學生暑假實習總結

學生暑假實習總結學生暑假實習總結1

實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經驗。馬上就要畢業(yè)了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑒定。

在幾個月的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理?；仡檶嵙暺陂g以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在實習期間里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。

在這幾個月的鍛煉里，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，因此我要努力獲取更多的經驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

一、個人表現(xiàn)。

1、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習實習單位的各項規(guī)章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。

2、認真學習有關專業(yè)知識。我在辦公室經?？匆恍╆P于寫作的書籍，參考一些機關文件及以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關的知識。

3、主動與同事交流，了解單位情況，聽取同事對自己的批評和建議。

4、積極參加單位組織的活動，如負責幫助國培計劃。

二、個人收獲。

首先，心態(tài)的轉變。要知道作為一個即將面臨畢業(yè)的大四學生，通常對自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經過這幾個月的實習鍛煉，讓我認清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎做起，從小事做起。

其次、對自己的崗位有了初步的認識。教務處作為一個綜合性地科室，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協(xié)調各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是學校的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為教務處的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。

第三、適應新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”，因此實習期間吃了不少的苦。經過同事們的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。

三、認識自己的不足。

經過這幾個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，干事謹慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對于自己要求不太嚴格，在學校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài)；在寫作上，基礎比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。

四、今后努力的方向。

1、加強相關業(yè)務知識的學習，提高寫作能力。多看有關寫作方面的書籍，經常閱讀文件。

2、積極參加自學考試，從中提高自己的認知水平，改變心態(tài)。

3、愛崗敬業(yè)。

最后，其實在我看來，做任何工作，不外乎要好好的生活。所以，我對自己定的標準是，竭盡全力的做好自己應該做的事，同時也要盡最大的力量保證自己的身體健康，保障自己良好的生活狀態(tài)。

坦白講，這是我過的最充實的一次實習，之所以說充實，而不是單純的累，是因為我學到了很多我渴望的知識，補充了很多我需要的技能，得到了心理上極大的滿足。

生活于我，就像一杯淡香飄遠的清茶，值得靜下心來，拋開雜念，細細品味。很開心自己能在邁出大學校門之前，這樣標準化的過了一段職業(yè)人的生活，對自己的專業(yè)、工作態(tài)度以及心態(tài)都是一次很好的磨練。

實習結束了，但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業(yè)人”的經歷，在最后一年的大學生活中，我會好好把握每一次學習的機會，有意識的鍛煉自己職業(yè)化的思維模式，以真正的職業(yè)標準要求自己。這樣，在我一年后脫離了母校光環(huán)的時候，能夠真正的在這個挑剔的社會上擁有自己的一席之地。

最后，還是要感謝一個人-----老師。這個老師對我的影響很大，他不是一個人，而是很多個在我的成長過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長，是朋友，是同事，是每一個在我的成長道路上為我指明方向的人。

學生暑假實習總結2

實習對于我們這來說，是綜合能力的一次全面考察，是一個將自己所學的專業(yè)理論知識與新聞實踐聯(lián)系結合起來的機會；是我們走進生活，接觸社會，學會與人溝通交流的機會；是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉。作為新聞專業(yè)的學生，我們都希望通過實習來提高自己的實地采訪能力和寫作的能力，積累工作經驗和社會經驗，為今后走向工作崗位奠定基礎。

我是5月19號進入三秦都市報體育部實習的，5月12日汶川大地震，在此之后的一段時間里，體育新聞很少，甚至在19號到22號，體育，娛樂版全部?？?，在那幾天里，我一直埋怨自己選錯了部門，要是在社會部那該多好，現(xiàn)在在肯定會很忙碌的，這時帶我的劉志強老師就跟我說：“其實每個部門都有自己的優(yōu)勢和劣勢，雖然現(xiàn)在體育新聞不多，但你可以利用這段時間看一些體育方面的書，充實一下自己在這方面的知識。在過一段時間就是歐洲杯了，但你對歐洲杯卻不了解，也剛好可以借此機會惡補一下，到時采寫的時候就會得心應手些。”

一個月的實習時間，讓人感覺既漫長又短暫，而這次實習的經歷也是既難忘又充實。回顧走過的點點滴滴，讓我親身體會到作為一個新聞工作者的艱辛，也讓我對新聞工作者有了新的認識。實習不僅增長了我的社會閱歷，拓寬了我的社會實踐面，也提高我的新聞采編和采寫能力。在此，我想談談我對此次實習的一些體會和自身的一些不足的地方。

●我的體會：

第一，勤勞+勤學。

要到的最早走的最晚。趕在老師之前先去領當天的報紙，然后可以打掃一下辦公室的衛(wèi)生，之后再看看當天的報紙，看看和老師昨天一起采寫，當天見報稿子，看看編輯做了哪些修改，對于不明白的地方可以在筆記本上作記錄，然后請教老師為什么要從這個角度寫，；并找出其它報社的同源新聞，仔細對比一下，看哪個寫的比較好，到底是好在那里的。這樣也可以了解自己在這方面有哪些不足之處。有對比才有發(fā)現(xiàn)。還有就是要主動與老師交流，不要覺得不好意思，對于不懂的問題和知識及時的問老師，或者查資料。這樣才便于自己更快的進步。“腿勤、嘴勤、耳朵長，是當記者的基本素質”。因為我是實習生，我是來學習的。所以我就必須要勤快和勤學。

第二，做好采訪計劃和采訪筆記。

訪前準備和采訪計劃是一個采訪進行前不能不重視的重要部分。無論是哪個記者老師，在出訪前必定會通過各種手段了解采訪對象，只有這樣，我們和采訪對象才會有更多的交流，也才有可能挖到獨家和更深層次的報道。如果一點都不了解的話，在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。舉個例子來說，那次，王軍霞來西安領跑XX年安利健康跑，因為我是臨時接到的通知，很匆忙的趕了過去，也沒有準備，所以就失掉了依次很好的提問機會，直到現(xiàn)在對我而言著還是一個遺憾。

對于剛剛才開始實習的我們來說，采訪中的記錄也是很重要的，或許老師在采訪中不會記太多的筆記，那是因為他們已經有著很豐富的經驗，而對于剛剛起步的我們來說，筆記對于后來的寫作是大有作用的。

第三，要擁有豐富的知識和認真的態(tài)度。

“書到用時方恨少”這句話真的很對。就體育新聞而言，首先要懂得一定的專業(yè)術語，其次，對于各種的體育活動也得有所了解。最近一段時間剛好是歐洲杯，所以在此之前，我就做了很多關于這方面的準備：關于足球的比賽規(guī)則，以前歐洲杯的一些資料……（因為在這之前我對足球是一無所知），在比賽的那段時間，我經常凌晨起來觀看比賽，仔細聽解說員的解說，對于不明白的地方就做記錄，第二天再問老師，就這樣，慢慢的就感覺進入正軌了。讓我感覺興奮的是，6月21號德國和葡萄牙那場球賽的稿子，老師只改動了幾個關聯(lián)詞和幾處用詞不太恰當?shù)牡胤?，就刊發(fā)了，還有荷蘭和俄羅斯的前瞻也如此。雖然和老師的稿件相比，還是有很多不足的地方，但明顯要比剛開始看比賽寫稿子要好的多了，這也讓我更加有了信心！

