2024年度杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在線調(diào)解服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在線調(diào)解服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1在線調(diào)解平臺(tái)介紹3.2在線調(diào)解流程3.3在線調(diào)解規(guī)則3.4在線調(diào)解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用變更5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1雙方權(quán)利5.2雙方義務(wù)6.服務(wù)質(zhì)量保障與監(jiān)督6.1質(zhì)量保障措施6.2監(jiān)督機(jī)制7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除情形10.2合同終止情形11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1通知送達(dá)12.2合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.2.1甲方地址：浙江省杭州市區(qū)路號(hào)。1.2.2乙方地址：浙江省杭州市區(qū)路號(hào)。1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1甲方法定代表人：。1.3.2乙方法定代表人：。1.4雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂前，甲方作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，乙方作為杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，雙方就線上調(diào)解服務(wù)達(dá)成初步意向。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就互聯(lián)網(wǎng)法院在線調(diào)解服務(wù)的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等事項(xiàng)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1在線調(diào)解平臺(tái)介紹乙方提供的在線調(diào)解平臺(tái)系基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在為雙方當(dāng)事人提供便捷、高效的調(diào)解服務(wù)。3.2在線調(diào)解流程當(dāng)事人提交調(diào)解申請(qǐng)→法院審核申請(qǐng)→雙方當(dāng)事人通過平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解→調(diào)解成功或終止。3.3在線調(diào)解規(guī)則調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、調(diào)解規(guī)則及平臺(tái)規(guī)定。3.4在線調(diào)解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方在線調(diào)解服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣X元/件，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際調(diào)解案件為準(zhǔn)。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度首月前支付上季度調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用變更如乙方調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，甲方有權(quán)在接到通知后一個(gè)月內(nèi)選擇是否繼續(xù)履行本協(xié)議。5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1雙方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供在線調(diào)解服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。5.2雙方義務(wù)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供在線調(diào)解服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)質(zhì)量保障與監(jiān)督6.1質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)確保在線調(diào)解平臺(tái)的正常運(yùn)行，并對(duì)調(diào)解過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。6.2監(jiān)督機(jī)制甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的在線調(diào)解服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。7.保密條款7.1保密信息范圍雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬于保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用的；8.1.2乙方未按約定提供在線調(diào)解服務(wù)的；8.1.3任何一方泄露對(duì)方保密信息的；8.1.4任何一方違反協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方未按約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的%。8.2.2乙方未按約定提供在線調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月未提供服務(wù)費(fèi)用的%。8.2.3任何一方泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.4任何一方違反協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交至杭州仲裁委員會(huì)仲裁。10.合同解除與終止10.1合同解除情形10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同的。10.2合同終止情形10.2.1服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方確認(rèn)終止的。11.合同生效與修改11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序?qū)Ρ緟f(xié)議的任何修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.其他約定12.1通知送達(dá)雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。12.2合同附件本合同附件包括但不限于雙方簽署的協(xié)議書、服務(wù)費(fèi)用清單等。13.合同簽署13.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2簽署人甲方代表：乙方代表：14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管本合同由雙方妥善保管，任何一方不得擅自復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)讓。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義本協(xié)議中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本協(xié)議約定介入?yún)f(xié)議履行過程中的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入情形15.2.1在線調(diào)解過程中，如雙方當(dāng)事人同意，可邀請(qǐng)第三方作為調(diào)解人或?qū)＜姨峁I(yè)意見。