蘭州航空職業(yè)技術學院《組織行為學》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第2頁，共2頁蘭州航空職業(yè)技術學院《組織行為學》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，這些都屬于技術創(chuàng)新中的（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.服務創(chuàng)新D.設備創(chuàng)新2、下列各項中，屬于企業(yè)營銷微觀環(huán)境的是（）。A.顧客B.經(jīng)濟C.人文D.法律3、某企業(yè)計劃2012年投資一個新的生產(chǎn)線項目上，經(jīng)測算，該項目廠房投資為200萬元，設備投資為500萬元，流動資產(chǎn)投資額為50萬元；企業(yè)所得稅率為25%。則該項目初始現(xiàn)金流量為（）萬元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.04、績效作為一種工作結果和工作行為，其特點不包括（）。A.多因性B.穩(wěn)定性C.多維性D.變動性5、項目地圖法中，（）項目不值得投資和開發(fā)，應當終止或排除。A.珍珠B.面包和黃油C.白象D.牡蠣6、關于供應鏈管理與物流管理的關系，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈管理與現(xiàn)代物流是在現(xiàn)代經(jīng)濟中共生的新的學科領域，它們的產(chǎn)生和發(fā)展是相互關聯(lián)的B.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶，是供應鏈形成和連接的關鍵活動C.供應鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動在內(nèi)的、供應鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過程）和交換（流通過程）活動的支持系統(tǒng)D.物流管理思想賦予供應鏈管理新的意義和作用7、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關關系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=19．93+0．03X。去年商場現(xiàn)有銷售人員40名。若今年商場計劃實現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員（）人。A.10B.11C.50D.518、（）是網(wǎng)絡型結構，它將眾多獨立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡。A.U型企業(yè)組織結構B.H型企業(yè)組織結構C.M型企業(yè)組織結構D.N型企業(yè)組織結構9、在生產(chǎn)單位內(nèi)設立固定的檢驗站，各工作地上的產(chǎn)品送到檢驗站集中檢驗的方法是（）。A.監(jiān)控檢驗B.固定檢驗C.流動檢驗D.驗收檢驗10、績效考核的方法有多種，通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關鍵性的事件和行為，這種方法屬于（）：A.民主評議法B.關鍵事件法C.比較法D.量表法11、一件39千克普貨商品從北京航空運輸?shù)胶商m阿姆斯特丹，運價分類如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，運費應為（）元。A.1959.58B.1755.00C.1868.85D.1463.2812、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬是（）。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.間接薪酬D.補償薪酬13、企業(yè)的戰(zhàn)略目標因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同，以下不屬于企業(yè)的戰(zhàn)略目標的是（）。A.奉獻B.盈利C.服務D.員工14、在國際直接投資企業(yè)的建立方式中，被稱為“綠地投資”的是（）。A.在東道國新建企業(yè)B.在東道國并購企業(yè)C.在東道國收購企業(yè)D.在東道國兼并企業(yè)15、下列關于企業(yè)產(chǎn)權制度與所有制關系的說法中，錯誤的是（）。A.所有制屬于生產(chǎn)關系范疇B.產(chǎn)權制度是實現(xiàn)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系相結合的重要機制C.產(chǎn)權制度不受所有制的約束D.同一種所有制關系可以用多種產(chǎn)權關系來實現(xiàn)16、關于二層渠道的形式，下列說法正確的是（）。A.生產(chǎn)者—零售商—批發(fā)商—消費者B.生產(chǎn)者—代理商—零售商—消費者C.生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費者D.生產(chǎn)者—批發(fā)商—代理商—消費者17、某公司股票的風險系數(shù)為1.3，市場平均報酬率為12％，無風險報酬率為5％。使用資本資產(chǎn)定價模型計算的該公司普通股籌資的資本成本率為()。A.14．1％B.14．7％C.17．0％D.18．3％18、企業(yè)在計劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力是（）。A.設計生產(chǎn)能力B.預期生產(chǎn)能力C.計劃生產(chǎn)能力D.調(diào)控生產(chǎn)能力19、某企業(yè)在進行市場定位時，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（?）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略20、（）是公司的執(zhí)行機構，負責執(zhí)行股東機構的決議。A.職工代表大會B.監(jiān)事會C.董事會D.經(jīng)理機構21、某企業(yè)財務部門運用一一對比法對所屬的4名員工進行績效考核，考核情況如表8-2所示（“＋”表示考核對象比比較對象績效水平高，“O”表示兩者績效水平相同，“－”的含義與“＋”相反）。表8-2由此可知，績效水平最高的員工為（）。A.張××B.王××C.李××D.趙××22、在國際化經(jīng)營的市場進入模式中，花費資源最多、面臨風險最大的模式是（）。A.直接出口模式B.間接出口模式C.國際直接投資模式D.許可模式23、就現(xiàn)代企業(yè)的宗旨而言，（）是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營目的。A.公司收益最大化B.股東利益最大化C.公司價值最大化D.