2024銀行年度工作計劃（24篇）

銀行年度工作計劃（精選24篇）

銀行年度工作計劃篇1

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格

執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到

人的管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建

設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類

行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一

定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,

我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的

員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行

將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,

充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先

進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的,良好氛圍，推

動業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支

部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實

際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困

難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合

理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓

展的先鋒部隊，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相

互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的巾場競爭力。

（一）客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公

組、國際組、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)

債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被

動的局面。

（二）營業(yè)網(wǎng)點

規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、

中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理

為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷

策略。

銀行年度工作計劃篇2

今年，我們的工作取得了一些成績，但在圍繞和推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、服

從與服務(wù)于全行中心工作大局以及創(chuàng)造性地開展工作方面仍有許多發(fā)

展空間，需要在今后付諸努力。我們將在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，從實效出發(fā)，

創(chuàng)造性的開展工作，為全行核心競爭力的提高，為把我行辦成最具價值

創(chuàng)造力銀行發(fā)揮支持保障作用，提供精神動力。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)全員政治意識、大

局意識、責(zé)任意識，把員工的積極性凝聚到落實建行發(fā)展戰(zhàn)略，做好自

身工作上來。擬邀請省委黨校教授來行作專題輔導(dǎo)，在黨員干部中開展

學(xué)習(xí)心得匯報交流，采取多種形式推動全行形成新的學(xué)習(xí)熱潮。

2、舉辦員工技能大賽。和會計、電子銀行部等聯(lián)手，舉辦員工操

作技能比賽。

3、開展健康向上的文體活動。一是適應(yīng)多數(shù)人群喜好，開展損蛋

比賽;二是分層次開展球類、棋類、釣魚等比賽，以適合各類人群的小

眾需求。三是和業(yè)務(wù)條線合作舉辦客戶聯(lián)誼和競賽活動。

4、培育樹立典型，推進(jìn)文明創(chuàng)建活動。開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，

如青年文明號、崗位能手、青年標(biāo)女等，通過這些活動，推進(jìn)職業(yè)文明

和職業(yè)道德教育，樹立各種先進(jìn)典范，特別是行內(nèi)的、身邊的先進(jìn)人物

和事跡，以此教育廣大員工特別是青年員工立足崗位，勤奮工作，充分

調(diào)動他們的積極性、創(chuàng)造性，不斷提升全行服務(wù)文化建設(shè)水平。

5、為青年員工職業(yè)生涯成長營造良好環(huán)境。針對青年員工走上社

會時間短、自控能力差、遇事不冷靜，甚至逃避等問題，在作人群分類

調(diào)查基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培養(yǎng)，從工作生活點滴細(xì)微之處關(guān)心愛護(hù)他

們，使之揚長避短，適其位，展其才，盡其能，保證他們把全部精力和

聰明才智都用在業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)經(jīng)營上來。

6、開展青年員工問卷調(diào)查工作。深入了解我行青年員工的工作、

學(xué)習(xí)、生活狀況。基于問卷調(diào)查所反饋信息，形成一篇建行揚州分行青

年員工現(xiàn)狀調(diào)查，并以此調(diào)查為行動綱領(lǐng)開展青年員工喜聞樂見的活動

與工作，進(jìn)一步提高服務(wù)青年的水平。

7、結(jié)合行內(nèi)旺季營銷，開展活動。一是讓廣大青年員工你學(xué)習(xí)我

分行旺季營銷的精神與省分行6S助戰(zhàn)旺季爭當(dāng)崗位先鋒倡議書;二是

加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)：提高柜面操作技能，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，

提高解決實際問題的能力，用專業(yè)的水平留住客戶；三是加強(qiáng)營銷意識:

開展進(jìn)社區(qū)活動更好的樹立品牌，提高營銷服務(wù)的水平。

8、繼續(xù)開展青年員工沙龍活動。市分行團(tuán)委已于12月23日舉辦

建行揚州分行青年員工沙龍第一期活動，活動現(xiàn)場氣氛濃烈，與會青年

參與熱情高漲。本年度我部將繼續(xù)開展好此項活動，豐富青年人的精神

生活。

9、開展豐富多彩的興趣小組活動。通過組織多種形式的文體活動,

開展好內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動，進(jìn)一步豐富廣大員工的業(yè)余生

活，形成健康活潑的工作氛圍。各興趣小組堅持自我管理的原則，基本

任務(wù)是在興趣小組生長的帶領(lǐng)下，制定本小組的活動規(guī)則、年度活動計

劃，按照計劃定期組織小組成員開展活動。

銀行年度工作計劃篇3

一,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自己思想美；

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外

部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融

工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗

教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什

么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害！正是得益于

規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利，

在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)；

二.工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自己做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作;

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)一，更要對人負(fù)責(zé)!

