客戶滿意度提升供貨協(xié)議合同

客戶滿意度提升供貨協(xié)議合同合同編號(hào)：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，擁有豐富的產(chǎn)品資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；乙方為一家致力于提升客戶滿意度的企業(yè)，需要甲方提供相關(guān)產(chǎn)品以滿足其業(yè)務(wù)需求。雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品及質(zhì)量1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合乙方提供的技術(shù)要求和樣品。1.2甲方應(yīng)對(duì)所供產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、安全性等進(jìn)行全面負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品在正常使用條件下能滿足乙方的要求。1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)所供產(chǎn)品進(jìn)行包裝，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞。第二條供貨數(shù)量和時(shí)間2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的訂單需求，按時(shí)供貨。若因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)供貨，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決辦法。2.2甲方應(yīng)保證供貨數(shù)量的準(zhǔn)確性，如出現(xiàn)短缺，甲方應(yīng)在乙方提出書面通知后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。第三條價(jià)格和支付3.1雙方確認(rèn)，產(chǎn)品價(jià)格如下：（此處列出產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)）3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付貨款。付款后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票。3.3付款方式：（此處列出付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）第四條售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)對(duì)所供產(chǎn)品提供必要的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。4.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相關(guān)產(chǎn)品的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。第五條保密條款5.1雙方在簽訂本協(xié)議的過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、按量供貨，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為貨款總額的10%。6.2如乙方未按照本協(xié)議約定支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日利率的0.5%。6.3如一方違反本協(xié)議的其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.技術(shù)要求和樣品3.包裝標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)承諾5.培訓(xùn)和技術(shù)支持計(jì)劃6.付款憑證7.發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)、按量供貨2.乙方未按約定支付貨款3.甲方產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定4.甲方未提供約定的售后服務(wù)5.甲方未履行保密義務(wù)6.雙方其他約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.供貨方：指承擔(dān)貨物供應(yīng)義務(wù)的一方。2.采購方：指承擔(dān)貨物采購義務(wù)的一方。3.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.滯納金：指因延遲支付而應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供貨短缺：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商解決辦法。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)更換或修理不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。3.支付延遲：乙方應(yīng)按時(shí)支付貨款，避免延遲產(chǎn)生的滯納金。4.售后服務(wù)不及時(shí)：甲方應(yīng)提高售后服務(wù)質(zhì)量，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的服務(wù)請(qǐng)求。5.保密義務(wù)違反：甲方乙方可根據(jù)違約情況要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)