2024年物業(yè)服務合同：服務內容、標準與期限

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務合同：服務內容、標準與期限本合同目錄一覽1.服務內容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及設施的日常維護1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的維修1.2物業(yè)服務人員1.2.1客服人員的服務與咨詢1.2.2安保人員的巡查與安全保障1.2.3維修人員的物業(yè)維修服務2.服務標準2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設施的維護周期與標準2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標準2.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的維修響應時間2.2物業(yè)服務人員2.2.1客服人員的服務態(tài)度與專業(yè)能力2.2.2安保人員的安全防范措施與培訓2.2.3維修人員的技術水平與服務效率3.服務期限3.1物業(yè)維護與管理3.1.1建筑物及設施的維護服務期限3.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生服務期限3.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的維修服務期限3.2物業(yè)服務人員3.2.1客服人員的服務期限3.2.2安保人員的服務期限3.2.3維修人員的服務期限4.費用與支付4.1物業(yè)服務費用的計算與支付方式4.2物業(yè)服務費用的調整機制4.3業(yè)主的付費義務與遲延支付的處理5.違約責任5.1物業(yè)公司的違約行為與責任5.2業(yè)主的違約行為與責任5.3違約責任的賠償方式與金額6.爭議解決6.1爭議的解決方式6.2仲裁機構的選定與仲裁程序6.3法律適用與訴訟管轄7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關事宜處理8.保密條款8.1保密信息的范圍與義務8.2保密信息的泄露與責任8.3保密信息的保護期限9.第三方受益人9.1第三方受益人的權益與責任9.2第三方受益人的權利實現(xiàn)與保護10.不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的影響與處理10.3不可抗力事件后的合同履行11.合同的簽署與生效11.1合同簽署的程序與要求11.2合同的生效條件與時間11.3合同的副本與正本12.合同的解除12.1合同解除的條件與程序12.2合同解除后的權利與義務處理12.3合同解除的法律后果13.輔助條款13.1合同的修改與補充13.2合同的解除與終止13.3合同的解除與終止14.附錄14.1合同附件的列表與說明14.2合同附件的簽署與生效14.3合同附件的保管與使用第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及設施的日常維護1.1.1.1每月進行一次外墻清洗，保持建筑物的外觀整潔。1.1.1.2每季度對屋頂、排水系統(tǒng)進行檢查和清理，確保無堵塞和漏水現(xiàn)象。1.1.1.3每半年對電梯進行一次全面檢修，保證電梯的正常運行。1.1.1.4每年對消防設施進行一次全面檢查，確保消防設備的正常使用。1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.1.2.1每日對公共區(qū)域進行清潔，保持地面干凈、無雜物。1.1.2.2每周對公共區(qū)域的家具、設施進行擦拭和消毒。1.1.2.3每季度對公共區(qū)域的綠化地帶進行修剪和施肥，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。1.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的維修1.1.3.1每日對綠化地帶進行巡查，及時清除雜草、修剪枯枝。1.1.3.2每月對公共設施進行一次檢查和維護，確保設施的正常使用。第二條服務標準2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設施的維護周期與標準2.1.1.1外墻清洗的標準：每月清洗一次，清洗質量應符合《清潔衛(wèi)生標準》。2.1.1.2屋頂、排水系統(tǒng)檢查標準：每季度進行一次，檢查結果應有詳細記錄。2.1.1.3電梯檢修標準：每半年進行一次，檢修應由具有資質的電梯維修公司進行，并提供檢修報告。2.1.1.4消防設施檢查標準：每年進行一次，檢查應由具有資質的消防檢測公司進行，并提供檢測報告。2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標準2.1.2.1公共區(qū)域清潔標準：每日清潔，地面應保持干凈、無雜物，家具、設施應保持清潔、無污漬。2.1.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護標準：每季度進行一次修剪和施肥，綠化地帶應保持整潔美觀。第三條服務期限3.1物業(yè)維護與管理3.1.1建筑物及設施的維護服務期限建筑物及設施的維護服務期限為合同簽訂之日起至合同解除或終止之日止。3.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生服務期限公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生服務期限為合同簽訂之日起至合同解除或終止之日止。3.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的維修服務期限綠化養(yǎng)護與公共設施的維修服務期限為合同簽訂之日起至合同解除或終止之日止。