年度工作總結(jié)匯編15篇

年度工作總結(jié)匯編15篇年度工作總結(jié)120xx年，是公司審計部的開篇之年。在公司黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞公司“效益年”管理主題和又好又快的管理目標(biāo)，結(jié)合公司的新形勢，建立適應(yīng)公司管理要求的審計工作機(jī)制，突出工作重點，抓好重點項目效益、財務(wù)內(nèi)控制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、財務(wù)預(yù)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計，全面完成了各項審計任務(wù)，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計“促進(jìn)管理，提高效益”的職能作用。在切實保證公司各工程項目迎接外審工作的順利進(jìn)展的同時，公司審計部完成審計項目x項，其中經(jīng)濟(jì)效益審計x項，任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計x項，預(yù)算執(zhí)行情況審計x項，財務(wù)收支審計項，會計內(nèi)控制度等其他審計x項。通過審計對公司目前主要工程項目的效益情況和會計內(nèi)控制度執(zhí)行水平進(jìn)行了解，提出審計建議被采納x條，為公司決策提供了可靠的依據(jù)?，F(xiàn)將一年來開展的主要工作總結(jié)如下：一、切實做好各項外審的迎審工作，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和利益經(jīng)歷了20xx年國家鐵路審計風(fēng)暴的洗禮，全局對外部審計的重要性、嚴(yán)峻性都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。公司審計部在總結(jié)20xx年的鐵路審計中發(fā)現(xiàn)的問題和好的經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，對**項目外部迎審工作進(jìn)行了部署和安排：…。為了確保迎審工作順利開展，降低潛在風(fēng)險，我們對項目的全部會計資料進(jìn)行了詳細(xì)的審閱和梳理，針對日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)和疏漏，尤其是涉及工程轉(zhuǎn)分包問題、資金流向問題、材料采購問題、成本列支問題等，逐一排查，提出具體要求。（對具體的迎審項目的重點做簡述）二、完善整章建制工作，利用信息化加速審計規(guī)范進(jìn)程站在20xx年這個全新的起點上，完善整章建制工作成為審計部開展各項工作的基礎(chǔ)。為了更好地履行工作職責(zé)，規(guī)范公司審計工作流程，提高審計工作效率，我們學(xué)習(xí)借鑒了兄弟單位的審計工作經(jīng)驗，結(jié)合公司實際起草擬定了《審計部崗位職責(zé)》、《公司內(nèi)部審計規(guī)定》和《工程效益審計方案》等一系列審計工作制度，下達(dá)了《20xx年審計工作計劃》，作為審計工作開展的指導(dǎo)方向。信息是審計資料收集的一個重要渠道，我們在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時，注重將信息化與審計工作規(guī)范化結(jié)合在一起考慮，充分利用計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)了審計工作計劃與總結(jié)、審計業(yè)務(wù)文書、審計日記、審計工作底稿、審計檔案等電子化，充分發(fā)揮計算機(jī)輔助審計的作用，克服了人手少、時間緊、任務(wù)重的矛盾，大大提高了審計效率及審計質(zhì)量。三、抓好重點項目效益審計，落實“向項目要效益”的管理目標(biāo)根據(jù)20xx年內(nèi)部審計項目安排的指導(dǎo)思想，重點工程是內(nèi)部審計必抓“三個重點”之一。為進(jìn)一步揭示項目管理中存在的問題，挖掘內(nèi)部潛力，找出可以提高工程經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié)，20xx年，我們綜合考慮項目產(chǎn)值、風(fēng)險、效益三大因素，對公司近年來施工的重點項目進(jìn)行了效益審計，共完成工程項目審計項。（重點審計項目的審計情況概述）四、以完工項目終結(jié)審計為依托，提高項目管理水平對完工項目的終結(jié)審計是內(nèi)部審計事后審計的一項重要內(nèi)容。主要是對項目經(jīng)理部解體前的資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行審計核實，評價項目的`經(jīng)濟(jì)效益、管理的成敗與得失和項目經(jīng)理部遵章守紀(jì)情況，從而分析竣工項目的創(chuàng)效點、效益流失點和存在的隱患，并進(jìn)行評價與總結(jié)，推廣經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)。（重點審計項目的審計情況概述）例：在對××項目終結(jié)審計過程中，發(fā)現(xiàn)該項目部以合同管理作為深化責(zé)任成本管理的突破口，通過合同管理來聯(lián)系和約束項目內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，合同履約的過程實際就是成本發(fā)生和責(zé)任成本控制的過程。通過合同管理實現(xiàn)了提高責(zé)任成本管理的質(zhì)量，使責(zé)任成本的預(yù)控、預(yù)測落到實處，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。建議將此做法在今后的項目管理中大力推廣，提高項目經(jīng)濟(jì)效益。五、做好任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，提升責(zé)任人綜合管理能力根據(jù)局關(guān)于項目領(lǐng)導(dǎo)人員任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的要求，受人力資源部的委托，審計部共完成任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項。在嚴(yán)格區(qū)分主觀因素和客觀因素、前任責(zé)任與現(xiàn)任責(zé)任、直接責(zé)任與主管責(zé)任的基礎(chǔ)上，審計組通過實施必要的審計程序?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)人員任職期間項目的生產(chǎn)經(jīng)營情況、管理情況、經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)程度、內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的審計。（重點審計項目的審計情況概述）六、開展財務(wù)收支審計，促進(jìn)××單位均衡發(fā)展財務(wù)收支審計重點審查財務(wù)收支合法性、財務(wù)狀況真實性和財務(wù)成果正確性，是內(nèi)部審計工作的又一重點。審計部根據(jù)年度計劃安排，對××單位進(jìn)行了財務(wù)收支審計。（重點審計項目的審計情況概述）七、實施財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況審計，確保年度經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)隨著公司上市，以財務(wù)預(yù)算作為企業(yè)管理及經(jīng)營成果評價的指導(dǎo)性指標(biāo)已成為必然趨勢。審計部嚴(yán)格按照《××財務(wù)預(yù)算審計實施辦法》，分季、半年、年度對公司20xx年財務(wù)預(yù)算的編制、控制、分析報告等進(jìn)行了全方位、全過程的監(jiān)督和評價，對改進(jìn)和加強(qiáng)預(yù)算管理提出意見和建議，從而促進(jìn)公司預(yù)算管理水平的提高，使財務(wù)預(yù)算更有實效性。20xx年度財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況審計的重點放在了損益預(yù)算、主要工程項目經(jīng)濟(jì)效益預(yù)算、經(jīng)濟(jì)利益分配預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算、公司本部期間費用預(yù)算和籌資預(yù)算的審計上。從審計結(jié)果看，公司財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行總體上是好的，整個預(yù)算執(zhí)行是可控的。（審計的情況說明）八、展開會計內(nèi)控制度審計，推進(jìn)會計基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)全部經(jīng)營的各個方面，針對××中暴露出的內(nèi)控制度缺陷和執(zhí)行力度有所欠缺的問題，結(jié)合公司目前財務(wù)人員緊缺，且多為新生力量的現(xiàn)狀，我們把會計內(nèi)控制度審計作為今年審計工作的一項重要內(nèi)容。20xx年，實施會計內(nèi)控制度審計項，主要包括對××的會計內(nèi)控制度的審查。我們主要通過大量地翻閱會計憑證、審核會計賬目、檢查臺賬建立情況，評價其在《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的貫徹力，會計工作基礎(chǔ)規(guī)范、內(nèi)控制度執(zhí)行情況和工程項目財務(wù)管理情況等內(nèi)部控制制度是否完善，提出審計整改建議，增強(qiáng)會計監(jiān)督在經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系中的作用。九、服務(wù)于企業(yè)管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作在做好審計工作的同時，審計部還根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，積極配合參與了其它管理工作。