2024年電大?？菩姓芾砉芾韺W基礎試題及答案

中央廣播電視大學-第一學期“開放專科”期末考試管理學基礎試題一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序‘1-泰羅科學管理理論的中心問題是()。A．促進科技進步B．加強人的管理C．提升勞動生產(chǎn)率D．增強責任感2．在制定計劃的時候，要留有余地，以預防意外事件的發(fā)生。這一點體現(xiàn)了計劃的()特性。A．效率性B．靈活性C．主導性D．目標性3．老式的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，當代管理學倡導采取()。A．參加制目標設定法B．教授目標設定法C．員工目標設定法D．過程性目標設定法4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，要求組織總的行動大綱。這就是戰(zhàn)略管理的()特性。A．競爭性B．大綱性C．全局性D．客觀性5．日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務活動、提升效率而作出的決議就是日常管理決議，又稱為()。A．戰(zhàn)略性決議B．業(yè)務性決議C．方略性決議D．戰(zhàn)術(shù)性決議6．考核管理人員的了解能力和組織執(zhí)行能力重要通過向()獲取信息。A．上級部門B．關(guān)系部門C下屬部門D．協(xié)作部門7．溝通的深層次目標是()。A．展示才能和影響力B．激勵或影響人的行為C．將工作布置下去D．將信息傳遞給他人8．赫茨伯格提出的雙原因理論以為，()不能直接起到激勵的作用，但能預防人們產(chǎn)生不滿情緒。A．激勵原因B．保健原因C．成就原因D．效價原因9．控制是一個動態(tài)的、適時的信息()過程。A.披露B．下傳C．上報D．反饋10.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是指()。A.人事關(guān)系B．組織目標C．組織結(jié)構(gòu)D．責權(quán)利關(guān)系二、多項選擇（下列各題中有2-4個選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。多項選擇或少選均不得分。每題2分，共10分）11．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括()。A．老式的權(quán)力B．理性一合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力12.-個高效率的領導班子，其組成人員必須搭配合理。這些組成要素包括()。A.興趣結(jié)構(gòu)B．能力結(jié)構(gòu)C．知識結(jié)構(gòu)D．年齡結(jié)構(gòu)13.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。A.擔心不安的措施B．積極進取的措施C．悲觀防范的措施D．謀求激勵的措施14．戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是()。A．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具備大綱性B．戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局c．戰(zhàn)略計劃的風險性較高D．戰(zhàn)略計劃的任務是提供實現(xiàn)目標的措施15.定性決議措施是決議者依照所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析來進行決議的措施。重要的定性措施有()。A．德爾菲法B．頭腦風暴法C．盈虧平衡點法D．哥頓法三、判斷正誤（下列各題有對有錯，正確打√，錯的打×。每題2分，共10分）16．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃是控制的標準。()17.在一個領導班子里，帥才應當多某些，以提升領導班子的整體領導能力。()18.在組織管理中，沖突是不可防止的，管理者需要利用管理技巧有效地處理沖突，千萬不能激發(fā)沖突。()19.目標途徑理論以為，環(huán)境原因和領導格調(diào)互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境原因及領導格調(diào)的評價。()20．企業(yè)組織實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。()四、簡答題（每題10分，共40分）21．怎樣了解管理的內(nèi)涵？22.從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺陷？23．簡明闡明需要層次論的重要內(nèi)容。24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25.飛躍自行車廠的困境飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動車為主的國營老廠。該廠既有職工850人，其中500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產(chǎn)的燃油助動車90%是在本地銷售的。然而，本地政府已發(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)嚴禁銷售、三年內(nèi)所有裁減燃油助動車。飛躍廠面臨空前的困境。以張耀明為首的廠領導班子做出了迅速減產(chǎn)并開發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。不過這兩項決定遇到了多重的阻力。迅速減產(chǎn)的一個直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時，企業(yè)無法取得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家要求的工資將變得不也許。減產(chǎn)的方案還沒有詳細實行，一批又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表示果斷不一樣意下崗。開發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。飛躍廠假如轉(zhuǎn)產(chǎn)電動自行車雖然有一定的也許性，不過，目前電動自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術(shù)掌握的還不夠充足。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他擁有一項電動自行車的重要專利。張廠長很想邀請該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購房款并每年予以不低于50萬的年薪，另外按年銷售額的0.1%提取獎金。張廠長以為，假如工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這么的代價還是值得的。問題在于，對于平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接收這么的條件嗎？最近，有家大企業(yè)積極上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想想自己兼并以后的安排，尚有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運呢？張廠長再一次陷入沉思……問題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約原因分別是哪些？（6分）(2)對于張廠長來說，當他做決議的時候，要尤其考慮哪些環(huán)境原因？（6分）(3)假如你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）試卷代號：2064中央廣播電視大學-第一學期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W基礎試題答案及評分標準（供參考）‘1月一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。每題2分，共20分）1．C2．B3．A4．C5．B6．A7．B8．B9．D10．C二、多項選擇（下列各題中有2-4個選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。多項選擇或少選均不得分。每題2分，共10分）11.ABD12.BCD13.BC14.ABC15.ABD三、判斷正誤（下列各題有對有錯，正確打√，錯的打×。每題2分，共10分）16．√17．×18．×19．√20．×四、簡答題（每題10分，共40分）21．怎樣了解管理的內(nèi)涵？管理是管理者為有效地達成組織目標，對組織資源和組織活動故意識、有組織、不停地進行的協(xié)調(diào)活動。它包括如下幾層意思：(1)管理是一個故意識、有組織的群體活動。(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，重要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫通于整個管理過程的一直。(3)管理的目標在于有效地達成組織目標和提升組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。22．從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺陷？優(yōu)點：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部組員的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于確保選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開工作。缺陷：(1)也許引起同事之間的不團結(jié)。(2)也許導致“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。23.簡明闡明需要層次論的重要內(nèi)容。需要層次理論是由美國知名心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。他以為，人類的需要歸為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具備激勵作用。因此，管理者應依照需要層次，確定激勵行為。24.什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，假如發(fā)覺偏差，及時采取糾偏措施的活動?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計劃任務和實現(xiàn)組織目標的有力確保。(2)控制是及時處理問題、提升組織效率的重要伎倆。(3)控制是組織創(chuàng)新的推進力。五、案例分析（20分）25.問題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面憔的制約原因分別是哪些？（6分）減產(chǎn)的重要制約原因是員工失業(yè)等；轉(zhuǎn)產(chǎn)的重要制約原因是技術(shù)和