淄博市物業(yè)設施維護手冊

淄博市物業(yè)設施維護手冊合同編號：__________合同雙方：鑒于甲方為物業(yè)管理方，乙方為物業(yè)設施維護方，為了保障雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同范圍1.1本合同所涉及的物業(yè)設施是指位于淄博市__________的建筑物、設施設備及附屬設施，包括但不限于：__________。1.2乙方根據(jù)本合同的約定，負責上述物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)、維修等工作。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為__________年，自__________年____月____日至__________年____月____日。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約__________年。第三條乙方的義務和責任3.1乙方應按照甲方的要求，確保物業(yè)設施的正常運行，保證服務質量，滿足甲方及業(yè)主的需求。3.2乙方應制定詳細的設施維護計劃，并在合同約定的時間內完成維護工作。3.3乙方在維護過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方制定的相關規(guī)章制度。3.4乙方應按照甲方提供的技術要求和操作規(guī)程，對物業(yè)設施進行定期檢查、保養(yǎng)、維修，確保設施的安全、穩(wěn)定、高效運行。3.5乙方應建立健全設施維護檔案，記錄設施的維護情況，以便甲方查閱。3.6乙方應承擔因自身原因導致設施故障的責任，并負責設施的修復和賠償。第四條甲方的義務和責任4.1甲方應按照合同約定，向乙方支付維護費用。4.2甲方應提供乙方必要的作業(yè)條件，包括作業(yè)場地、作業(yè)設備、作業(yè)資料等。4.3甲方應協(xié)助乙方進行設施維護工作，如提供相關信息、協(xié)助乙方處理突發(fā)事件等。4.4甲方應對乙方在維護過程中提供的安全保障措施予以認可，并監(jiān)督乙方的實施。4.5甲方有權對乙方的工作質量、服務態(tài)度等進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見。第五條合同價款5.1本合同的維護費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。5.2甲方應按照本合同約定的付款方式，向乙方支付維護費用。第六條付款方式6.1甲方在本合同有效期內，按照乙方實際完成的工作量，支付維護費用。6.2甲方支付維護費用時，應提供相應的付款憑證。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2乙方未按照約定完成維護工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的__________%。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年____月____日一、附件列表：1.淄博市物業(yè)設施維護手冊2.乙方維護方案及工作計劃3.設施維護記錄表格4.設施維護驗收標準5.乙方人員資質證明6.安全防護措施說明7.付款憑證模板二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定完成維護工作，包括但不限于：延遲完成、工作質量不達標、安全隱患未及時處理。2.甲方未按照約定支付維護費用，包括但不限于：延遲支付、支付金額不足、拒付。3.甲方提供的作業(yè)條件不滿足乙方工作需求，導致乙方無法正常開展維護工作。4.乙方在維護過程中，違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方制定的相關規(guī)章制度。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對業(yè)主共有的物業(yè)實施管理、維護、保養(yǎng)、維修等服務。2.物業(yè)設施：指建筑物、設施設備及附屬設施，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設施等。3.維護費用：指乙方按照合同約定，完成物業(yè)設施維護工作所收取的費用。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在維護過程中，遇到技術難題或突發(fā)情況，導致無法按時完成維護工作。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，共同協(xié)商解決方案，必要時可調整維護計劃。2.問題：甲方未按照約定支付維護費用，導致乙方無法正常開展維護工作。3.問題：維護過程中出現(xiàn)安全事故，導致人員傷亡或財產損失。解決辦法：乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施防止事故擴大。甲方、乙方應積極配合有關部門進行事故調查處理，并根據(jù)責任劃分承擔相應責任。4.問題：甲方對乙方的工作質量、服務態(tài)度等不滿意，提出改進意見。解決辦法：乙方應認真聽取甲方意見，及時改進工作方法和服務態(tài)度，提高服務質量。五