大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇_第1頁
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇_第2頁
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇_第3頁
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇_第4頁
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩18頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1從大一到現(xiàn)在,由于生活的需要,我一直在做廣州百腦匯一家名叫“創(chuàng)匯”的電腦公司的電腦銷售代理。負(fù)責(zé)的主要是我們學(xué)校的市場。在過去的一年時(shí)間里,可以說我學(xué)到的東西很多,首先學(xué)會(huì)自己掙錢,確實(shí)有一定的滿足感。其次是在做代理的同時(shí),我學(xué)到了很多為人處事的方法,更重要的是我了解到一個(gè)公司從管理到運(yùn)作,從進(jìn)貨到營銷各個(gè)方面的知識(shí),比在書上看到的要真實(shí)要生動(dòng)得多。我在該電腦公司做的是銷售代理,接觸的主要是銷售方面的事情,對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)并不是很熟悉。所以,我就對(duì)該企業(yè)的對(duì)外銷售作個(gè)總結(jié)報(bào)告。目前廣州的電腦公司有很多,百腦匯是電腦公司云集的地方,每個(gè)電腦公司都在激烈地競爭著,客戶就是他們的生命。我在電腦公司做的是代理,代理主要講的是客戶,而我的客戶主要是我們學(xué)校的學(xué)生。針對(duì)這一市場我做過一系列的調(diào)查:目前電腦的覆蓋面逐年上升,尤其是廣州這個(gè)城市,電腦已成為人們工作、生活中的不可缺少的一部份,而主要消費(fèi)群體為青年學(xué)生。每個(gè)學(xué)期的開始,都是電腦訂購的狂潮。根據(jù)以往對(duì)在校1000名同學(xué)的抽樣調(diào)查顯示,我院平均每屆新生寢室(均為4人間)的電腦普及率高達(dá)69.6%,而在十月份僅為12.1%,到第二學(xué)期初卻盤升至53.6%。二B類的高校就更不用說了,幾乎每一個(gè)學(xué)生都會(huì)用到電腦,大學(xué)生是一個(gè)非常積極活躍的群體,也是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。對(duì)于這群年齡相差不大,興趣愛好相仿的人員來說,他們都有著這樣的消費(fèi)特點(diǎn):(1)消費(fèi)群體范圍集中,針對(duì)性強(qiáng),消費(fèi)量大。(2)容易受周圍環(huán)境的影響,消費(fèi)易引導(dǎo)。(3)容易形成潮流,而且迅速向周邊地區(qū)輻射。(4)接受能力強(qiáng),尤其對(duì)新鮮事物的接受能力。方面的內(nèi)容。很明顯,只要抓住學(xué)生的心理特點(diǎn),針對(duì)性的做足宣傳的工作,那么,你的市場就很容易打開了。對(duì)于我的工作跟面對(duì)這個(gè)市場,我做了以下三方面的總結(jié):一、自身能力的提高。我在該公司做代理的同時(shí),我學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營、銷售市場行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的知識(shí)。有了這些知識(shí)起碼會(huì)讓人覺得我是個(gè)比較專業(yè)的代理。同時(shí),推銷的技巧,報(bào)價(jià)的技巧同樣重要。二、強(qiáng)化信息渠道。要想打開你的市場,信息非常重要,你要讓所有認(rèn)識(shí)你的人知道你的工作,同時(shí)應(yīng)該好好得利用你的名片,不斷地拓寬你的交際面。去認(rèn)識(shí)更多人,人脈就是財(cái)脈。三、強(qiáng)化售后服務(wù)??蛻舻碾娔X有問題,一定要很好態(tài)度的為他們服務(wù),并教會(huì)他們比較簡單的處理方法,并且每隔一段時(shí)間就給客戶打個(gè)電話,咨詢一下電腦的使用情況,這樣客戶才會(huì)用得放心,并可能為你帶來更多的客戶。以上是我對(duì)創(chuàng)匯電腦公司銷售代理工作的實(shí)習(xí)報(bào)告,寫得不是很具體,不過我會(huì)繼續(xù)努力。創(chuàng)匯電腦公司是全部由剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)立的,成立時(shí)間還不到四年,目前來講,已經(jīng)是百腦匯一間很有名氣的專業(yè)電腦公司,對(duì)于這個(gè)公司,我想我還有很多可以學(xué)習(xí)的地方,公司的管理模式,運(yùn)作模式,建設(shè)文化,這些都是很大的學(xué)習(xí)空間。所以,我在做市場代理的同時(shí)還會(huì)更深一層地去發(fā)現(xiàn),去研究,不斷努力。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2實(shí)習(xí)目的:通過社會(huì)實(shí)踐,可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日——xx月xx日實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx廣告公司實(shí)習(xí)內(nèi)容:20xx年1月x日,由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到xx廣告公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期xx系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習(xí)。