2024年校園物業(yè)服務協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年校園物業(yè)服務協(xié)議本合同目錄一覽1.甲方信息1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人1.4甲方聯(lián)系電話2.乙方信息2.1乙方名稱2.2乙方地址2.3乙方聯(lián)系人2.4乙方聯(lián)系電話3.服務范圍3.1校園環(huán)境衛(wèi)生服務3.2校園綠化服務3.3校園公共設施維護服務3.4校園安全保障服務3.5校園文化活動支持服務3.6校園后勤保障服務4.服務標準4.1環(huán)境衛(wèi)生服務標準4.2綠化服務標準4.3公共設施維護服務標準4.4安全保障服務標準4.5文化活動支持服務標準4.6后勤保障服務標準5.服務費用5.1服務費用總額5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付時間6.服務期限6.1服務開始時間6.2服務結束時間6.3服務期限延期條件7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密義務的責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決12.2本合同附件12.3本合同份數(shù)13.合同簽署13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字13.3簽署日期14.合同附件14.1附件一：服務范圍詳細說明14.2附件二：服務標準詳細說明14.3附件三：服務費用詳細說明14.4附件四：違約責任詳細說明14.5附件五：保密條款詳細說明14.6附件六：爭議解決詳細說明第一部分：合同如下：1.甲方信息1.1甲方名稱：大學1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.3甲方聯(lián)系人：1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56782.乙方信息2.1乙方名稱：物業(yè)管理公司2.2乙方地址：省市區(qū)路號2.3乙方聯(lián)系人：2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56783.服務范圍3.1校園環(huán)境衛(wèi)生服務3.1.1定期清掃校園道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域3.1.2定期清理校園垃圾，確保垃圾容器清潔無異味3.1.3定期清洗校園公共設施，包括但不限于教學樓、宿舍樓、食堂等3.2校園綠化服務3.2.1定期修剪校園樹木，保持樹木生長良好3.2.2定期施肥、澆水，保證綠化植物健康成長3.2.3定期清除雜草，保持綠化區(qū)域整潔美觀3.3校園公共設施維護服務3.3.1定期檢查校園公共設施，確保設施正常運行3.3.2及時修復損壞的公共設施，保障師生正常使用3.3.3定期對公共設施進行清潔，保持設施整潔3.4校園安全保障服務3.4.124小時監(jiān)控校園安全，確保校園安全無隱患3.4.2定期進行安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患3.4.3配備必要的安全設備，如滅火器、急救箱等3.5校園文化活動支持服務3.5.1協(xié)助舉辦校園文化活動，提供場地、設備等支持3.5.2維護活動場地設施，確?；顒禹樌M行3.5.3提供活動策劃、宣傳等協(xié)助3.6校園后勤保障服務3.6.1負責校園水電供應，確保正常使用3.6.2維護校園網(wǎng)絡設施，保障網(wǎng)絡暢通3.6.3定期進行校園設施檢查，確保設施安全4.服務標準4.1環(huán)境衛(wèi)生服務標準4.1.1道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域每日清掃一次4.1.2垃圾容器每日清洗一次，保持清潔無異味4.1.3公共設施每周清潔一次，保持整潔4.2綠化服務標準4.2.1樹木每月修剪一次，保證樹木生長良好4.2.2綠化植物每月施肥、澆水一次，保證植物健康成長4.2.3綠化區(qū)域每月清除雜草一次，保持整潔美觀4.3公共設施維護服務標準4.3.1定期檢查公共設施，每月至少一次4.3.2及時修復損壞的公共設施，保證設施正常運行4.3.3公共設施每周清潔一次，保持整潔4.4安全保障服務標準4.4.124小時監(jiān)控校園安全，確保校園安全無隱患4.4.2每日進行安全巡邏，每月至少一次4.4.3配備必要的安全設備，如滅火器、急救箱等，并定期檢查4.5文化活動支持服務標準4.5.1協(xié)助舉辦校園文化活動，提供場地、設備等支持4.5.2維護活動場地設施，確?；顒禹樌M行4.5.3提供活動策劃、宣傳等協(xié)助，確?；顒有Ч?.6后勤保障服務標準4.6.1負責校園水電供應，確保正常使用4.6.2維護校園網(wǎng)絡設施，保障網(wǎng)絡暢通4.6.3定期進行校園設施檢查，確保設施安全5.服務費用5.1服務費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2服務費用支付方式：分期支付，每月支付壹萬元整（￥10,000.00）5.3服務費用支付時間：每月第一個工作日支付上一個月的服務費用6.服務期限6.1服務開始時間：2024年1月1日6.2服務結束時間：2024年12月31日6.3服務期限延期條件：如雙方同意，可協(xié)商延長服務期限，并簽訂補充協(xié)議8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方和乙方在履行本合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密8.1.2甲方和乙方在本合同中約定不得公開的任何信息8.1.3甲方和乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何技術數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年8.3違反保密義務的責任8.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受經(jīng)濟損失的，違約方應承擔相應的賠償責任8.3.2違約方還應承擔相應的法律責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構為省市區(qū)人民法院9.3爭議解決程序9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)協(xié)商解決9.3.2如協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機構提起訴訟10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)甲方和乙方所在地的工商行政管理部門備案10.2合同生效時間10.2.1自雙方代表簽字蓋章之日起生效11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同11.1.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方11.2.2雙方應在接到解除合同通知之日起十五日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)11.3合同解除后的處理11.3.1雙方應按照合同約定，妥善處理未履行完畢的服務事項11.3.2雙方應相互退還已支付的服務費用12.其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決12.2本合同附件為本合同不可分割的組成部分12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.合同簽署13.1甲方代表簽字：_________________13.2乙方代表簽字：_________________13.3簽署日期：_________________14.合同附件14.1附件一：服務范圍詳細說明14.2附件二：服務標準詳細說明14.3附件三：服務費用詳細說明14.4附件四：違約責任詳細說明14.5附件五：保密條款詳細說明14.6附件六：爭議解決詳細說明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念15.1.1本合同中的第三方指非甲乙雙方的任何第三方機構或個人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。15.1.2第三方介入本合同事項需事先取得甲乙雙方的書面同意。15.2第三方責權利15.2.1第三方根據(jù)其專業(yè)職責和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，并承擔相應的法律責任。