創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)資料

創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

創(chuàng)業(yè)者如何尋找合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?如何把握創(chuàng)業(yè)商機(jī)?上海市開(kāi)業(yè)指導(dǎo)專家徐本亮認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)無(wú)處不在，關(guān)鍵是要

靠發(fā)掘。

美國(guó)人李維斯看到采礦工人工作時(shí)跪在地上，褲子膝蓋部分特別容易磨破，因此他靈機(jī)一動(dòng)，把礦區(qū)里廢舊的帆

布帳篷收集起來(lái)，洗干凈重新加工成褲子，“牛仔褲”就這樣誕生了，而且風(fēng)靡全球。李維斯將問(wèn)題當(dāng)作機(jī)會(huì)，最終實(shí)

現(xiàn)了致富夢(mèng)想。創(chuàng)業(yè)需要機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)要靠發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者如何尋找合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?如何把握創(chuàng)業(yè)商機(jī)？

創(chuàng)業(yè)商機(jī)的五大來(lái)源

■問(wèn)題。

企業(yè)的根本是滿足顧客需求，而顧客需求沒(méi)有得到滿足就是問(wèn)題。尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的重要途徑，就是善于去發(fā)現(xiàn)與體

會(huì)自己與他人在需求方面的問(wèn)題或者生活中的難處。比如，有一位大學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)生放假時(shí)有交通難問(wèn)題，因此創(chuàng)辦了

家客運(yùn)公司，專做大學(xué)生的生意，這就是把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的成功案例。

■變化著名管理大師將創(chuàng)業(yè)者定義為那些能“尋找變化，并積極反應(yīng)，把其當(dāng)作機(jī)會(huì)充分利用起來(lái)的人”。產(chǎn)

業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、城市化加速、人們觀念改變、政府改革、人口結(jié)構(gòu)變動(dòng)、居民收入水平提高、全球化趨

勢(shì)等這些都是變化，其中都蘊(yùn)藏著大量的商機(jī)，關(guān)鍵要善于發(fā)現(xiàn)與利用。比如，居民收入水平提高，私人轎車的擁有

量將不斷增加，這就會(huì)派生出汽車銷售、修理、配件、清潔、裝潢、二手車交易、陪駕等諸多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

■競(jìng)爭(zhēng)。商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷，但既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)。假如你看出了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題，并能彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手的缺陷與不足，這就將成為你的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。因此，平常做個(gè)有心人，多熟悉周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，看看自己能否

做得更好?能否提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?能否提供更周全的服務(wù)?假如能夠，你也許就找到了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

■新知識(shí)、新技術(shù)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征，就是信息爆炸，技術(shù)不斷跟新?lián)Q代，這些都蘊(yùn)藏著大量的商

機(jī)。比如，隨著健康知識(shí)的普及與技術(shù)的進(jìn)步，僅僅FI常的飲水問(wèn)題就帶來(lái)了很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，各類凈化水技術(shù)派生出

諸多的飲用水產(chǎn)品與相應(yīng)的飲用水供應(yīng)站，上海有很多創(chuàng)業(yè)者是通過(guò)加盟“都市清泉”走上創(chuàng)業(yè)之路的。

如何識(shí)別創(chuàng)業(yè)商機(jī)

當(dāng)你看到了創(chuàng)業(yè)商機(jī)之后，接下來(lái)就是考察商機(jī)的可行性。有辦法、有點(diǎn)子只是第一步，并不是每個(gè)大膽的辦法

都能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。那么，如何推斷一個(gè)好的商業(yè)機(jī)會(huì)呢？《21世紀(jì)創(chuàng)業(yè)》的作者杰夫里A第莫斯教授提出，好的

商業(yè)機(jī)會(huì)有下列四個(gè)特征：第一，它很能吸引顧客;第二，它能在你的商業(yè)環(huán)境中行得通;第三，它務(wù)必在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想到

之前及時(shí)推出，并有足夠的市場(chǎng)推廣的時(shí)間;第四，你務(wù)必有與之有關(guān)的資源，包含人、財(cái)、物、信息、時(shí)間與技能。

如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商機(jī)的能力

發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不是一件容易的情況，關(guān)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的能力也是當(dāng)老板必備的素養(yǎng)之一。

創(chuàng)業(yè)者在口常生活中需有意識(shí)地加強(qiáng)實(shí)踐，培養(yǎng)與提高這種能力：

首先，要培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)研的習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)是深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，要熟悉市場(chǎng)供求狀況、變化趨勢(shì)，

考察顧客需求是否得到滿足，注意觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處與不足等。

其次，要多看、多聽(tīng)、多想。見(jiàn)多識(shí)廣，識(shí)多路廣。每個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思維與對(duì)市場(chǎng)的熟悉不可能做到面面

俱到，多看，多聽(tīng)，多想能廣泛獲取信息，及時(shí)從別人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、辦法中汲取有益的東西，從而增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的

可能性與機(jī)率。

再者，要有特殊的思維。機(jī)會(huì)往往是被少數(shù)人抓住的。要克服從眾心理與傳統(tǒng)的習(xí)慣思維模式，敢于相信自己，有

獨(dú)立見(jiàn)解，不人云亦云，不為別人的評(píng)頭論足、閑言碎語(yǔ)所左右，才能發(fā)現(xiàn)與抓住被別人忽視或者遺忘的機(jī)會(huì)。

創(chuàng)業(yè)要想成功得把握商機(jī)，那么要如何把握商機(jī)呢？

把握商機(jī)的關(guān)鍵在于及時(shí)掌握國(guó)際商情與熟悉國(guó)外企業(yè)的外包動(dòng)向，捷足先登才能抓住機(jī)會(huì)。好的商機(jī)事實(shí)上有的時(shí)

候候就在你身邊，在我們的生活當(dāng)中商機(jī)到處都是，最重要的是我們要會(huì)挖掘最有價(jià)值的東西。你能夠按照如下方法

尋找商機(jī)

第一、公司的定位，市場(chǎng)在哪里

首先得確定市場(chǎng)需求是什么，你的同行都有什么，只有通過(guò)準(zhǔn)確的分析，才能找到突破點(diǎn)

第二、分析影響市場(chǎng)的每一種因素

明白自己的市場(chǎng)定位后，就要分析該市場(chǎng)的抑制、驅(qū)動(dòng)因素。要意識(shí)到影響這個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境因素是什么?什么因素是抑

制的，什么因素是驅(qū)動(dòng)的。此外還要找出什么因素是長(zhǎng)期的?什么因素是短期的?假如這個(gè)抑制因素是長(zhǎng)期的，那就要

考慮這個(gè)市場(chǎng)是否還要不要做?還要考慮這個(gè)抑制因素是強(qiáng)還是弱？

第三、尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

明白了市場(chǎng)中需要什么，關(guān)鍵購(gòu)買因素是什么，與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)，就能找出新創(chuàng)公司競(jìng)爭(zhēng)需要具備的優(yōu)勢(shì)是什

么，能夠根據(jù)要做成這一優(yōu)勢(shì)所需條件來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)模式。關(guān)于新創(chuàng)公司來(lái)講，第一步是先把市場(chǎng)占住，需要大量的合

作伙伴?，但隨著公司的進(jìn)展，自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)越來(lái)越多，價(jià)值鏈會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。

最后需要指出一點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)商機(jī)需要大量的信息收集且分析，關(guān)于創(chuàng)業(yè)者本身的素養(yǎng)要求也很高，平常得多培養(yǎng)敏

銳的洞察力

別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

六步學(xué)會(huì)把握創(chuàng)'業(yè)商機(jī)

第一步：確定新創(chuàng)公司的市場(chǎng)在哪里？

這里一是要搞清晰市場(chǎng)是什么?再一個(gè)是在市場(chǎng)中的價(jià)值鏈的哪一端?確定自己的市場(chǎng)在哪里，才能比較誰(shuí)與你競(jìng)爭(zhēng)，

你的機(jī)遇在哪里。

第二步：分析影響市場(chǎng)的每一種因素

明白自己的市場(chǎng)定位后，就要分析該市場(chǎng)的抑制、驅(qū)動(dòng)因素。耍意識(shí)到影響這個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境因素是什么?什么因素是抑

制的，什么因素是驅(qū)動(dòng)的。此外還要找出什么因素是長(zhǎng)期的?什么因素是短期的?假如這個(gè)抑制因素是長(zhǎng)期的，那就要

考慮這個(gè)市場(chǎng)是否還要不要做?還要考慮這個(gè)抑制因素是強(qiáng)還是弱？

第三步：找出市場(chǎng)的需求點(diǎn)

在對(duì)市場(chǎng)各類因素進(jìn)行分析之后，就很容易找出該市場(chǎng)的需求點(diǎn)在哪里，這就要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，要對(duì)市場(chǎng)客戶進(jìn)行

分類，熟悉每一類客戶的增長(zhǎng)趨勢(shì)。如中國(guó)的房屋消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)很快，但有些房屋消費(fèi)市場(chǎng)卻增長(zhǎng)很慢。這就要時(shí)哪

段價(jià)位住房屋市場(chǎng)增長(zhǎng)快，哪段價(jià)位的房屋市場(chǎng)增長(zhǎng)慢做出分析，哪個(gè)階層的人是在買這一價(jià)位的，它的驅(qū)動(dòng)因素在

哪里?要在需求分析中把它弄清晰，要熟悉客戶的關(guān)鍵購(gòu)買因素，即客戶來(lái)買這件東西時(shí)，最關(guān)心的頭三件情況、頭五

件情況是什么？

第四步：做巾場(chǎng)供應(yīng)分析

即多少人在為這一市場(chǎng)提供服務(wù)，在這一整個(gè)的價(jià)值鏈中，所有的人都在為企業(yè)提供服務(wù)，因位置不一致，很多人是

你的合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如奶制品市場(chǎng)中，有養(yǎng)奶牛的，有做奶產(chǎn)品的，有做奶制品分銷的。如公司要做奶制

