情緒管理心得體會(huì)

情緒管理心得體會(huì)情緒管理心得體會(huì)1上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓(xùn)課堂上，老師通過詼諧幽默、活潑互動(dòng)的授課方式，為我們揭示了壓力的來(lái)源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)輕松愉快、形式新穎、內(nèi)容豐富，使我受益良多?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時(shí)、來(lái)自工作、家庭、社會(huì)的壓力也越來(lái)越大，這些壓力對(duì)我們的情緒產(chǎn)生著潛移默化的影響，負(fù)面情緒的積累會(huì)影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負(fù)面情緒，甚至將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效與>企業(yè)文化。然而’說(shuō)著容易做著難’如何才能抑制負(fù)面情緒對(duì)我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的重要問題。針對(duì)這個(gè)問題老師特別教授了快速和諧法?？焖俸椭C法強(qiáng)調(diào)’心’的力量，通過排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內(nèi)，回歸到自己的心、用心呼吸中?！眯母惺堋ㄟ^改善自己的心率模式，進(jìn)而改善情緒狀態(tài)，通過調(diào)動(dòng)以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。對(duì)我而言，這是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的技巧，它讓我在消極情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠防止情緒惡化，快速地恢復(fù)到平靜狀態(tài)。此外、對(duì)積極情緒記憶的調(diào)動(dòng)，讓我們對(duì)自己有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)壓力有一些來(lái)自外界，有一些來(lái)自自己的內(nèi)心。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我深有感觸，也讓我對(duì)壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。也學(xué)會(huì)怎樣去分析自己受挫反應(yīng)，同時(shí)也明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調(diào)整自己的情緒？讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限？時(shí)刻保持’積極的心態(tài)’認(rèn)真對(duì)待每一天?！г埂矏偂覀兌家蛇^每一天，為何要選擇’抱怨’而不選擇’喜悅’呢？保持樂觀，不要’抱怨’，提升自我，不要被>挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，’塞翁失馬，焉知非福’。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。1、學(xué)習(xí)到了情緒管理不壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)壓力不情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因懂得壓力不工作績(jī)效的關(guān)系。2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒。更好地理解他人，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因？主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法？從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。4、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法？知道了大部分不好的情緒也都有積極意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時(shí)要先放下情緒然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力，減輕了我們累積在自己身上的壓力？提高了我們的自信心提高了自己的洞察力?？偨Y(jié)：通過此次學(xué)習(xí)在以后，將可以通過各種改善不良情緒壓力舒緩方法來(lái)管理自己的壓力和情緒。比如：停止消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂慮的心理空間。心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)，通過放松來(lái)減少焦慮和緊張情緒，學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄。轉(zhuǎn)移注意力戒花時(shí)間娛樂，為別人做點(diǎn)有益的事情。建立良好的生活、工作習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)。在今后不論在工作中、在家庭中、在社會(huì)交往中、我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商?？刂谱约旱那榫w，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神、為社會(huì)、為企業(yè)。為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。情緒管理心得體會(huì)212月30日下午學(xué)校幫我們安排了一次心理健康講座。是關(guān)于情緒方面，聽了黃xx心理咨詢師的《情緒管理與健康》的講座，感受到人的情緒與現(xiàn)在人的健康有著非常緊密的聯(lián)系。黃老師講課非常生動(dòng)，也舉了很多真實(shí)的案例和互動(dòng)的小環(huán)節(jié)，在歡快的氛圍中，我了解到，作為老師的我們同樣也是這種心理疾病的發(fā)生者。而面對(duì)這些大大小小的問題，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)付成了關(guān)鍵的問題。教師是人類的靈魂工程師，所以要求教師學(xué)高身正；社會(huì)對(duì)老師角色的美善化，對(duì)教師賦予了過高的期望值，使得身處教育教學(xué)第一線的教師不但長(zhǎng)期超負(fù)荷地工作，而且承受著來(lái)自社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生和家庭多方面的壓力，經(jīng)常處于心理應(yīng)激之中，必然導(dǎo)致各種心理問題，影響教師的心理健康。