第四，寫作時要先思考再下筆。

剛開始的這個階段，我覺得最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解和對體育賽事的見解，得向老師多提問題，也要多聽聽他們那些比賽的看法，看看他們是從哪個方面和角度報道的，在下筆之前，要想清楚自己這篇報道的主題是什么，只有確定了主題，理順了思路，寫稿子時自然會很快很流暢。

●不足之處：

知識上的缺乏，尤其是體育賽事方面的知識。因為這次是在體育部，以前對體育賽事不是特別的關注，導致剛開始的時候真的是無從下手，后來一端時間，通過看比賽，翻閱書籍和老師的指導，才慢慢的了解和積累了一些知識。我覺得在以后應該對于各個方面都要關注，不能僅憑自己的喜好，知識是要在平時生活中慢慢積累的。

一，采訪技巧和提問技巧的不成熟，在采訪中，常會感覺自己的問題很直白，好象不會轉彎一樣，有時甚至感覺很生硬，所以，在提問的技巧上面，我覺得我還是應該多下功夫。

二，文章的深度不夠，尤其是評論性的文章。

三，理論和實踐出現(xiàn)脫節(jié)。感覺在課堂上學到的知識有時不能很好的運用到實際的采寫中去。同時也能明顯的感受到，學校里面學的新聞理論還是很有用處的。

通過這次實習，使我對自己大學期間學習到的新聞理念和新聞業(yè)務有了更加深入更加全面的認識，在三秦都市報體育部短短一個月的實習，讓我更清晰認識到記者的工作和媒體工作概況。從實習的開始到實習的深入，再到實習的結束，我也對自己有了進一步了解，有了自己的一個理想定位，一個回校后現(xiàn)實的計劃和打算：

1、努力學好專業(yè)知識，為走上工作崗位打下堅實的理論基礎。

2、課業(yè)外大量擴充知識面，提高自己作為一個準媒體人的素質和涵養(yǎng)。因為無論是采訪，還是采訪前和采訪對象的寒暄，都需要一定的知識和對該行業(yè)知識的了解。雖然臨時準備很重要，但是也絕對不能忽視平時準備這樣一個漫長積累的過程。最好的解決辦法就是平時多看些書，豐富一下自己的知識。學校的圖書館給我們提供了很好的知識資源，所以我們就應該充分利用起來，擴展一下自己的知識面。

3、樹立信心，抓住機會鍛煉自己的膽量。平時感覺自己是一個能說會道的人，但在采訪中，我感覺很多時候自己還是有點放不開，不敢大膽主動的提問，也不敢將自己不同的見解說出來。所以在以后的生活和學習中，我也要抓住機會，好好鍛煉自己！

4、注意動手能力的培養(yǎng)，嘗試多寫一些新聞稿子，多思考，多練習。也要注重培養(yǎng)自己的新聞敏感度。

5、要不怕吃苦。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌”

學生暑假實習總結3

暑假，學校安排我們去法院實習，當我得知這個消息的時候，我特別的興奮和喜悅，因為終于能把學了多年的理論知識運用到實踐中去了，能到實踐中檢驗自己的能力，是一件很愉快的事情。

暑假法院實習的第一天，我早上6點40分就起床了，因為怕遲到，也為了給法院工作人員留下好印象。結果我還提早半小時到了法院辦公室，不過我看到一位審判員已經在電腦前忙活開了，他正在查當事人的組織機構代碼。見到我來了，招呼了我，知道我是實習生后他特地告訴我他是我的指導老師，這讓我很高興，因為我知道我的指導老師工作負責，我相信在實習期間有他的指導和幫助，我會學的更好，學的更多。指導老師帶我熟悉了一下環(huán)境后，就讓我先看著審計報告，熟悉工作內容，我也就認真的看著。第一天的實習生活就是在熟悉法院中渡過，熟悉了它的環(huán)境，熟悉了我實習崗位的工作流程和工作要求。

一年之計在于春，一天之際在于晨。記得有一天，我早上剛到法院，大家都去開庭了，辦公區(qū)到處都靜悄悄的，我也就無所事事了?？煜掳嗟臅r候書記員讓我去10樓復印了一下證據材料，后來又去二樓大廳拿當事人為進出口公司提供的兩份證據材料。10樓復印室的人態(tài)度不怎么好，可能看我是實習生吧，都不怎么搭理我，我不會復印找她幫幫忙，她很不樂意，還好同在復印的另外一個同事幫了忙。最后連著復印了七八份，我也算完成任務了。

暑假在法院的實習中，我開始是先跟著指導老師學習，偶爾幫辦公室其他老師跑跑腿，日子過的也很清閑，說學不到什么東西嘛，也不算，至少磨練了我的耐心，讓我對整個法院的工作流程有了具體的了解，實習期間，我也協(xié)助指導老師一起核對案件，對司法程序有了一定的了解，實習工作雖然辛苦，但是每天都過的很充實，因為我每天都能學到新的知識，都是在學校書本上所學不到的知識。

暑假的法院實習對我這個大學生來說有深刻的意義，磨練了我的意志力，豐富了我的社會閱歷，讓我學會了為人處事的道理，是一次難忘的實習經歷。

學生暑假實習總結4

1、前期：主要是從7月10日至7月14日，這一階段工作主要為認識并迅速熟悉各位學生，并掌握各位同學的學習情況以及學習能力高低。

我被分到的是學前綜合班，學生為學前以及小學一二年級的學生，教學主要內容為語文、英語、數(shù)學。學生年齡普遍為5—8歲，英語學習都沒有任何基礎。

開始這幾天，我主要是通過統(tǒng)一講授的方式來講課，然后在規(guī)定的時間內檢查每個同學的學習接受情況。

每天上課安排主要為：上午語文、英語，下午為數(shù)學、英語。語文課主要是講詩，第一節(jié)課的時候我挑了一首五言絕句，難度中等，較適合初學詩者，學習后發(fā)現(xiàn)，班級內有五名學生接受的非常快，在很短的時間內已經可以將詩熟背并默寫，有2名學生能夠在規(guī)定的時間內讀熟，但不會背也不會寫，剩余的7名學生則不會讀。其中這5名學生為二年級學生，2名學生為一年級學生，7名學生為幼兒園學生。英語課時，因所有學生都沒有學習基礎，所以教學從最簡單的26個英語字母開始。開始幾個字母大家學的很快，但是后來就越來越困難。

下午課則是尤為困難的，通過上午對學生的了解，知道他們在學習上的程度是極為參差不齊的，因此，下午課的時候，我并沒有急于開新課，而是分別給學前、一、二年級的學生出了一部分題，讓他們練習，并以此來了解他們的學習成績情況，后來，經過了解發(fā)現(xiàn)，二年級的學生已經基本上掌握了一位數(shù)與一位數(shù)的乘法與除法，但仍不能熟練運用，較為生疏，一旦出現(xiàn)乘法和加法同時可用的情況時，他們往往不會運用乘法;而一年級的學生則會計算兩位數(shù)的加減法，但對乘除法尚未入門;學前的學生則大多尚停留在用手查數(shù)的程度上。除了上述所出現(xiàn)的程度差異較大及入門困難的情況外，由于七歲以下小孩較多，他們中的大部分人注意力不能集中，上課時對老師所講完全不知所言，所以大統(tǒng)一式的黑板教學顯然對他們行不通。其中一些小孩甚至無法在凳子上安安靜靜的坐上3分鐘，小孩子貪玩的天性使得古板統(tǒng)一的講課方式難以在此大行其道。

