DB37T 3437-2018 展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)規(guī)范　

DB37山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)由濟(jì)南舜耕山莊集團(tuán)、濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：陳秋、王軍、何元清、李令紅、范偉1展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)規(guī)范4基本要求4.1主場(chǎng)服務(wù)商應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，并提供專業(yè)、規(guī)范、安全、有序的展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。4.2以主辦單位、參展商、觀眾為核心的服務(wù)理念應(yīng)貫穿于主場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中。4.4主場(chǎng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)保、綠色、節(jié)能等法律法規(guī)的要求。5.1主場(chǎng)服務(wù)商資質(zhì)5.1.4應(yīng)有健全的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，企業(yè)運(yùn)營(yíng)和信用狀5.1.5應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)。25.2主場(chǎng)服務(wù)人員資質(zhì)5.2.1展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)人員包括項(xiàng)目負(fù)6.1.1全面了解展覽會(huì)的相關(guān)信息，包括：展覽會(huì)規(guī)模、參展范圍、展區(qū)規(guī)劃、參展商構(gòu)成、6.1.3編制展覽會(huì)相關(guān)報(bào)表，包括：展品進(jìn)出登記表、施工加班申請(qǐng)6.1.4收集、統(tǒng)計(jì)、整理、審核參展商及相關(guān)方參展需求資料，包括：標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)楣板內(nèi)容、展6.1.5審核特裝展臺(tái)搭建提報(bào)材料，包括：施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、參展單位委托合同效果圖、施工圖、電路圖、特殊工種作業(yè)證、保險(xiǎn)資料等6.1.6進(jìn)行展覽會(huì)公共區(qū)域的設(shè)計(jì)，包括：展場(chǎng)氛圍營(yíng)造設(shè)計(jì)、報(bào)到處、綜合服務(wù)區(qū)、洽談區(qū)6.1.7制定展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)方案，包括：開(kāi)幕式布置與執(zhí)行方案、安保方案、現(xiàn)場(chǎng)吊裝和物流、交通、吊裝、水電氣、通信、多媒體和餐飲36.2.1組織布展報(bào)到，內(nèi)容包括：報(bào)到登記、辦理相關(guān)參會(huì)手續(xù)，如：施工手續(xù)、領(lǐng)取證件6.2.2布展安全管理服務(wù)，包括：布展材料和設(shè)備防火防盜、展臺(tái)安全、施工人員人身安全、6.2.3施工管理服務(wù)，包括：門禁管6.2.4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括：咨詢與引導(dǎo)服務(wù)、參展商臨時(shí)需求服務(wù)、展覽器材、消防器材、設(shè)施6.3.1提供展覽會(huì)期間的現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)，包括：門禁管理、展場(chǎng)安全巡視、展臺(tái)水電氣、設(shè)施用安全監(jiān)督、禁煙防火管理、停車場(chǎng)管理、客流和車6.3.2根據(jù)主辦單位的要求，協(xié)助組織與實(shí)施開(kāi)幕式及各項(xiàng)配套6.3.4為參展商和觀眾提供各種需求的6.4.3撤展過(guò)程中應(yīng)保證交通安全，統(tǒng)一安排路6.4.4展覽會(huì)結(jié)束后應(yīng)組織安全拆除展臺(tái)并安全清運(yùn)，保證場(chǎng)館地面干凈6.5.1整理展覽會(huì)各類資料，分類存檔，并向主辦單位提報(bào)內(nèi)容包括：參展商資料、觀眾資料7.2應(yīng)定期對(duì)工作完成情況進(jìn)行檢查、考7.3應(yīng)及時(shí)收集意見(jiàn)和建議，采