在xx,xx廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。xxxx廣告設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則,引進(jìn)國外廣告公司全新理念,并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時(shí),以“為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo),“誠信為本、服務(wù)至上”為原則,本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對(duì)可口可樂廣告海報(bào)的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的過程中正好測驗(yàn)一下我的能力。很幸運(yùn),一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足,我在開始的時(shí)候,未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來通過設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí),做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。通過前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費(fèi)者的眼球。經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還要兼顧它在市場上的時(shí)效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計(jì)的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對(duì)所涉及到的市場進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3大學(xué)的最后一個(gè)暑期,我是在中國聯(lián)通GL分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時(shí)候,我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個(gè)舞臺(tái)、一個(gè)戰(zhàn)場,強(qiáng)烈地期待著,躍躍欲試!僅因?yàn)槲倚枰@個(gè)能夠歷練自己的戰(zhàn)場。我實(shí)習(xí)的單位是中國聯(lián)通GL分公司校園部,青年企業(yè)家訓(xùn)練營里聚集了來自GL八大高校的42位同學(xué),我們這個(gè)大家庭有著一個(gè)響亮的名字——“沃”行先鋒!實(shí)習(xí)的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請(qǐng)了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn),比如說我們社會(huì)學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會(huì)調(diào)查方法》一課;師大社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系主任李昌陽老師把社會(huì)公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學(xué)院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo);師大團(tuán)委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對(duì)我們展開了禮儀培訓(xùn),傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的3G體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn),較之平時(shí)上課,同樣是在教室,同樣有嚴(yán)格的考試,但是面對(duì)緊密接觸到社會(huì)、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn),更讓人受益匪淺。實(shí)習(xí)的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個(gè)人被分配到GL市7個(gè)不同的營業(yè)廳進(jìn)行3G體驗(yàn)式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗(yàn)式營銷進(jìn)行3G卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機(jī)器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時(shí)調(diào)整好心態(tài),當(dāng)然在這個(gè)低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵(lì)與肯定。