《城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架》

ICSXXXXXXXXX團體標準T/CSUSN-Y城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架1范圍本標準規(guī)定了城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架的基本內(nèi)容，包括框架結(jié)構(gòu)和組成框架的標準簡要描述，適用于指導城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系的建設(shè)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T32400-2015

信息技術(shù)云計算概覽與詞匯CJ/T316—2009城鎮(zhèn)供水服務GB/T32400—2015信息技術(shù)云計算概覽與詞匯（ISO/IEC17788:2014,IDT）GB/T32399—2015信息技術(shù)云計算參考架構(gòu)（ISO/IEC17789:2014,MOD）GB/T31916.1—2015信息技術(shù)云數(shù)據(jù)存儲與管理第1部分：總則GB/T50013—2006室外給水設(shè)計規(guī)范GB/T

32063-2015城鎮(zhèn)供水服務CJ/T

298-2008城鎮(zhèn)供水營業(yè)收費管理信息系統(tǒng)

CJ/T

454-2014城鎮(zhèn)供水水量計量儀表的配備和管理通則CJJ207-2013城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)運行、維護及安全技術(shù)規(guī)程GB50788-2012城鎮(zhèn)給水排水技術(shù)規(guī)范CJJ58-2009城鎮(zhèn)供水廠運行、維護及安全技術(shù)規(guī)程3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標準。3.1其他標準中定義的術(shù)語3.1.1城鎮(zhèn)供水urbanwatersupply指城鎮(zhèn)公共供水，城鎮(zhèn)公共供水指城鎮(zhèn)自來水供水企業(yè)以公共供水管道及其附屬設(shè)施向單位或居民的生活、生產(chǎn)和其他各項建設(shè)提供用水。注：改自[CJ/T316—2009定義3.1]3.1.2二次供水secondarywatersupply將來自城鎮(zhèn)公共供水和自建設(shè)施的供水，經(jīng)貯存、加壓或經(jīng)深度處理和消毒后，由供水管道或?qū)Ｓ霉艿老蛴脩艄┧?。注：改自[CJ/T316—2009定義3.2]3.1.3信息安全informationsecurity信息的保密性、完整性和可用性。注：此外，信息安全也可包含其他特性，例如：真實性、責任性、抗抵賴性、可靠性。[ISO/IEC27000:2014]3.1.4云服務cloudservice通過云計算已定義的接口提供的一種或多種能力。[GB/T32400-2015定義3.2.8]3.1.5基礎(chǔ)設(shè)施服務IaaS為云服務客戶提供云能力類型中的基礎(chǔ)設(shè)施能力類型的一種云服務類別。注：云服務客戶并不管理或控制底層的物理和虛擬資源，但是控制使用物理和虛擬資源的操作系統(tǒng)、存儲，以及部署的應用。云服務客戶也可擁有對某些網(wǎng)絡組件（如防火墻）的部分控制能力。[GB/T32400-2015定義3.2.24]3.1.6私有云privatecloud云服務僅被一個云服務客戶使用，且資源被該云服務客戶控制的一類云部署模型。[GB/T32400-2015定義3.2.32]3.1.7共有云publiccloud云服務可以被任意云服務客戶使用，且資源被云服務提供者控制的一種云部署模型。[GB/T32400-2015定義3.2.33]3.1.8平臺服務PaaS為云服務客戶提供云能力類型中的平臺能力類型的一種云服務類別。[GB/T32400-2015定義3.2.30]3.1.9供水服務

