長途旅行班車合同

長途旅行班車合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同簽訂地點(diǎn)和時間1.3合同生效條件1.4合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1班車的線路及班次2.2班車的發(fā)車時間及到達(dá)時間2.3班車的車型及座位數(shù)2.4旅客的上下車地點(diǎn)及服務(wù)第三章旅客權(quán)益3.1旅客購票權(quán)益3.2旅客的乘車權(quán)益3.3旅客的退票、改簽權(quán)益3.4旅客的人身及財產(chǎn)安全權(quán)益第四章班車權(quán)益4.1班車的運(yùn)行權(quán)益4.2班車的維修及保養(yǎng)權(quán)益4.3班車的不正常運(yùn)行權(quán)益處理4.4班車經(jīng)營者的權(quán)益保障第五章價格及支付5.1班車票價的確定及調(diào)整5.2旅客購票支付方式5.3票價優(yōu)惠及政策5.4支付違約金及賠償?shù)诹逻`約責(zé)任6.1旅客的違約責(zé)任6.2班車經(jīng)營者的違約責(zé)任6.3不可抗力導(dǎo)致的違約6.4違約責(zé)任的免除第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定7.3訴訟管轄法院7.4法律適用第八章合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更和解除的后果處理8.4合同變更和解除的書面通知第九章隱私保護(hù)9.1旅客個人信息的保護(hù)9.2班車經(jīng)營者對旅客個人信息的使用9.3個人信息泄露的應(yīng)對措施9.4旅客隱私權(quán)的限制第十章安全規(guī)定10.1旅客的安全乘車規(guī)定10.2班車經(jīng)營者的安全運(yùn)營規(guī)定10.3危險品的攜帶及處理10.4突發(fā)事件的應(yīng)對措施第十一章保險事宜11.1旅客保險的購買及權(quán)益11.2班車經(jīng)營者責(zé)任保險11.3保險事故的處理11.4保險賠償?shù)臓幾h解決第十二章特殊旅客服務(wù)12.1老年人、兒童的服務(wù)規(guī)定12.2殘疾人的服務(wù)規(guī)定12.3孕婦、哺乳期的婦女服務(wù)規(guī)定12.4特殊旅客需求的受理及處理第十三章宣傳與廣告13.1班車經(jīng)營者的宣傳權(quán)益13.2旅客的宣傳活動13.3廣告發(fā)布的審批及監(jiān)管13.4虛假廣告的責(zé)任承擔(dān)第十四章其他條款14.1合同的續(xù)簽及延長14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的解除及終止14.4附件的約定合同編號：長途旅行班車合同第一章總則1.1合同主體1.1.1班車經(jīng)營者：__________1.1.2旅客：具有完全民事行為能力的自然人及法定代理人1.2合同簽訂地點(diǎn)和時間1.2.1合同簽訂地點(diǎn)：__________1.2.2合同簽訂時間：__________1.3合同生效條件1.3.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效1.3.2合同的生效不得違反法律法規(guī)及社會公共利益1.4合同的解釋權(quán)1.4.1本合同的解釋權(quán)歸班車經(jīng)營者所有第二章服務(wù)內(nèi)容2.1班車的線路及班次2.1.1線路：__________2.1.2班次：__________2.2班車的發(fā)車時間及到達(dá)時間2.2.1發(fā)車時間：__________2.2.2到達(dá)時間：__________2.3班車的車型及座位數(shù)2.3.1車型：__________2.3.2座位數(shù)：__________2.4旅客的上下車地點(diǎn)及服務(wù)2.4.1上下車地點(diǎn)：__________2.4.2服務(wù)內(nèi)容：__________第三章旅客權(quán)益3.1旅客購票權(quán)益3.1.1旅客有權(quán)按照公告的票價購買車票3.1.2旅客有權(quán)要求提供正規(guī)發(fā)票3.2旅客的乘車權(quán)益3.2.1旅客有權(quán)按照車票信息乘車3.2.2旅客有權(quán)要求提供安全、衛(wèi)生的乘車環(huán)境3.3旅客的退票、改簽權(quán)益3.3.1旅客按照班車經(jīng)營者規(guī)定的條件和程序享有退票、改簽權(quán)利3.3.2退票、改簽可能產(chǎn)生的費(fèi)用按照班車經(jīng)營者的規(guī)定執(zhí)行3.4旅客的人身及財產(chǎn)安全權(quán)益3.4.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障旅客的人身及財產(chǎn)安全3.4.2旅客應(yīng)當(dāng)自覺遵守乘車安全規(guī)定，愛護(hù)車輛設(shè)施第四章班車權(quán)益4.1班車的運(yùn)行權(quán)益4.1.1班車經(jīng)營者有權(quán)按照合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)4.1.2班車經(jīng)營者有權(quán)拒絕不符合乘車條件的旅客乘車4.2班車的維修及保養(yǎng)權(quán)益4.2.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)4.2.2班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)確保車輛安全技術(shù)狀況良好4.3班車的不正常運(yùn)行權(quán)益處理4.3.