2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理平臺2024年度服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理平臺2024年度服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)1.2大數(shù)據(jù)處理平臺1.3術(shù)語定義2.服務(wù)提供方與用戶2.1服務(wù)提供方2.2用戶2.3雙方關(guān)系3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)費用3.5費用支付方式4.服務(wù)實施4.1服務(wù)部署4.2服務(wù)配置4.3用戶培訓(xùn)4.4技術(shù)支持5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)6.3知識產(chǎn)權(quán)保護7.保密義務(wù)7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)10.合同生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達確認12.其他12.1本合同附件12.2本合同份數(shù)12.3本合同解釋權(quán)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署地點14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算服務(wù)本合同所指的云計算服務(wù)是指服務(wù)提供方根據(jù)用戶的需求，在互聯(lián)網(wǎng)上提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施及軟件服務(wù)的商業(yè)活動。1.2大數(shù)據(jù)處理平臺本合同所指的大數(shù)據(jù)處理平臺是指服務(wù)提供方提供的，用于用戶進行大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、分析和挖掘的平臺系統(tǒng)。1.3術(shù)語定義“服務(wù)提供方”指提供云計算服務(wù)及大數(shù)據(jù)處理平臺的企業(yè)。“用戶”指與服務(wù)提供方簽訂本合同的甲方?！胺?wù)期限”指用戶使用大數(shù)據(jù)處理平臺的時間范圍?！胺?wù)費用”指用戶按照本合同約定支付給服務(wù)提供方的費用。第二條服務(wù)提供方與用戶2.1服務(wù)提供方服務(wù)提供方為[服務(wù)提供方名稱]，注冊地為[服務(wù)提供方注冊地]，負責(zé)提供本合同約定的云計算服務(wù)及大數(shù)據(jù)處理平臺。2.2用戶用戶為[用戶名稱]，注冊地為[用戶注冊地]，負責(zé)使用本合同約定的云計算服務(wù)及大數(shù)據(jù)處理平臺。2.3雙方關(guān)系服務(wù)提供方與用戶之間因本合同所約定的服務(wù)內(nèi)容而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，本合同對其具有約束力。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍提供穩(wěn)定、高效的大數(shù)據(jù)處理平臺；提供必要的系統(tǒng)運維和技術(shù)支持；確保平臺數(shù)據(jù)的存儲安全及完整性。3.2服務(wù)標(biāo)準服務(wù)提供方應(yīng)按照國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準及行業(yè)慣例，提供符合用戶需求的服務(wù)。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自雙方簽署之日起計算。3.4服務(wù)費用服務(wù)費用為人民幣[服務(wù)費用]元，用戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。3.5費用支付方式用戶應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在服務(wù)期限內(nèi)分期支付服務(wù)費用。第四條服務(wù)實施4.1服務(wù)部署服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)用戶需求，在約定的時間內(nèi)完成大數(shù)據(jù)處理平臺的部署。4.2服務(wù)配置服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)用戶需求，配置合理的服務(wù)資源，確保用戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。4.3用戶培訓(xùn)服務(wù)提供方應(yīng)向用戶提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助用戶熟悉和掌握大數(shù)據(jù)處理平臺的使用。4.4技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立24小時技術(shù)支持，為用戶提供及時的技術(shù)支持服務(wù)。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私保護服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)本合同所涉及的服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于大數(shù)據(jù)處理平臺的軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)用戶在使用大數(shù)據(jù)處理平臺過程中所的數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。6.3知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同保護本合同所涉及的知識產(chǎn)權(quán)。第八條保密義務(wù)7.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬于本合同的保密內(nèi)容。7.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后[保密期限]年。7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反本合同保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止泄露行為、賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1違約情形服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)的；用戶未按約定支付服務(wù)費用的；一方違反保密義務(wù)的；一方違反合同約定造成對方損失的。8.2違約責(zé)任立即停止違約行為；向守約方支付違約金；賠償守約方因此遭受的損失。8.3違約賠償違約金和賠償金的計算方式如下：違約金按未履行部分服務(wù)費用的[違約金比例]%計算；賠償金按實際損失計算，但最高不超過未履行部分服務(wù)費用的[賠償金比例]%。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同變更本合同的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.3合同終止合同約定的服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約導(dǎo)致合同無法履行。