前期所出現(xiàn)的一系列問題，正是對學生一步步深入了解的結果，也是對下一步工作的要求，以及做好學生工作的方向與目標。

2、中期：7月15日至8月3日，這一時期是教學工作開展的重要時期，也是工作方法不斷調整，不斷改正，不斷完善的時期。

通過上一個階段對學生的了解，以及根據部分學生的要求，我對課程做了如下一些調整。課程安排仍然和以前一樣，上午語文、英語，下午數(shù)學、英語，但是在上課方式上進行了一些改變，比如語文課，以詩為主，但根據他們程度的差異，將每天一首詩改為每天兩首，一首七言，一首五言，一首二年級學，一首一年級及學前班學。這樣就解決了在語文即識字方面他們之間巨大的差距;英語課上，上課方式基本與以前相同，這一階段主要還是教他們26個英文字母，以及一些簡單的數(shù)字和問候語。課堂上反復領著他們讀，等到一定時間，為了激發(fā)他們共同學習的興趣，就讓那些接受能力強的人，領著全班同學讀，這樣不僅可以使那些已經會的人有事可做，而且可以激發(fā)其他同學競爭的意識，從而加速學習進程;數(shù)學課，開始的時候，我本想采取和語文、英語相同的教課方式，但由于其學科特殊性，相對于語文、英語而言略為枯燥，學前班的學生很難將注意力集中在黑板上，因此，數(shù)學，我采取的是二年級學生的課，即三年級數(shù)學在黑板上統(tǒng)一講授，然后在他們練習習題的時候對學前班的學習各個輔導，并切實了解到每一個學生的具體情況。

但是，這種情況它的方法缺陷很快也暴露了出來，因為，基本上，這整套教學方法它管

住的是高年級的學生，但是卻不能充分調動那些低年級學生的學習興趣，也不能切實有效的將所教的知識灌輸?shù)剿麄兊念^腦里。這套方法仍然需要改進，在想不出辦法的情況下，我和另外幾位老師進行了交流，并得到了很多啟發(fā)，后來，我就將方法進行了進一步的調整。首先，班里學生分布特點為6名一、二年級學生，8名學前班的學生，因此，可以采用大幫小的學習方法，因為一、二年級學生相對學習能力較強，學東西較快，為避免一二年級學生學完后無事可做，擾亂課堂秩序，以及將大量時間用在學前班學生身上，影響教學進程，必須實行大幫小的方法。我將座位進行了大幅度調整，使每一位一二年級學生身邊都有一位低年級的學生，這樣做的效果很快就顯現(xiàn)了出來。

以前上課時總出現(xiàn)的高年級學生無所事事，低年級學生不知所云的尷尬狀況立刻得到了改變。比如，語文課上，我首先教二年級學生一首詩，然后讓他們抄下來，趁這個機會我可以教低年級一首詩，這首詩盡量是二年級學生已經學過的。等二年級自己把詩背會、默寫之后，這時低年級的學生一定還是對詩完全不懂的情況，就可以讓二年級學生一個領一個的教他們讀，這樣我就可以空出時間來維持紀律，同?，也一個一個的檢查輔導情況，幫主他們輔導那些進程極慢的學生，這樣做的另外一個好處就是使學生不再覺得課堂枯燥無趣，而是自己有了一種責任感與榮譽感，一旦他們把小朋友教會，那么就更會有一種成就感。這幾種感覺推動了他們學習的進步，以及課堂的活躍而井然有序。

英語學習方面，盡管高年級的學生入門較快，但畢竟是一個從未接觸過的東西，所以他們也只能算是勉強自保，而并不能像語文那樣“大幫小”，鑒于他們學習需一定的時間，對高年級的學生仍是采取黑板教學，令他們反復誦讀，以達到記憶的效果，對低年級的學生則采取逐個單獨輔導的方法，在高年級學生反復誦讀的時間，我走下講臺，單獨輔導那些學習進程慢的學生。比如：教26個英文字母時，他們一下子記不住26個，我就讓他們一個一個的記，首先給他們寫一個字母，然后教他們讀，讓他們自己一邊寫一邊讀，這樣反復誦讀，邊讀邊寫的方式不僅使得他們把注意力集中在課本上，維持了較好的課堂秩序，而且取得了不錯的教學成果，他們的英語基本全部成功入門。

數(shù)學方面，仍然采取以前的方法，但將重點放在了高年級學生身上，這是學生學習的要求，也是對他們學習能力評估后的結果。同時，并不放松對一年級及學前班的輔導，基本目標就是使他們盡快擺脫用手算數(shù)的時代，而學會記憶結果，學會簡單的列算式計算兩位數(shù)與兩位數(shù)的相加減。經過這一時期的學習，他們在數(shù)學學習上都有了很大的進步，尤其是二年級學生，三年級的課程上冊他們基本都已經學習完畢，而學前班進步程度不一，最明顯的表現(xiàn)在劉柏青、廖乾文以及答涵茹三位同學身上，他們擺脫了過去的手頭計算，甚至學會了簡單的進位加法與退位減法，進步非常之大。

語文的教學成果也主要表現(xiàn)為二年級的學生，他們學會了簡單的作文，從此前的不足50字到了150字，其中何海澳進步最大，他寫的作文已經相當通順，而且重點突出，詳略得當。一年級、學前班的學生除個別學生外，基本上都學會了5—8首詩，其中張子臻表現(xiàn)最為突出，她不僅將學前班的五言詩全部背會，二年級的七言詩也會背一半多。

英語方面，全班同學基本都已學會了26個英文字母以及1-20英文單詞的讀法，二年級學生則學會默寫26個英文字母，1-10英文單詞，會背1-99英文單詞及10句問候語，其中劉晨雨表現(xiàn)最為突出。

這一時期出了一系列問題，而教學正是在矛盾的不斷解決中前進的，只要解決好了這一階段的種種矛盾，就能使教學變成一件簡單而快樂的事情。

學生暑假實習總結5

一、前言

這次實習時間是從20xx年在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。

二、實習單位及實習內容概況

這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。

實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

三、實習主要收獲和體會

實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲：

在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過程的收獲：

這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

四、實習后想法以及建議

（一）盡量運用高科技的手段進行操作

在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

（二）加大工作透明度

在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

（三）加強員工的環(huán)保意識

如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。

五、結論

自從20xx年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。

學生暑假實習總結6

暑假第一次留在武漢進行練習，有幸可以來到xxx公司承受了一個月的磨煉，直接深化到社會職場中，與客戶面臨面的接觸與交流，一方面把本人所學知識與理論直接相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的經歷與經驗，然后使本人對本人有了愈加具體的調查，由于本人學的是金融進入保險有些不情愿，然則一個暑假的練習完畢，本人感覺其實如許的閱歷才是本人最想要的!

7月13號正式來到xxx，老總熱情的招待我們，然后我就被布置到了卡單部練習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期不測險的另一種說法，這是最先讓我感覺新穎的器械。然后開端進修若何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)本人原來是這么大意，好在公司對我們都十分寬容，讓我十分打動。這時清楚了什么是寬容!

