《光明乳業(yè)公司人力資源的調(diào)查研究實(shí)踐（4700字）》

光明乳業(yè)公司人力資源的調(diào)查分析實(shí)踐目錄TOC\o"1-2"\h\u26452二、調(diào)查結(jié)果與分析 2246951.人員結(jié)構(gòu)分析 2205962.人員招聘分析 4163173.人員培訓(xùn)分析 5327234.人員激勵(lì)與薪酬分析 629354三、存在的問(wèn)題1.員工設(shè)置與崗位分配不明確 6107642.招聘人員中的不足 763063.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)缺乏系統(tǒng)性 73464.薪酬激勵(lì)制度不完善 74536四、解決問(wèn)題的幾點(diǎn)建議：1.完善人力資源人員設(shè)置與明確崗位職責(zé) 723682.關(guān)于人員招聘中改進(jìn) 8205263.改進(jìn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方向 8154904.完善薪酬激勵(lì)機(jī)制 821世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)發(fā)展迅速，人才價(jià)值也越來(lái)越突出。人才作為21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心方面，企業(yè)對(duì)人才的管理也就顯得越來(lái)越突出。日益完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)賴(lài)以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正在發(fā)生著悄無(wú)聲息但卻深入持久的變革，組織的各種管理職能必須適應(yīng)潮流，當(dāng)前乳酸菌飲品企業(yè)的人力資源將是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，科學(xué)高效的人力資源管理，將是提高企業(yè)績(jī)效的最終決定因素(張曉宇,李晨曦,王琪,2022)。人力資源是一個(gè)乳酸菌飲品公司的最寶貴的資源，人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，它在確保實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立、加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理，科學(xué)合理地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的成長(zhǎng)能力和發(fā)展的根本出路。本文以光明乳業(yè)公司作為調(diào)查研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)光明牛奶集團(tuán)公司人力資源管理進(jìn)行充分的調(diào)查，了解到光明牛奶集團(tuán)公司內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題，提出其改善的措施，光明乳業(yè)企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)和解決策略進(jìn)行深入的研究和分析具有積極現(xiàn)實(shí)意義一、調(diào)查方法與對(duì)象

本文首先是通過(guò)對(duì)光明乳業(yè)公司人力資源進(jìn)行調(diào)查，以此了解到其現(xiàn)狀，而后根據(jù)現(xiàn)狀分析其存在的問(wèn)題，最后一句分體提出相應(yīng)的改善方法。針對(duì)于光明牛奶集團(tuán)公司的160名員工進(jìn)行調(diào)查，最終回收有效問(wèn)卷為156份，問(wèn)卷有效率為97.5%。調(diào)查的內(nèi)容設(shè)涉及到人員結(jié)構(gòu)，人員招聘分析，人員培訓(xùn)以及人員激勵(lì)與薪酬等方面內(nèi)容。二、調(diào)查結(jié)果與分析光明乳業(yè)公司是乳酸菌飲品行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕乳酸菌飲品領(lǐng)域多年，光明乳業(yè)在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得“國(guó)家乳酸菌飲品企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)乳酸菌飲品企業(yè)500強(qiáng)”。光明乳業(yè)的發(fā)展是我國(guó)乳酸菌飲品行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著乳酸菌飲品企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于乳酸菌飲品市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于乳酸菌飲品行業(yè)前沿，引領(lǐng)乳酸菌飲品行業(yè)的發(fā)展。董事會(huì)總經(jīng)理董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部生產(chǎn)部銷(xiāo)售管企劃部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部行政辦公室銷(xiāo)售分公司一銷(xiāo)售分公司三銷(xiāo)售分公司二銷(xiāo)售分公司四采購(gòu)部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶(hù)服財(cái)務(wù)科一財(cái)務(wù)科二財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科四通過(guò)對(duì)光明乳業(yè)公司員工進(jìn)行調(diào)查，其中男性員工所占比例達(dá)到了56%，女性員工所占比例達(dá)到了34%。