所以,不管面對(duì)怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品,然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實(shí)際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理后使其對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時(shí)間是最好的見證著,我做了一個(gè)適合自己做的、自己能做的計(jì)劃。實(shí)習(xí)的第三階段(8月10日至8月20日),我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學(xué)有所用、坦然的快樂。三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂的,在這個(gè)本以為自己會(huì)不習(xí)慣的八月,快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì)實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了諸多問題,關(guān)于自身的思考,關(guān)于公司的思考,這同樣是我在實(shí)習(xí)中收獲的一筆寶貴財(cái)富。很多大學(xué)生都會(huì)感覺到,大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會(huì)是不相符的。在我們雁山校區(qū),學(xué)生與社會(huì)接軌的機(jī)會(huì)更是少之又少,甚至可能會(huì)有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動(dòng)的多寡用來衡量自己社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)實(shí)習(xí)平水的高低。我以為,這是象牙塔里一個(gè)天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會(huì)的發(fā)展是有較大出入,處于預(yù)期社會(huì)化時(shí)期的我們,學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動(dòng),我認(rèn)為個(gè)人積累社會(huì)閱歷的最好方式還是有要投身與社會(huì)這個(gè)大熔爐里面,擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面——諸如與不同的社會(huì)群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時(shí),大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì),只有這樣,才會(huì)得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個(gè)社會(huì)實(shí)習(xí)者最為漂亮的實(shí)習(xí)姿勢。中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運(yùn)營企業(yè),作為電信行業(yè)的后起之秀,它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化,同時(shí)它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進(jìn)WCDMA制式、開發(fā)3G網(wǎng)絡(luò)、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神,這是值得我們大學(xué)生去認(rèn)真學(xué)習(xí)的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響,是存在一些問題的。下面我就針對(duì)其校園業(yè)務(wù),淺析其校園市場存在的問題以及對(duì)策。第一,品牌形象相對(duì)不足?!靶聞萘Α陛^之“動(dòng)感地帶”,各方面的宣傳還不到位,便宜的.資費(fèi)怎么才能讓別人接受,有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應(yīng)不求數(shù)量,求質(zhì)量;第二,解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當(dāng)一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別,一句“信號(hào)差”就把公司產(chǎn)品拒之門外,可見網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費(fèi)的,其實(shí)聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)如今其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍,那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項(xiàng)大工作了,需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進(jìn)行溝通了;第三,缺乏有針對(duì)性的老客戶維系措施。