保潔服務員的質量保證

保潔服務員的質量保證合同編號：__________保潔服務員質量保證合同甲方（雇主）：__________乙方（保潔服務員）：__________鑒于甲方聘請乙方提供保潔服務，為確保服務質量，經雙方友好協(xié)商，特訂立本質量保證合同，共同遵守。第一條服務質量1.1乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)的保潔服務，包括家庭保潔、企事業(yè)單位保潔等。1.2乙方應保證服務質量符合甲方的要求，確保保潔服務的衛(wèi)生、整潔和安全。1.3乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。第二條服務內容2.1乙方應按照雙方約定的服務內容提供保潔服務，服務內容包括但不限于：（1）家庭保潔：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）企事業(yè)單位保潔：辦公室、會議室、走廊、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（3）其他約定的保潔服務。2.2乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的保潔工具和清潔劑。第三條服務時間3.1乙方應按照雙方約定的時間提供保潔服務，如遇特殊情況，乙方應提前與甲方溝通，協(xié)商調整服務時間。3.2乙方應保證在約定的服務時間內提供連續(xù)、完整的保潔服務。第四條服務質量保障4.1乙方應嚴格按照甲方提供的保潔標準和服務要求進行服務，確保服務質量。4.2乙方應定期接受甲方的服務質量評估，對甲方提出的服務質量問題，乙方應立即整改。4.3乙方應對保潔過程中出現(xiàn)的問題及時與甲方溝通，共同解決。第五條保密條款5.1乙方應對在提供保潔服務過程中獲得的甲方隱私和商業(yè)秘密予以保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方應確保其員工遵守本保密條款，如因乙方員工違反保密義務導致甲方損失的，乙方應承擔相應責任。第六條違約責任6.1如乙方未按照約定提供保潔服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為保潔服務費的20%。6.2如乙方提供的服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方重新提供服務，直至達到甲方滿意為止。6.3如乙方違反保密義務，導致甲方損失的，乙方應承擔甲方損失的全部賠償責任。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（雇主）：__________乙方（保潔服務員）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.保潔服務員的個人簡歷2.保潔服務項目的詳細說明3.保潔服務質量評估標準4.保密協(xié)議5.服務時間安排表6.保潔工具和清潔劑清單7.甲方和乙方簽訂的合同副本二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供保潔服務，或服務時間不連續(xù)、不完整。2.乙方提供的服務質量不符合約定，未達到甲方滿意。3.乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方隱私和商業(yè)秘密。4.乙方未按照約定提供保潔工具和清潔劑。5.乙方未經甲方同意，擅自調整服務內容或停止服務。三、法律名詞及解釋：1.保潔服務員：指提供保潔服務的人員。2.服務質量：指保潔服務滿足甲方要求的程度，包括清潔度、衛(wèi)生性和安全性等。3.保密義務：指乙方對在提供保潔服務過程中獲得的甲方隱私和商業(yè)秘密予以保密的義務。4.違約金：指乙方因違約行為應支付給甲方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方無法按時提供服務：提前與甲方溝通，協(xié)商調整服務時間。2.服務質量不符合要求：要求乙方重新提供服務，直至達到甲方滿意為止。3.乙方違反保密義務：要求乙方承擔相應責任，支付違約金，甚至訴諸法律手段。4.乙方未提供約定的保潔工具和清潔劑：要求乙方及時補充并提供。5.乙方擅自調整服務內容或停止服務：按照合同約定追究乙方的違約責任。五、所有應用場景：1.家庭保潔：適用于家庭住宅的清潔服務。2.企事業(yè)單位保潔：適用于辦公室、會議室、走廊、公共衛(wèi)生間等企事業(yè)單