機票招標文件答疑群

機票招標文件答疑群合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同解釋權第二章：機票招標項目概述2.1招標項目名稱2.2招標項目內容2.3招標項目周期第三章：答疑群組建與管理3.1答疑群組建3.2答疑群管理職責3.3答疑群成員管理第四章：答疑群運行規(guī)則4.1答疑時間及頻次4.2答疑內容范圍4.3答疑方式及流程第五章：答疑群成員權利與義務5.1答疑群成員權利5.2答疑群成員義務第六章：答疑質量保障6.1答疑準確性6.2答疑及時性6.3答疑滿意度第七章：答疑群溝通渠道7.1文字溝通7.2語音/視頻溝通7.3其他溝通方式第八章：答疑群資料管理8.1資料分類與歸檔8.2資料共享與保密8.3資料更新與維護第九章：答疑群問題處理9.1問題提出與反饋9.2問題解答與跟蹤第十章：答疑群成員培訓與考核10.1培訓內容與安排10.2考核標準與方式10.3培訓與考核結果應用第十一章：答疑群風險管理11.1風險識別與評估11.2風險防范與應對11.3風險處理與責任劃分第十二章：答疑群合同變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同變更與終止的程序第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決后果第十四章：附則14.1合同的簽訂、修改與解除14.2合同的生效、履行與監(jiān)督14.3合同的解除、終止與注銷合同編號：_______第一章：總則第一條款：合同簽訂主體第二條款：合同生效條件第三條款：合同解釋權第二章：機票招標項目概述第一條款：招標項目名稱第二條款：招標項目內容第三條款：招標項目周期第三章：答疑群組建與管理第一條款：答疑群組建第二條款：答疑群管理職責第三條款：答疑群成員管理第四章：答疑群運行規(guī)則第一條款：答疑時間及頻次第二條款：答疑內容范圍第三條款：答疑方式及流程第五章：答疑群成員權利與義務第一條款：答疑群成員權利第二條款：答疑群成員義務第六章：答疑質量保障第一條款：答疑準確性第二條款：答疑及時性第三條款：答疑滿意度第七章：答疑群溝通渠道第一條款：文字溝通第二條款：語音/視頻溝通第三條款：其他溝通方式第八章：答疑群資料管理第一條款：資料分類與歸檔第二條款：資料共享與保密第三條款：資料更新與維護第九章：答疑群問題處理第一條款：問題提出與反饋第二條款：問題解答與跟蹤第十章：答疑群成員培訓與考核第一條款：培訓內容與安排第二條款：考核標準與方式第三條款：培訓與考核結果應用第十一章：答疑群風險管理第一條款：風險識別與評估第二條款：風險防范與應對第三條款：風險處理與責任劃分第十二章：答疑群合同變更與終止第一條款：合同變更條件第二條款：合同終止條件第三條款：合同變更與終止的程序第十三章：爭議解決第一條款：爭議解決方式第二條款：爭議解決程序第三條款：爭議解決后果第十四章：附則第一條款：合同的簽訂、修改與解除第二條款：合同的生效、履行與監(jiān)督第三條款：合同的解除、終止與注銷（合同方簽字處）甲方簽字：_________乙方簽字：_________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的條款及說明：附加條款一：甲方指定答疑人員條款內容：甲方有權根據(jù)項目需求，指定專門的答疑人員負責在答疑群里回答乙方成員的問題。說明：此條款旨在確保甲方能夠更好地控制答疑過程，及時準確地提供必要的信息和支持。附加條款二：甲方答疑響應時間條款內容：甲方應在收到乙方問題后的24小時內給予回應，特殊情況下不超過48小時。說明：此條款旨在保證乙方在遇到問題時能夠及時得到甲方的協(xié)助，確保項目進度不受影響。附加條款三：甲方培訓責任條款內容：甲方有義務對乙方成員進行項目相關的培訓，確保乙方能夠正確理解和運用招標文件的要求。說明：此條款旨在確保乙方成員具備完成項目的必要技能和知識，提高項目執(zhí)行效率。2.當乙方為主導時，增加的條款及說明：附加條款四：乙方問題提交要求條款內容：乙方應在遇到問題時，以書面形式提交給甲方，并提供詳細的問題描述及所需解答的材料。說明：此條款旨在規(guī)范乙方提出問題的流程，確保問題能夠被清晰、準確地傳達給甲方。附加條款五：乙方配合甲方工作條款內容：乙方應積極配合甲方的答疑工作，提供必要的信息和材料，以便甲方能夠更好地解答問題。說明：此條款旨在確保乙方在與甲方溝通時能夠提供充分的支持，提高答疑效率。附加條款六：乙方保密義務條款內容：乙方應對在答疑過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，不得泄露給第三方。說明：此條款旨在保護甲方的商業(yè)利益，防止因信息泄露導致的損失。3.當有第三方中介時，增加的條款及說明：附加條款七：第三方中介職責條款內容：第三方中介負責搭建和管理答疑平臺，確保答疑群的正常運行，并提供必要的行政支持。說明：此條款旨在明確第三方中介在答疑過程中的職責，確保答疑群的順利運作。附加條款八：第三方中介的答疑限制條款內容：第三方中介不得參與答疑過程，僅提供答疑平臺和技術支持，以確保答疑的客觀性和公正性。說明：此條款旨在避免第三方中介在答疑過程中產生利益沖突，保證答疑的客觀性和公正性。附加條款九：第三方中介的保密義務條款內容：第三方中介應對在答疑過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，不得泄露給無關方。說明：此條款旨在保護甲方和乙方的商業(yè)利益，防止因信息泄露導致的損失。附加條款十：第三方中介的服務質量保證條款內容：第三方中介應保證答疑平臺的服務質量，確保答疑過程的順利進行，如出現(xiàn)故障應及時予以解決。說明：此條款旨在確保第三方中介提供的服務能夠滿足甲方和乙方的需求，保障答疑過程的順利進行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.機票招標文件2.答疑群組建與管理規(guī)定3.答疑群運行規(guī)則手冊4.答疑群成員培訓資料5.答疑群問題處理流程6.答疑群風險管理計劃7.合同變更與終止申請表8.爭議解決辦法指南9.合同簽署授權書10.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未能在規(guī)定時間內提供答疑回復，視為違約。2.乙方未能在規(guī)定時間內提交問題或提供必要信息，視為違約。3.第三方中介未能保證答疑平臺服務質量，導致答疑過程受阻，視為違約。4.任何一方未經同意擅自泄露商業(yè)秘密或機密信息，視為違約。5.違反合同其他條款的行為，根據(jù)合同條款進行認定。三、法律名詞及解釋：1.機票招標文件：指甲方發(fā)布的用于采購機票服務的文件。2.答疑群：指為了解答乙方在招標過程中遇到的問題而設立的在線交流群組。3.違約：指合同一方或多方未能履行合同約定的義務。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。5.機密信息：指合同雙方在合作過程中約定的需要保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：答疑響應時間過長。解決辦法：甲方應確保答疑人員充足，提高答疑效率。2.問題：答疑內容不準確。解決辦法：甲方應定期對答疑人員進行培訓，提高答疑質量。3.問題：乙方問題提交不規(guī)范。解決辦法：乙方應遵守問題提交要求，提供清晰的問題描述。4.問題：第三方中介服務不到位。解決辦法：甲方和乙方可共同評估第三方中介的服務質量，并提出改進建議。5.問題：信息泄露。解決辦法：各方應遵守保密義務，采取必要的安全