一是參與制定、修訂公司財務(wù)管理制度。在總會計師的指導(dǎo)下，參與公司各項財務(wù)管理制度的制定和修訂工作；根據(jù)審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題對財務(wù)管理制度提出合理化建議。二是配合上級審計部對公司上半年財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的審計，按要求提供審計自查資料的收集、匯總和匯報材料的撰寫工作。審計過程中根據(jù)審計組要求提供資料。順利完成了審計，認(rèn)定公司上半年預(yù)算執(zhí)行情況為較好，肯定了公司在財務(wù)預(yù)算管理方面做出的工作。三是審計部承擔(dān)了公司財務(wù)監(jiān)察工作。財務(wù)監(jiān)察主要任務(wù)包括會計法、企業(yè)會計準(zhǔn)則執(zhí)行情況；財務(wù)預(yù)算管理情況；企業(yè)內(nèi)部會計控制制度執(zhí)行情況；工程項目財務(wù)管理情況等。按季度撰寫財務(wù)監(jiān)察報告，匯報生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)完成情況、預(yù)算完成情況、期末資產(chǎn)質(zhì)量分析和綜合指標(biāo)完成情況等。20xx年的審計工作實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，但也存在一些困難和不足。一是審計力量與審計任務(wù)之間的矛盾比較突出，原有的審計計劃沒有完全執(zhí)行；二是審計決定和審計意見的落實還存在一定的差距；三是審計挖潛深度不夠，審計工作主要還停留在會計賬目的表面；四是內(nèi)部審計質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，審計方法和審計手段還需不斷創(chuàng)新。以上困難和問題，需要我們在今后的工作中加以克服和解決。年度工作總結(jié)2為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教育教學(xué)工作，更好的為學(xué)生及家長提供服務(wù)，海洋化工教學(xué)部于12月24日、25日對學(xué)部部分家長進(jìn)行了電話、短信隨機(jī)調(diào)查，調(diào)查人數(shù)共計30人，答復(fù)率為100%。一、調(diào)查情況統(tǒng)計匯總1.調(diào)查的結(jié)果顯示：教師上課負(fù)責(zé)、有耐心及創(chuàng)意，課堂互動性強(qiáng)，對開發(fā)孩子智力及動手實踐能力有幫助的課程及上課方式普遍受歡迎程度較高。2.針對孩子最滿意的任課老師及不太滿意的.任課老師進(jìn)行了調(diào)查，共有30名家長回答了此項問題，其中有29位家長對孩子的任課老師表示滿意，1名提出了不太滿意。即家長對職教中心化學(xué)工藝專業(yè)教師的滿意度達(dá)96.7%。3.每個學(xué)期學(xué)部均通過各種渠道對教學(xué)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，其中通過電話、短信等形式了解孩子學(xué)習(xí)情況的家長占82.3%。有25%以上的家長能到校與班主任老師進(jìn)行交流，調(diào)查顯示，家長對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量普遍關(guān)注，大多數(shù)學(xué)生家長對學(xué)校的各種常規(guī)教學(xué)管理方式熟悉并積極配合與支持。二、存在的不足1.多舉辦一些學(xué)生實踐類的活動和成長教育類的講座。2.在學(xué)習(xí)之余，多舉辦一些比賽類活動，現(xiàn)場組織及秩序有待提高。3.教師對學(xué)生管理要更加嚴(yán)格，督促學(xué)生改正自身不良習(xí)慣。4.社團(tuán)組織應(yīng)進(jìn)一步多樣化，真正讓學(xué)生喜歡。5．多開展一些展示孩子成果的活動，如晚會、手抄報、書畫展、社團(tuán)等。三、整改措施：1、進(jìn)一步加強(qiáng)家校溝通，通過短信、班級群、微信等方式多了解家長的意見與意愿。2、針對家長提出的建議，學(xué)部召開專題會議，有針對性的對學(xué)科教學(xué)、社團(tuán)活動、學(xué)生管理等多方面提出更高要求，根據(jù)學(xué)生需要進(jìn)行調(diào)整，以更好的滿足學(xué)生需要。3、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，給學(xué)生提供更多的見習(xí)與實習(xí)機(jī)會，同時也為學(xué)生就業(yè)提供平臺。4、調(diào)查學(xué)生興趣愛好，根據(jù)實際情況，增加社團(tuán)數(shù)量，以學(xué)生為主，力爭做到讓每一位學(xué)生選擇自己喜歡、適合的社團(tuán)。5、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師素質(zhì)，為人師表，做學(xué)生表率?？傊?，對于家長們在調(diào)查過程中提出的寶貴建議我們將及時反饋，做出調(diào)整，并盡可能地采取措施加以改進(jìn)，學(xué)部將一如既往地嚴(yán)格要求，細(xì)致服務(wù)，讓家庭、社會、學(xué)校形成教育合力，為孩子們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。非常感謝大家閱讀年度總結(jié)報告，更多精彩內(nèi)容等著大家，歡迎持續(xù)關(guān)注，一起成長！年度工作總結(jié)3一、根據(jù)自身實際建立和健全了調(diào)度室各項制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理條例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，原則，健全激勵和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營體和監(jiān)理，大隊下發(fā)的各種文件和管理制度。二、定期召開調(diào)度例會和大隊領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問題，保證聯(lián)營體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的.數(shù)據(jù)，以便大隊及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;為保證生產(chǎn)計劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時向聯(lián)營體調(diào)度室和大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報并安排相關(guān)各中隊科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。四、在十一月份的工作中全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對纜機(jī)工作中的臨時任務(wù)和非正常方式下的故障，沒有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè)，各項工作均按計劃順利進(jìn)行完成。最終實現(xiàn)了聯(lián)營體混凝土澆筑突破十九萬方大關(guān)。五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊工作進(jìn)程和本周工作重點以簡報的形式向職工傳達(dá)并及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報。六、日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊領(lǐng)導(dǎo)、各中隊科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊交上一份滿意的答卷。年度工作總結(jié)4本人自年參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持幫忙下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的機(jī)關(guān)工作人員?，F(xiàn)將參加工作以來的狀況匯報如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)在不斷學(xué)習(xí)理論知識的同時，虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗和提高自己的工作潛力。透過長期不懈的學(xué)習(xí)，使自身提高了政策理論水平，增強(qiáng)了拒腐防變的潛力，時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，將全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，大大地提高了政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎(chǔ)。二、立足本職，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時地做好各項工作畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠盡快進(jìn)入主角，用心結(jié)合本職工作，及時總結(jié)經(jīng)驗和做法，做好對上宣傳工作。