2024年度住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1：合同各方1.2：住宅小區(qū)1.3：前期物業(yè)管理服務(wù)1.4：服務(wù)期1.5：物業(yè)公司1.6：業(yè)主1.7：物業(yè)費(fèi)用1.8：違約行為1.9：賠償責(zé)任1.10：爭議解決方式第二條：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1：物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容2.2：物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量2.3：物業(yè)公司的服務(wù)期限2.4：物業(yè)公司的保密義務(wù)2.5：物業(yè)公司的合規(guī)經(jīng)營第三條：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1：業(yè)主的知情權(quán)3.2：業(yè)主的參與權(quán)3.3：業(yè)主的繳費(fèi)義務(wù)3.4：業(yè)主的配合義務(wù)3.5：業(yè)主的損害賠償責(zé)任第四條：物業(yè)費(fèi)用4.1：物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2：物業(yè)費(fèi)用的支付方式4.3：物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整方式4.4：物業(yè)費(fèi)用的使用方式第五條：物業(yè)公司的管理權(quán)限5.1：物業(yè)公司的管理范圍5.2：物業(yè)公司的管理方式5.3：物業(yè)公司的管理權(quán)限第六條：合同的變更與終止6.1：合同的變更6.2：合同的終止6.3：合同終止后的相關(guān)事宜第七條：違約責(zé)任7.1：物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2：業(yè)主的違約責(zé)任7.3：違約責(zé)任的計(jì)算方式第八條：爭議解決方式8.1：協(xié)商解決8.2：調(diào)解解決8.3：仲裁解決8.4：法律訴訟第九條：合同的生效、履行與解除9.1：合同的生效條件9.2：合同的履行方式9.3：合同的解除條件第十條：保密條款10.1：保密信息的范圍10.2：保密信息的保護(hù)期限10.3：保密信息的泄露后果第十一條：不可抗力11.1：不可抗力的定義11.2：不可抗力的后果11.3：不可抗力的證明第十二條：合同的附件12.1：物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表12.3：物業(yè)管理規(guī)定第十三條：其他約定13.1：雙方的其他約定內(nèi)容13.2：補(bǔ)充條款第十四條：合同的簽署14.1：合同簽署的時間14.2：合同簽署的地點(diǎn)14.3：合同簽署的份數(shù)（合同結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1：合同各方甲方：（住宅小區(qū)名稱）乙方：（物業(yè)公司名稱）1.2：住宅小區(qū)甲方擁有的位于（地址）的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.3：前期物業(yè)管理服務(wù)乙方為甲方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域的安全守護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、秩維護(hù)管理等。1.4：服務(wù)期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為（服務(wù)期限年數(shù)）年，自（起始日期）至（終止日期）。1.5：物業(yè)公司乙方是指具有法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法成立并取得相關(guān)資質(zhì)，名稱如上所示。1.6：業(yè)主業(yè)主是指在甲方住宅小區(qū)內(nèi)擁有住宅物業(yè)的個人或單位。1.7：物業(yè)費(fèi)用物業(yè)費(fèi)用是指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)向業(yè)主收取的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等。1.8：違約行為1.9：賠償責(zé)任賠償責(zé)任是指因一方違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.10：爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1：物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。2.2：物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.3：物業(yè)公司的服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為（服務(wù)期限年數(shù)）年，自（起始日期）至（終止日期）。2.4：物業(yè)公司的保密義務(wù)乙方應(yīng)對在物業(yè)管理過程中獲得的甲方及業(yè)主的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。2.5：物業(yè)公司的合規(guī)經(jīng)營乙方應(yīng)依法開展物業(yè)管理活動，不得有違法違規(guī)行為。第三條：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1：業(yè)主的知情權(quán)業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)公司的服務(wù)情況和管理狀況，并向物業(yè)公司提出合理建議。3.2：業(yè)主的參與權(quán)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整、物業(yè)公司的選聘等。3.3：業(yè)主的繳費(fèi)義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照本合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，按時足額繳納物業(yè)費(fèi)用。3.4：業(yè)主的配合義務(wù)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。3.5：業(yè)主的損害賠償責(zé)任業(yè)主因違約行為給他人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：物業(yè)費(fèi)用4.1：物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)費(fèi)用根據(jù)住宅小區(qū)的面積、業(yè)主人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照（計(jì)算方式）計(jì)算。4.2：物業(yè)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)費(fèi)用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。4.3：物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整方式物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，由甲方和乙方共同協(xié)商確定。