2024萬和藥房門店新版GSP崗位職責

下載后可任意編輯重慶市萬和藥房連鎖有限公司（連鎖門店）崗位職責匯編（2024年版）崗位職責目錄序號制度名稱制度編號頁碼1企業(yè)負責人崗位職責WHMD-QR01-2024-0212質(zhì)量管理人員崗位職責WHMD-QR02-2024-0223藥品采購人員崗位職責WHMD-QR03-2024-0234藥品驗收人員崗位職責WHMD-QR04-2024-0245營業(yè)員崗位職責WHMD-QR05-2024-0256處方審核、調(diào)配人員崗位職責WHMD-QR06-2024-026*******下載后可任意編輯門店負責人崗位職責文件名稱：門店負責人崗位職責編號：WHMD-QR01起草人：郝羽審核人：凌波批準人：李英起草日期：2024年10月1日批準日期：2024年10月10日執(zhí)行日期：2024年10月10日變更記錄：版本號：2024-021、目的：法律規(guī)范連鎖門店負責人的經(jīng)營行為，保證企業(yè)質(zhì)量體系的建立和完善。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理法律規(guī)范》。3、適用范圍：適用于連鎖門店負責人。4、責任：門店負責人對本職責的實施負責。5、工作內(nèi)容：5.1組織本企業(yè)的員工仔細學習和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針指導下進行經(jīng)營管理，確保企業(yè)所有的藥品經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)的要求；5.2合理設置并領(lǐng)導質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨立、客觀地行使職權(quán)，在經(jīng)營與獎懲中落實質(zhì)量否決權(quán)；5.3積極支持質(zhì)量管理人員工作，指導和監(jiān)督員工，嚴格按GSP要求來法律規(guī)范藥品經(jīng)營行為，監(jiān)督門店各項質(zhì)量管理制度、崗位職責、工作程序法律規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實。5.4定期對門店的質(zhì)量工作進行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員對門店質(zhì)量管理的情況匯報，對存在問題實行有效措施改進；5.5指導質(zhì)量管理人員，營業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位人員的報告和管理記錄，確認是否正確進行了相應的管理；5.6組織有關(guān)人員定期對藥品進行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯事故的發(fā)生；5.7制造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境達到藥品的質(zhì)量要求。5.8做好人員工作職責及班次的組織安排；做好門店人員關(guān)系的維護和協(xié)調(diào)；提高門店員工的凝聚力。5.9通過電腦系統(tǒng)上傳采購訂單，同時也指導培訓質(zhì)量管理員進行訂單的擬定和上傳。5.10重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量工作的改進。5.11學習藥品有關(guān)知識，提高自身及門店經(jīng)營管理水平，重視員工素養(yǎng)訓練與培育。5.12熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務和所經(jīng)營藥品的知識質(zhì)量管理人員崗位職責文件名稱：質(zhì)量管理人員崗位職責編號：WHMD-QR02起草人：郝羽審核人：凌波批準人：李英起草日期：2024年10月1日批準日期：2024年10月10日執(zhí)行日期：2024年10月10日變更記錄：版本號：2024-021、目的：為法律規(guī)范連鎖門店的質(zhì)量管理工作，保證藥品質(zhì)量。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理法律規(guī)范》。3、適用范圍：適用于連鎖門店質(zhì)量管理人員。4、責任：門店質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理員對本職責的實施負責。5、工作內(nèi)容：5.1門店質(zhì)量負責人貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和政策，積極推動GSP在門店的施行。5.2負責指導、督促門店質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。5.3負責建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。5.4負責對供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購藥品的合法性審核。5.5負責藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。5.6協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識的繼續(xù)教育或培訓和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓。5.7負責質(zhì)量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應的審核，對不合格藥品提出處理意見并對處理過程實施監(jiān)督。5.8負責藥品驗收的管理，負責指導和監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)中的質(zhì)量工作。5.9負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護。5.10負責組織計量器具的校準及檢定工作。5.11指導并監(jiān)督藥學服務工作。藥品采購員崗位職責文件名稱：藥品采購員崗位職責編號：WHMD-QR03起草人：郝羽審核人：凌波批準人：李英起草日期：2024年10月1日批準日期：2024年10月10日執(zhí)行日期：2024年10月10日變更記錄：版本號：2024-021、目的：法律規(guī)范藥品的購進工作，保證購進藥品的合法性和質(zhì)量可靠性。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理法律規(guī)范》。3、適用范圍：適用于藥品采購人員。4、責任：門店負責人及質(zhì)量負責人對本職責的實施負責。5、工作內(nèi)容：5.1連鎖公司規(guī)定委托配送單位，不得在重慶市吉和藥品有限公司之外購進藥品。5.2購進前仔細核對供應商的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，所購進的藥品不得超出供應商的經(jīng)營范圍。5.3與供應商簽訂的購貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。5.4購進藥品有合法票據(jù)。5.5嚴格根據(jù)規(guī)定進行首營品種、首營企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)負責人批準后方可簽訂合同進貨。