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文檔簡介

酒店入住協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的適用范圍1.4本協(xié)議的生效、變更和解除第二章房費(fèi)及支付方式2.1房費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2支付方式及期限2.3房費(fèi)調(diào)整及通知2.4押金及其他費(fèi)用第三章住宿期限及退房3.1住宿期限3.2退房時間及手續(xù)3.3延遲退房及費(fèi)用3.4提前退房及費(fèi)用第四章住宿條件及服務(wù)4.1房間及設(shè)施4.2清潔及維修服務(wù)4.3安全保障及應(yīng)急預(yù)案4.4物品借用及損壞賠償?shù)谖逭侣每托袨橐?guī)范5.1入住及退房規(guī)定5.2愛護(hù)公共設(shè)施及環(huán)境保護(hù)5.3禁止行為5.4違規(guī)行為的處理第六章隱私及權(quán)益保護(hù)6.1旅客隱私保護(hù)6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3旅客權(quán)益保障6.4個人信息保護(hù)第七章保險及責(zé)任免除7.1旅客保險7.2責(zé)任免除事項(xiàng)7.3特殊情況下免責(zé)7.4第三方責(zé)任及糾紛處理第八章違約責(zé)任及賠償8.1旅客違約責(zé)任8.2酒店違約責(zé)任8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式8.4違約糾紛解決方式第九章爭議解決及法律適用9.1爭議解決方式9.2法律適用及管轄9.3仲裁及訴訟費(fèi)用9.4法律變化對合同的影響第十章酒店服務(wù)變更及通知10.1服務(wù)變更及通知方式10.2旅客聯(lián)系方式變更及通知10.3服務(wù)變更對合同的影響10.4特殊情況下服務(wù)變更及處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓及繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓11.2合同繼承11.3轉(zhuǎn)讓及繼承的手續(xù)及通知11.4轉(zhuǎn)讓及繼承后的合同效力第十二章其他約定12.1酒店特殊規(guī)定12.2旅客特殊需求及約定12.3合同附件12.4補(bǔ)充協(xié)議第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修訂及更新13.3合同的終止及解除13.4合同的失效及廢止第十四章簽字蓋章14.1旅客簽字14.2酒店簽字14.3簽字蓋章的效力14.4簽字蓋章的復(fù)印件效力合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的適用范圍1.4本協(xié)議的生效、變更和解除第二章房費(fèi)及支付方式2.1房費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2支付方式及期限2.3房費(fèi)調(diào)整及通知2.4押金及其他費(fèi)用第三章住宿期限及退房3.1住宿期限3.2退房時間及手續(xù)3.3延遲退房及費(fèi)用3.4提前退房及費(fèi)用第四章住宿條件及服務(wù)4.1房間及設(shè)施4.2清潔及維修服務(wù)4.3安全保障及應(yīng)急預(yù)案4.4物品借用及損壞賠償?shù)谖逭侣每托袨橐?guī)范5.1入住及退房規(guī)定5.2愛護(hù)公共設(shè)施及環(huán)境保護(hù)5.3禁止行為5.4違規(guī)行為的處理第六章隱私及權(quán)益保護(hù)6.1旅客隱私保護(hù)6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3旅客權(quán)益保障6.4個人信息保護(hù)第七章保險及責(zé)任免除7.1旅客保險7.2責(zé)任免除事項(xiàng)7.3特殊情況下免責(zé)7.4第三方責(zé)任及糾紛處理第八章違約責(zé)任及賠償8.1旅客違約責(zé)任8.2酒店違約責(zé)任8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式8.4違約糾紛解決方式第九章爭議解決及法律適用9.1爭議解決方式9.2法律適用及管轄9.3仲裁及訴訟費(fèi)用9.4法律變化對合同的影響第十章酒店服務(wù)變更及通知10.1服務(wù)變更及通知方式10.2旅客聯(lián)系方式變更及通知10.3服務(wù)變更對合同的影響10.4特殊情況下服務(wù)變更及處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓及繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓11.2合同繼承11.3轉(zhuǎn)讓及繼承的手續(xù)及通知11.4轉(zhuǎn)讓及繼承后的合同效力第十二章其他約定12.1酒店特殊規(guī)定12.2旅客特殊需求及約定12.3合同附件12.4補(bǔ)充協(xié)議第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修訂及更新13.3合同的終止及解除13.4合同的失效及廢止第十四章簽字蓋章14.1旅客簽字14.2酒店簽字14.3簽字蓋章的效力14.4簽字蓋章的復(fù)印件效力甲方(旅客)簽字:______________________日期:______________________乙方(酒店)簽字:______________________日期:______________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定入住人員條款甲方有權(quán)指定入住人員,并提前通知乙方。