第十條通知與送達10.1通知方式雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過[通知方式]送達。10.2送達地址服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方地址]用戶：[用戶地址]10.3送達確認雙方應(yīng)在收到對方通知后的[確認期限]內(nèi)確認收到通知，逾期未確認的，視為已送達。第十一、十二條其他12.1本合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2本合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。12.3本合同解釋權(quán)本合同由[解釋權(quán)歸屬方]負責(zé)解釋。第十三、十四條合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2簽署人服務(wù)提供方代表：[服務(wù)提供方代表姓名]用戶代表：[用戶代表姓名]13.3簽署地點[簽署地點]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指本合同中除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、審計方等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方簽訂的本合同履行過程中，因特定需要，由第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在介入本合同過程中，因其自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額如下：第三方直接向甲方造成的損失，其賠償金額不超過[金額]元；第三方直接向乙方造成的損失，其賠償金額不超過[金額]元。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費用；在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有獨立開展工作的權(quán)利；對甲方和乙方提供的服務(wù)或協(xié)助進行評價和反饋的權(quán)利。3.2第三方的義務(wù)：按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)或協(xié)助；遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密；在介入本合同過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)或協(xié)助；甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用；第三方對甲方直接負責(zé)。4.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)或協(xié)助；乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用；第三方對乙方直接負責(zé)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在本合同中作為獨立第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部關(guān)系；第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的共同利益。第五條第三方介入的具體條款5.1第三方介入的條件：甲乙雙方協(xié)商一致，認為第三方介入有助于合同的履行；第三方具備提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的能力。5.2第三方介入的程序：甲乙雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、期限和費用；第三方在約定的時間內(nèi)完成介入工作；甲乙雙方對第三方介入工作進行監(jiān)督和評價。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿；第三方完成介入工作，甲乙雙方認為無需繼續(xù)介入；因不可抗力導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)介入。6.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方書面通知第三方終止介入；第三方應(yīng)在接到終止通知后[終止期限]內(nèi)完成剩余工作；第三方完成工作后，甲乙雙方結(jié)算剩余費用。第七條第三方介入的費用承擔(dān)7.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。7.2第三方介入的費用支付方式：第三方應(yīng)向甲乙雙方分別提交費用結(jié)算報告；甲乙雙方按照合同約定支付第三方介入費用。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務(wù)及大數(shù)據(jù)處理平臺詳細說明詳細描述云計算服務(wù)和大數(shù)據(jù)處理平臺的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等。包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、技術(shù)參數(shù)、操作手冊等。2.附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等。相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、榮譽證書等。3.附件三：用戶資質(zhì)證明文件用戶的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等。相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、榮譽證書等。4.附件四：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容和保密期限。5.附件五：服務(wù)費用支付計劃詳細列明服務(wù)費用支付的時間節(jié)點、金額、支付方式等。6.附件六：服務(wù)提供方承諾函服務(wù)提供方對服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)等方面的承諾。7.附件七：用戶使用手冊詳細介紹大數(shù)據(jù)處理平臺的使用方法、操作步驟等。8.附件八：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細說明數(shù)據(jù)備份的周期、方式、恢復(fù)流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)的；用戶未按約定支付服務(wù)費用的；一方違反保密義務(wù)的；一方違反合同約定造成對方損失的。2.責(zé)任認定標(biāo)準：違約行為發(fā)生的事實；違約行為對對方造成的損失；違約行為的嚴重程度。3.違約責(zé)任示例說明：服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向用戶支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的[違約金比例]%；用戶未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付費用金額的[滯納金比例]%；一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止泄露行為、賠償對方因此遭受的損失；一方違反合同約定造成對方損失的，應(yīng)賠償對方實際損失，但最高不超過未履行部分服務(wù)費用的[賠償金比例]%。