接下來的幾天我就不斷在卡單部練習，天天要背卡單產物的信息，哪家保險公司有哪些產物，保證額度多少，合適哪些職業(yè)品種，合適那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一會兒記這么多器械，覺得頭都有點大，然則要招待客戶的話，必需要記住，所以天天都通知本人要加油!這時清楚了要永遠對本人有決心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式招待客戶，登帳、填票據、收費每一步都要仔細仔細，然則當天客戶來的十分多，對還不純熟的我來說，幾乎有點無能為力，雖然很仔細的去做，照樣出了很多錯誤，幸而有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深入的覺得到業(yè)務純熟的需要性和主要性!穩(wěn)重的主要性從這里開端開掘!

每一天都在接觸著五花八門的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，然則也有一些要求十分嚴厲甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不小心就把他們的冒犯了，這些人真是讓人疲于應付，然則你照樣要抑制本人的心情，持續(xù)為他們耐性效勞，這種狀況照樣為我們上了實真實在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸而本人清楚的不是太晚!

再后來到車險部進行練習，僥幸的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一同學起了車險算費，這里的進修不像在學校里的進修一樣理論性那么強，這里注重的是實踐操作才能，這里面有很多都是公司的老員工經過長時間任務總結下來的經歷，在實踐任務中十分有效，因而覺得特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學員卒業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下晝的保險市場的開展近況及公司原則和公司的將來開展等，為我們描畫了一個美妙的愿景，讓我們在以后的任務中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司目前與中國石化協(xié)作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國甚至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司優(yōu)越的治理方法的運作下，正在有條不紊的展開，讓人覺得到創(chuàng)新的力氣!真的十分佩服老總的思想!這在我們以前接觸保險的時分基本就沒有想過的工作，想不到居然在市場上悄然萌生，并展示出強壯的生命力，真是震撼在以后的進修中通知本人一定要懂得活學活用，讀死書，死念書竟會變得沒有將來!

本人活在xxx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)本人，加速本人的生長，然則這種磨煉也是要支付價值的，本人天天早上擠公交從武昌到漢口，下晝在從武昌到漢口，天天這么輪回!搞到本人目前看到汽車都有點暈，好在還曉得對峙!對峙去發(fā)現(xiàn)美妙的器械，進修有效的知識，雖然有點苦，然則痛并高興著!

在這里進修練習雖然有時本人也在埋怨，然則有兩點讓我感應收獲最多：

一是干事要嚴謹。以前歷來不曉得本人原來是這么的大意，填寫報單的時分任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，耐性等要求就來了。更甚的時分，柜臺前忽然就來一大堆業(yè)務員，各個急著出單，這是就要在保證精確的前提下，堅持有條不紊的任務形態(tài)，而且要還積極與業(yè)務員交流，讓本人的立場去傳染他們，而不能讓他們把本人搞到手忙腳亂。

第二個就是要學會對峙。就象前面說的本人天天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的任務更是緊張而繁忙，認為本人會很剛強，然則照樣腦海中照樣不時的沖進要拋棄的念頭，本人有時也在笑本人的傻，然則骨子里照樣時辰的.鼓舞本人去對峙，是的，我對峙了下來，一同去的四個同窗中就只要我完好的依照開端的方案做了下來，這是我的收獲也是我的自豪，我不逃避!

經過進修與磨煉讓本人認識到了學校光陰的珍貴，曉得了任務的辛勞，曉得了若何學會抑制本人，學會了若何積極的去與人打交道，若何全身心的投入到任務中，更主要的是經過不時的食物與成功讓本人愈加清楚的看法到本人的優(yōu)勢與缺乏，可以有一個愈加明白的目的去面臨將來!

我想，xxx練習的這段光陰將是我永遠顧惜的珍貴閱歷!

學生暑假實習總結7

轉眼間我們已經度過了大學的第一個年頭，進入了大學的第一個暑假。作為已經成年的大學生，我們的暑假生活不能再像以前那樣無所事事。作為即將踏入社會的大學生，我們已經不

能只蝸居在這個小小的校園中。面對日益激烈的社會競爭，我們的社會經驗還不夠豐富，還不能在社會競爭的激烈洪流中立足。所以我們要學習的東西還有很多很多。對于如何度過一個既有意義又充實的暑假，在放假前同學之間已有了熱烈的討論，我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認知這個社會，以前總是在爸媽的庇護下長大，不知外界社會真正有多現(xiàn)實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

在臨近放暑假的時候，班長給我們每一個人發(fā)了大學生暑期社會實踐介紹信和暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。拿到介紹信，更堅定了我暑假打工的信念，我一定要充分利用這次機會鍛煉自己。

回到家中，我就開始思考關于打工的具體內容。打工說起來容易，做起來可不那么簡單。我想，既然我是學漢語言文學專業(yè)的，就應該找一個和專業(yè)相關的工作。找來找去，終于找到了一個在打字復印店里當幫工的工作。

因為這個工作和我的專業(yè)相關，并且在上個學期我們正好也學習了一些相關辦公軟件的應用，所以我感覺這些應該難不倒我。剛到那里時我先學習了復印機、傳真機、掃描儀等的使用，感覺一點也不難。但是當真的有客人來時，就有些手忙腳亂了。特別是人多的時候，又要打字，又要復印的，還要算錢收錢……頭都大了，就害怕算錯了、印錯了，忙上加忙?？墒翘觳凰烊嗽?，越忙越出錯。剛開始的時候總需要人幫助才能適應過來，過了好長一段時間自己才能基本上應付過來。

本來想在這么一個小小的復印店打工應該不會太難，可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點也不容易。這里閑的時候能把人閑的沒事也要找事做，可是忙的時候真想長出三頭六臂來。在炎炎夏日，屋里本來溫度就高，再加上復印機、電腦等散發(fā)出的熱氣，有時比外面的溫度還高。本以為會打字、復印、掃描等基本的內容就行了，工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學會接活，名片、條幅、印章、展板……光價價格就要記半天。有時候遇到喜歡搞價的，幾毛錢都要磨半天嘴皮子，給他說到最低價了，還嫌貴。有時候就想放棄，感覺自己是在找罪受?？墒羌热贿x擇了這個工作，就要堅持下來，堅持就是勝利。

當?shù)谝淮伟l(fā)工資時，拿到用自己努力換來的成果，突然覺得，受的那些罪都是值得的，沒有付出哪里會有回報。一個多月的時間一晃而過，暑假就快結束了，我的這一份工作也已經接近尾聲。經過這近兩個月的鍛煉，我領悟到了許多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足。新的學期就要開始了，我相信對這次實踐的總結將有助于新學期的學習與生活。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對于在課堂上學習過的一些內容，如辦公文檔的使用等掌握的并不扎實。因為平時接觸較少，所以對這一方面的技能掌握不夠完善。但是它又與我所學習的專業(yè)密切相關，所以我更應該加強這一方面的提高。同時，我也深刻體會到不論做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。這次實踐對我的幫助實在不小，感謝學校給我們這次把自己推向社會的機會。讓我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。

“如果你不想被生活冷卻了你的斗志，那么你必須把生活這鍋水煮沸?！彼晕乙恢痹谂?。雖然我不是最好的，但我會盡力做到最好，不管是學習還是生活、思想上，我都會努力的完善自我，一步步地、踏踏實實地做事。