第四條費用與支付4.1物業(yè)服務費用的計算與支付方式物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)公司的服務內容、服務標準和服務期限進行計算，具體費用標準詳見附件一。業(yè)主應按照約定的周期和方式向物業(yè)公司支付物業(yè)服務費用。4.2物業(yè)服務費用的調整機制物業(yè)服務費用調整機制詳見附件二。4.3業(yè)主的付費義務與遲延支付的處理業(yè)主應按照合同約定的時間和金額支付物業(yè)服務費用。如業(yè)主遲延支付，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付遲延利息，并承擔違約責任。第五條違約責任5.1物業(yè)公司的違約行為與責任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定標準的，應承擔違約責任，具體包括但不限于：退還業(yè)主已支付的物業(yè)服務費用、支付違約金、賠償業(yè)主因此遭受的損失等。5.2業(yè)主的違約行為與責任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，具體包括但不限于：支付遲延利息、支付違約金、賠償物業(yè)公司因此遭受的損失等。5.3違約責任的賠償方式與金額違約責任的賠償方式與金額詳見附件三。第六條爭議解決6.1爭議的解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2仲裁機構的選定與仲裁程序雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁機構的選定詳見附件四。6.3法律適用與訴訟管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第八條保密條款8.1保密信息的范圍與義務8.1.1保密信息指在合同履行過程中雙方披露的與商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等相關信息。8.1.2雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.1.3保密信息的使用僅限于履行合同目的，不得用于其他商業(yè)用途。8.2保密信息的泄露與責任8.2.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。8.2.2泄露保密信息的一方應立即采取措施防止損失擴大，并通知對方。8.3保密信息的保護期限8.3.1雙方對保密信息的保密義務在合同終止后仍持續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。8.3.2雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息承擔無限期保密義務。第九條第三方受益人9.1第三方受益人的權益與責任9.1.1如合同中有第三方受益人，物業(yè)公司應向第三方受益人履行合同約定的義務。9.1.2第三方受益人應按照合同約定向物業(yè)公司支付相關費用。9.2第三方受益人的權利實現(xiàn)與保護9.2.1第三方受益人應自行維護其權利，物業(yè)公司不承擔第三方受益人權利實現(xiàn)與保護的責任。9.2.2物業(yè)公司應向第三方受益人提供必要的協(xié)助，以保障合同的履行。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.1.2不可抗力事件的發(fā)生免除雙方在不可抗力事件期間的違約責任。10.2不可抗力事件的影響與處理10.2.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并提供相關證明文件。10.2.2雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調整合同履行期限和方式。10.3不可抗力事件后的合同履行10.3.1不可抗力事件消失后，雙方應立即恢復合同履行。10.3.2如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解除或終止合同，并處理后續(xù)事宜。第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署的程序與要求11.1.1合同由雙方授權代表簽署，并加蓋公章。11.1.2合同簽署后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。11.2合同的生效條件與時間11.2.1合同自簽署之日起生效，有效期為____年。11.2.2合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行義務。11.3合同的副本與正本11.3.1雙方各執(zhí)合同正本一份，副本份數(shù)由雙方協(xié)商確定。11.3.2合同正本與副本具有同等法律效力。第十二條合同的解除12.1合同解除的條件與程序12.1.1合同解除的條件詳見合同附件五。12.1.2合同解除的程序應符合合同附件五的約定。12.2合同解除后的權利與義務處理12.2.1合同解除后，雙方應按照合同附件五的約定處理后續(xù)事宜。12.2.2合同解除不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權利和義務。12.3合同解除的法律后果12.3.1合同解除后，雙方不再享有合同約定的權利和義務。12.3.2合同解除不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權利和義務。第十三天輔助條款13.1合同的修改與補充13.1.1合同的修改與補充應采用書面形式，并由雙方簽署。13.1.2合同的修改與補充與原合同具有同等法律效力。13.2合同的解除與終止13.2.1合同解除與終止的條件與程序詳見合同附件五。