從參加工作至今，我是這樣要求自己的，也是努力這樣做的；我認(rèn)為：

作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選

擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時

時處處對得起自己的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮

辱和得失，能不矯不燥的搞好自己的工作！

三.努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作

好準(zhǔn)備；

銀行'也作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更

新各方面的知識；從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各

種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用

心地不斷進(jìn)行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什

么時候你的服務(wù)比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了

戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！

一年就這么過去了，20_年正大步向我們走來!對照黨和國家對我

們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；正因于此，我決心在新的一年里發(fā)

揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律己，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境

而努力！

銀行年度工作計劃篇4

20一年我行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫

徹落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級行工作會議精神，以在中支保第一、在

分行爭掛號、創(chuàng)建分行級文明單位的目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，按照“穩(wěn)信貸總量、

促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、推金融創(chuàng)新、保金融穩(wěn)定、強(qiáng)內(nèi)部管理、帶隊伍建設(shè)”的

工作主線，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，努力推動各項工作再上新

臺階。

一、以貫徹穩(wěn)健貨幣政策為核心，更加主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局

（一）完善二個平臺，穩(wěn)住信貸總量。要通過二個平臺的作用發(fā)揮，

將貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，找準(zhǔn)金融

支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點和著力點，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投放穩(wěn)定均衡

增長，確保信貸投放在泰州市的應(yīng)有份額和增幅靠前。一是完善政策傳

導(dǎo)平臺。堅持行長聯(lián)席會議、季度金融形勢分析會等制度，提高會議層

次，及時傳導(dǎo)政策、交流情況、研究措施、解決問題。進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳

溝通工作，綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、門戶網(wǎng)站、現(xiàn)場

宣傳等方式，引導(dǎo)社會預(yù)期，爭取協(xié)作支持，樹立良好形象，切實提高

宣傳溝通的針對性和實效性，為履職創(chuàng)造良好外部環(huán)境。

二是完善銀企對接平臺。加強(qiáng)與市金融辦、發(fā)改委、經(jīng)信委、科技

局等部門的溝通聯(lián)系，定期組織銀企對接活動，增加對接活動頻率，加

大督查力度，及時跟蹤落實，確保資金按計劃到位、落實率不低于85%。

鼓勵和引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。

三是完善目標(biāo)考核季考核，提高各部門、各崗位對全行調(diào)研工作的

貢獻(xiàn)度。大力倡導(dǎo)“走出去"調(diào)研，深度介入金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)主

體的經(jīng)營行為，不斷提高對經(jīng)濟(jì)金融形勢的分析研究水平和掌控判斷能

力，努力形成一大批有價值的調(diào)研成果。

二、以創(chuàng)建“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”為抓手，著力夯實金融發(fā)展和金融

穩(wěn)定的工作基礎(chǔ)

要繼續(xù)深入推進(jìn)金融生態(tài)創(chuàng)建活動，完善工作機(jī)制，突出工作重點,

深化創(chuàng)建活動，做好迎檢準(zhǔn)備，力爭20一年把姜堰市建設(shè)成為江蘇省“金

融生態(tài)優(yōu)秀縣”。

（一）完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制。通過定期召開會議、信息披露、數(shù)據(jù)

交換等形式,加強(qiáng)各成員單位之間的日常溝通,實現(xiàn)信息資源共享。金融

機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各相關(guān)部門的信息溝通與交流，對問題企業(yè)加強(qiáng)分析預(yù)警，

及時開展協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動，穩(wěn)定事態(tài)，確保全市經(jīng)濟(jì)金融安全。

（二）加強(qiáng)征信體系建設(shè)。要積極開展中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建

設(shè)，推進(jìn)非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業(yè)及個人的水、氣繳費

信息、欠費信息，稅收部門的納稅信息納入征信系統(tǒng)。要深入開展“一

創(chuàng)五評”活動，以評定信用鎮(zhèn)、信用村、信用社區(qū)、信用企業(yè)、信用戶

活動為載體，促進(jìn)全社會信用意識的提高。創(chuàng)建“誠信姜堰、平安姜堰”,

打造誠實守信、和諧寬松的社會信用體系。

（三）依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機(jī)關(guān)采取切實有效措

施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結(jié)率，依法維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合