品分銷，那前兩個(gè)上游企業(yè)都是合作伙伴。不僅如此，還要結(jié)合對(duì)市場(chǎng)需求的分析，找出供應(yīng)伙伴在供應(yīng)市場(chǎng)中的優(yōu)

劣勢(shì)。

第五步：找出新創(chuàng)空間機(jī)遇

供應(yīng)商如何去復(fù)蓋市場(chǎng)中的每一塊?從這里能找出一個(gè)商機(jī)，這就是新創(chuàng)公司必需要做的這一塊。這樣分析后最大的好

處是，在關(guān)鍵購(gòu)買因素增長(zhǎng)極快的情況下，供應(yīng)商卻不能滿足它。

而新的創(chuàng)業(yè)模式正好能補(bǔ)充它，填補(bǔ)這一空白，這也就是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)對(duì)創(chuàng)業(yè)公司與大公司是同樣適用的，對(duì)一

些大公司的成功的退出也是適用的。對(duì)新創(chuàng)公司來(lái)講，這一點(diǎn)就是要集中火力攻克的一點(diǎn)，這也是能吸引風(fēng)險(xiǎn)投資商

的一點(diǎn)。

第六步;創(chuàng)業(yè)模式的細(xì)分

明白了市場(chǎng)中需要什么，關(guān)鍵購(gòu)買因素是什么，與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)，就能找出新創(chuàng)公司競(jìng)爭(zhēng)需要具備的優(yōu)勢(shì)是什

么，能夠根據(jù)要做成這一優(yōu)勢(shì)所需條件來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)模式。關(guān)于新創(chuàng)公司來(lái)講，笫一步是先把市場(chǎng)占住，需要大量的合

作伙伴，但隨著公司的進(jìn)展，自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)越來(lái)越多，價(jià)值鏈會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。

分析自然就需要各類各樣的信息，當(dāng)然也需要正確的觀念與思維模式，因此，創(chuàng)業(yè)商機(jī)的分析既不能缺少足夠的信息

收集，創(chuàng)業(yè)者自身也要具備夠用的頭腦。從難易程度上來(lái)看，信息收集可能更簡(jiǎn)單一些，畢竟如今是一個(gè)信息日益開(kāi)

放化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，而關(guān)于創(chuàng)業(yè)者自身的思維模式而言，平常的培養(yǎng)才是問(wèn)題的關(guān)鍵。

機(jī)會(huì)青睞于特定創(chuàng)業(yè)者

理論界與實(shí)踐界都一直試圖回答：為什么是有些人而不是另外的人看到一個(gè)機(jī)會(huì)？這些看到了機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)者有什

么特殊之處？普遍而言，下面的幾類因素，被認(rèn)為是這些人具備的一些特征：

第是先前經(jīng)驗(yàn)。在特定產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗(yàn)有助于創(chuàng)業(yè)者識(shí)別機(jī)會(huì)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%左右的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，事實(shí)上

是在復(fù)制或者修改往常的辦法或者創(chuàng)意，而不是全新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)，

第二是專業(yè)知識(shí)。擁有在某個(gè)領(lǐng)域更多專業(yè)知識(shí)的人，會(huì)比其他人對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)會(huì)更具警覺(jué)性與敏感性。比如:

一位計(jì)算機(jī)工程師，就比一位律師對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的機(jī)會(huì)與需求更為警覺(jué)與敏感。

第三是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的深度與廣度影響著機(jī)會(huì)識(shí)別，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。通常情況下，建立

了大量社會(huì)與專家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的人，會(huì)比那些擁有少量網(wǎng)絡(luò)的人容易得到更多機(jī)會(huì)。

第四是制造性。從某種程度上講，機(jī)會(huì)識(shí)別實(shí)際上是一個(gè)制造過(guò)程，是不斷反復(fù)的制造性思維過(guò)程。在許多產(chǎn)品、

服務(wù)與業(yè)務(wù)的形成過(guò)程中，甚至在許多有趣的商業(yè)傳奇故事中，我們都能看到有關(guān)制造性思維的影子。

盡管上述特征并非導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)成功的必定，但具備了這些特征，往往較其他創(chuàng)業(yè)者具有更多的優(yōu)勢(shì)，也更容易獲得

成功。

先有創(chuàng)意，再談機(jī)會(huì)

創(chuàng)業(yè)因機(jī)會(huì)而存在，而機(jī)會(huì)是具有的時(shí)候間性的有利情況。紐約大學(xué)柯茲納教授認(rèn)為機(jī)會(huì)就是未明確的市場(chǎng)需求

或者未充分使用的資源或者能力。機(jī)會(huì)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，甚至瞬間即逝，一旦被別人把握住也就不存在了。而機(jī)會(huì)

又總是存在的，一種需求被得到滿足，另一?種需求又會(huì)產(chǎn)生；一類機(jī)會(huì)消失了，另一類機(jī)會(huì)又會(huì)產(chǎn)生。大多數(shù)機(jī)會(huì)都

不是顯而易見(jiàn)的，需要去發(fā)現(xiàn)與挖掘。假如顯而易見(jiàn)，總會(huì)有人開(kāi)發(fā)，有利因素很快就不存在了。

對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別源自創(chuàng)意的產(chǎn)生，而創(chuàng)意是具有創(chuàng)業(yè)指向同時(shí)具有創(chuàng)新性的辦法。在創(chuàng)意沒(méi)有產(chǎn)生之前，機(jī)會(huì)的存

在與否意義并不大。有價(jià)值潛力的創(chuàng)意通常會(huì)具有下列基本特征：

特殊、新穎，難于模仿。創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)意的新穎性能夠是新的技術(shù)與新的解決方案，能夠是差異化的解

決辦法，也能夠是更好的措施。另外，新穎性還意味著一定程度的領(lǐng)先性。很多創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，關(guān)注國(guó)家

政策優(yōu)先支持的領(lǐng)域就是在尋找領(lǐng)先性的項(xiàng)目。不具有新穎性的辦法不僅將來(lái)不可能吸引投資者與消費(fèi)者，對(duì)創(chuàng)業(yè)者

本人都不可能有激勵(lì)作用。新穎性還能夠加大模仿的難度。

客觀、真實(shí)，能夠操作。有價(jià)值的創(chuàng)意絕對(duì)不可能是空想，而要有現(xiàn)實(shí)意義，具有有用價(jià)值，簡(jiǎn)單的推斷標(biāo)準(zhǔn)是

能夠開(kāi)發(fā)出能夠把握機(jī)會(huì)的產(chǎn)品或者服務(wù)，而且市場(chǎng)上存在對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)需求，或者能夠找到讓潛在消費(fèi)者

同意產(chǎn)品或者服務(wù)的方法。

另外，有潛力的創(chuàng)意還務(wù)必具備對(duì)用戶的價(jià)值與對(duì)創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值。創(chuàng)意的價(jià)值特征是根本，好的創(chuàng)意要能給消費(fèi)

者帶來(lái)真正的價(jià)值。創(chuàng)意的價(jià)值要靠市場(chǎng)檢驗(yàn)。好的創(chuàng)意需要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試。同時(shí)，好的創(chuàng)意務(wù)必給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)價(jià)值,

這是創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的前提。

需要注意的是，創(chuàng)意與點(diǎn)子不一致，區(qū)別在于創(chuàng)意具有創(chuàng)業(yè)指向，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的人在產(chǎn)生創(chuàng)意后，會(huì)很快甚至同時(shí)

就會(huì)把創(chuàng)意進(jìn)展為能夠在市場(chǎng)上進(jìn)行檢驗(yàn)的商業(yè)概念。商業(yè)概念既表達(dá)了顧客正在經(jīng)歷的也是創(chuàng)業(yè)者試圖解決的種種

問(wèn)題，還表達(dá)熟悉決問(wèn)題所帶米的顧客利益與獲取利益所采取的手段。比如，幫助球手把打丟的球找回米是一個(gè)創(chuàng)意,

容易把球打丟是實(shí)際存在的問(wèn)題。而有人試圖要解決這個(gè)問(wèn)題，在高爾夫球內(nèi)安置一個(gè)電子小標(biāo)簽，開(kāi)發(fā)手持裝置搜

索打丟的球是解決問(wèn)題的手段。

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)指那些適合創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)特別是創(chuàng)意?？吹綑C(jī)會(huì)、產(chǎn)生創(chuàng)意并進(jìn)展成清晰的商業(yè)概念意味著創(chuàng)業(yè)者識(shí)別到

機(jī)會(huì)，至于進(jìn)展出的商業(yè)概念是否值得投入資源開(kāi)發(fā)，是否能成為有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，還需要認(rèn)確實(shí)論證。

是不是機(jī)會(huì)，先做市場(chǎng)測(cè)試

創(chuàng)業(yè)者對(duì)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)來(lái)自于他們的初始推斷，而初始推斷通常就是假設(shè)加簡(jiǎn)單計(jì)算,牛根生在談到牛奶的市場(chǎng)潛

力時(shí)說(shuō)：民以食為天，食以奶為先，而我國(guó)人均喝奶的水平只是美國(guó)的幾十分之一。也許這就是他對(duì)乳制品機(jī)會(huì)價(jià)值

的直觀推斷。這樣的推斷看起來(lái)絕對(duì)不可信，甚至?xí)X(jué)得有些幼稚，但卻是有效的。機(jī)會(huì)瞬間即逝，假如都要進(jìn)行周

密的市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)常會(huì)難以把握機(jī)會(huì)。假設(shè)加上簡(jiǎn)單計(jì)算只是創(chuàng)業(yè)者對(duì)機(jī)會(huì)的初始推斷，進(jìn)一步的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)還需依靠

