醫(yī)療器械的臨床使用評(píng)價(jià)與反饋考核試卷

醫(yī)療器械的臨床使用評(píng)價(jià)與反饋考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)與反饋的理解和應(yīng)用能力，包括對(duì)醫(yī)療器械臨床使用的基本原則、評(píng)價(jià)方法、反饋流程及質(zhì)量控制的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)的目的是什么？

A.驗(yàn)證產(chǎn)品的安全性和有效性

B.提高醫(yī)療質(zhì)量

C.減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的步驟？

A.確定評(píng)價(jià)目的

B.收集臨床數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.評(píng)價(jià)報(bào)告撰寫

3.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，觀察指標(biāo)的選擇應(yīng)遵循哪些原則？

A.全面性

B.可操作性

C.可比性

D.以上都是

4.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)報(bào)告的主要內(nèi)容包括什么？

A.評(píng)價(jià)目的和方法

B.臨床數(shù)據(jù)

C.評(píng)價(jià)結(jié)果

D.以上都是

5.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，如何處理數(shù)據(jù)缺失問題？

A.忽略

B.估計(jì)

C.填充

D.以上都不是

6.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的分析應(yīng)包括哪些方面？

A.安全性

B.有效性

C.適用性

D.以上都是

7.醫(yī)療器械臨床反饋的主要目的是什么？

A.了解用戶需求

B.改進(jìn)產(chǎn)品性能

C.提高患者滿意度

D.以上都是

8.醫(yī)療器械臨床反饋的信息來源有哪些？

A.醫(yī)護(hù)人員

B.患者使用情況

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.以上都是

9.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理的第一步是什么？

A.收集信息

B.分類整理

C.分析評(píng)估

D.制定改進(jìn)措施

10.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，如何確保信息的準(zhǔn)確性？

A.嚴(yán)格的審核流程

B.多渠道收集信息

C.定期更新信息

D.以上都是

11.醫(yī)療器械臨床使用過程中，以下哪項(xiàng)不是常見的風(fēng)險(xiǎn)？

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷

B.操作不當(dāng)

C.環(huán)境因素

D.醫(yī)療人員素質(zhì)

12.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，如何評(píng)估產(chǎn)品的安全性？

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.案例分析

C.專家評(píng)估

D.以上都是

13.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，如何評(píng)估產(chǎn)品的有效性？

A.臨床試驗(yàn)

B.患者反饋

C.競(jìng)品比較

D.以上都是

14.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)報(bào)告的撰寫應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性

B.真實(shí)性

C.完整性

D.以上都是

15.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)過程中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.專業(yè)知識(shí)

B.臨床經(jīng)驗(yàn)

C.溝通能力

D.邏輯思維能力

16.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，如何處理反饋信息？

A.及時(shí)回應(yīng)

B.分析原因

C.制定改進(jìn)措施

D.以上都是

17.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪項(xiàng)不是改進(jìn)措施的制定依據(jù)？

A.反饋信息

B.產(chǎn)品性能

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)品情況

18.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用？

A.改進(jìn)產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化使用方法

C.指導(dǎo)臨床應(yīng)用

D.評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益

19.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)過程中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)結(jié)果的影響因素？

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.使用方法

C.醫(yī)療人員素質(zhì)

D.患者病情

20.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)方式？

A.圖表

B.文字描述

C.案例分析

D.以上都是

21.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪項(xiàng)不是信息處理的步驟？

A.收集信息

B.分類整理

C.分析評(píng)估

D.確定解決方案

22.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)估指標(biāo)？

A.安全性

B.有效性

C.患者滿意度

D.生產(chǎn)成本

23.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德？

A.客觀公正

B.保守秘密

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.遵守法律法規(guī)

24.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪項(xiàng)不是改進(jìn)措施的實(shí)施？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.制定實(shí)施計(jì)劃

C.監(jiān)督執(zhí)行過程

D.考核效果

25.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋？

A.向相關(guān)人員通報(bào)

B.公布評(píng)價(jià)結(jié)果

C.提供改進(jìn)建議

D.以上都是

26.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)過程中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)人員應(yīng)關(guān)注的問題？

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.使用方法

C.環(huán)境因素

D.醫(yī)療人員培訓(xùn)

27.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用？

A.改進(jìn)產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化使用方法

C.指導(dǎo)臨床應(yīng)用

D.評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益

28.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪項(xiàng)不是信息處理的步驟？

A.收集信息

B.分類整理

C.分析評(píng)估

D.確定解決方案

29.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)估指標(biāo)？

A.安全性

B.有效性

C.患者滿意度

D.生產(chǎn)成本

30.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德？

A.客觀公正

B.保守秘密

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.遵守法律法規(guī)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的主要目的是什么？