法權(quán)益。嚴(yán)厲打擊金融詐騙、制販假幣、洗錢等金融犯罪活動，依法取

締地下的錢莊、地下保單、私下外匯買賣等非法金融活動，構(gòu)筑金融生

態(tài)的安全屏障。

（四）積極開展涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)。積極配合中支制定涉外金融生

態(tài)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)

“三共”（共建、共防、共享）合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，

促進(jìn)貿(mào)易和投資便利化。

三、以完善金融服務(wù)管理體系為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平

（一）提升基礎(chǔ)金融服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)支付結(jié)算、現(xiàn)金、國庫等

金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民銀行服務(wù)金融機(jī)構(gòu)以及滿足全社會金

融服務(wù)需求的能力。要深入開展農(nóng)村支付結(jié)算“快通工程”建設(shè)，建立

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加快新型支付結(jié)算工具的推廣使用，大力改善和優(yōu)化支付

結(jié)算環(huán)境。積極推進(jìn)國庫集中支付改革，繼續(xù)優(yōu)化財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，

按時完成TIPS上線運行工作，不斷提高預(yù)算收支效率。要認(rèn)真落實中

支“人民幣流通滿意，程”建設(shè)要求，加強(qiáng)反假貨幣宣傳，提高流通中

人民幣質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化外匯管理與服務(wù)。按照“五個轉(zhuǎn)變”的要求，配合上級局

做好進(jìn)出口核銷、人民幣資本項目可兌換、主體分類監(jiān)管、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)

整合等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，通過改革逐步淡化事前審批，加強(qiáng)事

后管理，降低社會成本，提高經(jīng)濟(jì)主體外匯資金運行效率，增強(qiáng)外匯管

理服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的針對性和持續(xù)性。認(rèn)真做好對進(jìn)出口與貿(mào)

易收付匯的真實性及一致性的審核工作，防止投機(jī)資本利用貿(mào)易融資方

式大量流入。建立銀行大額交易報備統(tǒng)計制度，要求銀行按月報備大額

資金交易情況，包括對公和個人大額結(jié)售匯、跨境收支、外幣現(xiàn)鈔存取

等，發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行有效監(jiān)管。根據(jù)主體分類監(jiān)管工作相關(guān)部署進(jìn)一

步完善貿(mào)易外匯收支、資本金結(jié)匯、企業(yè)外債、服務(wù)貿(mào)易外匯收支等監(jiān)

測機(jī)制，提高監(jiān)管針對性。加快推進(jìn)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點，發(fā)揮人

民幣結(jié)算對貿(mào)易和投資便利化的促進(jìn)作用。

（三）實施科學(xué)有效管理。積極配合上級行探索完善轄區(qū)法人機(jī)構(gòu)差

別準(zhǔn)備金動態(tài)管理的操作方法。大力推進(jìn)“兩管理、兩綜合”，加強(qiáng)銀

行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開、業(yè)和營業(yè)管理，加大執(zhí)法檢查力度，確保各項金融政策

規(guī)定落到實處。

四、以效率提升和風(fēng)險防范為主線，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理

（一）完善日常工作執(zhí)行推進(jìn)機(jī)制。為全過程管理和全流程控制為目

標(biāo)，繼續(xù)強(qiáng)化日常工作執(zhí)行推進(jìn)機(jī)制，完善行領(lǐng)導(dǎo)每周碰頭會、中層干

部月度例會、重點工作不定期督查和季度檢查考核等制度，強(qiáng)化周報、

月度工作計劃、季度工作要點等工作計劃管理，狠抓工作計劃的科學(xué)性

和計劃完成情況的匯報與考核，嚴(yán)格控制工作計劃與實際執(zhí)行的偏離

度，努力提高工作的實效性。進(jìn)一步修訂完善綜合績效考核辦法，注重

中支業(yè)績評價與注重自身高效有序運轉(zhuǎn)并重，注重對部門的考核與注重

對員工個人的考核并舉，增強(qiáng)科學(xué)性和可操作性，促進(jìn)工作任務(wù)的全面

完成和支行黨組管理意圖的實現(xiàn)。

（二）進(jìn)一步夯實各項工作基礎(chǔ)，確?！傲悴铄e、零事故”。不斷完

善和嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控內(nèi)管制度，特別是會計、國庫等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門要

嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程要求辦事，管好帳、印、押、證、款，監(jiān)督及再

監(jiān)督部門要深入業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)切實履行職能，把差錯率降到最低，并確

保支行全年無事故。

（三）切實加強(qiáng)內(nèi)控內(nèi)管。要深入推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，及時修訂完善

全行內(nèi)控制度，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)突擊檢查和風(fēng)險提示管理。要完善各

項應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險評估，適時開展應(yīng)急演練，提高風(fēng)險防范和應(yīng)急處置

能力。要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，勤儉辦行，進(jìn)一步提高資金使用效

益。要加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、車輛、辦公場所等的安全生產(chǎn)管理，及時消除

安全隱患，建設(shè)“平安支行二

（四）切實加強(qiáng)工作，杜絕失泄密事件。高度重視工作，強(qiáng)化安全意

識，重視和加強(qiáng)網(wǎng)上信息的管理，防止計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件發(fā)生，

確保國家秘密信息安全。

銀行年度工作計劃篇5

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。

穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌

匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定

全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度

保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報一集團(tuán)年金

業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對一集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力

爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。

一集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任

務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的

重中之重。明年，我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對河南、

河北、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨

款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,

降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善

業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建

立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,

積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本,

提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)

與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)

高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效

益。

六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推

進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：

一是切實建立〃大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大

和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重；

二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶

群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入；

三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)

規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行

股改的.新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成

效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想

狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動全行各

項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗

位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求

實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一

是“學(xué)二狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)

控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主

要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證

學(xué)習(xí)效果;二是“改二進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,

認(rèn)真落實整改;三是“查以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,

認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入；四是

“教二強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控

工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

各股室：

為提升一縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，

支行結(jié)合實際情況，制定了20一年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。

20一年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促

進(jìn)和諧、再上臺階。現(xiàn)將20一年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)

上級部署及時調(diào)整。

一、財務(wù)績效評估

（一）在分行業(yè)績考核的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線績效管理，僅從一家

銀行或一家銀行的一個人的年度進(jìn)行績效評價顯然是不全面的。應(yīng)當(dāng)應(yīng)

用財務(wù)數(shù)據(jù)或財務(wù)比率，對一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析。如：趨勢

分析、結(jié)構(gòu)分析、同業(yè)比較分析等

1、主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時間序列作比較

2、將某一項目，按照規(guī)定標(biāo)志分類，劃分成若干組成部分，計算

出各個部分在整體中所占的比重，從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體

的影響

3、將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相匕較

各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項

比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。

（二）如何完善貶務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化

因此，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會計思想，加強(qiáng)預(yù)

算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能，成為財務(wù)管理信息化的主要

目標(biāo)。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置、計量、記錄

銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動，并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)

計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。

對所有的經(jīng)濟(jì)活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)-，能根據(jù)管理個控制的各種需要進(jìn)行多角

度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營

狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場

環(huán)境下的競爭力。

銀行年度工作計劃篇6

為推動支行普法宣傳教育工作的開展，進(jìn)一步提高全行干部職工的

法律意識，根據(jù)地方和上級行普法規(guī)劃，支行決定在全行范圍內(nèi)開展普

法宣傳教育活動。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),

緊緊圍繞金融改革、發(fā)展，深入開展金融法制教育，為維護(hù)全轄金融業(yè)

發(fā)展創(chuàng)造良好的.法制環(huán)境。

二、目標(biāo)要求

（一）通過普法學(xué)習(xí)宣傳教育，培養(yǎng)廣大干部職工樹立權(quán)利義務(wù)對等

的現(xiàn)代法制觀信念，法律意識與法律素質(zhì)進(jìn)一步提高。

（二）領(lǐng)導(dǎo)干部、金融監(jiān)管部門和其他金融執(zhí)法部門工作人員依法監(jiān)

管、依法行政意識和水平有較大提高，能熟練掌握和運用與本職工作相

關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，逐步實現(xiàn)金融管理由注重行政手段向注重法律

的規(guī)范化、程序化轉(zhuǎn)變。

三、主要內(nèi)容

（一）深入學(xué)習(xí)《憲法》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政

處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《合同法》、《公司法》、《金融

違法行為處罰辦法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管

理暫行辦法》、《金融機(jī)構(gòu)高級管理人員任職資格管理辦法》以及今年新

頒布的金融法律、法規(guī)和規(guī)章。其中，《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行