15.2.2為確保在線調(diào)解平臺(tái)的正常運(yùn)行，乙方可能引入技術(shù)支持方或運(yùn)維服務(wù)方。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)第三方參與本協(xié)議的相關(guān)活動(dòng)。16.第三方權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲取必要的信息和資料。16.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲乙雙方提供專業(yè)意見或服務(wù)。16.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照本協(xié)議的約定履行相應(yīng)的義務(wù)。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。16.2.3第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)意見或服務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，限于其直接過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，且責(zé)任限額為本合同總金額的%。17.2責(zé)任免除如第三方因不可抗力、甲乙雙方違約或甲乙雙方明確授權(quán)的行為導(dǎo)致?lián)p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方介入的合同條款調(diào)整18.1合同條款調(diào)整第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的介入情況，對(duì)本合同的相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于費(fèi)用、責(zé)任劃分、保密條款等。19.第三方變更與退出19.1第三方變更如第三方因故需要更換，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并通知對(duì)方。19.2第三方退出第三方可因自身原因或經(jīng)甲乙雙方同意退出本協(xié)議，退出前應(yīng)完成其在本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系由雙方另行協(xié)議，與本協(xié)議無關(guān)。20.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系由雙方另行協(xié)議，與本協(xié)議無關(guān)。20.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與合同內(nèi)其他各方的關(guān)系由各自之間的協(xié)議約定，與本協(xié)議無關(guān)。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入爭(zhēng)議如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交至杭州仲裁委員會(huì)仲裁。21.2第三方介入爭(zhēng)議的獨(dú)立性第三方介入爭(zhēng)議的解決過程獨(dú)立于甲乙雙方之間的爭(zhēng)議解決過程。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議書詳細(xì)要求：協(xié)議書需包含雙方名稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表、聯(lián)系方式、協(xié)議內(nèi)容、簽署日期等信息。說明：協(xié)議書為本合同。2.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單需列出各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式等信息。說明：服務(wù)費(fèi)用清單為本合同附件，用于明確雙方費(fèi)用支付細(xì)節(jié)。3.第三方授權(quán)書詳細(xì)要求：授權(quán)書需包含授權(quán)方名稱、被授權(quán)方名稱、授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)期限等信息。說明：第三方授權(quán)書為本合同附件，用于明確第三方介入的授權(quán)情況。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議需包含保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：保密協(xié)議為本合同附件，用于明確雙方保密責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議需包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等內(nèi)容。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議為本合同附件，用于明確雙方爭(zhēng)議解決機(jī)制。6.第三方技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)要求：技術(shù)支持協(xié)議需包含技術(shù)支持方名稱、支持內(nèi)容、支持期限、費(fèi)用等信息。說明：第三方技術(shù)支持協(xié)議為本合同附件，用于明確技術(shù)支持方的職責(zé)和權(quán)利。7.第三方審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：審計(jì)報(bào)告需包含審計(jì)對(duì)象、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)結(jié)論等信息。說明：第三方審計(jì)報(bào)告為本合同附件，用于明確審計(jì)結(jié)果和改進(jìn)建議。8.其他附件詳細(xì)要求：根據(jù)實(shí)際情況，可能涉及的其他相關(guān)文件。說明：其他附件為本合同附件，用于補(bǔ)充說明合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的%。示例：若甲方未支付第一季度調(diào)解服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付元違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供在線調(diào)解服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月未提供服務(wù)費(fèi)用的%。示例：若乙方未按約定提供某月調(diào)解服務(wù)，應(yīng)向甲方支付元違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定提供專業(yè)意見或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，責(zé)任限額為本合同總金額的%。示例：若第三方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)元賠償責(zé)任。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露保密信息、違反保密義務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。全文完。2024年度杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在線調(diào)解服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4合同生效2.服務(wù)內(nèi)容2.1調(diào)解范圍2.2調(diào)解流程2.3調(diào)解人員2.4調(diào)解方式3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2付款方式3.3付款期限3.4逾期付款處理4.權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3解除或終止程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同附件9.1附件一：服務(wù)協(xié)議9.2附件二：服務(wù)流程圖9.3附件三：保密協(xié)議10.