2024年某互聯(lián)網(wǎng)公司與云計(jì)算服務(wù)提供商關(guān)于云服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某互聯(lián)網(wǎng)公司與云計(jì)算服務(wù)提供商關(guān)于云服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1互聯(lián)網(wǎng)公司信息1.2云計(jì)算服務(wù)提供商信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2隱私保護(hù)措施5.3數(shù)據(jù)訪問與共享第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍6.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排6.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用第七條故障處理與服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1故障響應(yīng)時(shí)間7.2故障解決時(shí)間7.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償金額第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用與保護(hù)12.3保密信息的期限第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.2聯(lián)系方式變更13.3緊急聯(lián)系方式第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的修訂與附件14.3合同的解除與終止第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1互聯(lián)網(wǎng)公司信息甲方（互聯(lián)網(wǎng)公司）：某某某互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司注冊地址：某某省某某市某某區(qū)某某路某某號法定代表人：某某某聯(lián)系電話：+1.2云計(jì)算服務(wù)提供商信息乙方（云計(jì)算服務(wù)提供商）：某某某云計(jì)算有限公司注冊地址：某某省某某市某某區(qū)某某路某某號法定代表人：某某某聯(lián)系電話：+第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍（1）云服務(wù)器租賃與托管（2）數(shù)據(jù)存儲與備份（3）云計(jì)算資源彈性擴(kuò)展（4）云計(jì)算平臺的技術(shù)支持與維護(hù)（5）網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)可用性：99.99%（2）數(shù)據(jù)傳輸速度：不低于1Gbps（3）故障響應(yīng)時(shí)間：5分鐘內(nèi)（4）故障解決時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)2.3服務(wù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶支持，確保甲方在在使用云服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。3.2合同結(jié)束日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿之日起終止。3.3服務(wù)續(xù)約條款本合同到期前一個(gè)月，甲方如需續(xù)約，應(yīng)向乙方提出書面續(xù)約申請。雙方就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致的，可以簽訂續(xù)約合同。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣捌拾萬元整），用于購買乙方提供的云服務(wù)。4.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付制，自本合同生效之日起五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付全額服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整條款如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)在本合同有效期內(nèi)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并與甲方協(xié)商一致。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，并采取有效措施確保數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護(hù)措施乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。5.3數(shù)據(jù)訪問與共享未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)信息提供給任何第三方。如甲方需要與其他第三方共享數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問與共享。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍乙方為本合同提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：云服務(wù)器的配置與維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。6.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，包括云計(jì)算基礎(chǔ)知識、云服務(wù)器的使用與管理等。培訓(xùn)方式可以為線上或線下，具體安排由雙方協(xié)商確定。6.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣肆拾萬元整）。技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用包含在甲方支付的服務(wù)費(fèi)用中。第七條故障處理與服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，并立即著手調(diào)查與處理。7.2故障解決時(shí)間乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決故障，確保甲方業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行。7.3服務(wù)滿意度指標(biāo)本部分為合同，其余條款待雙方進(jìn)一步協(xié)商確定。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件除非法律變化或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更本合同。任何合同變更都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。8.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方在給予合理期限后仍未得到糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。書面協(xié)議應(yīng)明確變更或解除的內(nèi)容、生效日期等。第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）未按約定提供服務(wù)；（2）未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；（3）違反合同中約定的保密義務(wù)；（4）違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償金額違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于因違約導(dǎo)致的直接損失、預(yù)期利益損失等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會。10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。雙方應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行，不得再就同一爭議向法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院如雙方未選擇仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等。12.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。12.3保密信息的期限保密信息的保密期限自本合同解除或終止之日起計(jì)算，期限為五年。第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵寄、快遞、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。13.2聯(lián)系方式變更如雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方，并確保對方收到變更通知。