13.2.2合同解除與終止應符合合同附件五的約定。13.3合同的第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入的定義與范圍14.1第三方指除甲乙方以外的其他個人或實體，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、咨詢方、評估方等。14.2第三方介入指第三方在甲乙方合同履行過程中提供服務或參與監(jiān)督的情況。第十五條第三方介入的程序與要求15.1甲乙方應在本合同中明確第三方的介入條件、程序和要求。15.2甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。15.3第三方介入前，甲乙方應通知對方，并征得對方的同意。第十六條第三方的主要責任與義務16.1第三方應按照甲乙方的要求和相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行其在合同中的職責。16.2第三方應保證其提供的服務或監(jiān)督結果的合法性、準確性和及時性。16.3第三方應對其在合同履行過程中的行為負責，并承擔相應的法律責任。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲乙方應保持獨立的關系，第三方不應干涉甲乙方的內部管理。17.2甲乙方應承擔第三方介入帶來的直接損失，第三方不應向甲乙方提出超出合同約定的要求。第十八條第三方責任限額18.1甲乙方應與第三方明確責任限額，包括第三方在任何情況下對甲乙方承擔的最大責任金額。18.2第三方責任限額應在書面協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙方雙方同意。18.3若第三方未能履行其職責或造成甲乙方損失，第三方應按照書面協(xié)議承擔相應的責任。第十九條第三方介入后的爭議解決19.1如第三方介入導致甲乙方之間產(chǎn)生爭議，雙方應嘗試通過友好協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲乙方可依據(jù)本合同的爭議解決條款，向有管轄權的人民法院提起訴訟或提交仲裁。第二十條第三方介入后的合同修改與終止20.1如第三方介入導致合同內容發(fā)生重大變化，甲乙方應按照本合同的修改與終止條款進行相應的調整。20.2合同的終止或解除不影響甲乙方與第三方之間根據(jù)本合同產(chǎn)生的權利和義務。第二十一條第三方介入后的權利與義務傳承21.1合同終止或解除后，第三方應將其與甲乙方的權利和義務傳承給合同繼承人或其他指定方。21.2第三方應在合同終止或解除后，按照甲乙方的要求，協(xié)助處理后續(xù)事宜。第二十二條第三方介入的保密義務22.1第三方應對其在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。22.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲乙方因此遭受的損失。第二十三條第三方介入的不可抗力23.1第三方應按照本合同關于不可抗力的條款，承擔因不可抗力事件導致合同無法履行或產(chǎn)生損失的責任。第二十四條甲乙方的權利與義務24.1甲乙方應履行本合同項下的義務，并確保第三方按合同約定履行其職責。24.2甲乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保第三方的工作質量符合合同要求。第二十五條第三方介入的生效條件與時間25.1第三方介入的協(xié)議應自甲乙方雙方簽署之日起生效。25.2第三方介入的協(xié)議有效期至合同終止或解除之日止。第二十六條第三方介入的副本與正本26.1第三方介入的協(xié)議應一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。26.2第三方介入的協(xié)議正本與副本具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務費用的計算與支付方式詳細說明物業(yè)服務費用的計算方法、支付周期和支付方式。附件二：物業(yè)服務費用的調整機制詳細說明物業(yè)服務費用調整的條件、程序和比例。附件三：違約責任的賠償方式與金額詳細說明違約責任的賠償方式、賠償金額的計算方法和支付方式。附件四：仲裁機構的選定與仲裁程序詳細說明仲裁機構的選定方式和仲裁程序。附件五：合同的解除與終止條件與程序詳細說明合同解除與終止的條件、程序和后續(xù)事宜的處理。附件六：第三方介入的條件、程序和要求詳細說明第三方介入的條件、程序和要求。附件七：第三方責任限額詳細說明第三方責任限額的確定方式、金額和計算方法。附件八：第三方介入的爭議解決詳細說明第三方介入導致的爭議解決方式和程序。附件九：第三方介入的權利與義務傳承詳細說明第三方介入后的權利與義務傳承方式和程序。附件十：第三方介入的保密義務詳細說明第三方介入的保密義務和保密信息的范圍。附件十一：第三方介入的不可抗力詳細說明第三方介入的不可抗力事件及其處理方式。附件十二：合同修改與終止的程序詳細說明合同修改與終止的程序和后續(xù)事宜的處理。附件十三：第三方介入的生效條件與時間詳細說明第三方介入的生效條件和時間。附件十四：第三方介入的副本與正本詳細說明第三方介入的協(xié)議副本與正本的使用和保管方式。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定標準。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。3.第三方未按照約定履行其在合同中的職責。違約責任認定標準如下：1.物業(yè)公司違約：退還業(yè)主已支付的物業(yè)服務費用，支付違約金，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約：支付遲延利息，支付違約金，賠償物業(yè)公司因此遭受的損失。3.第三方違