務(wù)6.1旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)保證乙方在旅游過(guò)程中享受到的服務(wù)與合同約定相符。6.2安全保障6.2.1甲方應(yīng)采取必要措施，保障乙方的人身安全，包括但不限于提供安全合格的交通工具、安排安全的住宿環(huán)境等。6.2.2甲方應(yīng)提供緊急聯(lián)系方式，保證乙方在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。6.3咨詢與建議6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供專業(yè)的旅游咨詢和建議。6.3.2甲方應(yīng)提供旅游行程相關(guān)的詳細(xì)資料，包括景點(diǎn)介紹、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、注意事項(xiàng)等。第七章乙方權(quán)利7.1獲取服務(wù)7.1.1乙方有權(quán)按照本合同的約定獲取甲方提供的旅游服務(wù)。7.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定履行義務(wù)。7.2知情權(quán)7.2.1乙方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)情況，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用構(gòu)成等。7.2.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)旅游行程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告知。7.3個(gè)性化服務(wù)7.3.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求提出個(gè)性化的旅游服務(wù)要求。7.3.2甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡量滿足乙方的個(gè)性化需求。第八章價(jià)格與支付8.1價(jià)格確定8.1.1旅游費(fèi)用應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的行程方案和費(fèi)用明細(xì)確定。8.1.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用構(gòu)成說(shuō)明。8.2價(jià)格調(diào)整8.2.1若因不可抗力因素導(dǎo)致旅游成本增加，甲方有權(quán)對(duì)旅游費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知乙方。8.2.2乙方同意因不可抗力因素導(dǎo)致的費(fèi)用調(diào)整，并按照調(diào)整后的費(fèi)用進(jìn)行支付。8.3支付方式8.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的方式支付旅游費(fèi)用。8.3.2甲方應(yīng)提供便捷的支付方式，并保證支付過(guò)程的安全。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如甲方未能按照本合同提供約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.1.2甲方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部旅游費(fèi)用。9.2乙方違約9.2.1如乙方未能按照本合同約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2乙方違反旅游目的地法律法規(guī)或破壞旅游秩序的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)___________省/市/自治區(qū)。10.3其他約定10.3.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章旅游保險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)11.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和乙方的需求，為乙方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。11.1.2乙方應(yīng)提供必要的個(gè)人信息以便甲方購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。11.2保險(xiǎn)責(zé)任11.2.1甲方應(yīng)保證所購(gòu)買(mǎi)的旅游意外保險(xiǎn)覆蓋乙方在旅游行程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。11.2.2乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。11.3保險(xiǎn)告知11.3.1甲方應(yīng)向乙方明確告知保險(xiǎn)的相關(guān)條款和保險(xiǎn)責(zé)任。11.3.2乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和免責(zé)條款。第十二章個(gè)性化服務(wù)與特殊需求12.1個(gè)性化服務(wù)12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的個(gè)性化需求提供定制化服務(wù)。12.1.2乙方應(yīng)提前向甲方提出個(gè)性化服務(wù)的要求，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。12.2特殊需求12.2.1乙方如有特殊需求（如飲食限制、身體狀況等），應(yīng)在預(yù)訂時(shí)告知甲方。12.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的特殊需求，并在合理范圍內(nèi)提供相應(yīng)的便利。第十三章信息保護(hù)13.1信息收集13.1.1甲方在為乙方提供服務(wù)的過(guò)程中可能需要收集乙方的個(gè)人信息。13.1.2乙方同意甲方收集其在旅游服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息。13.2信息保護(hù)13.2.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。13.2.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本合同目的之外的用途。第十四章終止與解除14.1合同終止14.1.1在旅游行程結(jié)束后，本合同自動(dòng)終止。14.1.2若乙方未完成旅游行程即提前返回，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還部分旅游費(fèi)用。14.2合同解除14.2.1在合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方均可解除合同。14.2.2合同解除后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已支付的費(fèi)用和實(shí)際提供服務(wù)的情況，退還相應(yīng)的費(fèi)用。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1本合同未盡事宜或需要修改的條款，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式確定。15.1.2任何對(duì)本合同的修改均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由甲乙雙方簽署。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，