先后在省政府政務(wù)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)《最新經(jīng)濟(jì)信息》上報送發(fā)表信息多篇，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發(fā)表文章若干篇，很好地宣傳了xx，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務(wù)性相結(jié)合、遵從性與主動性相結(jié)合、服務(wù)性與群眾性相結(jié)合的原則，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，主動搞好調(diào)查研究，幾十位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用；能夠虛心、主動與領(lǐng)導(dǎo)分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用；能夠認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時地辦理來信來電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細(xì)致周到地做好會務(wù)工作，及時查辦、催辦領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務(wù)接待及群眾*工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手作用。參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當(dāng)好基層單位的工作員、政府部門的`信息員、xx工作的調(diào)研員，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時地做好各項工作。三、嚴(yán)于律己，大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)作為一名機(jī)關(guān)工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工作中，堅決不打著xx的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。參加工作以來，能夠嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷發(fā)揚(yáng)敢于探索、大膽創(chuàng)新的開拓精神，堅韌不拔、求真務(wù)實的進(jìn)取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)了自身建設(shè)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務(wù)水平，較好地完成了各項任務(wù)。四年來，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，在同事的幫忙支持下，本人由一名剛邁出校門的大學(xué)生逐步成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。當(dāng)然，成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務(wù)，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻(xiàn)。年度工作總結(jié)5一、思想工作方面：為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)真地參加了學(xué)校每周一次的政治理論學(xué)習(xí)和隔周一次的教研組活動。十一月到十二月期間，我還參加了國家遠(yuǎn)程班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在教學(xué)中我注重學(xué)生的思想政治教育,堅持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動之中。我知道孩子是祖國明天的希望，少年兒童在觀念和習(xí)慣上接受健康向上的教育、培養(yǎng)高尚的情操、樹立完美的人格，無論對今后的發(fā)展還是對國家和民族的未來，都具有奠基性的意義。我努力把孩子培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的人作為我在教育教學(xué)上一個義不容辭的責(zé)任。如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋潤孩子純潔的心田；如果孩子是樹，那我就是太陽，縷縷陽光伴隨孩子的成長。我是一位教師，心甘情愿把一生放在教育這塊沃土上辛勤地耕耘，播灑希望的種子，期待收獲的明天。二、教育工作方面這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級教學(xué)工作，孩子剛?cè)雽W(xué)對很多內(nèi)容都不是很明白，班級人數(shù)眾多。針對這些情況，我借助教育書籍和網(wǎng)絡(luò)資源積極學(xué)習(xí)各種新的教育思想，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，扎扎實實地打好基礎(chǔ)，在教學(xué)中我從不是照本宣科，而是以各種教學(xué)方式營造輕松、活潑、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，用學(xué)生樂于接受的方法來教學(xué)。同時帶領(lǐng)全組教師開展以“把握教材特點，發(fā)揮教材特色，塑造精品課堂”為主題的校本研修活動。還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,充分利用博客這一平臺，有了心得體會就及時記下來，通過發(fā)表教育教學(xué)日志與同行交流、并主動參與同行的博客日志評論，使自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。三、班主任工作方面：班主任的工作是細(xì)瑣而又忙碌的，再加班上打工族子女多，打工族經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、文化水平低、居住條件差，每天超負(fù)荷地工作，使他們根本沒有精力和時間來關(guān)心子女的學(xué)習(xí)和生活，更談不上對子女進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)他們良好的生活習(xí)慣。學(xué)生學(xué)習(xí)沒有明確的目的.性，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)成績自然較差。這給教育教學(xué)工作帶來了一定的麻煩。我以極大的耐心和熱情來對待我班的學(xué)生?！肮珖鴦P”班中一位學(xué)習(xí)非常有困難的學(xué)困生。對待這名同學(xué)，我做到了耐心、愛心教育。我請他做到自己的講桌前，每天講完課，我都會問一問他聽明白了沒有，每次寫卷子我都會給大家讀完題后再給他讀一遍，每次他有不明白的，我都會再給他一遍一遍地講解?，F(xiàn)在這名同學(xué)已經(jīng)由剛?cè)雽W(xué)時的什么也不寫，轉(zhuǎn)變?yōu)榘磿r完成作業(yè)了。雖然還有很多不足的地方，但我已經(jīng)看到了他的進(jìn)步。我的辛勤工作換來了一個團(tuán)結(jié)上進(jìn)得的班集體。同學(xué)們之間團(tuán)結(jié)友愛，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，團(tuán)結(jié)互助、好人好事層出不窮。我在教學(xué)工作上的認(rèn)真及對學(xué)生的關(guān)心贏得了家長們的一致好評。雖然我班和其它班比起來還有一些差距，但我相信只要經(jīng)過我和同學(xué)們的不懈努力，我班一定會有一個質(zhì)的飛躍。年度工作總結(jié)6住宅分公司本著“安全第一，防范為首”的工作原則，認(rèn)真落實各項安全責(zé)任制，形成了分公司與項目部分級負(fù)責(zé)、層層落實的維穩(wěn)內(nèi)保工作體系。同時堅持利用生產(chǎn)例會、安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期抽查、分公司與各項目部分別組織培訓(xùn)等形式，不斷提升全體員工的安全防范意識，嚴(yán)格控制和消除安全風(fēng)險和隱患，確保各項工作安全運(yùn)行。一、組織領(lǐng)導(dǎo)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)內(nèi)保工作，多次組織召開專題會議，強(qiáng)調(diào)維穩(wěn)工作的重要性和緊迫性，并成立了工作小組，明確了小組成員的職責(zé)，確定了下一步工作重點，并制定了工作方案，確保信息暢通、組織有力、措施到位、責(zé)任到人。二、工作措施（一）證件管理分公司嚴(yán)格按照隔離區(qū)證件管理相關(guān)規(guī)定，對持證人員（3人）進(jìn)行定期教育，確保證件安全使用。（二）員工隊伍建設(shè)1、目前住宅分公司員工隊伍思想較為穩(wěn)定，工作態(tài)度端正，能夠安心本職工作，積極開展各項工作。未發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及需要重點關(guān)注的人員、事件。2、管作分離工作實施期間，分公司按照物業(yè)公司統(tǒng)一部署，制定了詳細(xì)的管作分離實施方案。截至6月底，共涉及員工163人，其中名義外包44人，實際外包75人，解除勞動合同44人。此次勞動用工轉(zhuǎn)換期間，各部門相關(guān)員工思想穩(wěn)定，未發(fā)生不穩(wěn)定事件。3、積極落實黨的群眾路線教育實踐活動，采用部門座談會、個別訪談、走訪慰問、現(xiàn)場調(diào)研等形式，深入一線、接地氣、聽民意、解問題、化矛盾，掌握和了解一線員工的思想動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭，重點關(guān)注和化解，避免引發(fā)問題升級。（三）安全檢查及培訓(xùn)截至11月底，分公司利用生產(chǎn)例會傳達(dá)安全工作相關(guān)文件22次，組織安全防范類培訓(xùn)22次（含項目部自行組織），由各項目部分別組織的班組長及相關(guān)人員參加的安全會議20次，學(xué)習(xí)相關(guān)文件20余份；分公司組織安全大檢查11次，各項目部安全自查22次。