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時通知旅客不正常運(yùn)行的情況及處理方案4.3.2班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因不正常運(yùn)行產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任4.4班車經(jīng)營者的權(quán)益保障4.4.1班車經(jīng)營者有權(quán)按照合同約定收取票價4.4.2班車經(jīng)營者有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益第五章價格及支付5.1班車票價的確定及調(diào)整5.1.1票價由班車經(jīng)營者根據(jù)成本及市場情況確定5.1.2票價調(diào)整應(yīng)當(dāng)提前公告旅客5.2旅客購票支付方式5.2.1旅客可以通過現(xiàn)金、銀行卡等方式支付車費(fèi)5.2.2班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供安全的支付環(huán)境5.3票價優(yōu)惠及政策5.3.1符合政策的旅客可以享受票價優(yōu)惠5.3.2優(yōu)惠票價的適用及條件由班車經(jīng)營者規(guī)定5.4支付違約金及賠償5.4.1旅客未按約定時間支付車費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金5.4.2因班車經(jīng)營者原因?qū)е侣每臀茨艹塑嚨?，班車?jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償旅客損失第六章違約責(zé)任6.1旅客的違約責(zé)任6.1.1旅客未按約定時間支付車費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任6.1.2旅客違反乘車規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.2班車經(jīng)營者的違約責(zé)任6.2.1班車經(jīng)營者未按約定提供運(yùn)輸服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任6.2.2班車經(jīng)營者違反旅客權(quán)益保障的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.3不可抗力導(dǎo)致的違約6.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔(dān)第八章合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致8.1.2合同的變更不得違反法律法規(guī)及社會公共利益8.2合同解除的條件8.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方均有權(quán)解除合同8.2.2雙方協(xié)商一致，且不得損害對方合法權(quán)益時，可以解除合同8.3合同變更和解除的后果處理8.3.1合同變更或解除后，未履行部分不再履行8.3.2合同變更或解除引起的損失，由責(zé)任方承擔(dān)8.4合同變更和解除的書面通知8.4.1合同變更或解除應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方8.4.2合同變更或解除通知自通知方發(fā)送時生效第九章隱私保護(hù)9.1旅客個人信息的保護(hù)9.1.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅客的個人信息不被泄露9.1.2班車經(jīng)營者收集、使用旅客個人信息應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)9.2班車經(jīng)營者對旅客個人信息的使用9.2.1班車經(jīng)營者使用旅客個人信息限于提供運(yùn)輸服務(wù)及管理9.2.2班車經(jīng)營者不得將旅客個人信息用于其他目的9.3個人信息泄露的應(yīng)對措施9.3.1發(fā)生個人信息泄露時，班車經(jīng)營者應(yīng)及時采取措施防止損失擴(kuò)大9.3.2班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時通知旅客并向有關(guān)部門報告9.4旅客隱私權(quán)的限制9.4.1旅客在乘車過程中不得損害他人隱私權(quán)9.4.2旅客在乘車過程中不得進(jìn)行違法活動第十章安全規(guī)定10.1旅客的安全乘車規(guī)定10.1.1旅客應(yīng)當(dāng)遵守乘車安全規(guī)定，配合班車經(jīng)營者做好安全檢查10.1.2旅客不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾，不得損壞車輛設(shè)施10.2班車經(jīng)營者的安全運(yùn)營規(guī)定10.2.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)確保車輛安全技術(shù)狀況良好10.2.2班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)10.3危險品的攜帶及處理10.3.1旅客不得攜帶危險品乘車10.3.2發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險品時，班車經(jīng)營者有權(quán)拒絕其乘車10.4突發(fā)事件的應(yīng)對措施10.4.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10.4.2突發(fā)事件發(fā)生時，班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取措施保障旅客安全第十一章保險事宜11.1旅客保險的購買及權(quán)益11.1.1旅客可以自愿購買旅行保險11.1.2旅客保險的權(quán)益由保險公司根據(jù)保險合同約定11.2班車經(jīng)營者責(zé)任保險11.2.