watersupplyservice指為滿足客戶用水的需要，供水單位與客戶接觸的活動以及供水單位內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果[CJ/T316-2009定義3.3]3.2本標準中定義的術(shù)語3.2.1管網(wǎng)水力模型pipenethydraulicmodel一種運用計算機技術(shù)和數(shù)學、水力學、化學、生物學等方法，對現(xiàn)實管網(wǎng)各種水力狀態(tài)進行計算、模擬、仿真和評估的計算分析手段。3.2.2服務計量與計費servicemeasurementandcharging通過對云服務的可計量的交付實現(xiàn)對使用量的監(jiān)控、控制、匯報和計費。注：改自[GB/T32400-2015定義3.2.26]3.2.3配水管網(wǎng) watersupplyinganddistributingpipes指城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)中從水廠到終端用戶的所有供水設(shè)施。它通常由管道、水塔（池、箱）、加壓泵站和附屬設(shè)備(如閥門、消防龍頭、儀表)等組成。配水管網(wǎng)按其形式可分為枝狀管網(wǎng)和環(huán)狀管網(wǎng)。3.2.4工作流程workflow指工作事項的活動流向順序。4縮略語下列縮略語適用于本標準： CaaS 通信即服務（CommunicationsasaService）CS 云服務（cloudservice）CSC 云服務客戶（CloudServiceCustomer）CSN 云服務合作者（CloudServicePartner）CSP 云服務提供者（CloudServiceProvider）DSaaS 數(shù)據(jù)存儲即服務（DataStorageasaService)DSS 決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem）GIS 地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem） IaaS 基礎(chǔ)設(shè)施即服務（InfrastructureasaService）ICT 信息和通訊技術(shù)（InformationAndCommunicationTechnology）KPI 關(guān)鍵性能指標（KeyPerformanceIndicator）MSA 主服務協(xié)議（MasterServiceAgreement）NaaS 網(wǎng)絡即服務（NetworkasaService)OSS 運營支撐系統(tǒng)（OperationalSupportSystem）PaaS 平臺及服務（PlatformasaService）PII 個人識別信息（PersonallyIdentifiableInformation）QoS 服務質(zhì)量（QualityofService） SaaS 軟件即服務（SoftwareasaService)SLA 服務水平協(xié)議（ServiceLevelAgreement）SOA 面向服務的體系架構(gòu)（ServiceOrientedArchitecture） 5城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架5.1組成城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架（以下簡稱體系框架）由主要確定城鎮(zhèn)供水信息云服務標準分類體系、層次結(jié)構(gòu)和標準名稱。目前確定體系框架分為大類和二級子類，大類分為總體標準、基礎(chǔ)設(shè)施服務標準、平臺服務標準、應用服務標準、平臺信息安全標準和通訊信息安全標準，共六大類，其中總體標準共包含7個標準；基礎(chǔ)設(shè)施服務標準共包含2個標準；平臺服務標準共包含6個標準；應用服務標準分為生產(chǎn)運行類、經(jīng)營管理類、客戶服務類、供水安全類、決策分析類和供水行業(yè)管理類等六類、共22個標準；平臺信息安全標準共包含4個標準；通訊信息安全標準共包含6個標準。城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架如圖1所示，城鎮(zhèn)供水信息云服務標準明細表參見附錄A。圖1城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架圖5.2更新體系框架具有擴展性和開放性，是可以隨著技術(shù)和業(yè)務發(fā)展而逐步建立、擴展、維護、更新。6城鎮(zhèn)供水信息云服務各個標準釋義說明6.1總體標準類6.1.1城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架是指為編制城鎮(zhèn)供水企業(yè)和行業(yè)管理部門提供云服務的系列技術(shù)標準而制定的標準分類和層次結(jié)構(gòu)，并確定編制標準的名稱、內(nèi)容和范圍。6.1.2城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺參考架構(gòu)涵蓋標準中各個部分的參考架構(gòu)及說明每部分主要功能。