小學(xué)教師的心理問題不僅影響他們的工作和生活，也一定會(huì)影響學(xué)生的心理健康狀態(tài)和生命質(zhì)量。而情緒是一個(gè)非常重要的因素。情緒使得疾病增加，如心血管疾病，高血壓，腸胃疾病，癌癥等。所以在生活當(dāng)中，我們需要努力改變這些。總是保持健康的心態(tài)。首先要做到心理平衡做到知足常樂，助人為樂，自得其樂，苦中作樂。其次是合理的膳食，再是適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。還需要戒煙限酒。在工作中，有些人有典型的“癌癥性格”，我也自問，我有沒有這種性格“看什么都不順眼，有人時(shí)和人過不去，沒人時(shí)和自己過不去。”人的健康50%取決于情緒20%取決于睡眠20%取決于運(yùn)動(dòng)10%取決于飲食。我想，做到這些我們的健康才不受影響。所以好情緒的培養(yǎng)真的是非常重要的事。所以要放下心中的包袱，笑對(duì)壓力，放飛心情。聽了這次講座，真的覺得，生命是可貴的，但是也相當(dāng)?shù)拇嗳?，珍愛自己的生命，凡事都不要太?jì)較，心胸要寬廣，對(duì)待一些事情需要冷靜。就象黃老師講的那個(gè)關(guān)于風(fēng)箏的故事，遇事應(yīng)當(dāng)完全了解事實(shí)后再作定論，而不是沖動(dòng)的做出結(jié)論。在工作中，遇到不如意的事，多述說(shuō)，這樣就不至于得心理疾病。不希望自己早上起來(lái)不想上班，而上班的不想回家，成為那種不幸福的人?？偟脕?lái)說(shuō)，好情緒創(chuàng)造好未來(lái)，讓自己不生命，健康的成為一個(gè)幸福的人是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)著去做到的。在今后的工作中，生活中，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容，而不要做一些傷害他人的事情，更加愛護(hù)我們的學(xué)生，關(guān)心自己也關(guān)心他人。幸福相信就在我們身邊。情緒管理心得體會(huì)3隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大。長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。因此正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源；掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法；學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)；依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。在壓力源方面，例如：消費(fèi)方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場(chǎng)、工作競(jìng)爭(zhēng)、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會(huì)互動(dòng)，造成一個(gè)很獨(dú)特的人們情緒莫名的壓力來(lái)源，無(wú)形的推著人們的靈魂，影響干擾個(gè)人自我發(fā)展的最佳情緒。所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠(chéng)實(shí)可靠；情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚兴鶎W(xué)習(xí)；情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人；情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分。認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。這門課給我們對(duì)壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有耳目一新的感觸，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。經(jīng)過此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。5、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我們將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，建立支持性的人。情緒管理心得體會(huì)4一月十號(hào)上午，我參加了泰山區(qū)教育局組織的班主任情緒管理專家報(bào)告會(huì)培訓(xùn)，有幸聆聽了李鳳霞教授關(guān)于情緒管理的報(bào)告，收獲頗多，認(rèn)識(shí)到作為一名教師，情緒管理是多么的重要。師生關(guān)系作為學(xué)校環(huán)境中最重要的人際關(guān)系貫穿整個(gè)教育教學(xué)過程，這一關(guān)系處理的好壞直接關(guān)系到教育教學(xué)的效果、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到學(xué)生的心理健康和全面發(fā)展。維系良好師生關(guān)系的主題應(yīng)該是教師，只有釋放所有的愛，做到時(shí)時(shí)關(guān)愛學(xué)生、事事關(guān)心學(xué)生，才能營(yíng)造出和諧、愉悅的教育氛圍。愛的陽(yáng)光需要普照到每個(gè)角落，從情緒的角度講，每一個(gè)教師面對(duì)教室里十幾個(gè)學(xué)生，都有自己心中的“優(yōu)等生”。平時(shí)只有那幾個(gè)活躍、成績(jī)好的學(xué)生備受關(guān)注，其他學(xué)生好像都被遺忘了。對(duì)于學(xué)生，教師應(yīng)該一視同仁。不管他是優(yōu)秀的學(xué)生，還是學(xué)習(xí)困難的學(xué)生；不管他是品學(xué)兼優(yōu)，還是品行有問題，教師都應(yīng)本著公平公正、以人為本的原則，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。尤其對(duì)“有困難、有問題”的學(xué)生，教師更應(yīng)該多傾注愛心。多用發(fā)現(xiàn)的目光尋找他們的閃光點(diǎn)，多用激勵(lì)的目光激勵(lì)他們?nèi)プ非螅嘤孟Ｍ哪抗馄诖麄兺晟谱晕?。誠(chéng)然，老師是人，每個(gè)人都會(huì)在不同的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不同的情緒。好的情緒可以給一堂課一個(gè)班的孩子帶來(lái)陽(yáng)光帶來(lái)知識(shí)，反之不好的情緒就會(huì)對(duì)一堂課造成不好的影響。然而作為教師的我們一定不能把自己的不良情緒帶到課堂上，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是孩子，是一群天真、活潑的孩子。