15.2.2第三方的權利包括：獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料；對甲乙雙方的服務進行監(jiān)督和評估；向甲乙雙方提出改進建議。15.2.3第三方的義務包括：尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容；按照約定的時間、標準和質(zhì)量完成服務；對其提供的服務的后果承擔相應的法律責任。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方之間的關系由雙方與第三方簽訂的專門服務協(xié)議約定。15.3.2第三方在提供服務過程中，應遵守本合同的約定，并受本合同約束。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，甲乙雙方應書面確認第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容和費用等事項。15.4.2第三方介入后，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，確保服務的順利進行。16.額外條款及說明16.1第三方責任限額16.1.1第三方在本合同項下因提供專業(yè)服務而產(chǎn)生的責任，其責任限額由甲乙雙方與第三方在專門服務協(xié)議中約定。16.1.2若第三方責任超出了約定的責任限額，甲乙雙方應按照本合同的約定承擔相應的責任。16.2第三方介入費用16.2.1第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方按照約定分擔，具體分擔比例由雙方在專門服務協(xié)議中約定。16.3第三方介入后的合同變更16.3.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應書面確認變更內(nèi)容，并通知第三方。16.4第三方介入后的爭議解決16.4.1第三方介入后產(chǎn)生的爭議，按照本合同的爭議解決方式解決。16.5第三方介入后的保密條款16.5.1第三方在本合同項下所獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密，應遵守本合同的保密條款。17.第三方退出條款17.1若第三方因故退出本合同，甲乙雙方應書面確認并妥善處理相關事宜。17.2第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，并按照本合同的約定承擔責任。17.3第三方退出后，如需更換第三方，甲乙雙方應重新按照本部分的約定進行確認和安排。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務范圍詳細說明要求：詳細列明各項服務的具體內(nèi)容和標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設施維護、安全保障等。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確雙方對服務內(nèi)容的理解和執(zhí)行標準。2.附件二：服務標準詳細說明要求：詳細描述各項服務的具體操作流程、時間安排和質(zhì)量要求。說明：此附件用于確保雙方對服務質(zhì)量的期望和執(zhí)行標準一致。3.附件三：服務費用詳細說明要求：明確各項服務的收費標準、支付方式和支付時間。說明：此附件用于保障雙方對服務費用的計算和支付方式有明確的約定。4.附件四：違約責任詳細說明要求：詳細列明各種違約行為的具體情況以及相應的違約責任。說明：此附件用于明確雙方在違約時的責任承擔，保障雙方的合法權益。5.附件五：保密條款詳細說明要求：明確保密信息的范圍、保密期限以及違反保密義務的責任。說明：此附件用于保護雙方在合作過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密。6.附件六：爭議解決詳細說明要求：詳細描述爭議解決的方式、程序和機構。說明：此附件用于確保雙方在出現(xiàn)爭議時能夠及時、有效地解決。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列明第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容、費用以及責任限額等。說明：此附件用于明確第三方在本合同中的角色和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供服務。乙方提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準。甲方未按約定時間支付服務費用。甲方未按約定使用服務設施。第三方未按約定提供專業(yè)服務。2.責任認定標準：乙方未按約定時間提供服務，每延遲一天，應向甲方支付一定比例的違約金。乙方提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的整改費用。甲方未按約定時間支付服務費用，每延遲一天，應向乙方支付一定比例的滯納金。甲方未按約定使用服務設施，造成設施損壞的，應承擔相應的修復費用。第三方未按約定提供專業(yè)服務，甲方有權要求乙方更換第三方，并承擔相應的更換費用。示例說明：若乙方未按約定時間提供服務，導致甲方活動受到影響，乙方應支付甲方5000元的違約金。若甲方未按約定時間支付服務費用，每延遲一天，應向乙方支付服務費用總額的1%作為滯納金。全文完。2024年校園物業(yè)服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務范圍1.1服務區(qū)域1.2服務內(nèi)容2.服務期限2.1開始日期2.2結束日期3.服務費用3.1費用構成3.2付款方式3.3費用調(diào)整4.服務質(zhì)量標準4.1基本標準4.2專項標準4.3質(zhì)量監(jiān)控5.物業(yè)管理職責5.1物業(yè)服務方職責5.2校方職責6.人員配置6.1服務人員數(shù)量6.2人員素質(zhì)要求6.3人員培訓7.設施設備維護7.1設施設備清單7.2維護保養(yǎng)要求7.3故障處理8.安全管理8.1安全制度8.2應急預案8.3安全責任9.日常管理9.1環(huán)境衛(wèi)生9.2綠化養(yǎng)護9.3垃圾處理10.溝通協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.2信息共享10.3緊急情況處理11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除流程12.違約責任12.1服務方違約責任12.2校方違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容明細表14.2附件二：服務人員名單14.3附件三：設施設備清單第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務范圍1.1服務區(qū)域a)校區(qū)內(nèi)所有建筑及公共區(qū)域b)校園綠化帶及道路1.2服務內(nèi)容a)環(huán)境衛(wèi)生清潔b)綠化養(yǎng)護管理c)垃圾分類及清運d)公共設施設備維護e)安全巡邏與監(jiān)控f)應急事件處理g)客戶服務與投訴處理2.服務期限2.1開始日期a)2024年9月1日2.2結束日期a)2025年8月31日3.服務費用3.1費用構成a)基礎服務費用b)特殊服務費用3.2付款方式a)每季度支付一次b)付款日期為每季度的一個月3.3費用調(diào)整a)如遇物價上漲，服務費用可按年度進行合理調(diào)整4.服務質(zhì)量標準4.1基本標準a)環(huán)境清潔度達到國家規(guī)定標準b)設施設備正常運行率不低于98%c)安全巡邏無空檔，監(jiān)控覆蓋全面4.2專項標準a)綠化帶植被覆蓋率不低于90%b)垃圾清運及時，分類準確c)公共設施設備保養(yǎng)及時，故障處理及時4.3質(zhì)量監(jiān)控a)每月進行一次服務質(zhì)量檢查b)檢查結果反饋至服務方5.物業(yè)管理職責5.1物業(yè)服務方職責a)負責物業(yè)設施的日常維護與管理b)負責物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化c)負責安全巡邏與監(jiān)控d)負責應急事件的處置5.2校方職責a)提供物業(yè)服務所需的場地與設施b)配合物業(yè)服務方進行日常管理c)對物業(yè)服務方進行監(jiān)督與考核6.人員配置6.1服務人員數(shù)量a)保潔人員：10人b)綠化工：5人c)安全巡邏員：5人6.2人員素質(zhì)要求a)保潔人員：持有相關資格證書b)綠化工：具備綠化養(yǎng)護技能c)安全巡邏員：具備安保技能6.3人員培訓a)定期組織服務人員進行業(yè)務培訓b)提升服務人員綜合素質(zhì)7.設施設備維護7.1設施設備清單a)電梯b)給排水系統(tǒng)c)供電系統(tǒng)d)空調(diào)系統(tǒng)e)公共照明系統(tǒng)f)消防系統(tǒng)7.2維護保養(yǎng)要求a)按照設備使用說明書進行日常保養(yǎng)b)定期進行專業(yè)維護7.3故障處理a)設備故障時，及時進行搶修b)搶修完成后，向校方報告維修情況8.