6.1.3城鎮(zhèn)供水信息資源分類與編碼規(guī)則是指城鎮(zhèn)供水信息云服務的資源分類和編碼標準，適用于各種應用系統(tǒng)的開發(fā)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建設(shè)和信息交換等內(nèi)容，保證云服務信息的唯一性及共享和交換。6.1.4城鎮(zhèn)供水信息總體數(shù)據(jù)模型利用數(shù)據(jù)模型的方式表現(xiàn)城鎮(zhèn)供水信息數(shù)據(jù)的特征。6.1.5城鎮(zhèn)供水信息云服務總體服務標準是指云服務平臺可為用戶提供的云服務產(chǎn)品總體規(guī)定，例如服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務定制要求、云服務資質(zhì)要求、云服務運營及調(diào)試、售后服務等內(nèi)容。6.1.6城鎮(zhèn)供水信息云服務質(zhì)量評估方法制定選取云服務評價指標及評估流程，為云服務建設(shè)是否達到要求提供評價依據(jù)。6.1.7城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺管理規(guī)程對云服務平臺進行管理的規(guī)定，包括管理技術(shù)、管理制度和辦法等方面的內(nèi)容。6.2基礎(chǔ)設(shè)施服務標準類6.2.1城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)導則為云服務平臺基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提供方向、建設(shè)方法、流程及驗收要求。6.2.2城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺基礎(chǔ)設(shè)施服務標準指云服務平臺基礎(chǔ)設(shè)施（IAAS）建設(shè)的提供的IAAS服務內(nèi)容、質(zhì)量等的要求和規(guī)定。6.3平臺服務標準類6.3.1城鎮(zhèn)供水信息物聯(lián)感知平臺服務標準云服務平臺對自來水廠自動化控制系統(tǒng)、二次供水控制系統(tǒng)、水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)以及各種物聯(lián)傳感終端設(shè)備提供接入管理、協(xié)議適配、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)存儲等統(tǒng)一管理功能，并通過物聯(lián)感知平臺向SAAS應用系統(tǒng)提供物聯(lián)感知終端設(shè)備管理和數(shù)據(jù)查詢服務支持。6.3.2城鎮(zhèn)供水地理信息平臺服務標準云服務平臺提供基礎(chǔ)地理信息服務和水務專題地理信息服務，對地理信息進行統(tǒng)一存儲和管理，并向SaaS應用系統(tǒng)提供地理信息服務支持。6.3.3城鎮(zhèn)供水工作流引擎平臺服務標準云服務平臺對業(yè)務管理中事件處理流程提供流程建模、流程設(shè)計、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控、流程分析等流程管理能力，通過統(tǒng)一工作流引擎平臺的方式向SAAS應用系統(tǒng)提供業(yè)務流程管理的服務和接口支持。6.3.4城鎮(zhèn)供水信息大數(shù)據(jù)平臺服務標準對云服務平臺和業(yè)務應用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)模型進行全生命周期管理，對自來水公司在業(yè)務管理中的文件、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行集中存儲、文檔關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)共享等數(shù)據(jù)管理，對業(yè)務管理中的維護保養(yǎng)、資產(chǎn)管理、資源管理、協(xié)調(diào)辦公、營業(yè)收費、表務報裝、安全防控、能源管理、綜合調(diào)度、績效考核和綜合會商等信息進行存儲、共享、統(tǒng)計分析等信息管理。利用大數(shù)據(jù)平臺對云服務平臺中的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行清洗和治理，挖掘出內(nèi)在價值，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析服務平臺向SaaS業(yè)務系統(tǒng)提供大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)和可視化服務支持。