調(diào)查研窕，對(duì)機(jī)會(huì)價(jià)值做進(jìn)一步的評(píng)價(jià)。

創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常容易犯的錯(cuò)誤是，自己認(rèn)為好的，則一廂情愿地?cái)喽櫩鸵矐?yīng)該認(rèn)為好?！凹核挥鹗┯谌恕?，然而“己

所欲施于人”也不一定能奏效。如何確定顧客的偏好，通常能夠使用市場(chǎng)測(cè)試的方法，將產(chǎn)品或者服務(wù)拿到真實(shí)的市

場(chǎng)中進(jìn)行檢驗(yàn)。市場(chǎng)測(cè)試能夠說(shuō)是一種比較特殊的市場(chǎng)調(diào)查，是創(chuàng)業(yè)者務(wù)必讀的必修課程。市場(chǎng)測(cè)試與市場(chǎng)調(diào)查不完

全相同，詢問(wèn)一個(gè)消費(fèi)者是否想購(gòu)買與這位消費(fèi)者實(shí)際是否購(gòu)買很多時(shí)候是兩回事。雀巢咖啡為打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，選擇

一些城市向住戶投遞小袋包裝咖啡就是一種市場(chǎng)測(cè)試。

此外，商業(yè)模式設(shè)計(jì)也是機(jī)會(huì)識(shí)別與論證工作的一部分，盡管創(chuàng)業(yè)者在機(jī)會(huì)識(shí)別階段難以設(shè)計(jì)自完整的商業(yè)模式。

商業(yè)模式是產(chǎn)品、服務(wù)與信息流的一個(gè)體系架構(gòu)，包含說(shuō)明各類不一致的參與者與他們的角色，各類參與者的潛在利

益，與企業(yè)收入的來(lái)源。

需要注意的是，不能把盈利模式簡(jiǎn)單等同于商業(yè)模式。比如：將福建的茶葉販到俄羅斯再高價(jià)賣出是盈利模式，

報(bào)紙通過(guò)低價(jià)與好的新聞擴(kuò)大讀者群吸引企業(yè)在報(bào)紙上做廣告繼而賺取企業(yè)的廣告費(fèi)也是盈利模式。這樣的盈利模式

顯然容易被模仿。盈利模式僅僅是商業(yè)模式的?部分，商業(yè)模式往往包含了更長(zhǎng)鏈條的賺錢邏輯。只有開(kāi)發(fā)出有效的

商業(yè)模式，才會(huì)激發(fā)足夠多的顧客、供應(yīng)商等參與合作，創(chuàng)建成功的新企業(yè)才更具有可行性。

創(chuàng)業(yè)是不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制下對(duì)機(jī)會(huì)的追求，將不一致的資源組合以利用與開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并制造價(jià)值的過(guò)程。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是在識(shí)別機(jī)會(huì)與開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)，經(jīng)歷了產(chǎn)生創(chuàng)意、開(kāi)發(fā)商業(yè)概念、市場(chǎng)測(cè)試、設(shè)計(jì)商業(yè)模式等環(huán)節(jié)后，創(chuàng)

業(yè)者就能夠確定創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)并開(kāi)始著手撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)了。

小企業(yè)如何長(zhǎng)大（團(tuán)隊(duì)篇）

100家小企業(yè)調(diào)查思考之團(tuán)隊(duì)篇

但在小企業(yè)如何長(zhǎng)大中，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題值得探討與研究的地方卻很多。在本期特別關(guān)注“小企業(yè)如何長(zhǎng)大”的“團(tuán)隊(duì)

如何圍繞核心領(lǐng)導(dǎo)搭建團(tuán)隊(duì)？

的確，有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)固，更高效，但是如何才能形成這樣的團(tuán)隊(duì)與核心領(lǐng)導(dǎo)呢？

王志東曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的進(jìn)展，關(guān)鍵在于CEO的素養(yǎng)與把握企業(yè)進(jìn)展的第一要素是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展

的第一要素又是核心創(chuàng)業(yè)人物的素養(yǎng)與品格。在傳統(tǒng)企業(yè)里，團(tuán)體的維系靠的是核心人物的個(gè)人魄力與個(gè)人威嚴(yán)，但

在現(xiàn)代企業(yè)里，便從個(gè)人魅力走向團(tuán)隊(duì)合力，淡化創(chuàng)業(yè)者的角色，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的力量。

一名出類拔萃的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必在工作、生活各個(gè)方面具備過(guò)硬的素養(yǎng)。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必成為其它

團(tuán)隊(duì)成員的理想楷模，能有德也有智，由于團(tuán)隊(duì)核心人物的基本素養(yǎng)直接決定了成員的基本素養(yǎng)

創(chuàng)業(yè)初期，作為核心人物，涵養(yǎng)氣度與親與力是最重要的。耍善于營(yíng)造一種良好的氣氛，能與團(tuán)隊(duì)相互誠(chéng)實(shí)與尊

重。只有這樣，才能讓其他團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)他們實(shí)實(shí)在在的意見(jiàn)與辦法中，才能贏得團(tuán)隊(duì)的信任，并最終形

成團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

其次，要信守諾言。作為一個(gè)決策者，絕不能對(duì)任何人承諾辦不到的情況。作為團(tuán)隊(duì)支柱，要言行一致，對(duì)自己

所采取的每一個(gè)行動(dòng)、所作出的每一個(gè)決定都負(fù)貢到底。要以身作則，以自己的實(shí)踐帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，培養(yǎng)他們的責(zé)任

感，同時(shí)引導(dǎo)他們客觀評(píng)估自己的表現(xiàn)。

另外，由于核心人物具有其獨(dú)一無(wú)二的支柱作用，這就要求他對(duì)企業(yè)的進(jìn)展與市場(chǎng)的前景具有一定的預(yù)見(jiàn)性，能

切實(shí)把握未勸企業(yè)的進(jìn)展與市場(chǎng)的前景，在戰(zhàn)略上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有深刻的洞察力。

但是這位核心人物更應(yīng)該做到“以企業(yè)為重，個(gè)人為輕”，讓自己變成為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的人。切忌把個(gè)人利益擺在團(tuán)隊(duì)

利益之上，凌駕于企業(yè)制度之上。同時(shí)，也應(yīng)做到不炫耀自己，不貪功歸己，與團(tuán)隊(duì)一起分享榮譽(yù)，謙虛獨(dú)慎。

一個(gè)透明溝通的平臺(tái)一一團(tuán)隊(duì)的橋梁

很早往常，我們就明白這樣一個(gè)道理：一個(gè)與尚挑水吃，兩個(gè)與尚抬水吃，三個(gè)與尚沒(méi)水吃。而今天，在創(chuàng)

業(yè)者展示自己的平臺(tái)上，卻又讓我們明白這樣一個(gè)道理，一個(gè)人的力量是微乎其微的，只有聯(lián)合具他與自己志同道合

的人，進(jìn)行技術(shù)、知識(shí)、能力等方面的互補(bǔ)，才能讓企業(yè)立于不敗之地。

但純粹的只是整合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的技巧與經(jīng)驗(yàn)，而在必要的、需要為企業(yè)的遠(yuǎn)

景規(guī)劃時(shí)、或者者是成員之間有了矛盾時(shí)忽略、忽視了溝通，那企業(yè)還是會(huì)成為一盤散沙，也就是我們最開(kāi)始說(shuō)的“三

個(gè)與尚沒(méi)水吃”的情況。只有重視在時(shí)時(shí)刻刻不要忽視溝通，這樣才能使得團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)付多方面的挑戰(zhàn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作

能力，產(chǎn)生合力大于單力的效果，也就會(huì)產(chǎn)生我們通常所說(shuō)的1+1>2的效果。

案例一：有效溝通成功營(yíng)造英塔團(tuán)隊(duì)

組建于1996年的漢莎航測(cè)集團(tuán)上海英塔信息技術(shù)有限公司，要緊是搞地理信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。其中高級(jí)

管理層只有5人，這是核心團(tuán)隊(duì)，而作為核心團(tuán)隊(duì)里的核心人物一一總經(jīng)理程?hào)|時(shí)團(tuán)隊(duì)之間的溝通如是說(shuō)：有效的管

理團(tuán)隊(duì)是建立在真正、有效的溝通基礎(chǔ)上的。其中高級(jí)管理層只有5人，這是核心團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)隊(duì)的第一層次，與他們

的溝通我每天都會(huì)進(jìn)行，充分地熟悉他們的辦法、需求與動(dòng)態(tài)，有什么問(wèn)題大家打開(kāi)天窗說(shuō)亮話；部門經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)

的第二層次，通常來(lái)說(shuō)與他們的溝通，我則會(huì)選擇在合適的時(shí)間一起吃頓飯，進(jìn)行一次非正式的交流；其余的通常員

工是團(tuán)隊(duì)的第三層次，我們偶爾會(huì)個(gè)別的聯(lián)絡(luò)，或者是在企業(yè)的活動(dòng)上進(jìn)行溝通。但，不管是如何的溝通，我都會(huì)盡

量使溝通在一個(gè)真正、有效、透明的平臺(tái)上進(jìn)行。我認(rèn)為，只有真正的坦誠(chéng)的溝通才是有效的溝通，也才是維系團(tuán)隊(duì)、

建設(shè)團(tuán)隊(duì)乃至團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵，沒(méi)有溝通也就沒(méi)有真正的團(tuán)隊(duì)。

案例二：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)“溝通”的角色

成功的在香港創(chuàng)業(yè)板上市的交大銘泰信息技術(shù)有限公司總裁何恩培認(rèn)為，他在企業(yè)里扮演的是一個(gè)“導(dǎo)演與

教練”的角色。作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)大伙熱火朝天干活的時(shí)候可能會(huì)告訴其他人方向可能要調(diào)整一下，當(dāng)大伙在埋頭苦干