合同生效與變更10.1合同生效10.2合同變更11.其他條款11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.合同份數(shù)與生效日期14.1合同份數(shù)14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為乙方提供的2024年度在線調(diào)解服務(wù)。1.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供高效、便捷的在線調(diào)解服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3.2本合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容2.1調(diào)解范圍2.1.1乙方提供在線調(diào)解服務(wù)的案件范圍包括但不限于民事糾紛、合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等。2.1.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋，對(duì)符合調(diào)解條件的案件進(jìn)行調(diào)解。2.2調(diào)解流程2.2.1乙方應(yīng)建立規(guī)范的調(diào)解流程，包括案件受理、調(diào)解員選定、調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解實(shí)施、調(diào)解結(jié)束等環(huán)節(jié)。2.2.2乙方應(yīng)在收到甲方委托后，及時(shí)啟動(dòng)調(diào)解程序。2.3調(diào)解人員2.3.1乙方應(yīng)配備具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和調(diào)解技能的調(diào)解人員。2.3.2調(diào)解人員應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)調(diào)解秩序，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。2.4調(diào)解方式2.4.1乙方應(yīng)采用在線視頻、電話等方式進(jìn)行調(diào)解。2.4.2乙方應(yīng)保證調(diào)解過程的安全、保密。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，合理確定調(diào)解案件數(shù)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2付款方式3.2.1甲方應(yīng)在本合同生效之日起日內(nèi)支付首期費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在每年月前向甲方提供上一年度服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。3.3付款期限3.3.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2逾期付款的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.4逾期付款處理3.4.1甲方逾期付款超過日的，乙方有權(quán)暫停提供調(diào)解服務(wù)。3.4.2甲方應(yīng)承擔(dān)逾期付款產(chǎn)生的利息和違約責(zé)任。4.權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供在線調(diào)解服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的調(diào)解服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供在線調(diào)解服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等。5.2保密期限5.2.1本合同履行期間及合同終止后年內(nèi)，雙方均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同。6.1.2任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本合同。6.2合同終止條件6.2.1本合同期限屆滿。6.2.2合同解除。6.3解除或終止程序6.3.1雙方應(yīng)提前日書面通知對(duì)方合同解除或終止的事由。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)指合同簽訂地的人民法院。8.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律和司法解釋進(jìn)行審理。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。8.3.2仲裁費(fèi)用由申請(qǐng)仲裁的一方承擔(dān)。9.合同附件9.1附件一：服務(wù)協(xié)議9.1.1附件一為本合同的詳細(xì)服務(wù)條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等。9.2附件二：服務(wù)流程圖9.2.1附件二為乙方提供在線調(diào)解服務(wù)的流程圖，包括案件受理、調(diào)解實(shí)施、調(diào)解結(jié)束等環(huán)節(jié)。9.3附件三：保密協(xié)議9.3.1附件三為本合同的保密條款的具體內(nèi)容，包括保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。10.合同生效與變更10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意，并由雙方簽字蓋章后生效。11.其他條款11.1合同解除條件11.1.1如任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，另一方有權(quán)解除本合同。11.2合同終止條件11.2.1本合同期限屆滿。11.2.2合同解除。11.3合同解除或終止程序11.3.1雙方應(yīng)提前日書面通知對(duì)方合同解除或終止的事由。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真或雙方約定的其他方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方詳細(xì)地址]12.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方詳細(xì)地址]12.3送達(dá)方式12.3.1送達(dá)方式應(yīng)確保通知能夠及時(shí)送達(dá)對(duì)方。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1雙方爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。14.合同份數(shù)與生效日期14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專家顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益或解決合同履行中的爭(zhēng)議。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的身份、職責(zé)、權(quán)限及費(fèi)用等問題達(dá)成一致。15.3.2第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。16.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并以書面形式作為附件。16.2.3超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按照合同約定分擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責(zé)。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方介入后，甲乙雙方仍各自承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。18.1.2第三方對(duì)合同履行的監(jiān)督和評(píng)價(jià)不改變甲乙雙方在合同中的法律地位。