6.3.5城鎮(zhèn)供水信息服務資源管理平臺服務標準對云服務平臺中的計算資源、服務管理、計量收費、運維監(jiān)控等業(yè)務進行統(tǒng)一管理。建立基礎(chǔ)設(shè)施資源、平臺資源和應用資源的邏輯視圖，形成云計算資源及服務資源目錄，供資源使用者與管理者查詢。應定義服務的類型、基本信息、能力數(shù)據(jù)、配額和權(quán)限，提供服務信息的注冊、配置、發(fā)布、注銷、變更、查詢等管理功能。云服務平臺按照服務資源的實際使用情況進行服務質(zhì)量審核，并規(guī)定服務計量信息，以便于在服務使用者和服務提供者之間進行計費核算。對云服務平臺提供的服務資源的部署和運行狀態(tài)、使用和運行指標、各類告警信息進行實時監(jiān)控和管理，針對不同的用戶提供個性化的視圖，幫助管理和維護人員查看，定位和解決問題。6.3.6城鎮(zhèn)供水統(tǒng)一身份認證平臺服務標準建立統(tǒng)一的用戶管理中心，對云服務平臺運維監(jiān)控、資源使用、業(yè)務應用系統(tǒng)使用等不同用戶的角色、權(quán)限進行定義和管理，并對訪問請求提供操作權(quán)限的認證服務。6.4應用服務標準6.4.1生產(chǎn)運行類應用服務城鎮(zhèn)供水生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)應用服務標準該標準包含城鎮(zhèn)供水生產(chǎn)從制水工藝、輸配水管網(wǎng)和二次供水等生產(chǎn)到配送全過程監(jiān)控：（1）對制水工藝實現(xiàn)綜合性的生產(chǎn)監(jiān)控，將水源地取水泵站和水廠內(nèi)部的投加系統(tǒng)、沉淀池、濾池、殺菌消毒和送水泵站等常規(guī)水處理工藝的重要生產(chǎn)單元，以及根據(jù)原水水質(zhì)情況采用的如活性炭吸附、膜過濾、臭氧、紫外消毒等深度處理工藝，全部納入全方位的監(jiān)控和管理，實現(xiàn)對制水工藝流程更好的管理。（2）對供水過程的輸配水管網(wǎng)（包括從水源地到水廠，水廠到小區(qū)的輸水管網(wǎng)和小區(qū)內(nèi)的配水管網(wǎng)）的壓力、流量、流向、水質(zhì)等信息進行實時監(jiān)測，配合遠程或現(xiàn)場的壓力、流量、減壓閥等調(diào)度調(diào)整，建立壓力再平衡，控制管網(wǎng)壓力過高，實現(xiàn)供水管網(wǎng)壓力平衡、流量穩(wěn)定。（3）對二次加壓設(shè)備、二次供水水質(zhì)的監(jiān)測和管理，主要包括對居民小區(qū)檔案管理、泵房設(shè)備信息管理、設(shè)備運行分析及智能故障診斷和水池（水箱）的管理等內(nèi)容，進一步提高二次供水服務質(zhì)量，保證二次供水設(shè)施安全有效的管理和運行。供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供是基于計算機軟、硬件和網(wǎng)絡技術(shù)，集成地理空間框架數(shù)據(jù)、管網(wǎng)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)對供水管線及附屬設(shè)施的各類信息進行編輯、查詢、更新、分析和應用，為確保供水管網(wǎng)的正常運行提供科學有效的信息化管理工具和數(shù)據(jù)支撐供水生產(chǎn)調(diào)度管理信息系統(tǒng)應用服務標準該應用服務利用計算機及信息化技術(shù)，通過采集和監(jiān)測水源地、水廠、泵站、供水管網(wǎng)等供水單元的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和設(shè)備運行參數(shù)，判斷供水系統(tǒng)當前的運行狀態(tài)，生成供水調(diào)度決策方案，為各級調(diào)度部門實現(xiàn)統(tǒng)一、及時、準確的調(diào)度提供數(shù)據(jù)支撐，為管理層提供決策依據(jù)。供水設(shè)施維護管理系統(tǒng)應用服務標準該應用服務可實現(xiàn)對水廠、各類泵房、供水管網(wǎng)等供水全過程涉及的設(shè)施、設(shè)備、儀器儀表等設(shè)施的購置情況、設(shè)備信息、資產(chǎn)情況、位置進行管理，并對設(shè)施狀態(tài)、異常情況以及配合設(shè)施設(shè)備的產(chǎn)品維護保養(yǎng)電子清單實現(xiàn)動態(tài)管理，可提供主動提醒、進行定期保養(yǎng)、維護、修理等功能，并且借助設(shè)備記錄的歷史數(shù)據(jù)實現(xiàn)夜間流量分析、流量異常波動分析功能，同時具有管網(wǎng)檢漏功能，達到設(shè)備使用壽命延長、大大提高企業(yè)經(jīng)營效益的目的。