法》、《行政處罰法》、《金融違法行為處罰辦法》以及今年新頒布的金融

法律、法規(guī)和規(guī)章是普法學(xué)習(xí)的重點。

（二）以《中國人民銀行干部法律知識讀本》、《中國人民銀行行政執(zhí)

法指南》為基本教材，重點學(xué)習(xí)金融監(jiān)管法律制度、中國人民銀行依法

行政等內(nèi)容。

四、組織實施

（一）明確職責(zé)分工。學(xué)教活動由辦公室負(fù)責(zé)督促、檢查和指導(dǎo)，組

織征訂有關(guān)普法教材。各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)有關(guān)金融規(guī)章的普及學(xué)習(xí)和宣傳

教育。

（二）明確普法重點對象。今年普法的重點對象是各部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)

管部門工作人員。要抓好重點對象金融法律知識的培訓(xùn)，結(jié)合人民銀行

系統(tǒng)崗位任職資格培訓(xùn)，建立學(xué)法考核登記制度。

（三）充分發(fā)揮大眾傳媒作用。利用電視、報紙、廣播等向社會各界

廣泛宣傳《中國人民銀行法》等有關(guān)金融法律法規(guī)，增強(qiáng)社會公眾的金

融意識和金融法制意識。

（四）開展“12?4”全國法制宣傳日活動，利用多種形式向干部職

工宣傳憲法及有關(guān)與職工工作、生活密切相關(guān)的基本法律制度，增強(qiáng)遵

紀(jì)守法、維護(hù)自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督的意識。

（五）開展金融法律知識培訓(xùn)，包括以會代訓(xùn)，提高監(jiān)管職能部門的

依法監(jiān)管水平。

（六）開辟金融法律宣傳專欄，分析和探討金融熱點法律問題。

（七）完善行政處罰法律審核制度，組織開展金融執(zhí)法監(jiān)督大檢查，

進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。

銀行年度工作計劃篇7

我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)

務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持

和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期

望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。

我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形

象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最

忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人

左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)

真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。

三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我

一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我

心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约?/p>

不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，

但是這并不影響我對這份_L作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)

務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社

保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每

天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下

發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，讓

客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連

所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份,

不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會十會細(xì)致

的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此，臨

走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們

每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。

也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能噌加

所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣

大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真

快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……OO就是好……這樣的話的時候。我

心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更

是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的

充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)

會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。

踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于

今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)

驗，共同進(jìn)步。爭取更好的作成績。

銀行年度工作計劃篇8

一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。

當(dāng)前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保

險代理拓展和企業(yè)改制中小良資處置等方血的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)解下情服務(wù)，重點圍繞

上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情

況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面

向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好

經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供

一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作

科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)

研。當(dāng)前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新

情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，

及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管

理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和

高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點做到三

個加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的制度和完

善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總

行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、

機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體

系。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文

質(zhì)量偏低的實際，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和

文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)

的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步

細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、

完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)城性，逐步使督查工作制

度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作

的及時、正確貫徹落實。

三、使銀行員工工作計劃都細(xì)致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。

加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案

管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,

不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取顯著成效，但是，由于對基層行檔案

管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理

普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不

按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資

料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成一定的困難。針對這些問題，今后我行檔

案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔

案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)

層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),

定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依

據(jù)。

四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能，狠抓各項制度的貫

徹和落實。

當(dāng)前各項作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履

行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,

突出重點，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、

規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部

門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示

查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”

雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進(jìn)、

齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級

行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，嚏全

來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問

的問題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。

銀行年度工作計劃篇9

新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴(yán)峻的形

勢和壓力，在新的一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采

取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展，使一年

各項工作有一個良好的開局。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款

營銷。

一、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施

1、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全

體人員共同抓；

2、進(jìn)一步完善考核激勵機(jī)制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,

從分配機(jī)制上充分調(diào)動員_L的積極性來增加存款；

3、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進(jìn)入各小區(qū)，各企

事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細(xì)致，

不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信

息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，對于老客戶要多聯(lián)系,

加強(qiáng)溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發(fā)揮團(tuán)隊合

作力量，讓我們每一份增品用到實處；

4、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌

優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、

企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在一萬元以上的個體營業(yè)主客戶。

5、采取有效措施，促進(jìn)對公存款穩(wěn)步增長。

二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益

作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大

與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過

信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以

我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客

戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對國家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究,