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與合同履行的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。18.2.2第三方無權(quán)干涉甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入的額外條款19.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保第三方的工作不會(huì)對(duì)合同的正常履行造成不利影響。19.1.2第三方介入的任何費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。19.2第三方介入的額外說明19.2.1第三方介入的任何決定或行為均應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。19.2.2第三方介入的任何變更或補(bǔ)充協(xié)議均需經(jīng)甲乙雙方書面同意。20.第三方變更20.1第三方變更20.1.1如第三方因故需要更換，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。20.1.2第三方變更后，其權(quán)利義務(wù)由新的第三方承擔(dān)。20.2第三方變更的額外說明20.2.1第三方變更不影響本合同的其他條款。20.2.2第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)確保新的第三方符合合同約定的條件。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含本合同的所有服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等。說明：本附件為合同的核心內(nèi)容，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守。2.附件二：服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示乙方提供在線調(diào)解服務(wù)的流程，包括案件受理、調(diào)解實(shí)施、調(diào)解結(jié)束等環(huán)節(jié)。說明：本附件有助于雙方了解調(diào)解服務(wù)的具體流程。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中對(duì)保密信息的保密義務(wù)、保密期限和違約責(zé)任。說明：本附件確保雙方對(duì)敏感信息的保護(hù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及責(zé)任限額。說明：本附件確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及費(fèi)用。說明：本附件為雙方解決爭(zhēng)議提供明確的路徑。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定合同變更的程序、條件及生效日期。說明：本附件確保合同變更的合法性和有效性。7.附件七：通知與送達(dá)證明詳細(xì)要求：證明雙方已按照合同約定進(jìn)行通知和送達(dá)。說明：本附件作為雙方履行通知和送達(dá)義務(wù)的憑證。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為一：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約行為二：乙方未按約定提供符合要求的在線調(diào)解服務(wù)。違約行為三：第三方未按約定履行職責(zé)或造成合同無法履行。違約行為四：任何一方違反保密協(xié)議，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。責(zé)任認(rèn)定二：乙方未提供符合要求的在線調(diào)解服務(wù)，應(yīng)向甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。責(zé)任認(rèn)定三：第三方未履行職責(zé)或造成合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。責(zé)任認(rèn)定四：任何一方泄露商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的利息損失。示例二：乙方未提供符合要求的在線調(diào)解服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)退還部分服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例三：第三方在履行職責(zé)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在線調(diào)解服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1服務(wù)提供方簡(jiǎn)介1.2服務(wù)接受方簡(jiǎn)介2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍及限制3.1服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.1服務(wù)期限及終止4.2服務(wù)延期5.1數(shù)據(jù)安全與保密5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2違約責(zé)任7.1違約處理7.2爭(zhēng)議解決8.1不可抗力8.2協(xié)議的修改與補(bǔ)充9.1合同生效及效力9.2合同的解除與終止10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.1協(xié)議附件11.2協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議12.1法定代表人或授權(quán)代表簽字12.2日期13.1合同份數(shù)13.2合同語言14.1其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)提供方簡(jiǎn)介1.1服務(wù)提供方名稱：________________________1.2服務(wù)提供方法定代表人：___________________1.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式：電話___________________，郵箱___________________1.4服務(wù)提供方注冊(cè)地址：______________________1.5服務(wù)提供方經(jīng)營范圍：______________________第二條服務(wù)接受方簡(jiǎn)介2.1服務(wù)接受方名稱：________________________2.2服務(wù)接受方法定代表人：___________________2.3服務(wù)接受方聯(lián)系方式：電話___________________，郵箱___________________2.4服務(wù)接受方注冊(cè)地址：______________________2.5服務(wù)接受方經(jīng)營范圍：______________________第三條服務(wù)內(nèi)容概述3.1服務(wù)提供方同意向服務(wù)接受方提供在線調(diào)解服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：3.1.1提供在線調(diào)解平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持；3.1.2提供在線調(diào)解員服務(wù)；3.1.3提供在線調(diào)解指南及操作手冊(cè)。第四條服務(wù)范圍及限制4.1服務(wù)范圍：4.1.1服務(wù)接受方可以在約定的服務(wù)期限內(nèi)使用在線調(diào)解服務(wù)；4.1.2服務(wù)接受方可以使用服務(wù)提供方提供的在線調(diào)解平臺(tái)處理其案件；4.2限制條件：4.2.1服務(wù)接受方不得將在線調(diào)解服務(wù)用于非法用途；4.2.2服務(wù)接受方不得在未授權(quán)的情況下復(fù)制、傳播或出售在線調(diào)解平臺(tái)及服務(wù)內(nèi)容。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：5.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__________________元/年；5.1.2服務(wù)費(fèi)用包含在線調(diào)解平臺(tái)使用費(fèi)、調(diào)解員服務(wù)費(fèi)等。