安全管理8.1安全制度a)建立健全安全管理制度b)定期進行安全教育培訓c)制定應急預案并定期演練8.2應急預案a)針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應急預案b)應急預案包括報警流程、疏散路線、救援措施等c)應急預案的更新與完善8.3安全責任a)物業(yè)服務方負責校園內(nèi)的安全管理b)校方負責校園內(nèi)人員的安全教育和管理9.日常管理9.1環(huán)境衛(wèi)生清潔a)每日進行校園內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作b)定期對垃圾箱進行清潔消毒c)定期進行校園綠化帶的清潔與養(yǎng)護9.2綠化養(yǎng)護管理a)保持綠化帶的整潔美觀b)及時修剪樹枝，清除雜草c)定期施肥、澆水，確保植物生長良好9.3垃圾處理a)實施垃圾分類制度b)定時收集、清運垃圾c)對垃圾處理場進行定期檢查和維護10.溝通協(xié)調(diào)10.1溝通渠道a)設立物業(yè)服務，接受校園內(nèi)外的咨詢與投訴b)定期召開校方與服務方協(xié)調(diào)會議c)建立線上溝通平臺，方便信息傳遞與交流10.2信息共享a)及時向校方通報校園內(nèi)的重要信息b)校方與服務方共同維護校園內(nèi)的公共信息c)定期更新服務指南，方便校園內(nèi)師生查閱10.3緊急情況處理a)緊急情況下，第一時間通知校方及相關部門b)采取有效措施，確保校園安全穩(wěn)定c)及時向校方匯報緊急情況處理結果11.合同變更與解除11.1變更條件a)雙方協(xié)商一致，達成書面協(xié)議b)因不可抗力導致合同無法履行11.2解除條件a)合同期滿b)一方嚴重違約，另一方提出解除c)因不可抗力導致合同無法履行11.3變更與解除流程a)雙方書面提出變更或解除申請b)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更或解除協(xié)議c)協(xié)議生效后，辦理相關手續(xù)12.違約責任12.1服務方違約責任a)未按時完成服務內(nèi)容，按日支付違約金b)服務質(zhì)量不達標，按實際損失賠償12.2校方違約責任a)未按時支付費用，按日支付滯納金b)未履行合同約定的其他義務，按實際損失賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式a)雙方協(xié)商解決b)提交仲裁機構仲裁c)依法向人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構a)仲裁委員會b)人民法院14.合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容明細表14.2附件二：服務人員名單14.3附件三：設施設備清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念界定a)本合同中所述的第三方，是指非甲乙雙方當事人的自然人、法人或其他組織。b)第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、咨詢顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形15.2.1中介方a)在合同簽訂、履行過程中，如甲乙雙方需引入第三方中介服務，應事先協(xié)商一致。b)中介方應具備相關資質(zhì)，并在合同中明確其服務內(nèi)容和費用。15.2.2評估機構a)如需對物業(yè)服務進行評估，甲乙雙方可引入第三方評估機構。b)評估機構應獨立、客觀、公正地進行評估，并提供書面評估報告。15.2.3咨詢顧問a)在合同履行過程中，如甲乙雙方需引入第三方咨詢顧問，應事先協(xié)商一致。b)咨詢顧問應具備相關專業(yè)知識和經(jīng)驗，為甲乙雙方提供咨詢服務。15.2.4監(jiān)理單位a)如需對物業(yè)服務進行監(jiān)理，甲乙雙方可引入第三方監(jiān)理單位。b)監(jiān)理單位應獨立、公正地進行監(jiān)理，確保服務質(zhì)量。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定a)第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失或損害的，由第三方承擔相應責任。b)第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致?lián)p失或損害的，第三方不承擔責任。16.2責任限額a)第三方責任限額應根據(jù)其服務內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定。b)如第三方責任限額未在合同中約定，則按法律規(guī)定執(zhí)行。17.甲乙方額外條款及說明17.1甲方額外條款a)在第三方介入的情況下，甲方應確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。b)甲方應與第三方簽訂保密協(xié)議，確保雙方信息的安全。17.2乙方額外條款a)在第三方介入的情況下，乙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。b)乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同約定的義務。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方a)第三方與甲方之間的關系由雙方另行約定。b)第三方在履行職責過程中，應遵守甲方的要求和規(guī)定。18.2第三方與乙方a)第三方與乙方之間的關系由雙方另行約定。b)第三方在履行職責過程中，應遵守乙方的要求和規(guī)定。18.3第三方與校方a)第三方在履行職責過程中，應遵守校方的相關規(guī)定和要求。b)第三方應向校方提供必要的報告和反饋，確保校方了解工作進展。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細表詳細要求和說明：a)列明各項服務的具體內(nèi)容、標準、執(zhí)行頻率等。b)明確各項服務的責任主體及驗收標準。c)服務內(nèi)容明細表應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務人員名單詳細要求和說明：a)列明服務人員的姓名、職務、資質(zhì)、聯(lián)系方式等。b)服務人員名單應包含服務期間的變動情況。c)服務人員名單應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：設施設備清單詳細要求和說明：a)列明校園內(nèi)所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。b)明確設施設備的維護保養(yǎng)責任主體。c)設施設備清單應包含設施的更新、更換記錄。d)設施設備清單應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：安全管理制度詳細要求和說明：a)列明安全管理制度的具體內(nèi)容，包括安全職責、應急預案、安全培訓等。b)安全管理制度應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：應急預案詳細要求和說明：a)列明針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應急預案。b)應急預案應包含報警流程、疏散路線、救援措施等。c)應急預案應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：服務質(zhì)量檢查報告詳細要求和說明：a)定期對服務質(zhì)量進行檢查，形成檢查報告。b)檢查報告應包含檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結果等。c)質(zhì)量檢查報告應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為詳細要求和說明：a)甲方違約：未按時支付服務費用未按約定提供場地與設施未履行合同約定的其他義務b)乙方違約：未按時完成服務內(nèi)容服務質(zhì)量不達標未履行合同約定的其他義務c)第三方違約：未按約定履行職責因自身原因?qū)е聯(lián)p失或損害2.責任認定標準詳細要求和說明：a)甲方違約責任認定：未按時支付服務費用：按日支付滯納金未按約定提供場地與設施：賠償乙方因此遭受的損失未履行合同約定的其他義務：賠償乙方因此遭受的損失b)乙方違約責任認定：未按時完成服務內(nèi)容：按日支付違約金服務質(zhì)量不達標：賠償甲方因此遭受的損失未履行合同約定的其他義務：賠償甲方因此遭受的損失c)第三方違約責任認定：未按約定履行職責：由第三方承擔相應責任因自身原因?qū)е聯(lián)p失或損害：由第三方承擔相應責任示例說明：甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，并賠償因此遭受的損失。