13.3緊急聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本合同中提供緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下迅速聯(lián)系對方。第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的討論和協(xié)議。本合同的各個(gè)條款是獨(dú)立有效的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。14.2合同的修訂與附件本合同如需修訂，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的解除與終止（1）雙方協(xié)商一致解除或終止；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方在給予合理期限后仍未得到糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律變化或政策調(diào)整要求合同解除或終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。第三方可以包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方需要第三方協(xié)助處理合同履行過程中的特定事務(wù)；（3）合同爭議解決過程中，第三方作為仲裁機(jī)構(gòu)或法院介入；（4）法律規(guī)定或雙方約定，需要第三方參與合同的履行或監(jiān)督。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任第三方對甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)限于第三方提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。第三方對甲乙雙方不承擔(dān)任何超出其服務(wù)范圍的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況予以確定。包括但不限于第三方服務(wù)的性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素。具體責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。第三條第三方選擇的義務(wù)3.1第三方選擇甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎評估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、專業(yè)能力等因素，確保第三方能夠勝任所承擔(dān)的任務(wù)。3.2第三方資質(zhì)驗(yàn)證甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)驗(yàn)證第三方的資質(zhì)，包括但不限于第三方是否具備必要的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入通知甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍、期限等。4.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、保密義務(wù)等。第五條第三方服務(wù)的監(jiān)督與評估5.1監(jiān)督機(jī)制甲乙雙方應(yīng)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)，并符合合同要求。5.2評估與反饋甲乙雙方應(yīng)定期對第三方服務(wù)進(jìn)行評估，并向?qū)Ψ教峁┓答?。如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)不符合合同要求，甲乙雙方應(yīng)采取相應(yīng)措施予以解決。第六條第三方違約的處理6.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或違反了合同條款，甲乙雙方應(yīng)采取措施要求第三方糾正違約行為。6.2違約責(zé)任轉(zhuǎn)移如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方不能履行違約責(zé)任時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求對方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。第三方不構(gòu)成甲乙雙方之間的任何形式的合作伙伴、代理人或代表。7.2第三方行為的后果第三方的行為及其后果由第三方自行承擔(dān)。第三方行為不得視為甲乙雙方的行為，甲乙雙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。第八條額外條款與說明8.1額外條款（1）第三方服務(wù)范圍的詳細(xì)描述；（2）第三方服務(wù)期限；（3）第三方服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式與支付方式；（4）第三方違約的后果及其責(zé)任；（5）合同爭議的解決方式。8.2說明本合同中的第三方介入條款旨在明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保合同的履行。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本條款約定行事，如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商或法定程序解決。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的各項(xiàng)云服務(wù)的內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方需支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定乙方在提供云服務(wù)過程中對甲方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的措施和要求。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)說明乙方為甲方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、參與人員等。5.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定乙方為甲方提供的云服務(wù)的服務(wù)等級，包括服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間等。6.合同變更與解除協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明雙方在合同變更與解除時(shí)的程序、條件、責(zé)任等。7.違約責(zé)任協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約的后果和賠償方式。8.爭議解決協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明雙方在發(fā)生合同爭議時(shí)的解決方式、程序、地點(diǎn)等。9.保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定雙方在履行合同過程中對保密信息的使用、保護(hù)、披露等。10.第三方介入?yún)f(xié)議范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)若乙方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。2.未按約定時(shí)間支付費(fèi)用若甲方未能按照合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用，視為違約。違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。3.違反保密義務(wù)若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，視為違約。違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。4.違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定若乙方未能按照合同約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，導(dǎo)致甲方遭受損失，視為違約。違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。5.違反服務(wù)等級協(xié)議（SLA）若乙方未能達(dá)到合同約定的服務(wù)等級，視為違約。違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)提供商（CloudServiceProvider，CSP）指提供云計(jì)算服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于云服務(wù)器租賃與托管、數(shù)據(jù)存儲與備份、云計(jì)算資源彈性擴(kuò)展等服務(wù)。2.云服務(wù)器（CloudServer）指由云計(jì)算服務(wù)提供商提供的虛擬服務(wù)器，用戶可以根據(jù)需求購買不同配置的云服務(wù)器，用于部署應(yīng)用程序、存儲數(shù)據(jù)等。3.數(shù)據(jù)備份（DataBackup）指將數(shù)據(jù)復(fù)制到安全的地方，以防原始數(shù)據(jù)丟失或損壞。在云計(jì)算中，數(shù)據(jù)備份通常由云服務(wù)