4.4：物業(yè)費(fèi)用的使用方式物業(yè)費(fèi)用應(yīng)用于物業(yè)公司的管理運(yùn)作，包括人員工資、設(shè)備維修、環(huán)境清潔等。第五條：物業(yè)公司的管理權(quán)限5.1：物業(yè)公司的管理范圍乙方管理的范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施、公共區(qū)域和綠化帶等。5.2：物業(yè)公司的管理方式乙方應(yīng)采取科學(xué)、規(guī)范的管理方式，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.3：物業(yè)公司的管理權(quán)限乙方在物業(yè)管理過程中有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。第六條：合同的變更與終止6.1：合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2：合同的終止合同的終止條件如本合同1.4條所述。6.3：合同終止后的相關(guān)事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)管理資料和設(shè)施設(shè)備，并處理好相關(guān)善后事宜。（第一部分合同結(jié)束）第八條：違約責(zé)任8.1：物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。8.2：業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司的損失等。8.3：違約責(zé)任的計(jì)算方式違約責(zé)任的計(jì)算方式應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度和造成的損失大小來確定。8.4：違約責(zé)任的證明違約方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明其不存在違約行為。第九條：爭議解決方式9.1：合同的生效條件本合同在雙方簽字蓋章后生效。9.2：合同的履行方式雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。9.3：合同的解除條件合同解除的條件如本合同6.2條所述。第十條：保密條款10.1：保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方和乙方商業(yè)秘密、業(yè)主個人信息等。10.2：保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為本合同終止后（保護(hù)期限年數(shù)）年。10.3：保密信息的泄露后果泄露保密信息給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：不可抗力11.1：不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2：不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3：不可抗力的證明不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快提供相關(guān)證明文件，以便確認(rèn)不可抗力事件的影響。第十二條：合同的附件12.1：物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表附件中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12.3：物業(yè)管理規(guī)定附件中應(yīng)包含住宅小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于物業(yè)使用、維護(hù)、違規(guī)處理等方面的規(guī)定。第十三條：其他約定13.1：雙方的其他約定內(nèi)容雙方在其他方面的約定，如補(bǔ)充協(xié)議、修正案等。13.2：補(bǔ)充條款補(bǔ)充條款應(yīng)明確雙方對合同的補(bǔ)充和修改內(nèi)容。第十四條：合同的簽署14.1：合同簽署的時間本合同于（簽署日期）簽署。14.2：合同簽署的地點(diǎn)本合同于（簽署地點(diǎn)）簽署。14.3：合同簽署的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)2.環(huán)境衛(wèi)生清潔3.公共區(qū)域的安全守護(hù)4.綠化養(yǎng)護(hù)5.秩維護(hù)管理6.物業(yè)費(fèi)用收取與管理7.業(yè)主咨詢服務(wù)8.社區(qū)活動組織與策劃附件二：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，包括但不限于：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式與標(biāo)準(zhǔn)2.公共維修基金的計(jì)算方式與標(biāo)準(zhǔn)3.其他相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算方式與標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)列出住宅小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于：1.物業(yè)使用與管理?xiàng)l例2.公共區(qū)域管理規(guī)定3.綠化養(yǎng)護(hù)與管理規(guī)定4.秩維護(hù)與管理規(guī)定5.物業(yè)費(fèi)用收取與管理規(guī)定6.業(yè)主行為規(guī)范7.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定2.物業(yè)公司未按照約定時間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)3.物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用5.業(yè)主未按照物業(yè)管理規(guī)定使用和維護(hù)物業(yè)6.業(yè)主未按照約定時間繳納物業(yè)費(fèi)用或延遲繳納物業(yè)費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約行為導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任2.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定支付違約金3.業(yè)主違約行為導(dǎo)致物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任4.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中設(shè)備損壞，則物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，物業(yè)公司未能按時進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致業(yè)主家中空調(diào)故障，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和賠償業(yè)主因空調(diào)故障導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指具有法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法成立并取得相關(guān)資質(zhì)。2.業(yè)主：指在甲方住宅小區(qū)內(nèi)擁有住宅物業(yè)的個人或單位。3.