的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者可能要求他們更換一種方式，在某種方式不對(duì)的時(shí)候更要鼓勵(lì)大家探討一些新的方式。

他認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)做團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的一面鏡子，參照一下就明白團(tuán)隊(duì)下一步該怎么做了?！氨确秸f(shuō)領(lǐng)帶打歪了

自己不明白，當(dāng)面對(duì)鏡子的時(shí)候他就明白了，因此并不需要我絕頂脫明，我只要做好一面鏡子，做好一個(gè)交流者，溝

通者?！?/p>

有效及時(shí)的溝通是企業(yè)得以長(zhǎng)大的橋梁

有人說(shuō)：“溝通就是，我說(shuō)的便是我所想的，怎么想便怎么說(shuō)，假如團(tuán)隊(duì)同伴不喜歡，也沒(méi)辦法！”從目的上

講，溝通是磋商共同的意思，即隊(duì)員們務(wù)必交換與習(xí)慣相互的思維模式，直到每個(gè)人都能對(duì)所討論的意見(jiàn)有一個(gè)共同

的認(rèn)識(shí)。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是讓他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。我們認(rèn)為，只有達(dá)成了共識(shí)才能夠認(rèn)為是有

效的溝通。團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員越多樣化，就越會(huì)有差異，也就越需要隊(duì)員進(jìn)行有效的溝通。

而我們上面的兩個(gè)案例也告訴我們，企業(yè)得以健康、良好的進(jìn)展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間務(wù)必進(jìn)行有效、及時(shí)的溝通。

也許我僅從小所同意的教育，使得我們都習(xí)慣把什么東西都藏在肚子里，任憑其他人去猜度。而外國(guó)人自小同意的教

育就是什么情況都喜歡開(kāi)誠(chéng)布公。這樣文化教育的結(jié)果，使得在中國(guó)的高科技企業(yè)里普遍都存在著信息溝通不暢，相

互懂得不夠的問(wèn)題。

而在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，有不一致的意見(jiàn)不說(shuō)，有好的建議也是寧愿它爛在肚子里，這樣做的結(jié)果及其不利于企業(yè)

的成長(zhǎng)，假如最終的結(jié)果是導(dǎo)致企業(yè)分家的話，只能說(shuō)害己又害人。只有把自己在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中積存的經(jīng)驗(yàn)、技巧、能

力與自己的伙伴相互溝通，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。

我們從很多成功企業(yè)的案例中也能夠看出，溝通能夠產(chǎn)生凝聚力，能把成員之間的距離拉的更近，能明白對(duì)

方真正的辦法，能熟悉業(yè)界的一些動(dòng)態(tài)，能正確的為企業(yè)把脈，能為企業(yè)制定正確的進(jìn)展方向。

如何進(jìn)行有效及時(shí)的溝通？

三個(gè)與尚的故事后來(lái)大家又做了一個(gè)新的演繹：他們每一天都是只顧自己，結(jié)果很多天都沒(méi)有水喝了。在某

一天的晚上，他們又累又渴，躺在地上睡著了。而這時(shí)寺廟失火了，他們盡管又累又餓，但關(guān)系到自己的生命安全，

他們?cè)谇榧敝芯尤婚_(kāi)始了自己的第一次合作，結(jié)果大伙在集體的力量中被撲滅了。

而這時(shí)，他們也終于明白，個(gè)人的力量是微小的，務(wù)必聯(lián)合起來(lái)。同時(shí)他們也明白，沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的溝

通，因此他們才差點(diǎn)葬送了自己寶貴的生命。同樣，關(guān)丁企業(yè)也是如此。在企業(yè)進(jìn)展的階段，作為企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人

之間沒(méi)有建立有效的溝通渠道，那么對(duì)企業(yè)的打擊也是致命的。有可能你的企業(yè)本來(lái)是領(lǐng)先于這個(gè)行業(yè)的，但現(xiàn)在卻

被競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的企業(yè)超過(guò)了。只由于人家進(jìn)行了有效的溝通。

溝通需要以誠(chéng)懇為基礎(chǔ)。首要的便是將心態(tài)放平，自然而然，將溝通簡(jiǎn)單化；不要太勢(shì)利，為溝通而溝通，

把它當(dāng)成一個(gè)任務(wù)，一個(gè)不得已而為之的工作。真正、有效的溝通應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的自愿自覺(jué)，甚至就是自我的

需求。也就是說(shuō)，在溝通中要確證對(duì)自己的誠(chéng)實(shí)，尊重自己的感受。這種溝通才不可能是單純的浪費(fèi)時(shí)間，而成為了

一種工作，一種快樂(lè)的工作。通過(guò)溝通使大家能夠相互懂得，產(chǎn)生共識(shí)，形成合力。同時(shí)溝通者還務(wù)必要做一個(gè)善于

傾聽(tīng)的人，一定要讓對(duì)方把自己想說(shuō)的、想講的話說(shuō)出來(lái)，然后才能對(duì)癥下藥。同時(shí)傾聽(tīng)者務(wù)必克服個(gè)人偏見(jiàn)、先入

為主與以自我為中心的障礙。

一套規(guī)范的運(yùn)作一一團(tuán)隊(duì)的立柱

很多中小民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)展初期，大多是礙于面子，沒(méi)有明確提出將來(lái)具體的規(guī)范化運(yùn)作方案，等到企

業(yè)進(jìn)展到一定規(guī)模時(shí)就開(kāi)始為利潤(rùn)怎么分配等問(wèn)題而發(fā)生爭(zhēng)吵。

為了避免創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在今后的組織行為中由于利益分配、企業(yè)決策等方面產(chǎn)生分歧，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成之初，應(yīng)該通

過(guò)公司章程或者者協(xié)議的方式，確定公司進(jìn)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、出資及退股原則、利潤(rùn)分配方法、分歧解決原則等等。

案例一：規(guī)范運(yùn)作的典范——上海復(fù)星

上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司是目前上海市做的最大、也能夠說(shuō)是最好的民營(yíng)企業(yè)。而他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最初是由

五個(gè)人構(gòu)成，現(xiàn)在還是這五個(gè)人分管集團(tuán)的不一致企業(yè)。復(fù)星之因此運(yùn)作的這么好，是由于他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間實(shí)行

的一直就是規(guī)范化的運(yùn)作。復(fù)興副總裁梁信軍認(rèn)為團(tuán)隊(duì)決策不一致于集體決策，并舉了這樣一個(gè)例子。在集體決策的

情況下，投資500萬(wàn)辦一件事，需要8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)8個(gè)圈才能通過(guò)。其中，最有專業(yè)水平的2個(gè)人認(rèn)為確信能夠做，畫(huà)

了圈；而有1個(gè)最不當(dāng)業(yè)的人由于不懂這件事，不敢畫(huà)圈。最后，決議沒(méi)通過(guò)，實(shí)際上這件事就是按著不畫(huà)圈的人來(lái)

決策。區(qū)此，這種集體領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果是：團(tuán)隊(duì)對(duì)外表現(xiàn)的任何方面的智商，永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中智商最低的那個(gè)人的，這樣一

來(lái)，團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力就很差。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就是，把最專業(yè)的情況交給最專業(yè)的人去做。同樣還是500萬(wàn)投資，在決策時(shí),

最專業(yè)2個(gè)人發(fā)言之前，其它5個(gè)人先發(fā)言，說(shuō)明自己的態(tài)度，再由最專業(yè)的這2個(gè)人發(fā)言。聽(tīng)了兩撥人的辯論后，

團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)再做決定。這樣，團(tuán)隊(duì)對(duì)外表現(xiàn)的永遠(yuǎn)都是最高智商的那個(gè)人的水平，企業(yè)才會(huì)傾向于做最止確的決策。

案例二：新華新的“一票否決制”

北京新華信企業(yè)管理咨詢有限公司從最初的三個(gè)人創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，就一直保持著管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與合作。新華信早期

創(chuàng)業(yè)時(shí)在管理上實(shí)行“一票否決制”，意思就是說(shuō)，公司在重大問(wèn)題的決策上，只要三位合伙人中，有一位通只是，該

問(wèn)題就被擱置，這種決策機(jī)制在很多時(shí)候盡管會(huì)浪費(fèi)一些時(shí)間，但相對(duì)地卻保證了公司的穩(wěn)固進(jìn)展，能夠保證新華信

公司在重大問(wèn)題上不可能出現(xiàn)投資失誤。公司還給與一些高級(jí)管理人員持股、入股的回報(bào)，不斷地讓更多的人擁有股

份，變成新華新的合伙人之一，最終形成一個(gè)核心的合伙人兼公司骨干的團(tuán)隊(duì)。

規(guī)范化運(yùn)作是企業(yè)長(zhǎng)大的關(guān)鍵

俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，要求做人應(yīng)該遵守一定的規(guī)矩。關(guān)于企業(yè)也是這樣，假如企業(yè)沒(méi)有一個(gè)規(guī)范化的運(yùn)

作，那么這個(gè)企業(yè)就不可能存在進(jìn)展，也不可能有向前進(jìn)展的機(jī)會(huì)。

在改革開(kāi)放初期，很多創(chuàng)業(yè)者喜歡不按牌理出牌，在最開(kāi)始，企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作還沒(méi)有形成一定氣候的時(shí)候，企業(yè)

也曾取得一定程度的成功，但當(dāng)企業(yè)進(jìn)展到一定規(guī)模，還故技重施，只怕給企業(yè)帶來(lái)的是災(zāi)難性的打擊。

“愛(ài)多”VCD在胡志標(biāo)的帶領(lǐng)下，在全國(guó)成為VCD行業(yè)的領(lǐng)頭羊。但最初創(chuàng)業(yè)時(shí)與搭檔各45%的股份，卻為將