認(rèn)真反思，作為老師我們都范過這樣的錯(cuò)，必須改，只有這樣才能教育好學(xué)生，只有這樣才能讓孩子享受到真正的教育，因?yàn)槟鞘切呐c心的交流和碰撞。教育管理和教學(xué)活動(dòng)中，我們必須要以積極、良好的心態(tài)去面對(duì)每個(gè)孩子，也只有這樣才能提高班級(jí)管理和課堂教學(xué)的有效性。因此，我們要控制好自己的情緒。相反，我們應(yīng)該很好利用我們良好的情緒，以教師良好的情緒去感染每個(gè)孩子。心理學(xué)研究表明，有情緒感染力的教師，不僅能使學(xué)生更好、更快地接受老師在課內(nèi)或課外有意傳授的東西，而且也會(huì)使學(xué)生在無(wú)意中接受老師自己的情緒影響，包括情感的傾向和情緒的表達(dá)方式等。教師良好的情緒往往會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，使學(xué)生形成一種自覺學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力，學(xué)生樂意把老師作為他們的知心朋友，盡情傾吐他們?cè)谏钪?、學(xué)習(xí)上遇到的問題和矛盾，使教師能及時(shí)了解學(xué)生在思想情感，學(xué)習(xí)等方面的信息，有的放矢的教育學(xué)習(xí)。因此，我們應(yīng)該注意在教育學(xué)生的過程中，充分發(fā)揮情緒感染力的作用?！耙慈棠?，要么發(fā)泄”是人們習(xí)以為常的處理不良情緒的基本方式，但現(xiàn)實(shí)證明了這兩種方式效果不佳。教師有必要學(xué)習(xí)一些基本的心理學(xué)原理，尋找更為有效的處理不良情緒的方法與技巧。盡快離開刺激源。盡快離開導(dǎo)致不良情緒的情境是一種有效的方式。離開不是逃避，而是轉(zhuǎn)移注意力，給自己留出理智思考的時(shí)間。當(dāng)人處于強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)時(shí)，很難做到理智思考，因此，我們需要學(xué)會(huì)提示自己“離開、先離開這個(gè)地方”。離開刺激情境會(huì)讓我們盡快從事件中恢復(fù)平靜，開始能夠用理智來(lái)思考所發(fā)生的事件。因此，在強(qiáng)烈的情緒沖動(dòng)時(shí)學(xué)會(huì)迅速離開也是一種智慧。恰當(dāng)表達(dá)情緒。中國(guó)的學(xué)校教育和家庭教育一直致力于培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的認(rèn)識(shí)和看法，但忽略了培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的情緒。很多人對(duì)于自己的情緒，要么壓制，要么爆發(fā)。一些成年人的情緒表達(dá)依然是非常原始的、直接的，沒有經(jīng)過任何組織，不講究任何策略。因此，我們要有意識(shí)地學(xué)習(xí)如何表達(dá)情緒，不斷提高自己的情緒表達(dá)能力。在表達(dá)情緒時(shí)可以遵循如下簡(jiǎn)單四步驟：第一，精確而單純地描述你的情緒讓對(duì)方知道。第二，問對(duì)方為什么要說(shuō)這些話、做這些事。不指責(zé)，只是尋求原因，給對(duì)方解釋機(jī)會(huì)。第三，比較對(duì)方的說(shuō)明和你自己的推測(cè)。第四，再表達(dá)一次自己的情緒。調(diào)整行為。我們還可以通過調(diào)整行為達(dá)到緩解不良情緒的目的。如通過放松練習(xí)，包括呼吸放松、肌肉放松，幫助我們緩解焦慮、恐懼等不良情緒；通過有意識(shí)地讓自己微笑，幫助自己緩解郁悶、痛苦的情緒。合理宣泄。當(dāng)強(qiáng)烈的情緒包圍著我們，除了采取上述方式之外，也要尋找合理的宣泄途徑。如試著將自己的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)寫下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，寫的過程中自己會(huì)慢慢恢復(fù)平靜。體育運(yùn)動(dòng)也是宣泄不良情緒的重要途徑。此外，還可以選擇向親人、朋友傾訴。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的教師，一定是一個(gè)有著良好情緒感染力的教師。為了做一個(gè)優(yōu)秀的教師，一定要控制好自己的情緒，以人為本，以學(xué)生為中心，做一個(gè)真正關(guān)心、關(guān)愛學(xué)生，富有情感、積極、健康、向上、陽(yáng)光的教師。情緒管理心得體會(huì)57月14日，我有參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問題。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者，往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。情緒管理心得體會(huì)6如何通過情緒管理化解沖突1.從課程中你學(xué)習(xí)到了什么?請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)?1.情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。2.課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。(1)主動(dòng)說(shuō)出自己的壞情緒，以獲諒解;(2)設(shè)法營(yíng)造為自己和別人帶來(lái)快樂的氛圍，離快樂近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。3.做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做;不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4.情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。2.通過課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合?下一步您將如何行動(dòng)?善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。3.您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化?老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說(shuō)之，謹(jǐn)供參考哦。情緒管理心得體會(huì)7通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院第四季度的必修課《情緒管理的快速實(shí)踐方法》，使我對(duì)情緒管理又有了全新的認(rèn)識(shí)和透徹的理解。目前，各行各業(yè)的工作者都面臨著極大的壓力，適當(dāng)?shù)膲毫梢源龠M(jìn)我們更好地完成工作，但過度的壓力會(huì)直接影響我們工作的態(tài)度和情緒，這樣就間接導(dǎo)致了工作效率下降，因此管理好自己的情緒就顯得尤為重要，及時(shí)調(diào)整好情緒和狀態(tài)會(huì)事半功倍。