機(jī)票招標(biāo)文件答疑群

機(jī)票招標(biāo)文件答疑群合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同解釋權(quán)第二章：機(jī)票招標(biāo)項(xiàng)目概述2.1招標(biāo)項(xiàng)目名稱2.2招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.3招標(biāo)項(xiàng)目周期第三章：答疑群組建與管理3.1答疑群組建3.2答疑群管理職責(zé)3.3答疑群成員管理第四章：答疑群運(yùn)行規(guī)則4.1答疑時(shí)間及頻次4.2答疑內(nèi)容范圍4.3答疑方式及流程第五章：答疑群成員權(quán)利與義務(wù)5.1答疑群成員權(quán)利5.2答疑群成員義務(wù)第六章：答疑質(zhì)量保障6.1答疑準(zhǔn)確性6.2答疑及時(shí)性6.3答疑滿意度第七章：答疑群溝通渠道7.1文字溝通7.2語音/視頻溝通7.3其他溝通方式第八章：答疑群資料管理8.1資料分類與歸檔8.2資料共享與保密8.3資料更新與維護(hù)第九章：答疑群?jiǎn)栴}處理9.1問題提出與反饋9.2問題解答與跟蹤第十章：答疑群成員培訓(xùn)與考核10.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排10.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方式10.3培訓(xùn)與考核結(jié)果應(yīng)用第十一章：答疑群風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估11.2風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)11.3風(fēng)險(xiǎn)處理與責(zé)任劃分第十二章：答疑群合同變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同變更與終止的程序第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決后果第十四章：附則14.1合同的簽訂、修改與解除14.2合同的生效、履行與監(jiān)督14.3合同的解除、終止與注銷合同編號(hào)：_______第一章：總則第一條款：合同簽訂主體第二條款：合同生效條件第三條款：合同解釋權(quán)第二章：機(jī)票招標(biāo)項(xiàng)目概述第一條款：招標(biāo)項(xiàng)目名稱第二條款：招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容第三條款：招標(biāo)項(xiàng)目周期第三章：答疑群組建與管理第一條款：答疑群組建第二條款：答疑群管理職責(zé)第三條款：答疑群成員管理第四章：答疑群運(yùn)行規(guī)則第一條款：答疑時(shí)間及頻次第二條款：答疑內(nèi)容范圍第三條款：答疑方式及流程第五章：答疑群成員權(quán)利與義務(wù)第一條款：答疑群成員權(quán)利第二條款：答疑群成員義務(wù)第六章：答疑質(zhì)量保障第一條款：答疑準(zhǔn)確性第二條款：答疑及時(shí)性第三條款：答疑滿意度第七章：答疑群溝通渠道第一條款：文字溝通第二條款：語音/視頻溝通第三條款：其他溝通方式第八章：答疑群資料管理第一條款：資料分類與歸檔第二條款：資料共享與保密第三條款：資料更新與維護(hù)第九章：答疑群?jiǎn)栴}處理第一條款：?jiǎn)栴}提出與反饋第二條款：?jiǎn)栴}解答與跟蹤第十章：答疑群成員培訓(xùn)與考核第一條款：培訓(xùn)內(nèi)容與安排第二條款：考核標(biāo)準(zhǔn)與方式第三條款：培訓(xùn)與考核結(jié)果應(yīng)用第十一章：答疑群風(fēng)險(xiǎn)管理第一條款：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估第二條款：風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)第三條款：風(fēng)險(xiǎn)處理與責(zé)任劃分第十二章：答疑群合同變更與終止第一條款：合同變更條件第二條款：合同終止條件第三條款：合同變更與終止的程序第十三章：爭(zhēng)議解決第一條款：爭(zhēng)議解決方式第二條款：爭(zhēng)議解決程序第三條款：爭(zhēng)議解決后果第十四章：附則第一條款：合同的簽訂、修改與解除第二條款：合同的生效、履行與監(jiān)督第三條款：合同的解除、終止與注銷（合同方簽字處）甲方簽字：_________乙方簽字：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的條款及說明：附加條款一：甲方指定答疑人員條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求，指定專門的答疑人員負(fù)責(zé)在答疑群里回答乙方成員的問題。說明：此條款旨在確保甲方能夠更好地控制答疑過程，及時(shí)準(zhǔn)確地提供必要的信息和支持。附加條款二：甲方答疑響應(yīng)時(shí)間條款內(nèi)容：甲方應(yīng)在收到乙方問題后的24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，特殊情況下不超過48小時(shí)。說明：此條款旨在保證乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到甲方的協(xié)助，確保項(xiàng)目進(jìn)度不受影響。附加條款三：甲方培訓(xùn)責(zé)任條款內(nèi)容：甲方有義務(wù)對(duì)乙方成員進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)的培訓(xùn)，確保乙方能夠正確理解和運(yùn)用招標(biāo)文件的要求。