2024年度信息技術(shù)產(chǎn)品買賣合同雙方技術(shù)支持與責(zé)任規(guī)定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術(shù)產(chǎn)品買賣合同雙方技術(shù)支持與責(zé)任規(guī)定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.產(chǎn)品及服務(wù)描述2.1產(chǎn)品名稱及型號2.2服務(wù)內(nèi)容2.3配套軟件及硬件3.技術(shù)支持服務(wù)范圍3.1售后技術(shù)支持3.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持3.3現(xiàn)場技術(shù)支持4.技術(shù)支持服務(wù)期限4.1基本服務(wù)期限4.2保修期限4.3延長服務(wù)期限5.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1基本服務(wù)費(fèi)用5.2增值服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)6.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法7.技術(shù)支持服務(wù)流程7.1報(bào)告問題流程7.2問題解決流程7.3問題反饋流程8.責(zé)任規(guī)定8.1甲方責(zé)任8.2乙方責(zé)任9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密責(zé)任的處罰11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除合同的通知11.3解除合同后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同變更內(nèi)容14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：_________________1.1.2甲方地址：_________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：電話：_________________，郵箱：_________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_________________1.2.2乙方地址：_________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：電話：_________________，郵箱：_________________2.產(chǎn)品及服務(wù)描述2.1產(chǎn)品名稱及型號：_________________2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1軟件安裝與配置2.2.2硬件設(shè)備維護(hù)2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級2.2.4技術(shù)咨詢與培訓(xùn)2.3配套軟件及硬件：_________________3.技術(shù)支持服務(wù)范圍3.1售后技術(shù)支持：3.1.1軟硬件故障診斷與維修3.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性保障3.1.3應(yīng)用程序功能支持3.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持：3.2.1提供遠(yuǎn)程桌面協(xié)助3.2.2提供遠(yuǎn)程命令行支持3.2.3提供在線幫助文檔3.3現(xiàn)場技術(shù)支持：3.3.1需要時(shí)派遣技術(shù)人員至現(xiàn)場3.3.2現(xiàn)場故障排除與設(shè)備維護(hù)3.3.3現(xiàn)場培訓(xùn)與指導(dǎo)4.技術(shù)支持服務(wù)期限4.1基本服務(wù)期限：自合同生效之日起____年4.2保修期限：產(chǎn)品自購買之日起____個(gè)月4.3延長服務(wù)期限：根據(jù)甲方需求，雙方可協(xié)商延長服務(wù)期限5.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1基本服務(wù)費(fèi)用：人民幣____元5.2增值服務(wù)費(fèi)用：人民幣____元5.3費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用6.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：自接到甲方問題報(bào)告之日起，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)6.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法：以工作日計(jì)算，節(jié)假日及休息日不計(jì)入響應(yīng)時(shí)間7.技術(shù)支持服務(wù)流程7.1報(bào)告問題流程：7.1.1甲方發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即通過電話或郵箱向乙方報(bào)告7.1.2乙方接到報(bào)告后，應(yīng)記錄問題詳情，并告知甲方處理時(shí)效7.1.3乙方根據(jù)問題性質(zhì)，安排相應(yīng)技術(shù)人員處理7.2問題解決流程：7.2.1技術(shù)人員收到問題后，應(yīng)盡快進(jìn)行故障診斷7.2.2乙方技術(shù)人員應(yīng)盡力解決問題，并及時(shí)向甲方反饋進(jìn)展7.2.3如問題無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，乙方應(yīng)告知甲方，并協(xié)商解決方案7.3問題反饋流程：7.3.1問題解決后，乙方應(yīng)向甲方提供問題解決報(bào)告7.3.2甲方對問題解決結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，如有異議，應(yīng)及時(shí)反饋給乙方.8.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)8.1.1對于緊急問題（如系統(tǒng)崩潰、關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷等），乙方應(yīng)在接到報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。8.1.2對于重要問題（如性能瓶頸、安全漏洞等），乙方應(yīng)在接到報(bào)告后的4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。8.1.3對于一般問題（如常規(guī)維護(hù)、軟件升級等），乙方應(yīng)在接到報(bào)告后的12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。8.1.4對于非工作時(shí)間的問題報(bào)告，乙方應(yīng)在下一個(gè)工作日的首小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。8.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法8.2.1響應(yīng)時(shí)間從乙方接到甲方問題報(bào)告的時(shí)間開始計(jì)算。8.2.2如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整的問題描述和相關(guān)資料，乙方有權(quán)延長響應(yīng)時(shí)間。8.2.3如問題需要甲方配合，乙方應(yīng)在收到甲方配合信息后的相應(yīng)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)計(jì)算響應(yīng)時(shí)間。9.技術(shù)支持服務(wù)流程9.1報(bào)告問題流程9.1.1甲方發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即通過電話或郵箱向乙方報(bào)告。9.1.2甲方在報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)描述問題現(xiàn)象、出現(xiàn)時(shí)間、相關(guān)配置等信息。9.1.3乙方接到報(bào)告后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)確認(rèn)收到，并告知甲方問題已記錄。9.2問題解決流程9.2.1乙方技術(shù)人員在接到問題報(bào)告后，應(yīng)盡快進(jìn)行故障診斷。9.2.2乙方技術(shù)人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)提出初步解決方案，并與甲方溝通確認(rèn)。9.2.3乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成問題解決，如無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，應(yīng)向甲方說明原因，并協(xié)商解決方案。10.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用10.1基本服務(wù)費(fèi)用10.1.1基本服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元，包括合同規(guī)定的所有基本技術(shù)支持服務(wù)。10.1.2基本服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。10.2增值服務(wù)費(fèi)用10.2.1增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。10.3費(fèi)用支付方式10.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。10.3.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。11.技術(shù)支持服務(wù)效果11.1乙方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方提出的問題。11.3如因乙方技術(shù)支持服務(wù)原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。