如何管理情緒，我總結(jié)為以下三點(diǎn)：第一，了解情緒。情緒的產(chǎn)生主要是經(jīng)歷了一些事情的個(gè)體對(duì)待一件事情的看法引起的。例如：A在一次考核中成績(jī)不理想排在了整個(gè)部門的最后一名，覺得自己無(wú)能而感到自卑。“考核中成績(jī)不理想，排名靠后”是事件，“自己無(wú)能”是A對(duì)待這件事情的看法，“感到自卑”是A認(rèn)為自己無(wú)能而引起的情緒。第二，改變心態(tài)。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，情緒對(duì)于我們而言是與生俱來(lái)的一種正常的生理現(xiàn)象，是自己內(nèi)心需要得到滿足的一種外在表現(xiàn)。首先我們需要認(rèn)識(shí)到自己的需求是什么，它是否在自己的能力范圍之內(nèi)。若遇到了“瓶頸期”，要善于從中發(fā)現(xiàn)正能量的信息，不要只看到事物本身的困難，任何事物都是有兩面性的，要培養(yǎng)自己積極的心態(tài)，不責(zé)備、不逃避、不遺忘。第三，及時(shí)排解。排解情緒的過程也是重新審視自己的過程，清除消極負(fù)面情緒，留出空間獲取正能量去面對(duì)未來(lái)。負(fù)面情緒并不可怕，不要逃避而要勇敢面對(duì)。思考為何會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果，如何做可以避免此事件再次發(fā)生，選擇適合自己的方式來(lái)排解情緒，例如：大哭一場(chǎng)、與朋友逛街、做運(yùn)動(dòng)、聽音樂等均可有效地控制自己的情緒，做情緒的掌控者。這門課程教會(huì)了我們?nèi)绾乌s走負(fù)面情緒，如何做情緒的主人，希望我們都不再被負(fù)面情緒所困擾，樂觀生活，努力工作！情緒管理心得體會(huì)8解決問題的能力：能夠不斷學(xué)習(xí)解決生活、工作和人際活動(dòng)能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩(wěn)定、成熟。健康方面——愿意運(yùn)動(dòng)，注意飲食和生活。人際方面——能包容、互相支持和關(guān)愛。工作方面——不斷求知和學(xué)習(xí)，不浪費(fèi)時(shí)間，做有效的時(shí)間管理。生活的情趣——情趣和樂觀。第一、體察自己的情緒。也就是，時(shí)時(shí)提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么?有許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒。要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。如何適當(dāng)表達(dá)情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會(huì)、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)理清想法的機(jī)會(huì)，讓自己好過一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對(duì)未來(lái)。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對(duì)，仔細(xì)想想，為什么這么難過、生氣?我可以怎么做，將來(lái)才不會(huì)再重蹈覆徹?怎么做可以降低我的不愉快?這么做會(huì)不會(huì)帶來(lái)更大的傷害?根據(jù)這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來(lái)控制你！“情緒管理”即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這沒什么難的，但要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加難?！睋?jù)此，情緒管理指的是要適時(shí)適所，對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒?！镂涣腥罆充N書排行榜的《情緒智慧》甚至將EQ與情緒管理劃上等號(hào)。根據(jù)一些心理專家的觀點(diǎn)，情緒智慧涵蓋下列5種能力：一、情緒的自我覺察能力情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺能力。自我覺察，即當(dāng)自己某種情緒剛一出現(xiàn)時(shí)便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。一個(gè)人所具備的、能夠監(jiān)控自己的情緒以及對(duì)經(jīng)常變化的`情緒狀態(tài)的直覺，是自我理解和心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。如果一個(gè)人不具有這種對(duì)情緒的自我覺察能力，或者說(shuō)不認(rèn)識(shí)自己的真實(shí)的情緒感受的話，就容易聽?wèi){自己的情緒任意擺布，以至于做出許多甚遺憾的事情來(lái)。偉大的哲學(xué)家蘇格拉底的一句“認(rèn)識(shí)你自己”，其實(shí)道出了情緒智力的核心與實(shí)質(zhì)。但是，在實(shí)際生活中，可以發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谔幚碜约旱那榫w與行為表現(xiàn)時(shí)風(fēng)格各異，你可以對(duì)照一下，看看自己是哪種風(fēng)格的人。二、情緒的自我調(diào)控能力情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動(dòng)以及抑制情緒沖動(dòng)的能力。情緒的調(diào)控能力是建立在對(duì)情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的，是指一個(gè)人如何有效地?cái)[脫焦慮、沮喪、激動(dòng)、憤怒或煩惱等因?yàn)槭』虿豁樌a(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低，會(huì)影響一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)與生活。當(dāng)情緒的自我調(diào)控能力低下時(shí)，就會(huì)使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并且擺脫而重整旗鼓。三、情緒的自我激勵(lì)能力情緒的自我激勵(lì)能力是指引導(dǎo)或推動(dòng)自己去達(dá)到預(yù)定目的的情緒傾向的能力，也就是一種自我指導(dǎo)能力。它是要求一個(gè)人為服從自己的某種目標(biāo)而產(chǎn)生、調(diào)動(dòng)與指揮自己情緒的能力。一個(gè)人做任何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)、自我把握，盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力，這就需要具備對(duì)情緒的自我調(diào)節(jié)與控制，能夠?qū)ψ约旱男枰舆t滿足，能夠壓抑自己的某種情緒沖動(dòng)。