2024年外賣配送協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外賣配送協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議有效期2.配送服務2.1配送區(qū)域2.2配送時間2.3配送費用2.4配送流程3.訂單管理3.1訂單提交3.2訂單處理3.3訂單取消3.4訂單修改4.服務質量4.1食品衛(wèi)生4.2配送時效4.3服務態(tài)度4.4用戶反饋5.違約責任5.1雙方違約5.2甲方違約5.3乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.隱私保護7.1數(shù)據(jù)保護7.2個人信息保護7.3隱私權限制8.知識產權8.1版權聲明8.2商標聲明8.3專利聲明9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知10.合同修改與終止10.1合同修改10.2合同終止10.3合同終止后果11.附則11.1合同附件11.2合同生效11.3合同份數(shù)12.爭議適用法律13.爭議管轄法院14.其他條款第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（全稱），地址：（詳細地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系方式：（電話/郵箱）。乙方：（全稱），地址：（詳細地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系方式：（電話/郵箱）。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方作為餐飲服務提供商與乙方作為外賣配送服務提供商之間關于外賣配送服務的具體條款和條件。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.配送服務2.1配送區(qū)域乙方同意在甲方指定的配送區(qū)域內提供外賣配送服務。配送區(qū)域具體界限以甲方提供的地圖為準。2.2配送時間乙方應在甲方指定的配送時間段內完成配送。具體時間段由甲方根據(jù)營業(yè)時間和市場需求確定，并提前通知乙方。2.3配送費用乙方應按照甲方指定的價格向用戶提供配送服務。價格調整應由甲方提前通知乙方，并經雙方協(xié)商一致后生效。2.4配送流程乙方應按照甲方的配送流程和要求，確保外賣食品的安全、衛(wèi)生和準時送達。具體流程見附件一。3.訂單管理3.1訂單提交用戶通過甲方平臺提交訂單后，甲方應實時將訂單信息傳遞給乙方。3.2訂單處理乙方應按照甲方提供的訂單信息，及時準確地進行配送。3.3訂單取消如遇特殊情況，甲方有權取消訂單。乙方應按照甲方的指示處理取消訂單事宜。3.4訂單修改甲方有權根據(jù)用戶需求或特殊情況修改訂單。乙方應按照甲方的指示進行訂單修改并確保及時準確配送。4.服務質量4.1食品衛(wèi)生乙方應確保配送過程中食品的衛(wèi)生安全，按照相關法規(guī)和標準進行操作。4.2配送時效乙方應保證在規(guī)定的時間內完成配送，確保用戶滿意度。4.3服務態(tài)度4.4用戶反饋乙方應主動收集用戶反饋，及時向甲方報告，共同改進服務質量。5.違約責任5.1雙方違約雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權利和義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2甲方違約甲方如未按約定提供訂單信息、取消或修改訂單導致乙方損失的，甲方應承擔相應的違約責任。5.3乙方違約乙方如未按時完成配送、未保證食品衛(wèi)生或服務態(tài)度惡劣的，乙方應承擔相應的違約責任。8.知識產權8.1版權聲明除法律明確規(guī)定外，本協(xié)議任何內容都不構成對任何一方知識產權的放棄或轉讓。本協(xié)議涉及的任何軟件、技術、文檔等均受中華人民共和國知識產權法律保護。8.2商標聲明任何一方使用的商標、標識等均應符合相關法律法規(guī)，未經對方書面同意，不得使用對方的商標、標識等。8.3專利聲明任何一方擁有或控制的專利均應符合相關法律法規(guī)，未經對方書面同意，不得侵犯對方的專利權。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件、政策變動等，影響一方或雙方履行本協(xié)議的能力。9.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延遲履行本協(xié)議或部分協(xié)議。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行本協(xié)議的，應在不可抗力事件發(fā)生后立即通知對方，并提供相關證明文件。10.合同修改與終止10.1合同修改本協(xié)議的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。10.2合同終止本協(xié)議的終止應符合法律法規(guī)的規(guī)定。雙方同意，提前終止本協(xié)議的，應書面通知對方，并在終止協(xié)議中明確終止日期、終止原因等。10.3合同終止后果11.附則11.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于配送區(qū)域地圖、配送流程說明、訂單處理規(guī)則等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.爭議適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.爭議管轄法院雙方同意，如本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。雙方同意，本協(xié)議任何條款的無效均不影響其他條款的效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：配送區(qū)域地圖詳細描述配送區(qū)域的界限、范圍和具體地址。包括配送區(qū)域的起始點、終止點以及可能的變化范圍。附件二：配送流程說明詳細描述從訂單提交到配送完成的整個流程，包括訂單處理、食品準備、打包、配送人員的選派、配送路線規(guī)劃等各個環(huán)節(jié)。附件三：訂單處理規(guī)則詳細描述訂單的處理流程，包括訂單接收、訂單確認、訂單分配、訂單取消、訂單修改等各個環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和要求。附件四：食品衛(wèi)生標準詳細描述食品的儲存、處理、包裝等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標準和要求，包括食品的保存溫度、保質期、食品接觸材料的合規(guī)性等。附件五：服務質量標準詳細描述服務態(tài)度、配送時效、用戶反饋等方面的具體要求和評價標準。附件六：違約行為及責任認定詳細列舉各種違約行為，包括不可抗力事件以外的其他違約情況，以及相應的責任認定標準和處理措施。附件七：爭議解決方式詳細描述爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時提供訂單信息，導致乙方無法按時完成配送。2.甲方提供的訂單信息有誤，導致乙方無法正確處理訂單。3.乙方未在約定時間內完成配送，影響用戶滿意度。4.乙方未保證食品衛(wèi)生，導致用戶食品安全問題。5.乙方服務態(tài)度惡劣，導致用戶不滿。違約責任認定標準：1.甲方違約導致乙方損失的，甲方應承擔相應的違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的實際損失。2.乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的實際損失。示例說明：如果甲方未按時提供訂單信息，導致乙方無法按時完成配送，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因未能按時完成配送而產生的額外成本。說明三：法律名詞及解釋：1.知識產權：指權利人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權