5.6分析銷后和庫存狀況，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，為保證滿足市場需求和保證在庫藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。5.7與供應商明確落實藥品的退、換貨條款，減少雙方矛盾。5.8掌握購銷過程的質(zhì)量動態(tài)，積極向質(zhì)量管理人員反饋信息。采購工作服從質(zhì)量管理人員的質(zhì)量指導和監(jiān)督。藥品驗收員崗位職責文件名稱：藥品驗收員崗位職責編號：WHMD-QR04起草人：郝羽審核人：凌波批準人：李英起草日期：2024年10月1日批準日期：2024年10月10日執(zhí)行日期：2024年10月10日變更記錄：版本號：2024-021、目的：法律規(guī)范藥品的驗收工作，保證入庫藥品的質(zhì)量。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理法律規(guī)范》。3、適用范圍：適用門店的藥品驗收員。4、責任：藥品驗收員對本職責的實施負責。5、工作內(nèi)容：5.1審核來貨票是否為公司指定配送單位—重慶市吉和藥品有限公司。5.2按規(guī)定要求做好收貨記錄，登記來貨的貨箱數(shù)量。5.3按法定標準和驗收規(guī)程，及時完成入庫藥品的驗收工作。5.4對需冷藏藥品需記錄到貨時的溫度并在冷藏柜內(nèi)完成驗收，填寫驗收記錄。5.5對驗收合格的藥品，確認簽字。5.6對驗收不符合要求的藥品，做好記錄并單獨陳放，報質(zhì)量管理人員處理。5.7驗收簽字完畢后，進入門店經(jīng)營系統(tǒng)進行票據(jù)品種核對并入庫過帳，做好驗收記錄。5.8收集藥品質(zhì)量檢驗報告書和進口藥品檢驗報告書，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?.9收集質(zhì)量信息，配合質(zhì)量管理人員做好藥品質(zhì)量檔案工作。驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時報質(zhì)量管理人員。營業(yè)員崗位職責文件名稱：營業(yè)員崗位職責編號：WHMD-QR05起草人：郝羽審核人：凌波批準人：李英起草日期：2024年10月1日批準日期：2024年10月10日執(zhí)行日期：2024年10月10日變更記錄：版本號：2024-021、目的：法律規(guī)范企業(yè)的銷售，保證銷售的服務質(zhì)量和銷售藥品的質(zhì)量。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理法律規(guī)范》。3、適用范圍：適用于門店的營業(yè)員。4、責任：門店營業(yè)員對本職責的實施負責。5、工作內(nèi)容：5.1嚴格遵守企業(yè)紀律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。5.2每日做好當班責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護、效期跟蹤等作業(yè)。5.3保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。5.4掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內(nèi)容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。5.5做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。5.6負責協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。5.7做好每班的貴重藥品的交接班工作。5.8協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設備維護、設施維護保養(yǎng)。處方審核人員崗位職責文件名稱：處方審核人員崗位職責編號：WHMD-QR06起草人：郝羽審核人：凌波批準人：李英起草日期：2024年10月1日批準日期：2024年10月10日執(zhí)行日期：2024年10月10日變更記錄：版本號：2024-021、目的：為法律規(guī)范處方審核人員的行為，保證處方藥銷售的合法性。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理法律規(guī)范》。3、適用范圍：適用于處方審核人員。4、責任：門店藥師、質(zhì)量負責人對本職責的實施負責。5、工作內(nèi)容：5.1負責藥品處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。5.2負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。5.3對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。5.4指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其它質(zhì)量問題。5.5營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。藥師不在崗時不得銷售處方藥。5.6藥店銷售處方藥時，需要電腦經(jīng)營系統(tǒng)中登記處方或轉(zhuǎn)錄處方內(nèi)容，處方審核人員進行電腦確認。5.7為顧客提供用藥咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥。5.8對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報質(zhì)量管理部門。對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應仔細對待、詳細記錄、及時處理。個人工作業(yè)務總結(jié)本人于2024年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學習測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參加技術(shù)培訓學習，加速自身知識的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細完成了領(lǐng)導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，仔細負責，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

在公司領(lǐng)導的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參加了庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參加了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應圖件。通過以上的這些工作，我學習并具備了以下工作能力：

1、通過實習，對測繪這門學科的討論內(nèi)容及實際意義有了系統(tǒng)的認識。加深對測量學基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學的基本內(nèi)容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導入軟件進行地形圖成圖和處理。4、在項目技術(shù)負責的指導下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項目負責的領(lǐng)導下參加整個測量項目的組織運作，對項目的實施過程有了深刻理解。通過在項目組的