四、對(duì)他人情緒的識(shí)別能力這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設(shè)身處地站在別人的立場(chǎng)，為別人設(shè)想。愈具同理心的人，愈容易進(jìn)入他人的內(nèi)心世界，也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。五、處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。一般來(lái)說(shuō)，能否處理好人際關(guān)系是一個(gè)人是否被社會(huì)接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因?yàn)?，一個(gè)人的情緒表現(xiàn)會(huì)對(duì)接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對(duì)方的話，那么，人際交往就會(huì)順利進(jìn)行并且深入發(fā)展。當(dāng)然，在交往過程中，自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。情緒管理心得體會(huì)9現(xiàn)代心理學(xué)家威廉詹姆斯博士說(shuō)：一個(gè)人很難以意志來(lái)控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說(shuō)，如果你希望感到快樂，你就必須表現(xiàn)出快樂的舉止；希望感到有成就感時(shí)，你的行為就必須看起來(lái)很有成就感的樣子。一、合理宣泄情緒的宣泄是一種自我保護(hù)，可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄。前提：以不傷害自己和他人為前提二、選擇遺忘小故事引導(dǎo)三、轉(zhuǎn)移當(dāng)火氣上涌時(shí)，有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來(lái)分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時(shí)，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運(yùn)動(dòng)等有意義的輕松活動(dòng)使緊張情緒松馳下來(lái)。四、分析1.情緒abc理論情緒abc理論揭示了引發(fā)我們情緒的主要原因，認(rèn)為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由于個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所引起的信念，最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果。a是誘發(fā)事件。它可以是現(xiàn)實(shí)的事件。比如，自己被鎖在門外；一次考試不理想；對(duì)方失約。b是我們的信念和某件事的理解。如你經(jīng)歷了一次挫折后，你對(duì)自己說(shuō)；“怎么能發(fā)生這樣的事呢？太糟糕了，我不能忍受！”從而導(dǎo)致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題；一個(gè)理性的人會(huì)對(duì)自己說(shuō)：”我真希望那糟糕的情沒發(fā)生，但它確實(shí)發(fā)生了，我能夠忍受?！崩硇孕拍钅軌蛞l(fā)輕微的不安情緒，如擔(dān)心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反復(fù)無(wú)常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。c（結(jié)果）是由我們的信念和自言自語(yǔ)所引發(fā)的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語(yǔ)導(dǎo)致的結(jié)果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。2.日記分析：事情經(jīng)過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導(dǎo)情緒的方法通過分析可以達(dá)到梳理事情的前因后果、疏導(dǎo)不良情緒的目的。3.分析不合理信念（1）不合理信念的第一個(gè)特征：絕對(duì)化要求關(guān)鍵詞：“必須如何”、“應(yīng)該如何”如：“我必須成功！”、“別人必須很好地對(duì)待我！”、“所有的人都必須喜歡我！”等（2）不合理信念第二個(gè)特征：過分概括化理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式如：常以某一件或幾件事的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)自己或他人，其結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致自責(zé)自罪、自棄心理的產(chǎn)生以及焦慮和抑郁的情緒。（3）不合理信念的第三個(gè)特征：糟糕至極理解：這種觀念認(rèn)為如果發(fā)生了一件不好的事情，那將是非常可怕的、非常糟糕的，是災(zāi)難性的。結(jié)果：這種想法會(huì)導(dǎo)致個(gè)體陷入極端不良的情緒體驗(yàn)（如恥辱、自責(zé)自罪、焦慮、悲觀、抑郁），陷入惡性循環(huán)難以自拔。五、調(diào)理回到自然，流水歌唱，清風(fēng)的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個(gè)旁觀者的視角審視自己的生活，當(dāng)局者迷，當(dāng)你忘情于山水之間是你的心胸會(huì)變得豁然開朗，會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計(jì)較。六、幽默與微笑無(wú)論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。情緒管理心得體會(huì)10了解情緒背后的世界和世界對(duì)他產(chǎn)生的影響。人們往往略了這些事情，只看到外在的情緒。就停留在了意識(shí)的表面。也通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的感覺到。以前我總是不理解孩子們，總?cè)ゲ?，其?shí)，猜，是很難做到對(duì)他的理解的。這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該怎么樣去和孩子們溝通和交流。怎樣去讓孩子們的行為用積極的方式去對(duì)待。有時(shí)候，我們真的很困惑。為什么孩子總是不聽父母或老師的？有一些叛逆的孩子，引起了很大的反響。我們要改變孩子，首先就要改變我們自己。我身邊就有很多的案例。我們老師自己所欠缺的，是一種內(nèi)心的自我解壓。由于長(zhǎng)時(shí)間的工作和孩子們的情緒，我們必須出去容忍和包容。