同時，分公司修改并完善了四級安全管理網(wǎng)絡(luò)圖和各項應(yīng)急預(yù)案，于年初與各項目部簽訂了《安全責(zé)任書》，并與全體員工簽訂了《交通安全責(zé)任書》。（四）所管轄區(qū)安全工作1、為藍(lán)天苑3號樓安裝電梯門禁系統(tǒng)；拆除藍(lán)天苑步行街東側(cè)消防樁，拓寬主路，施劃小區(qū)地上及車庫交通指示線余米，安裝各類標(biāo)識牌28個；拆除并修復(fù)藍(lán)海苑存在安全隱患的破損門頭28個；在藍(lán)海苑低洼地下井內(nèi)安裝了地下井防護(hù)網(wǎng)10個，并在低洼處豎立安全提示牌2塊，為小區(qū)創(chuàng)造和諧宜居的生活環(huán)境。2、配合街道辦事處、產(chǎn)權(quán)單位及相關(guān)部門清理東平里8、9、10號樓樓道雜物；對存在安全隱患的高大樹木進(jìn)行修剪；對存在空鼓脫落危險的樓宇墻面進(jìn)行及時修復(fù)；對五棟高層樓宇消防系統(tǒng)進(jìn)行測試，并組織電梯困人應(yīng)急演練；積極配合機(jī)場派出所對入室偷盜團(tuán)伙進(jìn)行蹲守。3、春節(jié)期間，近140余名員工參與節(jié)日保障。除夕夜，值班人員攜帶滅火器在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查，直至凌晨2點燃放高峰期結(jié)束，全面保障了小區(qū)安全。2月10日至15日期間，保潔及綠化員工準(zhǔn)時于每日早8點前完成對小區(qū)內(nèi)炮皮、垃圾的清掃工作，及時消除安全隱患，共清運(yùn)120余袋爆竹紙屑。在分公司全體干部員工共同努力下，春節(jié)期間所管轄區(qū)未發(fā)生重大安全事故，確保了廣大業(yè)主度過一個安全、祥和的節(jié)日。（五）應(yīng)急預(yù)案1、分公司結(jié)合實際情況，通過全面分析總結(jié)，提煉并制定出了17種應(yīng)急事件處理預(yù)案，規(guī)范并完善了分公司的應(yīng)急預(yù)案管理體系。同時通過組織預(yù)案宣貫培訓(xùn)、模擬實際場景演練等方式，進(jìn)一步提升了全體員工的`安全意識及應(yīng)對緊急事件的處理能力。截至11月底，分公司共組織防汛演練1次，電梯困人演練2次。2、針對小區(qū)影響較大的雨雪等極端天氣，分公司制定了細(xì)致周密的防汛和除冰雪應(yīng)急預(yù)案，各項目部及時開展極端天氣的保障動員，提前做好各項準(zhǔn)備工作，包括梳理應(yīng)急預(yù)案，制定值班班次，清理屋頂雜物并修補(bǔ)防水，清理排水溝渠，清掏排水井等；并對防汛、除雪物資進(jìn)行了清查和補(bǔ)充。雨雪來臨之際，分公司及時啟動應(yīng)急預(yù)案，并組織專人值守重點區(qū)域，確保了所轄區(qū)域未出現(xiàn)險情，順利度過雨雪的考驗。三、落實制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是分公司制定下發(fā)了《住宅物業(yè)服務(wù)分公司值班管理辦法》，分公司領(lǐng)導(dǎo)實行周值班制度，負(fù)責(zé)雨雪、大風(fēng)等特殊天氣及突發(fā)事件的處理，業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)預(yù)案啟動，辦公室負(fù)責(zé)后勤保障。特殊天氣各項目部負(fù)責(zé)人靠前指揮，特別是雨雪天氣值班領(lǐng)導(dǎo)及項目部領(lǐng)導(dǎo)與員工一起參與保障，確保業(yè)主正常出行。二是建立內(nèi)保檢查機(jī)制。分公司不斷完善內(nèi)保檢查制度，重點對防火、防盜等工作按月進(jìn)行檢查，確保分公司人員及財產(chǎn)安全。三是預(yù)防不穩(wěn)定因素，對安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、行車安全等方面制定了相關(guān)措施，以確保各項工作的正常開展。住宅分公司嚴(yán)格按照物業(yè)公司維穩(wěn)內(nèi)保工作要求，認(rèn)真組織、抓好落實，目前未發(fā)生一起不利于穩(wěn)定的事件，為物業(yè)公司又快又穩(wěn)的發(fā)展盡到了一份職責(zé)。住宅物業(yè)服務(wù)分公司二〇xx年十一月二十五日年度工作總結(jié)7這是我在六十四中學(xué)工作的第二個年頭了，回想一年的歷程，讓我感慨萬千，工作中的一幕幕浮上心頭。9月，剛一開學(xué)便投入到xx區(qū)課堂教學(xué)大賽的準(zhǔn)備之中，作為一個已有十七年工作經(jīng)歷的老師，我深知此次比賽機(jī)會的難得。想當(dāng)年，眼巴巴地看著一次次比賽機(jī)會從身邊溜走，自己都無緣參與，足足等了八年才得到一次參與的機(jī)會，這八年的等待讓我充分認(rèn)識到比賽機(jī)會的重要，剛到六十四中學(xué)不久的我自然不敢輕易把此次機(jī)會據(jù)為己有。校長了解到情況后，親自找我談話，鼓勵并要求我認(rèn)真準(zhǔn)備比賽。這才讓我贏得了此次難得的比賽資格。那天，王校長、董主任、張組長及小語組的同仁們不辭辛勞陪我一起到衛(wèi)崗小學(xué)參賽，給我壯膽，幫我助威。我早飯沒吃，董主任遞來小糖，給我補(bǔ)充能量;輪到我上課了，何老師幫我擦黑板，插u盤;當(dāng)我走下講臺正感口渴的時候，王老師早已給我泡好了茶。這一次次的關(guān)心和幫助讓我感動，令我難忘。課堂教學(xué)評比結(jié)果還沒出來，xx區(qū)的普通話大賽又拉開了序幕。董主任找到我說：“小梅，這次比賽由你去吧!”我心想：這怎么使得，我剛參加完比賽，這次賽事又只給學(xué)校一個名額，又讓我占了多不好啊!于是我推辭了，可董老師說：“就你去，我看行?！惫Ь床蝗鐝拿?，那就去吧。此時我想到校長多次在公開場合表揚(yáng)我的普通話說得好，現(xiàn)在又加上董老師如此的信任，怎么辦，要是做不好，自己丟人事小，連帶領(lǐng)導(dǎo)難看就太對不起人了。比賽當(dāng)天，我抽的簽靠后，從早上一直等到晚上六點多鐘才輪到我上場，這么漫長的等待并沒有消磨掉我比賽的銳氣，正是因為有了領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵作支撐，我順利得到了一等獎。緊接著課堂教學(xué)評比的結(jié)果也出來了，我是那個參賽組一等獎的第一名。教研室安排我在xx區(qū)十年課改成果展示會上上一節(jié)展示課。當(dāng)我站在屯小的報告廳的講臺上和著優(yōu)美的音樂，朗誦著詹天佑的那慷慨激昂的話語的時候，坐在前排的同事可能都看到我突然停了幾秒鐘，因為我的眼圈紅了，嗓子哽咽了，眼淚奪眶而出，因為我看到了臺下的.校長和我的親愛的同事們，想到大家給予我那么多的關(guān)愛和幫助，想到我能拿什么來感謝大家呢......一時間不能自已，就流下了不爭氣的眼淚。時間還沒來得及洗去接二連三的比賽留下的辛苦的時候，學(xué)校又迎來了xx市特色學(xué)校創(chuàng)建的攻艱階段。這是一場硬仗，學(xué)校全體總動員，大家齊上陣，我更是責(zé)無旁待，為此，我不僅經(jīng)常性地把工作帶回家，還連續(xù)加班，以至于孩子她媽責(zé)怪我不顧家，甚至連晚由舒城跑到合肥來查看，因為普通人不敢相信學(xué)校會有如此長時間的加班。評估驗收那天，為了做好服務(wù)工作，從早到晚我開著車是不停地奔波，從西城到東城，從南城到北城，單香樟雅苑一處我就跑了四個來回，還有市教育局，盧老師家，可以講清楚的就有12個單邊。一天下來，我雖是筋疲力盡，卻感覺很充實，因為我把它當(dāng)成了感恩學(xué)校的實際行動。忙碌中結(jié)束了第一學(xué)期的工作，我的辦公室工作也漸漸上手了。新學(xué)期開始后，明顯感覺比上學(xué)期輕松了一些。三月份學(xué)校安排我到屯溪路小學(xué)去掛職學(xué)習(xí)，這邊還兼任著六年級的語文教學(xué)和正常的辦公室事務(wù)。一下子我又忙得不可開跤。以前我是個生活很有規(guī)律的人，一到晚上就要睡覺，正常不超過九點，可這學(xué)期幾乎沒有享受過這樣的待遇，工作至零晨是家常便飯。老師們可能都還記得我們一起去華西的時候，我背著筆記本電腦，當(dāng)時正值重感冒，嗓子都無法發(fā)出聲音，晚上大家都在休閑的時候，我還要帶病堅持坐在電腦前加班至深夜。因為屯小的任務(wù)，64的任務(wù)我一個也不敢懈怠。感恩學(xué)校，所以我能超負(fù)荷工作，因為心中有了這份感恩的情結(jié)，一年來無數(shù)次加班中我只報過一次，那是因為這一次校長明確指示報加班，且牽涉了教務(wù)處、政教處、教研處、總務(wù)處的相關(guān)人員，報這一次加班屬于“不得不”。這里要說明一下，秦發(fā)林老師陪我加班一次，我也沒有給他報，因為他是我的好朋友，這個加班算是為學(xué)校，也算是為了我，我不報，也不能給他報。我知道學(xué)校不在乎我的這點加班費，校長更不會不同意報這幾百元的小錢。然而，我自以為學(xué)校對我不錯，做點小事就算是報答吧。作為辦公室的服務(wù)人員，行政工作做得再好，要是教不好學(xué)生，那肯定還是“罪莫大焉”。為了在干好繁忙的雜務(wù)的同時不影響正常的教學(xué)，除了起早貪黑改作業(yè)，上班早到晚走以外別無他法。哪天上午要到屯小的話，我就早早地到校先把學(xué)生上午的學(xué)習(xí)安排妥當(dāng)后再開車到屯小，來到屯小還經(jīng)常遇到辦公室的門打不開(我沒鑰匙，而其他人又沒來)。功夫不負(fù)有心人，我的學(xué)生并沒有因為我的雜務(wù)繁忙而受到任何影響，在期中和期末質(zhì)檢中均取得了優(yōu)異的成績。教好學(xué)生是本職，做好服務(wù)是分內(nèi)。跟學(xué)校給我的關(guān)照和厚愛相比，我所做的一些事微不足道，所以我的心中一直保留著一些沖動、一點心意、一份情結(jié)，想著要為六十四中學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。然而風(fēng)云變幻的局勢并不能由著我的意愿所左右，下學(xué)期我將不得不離開我曾打算工作一輩子的64中學(xué)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師們，你們給予我的關(guān)心和幫助令我感動終身，在這里說一聲“感謝大家!”，我將永遠(yuǎn)保存著對64中學(xué)的這份感恩的心。謝謝!年度工作總結(jié)8在繁忙的工作中不知不覺又即將迎來新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年?