6.4.2經(jīng)營管理類應用服務供水管網(wǎng)漏損管理系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供基于分區(qū)計量、漏損控制等技術(shù)手段，通過數(shù)學建模和數(shù)據(jù)分析，并利用無線通信實時傳輸流量、壓力、水質(zhì)等數(shù)據(jù)，從而能夠及時、準確地掌握管網(wǎng)運行情況，識別和分析漏損因素，實現(xiàn)主動漏損管理，使管網(wǎng)漏損率控制在合理的范圍內(nèi)，達到節(jié)能降耗、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。支持建立漏損監(jiān)控模型，實時監(jiān)控增量漏損，通過建立漏損評估模型，對存量漏損周期評估，從而實現(xiàn)有計劃、有針對性的降低漏損。支持建立分區(qū)計量功能，提供管網(wǎng)漏損分析，準確定位漏損區(qū)域，實施檢漏工作計劃和安排。同時配合大用戶管理系統(tǒng)，防止偷水、漏抄等現(xiàn)象，計量合理性分析。支持提供后續(xù)的降漏措施管理功能，如更換管道，修復漏點的過程管理。支持與營銷系統(tǒng)、派單系統(tǒng)等動態(tài)數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)更新。供水企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供對水司所有資產(chǎn)（房屋、廠房等建筑物，辦公室辦公用品、機器設(shè)備，水廠、各類泵房、供水管網(wǎng)等供水全過程涉及的設(shè)施、設(shè)備、儀器儀表等，運輸設(shè)備，工具器具等）的管理，利用計算機和網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)對資產(chǎn)的購置、領(lǐng)用、清理、盤點、維修、折舊、報廢、使用部門變更、管理人員設(shè)定等全方位監(jiān)管，并可進行各種報表打印、組合查詢等操作，使資產(chǎn)管理流程體系網(wǎng)絡化、便捷化，節(jié)省企業(yè)人力物力。供水企業(yè)資源管理系統(tǒng)應用服務標準該應用服務是一個綜合管理系統(tǒng)，具有人力資源管理、財務管理、客戶管理、供排水業(yè)務管理（項目、合同等）、工程管理、知識管理、系統(tǒng)管理、企業(yè)門戶管理等功能，提高水務企業(yè)整體管理水平。供水企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供覆蓋水司下屬單位、各部門的辦公自動化系統(tǒng)，提供內(nèi)部網(wǎng)絡之間的信息交換，有效處理、協(xié)調(diào)各部門之間的工作，提高數(shù)據(jù)處理的準確性、及時性和科學性，為機關(guān)實現(xiàn)無紙化辦公提供完整的軟件支持，全面提高辦公效率。供水企業(yè)能源管理與分析系統(tǒng)應用服務標準該應用服務通過對水廠、各類泵站進行監(jiān)控管理與能耗分析，可將水廠、泵房內(nèi)各種設(shè)備、水泵動態(tài)工作數(shù)據(jù)及開關(guān)狀態(tài)與調(diào)度中心互聯(lián)，通過在線能耗分析，推薦不同時段的經(jīng)濟運行方案。6.4.3客戶服務類應用服務供水企業(yè)智能客服系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供包括熱線呼叫、短信、郵件、智能客服機器人等，用于實現(xiàn)水務企業(yè)在用水各環(huán)節(jié)為客戶提供的服務及管理，包括投訴、水費查詢、業(yè)務咨詢、水表報修等信息的接收、反饋和處理，提升用水客戶對水務企業(yè)的滿意度。供水企業(yè)營業(yè)收費系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供是水務企業(yè)進行水費管理的核心系統(tǒng)，又稱自來水收費系統(tǒng)、供水收費系統(tǒng)，系統(tǒng)以抄表、收費為基礎(chǔ)，主要完成自來水用戶檔案管理、抄表管理、費用管理、預存管理、收費管理、票據(jù)管理、賬務管理、統(tǒng)計報表等業(yè)務流程管理，提升營業(yè)收費管理水平。供水企業(yè)報裝管理系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供主要完成用戶從用水申請、審批、核算、勘察、設(shè)計、實施、竣工驗收、資料歸檔等業(yè)務流程的動態(tài)管理。