因?yàn)楹⒆觽冞€小，我們常常會(huì)用包容，或者是這樣的各種各樣的方式去想要讓他走上正軌。同時(shí)我們的老師的心靈，也受到了很大的創(chuàng)傷，壓郁的情緒是很多的。這些情緒會(huì)暴露在他的家庭或者一些行為的反應(yīng)上有的會(huì)把情緒帶到家里，這樣影響了夫妻關(guān)系。有的就表現(xiàn)在自己的行為上。曾經(jīng)在新聞里面聽說(shuō)。一些老師出現(xiàn)的行為。讓我感到非常的憤怒。覺得他們是可恥的。但是經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)。我對(duì)他們又有了深深的同情和期盼。再紅老師說(shuō)的，有的孩子，因?yàn)閮?nèi)心的恐懼。想通過破壞玻璃來(lái)尋找自己的自由。那么這個(gè)時(shí)候，我們只會(huì)看到事件就是他破壞了玻璃。卻不知道它破壞的原因。這次課給了我很多的驚喜，比如。對(duì)偷盜行為的看法，比如對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沉迷。余粵老師說(shuō)沉迷網(wǎng)絡(luò)的孩子，其實(shí)是個(gè)好孩子。當(dāng)時(shí)我非常的驚訝。我真的深切感觸到。網(wǎng)絡(luò)沉迷的孩子對(duì)家庭造成的影響和對(duì)父母來(lái)說(shuō)，意味著什么？可是在這里我又有全新的對(duì)他們的看法。因?yàn)樵谏鐣?huì)中找不到生存的價(jià)值感。所以他們會(huì)用這樣的方式來(lái)找到屬于自己的快感。那么？我在思考一個(gè)問題。是否？我們給她足夠的，成就感安全感，他就真的能夠走出來(lái)呢？如果真的能夠走出來(lái)。我們是怎樣給予他的？比如我們無(wú)法滿足他內(nèi)心的需求。有的時(shí)候，我們有很多的無(wú)奈。也許她要找到屬于自己的安全感。必須由他自己來(lái)找到生命的意義，找到生存的希望，找到自己的存在感。我們是無(wú)法幫助他的。那么要找到自己存在的意義，要從家庭和社會(huì)方面對(duì)他進(jìn)行溝通，了解他內(nèi)心的世界。對(duì)他的一些苦楚或者一些事健進(jìn)行深層次的剖析。慢慢的引導(dǎo)是否就可以讓他走出來(lái)了。再紅老師說(shuō)，為了一個(gè)網(wǎng)癮的孩子能走出來(lái)，做了三個(gè)月的。心理輔導(dǎo)。對(duì)我這樣的沒有心理學(xué)知識(shí)的人，我該如何去改變呢？也許我要學(xué)習(xí)的真的太多了。因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)可以改變我自己。其次就是改變我家庭的一些因素。這樣我就可以生活在一個(gè)幸福的環(huán)境，無(wú)憂無(wú)慮的生活。或許。我們學(xué)習(xí)的知識(shí)能夠改變一個(gè)人，或者一個(gè)孩子逐漸的改變很多的孩子，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)找到生存的意義。這幾天的學(xué)習(xí)，我的收獲非常的多。當(dāng)然這離不開幸福家給我這一次機(jī)會(huì)，我認(rèn)為自己是一個(gè)菜鳥。我渴求學(xué)到更多的東西，但是很多的因素自身的因素強(qiáng)大部分。我要為自己還在一個(gè)微不足道的階段。竟然能夠參加這次學(xué)習(xí)，所以我倍感珍惜每一天的學(xué)習(xí)，我都認(rèn)真的記筆記，哪怕錯(cuò)過一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，我的收獲還只是在淺層的表面。一些學(xué)習(xí)的應(yīng)用還需要深層次的學(xué)習(xí)，我希望今后我能夠有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。情緒管理心得體會(huì)11在家庭、社會(huì)與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場(chǎng)合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動(dòng)、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動(dòng)很大。最深的感觸有三。之一、我想別人如何，我先如何對(duì)待別人。這是一個(gè)全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍?，讓愛情之樹長(zhǎng)青，就必須懂得如何愛人，贊美的語(yǔ)言永遠(yuǎn)是家庭中的潤(rùn)滑劑。工作中也是一樣，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，再給予真誠(chéng)而不言過其實(shí)的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說(shuō)得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，就一定會(huì)高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說(shuō)明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場(chǎng)致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時(shí)督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級(jí)溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場(chǎng)之道。之三、沖突管理的GQK法則。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級(jí)積極接受任務(wù)，這時(shí)就要做好沖突管理。工廠就是一個(gè)社會(huì)的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會(huì)有爭(zhēng)議或者不滿。所以面對(duì)各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時(shí)做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說(shuō)一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動(dòng)態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候曉知以理，動(dòng)知以情，把員工的心鉤(G)住，進(jìn)一步才能框(Q)住他，以后在他不服從時(shí)才可能想批評(píng)就批評(píng)(K)。當(dāng)然GQK法則的運(yùn)用中最重要的是要肯定過去，講評(píng)現(xiàn)在，期待未來(lái)。只要方法語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。