；仡欉@一年在公司三定、三力、三落實管理方針指導(dǎo)下，在總務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)給予我極大的信任和支持下，我在力神餐廳這個平臺上得以充分發(fā)揮業(yè)務(wù)專長、提升了管理能力。這是我的幸運(yùn)和榮耀，同時這份信任和支持也使我深感壓力之沉重；責(zé)任之重大?；仡櫤涂偨Y(jié)在過去一年的工作，是對明年工作的改進(jìn)和提高，也是做好明年工作的起點，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。1.保障員工飲食安全、不斷提升滿意就是我工作的目標(biāo)和任務(wù)。20xx年我公司各餐廳每天開餐達(dá)5次之多，平均日用餐人數(shù)合計達(dá)到1.3萬人次，一年就是470多萬人次，這還不包括各類接待活動用餐的就餐人員。如此之大的用餐人數(shù)、如此之集中的用餐場所，食品安全是頭等大事是重中之重，保證每一位員工的飲食安全是我首要的目標(biāo)和任務(wù)。作為企業(yè)“要抓住員工的心先要抓住員工的胃”，年初公司下達(dá)了20xx年度餐廳服務(wù)滿意度要到達(dá)75%的部門管理指標(biāo)，身為餐廳管理員這就是我工作的目標(biāo)和責(zé)無旁貸的任務(wù)。2.從源頭抓起、從細(xì)節(jié)入手，制定食品安全保障措施。為提高餐廳承包商的食品安全意識，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我結(jié)合在”食品安全員”培訓(xùn)中所學(xué)的知識和平時所積累的經(jīng)驗，制作了食品安全相關(guān)培訓(xùn)課件，對五期餐廳承包商有關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。并建立了五期餐廳承包商資質(zhì)檔案、承包商所屬員工健康證檔案、承包商材料供應(yīng)商資質(zhì)檔案和承包商索證索票檔案備案。對所建立的檔案、備案定期進(jìn)行更新核查。發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即進(jìn)行糾正。同時將所建立的檔案分門別類，制作成電子版，以方便對餐廳的日常管理和公司相關(guān)方審核提供依據(jù)。對承包商庫房、儲藏間、冰箱冰柜進(jìn)行不定期抽檢，發(fā)現(xiàn)存在違禁添加劑或過期、腐敗、違規(guī)等商品及生熟混放等現(xiàn)象立即勒令銷毀，并督促承包商定期對餐廳相關(guān)區(qū)域進(jìn)行蟲、鼠消殺工作，幫助指導(dǎo)供應(yīng)商制定了采購、儲藏環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和作業(yè)指導(dǎo)書制成看板上墻，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、督促貫徹執(zhí)行。對承包商庫房、儲藏間的環(huán)境衛(wèi)生；冰箱、冰柜的儲藏溫度、衛(wèi)生狀況進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。為了提升餐廳各個環(huán)節(jié)的管理水平，建立了承包商服務(wù)人員晨會晨檢制度、異常員工不允許上崗制度、建立、健全衛(wèi)生管理制度、制定衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任圖實行分塊責(zé)管理制度、制定各加工工序作業(yè)指導(dǎo)書和作業(yè)流程，制定各工序重要節(jié)點點檢表、通過制定一系列管理制度、制定了每日對洗碗間、熱力消毒庫、餐具消毒記錄；空氣消毒記錄；餐品留樣和留樣記錄檢查制度。使餐廳各個環(huán)節(jié)能夠按照制度監(jiān)督檢查，大大提升了食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理力度。3.增活力、挖潛力、根據(jù)員工的需求調(diào)整餐品結(jié)構(gòu)，不斷提升員工滿意度。隨著我國GDP的不斷提高和人工費用的不斷增長，食品原材料價格不斷上漲，給餐廳供餐質(zhì)量帶來巨大的困難。我在工作中發(fā)揮自身“二級公共營養(yǎng)師”的優(yōu)勢，每周對承包商上報的菜譜認(rèn)真推敲盡量做到營養(yǎng)均衡、葷素搭配合理、口味多樣化，由于我司員工以北方人占絕大多數(shù)的特點，我就以面食和蒸制餐品為突破口，增加面食風(fēng)味品種、改善原有面食配方。五期餐廳為現(xiàn)場制作方式，設(shè)備情況比較好我?guī)椭邪讨贫ǜ牧疾似窐?biāo)準(zhǔn)化配方，根據(jù)季節(jié)更迭和就餐人員的變化不斷推出新餐品，豐富員工餐桌的同時也作為其他餐廳餐品品種的實踐基地，為其他餐廳不斷輸出新餐品的制作配方。四期餐廳為配送方式且現(xiàn)場制作設(shè)備老化嚴(yán)重，雖增添了兩臺新設(shè)備，但餐品制作仍受局限比較大，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對四期餐廳和宿舍餐廳的加工設(shè)備進(jìn)行了整合，目前基本達(dá)到了預(yù)期目的，推出了一系列的新品種深受廣大員工歡迎。公寓餐廳就餐員工絕大多數(shù)是20歲左右的年輕人，他們的消費心態(tài)是求新、求快、求變愿意接受新鮮事物，而餐廳經(jīng)營模式陳舊無法吸引員工在此消費。針對此情況對公寓餐廳早餐進(jìn)行調(diào)整，圍繞“勤、快、新、”三字做文章把餐品配成套餐配備包裝；增加便攜裝粥品開辟獨立窗口進(jìn)行銷售最大限度的提高銷售速度，使上班的員工不在買早餐上浪費時間。宿舍餐廳晚餐方面圍繞“全”字做文章引入美食廣場經(jīng)營理念大量增加休閑食品和地方小吃，從就餐員工的反饋來看效果良好。為了保證餐品能夠達(dá)到規(guī)定的’入口食材標(biāo)準(zhǔn)，首先采取了食材市場供應(yīng)價格的調(diào)研，并根據(jù)市場價格隨機(jī)抽取餐廳供餐餐品進(jìn)行入口成本的核算，盡量使餐品做到物有所值達(dá)到規(guī)定的入口食材標(biāo)準(zhǔn)。其次在服務(wù)上努力做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化服務(wù)，專門制作了“餐廳服務(wù)人員服務(wù)意識基礎(chǔ)培訓(xùn)”的課件，對餐廳相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。員工餐廳就餐環(huán)境的優(yōu)劣是餐廳管理水平的具體體現(xiàn)，會直接影響員工的就餐心情，是影響員工對五期餐廳服務(wù)滿意度的重要因素之一。另按照總務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指示，要求餐廳承包商必須做到餐間就餐區(qū)地面、餐桌椅、售餐臺臺面有專人清理保持清潔餐后進(jìn)行刷洗消毒。對承包商所屬服務(wù)人員進(jìn)行了保潔流程和操作技能的培訓(xùn)。在20xx年度歷次員工滿意度調(diào)查均達(dá)到或超過年初指定的餐廳服務(wù)滿意度75%的管理目標(biāo)。過去的一年里餐廳曾出現(xiàn)過服務(wù)員衛(wèi)生護(hù)具佩戴不規(guī)范、餐具不潔、餐品中存在異物等情況，也曾經(jīng)發(fā)生過我司員工在五期餐廳滑倒摔傷的情況，雖未造成嚴(yán)重傷害但也說明五期餐廳餐間保潔仍存在著問題。餐廳所屬的化油池、污水井也多次發(fā)生跑冒這也是我日常管理工作中的不足，在來年的工作中也是我監(jiān)管的重點。4.根據(jù)不同客人需求，不斷變化供餐品種，提升服務(wù)水平五期餐廳客飯接待是公司對外服務(wù)的一個窗口，是餐廳整體水平的具體體現(xiàn)。五期餐廳客飯管理上我先從服務(wù)流程上入手，幫助指導(dǎo)承包商按酒店化服務(wù)模式制定客飯宴會服務(wù)程序和規(guī)范，對承包商所屬服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)流程的培訓(xùn)包括站姿、服務(wù)用語、擺臺、上菜、席間服務(wù)等，使五期餐廳服務(wù)水平上一個檔次。從菜品上按客飯的不同規(guī)格在客飯申請單上細(xì)化即規(guī)范了五期餐廳菜品質(zhì)量又使用餐部門訂餐有的放矢，使客飯服務(wù)模式化。爭取給用餐人員留下良好的印象，通過客飯的服務(wù)給公司爭光添彩。感謝一年來總務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和我的主管領(lǐng)導(dǎo)的信任、指教，感謝同事們在工作中的積極配合和幫助。由于本人管理水平有限，有許多工作做的不足，我要認(rèn)真總結(jié)、虛心學(xué)習(xí)盡快改正存在的不足，在今后的工作中我一定要提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步加大管理力度。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望竭盡所能爭取使五期餐廳的各項工作上一個新臺階。年度工作總結(jié)91、加強(qiáng)內(nèi)部溝通2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。3、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫槔蔡幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。4、完善20xx年各類物品的采購工作走向市場，啦解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。5、完成日常人力資源招聘與配置首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實現(xiàn)啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。