來(lái)企業(yè)的進(jìn)展埋下了覆滅的一筆。胡志標(biāo)認(rèn)為企業(yè)是在自己的運(yùn)作下才做到了今天，但他的搭檔最初卻為他的公司投

入了第一筆資金，結(jié)果占據(jù)了45%的股份。不按規(guī)范化的市場(chǎng)去運(yùn)作，最后不僅把進(jìn)展良好的的公司帶入了墳?zāi)?，?/p>

己也由于種種違規(guī)行為，走進(jìn)了監(jiān)獄。這也許是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。

我便一定要做到一個(gè)企業(yè)的成功不依靠某個(gè)人，而是依靠某種機(jī)制。比如說(shuō)吳士宏原先在微軟（中國(guó)）公司當(dāng)總經(jīng)理,

現(xiàn)在她不在那兒干了，她到TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)做總經(jīng)理“但是并不是她一走，微軟（中國(guó)）公司就垮了，微軟（中國(guó)）公司

換了幾任總經(jīng)理，照樣運(yùn)作得很好，這說(shuō)明外國(guó)企業(yè)本身有一套機(jī)制，不管誰(shuí)來(lái)當(dāng)總經(jīng)理都要按照這些規(guī)矩、規(guī)則來(lái)

做。這套機(jī)制就是規(guī)范化管理體系。

如何建立規(guī)范化的運(yùn)作？

在創(chuàng)'也初期，就把管理決策確立起來(lái)，同時(shí)也把關(guān)系到每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者切身利益的股份確立起來(lái)。企業(yè)通過(guò)一段時(shí)

間的進(jìn)展，再根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中人員能力、知識(shí)的差異、與對(duì)公司奉獻(xiàn)的大小，根據(jù)協(xié)商，能夠確立一些股份的變更，

或者者根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的情況勸其退出。

不管是對(duì)企業(yè)的管理層，還是對(duì)下屬的員工，企業(yè)都務(wù)必建立明確的制度，明確責(zé)權(quán)利。只有這樣，才會(huì)使得企

業(yè)健康成長(zhǎng)，消除掉一些埋伏在企業(yè)內(nèi)部的一些隱患。

特別在利益分配方面，好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要有一套公平彈性的利益分配機(jī)制。創(chuàng)業(yè)之初的股權(quán)分配與以后創(chuàng)業(yè)過(guò)程

中的奉獻(xiàn)往往并不一致，因此會(huì)發(fā)生某些具有顯著奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，擁有股權(quán)數(shù)較低，奉獻(xiàn)與報(bào)酬不一致的不公平現(xiàn)

象。平均主義并非合理，團(tuán)隊(duì)成員的股權(quán)分配不一定要均等，但需要合理、透明與公平。但只要與他們所制造價(jià)值、

奉獻(xiàn)上能相配套，就是一種合理的股權(quán)分配。

有這樣一個(gè)比喻：企業(yè)的管理系統(tǒng)是賽車，管理人員是賽車手，車手的技術(shù)水平跟車的好壞要同步。比如在高速

公路上跑，盡管你的車技很高。但是假如開(kāi)的是一輛夏利，那你怎么也還是賽只是奔馳。管理的變芭就等于換一部車,

換一部更現(xiàn)代化的車。規(guī)范化體系就是一部現(xiàn)代化的車，推行規(guī)范化管理就是要你在管理系統(tǒng)上升級(jí)換代，就是把你

原先那種比較保守的管理模式，或者者家族式的、或者者隨意性的管理模式換掉。換上“規(guī)范化管理”的新車，立足

于通過(guò)建立規(guī)范化的管理體系來(lái)解決前述的那些問(wèn)題。

一種創(chuàng)業(yè)企業(yè)的文化一一團(tuán)隊(duì)的粘合劑

積極的創(chuàng)業(yè)文化，其基本內(nèi)涵要緊包含鼓勵(lì)創(chuàng)新（技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與文化創(chuàng)新），開(kāi)拓進(jìn)取、積極向上（其中包

含商業(yè)冒險(xiǎn)的勇氣與激情），容許失敗與面對(duì)失敗，具有團(tuán)隊(duì)精神與學(xué)習(xí)精神，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科學(xué)精神與商業(yè)精神相

融合，校園文化與商業(yè)文化相融合，通過(guò)知識(shí)價(jià)值的發(fā)掘?qū)崿F(xiàn)商業(yè)夢(mèng)想。

案例一：創(chuàng)建企業(yè)文化指引微創(chuàng)成功

微仇醫(yī)療器械（上海）有限公司是由留美科學(xué)家常兆華博士等人于1998年創(chuàng)辦的，從事各類高科技微創(chuàng)醫(yī)療產(chǎn)品的

研究、制造、銷售與服務(wù)。當(dāng)時(shí)這一塊對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)幾乎是空白，常兆華先生立志改變這一狀況，因此招攬了幾位志同

道合的海外留學(xué)生，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程。

張捷3年后進(jìn)微創(chuàng)公司，當(dāng)時(shí)微創(chuàng)正面臨著進(jìn)展的窘境一一由于創(chuàng)業(yè)之初，大家只是由于某種緣由聚合在一起，

為著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，并沒(méi)有形成具有強(qiáng)大凝聚力的創(chuàng)業(yè)文化：原本和常兆華博士一起回國(guó)創(chuàng)業(yè)的另一位股東

由于種種原因想要“分家”，要獨(dú)立去做。事實(shí)上，這個(gè)時(shí)候的微創(chuàng)正是步入成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段，需要的是繼續(xù)努力與穩(wěn)

固進(jìn)展，還經(jīng)不起這樣的折騰。

在董事長(zhǎng)的支持下，張捷重新組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在公司的軟環(huán)境建設(shè)方面下功夫，著重建設(shè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化。最終,

微創(chuàng)在公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同努力下，在創(chuàng)業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)精神的指引下，很快又步入快速進(jìn)展的軌道，產(chǎn)品銷售額連續(xù)翻

番，涉及領(lǐng)域也逐步由心臟介入器械向其他領(lǐng)域拓展，具有了相當(dāng)?shù)钠放浦扰c市場(chǎng)占有率。

張捷認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要形成真正有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，要以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化作為企業(yè)進(jìn)展的后盾與恒久的內(nèi)在

動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)起步三四年以后，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)企業(yè)進(jìn)展與個(gè)人特質(zhì)等等情況，融合成一支有著強(qiáng)烈的價(jià)值觀認(rèn)同的，形成

奮發(fā)進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)文化，這對(duì)企業(yè)未來(lái)能否成功長(zhǎng)大至關(guān)重要。

案例二：“成為生命與利益共同體”的英雷文化

上海英雷紅外水份系統(tǒng)科技有限公司成立于1998年7月。總經(jīng)理周言木于1993年開(kāi)始，帶領(lǐng)科研人員研發(fā)了第

一代IMS?6B型紅外水份儀，通過(guò)全體員工的不懈努力，至今水份儀已形成了系列化、規(guī)?；膽B(tài)勢(shì)。

能否擁有并維持一個(gè)具有巨大凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，是影響高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功與否的最大因素。一個(gè)優(yōu)秀而穩(wěn)固

團(tuán)隊(duì)的形成關(guān)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的。但是，如何形成具有強(qiáng)大凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，又如何保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)固呢？

周言木認(rèn)為“這所有的一切都?xì)w根丁?團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)只有形成了創(chuàng)業(yè)文化，才會(huì)有持久的生命力”早在1993

年開(kāi)發(fā)第一代產(chǎn)品時(shí)，周言木的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就已基本形成。在共同的創(chuàng)業(yè)文化的感染下，在共同研究的合作中，團(tuán)隊(duì)成

員相互之間又有了更深的相互之間的熟悉。因此，創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始，英雷的團(tuán)隊(duì)便完成了創(chuàng)業(yè)前景、理念、目標(biāo)、文化與

共同價(jià)值觀、共同信念的整合，并形成了健康的機(jī)制，迅速完成了“成為一個(gè)生命與利益共同體”的過(guò)程。也正是有

這樣的一個(gè)具有巨大凝聚力的創(chuàng)、業(yè)團(tuán)隊(duì)，有這樣引人奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)文化，英雷才能走到成功口勺今天。

創(chuàng)業(yè)文化是維系團(tuán)隊(duì)的粘合劑

對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化都是其“靈魂”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行動(dòng)的“指揮官”，在

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展中具有無(wú)法替代的核心作用。

導(dǎo)向作用：創(chuàng)業(yè)文化集中反映企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與仝體員工共同的價(jià)值觀念、理想信念與共同利益，對(duì)企業(yè)中的每一

位人員都具有一種無(wú)形的巨大感召力。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化作為共同價(jià)值觀念與共同利益的表現(xiàn)，決定了企業(yè)行為的方向，

規(guī)定著企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)文化的引導(dǎo)下，企業(yè)建立起反映企業(yè)文化精神實(shí)質(zhì)的、合理而有效的規(guī)章制度；

團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)及其創(chuàng)業(yè)成員朝著既定的進(jìn)展目標(biāo)前進(jìn)。

凝聚作用：共同的價(jià)值、信念及利益追求，把創(chuàng)業(yè)成員與全體員工凝聚在一起，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。對(duì)一個(gè)企業(yè)

來(lái)說(shuō)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗常常是企業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力源泉。由于共同的目標(biāo)，企業(yè)產(chǎn)生極強(qiáng)的向心力；由于共

同的價(jià)值追求，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員就有了堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)中的每個(gè)成員，會(huì)凝聚成一個(gè)強(qiáng)

有力的團(tuán)體，迸發(fā)出巨大的能量。因此，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化是企業(yè)成功的粘與劑。

規(guī)范作用：每一個(gè)企業(yè)都有自身的管理制度，據(jù)此，企業(yè)規(guī)范員工的行為。同時(shí)，這種管理制度往往反映了團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化是管理制度的升華，它通過(guò)把外在的制度約束內(nèi)化為自覺(jué)的行為，從而真正達(dá)到規(guī)

