月嫂服務(wù)合同示范版

月嫂服務(wù)合同示范版合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的目的和原則1.3適用法律1.4合同的生效和終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)范圍2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.2服務(wù)人員的職責(zé)與義務(wù)3.3服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理3.4服務(wù)人員的更換與調(diào)整第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.4額外費(fèi)用的承擔(dān)第五章客戶權(quán)益5.1客戶的知情權(quán)5.2客戶的監(jiān)督權(quán)5.3客戶的隱私權(quán)5.4客戶的其他權(quán)益第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)人員的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的調(diào)解與仲裁7.3訴訟管轄第八章合同的變更與解除8.1合同的變更8.2合同的解除8.3合同解除后的責(zé)任處理第九章保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的泄露責(zé)任第十章不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知與證明10.3不可抗力對(duì)合同的影響第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.3轉(zhuǎn)讓合同的有效性第十二章附加條款12.1附加服務(wù)的說明12.2附加服務(wù)的費(fèi)用12.3附加服務(wù)的變更與解除第十三章雙方聲明與承諾13.1服務(wù)人員的聲明與承諾13.2客戶的聲明與承諾第十四章附則14.1合同的修訂14.2合同的簽署日期與地點(diǎn)14.3合同的完整性與獨(dú)立性14.4合同的終止與失效合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由甲方（客戶）與乙方（月嫂服務(wù)提供方）簽訂的，關(guān)于乙方提供月嫂服務(wù)，甲方支付相應(yīng)費(fèi)用的協(xié)議。1.1.2月嫂服務(wù)提供方是指具備合法經(jīng)營資質(zhì)，提供月嫂服務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。1.1.3客戶是指需要乙方提供月嫂服務(wù)的個(gè)人或家庭。1.1.4本合同中的術(shù)語和定義如有其他條款解釋，則以其解釋為準(zhǔn)。1.2合同的目的和原則1.2.1本合同的目的是明確雙方在月嫂服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。1.2.2雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平交易的原則，共同履行本合同。1.3適用法律1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的生效和終止1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2在合同期限內(nèi)，除非合同另有約定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。1.4.3合同終止后，乙方應(yīng)按照約定完成后續(xù)服務(wù)，并妥善處理與服務(wù)相關(guān)的所有事項(xiàng)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方同意按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容為甲方提供月嫂服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1乙方向甲方提供的月嫂服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2.2服務(wù)時(shí)間可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行延長或縮短，但需書面確認(rèn)。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1乙方應(yīng)在甲方的居住地進(jìn)行月嫂服務(wù)。2.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得在其他地點(diǎn)提供服務(wù)。2.4服務(wù)范圍2.4.1乙方提供的月嫂服務(wù)包括但不限于：新生兒護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)、家庭清潔等。2.4.2乙方應(yīng)按照甲方的合理要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.5.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的月嫂具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格證書。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)人員的職責(zé)與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方家庭的規(guī)章制度。3.2.2服務(wù)人員應(yīng)按照約定提供專業(yè)的月嫂服務(wù)，并尊重甲方家庭成員的隱私和權(quán)益。3.3服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理3.3.1乙方應(yīng)定期組織服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)人員遵守合同約定。3.4服務(wù)人員的更換與調(diào)整3.4.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要要求乙方調(diào)整服務(wù)人員。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1乙方向甲方提供的月嫂服務(wù)費(fèi)用為每工作日人民幣_(tái)___元，按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。4.1.2乙方應(yīng)提供合法的收費(fèi)依據(jù)和發(fā)票。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方應(yīng)按本合同約定的付款周期和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)提供銀行賬戶信息，以便甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3.1在合同期限內(nèi)，如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)書面確認(rèn)，并作為合同附件。4.4額外費(fèi)用的承擔(dān)4.4.1除本合同約定的服務(wù)費(fèi)用外，如乙方提供額外服務(wù)，甲方有權(quán)拒絕支付。4.4.2如甲方同意支付額外費(fèi)用，雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并作為合同附件。第五章客戶權(quán)益5.1第八章合同的變更與解除8.1合同的變更8.1.1合同期限的變更8.1.2服務(wù)內(nèi)容的變更8.1.3服務(wù)費(fèi)用的變更8.1.4任何其他條款的變更8.2合同的解除8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同8.2.2甲方單方面解除合同的條件8.2.3乙方單方面解除合同的條件8.2.4合同解除后的事宜處理8.3合同解除后的責(zé)任處理8.3.1雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)8.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用8.3.3甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用8.3.4雙方對(duì)解除合同造成對(duì)方損失的，應(yīng)予以賠償?shù)诰耪卤Ｃ軛l款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指合同雙方在合同簽訂和履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于客戶信息、服務(wù)技術(shù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密信息的保護(hù)期限9.