部門年度工作總結(jié)2光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去啦，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進(jìn)行總結(jié)：一、工程管理翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目施工過程是一項比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理工程進(jìn)度方面，我部門依據(jù)年進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點、重抓關(guān)鍵工序，確保啦一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房?！鞍倌甏笥?、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計圖紙、明確設(shè)計意圖、掌握設(shè)計規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進(jìn)行控制；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到啦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過后才允許進(jìn)行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴(yán)格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格落實技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動態(tài)管理?？梢哉f從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標(biāo)的全面實現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。3、現(xiàn)場安全文明施工管理工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。1、防治揚(yáng)塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進(jìn)行自動噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚(yáng)塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風(fēng)格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸，要求運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的’棄渣地點。3、施工臨時用電嚴(yán)禁私拉亂接，保障一機(jī)一閘、接地到位。4、材料價格和質(zhì)量管理由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認(rèn)價的材料認(rèn)價單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護(hù)啦公司的利益。所有材料進(jìn)場時，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗、抽樣送檢，對質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅決不允許用到工程上。二、工作中的不足和改進(jìn)措施翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們?nèi)〉美膊恍〉某晒惨琅f存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進(jìn)度計劃及各分包隊伍施工進(jìn)度計劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù)。三、20xx年的工作目標(biāo)工程部全體員工在總結(jié)啦上半年的工作后，結(jié)合公司和上級領(lǐng)導(dǎo)對工程部的要求，制定啦一個目標(biāo)，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目以后的所有目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。兩個重點抓：就是抓質(zhì)量；抓進(jìn)度，保證進(jìn)度上的去，無任何質(zhì)量事故。三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術(shù)規(guī)范施工；堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工。五個到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實到位；現(xiàn)場管理到位；質(zhì)量檢查到位。年度工作總結(jié)10—學(xué)年第一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，回顧本學(xué)期的工作忙碌而充實，為使下學(xué)期工作順利開展，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。一、教學(xué)工作1、加強(qiáng)自律做好學(xué)生的表率。一年級的學(xué)生剛?cè)胄?，安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣幾乎一無所知，一切都要從零開始。為了培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣，我事事率先垂范，遵紀(jì)守時，嚴(yán)格自律，要求學(xué)生做到的掃地、擦黑板、擺桌椅、撿垃圾、節(jié)約用水用電、文明就餐，節(jié)約糧食等，處處做好學(xué)生的表率，以自身的道德修養(yǎng)影響身邊的每一位學(xué)生。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭強(qiáng)上課的實效性。在組長的帶領(lǐng)下，積極參與各項教研活動，深入學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，把握新的’教學(xué)理念，指導(dǎo)課堂教學(xué)，力爭使每個學(xué)生都能學(xué)到有價值的數(shù)學(xué)。積極參加校內(nèi)組織的聽評課活動，虛心學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗好的教法，邊聽邊教邊學(xué)，教學(xué)中有疑必問，有錯必糾，認(rèn)真上好每節(jié)課，課前通讀教材，把握重難點，認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備教材備教法，而且備學(xué)生，每節(jié)課做到有備而來，結(jié)合課型制作能吸引學(xué)生注意力直觀有趣的教具，課后及時作出總結(jié)反思，做到一課一小結(jié)，爭強(qiáng)了課堂的實效性。3、抓兩端、促中間，注重分層教學(xué)。課上為了避免一刀切，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知現(xiàn)狀，進(jìn)行分層輔導(dǎo)教學(xué)，分層作業(yè)，把簡單的基礎(chǔ)知識問題留給學(xué)困生回答、板演，及時捕捉他們的課堂疑問，及時進(jìn)行反饋，作業(yè)優(yōu)先面批面改，座位的安排一直都在靠講臺離老師最近的地方，便于及時輔導(dǎo)，通過小老師“兵教兵”的方式，帶動他們學(xué)習(xí)的積極性，使他們學(xué)有所得。對優(yōu)等生課堂提問增加深度，作業(yè)增加梯度，激發(fā)他們的競爭意識和創(chuàng)新能力。通過抓兩端學(xué)生帶動中等生共同提高，對各層次的學(xué)生及時有效地進(jìn)行評價，做到有的放矢。二、班級管理由于學(xué)生年齡小，紀(jì)律、衛(wèi)生、安全意識缺乏，剛開學(xué)時，就和任老師一起對學(xué)生進(jìn)行學(xué)校一日常規(guī)教育，逐字逐句給談們講解《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，針對學(xué)生出現(xiàn)的不良行為及安全隱患及時引導(dǎo)，對照改正。從生活的一日三餐，從生活用品到學(xué)習(xí)用品，從就寢洗刷到起床穿衣，從節(jié)約一滴水、一度電等等都要處處提醒事事關(guān)注，表現(xiàn)好的及時表揚(yáng)加分加星獎勵，現(xiàn)在大部分學(xué)生已具備了初步的自理能力，懂得謙讓，學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律方面也有明確的方向。孩子的教育是學(xué)校和家庭的共同責(zé)任，平時不斷與家長溝通交流，讓家長也能及時了解孩子在校的學(xué)習(xí)生活情況，工作上取得家長的理解和支持，使家校雙方能共同關(guān)注孩子的成長。存在的不足：1、課堂語言的嚴(yán)謹(jǐn)性及語言的親和力有待提高。2、應(yīng)加強(qiáng)課標(biāo)的理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。今后的努力方向：1、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教學(xué)。2、加大培優(yōu)扶困的力度，對學(xué)困生要有足夠的信心和耐心。3、堅持讀書學(xué)習(xí)，促使自己的專業(yè)成長。總之，要勤學(xué)善思，力爭各項工作做得更細(xì)更實，更好的為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。年度工作總結(jié)11【一】工作業(yè)績：1.投產(chǎn)的管控與產(chǎn)能分配：主計劃負(fù)責(zé)分析市場一部、二部、四部、五部、六部投產(chǎn)情況，結(jié)合市場的交貨需求、固定排產(chǎn)、安全庫存、月發(fā)貨趨勢進(jìn)行交期的評估，組長對內(nèi)、外部（含供應(yīng)商、光明分廠）的產(chǎn)能分析、分配，平衡供需。