有趣生動(dòng)的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來(lái)溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。情緒管理心得體會(huì)12如何通過情緒管理化解沖突一、從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？1、情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。（1）主動(dòng)說(shuō)出自己的壞情緒，以獲諒解；（2）設(shè)法營(yíng)造為自己和別人帶來(lái)快樂的氛圍，離快樂近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。3、做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4、情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。二、通過課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。三、您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說(shuō)之，謹(jǐn)供參考哦。情緒管理心得體會(huì)13我在網(wǎng)絡(luò)課堂里，學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后，我感觸頗深！特別是其中這兩點(diǎn)：一、做一個(gè)心平氣和、海闊天空的人，原來(lái)需要先從個(gè)人“情緒便秘”的現(xiàn)象脫身而出。二、做一個(gè)自得其樂、與君同樂的人，原來(lái)需要先釋放個(gè)人的壓力，以便提供周遭的人感染愉悅健康的生命能量。的確，情緒管理很重要，只有在明白其中深刻的道理后，才會(huì)使你有種恍然大悟、茅塞頓開、豁然開朗的暢感；才會(huì)使你在大是大非面前，始終保持著清醒的頭腦及敏捷的思維判斷能力；啊！原來(lái)情緒管理這么重要，當(dāng)你的情緒出現(xiàn)“便秘”時(shí)，請(qǐng)及時(shí)釋放內(nèi)心的壓力吧！摒棄那些負(fù)面消極的情緒發(fā)泄，把愉悅健康、積極向上的一面感染給周圍的人，讓我們大家都擁有快樂的每一天。如果是那樣的話，我們的社會(huì)就是真正地步入了美好的和諧社會(huì)。我是87年冬季從陜北應(yīng)征入伍的。父親是一名在編軍工，從小我也是在部隊(duì)長(zhǎng)大的，所以對(duì)緊張而有序的部隊(duì)生活，還是比較熟悉的。入伍后，部隊(duì)場(chǎng)區(qū)常年駐扎在遠(yuǎn)離城市的艱苦地區(qū)，嚴(yán)格的軍事化管理，讓我對(duì)地方上的概況，了解度幾乎處于零。就是在這樣的工作環(huán)境下，培養(yǎng)了我應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的壓力（包括與之有關(guān)而產(chǎn)生的思想上的壓力）挑戰(zhàn)能力。然而，即便我擁有了適應(yīng)一定壓力的能力素質(zhì)，當(dāng)20xx年面臨轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，我的表現(xiàn)還是讓人大跌眼鏡。是選擇計(jì)劃安排，還是自主擇業(yè)呢？這個(gè)問題讓我寢食難安，思想上的壓力幾乎讓我亂了方寸。關(guān)心愛我的家人、親戚、朋友等都出來(lái)提建議，就利害關(guān)系對(duì)我進(jìn)行輪番轟炸?？梢院敛豢鋸堈f(shuō)，那時(shí)心情壓抑的，讓我感覺到真是跌入了人生的谷底。當(dāng)時(shí)還不知道這就是很嚴(yán)重的“情緒便秘”現(xiàn)象。在綜合各種因素的思慮下，最終我選擇了自主擇業(yè)。這也是需要我必須給出答案時(shí)，在最后時(shí)刻方才作出的“艱難”抉擇?，F(xiàn)在回想起來(lái)心里還有些余悸，如果那時(shí)稍微有點(diǎn)不夠堅(jiān)強(qiáng)，我想就邁不過那道門檻了?？上氘?dāng)時(shí)的“情緒便秘”的現(xiàn)象，表現(xiàn)的是有多么嚴(yán)重了。如果當(dāng)時(shí)有誰(shuí)能給我上一節(jié)心理干預(yù)的輔導(dǎo)課，那該有多好?。〖热灰呀?jīng)選擇了走自主擇業(yè)這條路，那么我就應(yīng)把之前思想上的壓力放下來(lái)，一門心思都投入到地方建設(shè)上來(lái)。所以，最初回到地方的那段日子，是滿懷創(chuàng)業(yè)激情的。這也想干，那也想做，像個(gè)無(wú)頭蒼蠅似的到處亂竄，就是找不到適合自己的創(chuàng)業(yè)門路。有的點(diǎn)子想一想也就作罷，有的項(xiàng)目考察一番后也放棄了。有一天，想起網(wǎng)上信息量大，說(shuō)不定能找到我所需要的。于是，我就開始花費(fèi)大量時(shí)間上網(wǎng)了，有一天，無(wú)意中進(jìn)入了《自主擇業(yè)軍官創(chuàng)業(yè)網(wǎng)》，“哇”！人氣真旺??！這是由初期自主擇業(yè)軍官創(chuàng)辦的網(wǎng)站，里面的人員組成全是退伍軍人，其中自主擇業(yè)軍官占有絕對(duì)多數(shù)，是我們自己的的網(wǎng)站，我立刻有種親切感涌上心頭，我想我終于找到“家”了。再一看，網(wǎng)站的欄目?jī)?nèi)容也很豐富，我迫不急待地查閱起自己需要的信息來(lái)。我還特意加了幾個(gè)創(chuàng)業(yè)群，以備今后和他們進(jìn)行交流思想感情和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此后好長(zhǎng)一段時(shí)間，我只要有空，就必定進(jìn)入該網(wǎng)站。但我漸漸地發(fā)現(xiàn)這里面不對(duì)勁了，和他們交流也只是思想淺層面上的，而且都是些不滿現(xiàn)狀的牢騷言論。我所希望的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的交流，全沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。我就納悶了，這個(gè)不是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)嗎？咋成了他們發(fā)泄不滿情緒的平臺(tái)了。說(shuō)實(shí)話，剛開始和他們進(jìn)行思想交流，我對(duì)之興趣還是滿濃的，可時(shí)間一長(zhǎng)，我的熱情便逐漸冷淡下來(lái)，直至到最后退出了所有的群。我的情緒又一次陷入極其低秘狀態(tài)，這時(shí)的我，還沒有開始進(jìn)入清華的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)。是什么原因造成的呢？我百思不得其解，被這個(gè)問題困擾著很長(zhǎng)時(shí)間。直到我在學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后，才恍然大悟。哦！原來(lái)他們當(dāng)中有不少人，出現(xiàn)了嚴(yán)重的“情緒便秘”現(xiàn)象，他們?cè)卺尫艍毫r(shí)，使我感染了負(fù)面消極的情緒。