水療館客戶服務(wù)準(zhǔn)則

水療館客戶服務(wù)準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系方式：乙方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系方式：鑒于甲方為水療館的運(yùn)營方，乙方為水療館的客戶，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特此訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供水療館的各項(xiàng)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，接受甲方提供的水療服務(wù)。第二條服務(wù)時(shí)間2.1甲方提供服務(wù)的營業(yè)時(shí)間為每日的上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。2.2乙方應(yīng)在甲方營業(yè)時(shí)間內(nèi)接受服務(wù)，超出營業(yè)時(shí)間的服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況加收費(fèi)用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供與支付費(fèi)用相符的服務(wù)。3.3乙方支付的服務(wù)費(fèi)用中包括但不限于：水療費(fèi)用、產(chǎn)品費(fèi)用、服務(wù)人員小費(fèi)等。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得有任何違法行為。4.2甲方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并對(duì)其服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，不得向任何第三方泄露。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于：入場須知、泳池規(guī)則等。5.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，以幫助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。6.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延支付的費(fèi)用。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。7.2雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則，履行合同約定的義務(wù)。7.3雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.水療館客戶服務(wù)準(zhǔn)則2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.甲方服務(wù)人員資質(zhì)證明6.乙方評(píng)價(jià)表7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息的，視為違約。4.乙方違反甲方的規(guī)章制度，視為違約。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.水療館：指提供水療服務(wù)的場所。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方提供服務(wù)并向乙方收取的費(fèi)用。3.違約：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。4.個(gè)人信息：指乙方的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等個(gè)人隱私信息。5.規(guī)章制度：指甲方為管理水療館而制定的各項(xiàng)規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定提供服務(wù)：乙方有權(quán)要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方有權(quán)要求乙方支付遲延支付的費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況加收滯納金。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息：乙方有權(quán)要求甲方停止泄露，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方違反甲方的規(guī)章制度：甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況加收違約金。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)：雙方可通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為水療館運(yùn)營方，乙方為水療館客戶時(shí)。2.雙方簽訂水療服務(wù)合同，并按照合同約定提供服務(wù)和接受服務(wù)時(shí)。