把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險的

前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進(jìn)行信貸投放。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期

融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認(rèn)識不

到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強(qiáng)，不能滿足客戶

業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個機(jī)遇，在20_年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟

上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)

力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。

銀行年度工作計劃篇10

一年的工作匆匆結(jié)束了，但是我對我往年的工作表現(xiàn)并不滿意，最

直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會上得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，

我就可以認(rèn)為我這一年的工作是平平無奇的，我也是在銀行工作的兩年

的員工了，前年我沒有拿到榮譽，可以理解，至少我還是一個新員工，

工作上出現(xiàn)失誤，比不過別人這在情理之中，但是這次我也沒有，那我

就不得不從自身尋找原因了，為了我在今年的工作中能有所成就，制定

了一下的工作計劃：

一、改變自己的工作思想

我在銀行身為客戶經(jīng)理，我以往幾年的工作，都是把銀行的利益放

在第一位，如此看來我真的是大錯特錯，我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點之后，醍醐

灌頂，我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位，其他的都要靠邊站，我要在

今年的工作中，不再把客戶當(dāng)客戶，盡可能的相處成朋友，兄弟之類的,

反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮，使其放下戒備，這樣才能真正做

到對銀行有益，我的個人工作能力還是能達(dá)標(biāo)的，我之所以我不能讓跟

單的客戶跟我行達(dá)成共識，就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的，

所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心，所以才讓自己的業(yè)績訂單寥

寥無幾。

二、更加透徹的了解銀行的各項.業(yè)務(wù)

正所謂只有真正了解自己的產(chǎn)品，真正的對銀行的業(yè)務(wù)有信心，這

樣才能讓客戶第一時間選擇相信我，隨著新的一年的來臨，銀行的各項

業(yè)務(wù)都得到了極大的整改，不少的業(yè)務(wù)已經(jīng)被刪除取消了，當(dāng)然也漕加

了不少的業(yè)務(wù)，都是跟著這個時代在變化的，所以我的腦子里的專業(yè)知

識也應(yīng)該隨之而更新，這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的

業(yè)務(wù)，選擇性也會更多，正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了，難道

還有拒絕之意嗎？

三、認(rèn)真貫徹銀行領(lǐng)導(dǎo)的思想

我不難發(fā)現(xiàn)，我在以往的工作中，一直都是我行我素的狀態(tài)，一直

沒有一個工作重心，總是沒有跟著銀行領(lǐng)導(dǎo)思想走，我比如說去年銀行

的工作重心是大力增加銀行存款，其他的同事們都是努力的引導(dǎo)客戶了

解預(yù)存款這個業(yè)務(wù)，但是我確實只是偶爾的提到這回事，我的確在其他

方面有過重大的表現(xiàn)，但是沒有用啊，銀行的工作重心都不在這邊，所

以我的所做所謂只不過是徒勞而已，我將在今年的工作中認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)

的工作安排，絕不再自己做自己的，只有跟著銀行的工作方向走，我才

不會走錯路，就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點，

但是我卻沒有心思在在這條路上比賽，而是自己一個人一條路，就算我

第一個到達(dá)終點那又如何？

銀行年度工作計劃篇11

*年，分行在營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)管理工作方面，將重點做好以下幾頊工

作。

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，重點做好合規(guī)文化的培訓(xùn)

員工綜合素質(zhì)的不斷提升，是我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保

證。今年，我行在繼續(xù)抓好干部隊伍建設(shè)的同時，將把員工培訓(xùn)，特別

是對基層新錄用員工的培訓(xùn)，作為一項重點工作。該項工作責(zé)成人力資

源部、個人金融部、監(jiān)察部等幾個部門聯(lián)動，采取多種形式，內(nèi)容將涵

蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、合規(guī)文化等方面，確保年內(nèi)基層員工的培訓(xùn)率

達(dá)到100機(jī)此外，還將責(zé)成工會、共青團(tuán)等部門，將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)

范常識等內(nèi)容與員工活動有機(jī)結(jié)合起來，采取以賽代訓(xùn)的方式，適時開

展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。通過培訓(xùn)和活動，不斷

提升員工隊伍素質(zhì)，為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

二、規(guī)范網(wǎng)點軟硬件標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對外服務(wù)形象

春節(jié)后，我行將責(zé)成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道，

按照省行制定的《網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，

對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標(biāo)

準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改，保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)形象。