學生暑假實習總結8

我作為英語專業(yè)教育方向的學生，在校內進行了教育實習。通過為期17天的實習經歷，我從中學到了許多，知道了怎樣活躍課堂氣氛，怎樣博得學生的歡欣與信任。

一：聽課

我負責教英語專業(yè)大一的學生，比起教大學英語的學生來說，可能我的任務更艱巨，但是我有信心教好這一課。于是，從5月8號開始，我便開始了我忙碌的實習生活。

五一長假回來的第一天，我在輔導員老師的帶領下，來到她所教的班級聽課。第一次以老師的身份聽課還別有一番情趣呢。這次老師講的是練習，我想了解老師如何上練習課還是非常必要的。坐在班級的最后一排，認真地聽老師講課。把握老師的上課步驟，以及上課過程中的英語措辭，及時記錄老師講課內容以及講課步驟。在講課過程中，我發(fā)覺同學的學習主動性還是不夠，很少有同學能積極主動地回答老師提出的問題。平時自己作為學生聽老師上課基本沒注意到這個問題，可是在這次聽課時，感覺特別深刻?？磥砦覀兤綍r上課時要積極配合老師，更加主動地與老師交流了。針對這個問題，我也在思索上課時該怎樣調動學生的積極性。

緊接著的幾天還是一如既往地聽老師講課，老師分別講了TopicDiscussion，和課文分析。

對于TopicDiscussion部分，我覺得還是非常風趣的，同學們有備而來，都自圓其說，聽者學生五花八門的見解，我從中也學到了很多。同時，它也有助于其他同學的學習，并活躍課堂氣氛。在課文分析的時候，我注意老師講的各個語言點，對難句的分析和文章結構的劃分。

在聽課的過程中，我基本掌握了老師上課的要領：對于一篇新的課文，首先需要一節(jié)課的時間讓學生針對課前的話題發(fā)表自己的見解，老師可以跟學生進行互動，在交流的過程中鍛煉學生的口語能力。其次，上完口語課，老師進行課文分析，大約需要兩節(jié)課的時間，在其中加強學生的主動性。最后就是講練習，要求學生事先完成作業(yè)，在課上進行演練。整個過程還是遵守了三個“P”的原則，即：Presentation，Practice，production.

二：試講

聽課完之后就到了關鍵時刻，我要開始給學生上課了。在上課前輔導老師給我們布置上課內容，并且首先要試講。于是，我就開始一本正經地寫教案備課。根據老師上課的方法，我查閱工具書對文章進行結構劃分，分析文章中的重點詞匯和句法，并且準備了問題讓學生回答。在試講的時候就根據這些內容講解，老師指出了我的不足之處，要求我加強講解過程的連貫性，并且豐富上課內容。我回去作了大量的修改，在幻燈片上增加了課外知識，并且提出了話題讓學生自由發(fā)揮，以此來活躍課堂氣氛，同時介紹自然段的大意以幫助學生把握整體要領。

三：上課

隨著上課時間的一天天臨近，我心情特別緊張，畢竟這是我第一次上臺給學生上課，我到時候發(fā)揮得如何直接影響到學生的課業(yè)成績。每天都想著上課的事，怕到時候出洋相，怕冷場，怕自己不知所措，不知道英文的表達……

四：感想

上課的時候，我覺得自己最大的不足就是英語表達不是很連貫，也許是第一次用英語上課的緣故吧，還是要多練練教師英語口語，掌握各種表達方法。其次就是上課太嚴肅，跟學生交流較少，這個還是要靠課外的材料來激活學生的興趣的。另外，還是連貫性的問題，輔導老師說我上課停頓太多，會導致學生分散注意力，這個主要是因為我對上課的步驟還不是很熟悉，還有就是與學生交流少，缺少其他話語來填補知識點與知識點之間的空缺?？磥硪院笠谡n前自己操練一下，把文章講連貫。

總體來說，我對自己的這次實習表現(xiàn)還算滿意，畢竟這是我的第一次經歷。但是我要積累這次實習過程中的經驗，吸取教訓，揚長補短，爭取在以后的教學活動中表現(xiàn)得更好。我想，真正能博得學生歡欣，其他老師認可的教學還是要在不斷的實踐中獲得的。

學生暑假實習總結9

“沒有實習，就沒有發(fā)言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當會，品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？

抱著這種想法，經人介紹我走進了長春前進大街xx肯德基店。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。

再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請老師予以指導。

一、實習目的：

鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。

二、實習內容：

開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經擦的一塵不染，似乎已經沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。

于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。

以上幾點是我在肯德基工作時的實習，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。

學生暑假實習總結10

半年的中學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心里幻想著自己心目中的大學。但半個學年的中學生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了"危機"——就業(yè)危機，因此而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的"深加工廠"。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。

于是我來到了一個小餐館，我在的餐館雖然小，但是客流量很多。因為那里附近有個醫(yī)院，因此來這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的，我剛去不懂多少。師傅很和藹的跟我說慢慢學，我點點頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗，廚房里的油煙味很濃，師傅跟我說最多的一句話是習慣就好。有人說在你的生活里有了好人，也就有了壞人。餐館的小老板很兇，經常叫我干本不是我干的活。他會在我不是很忙的時候去洗碗，洗完了要掃地等等，做不好會挨罵。但是我覺得做好了也會挨罵，我只能低聲下氣的忍著。當時我想也許這就是社會，冷酷無情......

很快就出了狀況，餐館賣的主要湯，每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r我都很小心很小心，可是那天我打翻了八十盅湯，當那八十盅湯灑在地上時我唯一的預感就是我這個月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵，他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個遍，我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對著我笑，這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過，他的言辭越加鋒利，我就越加心平氣和的面對。因為我覺得我的將來要走的路那么長，遇到形形色色的人會越來越多。這也是磨練的一種方式。我領到人生第一份工資走出那里的時候，沒有想象中的那么喜悅，卻帶著些許的凄涼。

現(xiàn)在回想起在那里的那段生活，沒有苦恨，只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課，比在大學里的課更精彩別樣罷了。那里現(xiàn)在每天還會很多各色各樣病人，但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們每個人都也會遇到的生老病死，也慢慢淡然了。人生也就這樣了。在實踐中經歷著，在經歷中得到了經驗。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，在社會實踐的這段時間內，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

學生暑假實習總結11

應學校要求，本人于XX年5月26日開始在廣州聘大信息科技有限責任公司開始為期將近3個月的實習。非常榮幸被分配在考試組負責中高考板塊，并由組長親自指導。在此期間，學會熟練使用各種編輯的軟件和技巧，初步了解seo及html-css網頁代碼，并對關鍵詞標題的選擇有一定的想法，對于欄目的運營有初步的了解。在組長的指導和帶領下，學習了很多，也成長了很多。

一、實習目的：

1、學習編輯軟件的使用，學會對關鍵詞和標題的斟酌及把握。這是一個網編最基本的要求，是對你發(fā)表的文章的最基本的保證。

2、學習seo以及html-css網頁代碼。想要做好，就必須更進一步，seo的優(yōu)化及html-css網頁代碼能夠讓你發(fā)表的文章更具有吸引力，發(fā)的文章點擊量高，也是一個網編最終的追求。

3、初次接觸社會，體驗從校園到工作的跨度，學會與同事相處融洽，并能作為一個團體共同完成任務。

4、端正你的工作態(tài)度，并且意識到工作與學校生活的不同，為今后的生活打下堅實的基礎。

二、實習時間：

XX年5月26日到XX年8月15日。

三、實習地點：

廣東省廣州市。

四、實習單位：

廣州聘大信息科技有限責任公司

廣州聘大信息科技有限責任公司是目前中國互聯(lián)網最大的應屆畢業(yè)生求職招聘服務提供商。成立以來，聘大一直秉承一切以“促進優(yōu)習網就業(yè)”的經營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要提供校園招聘、招聘會、宣講會等在線服務。