乙方未按時完成清潔工作，導致甲方校園環(huán)境臟亂，乙方需支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方在提供服務過程中，因自身原因?qū)е略O備損壞，第三方需承擔維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年校園物業(yè)服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務提供方基本信息1.2服務接受方基本信息2.服務范圍與內(nèi)容2.1校園物業(yè)管理范圍2.2具體服務項目2.3服務時間安排3.服務質(zhì)量標準3.1基本服務質(zhì)量要求3.2具體服務質(zhì)量標準3.3質(zhì)量檢查與考核4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方法4.2費用支付時間4.3付款方式4.4退費及扣費規(guī)定5.服務期限及終止條件5.1服務期限5.2終止條件5.3終止程序6.違約責任6.1雙方違約責任6.2違約賠償6.3違約爭議解決7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務7.3保密期限8.不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件處理8.3通知與證明9.合同的修改與補充9.1修改程序9.2補充協(xié)議9.3生效時間10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.其他約定事項12.1其他權利與義務12.2其他條款解釋12.3其他約定13.合同附件13.1附件一：服務項目明細表13.2附件二：服務質(zhì)量考核標準13.3附件三：費用計算細則14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務提供方基本信息1.1.1服務提供方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2服務提供方地址：省市區(qū)街道號1.1.3服務提供方法定代表人：1.1.4服務提供方聯(lián)系電話：056781.2服務接受方基本信息1.2.1服務接受方名稱：大學1.2.2服務接受方地址：省市區(qū)街道號1.2.3服務接受方法定代表人：1.2.4服務接受方聯(lián)系電話：087654321第二條服務范圍與內(nèi)容2.1校園物業(yè)管理范圍2.1.1校園公共區(qū)域清潔2.1.2校園綠化維護2.1.3校園設施設備維修2.1.4校園安全保衛(wèi)2.2具體服務項目2.2.1清潔服務：包括教室、宿舍、食堂、圖書館等場所的日常清潔及定期消毒2.2.2綠化服務：包括校園內(nèi)綠植的修剪、澆水、施肥等2.2.3設備維修服務：包括水電、電梯、空調(diào)等設備的日常維護與故障修理2.2.4安全保衛(wèi)服務：包括校園巡邏、門衛(wèi)管理、消防設施檢查等2.3服務時間安排2.3.1清潔服務：每日進行，具體時間根據(jù)實際情況調(diào)整2.3.2綠化服務：每周進行一次全面綠化維護，具體時間根據(jù)季節(jié)調(diào)整2.3.3設備維修服務：24小時響應，即時處理故障2.3.4安全保衛(wèi)服務：24小時不間斷巡邏，確保校園安全第三條服務質(zhì)量標準3.1基本服務質(zhì)量要求3.1.1服務提供方應保證提供的服務符合國家及行業(yè)標準3.1.2服務提供方應確保服務項目安全、可靠、高效3.2具體服務質(zhì)量標準3.2.1清潔服務：保持校園環(huán)境整潔、無異味、無垃圾3.2.2綠化服務：保持校園綠化美觀、整齊、無病蟲害3.2.3設備維修服務：及時響應，保證設備正常運行3.2.4安全保衛(wèi)服務：確保校園安全，無安全事故發(fā)生3.3質(zhì)量檢查與考核3.3.1服務提供方每月對服務進行自查，并向服務接受方提交自查報告3.3.2服務接受方每月對服務進行抽查，并對服務提供方進行考核第四條服務費用及支付方式4.1服務費用計算方法4.1.1服務費用根據(jù)服務范圍、項目及標準進行計算4.1.2費用包括但不限于人工費、材料費、設備折舊費等4.2費用支付時間4.2.1每季度第一個月支付上一季度服務費用4.3付款方式4.3.1采用銀行轉賬方式支付4.4退費及扣費規(guī)定4.4.1如服務提供方未達到服務質(zhì)量標準，服務接受方有權要求退費4.4.2如服務提供方在服務過程中出現(xiàn)重大失誤，服務接受方有權要求扣費第五條服務期限及終止條件5.1服務期限5.1.1本合同服務期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.2終止條件5.2.1合同期滿，雙方無異議，本合同自動續(xù)簽5.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同5.2.3出現(xiàn)本合同約定的違約情形，另一方有權終止合同5.3終止程序5.3.1提前終止合同，雙方應書面通知對方5.3.2終止合同后，雙方應妥善處理相關事宜第六條違約責任6.1雙方違約責任6.1.1服務提供方未達到服務質(zhì)量標準，應承擔相應違約責任6.1.2服務接受方未按時支付費用，應承擔相應違約責任6.2違約賠償6.2.1服務提供方未達到服務質(zhì)量標準，應向服務接受方支付違約金6.2.2服務接受方未按時支付費用，應向服務提供方支付違約金6.3違約爭議解決6.3.1雙方應友好協(xié)商解決違約爭議6.3.2協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密7.1.2雙方在履行本合同過程中知悉的對方財務狀況、業(yè)務信息等7.2保密義務7.2.1雙方對本合同約定的保密內(nèi)容負有保密義務7.2.2雙方不得泄露、傳播保密內(nèi)容7.3保密期限7.3.1本合同約定的保密期限為合同終止后三年第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等8.2不可抗力事件處理8.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并取得相關證明8.2.2不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任8.2.3不可抗力事件發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商解決合同履行問題8.3通知與證明8.3.1發(fā)生不可抗力事件后，一方應在第一時間以書面形式通知對方8.3.2通知應包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍及處理措施8.3.3雙方應保留相關證明材料，以備不時之需第九條合同的修改與補充9.1修改程序9.1.1修改合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致9.1.2修改內(nèi)容應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章9.2補充協(xié)議9.2.1如需對合同進行補充，應另行簽訂補充協(xié)議9.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力9.3生效時間9.3.1修改或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效第十條合同爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁10.1.3仲裁委員會的仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力10.2爭議解決機構10.2.1仲裁委員會應具備合法的設立依據(jù)和資質(zhì)10.2.2仲裁委員會的地點應位于合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點10.3爭議解決程序10.3.1爭議雙方應向仲裁委員會提交仲裁申請書10.3.2仲裁委員會受理仲裁申請后，應依法進行仲裁10.3.3仲裁委員會應在規(guī)定期限內(nèi)作出仲裁裁決第十一條合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.1.2合同簽訂前，雙方已完成所有必要的審批手續(xù)11.2合同解除條件11.2.1出現(xiàn)本合同約定的違約情形11.2.2不可抗力事件導致合同無法履行11.2.3雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除程序11.3.1解除合同應以書面形式通知對方11.3.2解除合同后，雙方應妥善處理相關事宜第十二條其他約定事項12.1其他權利與義務12.1.1雙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范12.1.2雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務12.2其他條款解釋12.2.1本合同條款如有歧義，應以有利于維護雙方權益的原則進行解釋12.2.2本合同條款如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充12.3其他約定12.