在這個(gè)競爭無比激烈的電信市場,市場的開拓與維系都很重要,用戶是公司的上帝,所以有針對(duì)性地、人性化地為其提供一些服務(wù),給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四,鞏固好學(xué)生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場,就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員,管理學(xué)生直銷員不需要你有雄厚的資金,但需要你有一顆換位思考的心,可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等。第五,營銷方式要能吸引學(xué)生,這也是促成交易的一個(gè)重要保證,營業(yè)廳應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng),校園客服經(jīng)理應(yīng)該切實(shí)結(jié)合學(xué)生喜好進(jìn)行一些有效的營銷——體驗(yàn)式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷……第六,套餐資費(fèi)的調(diào)整與透明化收費(fèi)。現(xiàn)在爆料出很多關(guān)于電信運(yùn)營商亂收費(fèi)的現(xiàn)象,其中很大一部分是由于用戶扭曲事實(shí)與一些客觀因素造成的,雖然公司一向是誠信經(jīng)營,但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理,因此更加透明地進(jìn)行費(fèi)用管理是很有必要的。在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信GL分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,我真切地感受到了合作的力量,學(xué)習(xí)到了市場營銷的技巧……總之,我是收獲大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4實(shí)習(xí)單位簡介:浙江東南網(wǎng)架股份有限公司是國內(nèi)外知名的鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架制作安裝專業(yè)一級(jí)資質(zhì)企業(yè),是首批中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)副理事長單位,建設(shè)部中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)建筑結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)制作、安裝定點(diǎn)生產(chǎn)單位,是具有鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架及相關(guān)附屬工程專項(xiàng)甲級(jí)設(shè)計(jì)資格的單位。公司現(xiàn)已成為從事科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝及技術(shù)咨詢等相關(guān)項(xiàng)目的公司,是國內(nèi)同行較早生產(chǎn)鋼結(jié)構(gòu)制品的專業(yè)生產(chǎn)墓地,在同行業(yè)中率先通過1S09002..1S09001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。被建設(shè)部定為鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地。浙江東南網(wǎng)架股份有限公司現(xiàn)擁有12.5億多元資產(chǎn)的大型上市企業(yè),廠區(qū)面積達(dá)4。多萬平方米。東南網(wǎng)架股份有限公司目前具有鋼結(jié)構(gòu)專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級(jí)證書,已完成20xx多項(xiàng)鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架工程設(shè)計(jì)。公司還擁有世界先進(jìn)加工全自動(dòng)焊接機(jī)床、數(shù)控三維鉆機(jī)、等離子火焰數(shù)控切割機(jī)、液壓彎管機(jī)、數(shù)控鎖扣機(jī)等生產(chǎn)加工設(shè)備,同時(shí)具備各種檢測鋼材的物理性能、化學(xué)成分測試儀,超聲波探傷儀、測厚儀、激光經(jīng)緯儀等國內(nèi)先進(jìn)專業(yè)的設(shè)備。東南網(wǎng)架已承建完成4300多項(xiàng)國內(nèi)外工程,如:國家游泳中心―水立方、首都機(jī)場3號(hào)航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運(yùn)會(huì)羽毛球館、濟(jì)南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營口奧林匹克體育中心體育場、青島頤中體育館8個(gè)奧運(yùn)場館及配套項(xiàng)目,還建有烏粵木齊國際機(jī)場、廣州新白云機(jī)場等機(jī)場建設(shè),建有廣州科學(xué)中心、河南文化中心、成都新世紀(jì)國際會(huì)展中心、威海國際商品會(huì)展中心、亞洲最大的廣州國際會(huì)展中心等超大型國際會(huì)展中心,建有天津地鐵大廈、萬銀國際大廈、北京高級(jí)人民法院,廣州新電視塔,杭州西湖文化廣場,南京德基廣場,空中華西村,深圳臺(tái)商等大量超高層鋼結(jié)構(gòu)工程,還建有天津博物館、杭州大劇院、中國電影博物館等文化事業(yè)工程。