公司對網編的要求：

負責撰寫網站文案、稿件、專題的策劃和制作具有優(yōu)秀的文字編輯能力，并善于對素材深入發(fā)展和整合，熟悉網絡新聞傳播點，對于互聯(lián)網有強烈的興趣和愛好，執(zhí)行力強，做事認真踏實細心良好的文字功底，知識面廣，思維敏捷，獨立完成工作能力。

五、實習過程

1、剛入門的網站編輯運營部

剛剛進入公司的時候，被分在網站編輯運營部。這是一個相對而言以平穩(wěn)的ip取勝的小組，對于新手入門是個不錯的選擇，在網站編輯運營部時，每天發(fā)完組長規(guī)定的關鍵詞，并因此熟悉了編輯軟件，對于后臺如何發(fā)文章有了初步認知，盡管對于關鍵詞和標題還是懵懵懂懂，但至少有了一定的認知。

在一段時間的熟悉后，對發(fā)范文也有了一個新的認知，發(fā)一篇好的文章要做到的幾點：

(1)、適當?shù)募訄D片、文尾加推薦，將好的文章整合做一篇匯總;

(2)、要有一個時間表，對于未來的熱門關鍵詞要學會布局謀篇，抓住時機，做未來熱門的關鍵詞和標題;

(3)、做具有價值能夠解決用戶問題并愿意轉載分享的文章，這是很關鍵的，現(xiàn)在的網上垃圾文章非常多，我不愿意做垃圾的制造者，就必須做有用的東西;

(4)、做讓自己看起來舒服和滿意的內容，發(fā)到網上的文章要是連自己都看不下去，我想用戶也看不下去的;

(5)、在文章中，留下屬于你的專屬印跡，網上的東西千篇一律，只有加入自己的元素在里面才能變得與眾不同，甚至于脫穎而出。

2、考試組

在公司呆了一段時間后，迎來了中高考的高峰期，于是，我被調往考試組開始了自己的升華之旅。

(1)、中考真題

最開始我接觸到的是中考真題，發(fā)中考真題的時候一度感覺自己就是一臺機器，比起之前的范文，完全是另外一種感覺，講究的是效率和時間點的把握，畢竟真題就在那里，每個人手中的都是一樣的東西，誰先得到真題發(fā)出去，誰就占據了先機。此外，關鍵和標題則顯得非常重要，百度排斥前篇一律的標題，同時也是為了滿足大眾千篇一律的搜索習慣，在關鍵詞和標題上下的功夫則必須更深。

(2)、中考成績查詢、分數(shù)線

中考真題過后，迎來的是中考成績查詢和分數(shù)線的高峰期，當然，這個與真題也是不一樣的更新策略，在把握時效的同時，更新的幅度與頻率才是關鍵。

還有最重要的一點，就是文章源的多樣化，如果只盯著一個網站更新，注定晚別人一步，所以多重文章源才是搶先機的關鍵。

(3)、高考復習資料

在在高考的高潮過后，高考復習資料又開始了。在通過范文和中考真題、分數(shù)線、成績查詢的訓練下，發(fā)高考的復習資料也開始變得得心應手，思路比起之前也是更加開闊，畢竟這也是將前兩者的要求合二為一。

復習資料的時效性雖然不及真題之類，但卻也得按照高三復習的順序來發(fā)，所以第一輪復習是重點，而且復習資料也是相當多樣化的，不僅僅是復習的知識點，每個點都要顧及到。

當然，規(guī)則是人定的，你希望帶上屬于你的什么特色就怎么樣去做好你的文章。

就拿模擬題來說，我不喜歡一篇文章只有單一的一套試題卷，我就會選擇多套試卷整合在一起，并在每套試卷前用小編的身份說上兩句鼓勵高三考生的話語，這樣既顯現(xiàn)出小編的靈氣又不至于枯燥得只剩模擬題。

此外，標題和關鍵詞的斟酌也更為重要，復習資料的內容都是一樣的，也不好改動，那么標題則應該在原標題上有大幅度的改動，與熱門關鍵詞契合的同時再改變標題。

六、實習的心得與體會

這次實習比起之前所做的所有兼職都是不一樣的，這是第一次不再以學生的身份進入社會，多了份責任與期待。當然收獲到的學習到的才是最珍貴的。

讀萬卷書不如行萬里路，理論知識永遠抵不過實踐的感知。在聘大實習的這段時間，是我做為一名網編的啟蒙，對于seo的初步了解，以及html-css網頁代碼的簡單運用，都是我人生不可多得的財富，當然，我所說到的東西只能說是學到。真正的學會，還得自己琢磨，反復的試驗，一步步成長。我不是程序員，但對于一個網編而言，網頁代碼也十分重要，他能夠幫助我做出與眾不同的東西，自己的編輯能力是一方面，技術層面也是不能放過的，如果萬事都求著程序員解決，那么你也沒有什么存在的必要與意義了，所以學好網頁編碼也是關鍵。

聘大把我領進網編的門，將來怎么樣去做一個優(yōu)秀的網編，怎么樣把seo做到極致，都是我接下來要是把握的事情，而且我也堅信，凡事認真對待，并經常思考，將自己所想所思運用到現(xiàn)實中去，才會成長。比起自己最開始笨拙的使用大海編輯軟件，看見網頁代碼就頭腦發(fā)暈，就連關鍵詞標題都是隨意亂取，現(xiàn)在的自己已經成長了很多，但我不能滿足，因為滿足意味著固步自封，只有一步步沖破自己的瓶頸，才會有新的自己。

學生暑假實習總結12

這個xx和快感齊頭并進，服務員的鍛煉鍛煉人，心，性。

回家的第二天，我和同學一起去找兼職。一方面為了減輕家里上大學的負擔，可以賺到自己需要的生活費；另一方面是為了鍛煉自己。俗話說得好，吃硬了才是高手。的確，通過這個寒假的實踐，我明白了人是需要社會來調整的。

但是很遺憾，我沒有找到和自己專業(yè)相關的社會實踐，而是在一家西餐廳做服務員。這份工作就像一張試卷，考驗我的站立能力。從上班到下班持續(xù)9個小時。每天回到家?guī)缀踝卟粍勇罚_都腫了。當時我哭著要，感嘆賺錢的辛苦，想著放棄，特別是和我一起去的同學已經放棄了。然而我腦海里閃過當時我媽對我說的話，‘我看到你同學沒堅持，你還在。在考驗我的耐力和對時間的忍耐力的時候，閑著沒事的時候，我的腳好像在告訴我，我堅持不了。當時唯一的希望就是時間可以飛走；對客戶的忍耐力，每天面對不同的客戶，不同的要求，但我要做的是微笑面對，不能容忍自己的脾氣。

我堅信付出就會有收獲。通過在西餐廳當服務員，我知道賺錢不容易。每天早上騎車上班要半個小時，八點半到五點半，從一樓到三樓來回跑。中午吃飯休息只要20分鐘，真的很累！然而，我通過努力得到了回報。當時我也沒提我有多開心。真的很值得。