1.人員結(jié)構(gòu)分析通過(guò)對(duì)光明乳業(yè)公司人員進(jìn)行分析，了解到其年齡分布結(jié)果如下表所示齡分布中基本上其年齡分布區(qū)域是在25歲-35歲之間，所占比例為47.82%，25歲及以上所占比例為30.34%?？傮w上其年齡分布較為年輕化。圖1員工年齡分析圖學(xué)歷上，基本上是以大專(zhuān)及以下為主，所占比例為69.56%；職位分布上?？傮w上其學(xué)歷程度并不高，這也與企業(yè)內(nèi)部管理有關(guān)。圖2員工學(xué)歷分析圖基層員工所占比例為65.22%，中層管理人員所占比例為17.39%，高層管理人員及其他人員所占比例為14%。圖3員工職位分析圖2.人員招聘分析對(duì)光明牛奶集團(tuán)公司員工認(rèn)為公司招聘整體好進(jìn)行調(diào)查，其中認(rèn)為同意以及很同意的所占比例不過(guò)是近17%，余下的都是一般和不同意，由此可見(jiàn)光明乳業(yè)員工認(rèn)為公司招聘是存在著一定的問(wèn)題。圖4員工對(duì)招聘效果評(píng)價(jià)而針對(duì)于光明乳業(yè)公司招聘能崗匹配進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在著一定程度的不足，基本上不同意以及很不同意的所占比例過(guò)半。圖5光明乳業(yè)公司員工對(duì)招聘能崗匹配程度評(píng)價(jià)3.人員培訓(xùn)分析根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果制定出培訓(xùn)內(nèi)容滿(mǎn)意度調(diào)查情況如圖3-5以及培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用情況如圖3-6，從這兩個(gè)圖和表3-1的課程計(jì)劃表中看出光明乳業(yè)公司培訓(xùn)項(xiàng)目主要是關(guān)于崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，針對(duì)課程表缺乏結(jié)合光明牛奶集團(tuán)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行的培訓(xùn)(劉雅涵,陳子昂,楊俊杰,趙夢(mèng),2023)；受訓(xùn)人員對(duì)于公司培訓(xùn)內(nèi)容的滿(mǎn)意度偏于中下，特別是培訓(xùn)形式；對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用，只有小部分光明乳業(yè)公司員工反映應(yīng)用了很多，大部分反映應(yīng)用極少。這都表明了光明牛奶集團(tuán)乳酸菌飲品公司課程設(shè)計(jì)不合理，使得培訓(xùn)的效果不佳，沒(méi)有使受訓(xùn)人員很好地將理論應(yīng)用于實(shí)踐中，提升自我(黃博文,吳欣妍,徐凱瑞,周若曦,2021)。圖6光明乳業(yè)公司培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用結(jié)果圖4.人員激勵(lì)與薪酬分析光明乳業(yè)公司對(duì)員工的激勵(lì)主要是體現(xiàn)在物質(zhì)激勵(lì)方面，以獎(jiǎng)金激勵(lì)為主。對(duì)個(gè)別做的好的業(yè)績(jī)十分突出的在其薪酬上加上一條績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，多是1000元以?xún)?nèi)，平常節(jié)假日的時(shí)候會(huì)增從部分景區(qū)的門(mén)票或者禮物等等(徐偉強(qiáng),孫佳琪,馬思,2021)。通過(guò)對(duì)光明牛奶集團(tuán)員工調(diào)查了解到員工對(duì)于薪酬激勵(lì)的滿(mǎn)意程度不高。三、存在的問(wèn)題

1.員工設(shè)置與崗位分配不明確光明乳業(yè)企業(yè)在員工的崗位職責(zé)上有一定的差距，沒(méi)有將合適的人才放在合理的位置上，使得人崗之間差距明顯或者存在權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的情況。光明牛奶集團(tuán)企業(yè)在職位說(shuō)明書(shū)上的制定過(guò)程不科學(xué)，制定結(jié)果不能完整的表現(xiàn)出企業(yè)現(xiàn)有的崗位實(shí)際情況。致使光明乳業(yè)員工執(zhí)行力差、責(zé)任心不強(qiáng)，進(jìn)一步影響到部門(mén)整體工作效率低下，光明牛奶集團(tuán)員工之間的協(xié)作配合效率也相對(duì)較低。對(duì)于不同崗位的職責(zé)和任務(wù)的設(shè)置存在著重合性和模糊性，不具備明確性。這樣讓光明乳業(yè)公司員工在做事情的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)某種程度的遺漏，從而導(dǎo)致事情無(wú)法完成。2.招聘人員中的不足普通員工的招聘：互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦、公司網(wǎng)站。技術(shù)人員和管理人員招聘：主要是以人才市場(chǎng)招聘為主，內(nèi)部員工推薦為輔。應(yīng)試者全部都要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、面試、背景調(diào)查、體檢等(魏秋禾,鐘心妍,賀俊霖,賀子瑜,2022)。但對(duì)于光明乳業(yè)公司管理層人員，光明乳業(yè)公司管理者用人“近親化”。