說明：此條款旨在確保乙方成員具備完成項(xiàng)目的必要技能和知識(shí)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的條款及說明：附加條款四：乙方問題提交要求條款內(nèi)容：乙方應(yīng)在遇到問題時(shí)，以書面形式提交給甲方，并提供詳細(xì)的問題描述及所需解答的材料。說明：此條款旨在規(guī)范乙方提出問題的流程，確保問題能夠被清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給甲方。附加條款五：乙方配合甲方工作條款內(nèi)容：乙方應(yīng)積極配合甲方的答疑工作，提供必要的信息和材料，以便甲方能夠更好地解答問題。說明：此條款旨在確保乙方在與甲方溝通時(shí)能夠提供充分的支持，提高答疑效率。附加條款六：乙方保密義務(wù)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)在答疑過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，不得泄露給第三方。說明：此條款旨在保護(hù)甲方的商業(yè)利益，防止因信息泄露導(dǎo)致的損失。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的條款及說明：附加條款七：第三方中介職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)搭建和管理答疑平臺(tái)，確保答疑群的正常運(yùn)行，并提供必要的行政支持。說明：此條款旨在明確第三方中介在答疑過程中的職責(zé)，確保答疑群的順利運(yùn)作。附加條款八：第三方中介的答疑限制條款內(nèi)容：第三方中介不得參與答疑過程，僅提供答疑平臺(tái)和技術(shù)支持，以確保答疑的客觀性和公正性。說明：此條款旨在避免第三方中介在答疑過程中產(chǎn)生利益沖突，保證答疑的客觀性和公正性。附加條款九：第三方中介的保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)對(duì)在答疑過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，不得泄露給無關(guān)方。說明：此條款旨在保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)利益，防止因信息泄露導(dǎo)致的損失。附加條款十：第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保證條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)保證答疑平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，確保答疑過程的順利進(jìn)行，如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)予以解決。說明：此條款旨在確保第三方中介提供的服務(wù)能夠滿足甲方和乙方的需求，保障答疑過程的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.機(jī)票招標(biāo)文件2.答疑群組建與管理規(guī)定3.答疑群運(yùn)行規(guī)則手冊(cè)4.答疑群成員培訓(xùn)資料5.答疑群?jiǎn)栴}處理流程6.答疑群風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃7.合同變更與終止申請(qǐng)表8.爭(zhēng)議解決辦法指南9.合同簽署授權(quán)書10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供答疑回復(fù)，視為違約。2.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交問題或提供必要信息，視為違約。3.第三方中介未能保證答疑平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致答疑過程受阻，視為違約。4.任何一方未經(jīng)同意擅自泄露商業(yè)秘密或機(jī)密信息，視為違約。5.違反合同其他條款的行為，根據(jù)合同條款進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.機(jī)票招標(biāo)文件：指甲方發(fā)布的用于采購機(jī)票服務(wù)的文件。2.答疑群：指為了解答乙方在招標(biāo)過程中遇到的問題而設(shè)立的在線交流群組。3.違約：指合同一方或多方未能履行合同約定的義務(wù)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.機(jī)密信息：指合同雙方在合作過程中約定的需要保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：答疑響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)。解決辦法：甲方應(yīng)確保答疑人員充足，提高答疑效率。2.問題：答疑內(nèi)容不準(zhǔn)確。解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)答疑人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高答疑質(zhì)量。3.問題：乙方問題提交不規(guī)范。解決辦法：乙方應(yīng)遵守問題提交要求，提供清晰的問題描述。4.問題：第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法：甲方和乙方可共同評(píng)估第三方中介的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。5.問題：信息泄露。解決辦法：各方應(yīng)遵守保密義務(wù)，采取必要的安全