經歷讓人成長。工作時間，西餐廳服務員上交手機，不允許和其他服務員聊天，也不允許講家鄉(xiāng)話。除非打掃衛(wèi)生，否則他們必須保持站立的姿勢，并且總是先把顧客帶走，微笑著面對他們。當初一直覺得規(guī)定不合理。在老家的時候不允許用家鄉(xiāng)話，有空也不允許坐下。后來我漸漸明白了，習慣了，服從了。來西餐廳的不只是本地人。普通話是用來讓客人感覺平等的，站著是為了西餐廳的形象。

另外，我的餐廳有三個原則:老板永遠對，團結永遠對，顧客永遠對；四個宗旨:客戶第一，服務第一，質量第一，紀律第一；溝通是100%。我還是不同意“老板永遠是對的”。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事。當時過年生意興隆。第三天下班，部長突然叫我加班。然而，那天我已經答應我奶奶去她家參加聚會，我對部長說不。很久沒去外婆家了，回來就不用上班了。這是一年一度的新年聚會，但部長說他甚至沒有回家。一氣之下，我對他大吼大叫。我可能不會回家。雖然知道不合理，但還是說了出來。聽到這句話，部長沒有說話，只是靜靜地吃著。我旁邊的領班張開嘴說，洪梅，你知道，你現(xiàn)在在工作。我們不能把工作放在第一位。生意這么忙，幾乎每個人都要加班。為什么可以破例？那一刻，我仿佛突然明白，人不應該被自己的氣質所左右，而應該把大局放在第一位。如果部長提前和我溝通，就不會有這樣的爭吵了，老板，誰不一定總是對的！

工作期間，有一位員工給我留下了深刻的印象。她總是默默地做她的工作。在我做的不好的時候，我總是抗拒別人的經驗，從來沒有逃避過你。但是在別人經驗的基礎上，我相信我可以做的更好。

越是接近社會，越是知道父母的辛苦，知道自己在外面吃過的風風雨雨，他們肯定也經歷過。通過這份兼職，我更加了解了父母的艱辛，學會了感恩父母的辛苦，感恩所有努力的人。

實習結束，拿到了西餐廳的執(zhí)業(yè)證書。我踏實肯干，老板夸我努力。部長還問我暑假去不去，拿相應的報酬。部長還問我暑假去不去，我第一次用自己的血汗錢感到好幸福。更重要的是，我獲得了比金錢更重要的東西，實踐提高了我各方面的能力。這里的工作環(huán)境和學校不一樣，遇到的人和事也不一樣。我學到了很多課堂上學不到的東西，各方面的能力都有所提高。通過這次社會實踐，我明白了作為新世紀的大學生，要學會把學校的理論知識和社會實踐結合起來，在實踐中成長鍛煉。社會實踐給了我一個生動的教訓。這種做法讓我感觸頗深。在未來的學校生活中，我要繼續(xù)發(fā)揚不怕苦的作風，努力學好自己的專業(yè)課，把社會實踐中學到的新東西融入學校生活，豐富自己的大學生活。

學生暑假實習總結13

馬上就要開學了，我知道我的學習生活又要開始了。在暑假里我參加社會實習了，我感到這個暑假過的特別有意義！

暑假實習是我在暑假之前就已經想好的了，在暑假回家之后我就開始了我的實習生活。因為就在自己家附近，所以我也很開心能夠有這么好的實習機會。還記得自己第一天去實習的情景，什么也不懂，就像一個懵懂的孩子，站在一旁，只見同事們忙碌的身影，自己卻什么也幫不了，就連電話響了也不敢去接聽，因為自己也是帶著一連串的問號，除了“您稍等，我?guī)湍銌栆幌隆敝?，什么也答不上了；幫客人辦理簽注，不是打錯名字就是打錯辦理項目；客人問一條線路，我也不知道東南西北。

在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任。

一個月實習，學習到了很多課堂上、社團里學習不到的東西——細心、耐心、責任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問，感受到什么是真正的工作環(huán)境，讓自己在即將過去的大二得到了一次成長，獲得了一次蛻變！或許我的成長我的蛻變并不完美，可是我還是很感激，因為我這個暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。

在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務，就不可能學習到那么多東西。

xx月xx日，我的第一次實習在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實習都是很無聊的，都是打雜的，本也以為我的實習也會如此，所以早早就作好心理準備！

在今后的學習生活中，我會繼續(xù)努力的，就像我在實習中一樣，我會做的更好的。

學生暑假實習總結14

暑假的時候，我對自己說，應該不要再浪費時間了，是開始參加實習的時候了，馬上就要大學畢業(yè)，不能夠在這樣下去了，應該去實習，學習更多的東西，在實習中找到方向，成為一名最優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，在畢業(yè)之后參加工作之時，可以做的更好，這才是我一直要做好的事情，我相信我在實習中能夠學到這些。

轉眼間聯(lián)想實習已經過去兩周，晚上回到學校，獨自坐在我的y530旁靜靜的欣賞惠威音箱美妙的音樂?；仡檭芍艿膶嵙?想起每天分分秒秒在聯(lián)想實習留下的支言片語，想起接待過客戶，想起鮑姐的笑容和泉哥的可愛。我越來越感覺到自己已經成為了聯(lián)想的一員，也許這也正是聯(lián)想強大文化的吸引力和感染力。以下是我的總結，記下我在聯(lián)想的寶貴時光。

一、周二培訓。

聯(lián)想是一個有著獨特企業(yè)文化的國際化公司。在聯(lián)想上到老總，下到員工，對人真誠沒有架子。在聯(lián)想的每一次培訓都能讓我學到很多東西，聯(lián)想人總是毫無保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。鮑姐的笑容總能滲透每個人的心靈，鮑姐的培訓總是自然而生動活潑。其實來到聯(lián)想第一個最大的感觸是：聯(lián)想人是鐵，鮑姐笑容是花。在聯(lián)想沒有午休，經常加班，但是每個人的精神都十分飽滿。在聯(lián)想工作強度雖然大，但是每一次見到鮑姐總是精神飽滿，笑容滿面的。按鮑姐的話說就是,5分鐘之內給別人好感，每時每刻保持好的狀態(tài)。在聯(lián)想，第一次都深深的感受到微笑的重要。

培訓之前，權哥讓每一個人用一分鐘對第一周工作進行總結。通過一周的實戰(zhàn)每一個人都有很多話要說。嘰里呱啦嘰里呱啦一輪下來。大家大致將各自的經驗總結如下：

主動、觀察、微笑、細節(jié)、傾聽、態(tài)度、要求、溝通、需求、耐性、團結、主動權、用心。大家的總結可以說是每一個成功的seller需要具備的基本素質?；仡欉@兩周每一次銷售，包括成功與不成功的。突然發(fā)現(xiàn)每一次面對客戶時13項基本素質總有幾項沒有做好。

通過培訓：

首先、讓我銘記的是三個概念：框架、流程和原則。進門即是客為原則。這是偉大的seller必須具備的素質。

框架和流程是一個整體。框架是理論、流程是實踐。理論結合實踐方能飛躍。面對客戶是要了解客戶的需求，針對客戶的需求，在判斷和淺析顧客的需求后據顧客的需求點切入并有的放矢的對產品進行介紹。在顧客興奮期時促成購買，隨后進一步成交后做好售后服務，最終進行回顧和總結。想想自己還有哪些不做得不夠好的地方，進一步改善自身的表達能力、控場能力以及感染力和表現(xiàn)力。

