工作計劃之培訓(xùn)計劃承諾書

培訓(xùn)計劃承諾書【篇一：培訓(xùn)計劃承諾書】技術(shù)培訓(xùn)承諾書致：四川五湖招標(biāo)代理有限公司一、培訓(xùn)背景概況：圍繞公司“尊重、信任、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)的綜合能力。二．培訓(xùn)計劃綜合提升：1、參加各種研修班、研討會、公開課，提高管理技能。由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由管理人員提出培訓(xùn)部組織；2、集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；3、負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機會，提供整個部門業(yè)務(wù)能力的提高4、參加擴展訓(xùn)練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力人員提升：（一）專業(yè)技能人員：1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能2、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)3、內(nèi)訓(xùn)方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高參加擴展訓(xùn)練，提高團隊協(xié)作能力（二）普通員工培訓(xùn)：1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓(xùn)2、財訊內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)部組織和跟蹤考察（三）新員工崗前培訓(xùn)：1、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度是時安排培訓(xùn)2、培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)科目的開發(fā)均由人事行政部全權(quán)負(fù)責(zé)特此承諾【篇二：售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾書】售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾書售后服務(wù)承諾書我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供設(shè)備最終驗收合格之日起2年內(nèi)的保修期。我公司直接為用戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)，在質(zhì)保有效期內(nèi)，用戶只需與我們直接聯(lián)系即可獲得制造商相應(yīng)的售后服務(wù)；在保修期內(nèi)我公司免費為每臺設(shè)備提供每年不少于1次的保養(yǎng)服務(wù)；我公司確保本次投標(biāo)產(chǎn)品首次開箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司負(fù)責(zé)對買方提供終身維保服務(wù)，只收取材料成本費用，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。1.售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢我公司自成立以來，一直服務(wù)于水利事業(yè)。公司在長期工程實踐中的一條重要經(jīng)驗是對用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)看作是整個系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。公司對于產(chǎn)品的設(shè)計、安裝、測試和檢驗都有豐富的經(jīng)驗；在以往項目的業(yè)務(wù)范圍中涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備采購、安裝、技術(shù)支持等諸多方面。此外公司還承擔(dān)著多所水利單位技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)項目，有著一批專業(yè)化的人才。公司具有專業(yè)工程技術(shù)人員12名，專業(yè)設(shè)計人員3名，有著豐富的實踐經(jīng)驗、技術(shù)經(jīng)驗和完善的服務(wù)體系，完全有能力把該項目的售后服務(wù)工作做好。2.售后服務(wù)計劃1.1廠家保修期限所有貨物嚴(yán)格按照國家有關(guān)部門頒布的“三包”細(xì)則，并按廠家的保修條例對投產(chǎn)品進行產(chǎn)品保修：提供2年質(zhì)量保證。（制造廠家提供的產(chǎn)品外圍配件質(zhì)保期不足一年的由我公司負(fù)責(zé)與相關(guān)廠商聯(lián)系補足一年的質(zhì)保，我公司對業(yè)主第八步：設(shè)備的后期維護和交接設(shè)備安裝驗收完畢后，工程負(fù)責(zé)人應(yīng)安排人員對工地進行最后的清點，并打掃干凈整個現(xiàn)場并對設(shè)備進行最后的維護.【篇三：培訓(xùn)計劃和售后服務(wù)承諾書】第二章項目技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)及保修2-1目錄2.1、系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)內(nèi)容..................................................................32.1.1、技術(shù)培訓(xùn).......................................................................................32.1.2、理論培訓(xùn).......................................................................................32.1.3、服務(wù)內(nèi)容.......................................................................................