2024年度數(shù)據(jù)中心維護服務(wù)合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)中心維護服務(wù)合同一本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間及周期2.3服務(wù)地點第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評估4.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護期限5.3保密信息的例外情況第六條違約責任6.1乙方違約行為及后果6.2甲方違約行為及后果第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點及適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同的變更8.3合同的終止第九條甲方義務(wù)與責任9.1甲方應(yīng)提供的條件9.2甲方應(yīng)承擔的責任第十條乙方義務(wù)與責任10.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)10.2乙方應(yīng)承擔的責任第十一條合同的履行與驗收11.1合同履行的期限11.2合同履行的驗收標準第十二條技術(shù)支持與培訓12.1技術(shù)支持的內(nèi)容12.2培訓的時間、地點及內(nèi)容第十三條保險與安全保障13.1乙方向甲方提供的保險13.2甲方應(yīng)采取的安全保障措施第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2本合同的附件及附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：數(shù)據(jù)中心有限公司乙方地址：省市區(qū)路號1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于甲方存放、處理和保管數(shù)據(jù)及信息的服務(wù)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)輔助設(shè)施。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)中心的日常運維管理；（2）數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備維護與升級；（3）數(shù)據(jù)中心的軟件系統(tǒng)維護與升級；（4）數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全保障；（5）甲方數(shù)據(jù)的安全備份與恢復；（6）甲方需求的定制化服務(wù)。2.2服務(wù)時間及周期乙方提供的服務(wù)時間為每周一至周五，每天8小時，國家法定節(jié)假日及乙方設(shè)備例行維護時間除外。服務(wù)周期為2024年度。2.3服務(wù)地點服務(wù)地點為甲方指定的數(shù)據(jù)中心地點。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式服務(wù)費用按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間及服務(wù)地點進行計算，具體費用雙方另行協(xié)商確定。3.2服務(wù)費用的支付方式甲方按照雙方協(xié)商確定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可按照公平、合理的原則對服務(wù)費用進行調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定運行。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評估乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，對服務(wù)過程中存在的問題及時進行整改。4.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決如乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)進行整改，如乙方未能在約定時間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)按照約定要求乙方承擔違約責任。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方或乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的、未公開的信息。5.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密信息的例外情況保密信息的例外情況包括：（1）乙方在提供服務(wù)過程中，依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供相關(guān)信息；（2）保密信息已為公眾所知悉；（3）保密信息是通過合法途徑獲得的第三方信息。第六條違約責任6.1乙方違約行為及后果乙方違反合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)糾正違約行為，如乙方未能在約定時間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)按照約定要求乙方承擔違約責任。6.2甲方違約行為及后果甲方違反合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方在約定的時間內(nèi)糾正違約行為，如甲方未能在約定時間內(nèi)糾正違約行為，乙方有權(quán)按照約定要求甲方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點及適用法律爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同的變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同的終止本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)資料、設(shè)備等歸還給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條甲方義務(wù)與責任9.1甲方應(yīng)提供的條件甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過程中，能夠正常使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備和資源，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、電源、物理安全等。9.2甲方應(yīng)承擔的責任甲方應(yīng)對因自身原因?qū)е乱曳綋p失的情況承擔責任，包括但不限于遲延付款、提供錯誤信息等。第十條乙方義務(wù)與責任10.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)、安全、高效的數(shù)據(jù)中心維護服務(wù)。10.2乙方應(yīng)承擔的責任乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е录追綋p失的情況承擔責任，包括但不限于服務(wù)不符合約定、違反保密義務(wù)等。第十一條合同的履行與驗收11.1合同履行的期限雙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同履行的驗收標準乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供服務(wù)過程中的相關(guān)記錄、報告等資料，以便甲方進行驗收。第十二條技術(shù)支持與培訓12.1技術(shù)支持的內(nèi)容乙方應(yīng)提供電話、在線、現(xiàn)場等多種形式的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。12.2培訓的時間、地點及內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，安排培訓時間、地點和內(nèi)容，培訓結(jié)束后，提供相應(yīng)的培訓資料。第十三條保險與安全保障13.1乙方向甲方提供的保險乙方應(yīng)購買適當?shù)谋ｋU，確保在提供服務(wù)過程中，因乙方原因?qū)е录追綋p失的情況得到賠償。13.2甲方應(yīng)采取的安全保障措施甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在本合同之外的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2本合同的附件及附加條款本合同附件包括：雙方簽署的合同協(xié)議、服務(wù)內(nèi)容說明、服務(wù)費用明細等。附加條款包括：雙方約定的其他事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：雙方簽署的合同協(xié)議詳細要求和說明：本附件包含雙方簽署的合同協(xié)議全文，包括但不限于合同主體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、保密條款、違約責任等內(nèi)容的詳細描述。附件二：服務(wù)內(nèi)容說明詳細要求和說明：本附件詳細描述乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)中心的日常運維管理、硬件設(shè)備維護與升級、軟件系統(tǒng)維護與升級、網(wǎng)絡(luò)安全保障、數(shù)據(jù)備份與恢復、定制化服務(wù)等服務(wù)項目的具體內(nèi)容和標準。附件三：服務(wù)費用明細詳細要求和說明：本附件詳細列明服務(wù)費用的計算方式、支付方式及支付周期等費用相關(guān)的具體信息。附件四：保密信息清單詳細要求和說明：本附件列出甲方提供給乙方或乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的、未公開的保密信息的具體內(nèi)容。附件五：技術(shù)支持與培訓方案詳細要求和說明：本附件詳細描述乙方提供的技術(shù)支持與培訓的時間、地點、內(nèi)容等安排。附件六：保險證明文件詳細要求和說明：本附件提供乙方購買的適當?shù)谋ｋU的證明文件，確保在提供服務(wù)過程中，因乙方原因?qū)е录追綋p失的情況得到賠償。附件七：數(shù)據(jù)中心安全措施說明詳細要求和說明：本附件詳細描述甲方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)中心安全措施，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準；2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用；3.甲方未提供乙方正常提供服務(wù)所需的條件，導致乙方服務(wù)受到影響；4.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息；5.甲方未按照約定時間、地點、內(nèi)容履行合同義務(wù)。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，乙方應(yīng)承擔的違約責任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金、停止違約行為等；2.根據(jù)違約行為的嚴重程度，甲方應(yīng)承擔的違約責任包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金、履行合同義務(wù)等；3.違約責任的承擔應(yīng)根據(jù)合同約定的具體條款和實際情況進行認定。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，乙方應(yīng)承擔賠償甲方損失的責任。例如，乙方未能在約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備維護，導致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔由此造成的甲方業(yè)務(wù)損失的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指合同雙方，即甲方和乙方。2.數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供，用于甲方存放、處理和保管數(shù)據(jù)及信息的服務(wù)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)輔助設(shè)施。3.服務(wù)內(nèi)容：指乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的日常運維管理、硬件設(shè)備維護與升級、軟件系統(tǒng)維護與升級、網(wǎng)絡(luò)安全保障、數(shù)據(jù)備份與恢復、定制化服務(wù)等服務(wù)項目的具體內(nèi)容