范約束的目的。

如何形成團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化？

團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，為習(xí)慣企業(yè)生存進(jìn)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)與實(shí)踐，通過(guò)

較長(zhǎng)時(shí)間的傳播與規(guī)范管理而逐步形成的。

科學(xué)地確定團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)文化的內(nèi)容：根據(jù)社會(huì)進(jìn)展的趨勢(shì)與文化的漸進(jìn)性，結(jié)合國(guó)家、企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)與任務(wù)考慮

文化模式；根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境與內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化與個(gè)性文化；對(duì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的民族文化與現(xiàn)

有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡(jiǎn)單地確信或者否定。特別

要善于發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；博采眾長(zhǎng)，借鑒汲取其他民族與企業(yè)的優(yōu)秀文化；重視個(gè)性進(jìn)展；著眼企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略,

注重培養(yǎng)企業(yè)精神。

宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)：領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行；樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。積極強(qiáng)化，持之以恒。

強(qiáng)化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或者中斷的過(guò)程。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的。由組織的少數(shù)人制造、倡導(dǎo)的某種文

化質(zhì)，傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每一個(gè)人，使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、開(kāi)花、結(jié)果，這是

一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。改變企業(yè)文化的模式，不僅要長(zhǎng)期積存新文化質(zhì)，而且要同舊文化質(zhì)的“惰性”作反復(fù)較量、長(zhǎng)期

斗爭(zhēng)。學(xué)習(xí)、采借別的文化質(zhì)，不僅要通過(guò)鑒別，以決定取舍，而且要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的加工制作、消化領(lǐng)會(huì)，才能把它

汲取進(jìn)自己的文化里。因此，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)務(wù)必長(zhǎng)期努力，持之以恒。

一種有效的執(zhí)行能力一一團(tuán)隊(duì)的泥工刀

成比的戰(zhàn)略目標(biāo)是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，指出了前進(jìn)的總方向，保證了團(tuán)隊(duì)在行進(jìn)中不可能由于這種那種的原因而迷

失，從而避免走彎路；然而，戰(zhàn)略只能保證“做正確的情況”，目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，靠的是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，保證“把情況

做正確、做好"。假如我們說(shuō)企業(yè)的進(jìn)展有20%靠企業(yè)的戰(zhàn)略策劃，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。

相關(guān)于戰(zhàn)略而言，執(zhí)行是對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正考驗(yàn)，當(dāng)然也是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否形成的標(biāo)志。戰(zhàn)略是明確的方向，

執(zhí)行是朝著方向邁進(jìn)的過(guò)程。戰(zhàn)略往往是慷慨激昂的口號(hào)，而執(zhí)行卻是日常事務(wù)的處理?！疤焓乖谙胂笾?，魔鬼在細(xì)

節(jié)當(dāng)中”，好的戰(zhàn)略往往是興奮人心的，但是實(shí)現(xiàn)過(guò)程中卻總會(huì)出現(xiàn)無(wú)數(shù)意料外的情況。

案例一：阿里巴巴的執(zhí)行細(xì)則令人瞠目結(jié)舌

在講述“戰(zhàn)略目標(biāo)”問(wèn)題時(shí)，我們談到了阿里巴巴執(zhí)著的戰(zhàn)略目標(biāo)，假如我們?cè)偌?xì)細(xì)品位阿里巴巴的整個(gè)故事，

會(huì)發(fā)現(xiàn)：阿里巴巴的成功不僅來(lái)自于對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)持，更與其具體的執(zhí)行離不開(kāi)。為了做世界上最好的電子商務(wù)網(wǎng)

站，阿里巴巴將執(zhí)行細(xì)化到了讓人瞠目結(jié)舌的地步，不論是對(duì)一個(gè)客戶、對(duì)每個(gè)員工，不論是產(chǎn)品服務(wù)還是員工培訓(xùn)

計(jì)劃，都能說(shuō)是可知可見(jiàn)可執(zhí)行可反饋可考核的，用副總裁金建杭的話說(shuō)，有些規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，的確花費(fèi)

了大家都覺(jué)得不劃算的時(shí)間或者費(fèi)用，但所有的代價(jià)在執(zhí)行的重要面前，都變得蒼白而務(wù)必屈從。

案例二：合強(qiáng)以最細(xì)致的工作打響搶灘上海的第一炮

在今天的辦公自動(dòng)化領(lǐng)域里，合強(qiáng)軟件機(jī)構(gòu)是全國(guó)用戶群數(shù)最多的。他們有近20(X)多個(gè)用戶，北到漠河，西到新

疆伊犁，南到海南，行業(yè)覆蓋率達(dá)100%。而且，最近3年的時(shí)間他們每年都是以近3倍的速度增長(zhǎng)。

合強(qiáng)總裁何潔冰女士，崇奉勤奮、細(xì)致而踏實(shí)的做事風(fēng)格，追求先做對(duì)情況再做好情況。合強(qiáng)的口趨強(qiáng)大與何總

本身所具備的此類種種風(fēng)格是絕對(duì)分不開(kāi)的。何潔冰說(shuō)，她最成功的一點(diǎn)就是招聘了一批很優(yōu)秀的人才，而且能夠始

終如一地團(tuán)結(jié)一致、合力工作。剛到上海時(shí)，合強(qiáng)在建工集團(tuán)的招標(biāo)中，與東大阿爾派、長(zhǎng)城軟件、浪潮國(guó)強(qiáng)等幾家

大型軟件公司競(jìng)標(biāo)，全體員工連夜苦思冥想做準(zhǔn)備，將一切工作都落實(shí)到最為細(xì)致的地步，最終以最充分的準(zhǔn)備工作

與最踏實(shí)的作風(fēng)寂得了競(jìng)標(biāo)，建工集團(tuán)坦言“是合強(qiáng)細(xì)致、合作的精神感動(dòng)了我們?！?/p>

何女士總結(jié)成功的秘訣：“擁有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)”，而“這個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，就表達(dá)在于它的兩個(gè)特征：全

員參弓、能夠達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)J

執(zhí)行是對(duì)戰(zhàn)略的最終演絳

戰(zhàn)略的正確不能保證企業(yè)的成功，但成功的企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。這里所說(shuō)的“執(zhí)行”，

應(yīng)該是一套系統(tǒng)化的流程，包含對(duì)方法與目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)與責(zé)任的具體落實(shí)。

戰(zhàn)略是明確的方向，執(zhí)行則是對(duì)方向的精彩演繹。假如沒(méi)有日積月累的繁瑣執(zhí)行，再偉大的戰(zhàn)略也只將會(huì)淪為空

空泛泛的高談闊論。

對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，不知疲倦執(zhí)行者的有效互補(bǔ)一定是不可或者缺的稀有資源。只有這方面資源的豐富與加入，團(tuán)

隊(duì)的力量才有可能顯現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行細(xì)則應(yīng)細(xì)化到可知可見(jiàn)可執(zhí)行可反饋可考核的地步。盡管有些規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)

的執(zhí)行，的確會(huì)花費(fèi)別人都覺(jué)得不劃算的時(shí)間或者費(fèi)用，但所有的代價(jià)在執(zhí)行的重要面前，都變得蒼白而務(wù)必屈從。

如何提升企業(yè)的執(zhí)行力？

執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。按照目前風(fēng)行的《執(zhí)行》一書(shū)，執(zhí)行有三個(gè)核心流程：一是人員流程，

旨在戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)之間建立聯(lián)系，二是戰(zhàn)略流程，是要將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)；三是運(yùn)營(yíng)流程，就是在戰(zhàn)略與人員之間

建立聯(lián)系。執(zhí)行不是簡(jiǎn)單的“做情況”，是一整套具體的行為與技術(shù)，人員、戰(zhàn)略與商業(yè)運(yùn)營(yíng)三者之間，需要被綜合而

不是各自獨(dú)立地加以考慮。

企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)，老板是第一執(zhí)行人，也是第一貨任人。執(zhí)行力很多時(shí)候源于領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者在痛斥下屬無(wú)能

之時(shí)，建議先做自我反省。由于對(duì)一線市場(chǎng)的熟悉有限，制定的策略流程與細(xì)節(jié)可能會(huì)考慮得不夠周詳，缺乏可操作

性；在具體的執(zhí)行過(guò)程中缺乏與卜級(jí)的及時(shí)溝通；或者者將一項(xiàng)重要的工作草率地交給不能勝任的人去辦；對(duì)政策執(zhí)

行沒(méi)有常抓不懈，虎頭蛇尾；出臺(tái)制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改，讓員工無(wú)所適從，等等，都是管理者執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)。

這就要求領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)各職能戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化時(shí)候，能夠在事前將盡可能存在或者將要發(fā)生的東西都考慮到，消晰企業(yè)

的資源、內(nèi)外部環(huán)境，再行決定，安排工作的時(shí)候要明確給出具體的時(shí)間與要達(dá)到的程度要求，同時(shí)又要避免過(guò)于煩

瑣不利于執(zhí)行，只有這樣，下屬執(zhí)行的成功概率當(dāng)然會(huì)高很多，正所謂“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”、“強(qiáng)將手下無(wú)弱

兵”。企業(yè)文化是老板文化，不管這句話對(duì)與不對(duì)，它反映出的是企業(yè)老板對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響是非常重大與深遠(yuǎn)的。

員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀是否一致，是決定企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的重要條件。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，務(wù)必具備兩個(gè)特

征：一是全員參與，包含目標(biāo)制定與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程，發(fā)揮員工制造參與的積極性、自主性；二是能夠達(dá)成一致,

不管是高層、中層還是通常員工，大家都積極參與，達(dá)成一致，制訂出很具體的方案，設(shè)計(jì)合理的工作流程。企業(yè)執(zhí)