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議12.3.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十三條合同附件13.1附件一：服務項目明細表13.1.1詳細列出服務項目及對應的標準和費用13.2附件二：服務質(zhì)量考核標準13.2.1明確服務質(zhì)量考核的標準和方法13.3附件三：費用計算細則13.3.1詳細說明服務費用計算的詳細依據(jù)和公式第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.1.2雙方代表應在合同上簽字或蓋章14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或授權介入合同事務的獨立第三方，包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、仲裁機構等。15.1.2第三方介入的目的是為了保證合同的公正性、透明性和效率，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入的條件16.1介入原因a)合同條款需要解釋或澄清；b)合同履行出現(xiàn)爭議；c)合同履行需要專業(yè)評估；d)合同履行需要第三方監(jiān)督。16.2介入程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入申請，并說明介入原因；16.2.2雙方協(xié)商確定第三方人選及其職責；16.2.3第三方接受邀請后，應向雙方提供介入服務。17.第三方責任限額17.1責任界定17.1.1第三方在介入過程中，僅對自身的專業(yè)判斷和行為負責；17.1.2第三方對合同履行過程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失不承擔責任；17.1.3第三方在執(zhí)行職責時，如因故意或重大過失造成損失，應承擔相應的賠償責任。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，或由第三方自行設定；17.2.2責任限額應包括第三方在介入過程中可能產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；17.2.3超過責任限額的部分，由甲方或乙方自行承擔。18.第三方權利18.1獨立判斷權18.1.1第三方有權根據(jù)自身專業(yè)知識和判斷，獨立提出意見和建議；18.2信息獲取權18.1.1第三方有權獲取合同履行過程中所需的相關信息和資料；18.1.2第三方獲取信息時應遵守保密原則，不得泄露給無關第三方。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分19.1.1第三方負責合同履行過程中的專業(yè)評估、監(jiān)督和爭議解決；19.1.2甲方和乙方負責合同的履行和日常管理；19.1.3第三方不得干預甲方和乙方的正常業(yè)務活動。19.2權利義務劃分19.1.1第三方享有合同約定的報酬權利；19.1.2第三方應履行合同約定的職責和義務；19.1.3甲方和乙方應按照合同約定向第三方支付報酬。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1合同履行完畢；20.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入；20.1.3第三方完成合同約定的任務；20.1.4出現(xiàn)不可抗力事件。20.2終止程序20.2.2雙方應就第三方介入終止后的相關工作進行協(xié)商；20.2.3第三方介入終止后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細要求和說明：1.1列出所有服務項目，包括清潔、綠化、設備維修、安全保衛(wèi)等；1.2每個項目下詳細列出具體的服務內(nèi)容和標準；1.3明確每個項目的服務頻率、時間安排和責任人；1.4包括服務項目變更記錄，以便跟蹤服務調(diào)整。2.附件二：服務質(zhì)量考核標準詳細要求和說明：2.1設定服務質(zhì)量考核的具體指標和評分標準；2.2包括清潔、綠化、設備維修、安全保衛(wèi)等方面的考核內(nèi)容；2.3考核結果作為服務費用支付和績效評估的依據(jù)。3.附件三：費用計算細則詳細要求和說明：3.1明確服務費用的計算方法，包括人工費、材料費、設備折舊費等；3.2列出各項費用的具體計算公式和依據(jù)；3.3包括費用調(diào)整的條款和條件。4.附件四：合同履行進度表詳細要求和說明：4.1按時間順序列出合同履行的主要階段和節(jié)點；4.2明確每個階段的工作內(nèi)容和預期成果；4.3包括階段驗收標準和流程。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求和說明：5.1明確雙方在合同履行過程中需要保密的信息范圍；5.2規(guī)定保密期限和保密義務；5.3設定違反保密義務的責任和賠償標準。6.附件六：爭議解決流程圖詳細要求和說明：6.1描述爭議解決的步驟和程序；6.2包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等爭議解決方式；6.3明確各方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1服務提供方未達到服務質(zhì)量標準；1.2服務提供方未按時完成服務項目；1.3服務提供方泄露服務接受方商業(yè)秘密；1.4服務接受方未按時支付服務費用；1.5任何一方違反合同約定的保密義務。2.責任認定標準：2.1對于服務提供方未達到服務質(zhì)量標準的情況，應根據(jù)附件二中的服務質(zhì)量考核標準進行責任認定；2.2對于服務提供方未按時完成服務項目的情況，應根據(jù)合同約定的服務時間安排進行責任認定；2.3對于泄露商業(yè)秘密的行為，應根據(jù)保密協(xié)議進行責任認定；2.4對于未按時支付服務費用的情況，應根據(jù)合同約定的支付方式和時間進行責任認定；2.5對于違反保密義務的行為，應根據(jù)保密協(xié)議進行責任認定。3.違約責任示例：3.1服務提供方未達到服務質(zhì)量標準，導致服務接受方遭受損失，服務提供方應賠償損失；3.2服務提供方未按時完成維修服務，服務接受方有權要求賠償因維修延遲造成的損失；3.3服務提供方泄露服務接受方商業(yè)秘密，服務提供方應支付違約金；3.4服務接受方未按時支付服務費用，服務提供方有權暫?；蚪K止服務；3.5任何一方違反保密義務，應根據(jù)保密協(xié)議約定的賠償標準進行賠償。全文完。2024年校園物業(yè)服務協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務提供方1.2業(yè)主方1.3服務內(nèi)容1.4服務期限1.5服務費用2.服務范圍2.1清潔服務2.2維修保養(yǎng)2.3環(huán)境綠化2.4安全管理2.5客戶服務3.服務標準3.1清潔服務標準3.2維修保養(yǎng)標準3.3環(huán)境綠化標準3.4安全管理標準3.5客戶服務標準4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務交付5.1服務時間安排5.2服務質(zhì)量監(jiān)督5.3服務驗收6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任7.1業(yè)主方違約責任7.2服務提供方違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.合同附件11.1服務協(xié)議附件11.2質(zhì)量保證書11.3其他附件12.合同生效12.1生效條件12.2生效時間12.3生效標志13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達13.3合同修改14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.3服務內(nèi)容：包括但不限于校園內(nèi)的清潔、維修保養(yǎng)、環(huán)境綠化、安全管理及客戶服務等。1.4服務期限：自合同生效之日起至2027年12月31日止。1.5服務費用：根據(jù)服務內(nèi)容和市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商確定。