2024年度IT維護(hù)服務(wù)委托協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT維護(hù)服務(wù)委托協(xié)議一本合同目錄一覽一、協(xié)議主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方設(shè)備及定義1.4服務(wù)期及定義二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間2.3服務(wù)范圍及項(xiàng)目三、服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制四、服務(wù)期限4.1協(xié)議有效期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止協(xié)議五、違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任5.3違約賠償金額及方式六、爭議解決6.1爭議解決方式6.2訴訟管轄法院七、保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用及披露7.3保密信息泄露的賠償八、法律適用及解釋8.1適用法律8.2合同解釋權(quán)歸屬九、其他約定9.1甲方設(shè)備保險(xiǎn)9.2乙方人員管理9.3突發(fā)事件處理十、附件10.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.2費(fèi)用預(yù)算表10.3設(shè)備清單十一、簽署11.1協(xié)議簽署日期11.2簽署地點(diǎn)11.3甲方代表簽字11.4乙方代表簽字十二、修訂歷史12.1修訂版本號及日期12.2修訂內(nèi)容摘要十三、合同附件13.1相關(guān)法律法規(guī)13.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范十四、聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：一、協(xié)議主體及定義1.3甲方設(shè)備：指甲方所有或管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備、以及其他與信息技術(shù)相關(guān)的設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、路由器、交換機(jī)等；二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：（1）設(shè)備維護(hù)：包括但不限于硬件檢查、軟件更新、故障排查等；（2）技術(shù)支持：包括但不限于電話支持、現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程登錄支持等；（3）培訓(xùn)服務(wù)：包括但不限于操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等；（4）其他服務(wù)：雙方協(xié)商確定的其他服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間：（1）服務(wù)地點(diǎn)：甲方所在地及乙方服務(wù)范圍內(nèi)其他地點(diǎn)；（2）服務(wù)時(shí)間：周一至周日，每日8小時(shí)，緊急情況下乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.3服務(wù)范圍及項(xiàng)目：（1）服務(wù)范圍：甲方設(shè)備及與信息技術(shù)相關(guān)的設(shè)備；（2）服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等。三、服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：（1）固定費(fèi)用：按月度、季度或年度支付，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)項(xiàng)目及數(shù)量計(jì)算；（2）變動費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)間計(jì)算。3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：（1）費(fèi)用支付時(shí)間：每季度末支付下一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)用；（2）費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：（1）如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）如甲方設(shè)備數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)期限4.1協(xié)議有效期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止；4.2續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對方；4.3提前終止協(xié)議：雙方同意提前終止協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，并按照雙方協(xié)商確定的方式支付違約金。五、違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款金額的1%；（2）甲方未按約定提供服務(wù)條件的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款金額的1%；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付相應(yīng)的賠償金。5.3違約賠償金額及方式：（1）違約賠償金額：按照實(shí)際損失金額計(jì)算，但不超過合同總金額的20%；（2）違約賠償方式：違約方應(yīng)在接到違約通知后15日內(nèi)支付賠償金。六、爭議解決6.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄法院：合同簽訂地人民法院。八、保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等；8.2保密信息使用及披露：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息；8.3保密信息泄露的賠償：如一方違反本合同保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。九、法律適用及解釋9.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；9.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。十、其他約定10.1甲方設(shè)備保險(xiǎn)：甲方應(yīng)按照乙方建議的保險(xiǎn)條款，為乙方在服務(wù)期間內(nèi)所使用的設(shè)備購買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)；10.2乙方人員管理：乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并對服務(wù)人員的的行為負(fù)責(zé)；10.3突發(fā)事件處理：雙方應(yīng)共同制定突發(fā)事件處理預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)采取措施，減少損失。十一、簽署11.1協(xié)議簽署日期：____年__月__日；11.2簽署地點(diǎn)：________________________；11.3甲方代表簽字：_______________________；11.4乙方代表簽字：_______________________。十二、修訂歷史12.1修訂版本號及日期：（1）V1.0：____年__月__日，初版；（2）V1.1：____年__月__日，修訂內(nèi)容：____________________________；……十三、合同附件13.1相關(guān)法律法規(guī)：中華人民共和國合同法、中華人民共和國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法等；13.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：信息技術(shù)服務(wù)規(guī)范、信息安全技術(shù)規(guī)范等。十四、聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：（1）聯(lián)系人：________________________；（2）電話：__________________________；（3）郵箱：__________________________；（4）地址：__________________________。14.2乙方聯(lián)系方式：（1）聯(lián)系人：________________________；（2）電話：__________________________；（3）郵箱：__________________________；（4）地址：__________________________。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等，以及每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件二：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)列出服務(wù)期間的費(fèi)用預(yù)算，包括固定費(fèi)用和變動費(fèi)用的計(jì)算方式、金額和支付時(shí)間等信息。附件三：設(shè)備清單列出甲方所有或管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等相關(guān)設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等。附件四：乙方人員資質(zhì)證明提供乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于技術(shù)資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷證明等。附件五：突發(fā)事件處理預(yù)案詳細(xì)列出雙方共同制定的突發(fā)事件處理預(yù)案，包括突發(fā)事件的分類、應(yīng)對措施、責(zé)任分配等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的；2.甲方未按約定提供服務(wù)條件的；3.乙方未按約定提供服務(wù)的；4.乙方提供的服務(wù)不符合約定的；5.雙方未按約定履行合同的其他情形。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金：按照實(shí)際損失金額計(jì)算，但不超過合同總金額的20%；2.賠償金：如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；3.遲延履行違約金：如一方未按約定時(shí)間履行合同，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款金額的1%。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付遲延履行違約金。如甲方未按約定提供服務(wù)條件，乙方有權(quán)要求甲方改正，并要求甲方支付相應(yīng)的賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法：指中華人民共和國合同法，是調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法：指中華人民共和國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法，是調(diào)整信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和信息傳播等方面的法律規(guī)范總