行力的實(shí)現(xiàn)，每?個(gè)員工都有責(zé)任與義務(wù)，員工確實(shí)是很熟悉企業(yè)細(xì)致方面問(wèn)題的。企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)，就是員工職

業(yè)能力的實(shí)現(xiàn)。

i個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，務(wù)必有健全的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制。執(zhí)行的主體是“人”，人是最善變的因素，有感情、有思想,

做了工作有需要被確信的心理，有鑒于此，企業(yè)除了對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與跟蹤外，更應(yīng)該做得是建立一套

完善的、有效的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，從而保證員工執(zhí)行力的再進(jìn)展。

流程順暢，員工責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，這樣的執(zhí)行力自然優(yōu)秀。企業(yè)不一致，擁有不i致的戰(zhàn)略

目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)與不一致的企業(yè)文化，需要符合企業(yè)個(gè)性特征的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)方式。然而能夠確信的是，企業(yè)文化、獎(jiǎng)懲的

杠桿、行之有效的制度與對(duì)員工思想的準(zhǔn)確把握，是打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾大法寶。

一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的隊(duì)伍一一團(tuán)隊(duì)的路基

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)創(chuàng)立進(jìn)展乃至成功長(zhǎng)大的核心因素，也是一個(gè)公司人力資源的核心。從人力資源管理的角度來(lái)

看，建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、專業(yè)能力完美搭配的“異質(zhì)性”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)固的關(guān)鍵。在創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，

不僅僅要考慮相互之間的關(guān)系，最重要的是考慮成員之間的知識(shí)、資源、能力或者技術(shù)上的互補(bǔ)性，充分發(fā)揮個(gè)人的

知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)越合理，創(chuàng)業(yè)的成功性越大，這種互補(bǔ)將會(huì)有助于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員間彼此的合作。

案例一：南京冠亞神似微軟的完美搭檔

南京冠亞電源設(shè)備有限公司是張海波、張光海兩兄弟于2001年創(chuàng)立。通過(guò)他倆與冠亞員工的不懈努力，目前冠亞

的注冊(cè)資本已是五百萬(wàn)元，今年的銷售收入也將達(dá)到兩千萬(wàn)元。

這兩位老總是兄弟，也許正是有了這層關(guān)系，他們才走到了一起，構(gòu)成了類似「微軟比爾?蓋茨與鮑爾默的搭檔

組合：一個(gè)懂技術(shù)有戰(zhàn)略眼光，一個(gè)是善于管理有市場(chǎng)開(kāi)拓能力的實(shí)干家。

張海波技術(shù)出生，負(fù)責(zé)冠亞技術(shù)層面的工作，帶領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，是業(yè)內(nèi)的技術(shù)權(quán)威，從而在產(chǎn)品

研發(fā)方面引領(lǐng)冠亞不斷向前進(jìn)展。他們研發(fā)的產(chǎn)品每年的銷售額少則兒百萬(wàn)元，多則有無(wú)限廣闊的市場(chǎng)，無(wú)法用常量

來(lái)衡量。

張光海副總負(fù)責(zé)冠亞日常管理。他在國(guó)營(yíng)企業(yè)呆了十幾年，學(xué)會(huì)了如何管理公司、如何與他人進(jìn)行有效地溝通……

張光海不茍言笑，卻能夠以他獨(dú)到的管理方式把冠亞管理得井井有條。

案例二：新濤互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)制造上海的“硅谷神話”

IDT新濤科技（上海）有限公司，是以“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)+風(fēng)險(xiǎn)投資”的硅谷模式創(chuàng)立的一家集成電路設(shè)計(jì)公司“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

由自硅谷I可國(guó)的華裔專家構(gòu)成。當(dāng)時(shí)公司的三位創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)岑英權(quán)60年代從香港到美國(guó)讀書(shū)；總經(jīng)理黃浩明70

年代從臺(tái)灣到美國(guó)深造：總工程師楊崇與80年代從北京到美國(guó)留學(xué)。他們先后在硅谷供職于美國(guó)公司，都有不一致的

經(jīng)歷。公司創(chuàng)立以后，三個(gè)人都進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型，分管公司進(jìn)展的三大塊：市場(chǎng)銷售，生產(chǎn)管理與技術(shù)研發(fā)。

1997年，新濤公司.上海公司成立后兩次成功融資共940萬(wàn)美元；2001年4月，他們制造了“硅谷神話”一新濤以

公司融資的近十倍的價(jià)格被美國(guó)IDT公司并購(gòu)，寫(xiě)下硅谷人在上海創(chuàng)業(yè)成功的篇章。

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是團(tuán)隊(duì)搭建的路基

團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)是小企業(yè)賴以戰(zhàn)勝大企業(yè)的要緊法寶。大企業(yè)能夠用到非常好的職業(yè)經(jīng)理人，而小企業(yè)則只能通過(guò)團(tuán)隊(duì)

精神在人力資源上超過(guò)大企業(yè)。因此，尋找到好的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作伙半，是創(chuàng)業(yè)成功一半的保證。社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),

最專業(yè)的事就要交給最專業(yè)的人去做，勝算才會(huì)更大；也只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)才能充分發(fā)揮其組合潛能，也確信優(yōu)丁

個(gè)人創(chuàng)業(yè)的單打獨(dú)斗。

在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)越合理，創(chuàng)業(yè)的成功性越大。純粹的技術(shù)人員構(gòu)成的公司容易形成技術(shù)為王、

產(chǎn)品為導(dǎo)向的情況，從而使產(chǎn)品的研發(fā)育市場(chǎng)脫節(jié)；全部是市場(chǎng)與銷售人員構(gòu)成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)技術(shù)的領(lǐng)會(huì)力與敏

感性，也容易迷失方向。因此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員選擇上，務(wù)必充分注意人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)：技術(shù)、管理、市場(chǎng)、銷售

等等，充分發(fā)揮個(gè)人的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

另外，一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)所掌握的可控社會(huì)資源與潛在可用資源會(huì)更有利于一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展。企業(yè)在不一致的階

段對(duì)社會(huì)資源有不一致的要求：關(guān)于種子期的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)往往以技術(shù)人員為主；關(guān)于進(jìn)展擴(kuò)張期的項(xiàng)目，技術(shù)與市場(chǎng)

開(kāi)拓并重；而關(guān)于成熟期、規(guī)模較大的企業(yè)，管理人才的權(quán)重必需加強(qiáng)。

因此，一個(gè)完整的、具的高效運(yùn)作能力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必包含技術(shù)類人才、巾場(chǎng)類人才與管理類人才。但在團(tuán)隊(duì)形

成之初，并不需要以上各方面的成員全部具備，在必要時(shí)，一個(gè)或者多個(gè)成員去學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)所缺乏的某種技能，從而使

團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮其潛能的情況并很多見(jiàn)。

如何建立一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)？

要建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，主內(nèi)與主外的不一致人才、耐心的總管與具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)袖、技術(shù)與市場(chǎng)等各方

面的人才固然不可偏廢。但團(tuán)隊(duì)的搭配上更應(yīng)注意個(gè)人性格與看問(wèn)題的角度的不一致，通常而言，假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總

能有提出建設(shè)性的可行性建議與一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的批判性成員，這對(duì)創(chuàng)業(yè)的成功是大有裨益的。關(guān)于項(xiàng)目核心技術(shù)

人員，要舍得花投資延聘最優(yōu)秀的專業(yè)人才。

但是在選擇合作伙伴時(shí)，除了要考慮到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)外，還應(yīng)非常慎重，多考慮到其它方面的因素、首先團(tuán)隊(duì)的成員

應(yīng)該都是有夢(mèng)想的人，是為了做出一番事'業(yè)而走到一起，而不是為了簡(jiǎn)單的現(xiàn)實(shí)利益。而且，都應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)合作的精

神與理念，在事業(yè)的進(jìn)展、人生的理念上也很接近。只有價(jià)值觀念相近、個(gè)人素養(yǎng)較高的人在一起構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)

的成功性才會(huì)更大。

所有的團(tuán)隊(duì)成員都務(wù)必是對(duì)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有熱情的人，同時(shí)有每天長(zhǎng)時(shí)間工作的。由于任何人才，不管其專業(yè)

水平多么高，假如對(duì)創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心不足，都將無(wú)法習(xí)慣創(chuàng)業(yè)的需求，

另外，組建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)還要注意個(gè)人的人格素養(yǎng)與能力。人格素養(yǎng)無(wú)非是人品，是誠(chéng)實(shí)，是寬容，是為對(duì)方

設(shè)身處地的思維方式，是負(fù)責(zé)任的為人處世方法。只有具備了這樣素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)才能形成一種新型的健康關(guān)系，團(tuán)隊(duì)的

團(tuán)結(jié)與協(xié)作才是可預(yù)期的。

每個(gè)類型的人都會(huì)表現(xiàn)出一種主導(dǎo)風(fēng)格，也會(huì)兼有一些其他風(fēng)格的特征，并非一成不變。因此，務(wù)必在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

形成之前，務(wù)必進(jìn)行深入的交流與充分的熟悉，熟悉彼此的個(gè)性，學(xué)會(huì)跟不一致風(fēng)格的人打交道，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短、提

高效率。

如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

企業(yè)只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才能把企業(yè)做大。但是團(tuán)隊(duì)又如何打造呢？打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)到底需要什么要點(diǎn)呢？打

造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有三個(gè)要點(diǎn)，即要有核心，要有統(tǒng)一思想，要有共同利益。

一、要有核心一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)首先務(wù)必有一個(gè)靈魂人物，核心人物。他發(fā)號(hào)施令，指明方向，鼓舞士氣，

承擔(dān)責(zé)任。假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)找不這樣的人,那么人數(shù)再多也沒(méi)有用。由于團(tuán)隊(duì)沒(méi)有帶路人,沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任,大家不明