12.1.2甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1乙方未按時(shí)響應(yīng)或解決甲方問題的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。12.2.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.保密條款13.1雙方對本合同內(nèi)容以及技術(shù)支持過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。14.合同解除14.1合同雙方可協(xié)商一致解除本合同。14.2如一方違約，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并妥善處理遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同中提及的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中可能介入的任何個(gè)人、組織或企業(yè)，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、中介方等。15.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，或滿足合同履行過程中的特定需求。16.第三方介入的引入與同意16.1甲方或乙方在認(rèn)為有必要引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明介入第三方的具體原因、目的、預(yù)期效果以及第三方的基本信息。16.2接到通知的一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，同意或不同意第三方介入。如不同意，應(yīng)說明理由，并嘗試協(xié)商解決方案。17.第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其提供服務(wù)或商品的市場價(jià)值。17.1.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過甲乙雙方在合同中約定的責(zé)任限額。17.1.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其提供的服務(wù)或商品合同中明確約定。18.第三方責(zé)任界定18.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任，應(yīng)按照其提供的服務(wù)或商品合同中的約定執(zhí)行。18.2如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定追究其責(zé)任。18.3第三方的違約責(zé)任應(yīng)與其提供服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全性、及時(shí)性等因素相關(guān)聯(lián)。19.第三方權(quán)利義務(wù)19.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定，履行其合同義務(wù)。19.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其合同義務(wù)。19.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)確保其提供的服務(wù)或商品符合合同約定。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)基于其與甲乙雙方簽訂的單獨(dú)合同或協(xié)議來確定。20.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過其與甲乙雙方簽訂的單獨(dú)合同或協(xié)議中的爭議解決條款來解決。20.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持原有的合同關(guān)系，并共同確保合同的有效履行。21.第三方介入后的合同變更21.1第三方介入后，如需對原合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。21.2合同變更應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效日期、對各方的影響以及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。22.第三方介入后的合同解除22.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。22.2甲乙雙方在解除與第三方的合同時(shí)，應(yīng)通知對方，并確保合同解除不影響雙方原有合同關(guān)系的履行。23.第三方介入后的合同終止23.1第三方介入的合同履行結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行結(jié)算，并確認(rèn)合同終止。23.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問題，并確保各自的權(quán)利和義務(wù)得到妥善解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。說明：證明甲方具備合法經(jīng)營資格。2.乙方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。說明：證明乙方具備合法經(jīng)營資格。3.產(chǎn)品及服務(wù)詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等信息。說明：作為合同附件，明確雙方交易的具體內(nèi)容。4.技術(shù)支持服務(wù)條款要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用、響應(yīng)時(shí)間等。說明：作為合同附件，明確技術(shù)支持服務(wù)的具體規(guī)定。5.保密協(xié)議要求：明確雙方保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等。說明：保護(hù)雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密。6.違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。說明：明確違約責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、目的、責(zé)任、權(quán)利等。說明：規(guī)范第三方介入行為，保障合同履行。8.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、生效日期、對各方的影響等。說明：規(guī)范合同變更程序，保障合同有效性。9.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件、程序、責(zé)任等。說明：規(guī)范合同解除行為，保障雙方權(quán)益。10.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等。說明：規(guī)范爭議解決程序，保障雙方合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付____%的違約金。示例：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)支付____元違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)響應(yīng)或解決甲方問題責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金。示例：乙方應(yīng)在接到問題報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，如未按時(shí)響應(yīng)，應(yīng)支付____元違約金。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付____%的違約金。示例：第三方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)支付____元違約金。4.違約行為：甲方或乙方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：甲方或乙方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：合同解除后的遺留問題處理責(zé)任認(rèn)定：甲方、乙方及第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，共同處理遺留問題。全文完。2024年度信息技術(shù)產(chǎn)品買賣合同雙方技術(shù)支持與責(zé)任規(guī)定2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同生效條件2.產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱及型號2.2產(chǎn)品規(guī)格及性能參數(shù)2.3產(chǎn)品數(shù)量及總價(jià)3.技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持期限3.4技術(shù)支持費(fèi)用4.責(zé)任規(guī)定4.1供應(yīng)商責(zé)任4.2買方責(zé)任4.3雙方共同責(zé)任5.技術(shù)支持內(nèi)容5.1軟件安裝與配置5.2硬件故障排除5.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級5.4數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份6.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.1一般故障響應(yīng)時(shí)間6.2嚴(yán)重故障響應(yīng)時(shí)間6.3非工作時(shí)間響應(yīng)7.保密條款7.1保密范圍7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.法律適用與爭議管轄11.1合同適用法律11.2爭議管轄法院12.合同附件12.1產(chǎn)品清單12.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議12.3其他相關(guān)文件13.