5.2支付方式：5.2.1服務(wù)接受方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為人民幣轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬賬戶信息如下：賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________賬號(hào)：________________________第六條服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限：6.1.1本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起至___________________年___________________月___________________日止；6.1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年。6.2終止條件：6.2.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；6.2.2如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)接受方提交的數(shù)據(jù)安全，采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失；7.2服務(wù)提供方不得將服務(wù)接受方提交的數(shù)據(jù)用于任何非法用途，未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向任何第三方泄露、傳播；7.3服務(wù)接受方同意對(duì)服務(wù)提供方提供的在線調(diào)解服務(wù)中的數(shù)據(jù)保密，不得向任何第三方泄露、傳播；7.4本協(xié)議終止后，雙方均有義務(wù)對(duì)在協(xié)議履行過程中獲取的對(duì)方信息保密。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1服務(wù)提供方對(duì)提供的在線調(diào)解平臺(tái)、軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等內(nèi)容擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)接受方在協(xié)議期間及終止后，不得復(fù)制、模仿、反向工程或進(jìn)行其他侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。8.2服務(wù)接受方在使用在線調(diào)解服務(wù)過程中，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3如因服務(wù)接受方使用在線調(diào)解服務(wù)侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1如服務(wù)提供方未按約定提供在線調(diào)解服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。9.2如服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。9.3如雙方任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約處理10.1一方違約時(shí)，另一方有權(quán)要求違約方履行合同義務(wù)，或者解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2如一方違約，另一方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)違約行為之日起30日內(nèi)通知違約方，違約方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟解決。11.3爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持正常的服務(wù)關(guān)系，確保在線調(diào)解服務(wù)的正常進(jìn)行。第十二、十三、十四條12.1不可抗力12.1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的情況。12.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并采取必要措施減輕不可抗力對(duì)合同履行的影響。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2合同的修改與補(bǔ)充13.2.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本協(xié)議的修改與補(bǔ)充不得減少雙方的義務(wù)或增加對(duì)方的義務(wù)。14.1合同生效及效力14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本協(xié)議的生效不因任何一方的主觀意愿而受到影響。14.2合同份數(shù)14.2.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同語言14.3.1本協(xié)議以中文書寫，如雙方另有約定，應(yīng)以約定的語言為準(zhǔn)。14.4其他約定事項(xiàng)14.4.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.4.2本協(xié)議的僅為方便閱讀，不影響協(xié)議的條款解釋和效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中所稱的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)方、咨詢服務(wù)方、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議，解決爭(zhēng)議，提供專業(yè)服務(wù)，或?qū)崿F(xiàn)合同目的的其他合法目的。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1.1第三方責(zé)任應(yīng)限于其在履行本協(xié)議過程中直接產(chǎn)生的責(zé)任；15.3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本協(xié)議中明確約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定；15.3.1.3如無明確約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。15.4第三方選擇與介入程序15.4.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，或由本協(xié)議約定；15.4.2第三方介入程序如下：15.4.2.1甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出書面邀請(qǐng)，明確介入目的、職責(zé)和期限；15.4.2.2第三方應(yīng)在接到邀請(qǐng)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)是否接受邀請(qǐng)；15.4.2.3第三方接受邀請(qǐng)后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。15.5第三方職責(zé)與義務(wù)15.5.1.1嚴(yán)格遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)；15.5.1.2獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方；15.5.1.3保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；15.5.1.4按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方介入本協(xié)議后，其與甲乙雙方、其他第三方之間的關(guān)系如下：15.6.1.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系基于本協(xié)議和第三方介入?yún)f(xié)議；15.6.1.2第三方與其他第三方之間的關(guān)系基于其自身的業(yè)