供水企業(yè)表務管理系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供可有效管理水務企業(yè)的表具，實現(xiàn)水表全生命周期管理，同時，并對表務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為管理者提供決策依據(jù)。供水企業(yè)公眾門戶系統(tǒng)應用服務標準該應用服務提供是為公眾提供水務相關(guān)信息展示的平臺，包括微信公眾號、手機app、web網(wǎng)站等門戶平臺。6.4.4供水安全類應用服務供水生產(chǎn)安全防控系統(tǒng)應用服務標準該系統(tǒng)利用視頻監(jiān)控、入侵報警、電子圍欄、出入口控制、門禁管理、車輛管理、紅外等安防技術(shù)手段，實現(xiàn)對水源地、水廠、泵站進行宏觀監(jiān)控和管理，實現(xiàn)對各種異常情況進行實時報警、取證、復核，提高供水運營各個環(huán)節(jié)的安全防護水平。供水水質(zhì)管理系統(tǒng)應用服務標準該系統(tǒng)是對水質(zhì)信息數(shù)據(jù)和業(yè)務進行全方位管理的一個系統(tǒng)平臺，通過計算機網(wǎng)絡和通信網(wǎng)絡，將城市供水企業(yè)中水質(zhì)監(jiān)測中心化驗室、各制(源）水化驗室、水質(zhì)在線監(jiān)測儀器儀表等水質(zhì)管理對象相組合，并以由其產(chǎn)生的原水水質(zhì)數(shù)據(jù)、水廠生產(chǎn)工藝水質(zhì)數(shù)據(jù)、管網(wǎng)輸配水質(zhì)數(shù)據(jù)為核心，通過分析、統(tǒng)計和水質(zhì)數(shù)據(jù)模型工具，及時掌握水質(zhì)狀況，提高水質(zhì)預警與應急指揮速度。供水安全巡檢系統(tǒng)應用服務標準該系統(tǒng)是對供水各個環(huán)節(jié)進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)各種故障、危險和隱患并上報，打擊違章用水、偷竊水活動及用水價格稽查，維護正常的供水秩序，保障供水安全。6.4.5決策分析類應用服務供水管網(wǎng)水力模型系統(tǒng)應用服務標準該系統(tǒng)是以管網(wǎng)GIS為基礎(chǔ)建立起來的管網(wǎng)仿真系統(tǒng)，通過實時采集的管網(wǎng)運行壓力、水量數(shù)據(jù)和營銷服務系統(tǒng)的水量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對管網(wǎng)的水力運行狀態(tài)的在線仿真模擬，指導管網(wǎng)優(yōu)化運行及對管網(wǎng)多工況的延時校驗和對管網(wǎng)未來的調(diào)度決策的預測，對其定期進行校核。供水企業(yè)績效考核管理系統(tǒng)應用服務標準該系統(tǒng)對供水企業(yè)重點關(guān)注的供水售水、供水管道、供水服務、生產(chǎn)運營、財務經(jīng)濟和供水價格進行統(tǒng)計分析和績效考核，使水務企業(yè)管理更高效。供水企業(yè)應急會商系統(tǒng)應用服務標準該系統(tǒng)基于調(diào)度管理信息系統(tǒng)，將視頻監(jiān)控與視頻會議有機融合，主要用于突發(fā)事件發(fā)生時的快速現(xiàn)場偵查、情報上報和多方視頻會商，支持多方業(yè)務指揮調(diào)度方式，提升應急指揮高效性。供水企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)應用服務標準該系統(tǒng)調(diào)用各種信息和分析工具，通過大數(shù)據(jù)分析、傳統(tǒng)多維分析、空間分析等技術(shù)，將采集到的海量水務信息進行分析，并做出相應的處理結(jié)果，輔助決策，以更加精細和動態(tài)的方式實現(xiàn)水務系統(tǒng)的智慧管理，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。6.4.6供水行業(yè)管理類應用服務供水行業(yè)管理應用服務標準為政府行業(yè)管理部門提供水務信息管理工具。6.5云服務平臺信息安全標準類6.5.1城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺信息安全基礎(chǔ)標準主要制定合規(guī)性、身份管理、虛擬化、數(shù)據(jù)和隱私保護、可用性、事件響應等方面的云安全標準，為保障云安全提供指導。制定云計算安全參考模型和框架標準，規(guī)定云安全中的各類角色、活動，為云服務的開發(fā)和使用提供安全參考框架。