東南網(wǎng)架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù),如魯班獎(jiǎng)、潛天佑獎(jiǎng)、金剛獎(jiǎng)、鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)、3A誠信企業(yè)、企業(yè)龍頭榮譽(yù)、浙江10。個(gè)拳頭產(chǎn)業(yè)單位等。在20xx年4月,東南網(wǎng)架榮獲中國馳名品牌。實(shí)習(xí)工作主要內(nèi)容:在公司我的工作崗位是辦公室人員,主要負(fù)責(zé)來客的接待和會(huì)議的操辦。作為辦公室人員,在接待時(shí)的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著方面要與辦公室人員的身份協(xié)調(diào),男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過多。其次是禮貌講究,“您好”、“你早”、“明天見”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。對(duì)上司和前輩則可以用“師傅”或其職務(wù)來稱呼,最好是其姓十其職稱,并且要帶有微笑.第三,行為舉止,行為要多加檢點(diǎn),不要在辦公室里吸煙,辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打磕睡等,盡量少接私人電話,特別是聊忌與工作無關(guān)的話題。接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己?;卮饋碓L者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。最后是赴約,在有約時(shí)需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。如是初次造訪,盡量控制在20分鐘左右。以上是辦公室禮儀,接下來著重總結(jié)我工作中商務(wù)禮儀的報(bào)告。第一,是形體著裝方面。最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服,單色有領(lǐng)襯衫,深色系帶皮鞋,黑色襪子,腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等;頭發(fā)梳理整齊,面部保持清潔。第二,是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止.舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。在顧客面前的行為舉止。當(dāng)看見顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意,同時(shí)要主動(dòng)向在場人表示問候或點(diǎn)頭示意。在主人未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽,回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背彎曲,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí),要不卑不充,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲,不要亂丟果皮紙屑等。在接待來賓時(shí)需要的談吐禮儀。在初次見面時(shí)應(yīng)說:幸會(huì);看望別人應(yīng)說:拜訪;等候別人應(yīng)說:恭候;請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步;麻煩別人應(yīng)說:打擾;請(qǐng)人幫忙應(yīng)說:煩請(qǐng);托人辦事應(yīng)說:拜托;請(qǐng)人指教應(yīng)說:請(qǐng)教;他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教;請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問;贊人見解應(yīng)用:高見;求人原諒應(yīng)說:包涵;好久不見應(yīng)說:久違;客人來到應(yīng)用:光臨;中途先走應(yīng)說:失陪;與人分別應(yīng)說:告辭。這些交際用語是作為辦公室人員在接待來賓時(shí)必用語言。商務(wù)接待中最主要的是商務(wù)會(huì)晤工作,所以不僅在自身的著裝和行為舉止上要有所注意,還應(yīng)在會(huì)議安排、交通、住宿等方面做好準(zhǔn)備工作。這是秘書的辦會(huì)工作。會(huì)議的操辦有著許多繁雜的環(huán)節(jié),需要多方面的溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)系。比如5月18日的由浙江省鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)組織,我公司承辦的“迎火炬,迎奧運(yùn)―奧運(yùn)工程創(chuàng)新成果報(bào)告會(huì)”。這次會(huì)議是由我公司承辦的,所以早在半個(gè)月前就開始準(zhǔn)備,聯(lián)系會(huì)議舉辦的場所,會(huì)后的用餐情況,與會(huì)人員的名單確認(rèn),會(huì)議重要領(lǐng)導(dǎo)人的臺(tái)簽,多媒體、演講話筒等設(shè)備的準(zhǔn)備和會(huì)前調(diào)試,演講臺(tái)的幕布背景設(shè)置,會(huì)議的橫幅,公司的宣傳冊(cè)資料,會(huì)議用水的擺放,與會(huì)人員的簽到紙張和媒體的簽到,還有茶歇的提供,午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn)等都須在會(huì)前全方位確定以及落實(shí)。