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理平臺2024年度服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2數(shù)據(jù)定義1.3術(shù)語定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2數(shù)據(jù)處理能力2.3安全性與合規(guī)性3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)交付5.1交付時間5.2交付地點5.3交付方式6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3維護內(nèi)容7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全政策7.2數(shù)據(jù)隱私保護措施7.3法律合規(guī)要求8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)8.2使用者的知識產(chǎn)權(quán)8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達確認13.不可抗力13.1不可抗力事件定義13.2不可抗力事件處理13.3不可抗力事件解除14.其他條款14.1附加條款14.2補充協(xié)議14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所指的“服務(wù)”是指企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理平臺，包括數(shù)據(jù)處理、存儲、分析和可視化等功能。1.2數(shù)據(jù)定義“數(shù)據(jù)”是指用戶提供的原始數(shù)據(jù)以及由服務(wù)提供方的處理后的數(shù)據(jù)。1.3術(shù)語定義“服務(wù)提供方”指提供本合同約定的云計算服務(wù)的企業(yè)；“使用者”指與服務(wù)提供方簽訂本合同，使用云計算服務(wù)的企業(yè)；“合同”指本合同及其附件；“費用”指使用者支付給服務(wù)提供方的服務(wù)費用；“違約”指一方違反合同約定的行為。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述數(shù)據(jù)存儲：提供足夠容量和穩(wěn)定性的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；數(shù)據(jù)處理：對用戶數(shù)據(jù)進行清洗、轉(zhuǎn)換、集成和計算等操作；數(shù)據(jù)分析：提供多種數(shù)據(jù)分析工具和方法，幫助用戶挖掘數(shù)據(jù)價值；數(shù)據(jù)可視化：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表、報表等形式展示。2.2數(shù)據(jù)處理能力服務(wù)提供方保證數(shù)據(jù)處理能力滿足用戶需求，具體參數(shù)如下：數(shù)據(jù)處理速度：每秒處理數(shù)據(jù)量不低于10GB；數(shù)據(jù)存儲容量：不低于100TB。2.3安全性與合規(guī)性數(shù)據(jù)加密：對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；訪問控制：對用戶數(shù)據(jù)訪問進行權(quán)限管理；安全審計：定期進行安全審計，確保系統(tǒng)安全。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限屆滿后，如無續(xù)約，服務(wù)自動終止。3.3續(xù)約條款雙方可在服務(wù)期限屆滿前30天協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約期限最長為一年。第四條服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)費用：根據(jù)用戶需求確定的固定費用；數(shù)據(jù)存儲費用：根據(jù)用戶存儲數(shù)據(jù)量按月收?。粩?shù)據(jù)處理費用：根據(jù)用戶數(shù)據(jù)處理量按月收??；數(shù)據(jù)分析費用：根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析需求按月收取。4.2費用支付方式使用者應(yīng)按月支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整機制如國家政策或市場行情發(fā)生變化，服務(wù)提供方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用，并提前30天通知使用者。第五條服務(wù)交付5.1交付時間服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。5.2交付地點服務(wù)交付地點為使用者指定的數(shù)據(jù)中心。5.3交付方式服務(wù)提供方通過遠程方式提供在線服務(wù)，使用者通過用戶終端訪問和使用服務(wù)。第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍常見問題解答；操作指導(dǎo)；故障排除。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間服務(wù)提供方在收到使用者提交的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。6.3維護內(nèi)容系統(tǒng)安全維護；系統(tǒng)性能優(yōu)化；系統(tǒng)故障修復(fù)。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全政策數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸；訪問控制；安全審計；定期備份。7.2數(shù)據(jù)隱私保護措施不泄露用戶個人信息；不未經(jīng)用戶同意收集、使用用戶數(shù)據(jù)；為用戶提供數(shù)據(jù)訪問和修改權(quán)限。7.3法律合規(guī)要求服務(wù)提供方保證服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方對本合同項下的云計算服務(wù)、技術(shù)平臺、軟件及其相關(guān)文檔擁有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。8.2使用者的知識產(chǎn)權(quán)使用者保留其提供的原始數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供方僅獲得在履行本合同期間處理和使用這些數(shù)據(jù)的權(quán)利。8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的爭議解決機構(gòu)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為定義服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容；使用者未按合同約定支付費用；任何一方違反合同約定的保密條款；任何一方違反合同約定的數(shù)據(jù)安全與隱私保護義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)糾正違約行為；支付違約金；恢復(fù)或賠償因違約行為造成的損失。