第二條服務范圍2.1清潔服務：負責校園內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運等。2.2維修保養(yǎng)：負責校園內(nèi)設施的日常維修保養(yǎng)，包括但不限于水電、空調(diào)、門窗等。2.3環(huán)境綠化：負責校園內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護、修剪、澆水等。2.4安全管理：負責校園內(nèi)的治安巡邏、消防檢查等安全管理工作。2.5客戶服務：設立客服中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴等服務。第三條服務標準3.1清潔服務標準：按照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確保校園內(nèi)公共區(qū)域干凈、整潔。3.2維修保養(yǎng)標準：確保設施設備正常運行，及時修復故障，確保校園正常運行。3.3環(huán)境綠化標準：按照綠化養(yǎng)護規(guī)范，保持校園內(nèi)綠化帶的整潔、美觀。3.4安全管理標準：嚴格執(zhí)行國家有關安全法規(guī)，確保校園內(nèi)安全穩(wěn)定。3.5客戶服務標準：設立24小時客服，確保業(yè)主的合理訴求得到及時響應。第四條服務費用4.1費用構成：包括但不限于人工費、材料費、設備折舊費等。4.2費用支付方式：業(yè)主方應在合同生效后一個月內(nèi)支付首期費用，后續(xù)費用按季度支付。4.3費用調(diào)整機制：如市場行情發(fā)生變化，雙方協(xié)商調(diào)整費用。第五條服務交付5.1服務時間安排：按照雙方約定的時間表執(zhí)行，確保服務及時、高效。5.2服務質(zhì)量監(jiān)督：業(yè)主方有權對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，服務方應積極配合。5.3服務驗收：業(yè)主方在服務完成后對服務質(zhì)量進行驗收，如有問題，服務方應及時整改。第六條保密條款6.1保密信息：包括但不限于業(yè)主方提供的校園設施、人員等信息。6.2保密義務：雙方對本合同內(nèi)容及其所涉及的保密信息負有保密義務。6.3違約責任：如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1業(yè)主方違約責任：如未按時支付服務費用，應向服務方支付違約金；如提前終止合同，應支付剩余服務期限內(nèi)的服務費用。7.2服務提供方違約責任：如未按時提供服務或服務質(zhì)量不達標，應向業(yè)主方支付違約金；如提前終止合同，應退還業(yè)主方已支付的服務費用。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構仲裁。8.2爭議解決機構：爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3爭議解決程序：仲裁程序應遵循公平、公正、公開的原則，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第九條合同解除9.1.1合同另一方嚴重違約；9.1.2不可抗力導致合同無法履行；9.1.3合同約定的解除條件成就。9.2解除程序：提出解除的一方應書面通知對方，并說明解除原因；自通知到達對方之日起，合同解除。9.3解除后果：合同解除后，雙方應按照約定處理已履行部分的服務費用，并就未履行部分達成補償協(xié)議。第十條合同終止10.1終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致，合同自然終止。10.3終止后果：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余的服務費用，并退還預付款項。第十一項合同附件11.1服務協(xié)議附件：包括但不限于服務方案、收費標準、服務流程等。11.2質(zhì)量保證書：服務方承諾按照約定標準提供服務，并承擔相應的質(zhì)量責任。11.3其他附件：包括但不限于相關法律法規(guī)、行業(yè)標準等。第十二項合同生效12.1生效條件：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2生效時間：自合同生效之日起，雙方應按照約定履行各自的義務。12.3生效標志：本合同自雙方簽字蓋章之日起，視為生效。第十三項其他約定13.1不可抗力：如發(fā)生地震、洪水等不可抗力事件，雙方應相互理解，并根據(jù)實際情況調(diào)整履行期限或解除合同。13.2通知與送達：任何通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，自發(fā)送之日起視為送達。13.3合同修改：本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十四項合同簽署14.1簽署主體：本合同由服務方和業(yè)主方法定代表人或授權代表簽字蓋章。14.2簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3簽署地點：本合同簽署地點為雙方約定的地點。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.2第三方類型：第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方等。16.第三方介入程序16.1介入申請：任何一方如需引入第三方，應提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明第三方介入的理由、目的及預期效果。16.2同意與拒絕：對方應在收到申請之日起五個工作日內(nèi)回復是否同意第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議：如同意第三方介入，雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.甲乙方的額外條款17.1介入通知：甲乙雙方應將第三方介入事宜及時通知對方，確保對方了解相關情況。17.2第三方職責：第三方應根據(jù)協(xié)議約定，履行其在合同中的職責，不得損害甲乙雙方的合法權益。17.3第三方費用：第三方費用由引入方承擔，但甲乙雙方應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確費用分攤方式。18.第三方責任限額18.1責任限額定義：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過合同總價的一定比例。18.2責任限額比例：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，第三方責任限額比例為合同總價的一定百分比，具體比例在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.3責任承擔：如第三方在履行職責過程中造成損失，甲乙雙方應按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，向第三方提出賠償請求。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1權利劃分：第三方在履行職責過程中，享有合同約定的權利，但不得侵犯甲乙雙方的合法權益。19.2義務劃分：第三方應按照協(xié)議約定履行義務，確保服務質(zhì)量和合同目標的實現(xiàn)。19.3責任劃分：第三方在履行職責過程中，應承擔相應的責任，如因第三方原因造成損失，由第三方承擔賠償責任。20.第三方介入的終止20.1.1合同提前終止；20.1.2第三方職責已完成；20.1.3第三方違約，經(jīng)甲乙雙方同意終止介入。20.2終止程序：終止第三方介入時，甲乙雙方應與第三方協(xié)商，明確后續(xù)事宜的處理。21.第三方介入的記錄與檔案21.1記錄要求：第三方在履行職責過程中，應做好相關記錄，包括工作日志、報告、會議紀要等。21.2檔案保存：第三方應將相關記錄保存至合同終止后一定年限，以備甲乙雙方查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議附件詳細要求：包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間、費用構成等。說明：此附件是合同的核心部分，詳細規(guī)定了服務提供方和業(yè)主方之間的服務關系。2.質(zhì)量保證書詳細要求：服務提供方對服務質(zhì)量作出承諾，包括服務期限、質(zhì)量標準、違約責任等。說明：此附件用于證明服務提供方對服務質(zhì)量的保證，以及對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理承諾。3.服務費用明細表詳細要求：列明服務費用的構成項目、單價、總價、支付時間等。說明：此附件用于明確服務費用的計算方式和支付時間，保障雙方的權益。4.服務驗收報告詳細要求：記錄服務完成后的驗收情況，包括驗收時間、驗收人員、驗收結果等。