電信運(yùn)營外部勞務(wù)管理辦法

電信運(yùn)營外部勞務(wù)管理辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為電信運(yùn)營商，乙方為外部勞務(wù)提供商，雙方為了更好地開展電信運(yùn)營業(yè)務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)范圍1.1甲方同意授權(quán)乙方在__________地區(qū)提供電信運(yùn)營外部勞務(wù)服務(wù)，包括但不限于：（1）電信設(shè)備安裝與維護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)布線及優(yōu)化；（3）客戶服務(wù)與技術(shù)支持；（4）其他與電信運(yùn)營相關(guān)的外部勞務(wù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保電信運(yùn)營業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為__________年。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。2.3甲方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前__________個(gè)月書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格；（2）服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和安全規(guī)范；（3）服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)向甲方反饋服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。四、費(fèi)用和支付4.1乙方提供的電信運(yùn)營外部勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整）。4.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式如下：（1）每季度末支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的__________%；（2）剩余費(fèi)用在合同到期后一次性支付。4.3乙方提供服務(wù)期間，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同到期后__________年止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的__________%。6.2乙方如未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用作為違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.乙方服務(wù)人員資格證明；2.乙方服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)說明；3.乙方服務(wù)設(shè)備及工具清單；4.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)及考核記錄；5.甲方業(yè)務(wù)需求說明書；6.甲方保密協(xié)議；7.乙方服務(wù)進(jìn)度報(bào)告；8.乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；9.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議；10.其他與本合同相關(guān)的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，視為違約；2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約；3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密，視為違約；4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約；5.甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)需求說明書，視為違約；6.雙方未按照約定解決爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信運(yùn)營外部勞務(wù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電信設(shè)備安裝與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)布線及優(yōu)化、客戶服務(wù)與技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)；2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)過程中，符合甲方業(yè)務(wù)需求、操作規(guī)程和安全規(guī)范的程度；3.保密期限：指乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的時(shí)間期限，自本合同簽訂之日起算，至合同到期后一年止；4.違約金：指一方違反本合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金額，為本合同總金額的百分之十；5.爭議解決：指雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)人員不足，導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)增加服務(wù)人員，確保服務(wù)進(jìn)度不受影響；2.甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，導(dǎo)致乙方服務(wù)不符合要求：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，調(diào)整業(yè)務(wù)需求，重新制定服務(wù)方案；3.乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)安全事故，導(dǎo)致?lián)p失：乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保服務(wù)過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全；4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)停滯：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，確保乙方正常提供服務(wù)；5.雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生分歧：雙方應(yīng)積極溝通，友好協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見。五、所有應(yīng)用場景