三、繼續(xù)貫徹落實首問負(fù)責(zé)制，提升我行客戶的滿意度

**年，我行始終將貫徹落實首問負(fù)責(zé)制，作為全行服務(wù)工作的一個

重點和中心，并通過明查暗訪及開展服務(wù)競賽等方式，將該項制度在轄

內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實施。經(jīng)過一年的努力，首問負(fù)責(zé)制的工作要求，

已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動。但是，在日?？己酥邪l(fā)現(xiàn)，個別員

工在處理轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)時還不夠規(guī)范，存在不盡如人意之處。今年，我行將

繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項制度，讓來到我行的客戶切實感受到為其真正

負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。（首問負(fù)責(zé)制包括即辦、轉(zhuǎn)辦、承諾辦三部分內(nèi)容）

四、貫徹總行新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作

總行20xx年版《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺。今年，我行將嚴(yán)格按

照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我行實際，細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大

獎懲力度，繼續(xù)在全行開展服務(wù)競賽活動。通過競賽，鞏固我行既有的

服務(wù)成果，在本地區(qū)真正樹立*行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌。

銀行年度工作計劃篇12

去年是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展

面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前

形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)

發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長考核的重要指標(biāo)之一。分理

處儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強(qiáng)勢指

標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點

良性發(fā)展。開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競

爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利，是來年工作的主

要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。

首先，所謂“送得來。便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款

和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員

工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和

相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種的方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其

次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī)，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，

將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，

例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上

門。

其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住，一

季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分

理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季

度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金

對我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將

到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的'50%

再次，保本理財是存款和理財?shù)碾p向計算產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率

高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人

員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推

動網(wǎng)點存款增長的目的。

二、結(jié)合網(wǎng)點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點帶面，以

卡引存，帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可

挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增

加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信

用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進(jìn)的項目是女人城的商友卡商戶拓

展工作，具體工作從11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，是我網(wǎng)點商友卡

新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一

步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。

三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常

經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，

加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員，的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分巾場,

突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工

資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，

形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。

首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客

戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)

功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)

點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)

品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、

專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗

力。

再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，

減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

銀行年度工作計劃篇13

一、實施重點營銷策略

大力拓展重點客戶前年底，我從一調(diào)到一銀行來，一行對我還是一

片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)

變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、

各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近一萬元，最高時點數(shù)達(dá)一

萬元以上。

1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析?：隨著國家教育改革的

不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一

個很大的消費市場。在一地區(qū)，最具有代表性的莫過于一工學(xué)院。因此,

我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工

夫不負(fù)有心人，一工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我一銀行，銀校

合作的新局面開始形成：（1）通過我行的現(xiàn)金流量近一萬元，日均存款

在一萬元以上，存款最高余額近一X萬元；（2）我行與該院成功簽訂了助

學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ)；（3）我行已

向該院發(fā)放貸款一x萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的一x名學(xué)生發(fā)放了首次助

學(xué)貸款一x萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將一x電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

-X電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量

大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客

戶，存款平均余額為一x萬元，最高時點數(shù)為一x萬元，在我行的結(jié)算

量高達(dá)一億元。

3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好

通過不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于一年4月在我行開立了本外幣結(jié)

算帳戶，與我行合作情況良好：（1）全年外匯結(jié)算量高達(dá)一萬美元，結(jié)

售匯一萬美元；（2）人民幣日均存款一萬元，存款最高時點數(shù)為一萬

元；（3）10——保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計一x萬元；（4）5——

保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計一萬元。（5）辦理押匯一筆，共計

--x萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動

大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營

銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群

策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支

行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門

制訂了《關(guān)于開展10-5——元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強(qiáng)了

支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支

行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、制訂《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，狠抓項目管理工作,

全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比

較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點

客戶為目標(biāo)，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了一義

坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并

特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，對重點客戶實行定期走

訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了

《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)

控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得

到了分行有關(guān)部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了一證券等資金密

集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀

證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。

四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯

提高

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)

驗及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)

務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的

各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力

地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

五、狠抓貸款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

在嚴(yán)格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定

期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款

的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證

人，催收效果非常明顯：（1）在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的

努力之下，成功地收回了新隆基、一X等公司在我行的有問題貸款一X

萬元；（2）收回一年欠息近一X萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且

還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。

六、一年工作打算

20—年，將進(jìn)入一個斬新的世紀(jì)，在一銀行的大舞臺上，我決不松

懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以

今年的工作結(jié)果為起

點，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，

爭取再創(chuàng)一義坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

⑴拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增

長的重點客戶;

