工作分析論文

企業(yè)概況與環(huán)境分析1、企業(yè)概況萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。萬科認(rèn)為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)六次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱號，2008年入選《華爾街日報》（亞洲版）“中國十大最受尊敬企業(yè)”。萬科1988年進入房地產(chǎn)行業(yè)，1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)。至2008年末，業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈為重點的31個城市。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人王石的帶領(lǐng)下，萬科通過專注于住宅開發(fā)行業(yè)，建立起內(nèi)部完善的制度體系，組建專業(yè)化團隊，樹立專業(yè)品牌，以所謂“萬科化”的企業(yè)文化（一、簡單不復(fù)雜；二、規(guī)范不權(quán)謀；三、透明不黑箱；四、責(zé)任不放任）享譽業(yè)內(nèi)。環(huán)境分析（swto）優(yōu)勢：品牌優(yōu)勢，研究開發(fā)能力強，經(jīng)營模式工廠化，融資能力多元化，財務(wù)穩(wěn)健劣勢：土地儲備不足，經(jīng)營方式粗放，與政府關(guān)系一般機會：人民幣升值，與外商合作可能性加大；城市化進程加速威脅：宏觀政策影響，競爭者壓力企業(yè)崗位管理的現(xiàn)狀及問題及崗位設(shè)置存在問題：（1）公司為大型企業(yè)，但是卻有4個管理層級（董事會—總經(jīng)理—部門經(jīng)理—主管），管理層次過少管理幅度過大，導(dǎo)致組織溝通不順暢，浪費了大量信息傳遞時間，不利于組織的管理。（2）部門設(shè)置不符合按照業(yè)務(wù)流程和專業(yè)技能設(shè)立部門的基本原則。2、項目部崗位設(shè)置三、工作分析過程任務(wù)分析（1）制定任務(wù)分析方案，確定執(zhí)行這一方案所要求的人員條件，明晰其職責(zé)，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)；（2）進行工作系統(tǒng)職能和工作系統(tǒng)運行分析；（3）形成任務(wù)分析的結(jié)果描述。采用語句描述以及任務(wù)清單的方法進行萬科總經(jīng)理和人力資源專員的任務(wù)分析：總經(jīng)理任務(wù)分析語句描述法：=1\*GB3①組織制定公司年度經(jīng)營實施計劃，經(jīng)董事長辦公會議和董事會批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實施=2\*GB3②主持公司日常各項經(jīng)營管理工作使公司正常運行=3\*GB3③負(fù)責(zé)公司營銷和工程方面的全局工作使得順利完成=4\*GB3④處理公司重大突發(fā)事件以免公司陷入危機人力資源專員任務(wù)分析任務(wù)清單法:序號工作活動名稱工作活動內(nèi)容工作活動結(jié)果工作活動時間備注1收集匯總負(fù)責(zé)員工及部門經(jīng)理績效考核數(shù)據(jù)的收集和匯總工作績效考核數(shù)據(jù)整理成文報上級批準(zhǔn)2建議反饋合理化建議收集、批辦及反饋等相關(guān)工作生成相關(guān)文件報上級批準(zhǔn)3組織體檢組織每年一次員工體檢取得健康證檔案整理、入檔4整理資料目標(biāo)管理資料，整理及季度追蹤、年度考核生成文件入檔報上級審批5協(xié)助協(xié)助部門經(jīng)理完成年度招聘計劃，包括應(yīng)聘人員的材料管理，證件的鑒別相應(yīng)表單的填寫和上報填寫文件上報6更新負(fù)責(zé)定期和不定期的更新公司人才庫更新人才庫上報人員分析（1）職位定位即通過對崗位工作任務(wù)的要求分析來確定任務(wù)資格。（2）工作者定位即通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格。采用關(guān)鍵事件法或職位分析問卷法分析總經(jīng)理和人力資源專員的人員分析總經(jīng)理人員分析關(guān)鍵事件法：=1\*GB3①、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)的確定=2\*GB3②負(fù)責(zé)向董事會進行匯報，請示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)=3\*GB3③負(fù)責(zé)④主持公司日常各項經(jīng)營管理工作=5\*GB3⑤負(fù)責(zé)公司營銷和工程方面的全局工作=6\*GB3⑥負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件人力資源專員人員分析觀察法：對人力資源專員工作內(nèi)容進行階段性觀察。