A.驗(yàn)證產(chǎn)品的安全性和有效性

B.優(yōu)化醫(yī)療流程

C.提高患者滿意度

D.降低醫(yī)療成本

2.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)來源包括哪些？

A.臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)

B.醫(yī)院使用數(shù)據(jù)

C.患者反饋

D.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)

3.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)方式？

A.圖表

B.文字描述

C.數(shù)據(jù)分析報(bào)告

D.視頻演示

4.醫(yī)療器械臨床反饋信息的處理流程包括哪些步驟？

A.收集信息

B.分類整理

C.分析評(píng)估

D.制定改進(jìn)措施

5.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪些是處理信息時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.信息來源的可靠性

B.信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性

C.信息處理的速度

D.信息處理的成本

6.醫(yī)療器械臨床使用過程中，以下哪些是常見的風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷

B.使用方法不當(dāng)

C.環(huán)境因素

D.醫(yī)療人員操作失誤

7.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.專業(yè)知識(shí)

B.臨床經(jīng)驗(yàn)

C.溝通能力

D.良好的職業(yè)道德

8.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)報(bào)告撰寫時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性

B.真實(shí)性

C.完整性

D.可讀性

9.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪些是改進(jìn)措施的制定依據(jù)？

A.反饋信息

B.產(chǎn)品性能

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)品分析

10.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用？

A.改進(jìn)產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化使用方法

C.指導(dǎo)臨床應(yīng)用

D.評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益

11.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)過程中，以下哪些是影響評(píng)價(jià)結(jié)果的因素？

A.評(píng)價(jià)方法的選擇

B.評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的完整性

C.評(píng)價(jià)人員的專業(yè)水平

D.患者的個(gè)體差異

12.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪些是信息處理的目標(biāo)？

A.提高產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化使用流程

C.提高患者滿意度

D.降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

13.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)人員應(yīng)關(guān)注的臨床問題？

A.產(chǎn)品安全性

B.產(chǎn)品有效性

C.患者耐受性

D.醫(yī)療成本效益

14.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪些是處理信息時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.及時(shí)性

B.準(zhǔn)確性

C.客觀性

D.保密性

15.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋方式？

A.書面報(bào)告

B.口頭匯報(bào)

C.會(huì)議討論

D.電子郵件

16.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)人員應(yīng)收集的數(shù)據(jù)？

A.使用者反饋

B.臨床數(shù)據(jù)

C.產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)

D.競(jìng)品數(shù)據(jù)

17.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量控制要點(diǎn)？

A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性

C.評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性

D.評(píng)價(jià)報(bào)告的完整性

18.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪些是改進(jìn)措施實(shí)施后的評(píng)估內(nèi)容？

A.改進(jìn)措施的效果

B.患者滿意度

C.醫(yī)療成本

D.產(chǎn)品性能

19.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，以下哪些是評(píng)價(jià)人員應(yīng)考慮的倫理問題？

A.患者隱私保護(hù)

B.評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性

C.評(píng)價(jià)過程中的知情同意

D.評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用

20.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，以下哪些是信息處理中可能遇到的問題？

A.信息過載

B.信息失真

C.信息泄露

D.信息處理不及時(shí)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)是評(píng)估______的重要環(huán)節(jié)。

2.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的主要目的是確保產(chǎn)品的______和______。

3.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)來源包括______、______和______等。

4.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)包括______、______、______和______等內(nèi)容。

5.醫(yī)療器械臨床反饋信息的處理流程包括______、______、______和______等步驟。

6.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，安全性評(píng)價(jià)主要關(guān)注產(chǎn)品的______和______。

7.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，有效性評(píng)價(jià)主要關(guān)注產(chǎn)品的______和______。

8.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，患者滿意度評(píng)價(jià)主要關(guān)注______和______。

9.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，改進(jìn)措施的制定應(yīng)基于______和______。

10.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人員應(yīng)具備______、______和______等素質(zhì)。

11.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)報(bào)告撰寫時(shí)，應(yīng)遵循______、______和______等原則。

12.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用包括______、______和______等。

13.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，信息處理的目標(biāo)是______、______和______。

14.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，影響評(píng)價(jià)結(jié)果的因素包括______、______和______等。

15.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋方式可以采取______、______和______等形式。

16.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人員應(yīng)收集的數(shù)據(jù)包括______、______和______等。

17.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量控制要點(diǎn)包括______、______和______等。

18.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，改進(jìn)措施實(shí)施后的評(píng)估內(nèi)容包括______、______和______等。

19.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人員應(yīng)考慮的倫理問題包括______、______和______等。