9.3違約賠償違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但最高不得超過合同總金額的20%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)若雙方同意，爭議可提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。10.3爭議解決程序仲裁程序按照中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第十一條合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。11.2合同解除條件雙方協(xié)商一致；一方違約，且違約方在接到解除通知后30日內(nèi)未采取補救措施；出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同解除程序合同解除需書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。第十二條通知與送達12.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式進行。12.2送達地址雙方的送達地址應(yīng)在本合同中明確約定。12.3送達確認送達方應(yīng)在發(fā)送通知后5個工作日內(nèi)，以電話或電子郵件形式確認接收方已收到通知。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件定義不可抗力事件指因自然災(zāi)害、社會事件或其他不可預(yù)見、不可避免且無法克服的因素導(dǎo)致合同無法履行的情形。13.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)盡力減輕損失，并立即通知對方。事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。13.3不可抗力事件解除如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行超過90日，任何一方均有權(quán)解除合同。第十四條其他條款14.1附加條款雙方可根據(jù)實際情況在本合同中約定其他附加條款。14.2補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)說明書、用戶手冊、費用明細表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的概念與定義1.1第三方定義“第三方”在本合同中指介入合同履行過程，提供中介、咨詢、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)安全、隱私保護等服務(wù)的任何獨立第三方機構(gòu)或個人，不包括合同雙方及雙方關(guān)聯(lián)方。1.2第三方類型中介方：協(xié)助雙方簽訂合同、協(xié)調(diào)合同履行等；技術(shù)支持方：提供技術(shù)咨詢服務(wù)、系統(tǒng)維護、故障排除等；數(shù)據(jù)處理方：負責(zé)數(shù)據(jù)的處理和分析；數(shù)據(jù)存儲方：提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；數(shù)據(jù)安全與隱私保護方：負責(zé)數(shù)據(jù)的安全和隱私保護。第二條第三方的責(zé)權(quán)利2.1第三方的責(zé)任遵守國家相關(guān)法律法規(guī)；嚴格按照合同約定提供服務(wù)；對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)；保護用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。2.2第三方的權(quán)利收取合理的服務(wù)費用；獲得合同雙方的尊重和合作；在合同約定的范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)。2.3第三方的義務(wù)在合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)；保守用戶秘密，不得泄露用戶信息；定期向合同雙方報告服務(wù)進展情況。第三條第三方與其他各方的劃分3.1責(zé)任劃分第三方在合同履行過程中的責(zé)任與合同雙方的責(zé)任劃分如下：第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)；合同雙方對其自身的使用行為負責(zé)；第三方對合同雙方之間的協(xié)商結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任。3.2權(quán)利劃分第三方在合同履行過程中的權(quán)利與合同雙方的權(quán)利劃分如下：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用；合同雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)；第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)。第四條第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義“責(zé)任限額”指第三方因其違約行為給合同雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在合同中明確約定。如未約定，則默認為第三方收取服務(wù)費用的兩倍。4.3責(zé)任限額的適用責(zé)任限額僅適用于第三方因其違約行為給合同雙方造成的直接經(jīng)濟損失，不包括間接損失。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入申請如需第三方介入，合同雙方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的原因和目的。5.2第三方介入審批對方收到申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行審批，并通知申請方審批結(jié)果。5.3第三方介入?yún)f(xié)議雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方的退出6.1第三方退出條件合同雙方協(xié)商一致；第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)；第三方違約，經(jīng)合同雙方協(xié)商無果。6.2第三方退出程序第三方退出時，應(yīng)提前30天書面通知合同雙方，并協(xié)助雙方處理相關(guān)事宜。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的爭議解決機構(gòu)提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)若雙方同意，爭議可提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。第八條第三方介入的合同變更8.1合同變更第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致。