合同變更與解除13.1變更程序13.2解除程序13.3變更或解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在信息技術(shù)產(chǎn)品買賣過程中的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為自生效之日起至2024年12月31日止。第二條產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱及型號甲方購買的產(chǎn)品名稱為（產(chǎn)品名稱），型號為（產(chǎn)品型號）。2.2產(chǎn)品規(guī)格及性能參數(shù)詳見附件一《產(chǎn)品規(guī)格及性能參數(shù)清單》。2.3產(chǎn)品數(shù)量及總價(jià)甲方購買產(chǎn)品數(shù)量為（產(chǎn)品數(shù)量）臺，總價(jià)為人民幣（產(chǎn)品總價(jià)）元。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍（1）產(chǎn)品安裝與配置指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品功能使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品系統(tǒng)優(yōu)化與升級；（5）產(chǎn)品數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份。3.2技術(shù)支持方式乙方通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)等方式提供技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持期限乙方提供的技術(shù)支持期限為自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.4技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣（技術(shù)支持費(fèi)用）元，包含在合同總價(jià)中。第四條責(zé)任規(guī)定4.1供應(yīng)商責(zé)任（1）乙方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下具有合同約定的性能；（3）乙方對因產(chǎn)品本身存在缺陷導(dǎo)致的故障負(fù)責(zé)維修或更換；（4）乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2買方責(zé)任（1）甲方按照合同約定支付產(chǎn)品價(jià)款及技術(shù)支持費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)合理使用產(chǎn)品，不得擅自更改產(chǎn)品配置；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試及維護(hù)；（4）甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。第五條技術(shù)支持內(nèi)容5.1軟件安裝與配置乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方完成軟件的安裝與配置，確保軟件正常運(yùn)行。5.2硬件故障排除乙方在接到甲方故障通知后，應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并盡快排除故障。5.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級乙方根據(jù)甲方需求，對產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與升級，提高產(chǎn)品性能。5.4數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份，確保數(shù)據(jù)安全。第六條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.1一般故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方一般故障通知后，應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.2嚴(yán)重故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方嚴(yán)重故障通知后，應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.3非工作時(shí)間響應(yīng)乙方在非工作時(shí)間接到甲方故障通知，應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行處理。第七條保密條款7.1保密范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息，均為雙方共同保密。7.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起三年。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）任何一方違反合同約定，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。8.3解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)；（2）乙方應(yīng)向甲方提供已完成技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)記錄；（3）雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交（爭議解決機(jī)構(gòu)名稱）仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為（爭議解決機(jī)構(gòu)名稱），仲裁地點(diǎn)為（仲裁地點(diǎn)）。9.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及《（爭議解決機(jī)構(gòu)名稱）仲裁規(guī)則》執(zhí)行。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行付款義務(wù)；（2）任何一方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方違反合同其他約定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約給對方造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償。10.3違約賠償違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，但不超過合同總價(jià)。第十一條法律適用與爭議管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，提交（爭議管轄法院名稱）人民法院管轄。第十二條合同附件12.1產(chǎn)品清單詳見附件二《產(chǎn)品清單》。12.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳見附件三《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》。12.3其他相關(guān)文件本合同附件一至附件三構(gòu)成本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同變更與解除13.1變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.3變更或解除后的處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議執(zhí)行。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的約定2.1第三方介入的同意2.2第三方介入的程序（1）任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對方，并說明引入第三方的目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及預(yù)期效果；（2）雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面協(xié)議；（3）第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包含第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，并作為本合同的附件。第三條第三方的責(zé)任3.1第三方的責(zé)任范圍第三方應(yīng)根據(jù)本合同附件中的協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：（1）提供專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（4）按照合同約定履行義務(wù)。3.2第三方的責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總價(jià)的一定比例；（2）如第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方的權(quán)利內(nèi)容（1）根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和建議。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）甲方應(yīng)向第三方提供相關(guān)資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。5.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）乙方應(yīng)向第三方提供相關(guān)資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。5.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲乙雙方提供協(xié)助，應(yīng)提前通知；（2）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；（3）第三方完成合同約定的任務(wù)；（4）出現(xiàn)不可抗力等因素。6.2第三方介入終止的程序（1）任何一方提出終止第三方介入，應(yīng)提前通知對方；（2）雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面終止協(xié)議。第七條第三方介入的爭議解