IT系統(tǒng)維護合同

IT系統(tǒng)維護合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同主體1.1甲方為一家專業(yè)的IT系統(tǒng)維護服務(wù)提供商，具備提供本合同項下服務(wù)的資格和能力。1.2乙方為一家需要甲方提供IT系統(tǒng)維護服務(wù)的公司。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在IT系統(tǒng)維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方根據(jù)乙方需求，為乙方提供以下IT系統(tǒng)維護服務(wù)：3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：對乙方IT系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.1.2故障處理：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時進行排查和處理。3.1.3系統(tǒng)優(yōu)化：針對乙方IT系統(tǒng)的功能瓶頸，提供優(yōu)化方案。3.1.4安全防護：對乙方IT系統(tǒng)進行安全防護，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.1.5技術(shù)支持：為乙方提供技術(shù)支持，協(xié)助解決乙方在使用過程中遇到的問題。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。4.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第五章服務(wù)費用及支付5.1乙方按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：5.1.1合同簽署后7個工作日內(nèi)，乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。5.1.2甲方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，乙方支付剩余的合同總價款。5.1.3乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)按照甲方提供的付款方式進行支付。5.2甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進行報銷。5.3如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。如乙方在合同期限內(nèi)未支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合以下標準：6.1.1甲方應(yīng)保證乙方IT系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決問題。6.1.3甲方應(yīng)定期對乙方IT系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。6.2如甲方未能達到上述服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)責(zé)任：6.2.1甲方未能達到正常運行時間標準的，每降低1%，應(yīng)向乙方支付合同總價款1%的違約金。6.2.2甲方未能按時響應(yīng)或解決問題，每延遲1小時，應(yīng)向乙方支付合同總價款1%的違約金。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的乙方數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。7.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。7.3甲方違反本條規(guī)定的，應(yīng)向乙方支付合同總價款10%的違約金，并賠償因此給乙方造成的全部損失。第八章權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利：8.1.1按照合同約定收取服務(wù)費用。8.1.2對乙方IT系統(tǒng)進行必要的維護和升級。8.1.3要求乙方提供必要的協(xié)助和支持，以保證服務(wù)的順利進行。8.2甲方義務(wù)：8.2.1按照合同約定提供IT系統(tǒng)維護服務(wù)。8.2.2保證服務(wù)過程中遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。8.2.3定期向乙方報告服務(wù)進展情況。8.3乙方權(quán)利：8.3.1享有甲方提供的服務(wù)。8.3.2對甲方服務(wù)過程中存在的問題提出改進意見和建議。8.3.3要求甲方按照合同約定履行義務(wù)。8.4乙方義務(wù)：8.4.1按照合同約定支付服務(wù)費用。8.4.2提供甲方服務(wù)所需的必要協(xié)助和支持。8.4.3遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第九章違約責(zé)任9.1如甲方未能履行本合同項下的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2如乙方未能履行本合同項下的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。9.3雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章合同變更、終止與解除10.1合同變更：雙方同意，本合同任何條款的變更應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議。10.2合同終止：本合同因以下原因終止：10.2.1合同期滿。10.2.2雙方協(xié)商一致。10.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法履行。10.3合同解除：雙方同意，在以下情況下，本合同可以解除：10.3.1甲方未履行本合同項下的義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍不履行。10.3.2乙方未履行本合同項下的義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不履行。10.3.3不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行。10.4合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：10.4.1甲方已提供的服務(wù)，乙方應(yīng)按實際服務(wù)時間支付費用。10.4.2乙方已支付的費用，甲方應(yīng)按未提供服務(wù)的時間退還。10.4.3雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章違約賠償12.1若甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2若乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3賠償損失的計算，應(yīng)以實際損失為依據(jù)，包括直接經(jīng)濟損失和可得利益損失。第十三章終止后的義務(wù)13.1本合同終止后，雙方仍需履行以下義務(wù)：13.1.1保密義務(wù)：雙方對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息，仍需保密。13.1.2數(shù)據(jù)處理：甲方應(yīng)按照乙方的要求，妥善處理和保管乙方數(shù)據(jù)。13.2雙方應(yīng)按照本合同第十章的規(guī)定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十四章法律適用與合同效力14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章。15.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。簽字部分