等到所有方面確定之后,還需要進(jìn)行預(yù)算,并提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。等到領(lǐng)導(dǎo)確定無誤后就可以開始著手進(jìn)行會(huì)議的前期布置,與會(huì)人員的聯(lián)系,接送車輛的安排,與酒店協(xié)商茶歇的提供,午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)議廳的多媒體設(shè)備調(diào)試等一切與會(huì)議有關(guān)的問題。會(huì)議議程一般由領(lǐng)導(dǎo)或是鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)提供,有不妥之處需大家協(xié)商決定。在會(huì)議舉行期間也須眼觀六路,耳聽八方。要及時(shí)了解會(huì)議期間發(fā)生的事情,并且要及時(shí)做出有效的反映。還需隨時(shí)地及時(shí)地和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和指示。在會(huì)后還需要考慮禮品發(fā)放的問題,購買禮品時(shí)還需了解一些禁忌,以免在會(huì)后產(chǎn)生不快。在會(huì)議結(jié)束后還要算清會(huì)務(wù)費(fèi)用,查看明細(xì),核對(duì)會(huì)務(wù)費(fèi)用,如有多余必須退還公司。實(shí)習(xí)體會(huì):我在公司的這三個(gè)月實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多關(guān)于辦公室人員接待來客,操辦商務(wù)會(huì)議,操辦大型研討會(huì)等辦會(huì)工作。把在書上學(xué)到的知識(shí)實(shí)際運(yùn)用到了工作中,并深化了知識(shí),并且學(xué)到了一些書上沒有的內(nèi)容。但實(shí)質(zhì)在實(shí)際操作方面與書本上是大同小異的。實(shí)習(xí)過程中總會(huì)遇到問題和困難,只要虛心求學(xué),多問多做,能力是能培養(yǎng)出來的。總之,在我的工作中,在接待公司來賓時(shí)必須儀態(tài)端正,著裝整齊,舉止禮儀到位,談吐幽默,而且也要實(shí)事求是。在辦會(huì)方面必須要進(jìn)行不斷的溝通聯(lián)系,考慮要全面,對(duì)于會(huì)務(wù)經(jīng)費(fèi)也必須經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批,并且做好會(huì)后的整理和會(huì)會(huì)議紀(jì)要的寫作。這樣才有利于以后會(huì)議舉辦的經(jīng)驗(yàn)收集,使今后辦會(huì)、接待等工作更加順利有效地進(jìn)行和展開。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5xxx系領(lǐng)導(dǎo):我是13級(jí)美術(shù)教育班的學(xué)生xx。我申請(qǐng)自主實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)地為廣州,申請(qǐng)理由如下。我的戶籍在廣州,我對(duì)廣州也較為熟悉,可以快速的融入實(shí)習(xí)生活。并且在實(shí)習(xí)期間,這里的老師能給予我更多上臺(tái)講課機(jī)會(huì),并在課后指出我教學(xué)中的缺點(diǎn)和不足。因此我可以在實(shí)習(xí)期間迅速提高自己的能力,獲得更多鍛煉機(jī)會(huì)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。為畢業(yè)之后成為一名合格的人民教師做準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)期間,我會(huì)嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)定及實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度,在實(shí)習(xí)期間與校系老師的保持聯(lián)系,并且承諾在自主實(shí)習(xí)期間所發(fā)生的一切意外事故由本人承擔(dān)。因此,請(qǐng)校系領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)圓滿的完成實(shí)習(xí)任務(wù),請(qǐng)校系領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!實(shí)習(xí)單位地址:實(shí)習(xí)單位聯(lián)系電話:實(shí)習(xí)單位聯(lián)系人:家長聯(lián)系電話:申請(qǐng)人簽字:家長簽字:申請(qǐng)日期:大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6實(shí)習(xí),不僅是學(xué)習(xí),的是體驗(yàn)生活。在實(shí)習(xí)開始之前我就如是想了。要多觀察那些在工地上生活的人們,不論是民工還是施工員,工程師。但更重要的是要到工地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)我們專業(yè)的知識(shí)。