8.2合同變更程序合同變更需以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)說明書詳細說明服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容、功能、性能指標(biāo)等。包含服務(wù)提供方的技術(shù)支持與維護承諾。2.用戶手冊指導(dǎo)使用者如何使用服務(wù)，包括操作步驟、常見問題解答等。3.費用明細表列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)費用、數(shù)據(jù)存儲費用、數(shù)據(jù)處理費用等。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策說明服務(wù)提供方在數(shù)據(jù)安全與隱私保護方面的措施和承諾。5.知識產(chǎn)權(quán)聲明明確服務(wù)提供方和用戶在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細約定第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分等。7.爭議解決規(guī)則規(guī)定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、程序和機構(gòu)。8.合同附件包含合同雙方認為需要作為合同一部分的其他文件或資料。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容。使用者未按合同約定支付費用。任何一方違反合同約定的保密條款。任何一方違反合同約定的數(shù)據(jù)安全與隱私保護義務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：糾正違約行為；支付違約金；恢復(fù)或賠償因違約行為造成的損失。3.違約責(zé)任示例說明：服務(wù)提供方未能在約定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，導(dǎo)致使用者數(shù)據(jù)丟失。服務(wù)提供方應(yīng)賠償使用者因數(shù)據(jù)丟失而遭受的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。使用者未按合同約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求使用者支付逾期費用及違約金。第三方違反合同約定，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露。第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理平臺2024年度服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.2服務(wù)支持3.3服務(wù)維護4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付4.3優(yōu)惠政策5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2服務(wù)期限5.3續(xù)約條款6.服務(wù)質(zhì)量與性能6.1性能指標(biāo)6.2質(zhì)量保證6.3質(zhì)量改進7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護7.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決9.3不可抗力10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3終止后的責(zé)任11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)許可11.3知識產(chǎn)權(quán)保護12.其他條款12.1合同附件12.2通知與通訊12.3合同份數(shù)13.合同生效與簽署13.1合同生效13.2合同簽署13.3合同備案14.附件清單14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）14.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1云計算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)以按需、按量、按使用付費的方式提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.1.2大數(shù)據(jù)處理平臺：指能夠?qū)Υ笠?guī)模數(shù)據(jù)集進行高效處理、分析和挖掘的軟件和硬件集成系統(tǒng)。1.1.3本合同：指2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理平臺2024年度服務(wù)協(xié)議。1.2術(shù)語解釋1.2.1本合同中所使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，應(yīng)具有本條款中的定義。第二條服務(wù)概述2.1服務(wù)范圍2.1.1.1提供企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理平臺的云計算服務(wù)。2.1.1.2提供必要的技術(shù)支持、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。2.1.1.3確保服務(wù)穩(wěn)定性、安全性和性能滿足客戶需求。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1本合同服務(wù)內(nèi)容包括：2.2.1.1提供大數(shù)據(jù)處理平臺的基礎(chǔ)設(shè)施和軟件服務(wù)。2.2.1.2提供數(shù)據(jù)存儲、處理、分析和挖掘功能。2.2.1.3提供技術(shù)支持和故障排除服務(wù)。2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.3.1.1服務(wù)可用性指標(biāo)。2.3.1.2服務(wù)響應(yīng)時間。2.3.1.3服務(wù)恢復(fù)時間。第三條服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.1.1云計算服務(wù)提供商將在合同簽訂后5個工作日內(nèi)完成服務(wù)部署。3.1.2服務(wù)提供商將確保服務(wù)交付符合合同約定。3.2服務(wù)支持3.2.1服務(wù)提供商將提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)。3.2.2服務(wù)提供商將在收到客戶請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并解決客戶問題。3.3服務(wù)維護3.3.1服務(wù)提供商將定期對服務(wù)進行維護，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3.2服務(wù)提供商將確保維護工作不影響客戶正常使用服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1.1大數(shù)據(jù)處理平臺的使用費用。4.1.1.2技術(shù)支持、咨詢和培訓(xùn)費用。4.1.1.3其他相關(guān)費用。4.2費用支付4.2.1客戶應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期費用。4.2.2后續(xù)費用將在每個服務(wù)周期開始前支付。4.3優(yōu)惠政策4.3.1.1優(yōu)惠價格。