說明：此附件用于證明服務提供方已完成約定的服務內(nèi)容，以及服務質(zhì)量的達標情況。5.保密協(xié)議詳細要求：雙方對合同內(nèi)容及其涉及的信息保密的承諾和責任。說明：此附件用于保護雙方的商業(yè)秘密和隱私，防止信息泄露。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此附件用于在出現(xiàn)爭議時，提供一個明確的解決途徑。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的職責、權利、義務、費用分攤等。說明：此附件用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過程中的行為，確保合同目標的實現(xiàn)。8.合同修改協(xié)議詳細要求：記錄合同修改的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：此附件用于記錄合同在執(zhí)行過程中的任何修改，確保合同的最新狀態(tài)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：業(yè)主方未按時支付服務費用。服務提供方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不達標。第三方未按協(xié)議約定履行職責或造成損失。2.責任認定標準：業(yè)主方違約責任：未按時支付服務費用，應向服務方支付違約金，金額為應付款項的百分比。服務提供方違約責任：未按時提供服務或服務質(zhì)量不達標，應向業(yè)主方支付違約金，金額為合同總價的一定比例。第三方違約責任：第三方未按協(xié)議約定履行職責或造成損失，應承擔相應的賠償責任，賠償金額不得超過合同總價的一定比例。3.示例說明：業(yè)主方未按時支付服務費用，應向服務方支付違約金，金額為應付款項的2%。服務提供方未按時完成維修保養(yǎng)工作，導致設施設備損壞，應向業(yè)主方支付違約金，金額為合同總價的一成的賠償。第三方在執(zhí)行監(jiān)理職責時，未能及時發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，導致工程延誤，應向甲乙雙方支付違約金，金額為合同總價的一成的賠償。全文完。2024年校園物業(yè)服務協(xié)議4本合同目錄一覽1.1.物業(yè)服務范圍1.2.物業(yè)服務內(nèi)容1.3.物業(yè)服務標準2.2.服務期限2.1.起止時間2.2.服務期限續(xù)簽3.3.物業(yè)服務費用3.1.收費標準3.2.費用支付方式3.3.費用調(diào)整機制4.4.物業(yè)管理費收取及使用4.1.收費依據(jù)4.2.使用范圍4.3.監(jiān)督機制5.5.業(yè)主權利與義務5.1.業(yè)主權利5.2.業(yè)主義務6.6.物業(yè)服務人員6.1.人員配備6.2.人員培訓6.3.人員管理7.7.物業(yè)設施設備7.1.設施設備維護7.2.設施設備更新7.3.設施設備使用8.8.安全管理8.1.安全防范措施8.2.應急處理程序8.3.事故責任劃分9.9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1.環(huán)境衛(wèi)生標準9.2.環(huán)境衛(wèi)生維護9.3.垃圾處理10.10.建筑維修保養(yǎng)10.1.維修保養(yǎng)范圍10.2.維修保養(yǎng)責任10.3.維修保養(yǎng)流程11.11.業(yè)主投訴及處理11.1.投訴途徑11.2.投訴處理流程11.3.投訴處理結果12.12.合同解除與終止12.1.合同解除條件12.2.合同終止條件12.3.合同解除與終止程序13.13.爭議解決13.1.爭議解決方式13.2.爭議解決機構13.3.爭議解決程序14.14.合同生效及其他14.1.合同生效條件14.2.合同履行14.3.合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務范圍a.室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護；b.公共區(qū)域的綠化、美化與養(yǎng)護；c.水電、供暖、供氣等基礎設施的運行與維護；d.電梯、消防設施、安防監(jiān)控系統(tǒng)等設備設施的運行與維護；e.公共區(qū)域的安全巡查與管理；f.公共區(qū)域的秩序維護與投訴處理；g.物業(yè)服務相關法律法規(guī)規(guī)定的其他服務內(nèi)容。1.2物業(yè)服務內(nèi)容a.室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔和垃圾清運；b.公共區(qū)域綠化的修剪、澆水、施肥和病蟲害防治；c.水電、供暖、供氣等基礎設施的定期檢查、維修和保養(yǎng)；d.電梯的日常運行維護、定期檢查和緊急故障處理；e.消防設施、安防監(jiān)控系統(tǒng)的定期檢查、維護和更新；f.公共區(qū)域的秩序維護，包括門禁管理、車輛管理、停車場管理等；g.業(yè)主投訴的接收、登記、處理和反饋。1.3物業(yè)服務標準1.物業(yè)服務標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，具體包括但不限于：a.環(huán)境衛(wèi)生標準：保持公共區(qū)域清潔，垃圾日產(chǎn)日清；b.綠化養(yǎng)護標準：保持綠化植物生長良好，無病蟲害；c.設施設備運行標準：確保設施設備正常運行，定期檢查維修；d.安全管理標準：保障業(yè)主人身和財產(chǎn)安全，預防和處理突發(fā)事件；e.服務態(tài)度標準：提供熱情、周到、及時的服務，尊重業(yè)主權益。2.1服務期限1.本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服務期限續(xù)簽1.在本合同服務期限屆滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。3.1物業(yè)服務費用1.物業(yè)服務費用按本合同約定的收費標準執(zhí)行。3.2費用支付方式1.物業(yè)服務費用應按月繳納，業(yè)主應在每月的指定日期前將費用支付至物業(yè)管理處。3.3費用調(diào)整機制1.物業(yè)服務費用如有調(diào)整，需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后執(zhí)行。4.1物業(yè)管理費收取及使用1.物業(yè)管理費應嚴格按照國家相關規(guī)定和合同約定收取，?？顚Ｓ谩?.2使用范圍a.物業(yè)服務人員的工資、福利；b.設施設備的維修、保養(yǎng)和更新；c.公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等；d.其他與物業(yè)管理相關的費用。4.3監(jiān)督機制1.物業(yè)管理費的使用情況應定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。5.業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主權利a.享有本小區(qū)內(nèi)物業(yè)的居住、使用、收益和處分權利；b.參與小區(qū)公共事務的決策和管理；c.接受物業(yè)服務，并有權對物業(yè)服務提出意見和建議；d.對物業(yè)服務不滿時，有權要求物業(yè)服務企業(yè)進行整改；e.依法維護自身合法權益。5.2業(yè)主義務a.遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約；b.按時繳納物業(yè)服務費用和其他相關費用；c.維護小區(qū)公共秩序，愛護公共設施設備；d.不得擅自改變房屋結構及用途；e.積極參與小區(qū)建設，共同維護小區(qū)環(huán)境。6.6.物業(yè)服務人員6.1人員配備a.物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)本小區(qū)的實際情況配備充足的服務人員；b.服務人員應具備相應的專業(yè)技能和服務意識。6.2人員培訓a.物業(yè)服務企業(yè)應定期對服務人員進行業(yè)務培訓；b.培訓內(nèi)容應包括物業(yè)管理法規(guī)、服務技能、職業(yè)道德等。6.3人員管理a.物業(yè)服務企業(yè)應建立健全服務人員管理制度；b.對服務人員的表現(xiàn)進行考核，獎優(yōu)罰劣。7.7.物業(yè)設施設備7.1設施設備維護a.物業(yè)服務企業(yè)應定期對設施設備進行維護保養(yǎng)；b.發(fā)現(xiàn)設施設備故障應及時報修。7.2設施設備更新a.物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)設施設備的運行狀況和使用壽命，制定更新計劃；b.