通過(guò)調(diào)查了解，目前有不少乳酸菌飲品企業(yè)的用人制度都已經(jīng)形成了以家庭成員、親朋好友、街坊近鄰之類(lèi)等由血緣、親緣、地緣維系的一種非常傳統(tǒng)老式的勞動(dòng)關(guān)系，從而導(dǎo)致了光明乳業(yè)公司人員總體素質(zhì)偏低。這些“親戚”憑著與光明乳業(yè)公司管理層的特殊關(guān)系從而成了特殊員工。久而久之，不僅會(huì)使光明牛奶集團(tuán)公司陷入親情的怪圈，而且這些關(guān)系到后來(lái)還直接導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理困難、聘用人才困難和正當(dāng)權(quán)益保障困難等問(wèn)題(許一凡,鄧如意,胡書(shū)涵,梁辰)。3.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)缺乏系統(tǒng)性 近幾年，光明乳業(yè)公司對(duì)員工進(jìn)行了一些培訓(xùn)工作，針對(duì)新員工、管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、職能人員、操作人員、服務(wù)人員都有開(kāi)展培訓(xùn)工作。但是，目前的培訓(xùn)形式單一，而且，他們中的大部分都是教師，專(zhuān)注于教學(xué)，互動(dòng)、雙向溝通的形式較少，只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，對(duì)員工的作用力和激勵(lì)力不強(qiáng)。員工很難隨著光明乳業(yè)企業(yè)的發(fā)展而不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，提升自己(潘藝諾,馮子赫,魏琪琳,何雨辰)。而光明牛奶集團(tuán)員工除了薪酬獎(jiǎng)金，沒(méi)有其他任何培訓(xùn)。這將導(dǎo)致企業(yè)失去對(duì)員工的吸引力。整個(gè)組織缺乏培訓(xùn)，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力，很難形成具有長(zhǎng)期有效可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。裕發(fā)光明乳業(yè)公司只有在光明牛奶集團(tuán)企業(yè)高層管理人員中擁有碩士和博士研究生學(xué)歷的人員。企業(yè)不重視日常的培訓(xùn)與教育工作，更多的是給予員工繁重的工作業(yè)務(wù)(馮晨曦,郭靜,2022)。4.薪酬激勵(lì)制度不完善近年來(lái)，光明乳業(yè)公司雖然可以根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和生存的需要，在管理體制改革方面進(jìn)行了探索和改進(jìn)，取得了一定的成果，但和現(xiàn)代人力資源管理還存在很大的差距，還沒(méi)有建立和完善激勵(lì)機(jī)制。光明乳業(yè)公司的激勵(lì)方式主要有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，其中不滿(mǎn)意的占56%，滿(mǎn)意的占12%。一般的占32%。數(shù)據(jù)證明，光明乳業(yè)公司的激勵(lì)機(jī)制存在一定的問(wèn)題。四、解決問(wèn)題的幾點(diǎn)建議：

1.完善人力資源人員設(shè)置與明確崗位職責(zé)現(xiàn)今存在崗位職責(zé)不清的情況，可以依據(jù)事情改正。在充分了解崗位的基本要求和條件之后，對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)和要求定好，勿要一崗多用，或者屬性不清。清楚知道光明乳業(yè)公司人力資源戰(zhàn)略定位，按照人力資源部所制定的戰(zhàn)略定位，進(jìn)一步清楚落實(shí)各部門(mén)內(nèi)各崗位的工作職責(zé)，將職責(zé)細(xì)化到每一位員工上，形成了各崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(呂文博,陳麗霞,趙陽(yáng)光,吳若婷,李澤,2021)。[9]同時(shí)在各部門(mén)與各崗位的分工中，要明確責(zé)任人，強(qiáng)化光明乳業(yè)公司各員工的責(zé)任意識(shí)，建立健全責(zé)任追究機(jī)制，以確保光明乳業(yè)公司各項(xiàng)工作職責(zé)的順利履行，做到有跡可循。2.關(guān)于人員招聘中改進(jìn)光明牛奶集團(tuán)公司的人力資源管理人員招聘要對(duì)候選人員的品德、知識(shí)、能力、智力、健康狀況、心理、過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行全面考核和考察。光明乳業(yè)企業(yè)要對(duì)所有報(bào)考者來(lái)說(shuō)都要一視同仁，不能人為地制造各類(lèi)不平等的限制或條件，也不能給出各種不平等的優(yōu)惠政策(高旭東,孟思潔,張若男,劉欣然,2022)。要提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)；招聘要公開(kāi)、公正的原則。應(yīng)將招考單位、種類(lèi)、數(shù)量、報(bào)考的資格、條件、考試的方法、科目、時(shí)間、職務(wù)說(shuō)明等均面向社會(huì)公告周知，公開(kāi)進(jìn)行，通過(guò)對(duì)其全面的了解，選擇合適的人選，這就是光明牛奶集團(tuán)乳酸菌飲品人員招聘的全面原則，只有很好的遵循以上原則，才能使公司選定合適的人才，提高工作質(zhì)量，保證公司的榮譽(yù)。規(guī)范及優(yōu)化招聘流程，以保障招聘工作正常有序進(jìn)行及時(shí)有效為公司選拔到合適的人力資源。招聘渠道應(yīng)往多元化發(fā)展。