6.5.2城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺信息安全技術(shù)與產(chǎn)品標準主要制定包括軟件安全，主要制定接口安全、虛擬機安全、身份管理、密鑰管理、云存儲安全等方面的軟件安全標準，為軟件設(shè)計、開發(fā)提供支持；設(shè)備安全，主要制定虛擬防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、虛擬網(wǎng)關(guān)、服務器、終端等設(shè)備的安全標準，為設(shè)備的設(shè)計、開發(fā)和交付提供支持；技術(shù)和產(chǎn)品安全測評，主要制定軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)和設(shè)備測試方法的標準，為開展技術(shù)和產(chǎn)品安全測評提供指導。6.5.3城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺信息服務安全標準主要制定包括業(yè)務安全，主要制定云服務平臺、政務云等業(yè)務應用的安全標準，為行業(yè)云的建設(shè)和應用提供支持；運營安全，主要制定云服務運營安全方面的標準，規(guī)范云服務運營安全目標、安全過程、安全風險管理等；服務安全測評，主要制定云服務安全測評方面的標準，規(guī)范云服務安全測試和評價。6.5.4城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺信息安全管理標準主要制定包括管理基礎(chǔ)，主要制定數(shù)據(jù)保護、供應鏈保護、通信安全和個人信息保護等方面的安全管理標準，提出數(shù)據(jù)保護、供應鏈保護、通信安全以及個人信息采集、存儲和使用等特定的安全控制措施和實施指南；管理支撐技術(shù)，主要制定云安全配置基線、安全審計流程等方面的標準，規(guī)范云平臺中的安全配置基線，安全審計流程、安全責任認定、隱私保護以及風險評估等架構(gòu)和要求；安全監(jiān)管，主要制定政府部門對云服務進行安全監(jiān)管方面的標準，規(guī)范云服務提供商應滿足的安全要求，云計算平臺應具備的安全功能和應采取的安全措施，以及對云服務提供商進行測評的第三方測評機構(gòu)的認可要求。6.6通訊安全信息標準6.6.1城鎮(zhèn)供水信息通訊安全隔離基礎(chǔ)標準主要制定城鎮(zhèn)供水信息通訊安全隔離技術(shù)標準。包括協(xié)議隔離要求：內(nèi)、外網(wǎng)模塊之間只能通過采用非網(wǎng)式專有安全通道進行間歇性數(shù)據(jù)傳遞，內(nèi)外網(wǎng)無法直接建立任何的協(xié)議會話，從而阻斷以共同協(xié)議為載體的風險傳遞；內(nèi)容隔離要求：內(nèi)、外網(wǎng)模塊分別將待交換傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行內(nèi)容檢查，不符合安全規(guī)定的數(shù)據(jù)內(nèi)容將被直接刪除，合法的數(shù)據(jù)才允許被安全數(shù)據(jù)隔離模塊交換至另一端，從而保證了數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全性。6.6.2城鎮(zhèn)供水信息通訊信息采集基礎(chǔ)標準主要制定城鎮(zhèn)供水信息傳輸技術(shù)標準。包括文件傳輸規(guī)定：系統(tǒng)內(nèi)置的FTP應用協(xié)議處理模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)間的安全FTP數(shù)據(jù)交互，可以設(shè)定允許的用戶名、密碼等策略，也可以對其傳輸?shù)奈募愋瓦M行過濾，過濾不安全及泄密的因素；數(shù)據(jù)庫傳輸規(guī)定：通過內(nèi)置的數(shù)據(jù)庫處理模塊，系統(tǒng)內(nèi)能夠處理的各種數(shù)據(jù)庫操作如：SQLSERVER、MYSQL、ORACLE；工控信息傳輸規(guī)定：支持工控領(lǐng)域常見的OPC/MODBUS等多種主流協(xié)議，并可配置相應的功能代碼。比如只允許通過MODBUS協(xié)議讀取狀態(tài)信息等。6.6.3城鎮(zhèn)供水信息通訊網(wǎng)絡訪問基礎(chǔ)標準制定城鎮(zhèn)供水信息網(wǎng)絡和用戶控制安全規(guī)定，包括網(wǎng)絡訪問控制要求：內(nèi)、外網(wǎng)模塊完整實現(xiàn)鏈路層、網(wǎng)絡層、傳輸層訪問控制，通過靈活組合網(wǎng)絡對象，制定與實際需求完全吻合的訪問策略；訪問用戶控制要求：內(nèi)、外網(wǎng)模塊可實現(xiàn)定制、允許哪些用戶可以訪問，以何種策略訪問。