當(dāng)然，無(wú)一例外地就得了“情緒便秘”之癥，怪不得那段時(shí)間心情是煩躁不安的。找對(duì)了情緒癥結(jié)，我立刻就釋放了個(gè)人壓力，頓時(shí)整個(gè)身心都感到好輕松。自從20xx年實(shí)行這種前無(wú)古人，后有來(lái)者的退役政策以來(lái)，已有十幾萬(wàn)名軍官先后選擇這種安置方式。當(dāng)初為了響應(yīng)國(guó)家和軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置改革政策的號(hào)召，同時(shí)也是為了體諒地方轉(zhuǎn)業(yè)安置工作的實(shí)際困難，我們義無(wú)反顧地選擇了自主擇業(yè)，決心在地方上打拼出屬于與我們自己的天空，這種大無(wú)畏的勇氣和再創(chuàng)業(yè)的開拓精神是可嘉的，也是不容質(zhì)疑的?？墒牵氐降胤降默F(xiàn)實(shí)情況是殘酷的，多數(shù)人存在著長(zhǎng)時(shí)間不能融入到地方的問題。和我當(dāng)初的情況是一樣的，做任何事都感覺到心有余而力不足。創(chuàng)業(yè)談何容易，成功者又有幾個(gè)？創(chuàng)業(yè)不光是有了勇氣和吃苦毅力，就能達(dá)到成功彼岸的。大多數(shù)人都是倒在創(chuàng)業(yè)路上，或者有些人是在剛剛起步時(shí)，一旦遇到困難和挫折的打擊，就已一蹶不振地打退堂鼓出局了。就業(yè)也不容易，像我們這些自主擇業(yè)的軍官，剛轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)一般年齡都在40歲上下，人家公司招聘條件一般都在35歲以下，就是有需要45歲以下的，又有幾個(gè)崗位適合你的呢？并且每月也就千把工資，你想誰(shuí)會(huì)干呢？臉面上也過不去呀！就這樣高不成低不就的，就是皇帝的女兒也愁嫁呀！所以大部分人都賦閑在家，整天無(wú)所事事了。人一旦對(duì)事業(yè)沒有了追求，也就失去了精神支柱，就如同人沒有了靈魂，空有一副軀殼一樣。別人羨慕你整天睡覺都有錢花，那種日子過的不是瀟灑，而是百般無(wú)聊。其帶來(lái)的嚴(yán)重后果是：有些人就逐漸顯示出“情緒便秘”的現(xiàn)象來(lái)，于是，開始牢騷滿腹起來(lái)：后悔選擇了自主擇業(yè)，覺得國(guó)家虧待了他，優(yōu)待政策沒有兌現(xiàn)；在社會(huì)上失去了地位，沒有人再看起他；像個(gè)沒娘的孩子似的，被拋棄沒人管了。目前，正在執(zhí)行的自主擇業(yè)政策文件，還是當(dāng)初的試行版本，這幾年也在不斷加以完善。國(guó)家這么大，事情這么多，出臺(tái)政策總得有個(gè)時(shí)間過程吧！況且許多處于弱勢(shì)群體的人，還急等著優(yōu)待政策的完善呢？他們就等得不耐煩了，還發(fā)帖準(zhǔn)備組織串聯(lián)、集體上訪及遞交國(guó)書了。試問：你們?cè)诓筷?duì)受到那么多年的教育，黨員的先鋒模范帶頭作用，你們就是這樣踐行的嗎？部隊(duì)優(yōu)良的傳統(tǒng)和軍人的素質(zhì)，你們又是拋到哪去了呢？請(qǐng)先看一下《自主擇業(yè)軍官創(chuàng)業(yè)網(wǎng)》的辦網(wǎng)宗旨吧：“本站就是由自主擇業(yè)軍官創(chuàng)辦的旨在為戰(zhàn)友的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)搭建一個(gè)平臺(tái)的商務(wù)網(wǎng)站，她意欲通過為全國(guó)自主擇業(yè)軍官提供創(chuàng)業(yè)資訊、發(fā)布創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等服務(wù)，以戰(zhàn)友情為鏈接，在意欲聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的全國(guó)自主擇業(yè)戰(zhàn)友之間搭建一座事業(yè)的橋梁，與全國(guó)自主擇業(yè)戰(zhàn)友共建事業(yè)和精神的家園，為和諧社會(huì)的構(gòu)建添磚加瓦，再創(chuàng)中國(guó)人民解放軍轉(zhuǎn)業(yè)軍人的人生輝煌”！而現(xiàn)如今卻演變成了一些“老自”們釋放“情緒便秘”的舞臺(tái)！不能不令人感到遺憾。這大概就是我為啥從當(dāng)初熱情進(jìn)入到后來(lái)無(wú)奈的退出之故吧！他們的言行已經(jīng)為背離了網(wǎng)站創(chuàng)辦者的初衷，集體患上了“情緒便秘”之癥?？礃幼邮菓?yīng)該讓吳娟瑜老師，給他們上一堂生動(dòng)的《情緒管理》課了！情緒管理心得體會(huì)14生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會(huì)有心情不好的時(shí)候，在心情煩躁時(shí)，該怎么做？失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你，讓你的家人疏遠(yuǎn)你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，是每一個(gè)成年人都應(yīng)該具備的一種心理素質(zhì)。那么，怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？1、情緒管理只有一條規(guī)則你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái)，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來(lái)，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對(duì)，一切都可以解決。2、我們都是獨(dú)一無(wú)二的人我們都是獨(dú)一無(wú)二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個(gè)性存在并依賴在全社會(huì)里。不要依賴自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷別人的對(duì)與錯(cuò)。只不過是我們面對(duì)同一件事情，我們經(jīng)驗(yàn)不一樣，我們立場(chǎng)不一樣，我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣，是由個(gè)人長(zhǎng)期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。3、怨天尤人并無(wú)實(shí)際作用在當(dāng)今社會(huì)中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們?cè)谏倌陼r(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng)，特別是來(lái)自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來(lái)，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來(lái)越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自