采取多種招聘渠道，內(nèi)部推薦，加入專(zhuān)業(yè)招聘協(xié)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘，如果考慮成本過(guò)高，可以開(kāi)通短期的網(wǎng)招（緊急招聘等），校園招聘(黃俊豪,龔雨桐,馮晶)。3.改進(jìn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方向一方面來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是提供現(xiàn)有光明牛奶集團(tuán)員工和提升新員工能力的最有效的途徑，建立對(duì)員工的培新機(jī)制是提高人才資源的素質(zhì)與水平的有力保障。企業(yè)要將培訓(xùn)員工事項(xiàng)提到工作日程上來(lái)，培訓(xùn)也不是盲目培訓(xùn)，可以分老員工與新員工進(jìn)行，對(duì)于光明乳業(yè)公司新員工重在培養(yǎng)其工作技能的培養(yǎng)，不斷提高入職水平，對(duì)于光明乳業(yè)老員工旨在培養(yǎng)其工作態(tài)度，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，責(zé)任感等(唐澤宇,蔡昊天,朱語(yǔ)婷,孫浩,2021)。另一方面，對(duì)于光明牛奶集團(tuán)公司管理階層也應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)。由于光明乳業(yè)公司沒(méi)有建立良好的人力資源管理，很大程度是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人才。因此對(duì)于解決這一問(wèn)題，可以將原人事單位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)了解新型人力資源管理體系，以便更好的對(duì)光明乳業(yè)公司進(jìn)行人力資源的管理。周或者定期開(kāi)展相關(guān)課程培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)人人都會(huì)，不存在彼此之間差異太明顯而導(dǎo)致不同人群的心理不平衡的局面。積極舉辦專(zhuān)題講座，實(shí)現(xiàn)員工快速“充電”(袁俊杰,侯心怡,謝雪梅)。4.完善薪酬激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)今隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)的數(shù)目也在增加。企業(yè)在選撥人才的同時(shí)，也面臨著背人才所選撥的狀況。而今，就我調(diào)查所知，大多人人在考慮一個(gè)崗位時(shí)，不單單是考慮薪資水平，也會(huì)考慮福水平。福利是對(duì)光明乳業(yè)員工的基本保障，所以可以通過(guò)福利來(lái)觀察一家乳酸菌飲品企業(yè)的良心。而同樣的，人們追求福利的高低也是體現(xiàn)其追求價(jià)值的觀念和想法。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；完善多層次的激勵(lì)方式；根據(jù)光明乳業(yè)員工的需求，設(shè)定多種類(lèi)型的激勵(lì)；實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，讓乳酸菌飲品公司員工積極辦事。根據(jù)不同崗位的特征，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其薪酬激勵(lì)的手段。高效的薪酬激勵(lì)來(lái)自于高額的提成獎(jiǎng)金，光明乳業(yè)公司通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名前列的員工按業(yè)績(jī)情況進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放獎(jiǎng)金，這也是薪酬激勵(lì)有效的一種高效的方法。參考文獻(xiàn)：[1]張曉宇,李晨曦,王琪.光明乳業(yè)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].吉林大學(xué),2022.[2]劉雅涵,陳子昂,楊俊杰,趙夢(mèng).探究企業(yè)人力資源管理中的有效激勵(lì)方式[J].視界觀,2022(21).[3]黃博文,吳欣妍,徐凱瑞,周若曦.基于三支柱模型的制造型企業(yè)人力資源體系轉(zhuǎn)型探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2023(23):136-140.[4]徐偉強(qiáng),孫佳琪,馬思.企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2023(5):114-116.[5]魏秋禾,鐘心妍,賀俊霖,賀子瑜.光明牛奶集團(tuán)集團(tuán)人力資源管理問(wèn)題及對(duì)策研究[J].中外企業(yè)家,2013(2Z):2.[6]許一凡,鄧如意,胡書(shū)涵,梁辰.淺談中國(guó)本土企業(yè)的管理理念與企業(yè)文化[J].才智,2011(3):1.DOI:CNKI:SUN:CAIZ.0.2011-03-322.[7]潘藝諾,馮子赫,魏琪琳,何雨辰.光明牛奶集團(tuán)在多元是否重蹈春蘭覆轍?[J].人力資源,2015(12):55-61.DOI:CNKI:SUN:RLZY.0.2015-12-017.[8]馮晨曦,郭靜.光明乳業(yè)公司空調(diào)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].吉林大學(xué)[2024-07-01].[9]呂文博,陳麗霞,趙陽(yáng)光,吳若婷,李澤.淺析企業(yè)文化對(duì)人力優(yōu)化的促進(jìn)作用[J].2020.[10]高旭東,孟思潔,張若男,劉欣然.光明牛奶集團(tuán)集團(tuán)人