企業(yè)利益相關者的利益最大化24、適用于新產(chǎn)品開發(fā)，且對該產(chǎn)品的需求不斷增加的進度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法25、豐田生產(chǎn)方式的核心是（）。A.自動化生產(chǎn)B.準時化生產(chǎn)C.標準化生產(chǎn)D.柔性化生產(chǎn)26、工業(yè)企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的預定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價值稱為（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)增加值C.工業(yè)附加值D.工業(yè)商品產(chǎn)值27、下列關于員工薪酬的說法不正確的是（）。A.基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔的工作而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟收入B.薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟收入C.間接薪酬的支付很大程度上取決于員工個人的工作和績效D.激勵薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工的績效而支付給員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟收入28、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，廠商在產(chǎn)品創(chuàng)始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿(mào)易D.進口貿(mào)易29、豐田生產(chǎn)方式最基本的理念是（）。A.以人為本B.從需求出發(fā)，杜絕浪費C.更短的生產(chǎn)周期D.零缺陷30、下列關于PDCA循環(huán)的說法，錯誤的是（）。A.PDCA中，P為計劃階段、D為執(zhí)行階段、C為檢查階段、A為處理階段B.質(zhì)量改進是質(zhì)量管理PDCA循環(huán)中的一個必要環(huán)節(jié)C.PDCA循環(huán)最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出的一種科學的工作程序D.推動PDCA循環(huán)，關鍵在P階段二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、質(zhì)量認證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定2、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項經(jīng)濟活動，而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應該在遵循經(jīng)濟規(guī)律的基礎上，嚴格按照相關法律、法規(guī)和政策進行，以使員工招聘工作取得預期的效果。企業(yè)在進行員工招聘工作時應遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則3、下列關于豐田生產(chǎn)管理的表述正確的有（）。A.豐田生產(chǎn)管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費B.豐田生產(chǎn)管理的基本目標是徹底降低成本C.豐田生產(chǎn)管理中的準時化本質(zhì)是一個推動式的生產(chǎn)系統(tǒng)D.看板管理是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進行控制的信息系統(tǒng)E.豐田準時化生產(chǎn)方式的目標和目標體系中的各子目標是通過全員參加的改善活動來實現(xiàn)4、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略計劃涉及應用于細節(jié)的計劃，是如何實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的具體計劃B.戰(zhàn)略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計劃的時間一般在1年以內(nèi)E.營運計劃是為實現(xiàn)某一細分目標而制定的5、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的6、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導法E.系統(tǒng)分析預測法7、企業(yè)進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結合的原則E.過程管理與結果考核相結合的原則8、物料需求計劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫存處理信息9、生產(chǎn)過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本10、控制的對象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財務D.結果E.信息三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述企業(yè)的客戶關系管理，包括客戶獲取、客戶保留、客戶滿意度提升等方面，說明如何運用信息技術來實現(xiàn)有效的客戶關系管理。2、（本題5分）分析企業(yè)在進行技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇時需要考慮的內(nèi)部和外部因素，如企業(yè)技術能力、市場需求、競爭態(tài)勢等，探討不同技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的適用場景。3、（本題5分）闡述在企業(yè)創(chuàng)新管理中，如何激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，包括創(chuàng)造創(chuàng)新氛圍、提供創(chuàng)新資源、建立激勵機制、鼓勵冒險和容錯等方面的措施。4、（本題5分）闡述企業(yè)在進行人力資源外包決策時，需要考慮的因素和風險，以及如何進行有效的外包管理。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。2、（本題10分）某跨國電器公司2010年進入中國市場，業(yè)務范圍不斷擴大，不僅在電器制造領域站穩(wěn)了腳跟，而且通過并購、聯(lián)合等多種形式進入醫(yī)藥、金融等多