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期____年。9.2.2如雙方另有約定，從其約定。9.3保密信息的泄露責(zé)任9.3.1如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2泄露方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十章不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的通知與證明10.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.2.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力對(duì)合同的影響10.3.1如不可抗力影響合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.3.2如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.1.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)得到對(duì)方的書面同意。11.1.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證轉(zhuǎn)讓后合同的履行。11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.2.1雙方應(yīng)簽署書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)。11.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。11.3轉(zhuǎn)讓合同的有效性11.3.1經(jīng)雙方同意的合同轉(zhuǎn)讓有效。11.3.2轉(zhuǎn)讓合同的履行如有爭議，由轉(zhuǎn)讓方負(fù)責(zé)解決。第十二章附加條款12.1附加服務(wù)的說明12.1.2附加服務(wù)的費(fèi)用、期限等事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。12.2附加服務(wù)的費(fèi)用12.2.1附加服務(wù)的費(fèi)用按雙方協(xié)商確定的方式計(jì)算。12.2.2附加服務(wù)的費(fèi)用支付方式由雙方約定。12.3附加服務(wù)的變更與解除12.3.1附加服務(wù)的變更與解除應(yīng)遵循合同變更與解除的約定。12.3.2附加服務(wù)的變更與解除協(xié)議應(yīng)書面確認(rèn)。第十三章雙方聲明與承諾13.1服務(wù)人員的聲明與承諾13.1.1服務(wù)人員保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.1.2服務(wù)人員承諾尊重甲方家庭成員的權(quán)益，遵守甲方的家庭規(guī)則。13.2客戶的聲明與承諾13.2.1客戶保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。13.2.2客戶承諾按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。第十四章附則14.1合同的修訂14.1.1合同的修訂應(yīng)由雙方共同協(xié)商進(jìn)行。14.1.2修訂后的合同條款應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。14.2多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，指定乙方派遣特定的月嫂服務(wù)人員。乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)人員名單中選擇合適的人員提供服務(wù)。1.2甲方家庭成員的權(quán)益保護(hù)甲方有權(quán)要求乙方在提供服務(wù)過程中，尊重和保護(hù)甲方家庭成員的隱私、權(quán)益和習(xí)俗。乙方應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)則，不得擅自泄露甲方家庭成員的任何信息。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)成果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方應(yīng)提供合理的反饋意見，以促進(jìn)乙方改進(jìn)服務(wù)。1.4甲方變更服務(wù)需求甲方在合同期限內(nèi)如有變更服務(wù)需求，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的月嫂服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。2.2乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的培訓(xùn)資料和考核結(jié)果。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的隱私和信息安全。2.4乙方服務(wù)費(fèi)用的合理性乙方提供的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，不得高于市場平均水平。乙方應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和明細(xì)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別約定3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為合同的介紹人和協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)促成甲乙雙方的合作，并協(xié)助解決合同履行過程中的問題。第三方中介應(yīng)遵守合同的約定，提供公正、中立的服務(wù)。3.2第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知甲乙雙方，并在合同中明確。第三方中介的收費(fèi)應(yīng)合理，不得高于市場平均水平。3.3第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得故意隱瞞或誤導(dǎo)。第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議和問題。3.4第三方中介的責(zé)任限制第三方中介對(duì)于合同履行過程中的損失，除非是由于其故意或重大過失造成的，否則不承擔(dān)責(zé)任。第三方中介不承擔(dān)服務(wù)人員的行為后果的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.月嫂服務(wù)人員資質(zhì)證明2.服務(wù)人員培訓(xùn)資料和考核結(jié)果3.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和明細(xì)4.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)協(xié)議5.合同履行過程中的爭議和問題記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未履行合同約定的其他義務(wù)提前終止合同without正當(dāng)理由2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)泄露甲方保密信息未按時(shí)派遣服務(wù)人員或服務(wù)人員不符合資質(zhì)要求3.第三方中介違約行為故意隱瞞或誤導(dǎo)甲乙雙方信息未履行協(xié)調(diào)和解決爭議的義務(wù)未按約定提供中介服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)三、法律名詞及解釋：1.月嫂服務(wù)人員資質(zhì)：指符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相關(guān)專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人。2.保密信息：指合同雙方在合同簽訂和履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合資質(zhì)要求及時(shí)更換符合資質(zhì)的服務(wù)人員對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行緊急培訓(xùn)以滿足資質(zhì)要求2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)提供反饋并要求乙方改進(jìn)服務(wù)協(xié)商確定合理的賠償或補(bǔ)救措施3.保密信息泄露