4.3.1.2長期服務(wù)合同優(yōu)惠。第五條服務(wù)期限5.1合同期限5.1.1本合同期限為一年。5.2服務(wù)期限5.2.1服務(wù)期限為合同期限，即一年。5.3續(xù)約條款5.3.1本合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。第六條服務(wù)質(zhì)量與性能6.1性能指標(biāo)6.1.1.1數(shù)據(jù)處理速度。6.1.1.2數(shù)據(jù)存儲容量。6.1.1.3系統(tǒng)響應(yīng)時間。6.2質(zhì)量保證6.2.1.1確保服務(wù)穩(wěn)定性。6.2.1.2確保數(shù)據(jù)安全。6.2.1.3確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。6.3質(zhì)量改進6.3.1服務(wù)提供商將根據(jù)客戶反饋，不斷優(yōu)化和改進服務(wù)質(zhì)量。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1服務(wù)提供商將采取必要措施，確保客戶數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中的安全性。7.2隱私保護7.2.1服務(wù)提供商將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護客戶隱私。7.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲7.3.1服務(wù)提供商將確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲符合安全標(biāo)準。第一部分：合同如下：第八條保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本合同項下所獲得的任何信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3不可抗力9.3.1如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)相互理解并協(xié)商解決，合同期限可相應(yīng)順延。第十條合同變更與終止10.1合同變更10.1.1合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。10.2合同終止10.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。10.3終止后的責(zé)任10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費用和保密事項。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本合同中，服務(wù)提供商提供的軟件、技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。11.1.2客戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)許可11.2.1服務(wù)提供商授予客戶在本合同有效期內(nèi)，非排他性的、不可轉(zhuǎn)讓的使用其知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。11.3知識產(chǎn)權(quán)保護11.3.1雙方應(yīng)共同保護各自的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用。第十二條其他條款12.1合同附件12.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2通知與通訊12.2.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知與通訊，通知以送達對方為準。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同生效與簽署13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同簽署13.2.1雙方授權(quán)代表簽署本合同，代表簽署人應(yīng)具有完全的授權(quán)。13.3合同備案13.3.1本合同無需進行備案，但雙方應(yīng)保存合同副本以備查驗。第十四條附件清單14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）14.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單獨委托介入合同執(zhí)行的獨立主體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同執(zhí)行的公正性，或滿足特定服務(wù)需求。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、合同約定的責(zé)任范圍和行業(yè)標(biāo)準進行確定。2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中具體說明。2.3.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險；2.3.2第三方提供服務(wù)的預(yù)期價值；2.3.3行業(yè)慣例和標(biāo)準。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的報酬。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)任務(wù)。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，確保其服務(wù)的合法性。3.3第三方的責(zé)任3.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的直接損失，但不超過合同約定的責(zé)任限額。3.3.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議。第四條第三方介入?yún)f(xié)議4.1第三方介入?yún)f(xié)議是指甲乙雙方與第三方簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。4.2.1第三方介入的原因和目的；4.2.2第三方的權(quán)利義務(wù)；4.2.3第三方的責(zé)任限額；4.2.4第三方介入的期限和范圍；4.2.5第三方介入的費用及支付方式；4.2.6第三方介入的保密條款；4.2.7爭議解決方式。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.1.2甲方應(yīng)按照合同約定，與第三方合作，確保第三方能夠獨立履行其職責(zé)。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，與第三方合作，確保第三方能夠獨立履行其職責(zé)。5.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利義務(wù)5.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3.2第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供必要的信息和報告。5.3.3第三方應(yīng)遵守合同約定的保密條款。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。6.2.1變更的原因和目的；6