(2)進(jìn)一步落實崗位責(zé)任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗ァ?/p>

有人管，分清責(zé)任，并落實到人；

(3)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法；

(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不

讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、

和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。

銀行年度工作計劃篇14

今年是營業(yè)部更名為一支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行

今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議

精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動競賽為主

線，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增

效，大力拓展市場為重點，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計

劃。

一、全力推進(jìn)“二個創(chuàng)新”

第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力

的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);

維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技

與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)

難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、

電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前

置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借

助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時俱進(jìn)的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)

利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證

通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、

準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅抵押貸款、汽車消費

貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要

注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出

我行的特色。

第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，積極為客戶

提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜

合性服務(wù)，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù)，口逐步讓

一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。

二、采取“七進(jìn)”策略

1、堅持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場份額，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)

來抓而開拓奮進(jìn)。

存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)

鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強(qiáng)化市場營銷，細(xì)分目標(biāo)客戶，采取差

別服務(wù)。

①更新觀念，提高認(rèn)識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想,我

們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)?/p>

務(wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實

現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展

的需要。

②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。

把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴(kuò)展到

全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在

社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用

一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上

陣，人人參與，強(qiáng)力營銷。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對各科室發(fā)

放計劃任務(wù)書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務(wù)好的

要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室

負(fù)責(zé)人就地解聘、對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分

流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加

大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標(biāo)語、拉橫幅、印發(fā)宣傳

頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮

精神。

2、積極營銷、強(qiáng)化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)

成重中之重來管，強(qiáng)力推進(jìn)。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)

流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定

的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊

項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。

②要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置

貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風(fēng)險分析報

告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險，

提圖質(zhì)量。

③另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在

研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理

牙分退出的責(zé)任，另一方面對己形成事實的風(fēng)險貸款，要實行“一把手

工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部

同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴(yán)格考核，同獎同罰。今年要

在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上,

拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。

3、將國際業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點來抓，增加收入，

減輕財務(wù)壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn)。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其

它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收

入。

①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ)，今

年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長性、

優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣

存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口抵押貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險、高收益貸款為

根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹芍元

的美元存款的目標(biāo)。

銀行年度工作計劃篇15

一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行

的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的

會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問

題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理

水平的具體措施。作為會計出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管

理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面

開展了工作：

1、以抓《—銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理

作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、

內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體

系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會

計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步

提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡

管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計戈IJ、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行

一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整

改、對責(zé)任人有處理。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通

過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另

一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的

手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今

年來我已經(jīng)累計代班—天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制

代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方

面共—處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，

每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的

提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大

的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼

會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真

履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的

文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行

長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理

一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護(hù)班

子團(tuán)結(jié)。做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到

全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行

經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策。積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。

三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌

作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活

動以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。為了更好地鼓

舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于一分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作

信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會

議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會上進(jìn)行

及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日

工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動全體員工

的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。

四是堅持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：

1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。制訂詳實的學(xué)習(xí)計劃，資料人手一份，晨會

時間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時間自學(xué);每周—集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不

僅組織大家學(xué)，更要求自己先學(xué)，確保在一起學(xué)時能起講解輔導(dǎo)的作用；

不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)最新文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進(jìn)行溫故以知新。

2、抓崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練。儲備積累了業(yè)務(wù)理論知識，光紙上談兵是不

行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照

操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細(xì)節(jié)，注重總結(jié)。

3、抓季度測試評。

銀行年度工作計劃篇16

銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行

各部門工作，我們制定出銀行辦公室工作計劃：

一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。

當(dāng)前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保

險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)解下情服務(wù)，重點圍繞

上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情

況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面

向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好

經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供

一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作

科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)

研。當(dāng)前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新

情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，

及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本」:具和重要載體，也是各級行管

理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和

高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點做到三

個加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的制度和完

善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總

行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、

機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體

系。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文

質(zhì)量偏低的實際，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和

文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)

的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步

細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、

完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)城性，逐步使督查工作制

度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作

的及時、正確貫徹落實。

三、使銀行員工工作計劃都細(xì)致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。

加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案

管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,

不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取顯著成效，但是，由于對基層行檔案

管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理

普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不

按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資

料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成一定的困難。針對這些問題，今后我行檔

案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔

案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管埋電子化水平和服務(wù)