20.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，可能遇到的問題包括______、______和______等。

21.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)方式可以采用______、______和______等。

22.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德原則包括______、______和______等。

23.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，臨床數(shù)據(jù)的收集應(yīng)保證______、______和______。

24.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性取決于______、______和______。

25.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，信息處理的速度和質(zhì)量是______、______和______的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)僅限于新產(chǎn)品的上市前評(píng)價(jià)。（）

2.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的主要目的是驗(yàn)證產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。（）

3.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)來源可以包括患者使用體驗(yàn)報(bào)告。（）

4.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理過程中，所有信息都應(yīng)該公開透明。（）

5.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)報(bào)告的撰寫應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語。（）

6.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，安全性評(píng)價(jià)可以通過臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)來評(píng)估。（）

7.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，有效性評(píng)價(jià)可以通過患者滿意度調(diào)查來衡量。（）

8.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，改進(jìn)措施的實(shí)施應(yīng)立即進(jìn)行，無需評(píng)估。（）

9.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人員應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。（）

10.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)報(bào)告的發(fā)布應(yīng)僅限于評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。（）

11.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量控制可以通過同行評(píng)審來實(shí)現(xiàn)。（）

12.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，信息處理的速度是唯一需要考慮的因素。（）

13.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋應(yīng)僅限于產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)。（）

14.醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)中，臨床數(shù)據(jù)的收集應(yīng)確保患者的隱私保護(hù)。（）

15.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性取決于評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性。（）

16.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，改進(jìn)措施的實(shí)施效果應(yīng)在短期內(nèi)可見。（）

17.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德原則不包括保密性。（）

18.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，可能遇到的問題包括信息過載和信息失真。（）

19.醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)可以通過圖表和文字描述相結(jié)合的方式。（）

20.醫(yī)療器械臨床反饋信息處理中，信息處理的質(zhì)量是確保改進(jìn)措施有效性的關(guān)鍵。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述醫(yī)療器械臨床使用評(píng)價(jià)的重要性和作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，說明醫(yī)療器械臨床反饋信息處理過程中的關(guān)鍵步驟及注意事項(xiàng)。

3.分析醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)中，如何確保評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和公正性。

4.針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療器械臨床評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀，提出一些建議，以促進(jìn)其健康發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某醫(yī)療器械公司研發(fā)了一種新型心臟支架，經(jīng)過臨床試驗(yàn)后，產(chǎn)品上市。但在臨床使用一段時(shí)間后，公司接到了多起患者報(bào)告稱支架出現(xiàn)斷裂的情況。請(qǐng)分析以下問題：

（1）公司應(yīng)如何評(píng)估這款心臟支架的安全性和有效性？

（2）針對(duì)患者報(bào)告的支架斷裂問題，公司應(yīng)采取哪些措施？

2.案例題：

某醫(yī)院引進(jìn)了一種新型手術(shù)器械，用于關(guān)節(jié)置換手術(shù)。在使用該器械進(jìn)行手術(shù)的過程中，發(fā)現(xiàn)器械存在操作復(fù)雜、易損壞等問題，影響了手術(shù)的順利進(jìn)行。請(qǐng)分析以下問題：

（1）醫(yī)院如何對(duì)這款新型手術(shù)器械進(jìn)行臨床使用評(píng)價(jià)？

（2）針對(duì)手術(shù)器械存在的問題，醫(yī)院應(yīng)如何進(jìn)行反饋和改進(jìn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C,D

三、填空題

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.安全性，有效性

3.臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)，醫(yī)院使用數(shù)據(jù)，患者反饋，市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)

4.評(píng)價(jià)目的和方法，臨床數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)結(jié)果，討論和建議

5.收集信息，分類整理，分析評(píng)估，制定改進(jìn)措施

6.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，患者耐受性

7.產(chǎn)品性能，適用性

8.患者滿意度，使用體驗(yàn)

9.反饋信息，產(chǎn)品性能

10.專業(yè)知識(shí)，臨床經(jīng)驗(yàn)，溝通能力

11.客觀性，真實(shí)性，完整性

12.改進(jìn)產(chǎn)品性能，優(yōu)化使用方法，指導(dǎo)臨床應(yīng)用

13.提高產(chǎn)品性能，優(yōu)化使用流程，提高患者滿意度

14.評(píng)價(jià)方法的選擇，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的完整性，評(píng)價(jià)人員的專業(yè)水平

15.書面報(bào)告，口頭匯報(bào)，會(huì)議討論

16.使用者反饋，臨床數(shù)據(jù)，產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)

17.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性，評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性

18.改進(jìn)措施的效果，患者滿意度，醫(yī)療