2.整理相關(guān)部門提供的KPI數(shù)據(jù)、會簽以及提交。3.MPS、MRP項目的運(yùn)行：MPS、MRP項目于4月份正式啟動，截止目前召開項目會議共計60個，安排的工作項目共計90項，制定流程及要求共22個。目前P開頭、Z開頭（機(jī)房部涉及試制單，還在梳理中）生產(chǎn)單均是按MPS跑出的結(jié)果進(jìn)行投產(chǎn)；項目運(yùn)行工作計劃及效果見附件（其中MPSMRP工作計劃與進(jìn)度表還在完善中）：【二】主要工作描述（各班組、科專項工作總結(jié)）投產(chǎn)方面：當(dāng)天接到的訂單當(dāng)天完成投產(chǎn)分析，當(dāng)天收到的清單（不違反投產(chǎn)原則的）當(dāng)天完成確認(rèn)；平時與市場部保持良好的溝通，結(jié)合、固定排產(chǎn)、安全庫存、月發(fā)貨趨勢提前知會市場做適當(dāng)?shù)膫湄洠M量避免有訂單未投產(chǎn)，導(dǎo)致欠貨的情況；每周做好產(chǎn)能的更新，投產(chǎn)時做好產(chǎn)能的分配，平衡內(nèi)、外供需。排產(chǎn)方面：每周召開相關(guān)部門制定下周的鈑金排產(chǎn)計劃，急單進(jìn)行緊急安排與協(xié)調(diào)。銷售方面：每月底做好下月的銷售預(yù)測分析，時刻關(guān)注銷售情況，對銷售不理想的及時與市場部溝通，確保每月的銷售額達(dá)標(biāo)。周報、月報數(shù)據(jù)提供方面：提前對相關(guān)部門跟催數(shù)據(jù)的提供，整理后與相關(guān)部門確認(rèn)會簽，按時提交或發(fā)送給相關(guān)部門。項目方面：4月份項目開始推行，隨著MPS、MRP項目的運(yùn)行，相關(guān)環(huán)節(jié)的流程規(guī)范問題與操作規(guī)范問題被逐一暴露，在經(jīng)過與相關(guān)部門的討論，制定了系列流程及優(yōu)化，確保項目的.可推行性；在推行過程中，重要崗位相關(guān)人員更換，上崗前未做好培訓(xùn)工作，導(dǎo)致上崗后犯一些常規(guī)性的錯誤，影響運(yùn)算結(jié)果及投產(chǎn)；項目運(yùn)行至今，除非標(biāo)、試制、華為單外的生產(chǎn)單基本按流程執(zhí)行。表格優(yōu)化方面：對本部門大部份表格進(jìn)行了優(yōu)化，由于檢查力度較小，還未達(dá)到預(yù)期效果。【三】改進(jìn)意見或建議（要做好本各班組、科有什么改進(jìn)意見或建議）1.參與運(yùn)算的單據(jù)作為日常工作中重要事項，每日、周檢查與分析。2.IT部加強(qiáng)各部門對MPS和MRP的培訓(xùn)，定期召開會議了解流程運(yùn)行中存在的問題點并給予解決。3.關(guān)于項目比較難推行，罰款單又難以執(zhí)行，建議在訂單統(tǒng)籌管理制度上增加一條，不按流程執(zhí)行者，罰款單兩天內(nèi)不簽返，由第三部門信息部做責(zé)任判定后，不需責(zé)任人簽字，直接處罰部門主管或主任。4.部門例會定出責(zé)任人：第一責(zé)任人經(jīng)理，第二責(zé)任人經(jīng)理助理，第三責(zé)任人，例會每周按時召開，不以經(jīng)理沒空或時間安排不過來為由而不召開例會，定三個責(zé)任人，任意一人即可安排例會，如本部門各崗位人員每周都能聚在一起總結(jié)或講述每周的工作，定能提升團(tuán)隊的精神?！舅摹?0xx年工作計劃1.了解市場部的交貨需求，要求市場部推動把客戶的交貨預(yù)測準(zhǔn)確性提高，使得交貨預(yù)測的參考可行性；根據(jù)交貨需求合理投產(chǎn)，投產(chǎn)時做好內(nèi)、外的產(chǎn)能分配，平衡供需。2.制定KPI新指標(biāo)統(tǒng)計方法與數(shù)據(jù)來源，監(jiān)控數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實性；協(xié)助本部門各班組結(jié)合BI開發(fā)系統(tǒng)報表，降低人為統(tǒng)計失誤的風(fēng)險。3.月報：在制生產(chǎn)單金額、市場部備貨達(dá)成率、月銷售預(yù)測分析按時輸出。4.協(xié)助信息部給各部門進(jìn)行MPS、MRP相關(guān)流程的培訓(xùn)，使操作規(guī)范化、常規(guī)化。5.K3系統(tǒng)單據(jù)定時清理，確保參與運(yùn)算的均為有效單據(jù)。6.制定本組各崗位工作指引，對每位新進(jìn)的人員做好上崗前培訓(xùn)，讓其明確崗位職責(zé)，給其創(chuàng)造一個輕松的工作氛圍。7.從各種渠道學(xué)習(xí)管理知識，提升本人管理水平，更好的帶領(lǐng)本組人員開展工作。年度工作總結(jié)12今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來實施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功為實現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性一年。＊＊公司、＊＊建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩(wěn)定提速的要求，根據(jù)職代會暨經(jīng)濟(jì)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。一、認(rèn)真貫徹職代會精神，全面落實機(jī)構(gòu)改革的要求。公司職代會暨經(jīng)濟(jì)工作會議的召開，對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，出臺了一系列的規(guī)章制度。＊＊公司根據(jù)自身的實際，認(rèn)真抓了職代會精神的貫徹落實。一是多次召開了班子成員會議詳細(xì)研究了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運(yùn)作，克服了時間緊，工作多的困難，施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開展?fàn)幦×藭r間。四是適時地召開了科室、隊以上負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會議，制定了適合＊＊實際的各科規(guī)定和管理辦法，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù)，并對各項工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計擠出資金5萬元，對辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹立了公司的形象，同時順利地完成了辦公室的整體搬遷。二、加強(qiáng)經(jīng)營工作力度，經(jīng)營工作有了一定的成效。經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效一是召開了有關(guān)人員會議，分析經(jīng)營形勢，將公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營管理人員，把有經(jīng)營特長的人員安排到經(jīng)營部門，充實了經(jīng)營力量。三是根據(jù)市場競爭激烈的現(xiàn)實，加大了經(jīng)營的投入，人、財、物向經(jīng)營傾斜。四是千方百計地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系，建立了誠信，為競標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動，做到經(jīng)營策略盡最大能力吸引聯(lián)營工程，向兄弟單位搶市場，占份額。上半年共參加投標(biāo)項目11項，中標(biāo)6項，中標(biāo)總造價3000萬元，建筑面積12047平方米，有效跟蹤項目5項。三、質(zhì)量安全管理到位，安全生產(chǎn)形勢來勢較好。質(zhì)量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的一項重要工作，半年來，按照我們創(chuàng)一流品牌的要求，把施工質(zhì)量、安全當(dāng)做一項黨抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實，一是制定了《＊＊公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項目部，同時對上級主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時復(fù)印下發(fā)，使項目部及時明確各級的要求，并認(rèn)真抓落實，二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，購買《安全和生產(chǎn)法》30本發(fā)至項目和各科室、隊，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識競賽，提高全員安全生產(chǎn)意識，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，分公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對工程項目進(jìn)行檢查，工程科每周對項目進(jìn)行一次常規(guī)檢查，每月對所有項目進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促項目一一落實，工會于五月份組織職工代表對在建項目進(jìn)行了一次工作檢查。通過這些檢查，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時排除了各種隱患。通過以上措施，全公司質(zhì)量、安全、生產(chǎn)形勢來勢較好，現(xiàn)有在建項目11個，已完成主體項目7個，主體中檢全部優(yōu)良，5月份，＊＊市建設(shè)局組織的檢查評比中，＊＊制藥廠制劑車間項目部、＊＊市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦公樓項目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評為＊＊市文明現(xiàn)場工地，其中＊＊制藥廠制劑車間項目部和＊＊市變電管理所辦公樓項目部已同意推薦為省文明現(xiàn)場工地。