6.6.4城鎮(zhèn)供水信息通訊數(shù)據(jù)內(nèi)容審查基礎(chǔ)標準制定城鎮(zhèn)供水信息內(nèi)容審查技術(shù)規(guī)定，包括關(guān)鍵字檢查要求：內(nèi)、外網(wǎng)模塊可依據(jù)管理員設(shè)定的涉密或不健康的信息進行過濾，將過濾到關(guān)鍵字的信息丟掉并記錄日志告警。6.6.5城鎮(zhèn)供水信息通訊安全管理基礎(chǔ)標準制定城鎮(zhèn)供水信息安全管理技術(shù)規(guī)定，包括安全管理通信：只允許從設(shè)備的管理控制端口進行管理。在通信端口不接受任何管理請求。避免了管理信息的旁入可能。采用加密的HTTPS協(xié)議進行交互?，F(xiàn)有各種監(jiān)聽工具無法獲取其通信內(nèi)容，保障了管理信息的安全性。；權(quán)限分配：采取系統(tǒng)策略配置管理員、安全管理員與日志管理員三種角色分立的權(quán)限分配模式。用戶只能維護操作本類基礎(chǔ)管理角色的功能與操作，權(quán)限各不交叉；策略規(guī)則：采用面向用戶的策略定制方式，依次制定適應實際網(wǎng)絡應用環(huán)境的交換策略。6.6.6城鎮(zhèn)供水信息通訊日志審計基礎(chǔ)標準制定城鎮(zhèn)供水信息通訊日志審計技術(shù)規(guī)定，包括要求提供強大的日志和審計功能，日志默認存儲在設(shè)備中。為日志審計提供了很好的數(shù)據(jù)支撐和方便性。日志內(nèi)容完整記錄并保存系統(tǒng)設(shè)定、通信控制、內(nèi)容檢查、連接限制、系統(tǒng)告警等各類日志告警信息。附錄A城鎮(zhèn)供水信息云服務系統(tǒng)工程技術(shù)標準明細表附錄性質(zhì)（規(guī)范性附錄）附表為城鎮(zhèn)供水信息云服務系統(tǒng)工程技術(shù)標準明細表。城鎮(zhèn)供水信息云服務系統(tǒng)工程技術(shù)標準明細表序號類型子類型標準名稱101總體標準010001城鎮(zhèn)供水信息云服務標準體系框架2010002城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺參考架構(gòu)3010003城鎮(zhèn)供水信息資源分類與編碼規(guī)則4010004城鎮(zhèn)供水信息總體數(shù)據(jù)模型5010005城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺服務標準6010006城鎮(zhèn)供水信息云服務質(zhì)量評估方法7010007城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺管理標準802基礎(chǔ)設(shè)施服務標準020001城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)導則9020002城鎮(zhèn)供水信息云服務平臺基礎(chǔ)設(shè)施服務標準1003平臺服務標準030001城鎮(zhèn)供水物聯(lián)感知平臺服務標準11030002城鎮(zhèn)供水地理信息平臺服務標準12030003城鎮(zhèn)供水工作流引擎平臺服務標準13030004城鎮(zhèn)供水大數(shù)據(jù)平臺服務標準14030005城鎮(zhèn)供水信息服務資源管理平臺服務標準15030006城鎮(zhèn)供水信息用戶管理與權(quán)限認證平臺服務標準1604應用服務標準0401生產(chǎn)運行類應用服務040101城鎮(zhèn)供水生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)應用服務標準17040102供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)應用服務標準18040103供水生產(chǎn)調(diào)度管理信息系統(tǒng)應用服務標準19040104供水設(shè)施維護管理系統(tǒng)應用服務標準200402經(jīng)營管理類應用服務040201供水管網(wǎng)漏損管理系統(tǒng)應用服務標準21040202供水企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)應用服務標準22040203供水企業(yè)資源管理系統(tǒng)應用服務標準23040204供水企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)應用服務標準24040205供水企業(yè)能源管理與分析系統(tǒng)應用服務標準250403客戶服務類應用服