華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院《跨國公司管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院《跨國公司管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.SWOT分析通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）以及外部的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行綜合評(píng)估，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)B.在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面，而機(jī)會(huì)和威脅則側(cè)重于外部環(huán)境的變化和潛在影響C.SWOT分析是一種靜態(tài)的分析方法，一旦完成就不需要再進(jìn)行調(diào)整和更新，能夠長期適用于企業(yè)的戰(zhàn)略決策D.企業(yè)可以根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，選擇多種戰(zhàn)略，如增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多元化戰(zhàn)略（ST）2、在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，投資決策是影響企業(yè)長期發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。假設(shè)一家企業(yè)擁有一筆閑置資金，考慮進(jìn)行投資。以下哪種投資選擇更符合企業(yè)的長期利益？（）A.將所有資金投入高風(fēng)險(xiǎn)的新興行業(yè)，期望獲得高額回報(bào)，不考慮風(fēng)險(xiǎn)控制B.分散投資于不同行業(yè)和資產(chǎn)類別，包括穩(wěn)定收益的債券、具有成長潛力的股票以及房地產(chǎn)等，根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行合理配置C.全部購買低收益的銀行存款，雖然風(fēng)險(xiǎn)極低，但收益也非常有限D(zhuǎn).跟風(fēng)投資市場(chǎng)上熱門的項(xiàng)目，不進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)因素對(duì)預(yù)測(cè)人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)D.政府的勞動(dòng)法規(guī)政策4、在企業(yè)的決策過程中，信息的收集和分析至關(guān)重要。當(dāng)企業(yè)面臨一個(gè)重大的投資決策時(shí)，以下哪種信息來源更具有可靠性和參考價(jià)值？（）A.行業(yè)專家的個(gè)人觀點(diǎn)和預(yù)測(cè)B.社交媒體上的熱門討論和輿論C.權(quán)威的市場(chǎng)研究報(bào)告和數(shù)據(jù)分析D.企業(yè)內(nèi)部員工的主觀猜測(cè)和估計(jì)5、企業(yè)的危機(jī)管理能力對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況至關(guān)重要。假設(shè)一家企業(yè)遭遇了產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，引發(fā)了公眾的質(zhì)疑和媒體的關(guān)注。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略最為恰當(dāng)？（）A.迅速道歉，采取召回措施，積極整改B.沉默應(yīng)對(duì)，等待事件自然平息C.推卸責(zé)任，指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊D.進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，試圖掩蓋事實(shí)真相6、在企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中，市場(chǎng)細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，哪一個(gè)是不太常見的？（）A.地理因素，如地區(qū)、城市規(guī)模等B.人口因素，如年齡、性別、收入等C.心理因素，如生活方式、個(gè)性等D.企業(yè)的品牌知名度和市場(chǎng)份額7、關(guān)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常最難預(yù)測(cè)和控制？（不少于180字）（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)8、對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在變革時(shí)期更能有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)，決策迅速，指揮有力B.民主型領(lǐng)導(dǎo)，充分聽取員工意見C.放任型領(lǐng)導(dǎo)，給予員工充分自由D.變革型領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)員工創(chuàng)新和變革意識(shí)9、在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場(chǎng)份額較小、資源有限的企業(yè)？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略10、企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。假設(shè)一家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高客戶滿意度。以下哪個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)最能反映這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況？（）A.客戶投訴率B.客戶重復(fù)購買率C.客戶滿意度調(diào)查得分D.以上指標(biāo)綜合考慮11、企業(yè)的質(zhì)量管理對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力有著至關(guān)重要的影響。關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的理念，以下說法錯(cuò)誤的是：（）A.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，從高層管理者到一線員工都要參與到質(zhì)量管理活動(dòng)中B.全面質(zhì)量管理追求全過程的質(zhì)量控制，涵蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)C.全面質(zhì)量管理以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求和滿意度，通過持續(xù)改進(jìn)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.全面質(zhì)量管理是一次性的活動(dòng)，只要在特定時(shí)期內(nèi)實(shí)施，就能解決企業(yè)的質(zhì)量問題12、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇和聯(lián)盟模式的設(shè)計(jì)關(guān)系到聯(lián)盟的成敗。假設(shè)一家企業(yè)想要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。以下哪種選擇和設(shè)計(jì)最為合理？（）A.選擇與自身業(yè)務(wù)完全無關(guān)的企業(yè)作為合作伙伴，聯(lián)盟模式松散，缺乏明確的合作目標(biāo)和利益分配機(jī)制B.選擇與自身具有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)作為合作伙伴，建立緊密的聯(lián)盟模式，明確合作目標(biāo)、任務(wù)分工、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展C.為了快速建立聯(lián)盟，選擇實(shí)力較弱但容易控制的合作伙伴，聯(lián)盟模式缺乏靈活性和可持續(xù)性D.不進(jìn)行充分的盡職調(diào)查和合作談判，隨意確定合作伙伴和聯(lián)盟模式13、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)一家快速發(fā)展的科技企業(yè)需要招聘大量高素質(zhì)的技術(shù)人才時(shí)，以下哪種招聘渠道可能最為有效？（）A.校園招聘，能夠吸引應(yīng)屆畢業(yè)生，但缺乏工作經(jīng)驗(yàn)B.