上半年，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值1580萬元，工傷事故為零。竣工項目6個，均已申報市優(yōu)，預(yù)計優(yōu)良率可達(dá)80%以上，已申報省優(yōu)質(zhì)工程的＊＊市人壽保險公司綜合樓、＊＊縣法院綜合樓已基本評定。四、解放思想轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)就業(yè)，大膽勞務(wù)輸出的償試。＊＊＊公司現(xiàn)有職工1722人，到去年底上崗人數(shù)只有310多人，絕大多數(shù)職工下崗待業(yè)，給職工的生活帶來較大的困難，給公司造成較大的壓力，＊＊建筑有限責(zé)任公司的.掛牌成立，標(biāo)志著一個有獨立法人的勞務(wù)公司誕生。＊＊公司和＊＊建筑施工公司大膽運(yùn)做，充分利用這一資質(zhì)，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的工作。一是在職工中廣泛開展了解放思想，轉(zhuǎn)換觀念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好、技術(shù)高、能吃苦耐勞的班組，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了5個泥工班，3個木工班，2個砼班，2個鋼筋班，2個機(jī)械工班，2個架子班、1個塔吊小組等17個班組，配備了政治思想好、技術(shù)過硬、年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任班組長，為勞務(wù)輸出組織了基本力量。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊管理人員對所屬項目用工進(jìn)行了認(rèn)真清理。對不符合用工規(guī)定的人員予以退場，千方百計安排自有職工上崗，在去年底的基礎(chǔ)上多安排職工上崗50多人。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的償試，＊＊公司前幾年由于各種原因，勞務(wù)輸出幾乎沒有起步，四財公司掛牌后，于元月份和2月份兩批向＊＊市國稅局工地勞務(wù)輸96人，雖然輸出時間較短，但對轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增長職工的見識有著深遠(yuǎn)的影響，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎(chǔ)。五、發(fā)揮黨組織的政治核心作用，嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的規(guī)定，做好職工的穩(wěn)定工作。＊＊公司由于各方面的原因，盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認(rèn)真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對現(xiàn)實，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計騰出資金，寧愿上班人員不發(fā)工資，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費用。防止這些弱勢群體因各種實際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。六、存在的主要問題。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門的指導(dǎo)下，我們雖然取得了一定的成績，有了一個好的開端，但是，我們?nèi)源嬖谠S多問題：1、承接施工任務(wù)有很大的差距，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營指標(biāo)30%。2、施工公司的運(yùn)作還只處在一個嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的要求。3、資金問題仍是制約＊＊公司發(fā)展的主要原因，現(xiàn)有施工任務(wù)和效益難以維持＊＊公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。下半年，我們將更進(jìn)一步努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭通過我們的努力，全面完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。年度工作總結(jié)13來到外貿(mào)部工作已經(jīng)四個多月了。雖然短短幾個月，卻是我人生旅途中最重要一程，期間我接觸到了許多新的事物，新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我能很快的了解公司的產(chǎn)品并熟悉自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，讓我在工作和生活中深刻的感受到一個大家庭的溫暖，更為我有機(jī)會成為外貿(mào)部的一分子而感動榮幸和高興。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變?，F(xiàn)將幾個月來的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)首先，我對硫酸銨、硼氫化鈉、硼酸三甲酯等相關(guān)理論知識進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，在老員工的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)車間工藝流程，市場調(diào)研報告等資料，我對新事物有了更深更全面的認(rèn)識。平時我更多地關(guān)注化工行業(yè)資訊，注重信息的搜集與整理，隨時跟蹤市場行情變化。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識，不斷地提高自己的理論水平與業(yè)務(wù)技能。此外，我積極參加公司部門定期組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)他們是如何地對整個前后市場進(jìn)行分析和預(yù)測，同時也讓我對整個化工行業(yè)鏈有了初步的認(rèn)知。二、市場分析與建議近期國內(nèi)外金融危機(jī)形勢正在加劇下滑，化工行業(yè)受之影響較大，尿素、純堿、復(fù)合肥等產(chǎn)品的整體行情都不樂觀，外貿(mào)單子無人問冿，國外客戶無尋價意向，港口存貨量相對較充足，出口方面受阻。內(nèi)貿(mào)上硫酸銨市場受肥料、稀土方面的.影響持續(xù)低迷。當(dāng)前化肥市場處于淡季，北方市場出口和化肥需求持續(xù)低位，稀土復(fù)產(chǎn)遙遙無期，南方市場稀土無利好，全面復(fù)產(chǎn)仍無確切消息，硫酸銨供需矛盾有所加深，短期看行情下跌的趨勢明顯。精細(xì)化工類主要是硼氫化鈉和硼酸三甲酯，目前公司硼氫化鈉總體形勢不是太好，硼酸三甲酯產(chǎn)品接觸的人相對較少，專業(yè)性也比較強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不是很廣，國內(nèi)當(dāng)前市場供過于求，自己有點找不到方向感，可能是我搜集到的信息不夠完善，沒有深入去研究思考，總的來說市場前景有點迷惘。當(dāng)前市場形勢十分緊迫，銷售壓力較大，我們要做好充足的準(zhǔn)備去應(yīng)對這場危機(jī)和挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急我認(rèn)為要注重以下幾個方面的工作：1、內(nèi)部多交流多分享市場信息，同時要保持與市場部信息及時緊密溝通，及時做好后市的行情預(yù)測，變被動為主動。2、不斷加強(qiáng)精細(xì)化工產(chǎn)品的專業(yè)性學(xué)習(xí)，沒有貿(mào)易做不等于沒事做，了解的越多，越有發(fā)言權(quán)。3、要多出去走走，外面的世界很“精彩”，不斷地深入了解市場需求和競爭對手情況。4、平時一些可做可不做的小單子，在當(dāng)下特殊時期，我覺得只要有可行性，只要有點利潤，都應(yīng)該爭取去做，絕不放過任何機(jī)會。三、工作中的不足短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)為：1、前幾年我主要做煤炭采購業(yè)務(wù)，雖然采購和銷售不分家，但還是有很大區(qū)別，我在銷售方面的經(jīng)驗少，角色的轉(zhuǎn)換有點不適應(yīng)，創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)。2、由于多種原因，有時在工作中遇到相關(guān)問題時處理不夠妥當(dāng)，表現(xiàn)不夠沉著冷靜，換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。4、對市場的警覺性不高，有時市場很明顯要往上或往下走時，自己卻沒有嗅覺到，沒有認(rèn)真把握住，市場洞察力今后有待提高。半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟。今后我要努力克服自身的不足，提高工作主動性，做到腳踏實地，做好個人銷售工作計劃，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。年度工作總結(jié)14即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位。3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理1、按照項目年初制定的’安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年安全管理部各項工作更