這個(gè)星期實(shí)習(xí)的流程大概是:鴻景南苑—材料市場—永和花園—匯龍御景—財(cái)富名門。先簡單概述下:經(jīng)過這幾天實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí),在工地現(xiàn)場所見的高樓大多是有地下室的,而且大多都二十幾層。主體結(jié)構(gòu)為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。雖然這個(gè)星期在工地的時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)比休息的時(shí)間短,但收獲還是很多的。我的收獲首先人生第一次帶工地安全帽,為什么一定要帶安全帽呢?有一些同學(xué)不帶安全帽,認(rèn)為有些地方已經(jīng)建好的工地就不用帶,但是呢?這帽子有什么好處呢?有時(shí)候柱子外面拉結(jié)的鋼筋它會(huì)突出來,我們?cè)谧叩臅r(shí)候很容易撞在鋼筋上面,這樣子人就沒了,人的生命是很脆弱的。所以就需要外面帶。不用自己看,光看別人也知道自己帶帽的樣子有多…正經(jīng)。想象下未來的自己……其次我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在建高層樓外圍用的不是竹式的腳手架而是用鋼式的腳手架。想想看,竹式的腳手架看那些施工人員在上面工作自己都會(huì)替他們心寒。這樣一來,安全度也就提高了很多。感慨:工地里別人的沒有,就是鋼筋、模板、木板、鐵釘多。學(xué)到的N多。接下來:彎箍機(jī):在工地里見到了處理鋼筋的機(jī)器—彎箍機(jī)。不看不知道、一看嚇一跳。有了這臺(tái)機(jī)器、鋼筋就不再是鋼筋,就猶如棉花糖一般。鋼筋一進(jìn)彎箍機(jī)要有什么形就有什么形。當(dāng)時(shí)的場面絕對(duì)讓全場沒見過彎箍機(jī)的同學(xué)目瞪口呆。糞便處理池一般大型的小區(qū)都有一個(gè)或多個(gè)的糞便處理池。衛(wèi)生間:在砌大便器的時(shí)候,如果最初設(shè)計(jì)沒有考慮蹲式大便器,就要在上面砌一個(gè)臺(tái)大便蹲臺(tái),就像課室里面的講臺(tái),它也是用磚砌的。磚砌人行道、磚砌臺(tái)階、磚砌散水(為了把外墻的雨水往外排)這些大多都是磚砌的。我們要注意同樣是臺(tái)階,有可能是磚砌也有可能混凝土材料砌成的,所以我們要搞清楚材料才決定面向?我們臺(tái)階不僅僅有磚砌的還有混凝土的,在鋼筋混凝土里面也有臺(tái)階這一項(xiàng),所以要注意這點(diǎn)。一個(gè)工程主要的還是砌筑磚墻,我們可以看到大多的房子都是框架結(jié)構(gòu)和框剪結(jié)構(gòu),像一般住宅大多是框架結(jié)構(gòu),如果是高層(十幾層以上的)就大多是框剪結(jié)構(gòu)。正因?yàn)槿绱?,在框架結(jié)構(gòu)或框剪結(jié)構(gòu)中的磚墻是非承重墻。非承重墻就是墻體不承受從上往下力的荷載,所以大家可以看到框架結(jié)構(gòu)里面同一根柱子從下看到頂棚柱子是越來越大的,為了方便施工我們不會(huì)采用連續(xù)便截面而是分段便截面,就是說每幾層一個(gè)截面,到了下面兩三層的話,我們又把它加大加粗,這就是分段便截面。柱子有這種現(xiàn)象,梁也有這種現(xiàn)象,同樣的道理,同一個(gè)軸位的梁,如果頂層的梁和底層的梁,很明顯,從荷載來說,底層的梁受受到的荷載大,所以底層的截面要大些。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7首先十分感謝賀總給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我能將在大學(xué)里所學(xué)到的理論知識(shí)能與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來。鑒于本人水平有限,并且在公司實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,在這篇報(bào)告中,如有謬誤敬請(qǐng)指正。我將自己在宏興隆食品有限公司的這段實(shí)習(xí)期間,對(duì)公司的一些認(rèn)識(shí)總結(jié)為“四個(gè)關(guān)于與八點(diǎn)建議”,希望能對(duì)公司有用。一關(guān)于企業(yè)使命所謂企業(yè)使命,就是指一個(gè)企業(yè)向社會(huì)宣布“我為什么要存在,我的發(fā)展方向,原則以及哲學(xué)取向”;是一張向消費(fèi)者展示的“身份證”。如一家湘潭本土的糕點(diǎn)公司提出“為湘潭人民提供健康安全的有機(jī)食品”,就是一個(gè)十分明確具體的企業(yè)使命。很遺憾,我在本公司實(shí)習(xí)期間,一直無法獲知本公司的企業(yè)使命。我覺得,能否也打出本公司獨(dú)有的企業(yè)使命以展示宏興隆為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的偉大愿景。二關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度“企業(yè)即國家”,國家依法治國,法律越詳盡越明確就越能促進(jìn)國家的興旺發(fā)展。同理,企業(yè)的規(guī)章制度就是企業(yè)的法律。一個(gè)好的規(guī)章制度能更好規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理,降低風(fēng)險(xiǎn)和交易成本以及激發(fā)員工的學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新能力及工作積極性。