餐飲行業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)指南

餐飲行業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)指南合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（名稱、地址、聯(lián)系方式）乙方：（名稱、地址、聯(lián)系方式）一、培訓(xùn)內(nèi)容（1）餐飲服務(wù)禮儀與溝通技巧（2）菜品介紹與推薦技巧（3）顧客滿意度提升策略（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培養(yǎng)（5）其他雙方約定的培訓(xùn)內(nèi)容1.2乙方根據(jù)甲方員工的具體情況，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)效果。二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及方式2.1培訓(xùn)時(shí)間：自合同簽訂之日起至__________止，共計(jì)__________天。2.2培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地或乙方指定的培訓(xùn)場(chǎng)所。2.3培訓(xùn)方式：集中授課、實(shí)操演練、案例分析、互動(dòng)交流等。三、培訓(xùn)師資及費(fèi)用3.1乙方指派具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)師為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。3.2培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元），甲方應(yīng)在合同簽訂之日起__________日內(nèi)支付給乙方。3.3甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用后，乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。四、培訓(xùn)成果及驗(yàn)收4.1乙方確保甲方員工通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行培訓(xùn)成果的驗(yàn)收，甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后__________日內(nèi)對(duì)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.3如甲方對(duì)乙方培訓(xùn)成果不滿，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__________日內(nèi)予以改進(jìn)。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括直接損失和間接損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方共同簽署。8.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.培訓(xùn)方案2.培訓(xùn)課程表3.培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷4.培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證5.培訓(xùn)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.保密協(xié)議7.違約通知書(shū)8.法律訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)成果驗(yàn)收，視為違約。4.乙方未達(dá)到約定的培訓(xùn)效果，視為違約。5.雙方未按約定保密對(duì)方的商業(yè)秘密，視為違約。6.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.餐飲行業(yè)：指提供餐飲服務(wù)的行業(yè)，包括餐館、酒店、快餐店等。2.服務(wù)技能培訓(xùn)：指為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、溝通技巧、菜品介紹等。3.培訓(xùn)費(fèi)用：指乙方為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)所需的費(fèi)用。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中，未能按約定履行義務(wù)的行為。5.保密協(xié)議：指雙方在合同中約定的對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方延遲支付培訓(xùn)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其履行支付義務(wù)；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并依法追討培訓(xùn)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，如乙方仍不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。3.培訓(xùn)成果未達(dá)到約定效果：雙方應(yīng)共同分析原因，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定效果。4.泄露對(duì)方商業(yè)秘密：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.其他問(wèn)題：雙方應(yīng)積極溝通，協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.餐飲行業(yè)企業(yè)為提高員工服務(wù)水平，進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)。2.餐飲行業(yè)企業(yè)