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)購買責(zé)任保險，保障旅客權(quán)益11.2.2責(zé)任保險的賠償范圍及限額由保險合同確定11.3保險事故的處理11.3.1發(fā)生保險事故時，旅客應(yīng)及時通知班車經(jīng)營者及保險公司11.3.2保險事故的處理按照保險合同約定及法律法規(guī)進(jìn)行11.4保險賠償?shù)臓幾h解決11.4.1保險賠償?shù)臓幾h可以通過協(xié)商解決11.4.2協(xié)商不成時，可以通過仲裁或訴訟解決第十二章特殊旅客服務(wù)12.1老年人、兒童的服務(wù)規(guī)定12.1.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為老年人、兒童提供便利服務(wù)12.1.2老年人、兒童乘車應(yīng)當(dāng)有監(jiān)護(hù)人陪同12.2殘疾人的服務(wù)規(guī)定12.2.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為殘疾人提供必要的服務(wù)和便利12.2.2殘疾人乘車應(yīng)當(dāng)提前告知班車經(jīng)營者，以便安排座位12.3孕婦、哺乳期的婦女服務(wù)規(guī)定12.3.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為孕婦、哺乳期的婦女提供關(guān)照和便利12.3.2孕婦、哺乳期的婦女乘車應(yīng)當(dāng)有家屬陪同12.4特殊旅客需求的受理及處理12.4.1班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時受理特殊旅客的需求12.4.2班車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)盡力滿足特殊旅客的合理需求第十三章宣傳與廣告13.1班車經(jīng)營者的宣傳權(quán)益多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定路線甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)市場需求和自身運(yùn)營情況，指定或調(diào)整班車的運(yùn)行路線。乙方應(yīng)遵守甲方的路線安排，確保班車正常運(yùn)行。1.2甲方調(diào)度權(quán)甲方有權(quán)對班車的運(yùn)行時間、班次進(jìn)行調(diào)度，以滿足旅客的出行需求。乙方應(yīng)按照甲方的調(diào)度指令執(zhí)行，確保班車的運(yùn)行效率。1.3甲方優(yōu)先權(quán)在班車運(yùn)行過程中，如遇特殊情況（如交通事故、天氣原因等），甲方有權(quán)決定班車的繞行、暫?；蛉∠?wù)等措施，以保證旅客的安全和權(quán)益。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證班車的服務(wù)質(zhì)量，提供安全、舒適、準(zhǔn)時的運(yùn)輸服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方票價調(diào)整乙方在合同有效期內(nèi)，如有票價調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方，并按照雙方約定的程序進(jìn)行。甲方有權(quán)對乙方的票價調(diào)整提出異議，并提出合理的建議。2.3乙方違約責(zé)任如乙方未按約定提供運(yùn)輸服務(wù)，或違反合同條款，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失，并支付相應(yīng)的違約金。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為合同的協(xié)助方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的正常履行。3.3第三方中介的責(zé)任第三方中介在合同履行過程中，如因過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介賠償因此造成的損失。3.4第三方中介的退出如第三方中介未能履行其義務(wù)，或嚴(yán)重違反合同條款，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合同，并依法追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.班車路線及班次安排2.班車車型及座位數(shù)信息3.旅客個人信息保護(hù)措施4.班車經(jīng)營者安全運(yùn)營規(guī)定5.票價優(yōu)惠政策及說明6.保險事宜相關(guān)文件7.特殊旅客服務(wù)需求申請表8.合同履行過程中可能需要的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付車費(fèi)2.乙方未按約定提供運(yùn)輸服務(wù)3.乙方未按約定時間發(fā)車或到達(dá)4.乙方提供的車輛設(shè)施不符合約定5.乙方未按約定保護(hù)旅客個人信息6.乙方未按約定處理突發(fā)事件7.第三方中介未能履行其義務(wù)8.各方未按約定履行合同導(dǎo)致的其他損失三、法律名詞及解釋：1.合同履行：合同各方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況4.個人信息：能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識別甲方身份的信息5.保險事故：保險合同約定的保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故6.仲裁：通過仲裁機(jī)構(gòu)對合同爭議進(jìn)行解決7.訴訟：通過人民法院對合同爭議進(jìn)行解決四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：班車運(yùn)行過程中出現(xiàn)延誤解決辦法：及時通知旅客，并采取措施盡快恢復(fù)運(yùn)行2.問題：旅客錯過班車解決辦法：提供下次