網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，信息傳播廣泛，但簡(jiǎn)歷篩選工作量大C.內(nèi)部推薦，員工推薦的人選通常比較可靠，但可能導(dǎo)致人員同質(zhì)化D.獵頭公司，能精準(zhǔn)定位高端人才，但費(fèi)用較高14、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理涉及多個(gè)方面，包括預(yù)算編制、成本控制和資金籌集等。當(dāng)一家企業(yè)面臨資金短缺的情況時(shí)，以下哪種融資方式可能帶來較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.向銀行申請(qǐng)貸款，利息相對(duì)穩(wěn)定，還款期限明確B.發(fā)行公司債券，能夠籌集大量資金，但需要按時(shí)支付利息和本金C.引入戰(zhàn)略投資者，不僅能獲得資金，還可能帶來先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和資源D.進(jìn)行股權(quán)眾籌，雖然可以快速籌集資金，但可能導(dǎo)致股權(quán)分散和控制權(quán)削弱15、企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展需求進(jìn)行。對(duì)于一家計(jì)劃開拓新市場(chǎng)的企業(yè)，以下哪種人力資源規(guī)劃策略更能滿足其需求？（）A.大量招聘有相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的成熟人才B.內(nèi)部選拔和培養(yǎng)現(xiàn)有員工，提升其能力C.外包相關(guān)業(yè)務(wù)，減少自身人力資源投入D.暫時(shí)維持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，等待市場(chǎng)情況明朗后再做調(diào)整16、在人力資源管理方面，對(duì)于員工績(jī)效評(píng)估，以下哪種方法更能全面地反映員工的工作表現(xiàn)？（）A.僅基于上級(jí)主觀評(píng)價(jià)，看重工作態(tài)度和忠誠度B.以量化的工作指標(biāo)完成情況為主要依據(jù)，忽略工作中的軟性因素C.結(jié)合360度評(píng)估，包括上級(jí)、同事、下屬和客戶的評(píng)價(jià)D.只參考員工的自我評(píng)價(jià)，認(rèn)為員工最了解自己的工作情況17、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益。一家企業(yè)有一筆閑置資金，準(zhǔn)備進(jìn)行投資，有股票、債券、房地產(chǎn)等多種選擇。以下哪種投資組合最能平衡風(fēng)險(xiǎn)和收益？（）A.全部投資股票，追求高收益B.大部分投資債券，小部分投資股票C.均衡投資股票、債券和房地產(chǎn)D.全部投資房地產(chǎn)，保值增值18、企業(yè)的項(xiàng)目管理涉及多個(gè)階段和流程。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，以下哪種情況可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，但容易被忽視？（）A.關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行者突然離職，無人接替B.項(xiàng)目需求發(fā)生變更，需要重新規(guī)劃C.設(shè)備故障，影響生產(chǎn)效率D.團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)19、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，需求預(yù)測(cè)是重要的內(nèi)容之一。對(duì)于人力資源需求預(yù)測(cè)的方法，以下哪種描述是不準(zhǔn)確的？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法是根據(jù)管理人員的經(jīng)驗(yàn)和直覺，對(duì)未來的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，這種方法簡(jiǎn)單易行，但準(zhǔn)確性較低B.德爾菲法是通過專家的匿名預(yù)測(cè)和反饋，逐步達(dá)成共識(shí)，對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，適用于長期的、復(fù)雜的預(yù)測(cè)C.比率分析法是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量與人力資源數(shù)量之間的比率關(guān)系，來預(yù)測(cè)未來的人力資源需求，需要有歷史數(shù)據(jù)作為支撐D.人力資源需求預(yù)測(cè)只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的因素，如業(yè)務(wù)發(fā)展、人員流動(dòng)等，不需要考慮外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)等因素20、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。以下關(guān)于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過大規(guī)模生產(chǎn)、優(yōu)化供應(yīng)鏈等方式降低成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)在研發(fā)、營銷等方面進(jìn)行大量投入，以不斷提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和附加值C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，吸引對(duì)價(jià)格敏感的客戶群體D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致成本優(yōu)勢(shì)喪失的風(fēng)險(xiǎn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)探討在企業(yè)的投資決策中，如何評(píng)估投資項(xiàng)目的可行性，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析、非財(cái)務(wù)因素的考慮、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面，結(jié)合實(shí)際案例說明投資決策的重要性和復(fù)雜性。2、（本題5分）企業(yè)的決策支持系統(tǒng)對(duì)于提高決策效率和質(zhì)量具有重要作用。請(qǐng)論述決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成和功能，以及如何在企業(yè)中建立和應(yīng)用決策支持系統(tǒng)。3、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)具有重要意義。探討企業(yè)如何在服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，如服務(wù)理念創(chuàng)新、服務(wù)流程創(chuàng)新、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新等，并分析服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)缺乏吸引力，影響產(chǎn)品銷售。研究該企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題5分）一家傳統(tǒng)的國有企業(yè)在改革過程中，面臨著體制僵化、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型困難、員工觀念陳舊等諸多挑戰(zhàn)。探討該企業(yè)應(yīng)如何突破困境，實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)升級(jí)和員工觀念的轉(zhuǎn)變。3、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)在不同地區(qū)的門店經(jīng)營業(yè)績(jī)差異較大，部分門店盈利，部分門店虧損。請(qǐng)分析原因，并提出區(qū)域化經(jīng)營的改進(jìn)措施。4、（本題5分）某企業(yè)的采購部門在與供應(yīng)商談判中處于劣勢(shì)，采購成本居高不下。分析原因并提出改進(jìn)采購談判策略的建議。5、（本題5分）一家企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目多次延期，超出預(yù)算，且最終成果未達(dá)到預(yù)期效果。分析項(xiàng)目管理中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本