白聽(tīng)誰(shuí)的，誰(shuí)說(shuō)了算？他們的工作做好了找誰(shuí)領(lǐng)賞，做錯(cuò)了受誰(shuí)處罰？沒(méi)有人明白。因此沒(méi)有核心人物的團(tuán)隊(duì)就注定

沒(méi)有戰(zhàn)斗力。一個(gè)人人都負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，意味著人人都不可能承擔(dān)責(zé)任，假如企業(yè)有問(wèn)題找誰(shuí)報(bào)告，有困難向誰(shuí)請(qǐng)示？

多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之因此做不好，就是由于他們沒(méi)有把團(tuán)隊(duì)核心人物找出來(lái)。干軍易得，一將難求啊，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)務(wù)

必有卓著的領(lǐng)導(dǎo)人。團(tuán)隊(duì)不是人人都能夠當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，有的人會(huì)做不可能說(shuō)，有的人會(huì)說(shuō)不可能做。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

人最好是既要會(huì)做事，又要會(huì)做人。做人是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品格，做事是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。只有德才兼?zhèn)涞娜瞬攀呛?/p>

領(lǐng)導(dǎo)。

二、要有統(tǒng)一思想團(tuán)隊(duì)的核心人物做什么呢？他的要緊工作不僅僅會(huì)做事，更要會(huì)做人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人他

不一定是一個(gè)專家，但是他一定要懂得如何管理專家。他能夠通過(guò)語(yǔ)言的交流溝通把不一致性格，不一致思想，不一

致能力，不一致崗位，不一致背景的組合在一起，讓大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。統(tǒng)一他們的思想與行為，讓團(tuán)

隊(duì)的成員心往一處想，力往一處使。多數(shù)團(tuán)隊(duì)之因此搞不好，就是由于團(tuán)隊(duì)人心喚散，各自為政。員工不聽(tīng)從安排，

不服從指揮，最終導(dǎo)致“三個(gè)與尚沒(méi)水喝”.

為什么企業(yè)一定要強(qiáng)調(diào)文化的作用性，由于文化就是統(tǒng)一思想。假如一家企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有愿景，沒(méi)有共同價(jià)

值觀，沒(méi)有使命感，沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨，那么員工不明白在公司該做什么，不該做什么。他們工作會(huì)失去

動(dòng)力、失去方向、失去斗志。因此團(tuán)隊(duì)一定多溝通、多交流，以保持思想的統(tǒng)一性。

三、要有共同利益一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不是靠強(qiáng)制，靠命令，靠壓迫而達(dá)成目標(biāo)的。而是靠大家自覺(jué)、自主、自

發(fā)、自愿去完成任務(wù)的。為什么大家愿意為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而付出代價(jià)呢？由于團(tuán)隊(duì)的成功會(huì)給他帶來(lái)榮譽(yù)，帶來(lái)

利益。因此人們會(huì)為團(tuán)隊(duì)奮斗。

今天的企業(yè)之因此團(tuán)隊(duì)打造不好，由于利益沒(méi)有共同享受。多數(shù)老板天天講執(zhí)行力、講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，但是企業(yè)

成功了老板卻不愿意與員工分成果。員工為什么要執(zhí)行？為什么要承擔(dān)責(zé)任？為什么要為企業(yè)奉獻(xiàn)？除非你能夠給予

他們足夠的利益。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅要承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)需要有權(quán)力分配利益。老板只有把責(zé)權(quán)利三者協(xié)調(diào)好，團(tuán)隊(duì)

才有活力。

看看有的企業(yè)老板資產(chǎn)上億元，卻只顧自己享受，員工一點(diǎn)點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金都不愿意付出，員工心理會(huì)怎么想呢？

不是他不愿意承擔(dān)責(zé)任，不是他們沒(méi)有自覺(jué)性，而是他們付出的代價(jià)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。既然企業(yè)是人做起來(lái)的，

那么錢就應(yīng)該分配到人頭上去，憑什么責(zé)任是大家的，享受卻是老板的。老板成為了億萬(wàn)富翁，員工辛辛苦苦跟著干

了十來(lái)年，卻只得到那么一點(diǎn)點(diǎn)？利益分配不均，當(dāng)然會(huì)嚴(yán)重打擊員工工作的積極性。因此一個(gè)好團(tuán)隊(duì)必要有個(gè)好的

利益分配機(jī)制。企業(yè)做好了，團(tuán)隊(duì)做好了，要有領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)，要有集體獎(jiǎng)，這樣大家才會(huì)努力做。億萬(wàn)資產(chǎn)的老板手下務(wù)

必有千萬(wàn)資產(chǎn)員工，千萬(wàn)資產(chǎn)的老板手下務(wù)必有百萬(wàn)資產(chǎn)的員工。只有這樣員工才會(huì)努力奮斗。由于你成功了帶動(dòng)了

他成功，他幫助你成功，也就幫助了自己成功。

那么，到底該如何組建一支良好的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)呢？

第一、是識(shí)人選人。這是組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的第一步，也是打好根基的重要基礎(chǔ)。

1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的性格選擇。俗話說(shuō)，一千個(gè)人有一千種性格。當(dāng)然，沒(méi)有任何的兩個(gè)人是性格完全相同的，但是我們能

夠把人群大致分為四種性格群體：領(lǐng)導(dǎo)型、與平型、完美型與活潑型。一個(gè)優(yōu)秀的長(zhǎng)遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是應(yīng)該能夠集合這四種人群的團(tuán)隊(duì)，這

也就是我們常說(shuō)的性格互補(bǔ)策略。團(tuán)隊(duì)里力量型者有助于公司沖鋒，與平型者有助于團(tuán)隊(duì)空氣濕潤(rùn)，完美型者有助于團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)與推進(jìn)計(jì)劃、

活潑型者有助于氣氛輕松、推廣公司形象.但是需要注省的是.一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之中.絕對(duì)不能有兩個(gè)核心成員位置重復(fù)的可能性.

也就是說(shuō)，不能有兩個(gè)人的要緊能力完全一樣，否則只會(huì)由于不停出現(xiàn)的矛盾而創(chuàng)業(yè)失敗。

2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的年齡要求。該如何平衡創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的年齡是通常的創(chuàng)業(yè)群體還未曾重視的情況之一。一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了性格

要能互相補(bǔ)充之外，年齡互補(bǔ)因素也非常的重要。年輕人擁有無(wú)限的創(chuàng)業(yè)熱情與信心，但是容易沖動(dòng)，又沒(méi)有資源與人脈關(guān)系;年長(zhǎng)者盡管

偏于保守、容易安居樂(lè)業(yè)失去激情，但是卻有很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)資源。因此最佳的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員年齡應(yīng)該是一種激情與現(xiàn)實(shí)的平衡關(guān)系。

3、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的資源要求?？v然是白手起家的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也并不代表就確實(shí)一無(wú)所有，由于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就務(wù)必?fù)碛幸欢ǖ纳?/p>

會(huì)資源。這里的社會(huì)資源能夠指客戶資源、資金資源、供應(yīng)鏈資源、市場(chǎng)資源、政府資源等等。在創(chuàng)業(yè)初期，如何打開(kāi)市場(chǎng)是首要難事，

這時(shí)就要依亮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)有資源了。

第二、是團(tuán)隊(duì)軟性要求。

1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不能太過(guò)于強(qiáng)調(diào)民主.有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，想學(xué)大企業(yè)的管理制度，結(jié)果遇到什么情況都跑去開(kāi)會(huì)討論解決，卻由于

七咻八舌難成定論而耽擱時(shí)間。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通常人員結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，能夠由決策者一舉定論，能夠節(jié)約很多人力物力。

2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一定要統(tǒng)一。明白自己的公司現(xiàn)在該做什么，以后要做什么非常重要。切忌成員好高督遠(yuǎn)，朝令夕改。

同時(shí)，一定一個(gè)目標(biāo)決定卜來(lái)之后，就要保證整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)執(zhí)行，齊心協(xié)力才能取得預(yù)想的效果。

3、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)魅力。想要規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的言行絕對(duì)不是僅僅依靠死板的規(guī)章制度，想要增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

絕不是空喊口號(hào)，想要留住優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員也絕不能依毒無(wú)休止的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)人的特殊魅力會(huì)幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，然后為了共同

的目標(biāo)一直走下去。

總而言之，關(guān)于創(chuàng)業(yè)來(lái)講，除了夢(mèng)想與堅(jiān)持最為重要的就是一個(gè)優(yōu)秀的能夠一起扛起一片天的團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)絕

對(duì)不是隨隨便便稱兄道弟那樣簡(jiǎn)單，也絕對(duì)不是單憑關(guān)系好就能完成。每一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的組織者都能摸清這里面的規(guī)律與學(xué)問(wèn)，找到適合

一起打天下的團(tuán)隊(duì)伙伴！

“幸福企業(yè)”12法則

盡管幸福的企業(yè)都有相似之處，但它們的確各有特色。許多中國(guó)民營(yíng)企業(yè)對(duì)與諧勞動(dòng)關(guān)系的建設(shè)頗為用心，讓我們透

過(guò)一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，歸納出屬于企業(yè)的幸福法則。我用四天讓“死單”復(fù)活

盡管幸福的企業(yè)都有相似之處，但它們的確各有特色。

在構(gòu)建與諧勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中，一個(gè)好的企業(yè)文化能夠傳達(dá)出良好的氛圍，營(yíng)造出一個(gè)積極、向上、溫暖的環(huán)境，

來(lái)激發(fā)員工的制造力。許多中國(guó)民營(yíng)企業(yè)對(duì)與諧勞動(dòng)關(guān)系的建設(shè)頗為用心，讓我們透過(guò)一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，歸納出屬于企業(yè)

的幸福法則。