其次、我學會了如何把握目標客戶、潛在客戶、以及排除和解決客戶在購買過程中的疑惑。

1.對進店的每一位顧客都必須致以熱情的門迎，讓顧客感受到被尊重，拉近顧客距離，消除顧客的陌生感。

2.初次交談要注意和顧客保持距離，給與顧客一定的空間。第二次交談時應用開放是的問題盡可能多的了解顧客的需求。避免使用陳詞濫調、前篇一律的問題及封閉性問題。原則是以為顧客服務的心態(tài)幫助客戶解決切身的實際困難。

3.在交談中注意察言觀色，針對客戶的說話方式以及語速進行，避免口頭禪。保持燦爛笑容。注意用詞、語氣和態(tài)度。注意肢體語言，在穿戴整齊的前提下，身體微向前傾，認同的點頭。原則是讓顧客享受到一個高級的服務過程

4.在與顧客進行溝通的過程中。首先，要設身處地的為顧客著想。有效的聆聽才能有效的溝通。其次、盡其所能為顧客排解困難。讓顧客從內心深處感受到被尊重。原則是：只有先理解顧客，才能被顧客理解。

5.在顧客心理高峰時期，促成訂單。最后、學會顧問式營銷。

離開神光

培訓結束，我被調到一樓的頂佳。神光就像是個大家庭。可能是因為任務壓力不是太重，每一個人都很有團隊精神，在神光的日子過得很開心。在神光，第一個學會銷售技巧就是門迎。在神光，接待了第一個客戶。在神光，有駕照的我，才發(fā)現(xiàn)自己的極品飛車水平是那么的差，得回去再考一次。在神光，我一直叫姐姐的小霞，要離開時她告訴我她是90后。。。。當場暈。不過還是叫姐姐好了。。習慣成自然。在神光，我渡過了一個星期的美好時光。我學會了很多東西。在這里在次感謝神光的哥哥姐姐們，尤其是店長芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同時又有很強的領導力。

神光是二級經銷商，經營think和idea兩個牌子，think有最低限價。經常會有神秘人（熟稱臥底）來打探價格。低報會招到罰款，第一次3000第二次9000.我估計第二次罰款就可以回家吃魷魚了。來idea系列是在科能、頂佳提貨。所以每一款機子的進貨價都比一樓其他的經銷商貴100元錢。在競爭激烈的電科，神光的ieda系列可以說是在夾縫中生存。說破嘴皮子將客戶從hp迷變成聯(lián)想迷，重dell迷變成聯(lián)想迷，acer迷變成聯(lián)想迷是長又的事。“好我就賣這臺！”后，一句“我去對比下價格先”……….總是一去不復返。每當這時候我總有一種說不出的感覺。自己出力，別人成交。一番滋味在心頭后，想到都是買聯(lián)想，心里會稍微好過先。痛定思痛，想想神光在這樣的環(huán)境下依然頑強，依然能夠生存，神光有神光的秘訣，那就是團隊，在電科那么多店面中少有的團隊精神。

在神光，一個人皆可。其余的人就會幫著倒水，幫著地資料，幫去提貨。一起探討如何協(xié)助他接待客人，完成交易。不會出現(xiàn)多人圍客，搶客的現(xiàn)象。在神光銷售不是個人的事，顧客是大家的。不管哪一個接的客人，大家都會積極主動的配合他照顧好顧客，服務好顧客，讓顧客滿意。

在神光進門就是客，銷售業(yè)績是個人的，但是銷售過程是團隊的。芳芳姐最讓我佩服的地方就是她能很好的將不同性格不同類型的人團結在一起（包括我們）。神光的人每時每刻都是一個團隊。這是神光的生存之道。

三、神話頂佳、我來了。

神光是個家，頂佳是個神話。頂佳是廣西it行業(yè)的老大。在電科有八個店面。在桂林王城、桂林甲天下、柳州好機匯都有很大規(guī)模的店面。經營范圍包括：筆記本電腦、數(shù)碼產品、打印機外設、辦公設備、頭影設備、筆記本配件、臺式電腦、服務器、網絡安全、網絡設備、存儲設備、視頻會議。經營品牌包括lenovo、楊天、thinkpad、sony、hp、dell、佳能、尼康、愛普生、富士通、三星、東芝、ibm、emc、飛利浦、網神、思科等等?？梢哉f拿下了廣西的半壁江山。

1.競爭激烈、工作效率高。

能到頂佳實習是我的榮幸。在頂佳店面很大，頂佳店面有7個品牌筆記本電腦銷售。產品多且全。來到頂佳的第一個感受就是店員多，競爭激烈，工作效率高。

在頂佳分工明確，任務明確。

頂佳有一個店長、一個店長助理。每個品牌有一個接口（也就是負責人）。每個接口配有一道兩名接口助理，分工明確。3個大客戶負責人。店長負責管理副店長和接口。副店長負責協(xié)調接口和接口助理的工作（包括我們）。分工明確、店長不會輕易去管副店長的工作、副店長也不會輕易去管接口的工作。“這個問題我已經知道了?！辈涣晳T是正常的，在頂佳，任務重壓力大，效率是第一位的。在頂佳學到的第一點：不是人情冷漠，工作就是工作，必須做好自己本職工作。

2.政府采購的力量。

在頂佳，有個很奇怪的現(xiàn)象：政府采購或者單位采購員的數(shù)量甚至都比來店面的顧客多。由于是協(xié)議單位，每天都有很多采購員。

3.不能只了解聯(lián)想，要精通所有品牌。

在神光，只有think和idea。只要把聯(lián)想品牌介紹得天花亂墜就好，給客戶洗洗腦。而在頂佳，7種品牌在一起，顧客有這么多種對比的選擇。每個品牌都有自己的促銷機型，而同等價位下客戶往往會比較比較。

比如說聯(lián)想的y450大都在5000上下，而客戶想要找4000上下4開頭的價位是客戶只能給客戶推g450或g430。然而l3000系列單調、笨重的外觀、沒有攝像頭的設計。在4000價位上難以和惠普cq40相比。每當顧客預算是4000-4500時比較麻煩。外觀靚麗的g450貨少得可憐。g430的外觀實在難以抵擋惠普cq與宏碁的寶石外觀。

(成功轉型)

通過對比宏基的成功，在總結對比hp的失敗，給我的啟發(fā)是：做什么都要做精，賣電腦就得了解個個品牌的特點，每個品牌的優(yōu)勢和劣勢。知己知彼百戰(zhàn)百勝。在頂佳，發(fā)現(xiàn)自己知道的還是太少。在頂佳第一件要做的事：拿所有品牌的資料、參數(shù)會去背。頂佳神話，頂佳也是個平臺。在頂佳不僅可以近距離接觸聯(lián)想電腦，同時可以接觸到其他品牌的電腦。更重要的是：在頂佳，有機會學習如何讓客戶在眾多優(yōu)秀品牌中接受聯(lián)想、選擇聯(lián)想。

3.合作的力量。

在頂佳，分工明確、工作效率高。每一個店員沒事時都會站在門口迎客。剛去時，只有等到中午或下午人特別多的時候我們才有機會接帶那些剩余的顧客。還有很關鍵的一點就是：我們聯(lián)想消費筆記本的柜臺在店面的最里面。無論從哪個門進都是距離最遠的柜臺。

后來我和我的partner商量。我們分工合作，她負責在店面口做門迎，先將顧客引進店內帶到聯(lián)想柜臺。然后由我來為顧客做產品介紹。過一會再交換。這樣一來，不僅我