在不影響被觀察人員正常工作的條件下，先擬訂一個初步的提綱作為觀察內(nèi)容的清單，通過觀察，將有關(guān)工作的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來，最后將取得的信息歸納整理為適合使用的結(jié)果。方法分析目的：尋求一種能夠?qū)崿F(xiàn)任職者、工作手段、工作場地與工作任務(wù)的最佳結(jié)合方式，以較少的人力、物力、財力與時間消耗，獲得盡可能好的工作效果。主要分析問題：a、現(xiàn)在如何做？b、為何這樣做？c、是否用其他方法做？D、應(yīng)當(dāng)用什么方法做？四、分析方法1、項目創(chuàng)建階段方法：觀察法和問卷法理由：項目創(chuàng)建階段，對具體業(yè)務(wù)不是很了解，可以結(jié)合觀察法和問卷法對進行工作分析，能得到更為準(zhǔn)確和及時的一手資料具體操作：觀察法，工作分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備等信息記錄下來，把取得的工作權(quán)限對體檢不合格人員有建議調(diào)動權(quán)；對應(yīng)聘人員資料有審核權(quán)。工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人才交流中心、各培訓(xùn)機構(gòu)、代理機構(gòu)、各大院校職業(yè)發(fā)展路徑和工作輪換：該崗位可輪換至培訓(xùn)、考核專員該崗位可晉升至人力資源主管任職資格：教育水平大專以上學(xué)歷今后發(fā)展方向本科及以上學(xué)歷專業(yè)人力資源專業(yè)或相關(guān)管理專業(yè)經(jīng)驗二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識人力資源相關(guān)知識、勞動法相關(guān)知識、當(dāng)?shù)厝耸聞趧泳窒嚓P(guān)政策技能技巧獨立能力強，工作認(rèn)真、責(zé)任心強，善于表達，熟練使用計算機操作其他：使用工具和設(shè)備一般辦公設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境良好工作時間特征正常工作時間所需記錄文檔相關(guān)記錄文檔上崗所需熟悉時間1年體能要求取得健康證考核指標(biāo)招聘計劃完成情況；培訓(xùn)簽到率、考勤其他要求誠實敬業(yè)，清正廉潔，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強，善于溝通身體健康，精力充沛，有一定的工作壓力承受能力企業(yè)工作分析組織與實施可能出現(xiàn)的問題員工恐懼問題及其對策問題：員工對工作分析調(diào)查者懷有的冷淡、抵觸情緒；員工所提供的信息資料存在明顯的出入與故意歪曲對策：讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動；適當(dāng)承諾和消除顧慮；工作分析活動結(jié)束后，應(yīng)給員工及時信息反饋。動態(tài)環(huán)境問題及其對策問題：外部環(huán)境變化對工作分析實踐的影響；企業(yè)生命周期的變化對工作分析實踐的影響；員工能力和需求層次對工作分析實踐的影響；對策：年度工作分析；適時工作分析工作分析的方法選擇方面存在的問題問題：工作分析方法使用不當(dāng)；工作分析方法使用過于單一對策:有針對性地使用工作分析方法;將多種工作分析方法相結(jié)合;將傳統(tǒng)的工作分析方法與現(xiàn)代電腦技術(shù)相結(jié)合;積極引進國外先進的工作分析方法孤立的進行工作分析問題:工作分析忽略了組織戰(zhàn)略;工作分析未與工作流程相結(jié)合對策:將工作分析與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來;將工作分析與工作流程結(jié)合起來過于關(guān)注工作分析結(jié)果而不重視過程問題:認(rèn)為只有工作分析的結(jié)果才能帶來價值，在分析過程中浪費時間和精力毫無意義以為工作分析過程太繁瑣，難以把握對策:讓大家認(rèn)識到良好的工作分析過程有利于形成可靠的工作分析結(jié)果;發(fā)掘工作分析過程中可以對人力資源管理帶來價值的地方缺乏對工作分析質(zhì)量的鑒定問題:沒有對工作分析進行質(zhì)量鑒定的意識;工作分析質(zhì)量鑒定的理論和方法的發(fā)展還比較緩慢，落后于實踐的需要對策:樹立要對工作分析進行