32.2、系統(tǒng)保修服務(wù)......................................................................................42.3、服務(wù)響應(yīng)..............................................................................................52.4、保修（承諾書）..................................................................................52-2第二章項目技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)及保修2.1、系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)內(nèi)容2.1.1、技術(shù)培訓(xùn)整個項目的技術(shù)培訓(xùn)主要針對甲方的技術(shù)人員進行操作和維修培訓(xùn)，培訓(xùn)語言為中文，培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)項目，我司提供上述資料，以供甲方參考。整個項目的技術(shù)培訓(xùn)針對監(jiān)控系統(tǒng)，我司將派出不同的教員。若甲方認(rèn)為教員不合格，可向我司提出更換。2.1.2、理論培訓(xùn)（1）培訓(xùn)教員簡歷培訓(xùn)教員的簡歷見后。（2）培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)項目為使保安管理員操作管理人員和維修人員掌握系統(tǒng)運行的操作、維護和工作原理，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運行，我司將免費為對方培訓(xùn)操作、管理和維修人員。時間共18個工作日。為使保安管理人員更好地學(xué)習(xí)掌握，培訓(xùn)安排在系統(tǒng)試運行期間進行，培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)兩方面。2.1.3、服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容為使建設(shè)單位技術(shù)人員掌握智能化系統(tǒng)運行、操作、維護技術(shù)，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運行，我司將免費為其培訓(xùn)操作管理人員。時間共2個工作日，人員不限，每個子系統(tǒng)安排2小時。具體培訓(xùn)時間、地點可由建設(shè)單位確定。培訓(xùn)內(nèi)容為：?智能化系統(tǒng)介紹；2-3?智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能介紹；?工作原理及操作程序；?智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的安裝、測試；?系統(tǒng)的操作、日常維護和常見問題處理。培訓(xùn)教員培訓(xùn)教員：黃贏，其個人的簡歷如下：2003、7-2008、7在江西海納科技發(fā)展有限公司工作2008、7—至今在上饒華天安?？萍及l(fā)展有限公司工作2.2、系統(tǒng)保修服務(wù)我司對于某某廠區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)工程的保修服務(wù)，是指對該系統(tǒng)在驗收并投入運行后所出現(xiàn)的所有相關(guān)的設(shè)備和材料等出現(xiàn)的質(zhì)量及使用問題的保修服務(wù)。具體細(xì)則如下：我司為本系統(tǒng)及設(shè)備提供為期24個月的免費保修服務(wù)，從我司獲得甲方正式頒發(fā)的書面工程竣工移交證書之日起計算；保修期內(nèi)保養(yǎng)包括對整個系統(tǒng)作定期檢查、調(diào)校和清潔，并提供詳細(xì)的保養(yǎng)程序表和保養(yǎng)工作內(nèi)容給甲方；在保修期內(nèi)由于施工質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我司須免費負(fù)責(zé)修理或更換；。在保修期結(jié)束前，須由我司工程師和甲方代表進行一次全面檢查，任何缺陷必須由我司負(fù)責(zé)修理或更換。在修復(fù)之后，我司應(yīng)將缺陷原因、修理內(nèi)容、完成修理及恢復(fù)正常的時間和日期等報告甲方；除甲方使用過程中人為損壞、第三者故意或非故意損壞、自然災(zāi)害及不可抗力損壞外，凡屬本公司施工質(zhì)量原因及驗收后移交前本公司保管不力造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落、變質(zhì)、丟失、開裂等，均屬本公司保修責(zé)任范圍。對于工程中安裝的所有設(shè)備，在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題我司均有責(zé)任予以隨時免費維修及更換。2-4在保修期內(nèi)如果由于使用不當(dāng)造成系統(tǒng)組成元件出現(xiàn)問題，我司亦會給予及時的更換，但要收取相關(guān)元件的成本費用。若本系統(tǒng)需與其它系統(tǒng)再次整合使用時，我司的工程師將赴現(xiàn)場及時解決其它系統(tǒng)與本系統(tǒng)整合使用時所出現(xiàn)的問題。對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)的系統(tǒng)擴容的情況，我司將本著用戶至上的原則，在擴容施工時只收取相關(guān)部分的材料成本費用，有關(guān)設(shè)計費及施工督導(dǎo)費不計。在保修期內(nèi)用戶所提出的與本系統(tǒng)相關(guān)的咨詢，我司將予以全面詳細(xì)的解答。保修期結(jié)束后，我司同意終身以優(yōu)惠價格為甲方提供系統(tǒng)軟硬件升級、擴容或改造所需的軟、硬件及備品備件，并且進行無償售后服務(wù)。我司設(shè)有常駐的維修機構(gòu)，該維修機構(gòu)備有足夠的維護技術(shù)人員和零備件。當(dāng)貴方向我司發(fā)出呼叫后，我司技術(shù)人員一般故障8小時以內(nèi)、緊急故障1小時以內(nèi)趕到現(xiàn)場，并立即著手解決。售后服務(wù)單位：