實(shí)踐中在戰(zhàn)略允許的范圍內(nèi),企業(yè)應(yīng)不惜利潤下降,市場份額減少的代價(jià)來塑造一套對(duì)自己適用的“鐵律”,正所謂“但有高位,豈無實(shí)地”,企業(yè)一切競爭力的來源僅體現(xiàn)于此。因此,規(guī)章制度在一定意義上來講也是另一種生產(chǎn)力,同時(shí)也要注意對(duì)規(guī)章制度以適當(dāng)?shù)纳炜s性和彈性設(shè)計(jì),不可過分僵化。我來實(shí)習(xí)的第一天就發(fā)現(xiàn)公司已新發(fā)布了很多工作規(guī)范,都是十分合理適用的,希望宏興隆公司能堅(jiān)持對(duì)規(guī)章制度的完善。三關(guān)于組織結(jié)構(gòu)經(jīng)本人在宏興隆實(shí)習(xí)期間的思考觀察,本公司實(shí)際實(shí)行的應(yīng)當(dāng)是職能制組織結(jié)構(gòu)。這是一個(gè)適用于單一業(yè)務(wù)企業(yè)的職能結(jié)構(gòu),在現(xiàn)階段是非常適用于本公司的實(shí)際情況的。一是便于集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。比如:所有產(chǎn)品的生產(chǎn)都由生產(chǎn)部門來執(zhí)行。二在于最高領(lǐng)導(dǎo)層便于監(jiān)控各個(gè)部門,但隨著上市工作的全面展開,對(duì)于如何確定上市后企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型應(yīng)盡早提上日程。上市后,企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,產(chǎn)品線和消費(fèi)者市場將迅速擴(kuò)張。職能制組織結(jié)構(gòu)由于其對(duì)戰(zhàn)略重要性流程(如質(zhì)量控制)進(jìn)行了過度細(xì)分,職能間相互沖突(如我在實(shí)習(xí)期間,銷售部和生產(chǎn)部同時(shí)要求小蓮子包裝車間包裝不同的產(chǎn)品)等缺點(diǎn)而不再適用于本公司的發(fā)展。根據(jù)本公司“立足湖南,帶動(dòng)周邊,輻射全國,開拓全世界”的戰(zhàn)略目標(biāo),個(gè)人認(rèn)為下一階段暫時(shí)采用區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)較為合理。區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是按照特定的地理位置來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。這意味著為了保障經(jīng)營的靈活性和反應(yīng)的快速性,有必要進(jìn)行分權(quán)。在董事會(huì)中劃分a區(qū)域董事,b區(qū)域董事,c區(qū)域董事····每個(gè)董事?lián)碛凶约旱囊惶最I(lǐng)導(dǎo)班子,這樣有利于削減差旅和交通費(fèi)用,應(yīng)對(duì)各種環(huán)境之變化。但同時(shí),也會(huì)帶來管理成本增加,如每個(gè)辦事處都有一個(gè)財(cái)務(wù)部門,而一個(gè)總財(cái)務(wù)處可能更有效率。對(duì)于同樣跨區(qū)域的客戶也難以提供連續(xù)服務(wù)等問題。需要慎重考慮。四關(guān)于員工與待遇從宏觀方面來看,我國私營企業(yè)普遍留不住人才,而造成這一現(xiàn)象的主要矛盾系于工資待遇及晉升問題。當(dāng)然,我們不能把導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因歸結(jié)于職工的眼高手低或者是公司有意壓低成本而故意為之,而是雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的。根據(jù)科學(xué)管理理論,由科學(xué)管理之父--弗雷德里克·溫斯洛·泰羅早在19XX年提出的科學(xué)管理就引致出勞資雙方的精神革命。勞資雙方為了獲取各自更大的利益首先應(yīng)該在精神上發(fā)生一場革命:合作而非對(duì)抗。專注于蛋糕的做大可能帶來更為實(shí)際的效果。在本人實(shí)習(xí)期間,我與很多一線職工以及部分管理人員進(jìn)行了交流。在此恕我直言,他們普遍抱怨工資很低,甚至個(gè)別偏激的員工認(rèn)為在宏興隆工作就是浪費(fèi)青春。但我卻發(fā)現(xiàn),雖然牢騷滿腹,在實(shí)際工作中,大部分員工都能做到不曠工,不隨意請(qǐng)假,認(rèn)真踏實(shí)的做自己的本職工作。比如在小蓮子包裝車間的幾個(gè)職工做事非常干練,上面臨時(shí)派下來的任務(wù)都能迅速完成。這說明他們都還是愿意留下來,其中很多是熟練工,是公司生產(chǎn)能力的重要保障。這也從側(cè)面說明了公司平時(shí)也注意協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系,勞資雙方的關(guān)系較為融洽。公司也經(jīng)常組織優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng),這非常好,能激發(fā)員工斗志,但這其中也有些許不足。個(gè)人建議,公司可以適時(shí)開展各種文體活動(dòng)以進(jìn)一步融洽公司與員工的關(guān)系,讓員工保持快樂的心情亦能促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。八點(diǎn)建議一注意托賓q值定理的應(yīng)用隨著公司

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論