更新計劃應報業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準后執(zhí)行。7.3設施設備使用a.業(yè)主應合理使用設施設備，不得擅自損壞；b.物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主提供設施設備的使用指南。8.8.安全管理8.1安全防范措施a.物業(yè)服務企業(yè)應制定安全防范措施，包括防火、防盜、防破壞等；b.安全防范措施應定期檢查和更新。8.2應急處理程序a.物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，應對突發(fā)事件；b.應急預案應包括事故處理流程、責任分工、聯(lián)系方式等。8.3事故責任劃分a.事故責任應按照國家相關法律法規(guī)和合同約定劃分；b.物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的責任。9.9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準a.物業(yè)服務企業(yè)應確保公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生符合國家標準；b.環(huán)境衛(wèi)生標準應定期檢查和評估。9.2環(huán)境衛(wèi)生維護a.物業(yè)服務企業(yè)應定期對公共區(qū)域進行環(huán)境衛(wèi)生維護；b.環(huán)境衛(wèi)生維護應包括清掃、清潔、垃圾清運等。9.3垃圾處理a.物業(yè)服務企業(yè)應制定垃圾處理計劃，確保垃圾日產(chǎn)日清；b.垃圾處理應符合環(huán)保要求，避免二次污染。10.10.建筑維修保養(yǎng)10.1維修保養(yǎng)范圍a.物業(yè)服務企業(yè)應對小區(qū)內(nèi)的建筑物進行定期檢查、維修和保養(yǎng)；b.維修保養(yǎng)范圍包括但不限于屋頂、墻面、地面、門窗等。10.2維修保養(yǎng)責任a.物業(yè)服務企業(yè)應承擔維修保養(yǎng)責任，確保建筑物安全、穩(wěn)定；b.維修保養(yǎng)責任包括維修、更換損壞的設施設備。10.3維修保養(yǎng)流程a.物業(yè)服務企業(yè)應制定維修保養(yǎng)流程，確保維修保養(yǎng)工作高效、有序；b.維修保養(yǎng)流程應包括故障報修、維修安排、驗收等環(huán)節(jié)。11.11.業(yè)主投訴及處理11.1投訴途徑a.業(yè)主可通過電話、書面、電子郵箱等方式向物業(yè)服務企業(yè)投訴；b.物業(yè)服務企業(yè)應設立投訴受理部門，負責處理業(yè)主投訴。11.2投訴處理流程a.物業(yè)服務企業(yè)應制定投訴處理流程，確保投訴得到及時、有效的處理；b.投訴處理流程應包括投訴登記、調(diào)查核實、處理決定、反饋等環(huán)節(jié)。11.3投訴處理結果a.物業(yè)服務企業(yè)應將投訴處理結果告知業(yè)主；b.投訴處理結果應公正、合理，符合國家相關法律法規(guī)和合同約定。12.12.合同解除與終止12.1合同解除條件a.出現(xiàn)合同約定的解除條件；b.業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定解除合同；c.物業(yè)服務企業(yè)違反合同規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意解除合同。12.2合同終止條件a.合同服務期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致終止合同。12.3合同解除與終止程序a.物業(yè)服務企業(yè)應提前一個月書面通知業(yè)主；b.業(yè)主大會或業(yè)主委員會應召開會議討論并決定；c.合同解除或終止后，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主退還剩余費用。13.13.爭議解決13.1爭議解決方式a.雙方協(xié)商解決；b.請求物業(yè)管理協(xié)會調(diào)解；c.依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構a.雙方協(xié)商確定的機構；b.物業(yè)管理協(xié)會；c.人民法院。13.3爭議解決程序a.雙方協(xié)商解決時，應保持誠信、公平；b.請求物業(yè)管理協(xié)會調(diào)解時，應按照協(xié)會規(guī)定程序進行；c.依法向人民法院提起訴訟時，應按照法律程序進行。14.14.合同生效及其他14.1合同生效條件a.雙方簽字蓋章；b.合同經(jīng)物業(yè)管理協(xié)會備案。14.2合同履行a.雙方應按照合同約定履行各自義務；b.合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方應協(xié)商解決。14.3合同附件及補充協(xié)議a.合同附件包括但不限于物業(yè)服務協(xié)議、業(yè)主公約等；b.合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.15.第三方介入的適用范圍1.第三方介入適用于本合同項下需要進行專業(yè)評估、鑒定、調(diào)解或仲裁等情況。2.第三方介入的類型包括但不限于：法律顧問、評估機構、鑒定機構、調(diào)解機構、仲裁機構等。15.16.第三方的選擇與授權1.第三方的選擇應由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書面授權協(xié)議。2.第三方應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠獨立、公正地履行職責。15.17.第三方的責任與義務1.第三方應根據(jù)授權協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行其職責，對甲乙雙方負責。2.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.18.第三方的權利1.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便進行評估、鑒定、調(diào)解或仲裁。2.第三方有權根據(jù)評估、鑒定、調(diào)解或仲裁結果，向甲乙雙方提出建議或決定。15.19.第三方介入的程序1.甲乙雙方應在第三方介入前，就介入的范圍、目的、時間、費用等事項達成一致。2.第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，確保介入工作的順利進行。15.20.第三方責任限額1.第三方的責任限額應根據(jù)其提供的專業(yè)服務類型、服務內(nèi)容以及相關法律法規(guī)確定。2.第三方責任限額應在授權協(xié)議中明確，并在介入前通知甲乙雙方。15.21.甲乙雙方的額外條款a.第三方介入的費用承擔：除非另有約定，第三方介入的費用由責任方承擔。b.第三方介入的期限：第三方介入的期限應在授權協(xié)議中明確，并不得超出合同規(guī)定的服務期限。c.第三方介入的結果：第三方介入的結果應作為甲乙雙方履行合同義務的依據(jù)。15.22.第三方與其他各方的劃分說明1.第三方在介入過程中，其職責僅限于提供專業(yè)服務，不參與甲乙雙方的日常業(yè)務往來。2.第三方與甲乙雙方的關系為獨立第三方關系，與物業(yè)管理處、業(yè)主大會等其他方無直接合同關系。3.第三方介入的結果不應影響甲乙雙方在合同中的權利和義務，以及與其他方的合作關系。15.23.第三方介入的爭議解決1.如果第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，甲乙雙方可請求第三方介入的爭議解決機構進行調(diào)解或仲裁。3.第三方介入的爭議解決結果應具有最終效力，甲乙雙方應予以遵守。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務協(xié)議書詳細要求：包括甲乙雙方的基本信息、服務范圍、服務期限、費用標準、雙方權利義務等。說明：本協(xié)議書為本合同的主體文件，所有附件均作為本協(xié)議書的補充。2.業(yè)主公約詳細要求：包括業(yè)主的權利義務、小區(qū)管理制度、公共設施使用規(guī)定等。說明：業(yè)主公約是業(yè)主之間共同遵守的行為準則，與物業(yè)服務協(xié)議書共同構成物業(yè)管理的基礎。3.物業(yè)管理規(guī)約詳細要求：包括物業(yè)管理企業(yè)的權利義務、物業(yè)服務內(nèi)容、費用收取和使用規(guī)定等。說明：物業(yè)管理規(guī)約是物業(yè)管理企業(yè)的行為規(guī)范，與物業(yè)服務協(xié)議書共同構成物業(yè)管理的基礎。4.物業(yè)服務收費標準詳細要求：包括各項物業(yè)服務的收費標準、計費方式、調(diào)整機制等。說明：收費標準是物業(yè)服務費用