未經(jīng)甲方指定,乙方不得允許其他人員入住。1.2甲方預(yù)定房間變更條款甲方如需變更預(yù)定房間,應(yīng)提前通知乙方,乙方應(yīng)盡力滿足甲方需求。如因特殊情況導(dǎo)致無法滿足,乙方應(yīng)提前通知甲方。1.3甲方提前退房優(yōu)惠條款如甲方提前退房,乙方有權(quán)根據(jù)住宿天數(shù)和提前退房時間給予甲方一定的房費(fèi)優(yōu)惠。1.4甲方損壞物品賠償條款甲方如有損壞酒店物品,應(yīng)按物品原價進(jìn)行賠償。如甲方拒絕賠償,乙方有權(quán)從甲方押金中扣除相應(yīng)金額。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方房間分配條款乙方有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際情況進(jìn)行房間分配,甲方應(yīng)予以接受。如甲方對房間分配有特殊需求,乙方應(yīng)盡量滿足。2.2乙方提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款乙方應(yīng)按照約定提供房間及公共區(qū)域清潔、維修等服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方安全保障條款乙方應(yīng)采取措施保障甲方人身及財(cái)產(chǎn)安全,如發(fā)生安全事故,乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并協(xié)助處理。2.4乙方隱私保護(hù)條款乙方尊重甲方隱私權(quán),不得擅自泄露甲方個人信息。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介服務(wù)條款甲方通過第三方中介預(yù)訂酒店,中介應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的酒店信息。如中介提供虛假信息,導(dǎo)致甲方權(quán)益受損,甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介支付安全條款中介應(yīng)保證支付過程的安全性,如發(fā)生支付事故,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介違約責(zé)任條款中介如違反合同約定,導(dǎo)致甲方權(quán)益受損,甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。3.4第三方中介糾紛解決條款如甲方與中介發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果,可依法向法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.酒店房間設(shè)施清單2.酒店服務(wù)項(xiàng)目及價格表3.旅客個人信息表4.酒店隱私保護(hù)政策5.酒店安全保障措施說明6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.支付安全指南8.保險條款及相關(guān)說明9.旅客特殊需求申請表10.合同附件補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間入住或提前退房2.甲方損壞酒店物品或設(shè)施3.甲方違反酒店規(guī)定,造成酒店損失4.乙方未按約定提供房間及服務(wù)5.乙方未保證酒店安全,導(dǎo)致甲方權(quán)益受損6.乙方泄露甲方個人信息7.第三方中介提供虛假信息8.第三方中介未保證支付安全9.第三方中介違反服務(wù)協(xié)議三、法律名詞及解釋:1.合同違約:一方未履行合同約定的義務(wù)2.損害賠償:因違約行為導(dǎo)致的損失賠償3.隱私保護(hù):對旅客個人信息的保護(hù)4.安全保障:酒店對旅客人身及財(cái)產(chǎn)的保護(hù)5.第三方中介:協(xié)助甲方預(yù)訂酒店的中介機(jī)構(gòu)6.支付安全:支付過程中對資金安全的保護(hù)7.違約責(zé)任:違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提前退房導(dǎo)致房費(fèi)損失解決辦法:提前與乙方溝通,協(xié)商退房事宜,盡量減少損失2.問題:乙方未能提供約定服務(wù)解決辦法:及時與乙方溝通,要求乙方履行合同義務(wù)3.問題:甲方損壞酒店物品解決辦法:按物品原價賠償,或從押金中扣除相應(yīng)金額4.問題:第三方中介提供虛假信息解決辦法:與中介協(xié)商解決,或依法向法院提起訴訟5.問題:

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