2024年外賣配送協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外賣配送協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議有效期2.配送服務(wù)2.1配送區(qū)域2.2配送時間2.3配送費用2.4配送流程3.訂單管理3.1訂單提交3.2訂單處理3.3訂單取消3.4訂單修改4.服務(wù)質(zhì)量4.1食品衛(wèi)生4.2配送時效4.3服務(wù)態(tài)度4.4用戶反饋5.違約責(zé)任5.1雙方違約5.2甲方違約5.3乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.隱私保護7.1數(shù)據(jù)保護7.2個人信息保護7.3隱私權(quán)限制8.知識產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明8.2商標聲明8.3專利聲明9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知10.合同修改與終止10.1合同修改10.2合同終止10.3合同終止后果11.附則11.1合同附件11.2合同生效11.3合同份數(shù)12.爭議適用法律13.爭議管轄法院14.其他條款第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（全稱），地址：（詳細地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系方式：（電話/郵箱）。乙方：（全稱），地址：（詳細地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系方式：（電話/郵箱）。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方作為餐飲服務(wù)提供商與乙方作為外賣配送服務(wù)提供商之間關(guān)于外賣配送服務(wù)的具體條款和條件。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.配送服務(wù)2.1配送區(qū)域乙方同意在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)提供外賣配送服務(wù)。配送區(qū)域具體界限以甲方提供的地圖為準。2.2配送時間乙方應(yīng)在甲方指定的配送時間段內(nèi)完成配送。具體時間段由甲方根據(jù)營業(yè)時間和市場需求確定，并提前通知乙方。2.3配送費用乙方應(yīng)按照甲方指定的價格向用戶提供配送服務(wù)。價格調(diào)整應(yīng)由甲方提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.4配送流程乙方應(yīng)按照甲方的配送流程和要求，確保外賣食品的安全、衛(wèi)生和準時送達。具體流程見附件一。3.訂單管理3.1訂單提交用戶通過甲方平臺提交訂單后，甲方應(yīng)實時將訂單信息傳遞給乙方。3.2訂單處理乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單信息，及時準確地進行配送。3.3訂單取消如遇特殊情況，甲方有權(quán)取消訂單。乙方應(yīng)按照甲方的指示處理取消訂單事宜。3.4訂單修改甲方有權(quán)根據(jù)用戶需求或特殊情況修改訂單。乙方應(yīng)按照甲方的指示進行訂單修改并確保及時準確配送。4.服務(wù)質(zhì)量4.1食品衛(wèi)生乙方應(yīng)確保配送過程中食品的衛(wèi)生安全，按照相關(guān)法規(guī)和標準進行操作。4.2配送時效乙方應(yīng)保證在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送，確保用戶滿意度。4.3服務(wù)態(tài)度4.4用戶反饋乙方應(yīng)主動收集用戶反饋，及時向甲方報告，共同改進服務(wù)質(zhì)量。5.違約責(zé)任5.1雙方違約雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2甲方違約甲方如未按約定提供訂單信息、取消或修改訂單導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3乙方違約乙方如未按時完成配送、未保證食品衛(wèi)生或服務(wù)態(tài)度惡劣的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明除法律明確規(guī)定外，本協(xié)議任何內(nèi)容都不構(gòu)成對任何一方知識產(chǎn)權(quán)的放棄或轉(zhuǎn)讓。本協(xié)議涉及的任何軟件、技術(shù)、文檔等均受中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法律保護。8.2商標聲明任何一方使用的商標、標識等均應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的商標、標識等。8.3專利聲明任何一方擁有或控制的專利均應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)對方書面同意，不得侵犯對方的專利權(quán)。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策變動等，影響一方或雙方履行本協(xié)議的能力。9.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延遲履行本協(xié)議或部分協(xié)議。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.合同修改與終止10.1合同修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。10.2合同終止本協(xié)議的終止應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。雙方同意，提前終止本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，并在終止協(xié)議中明確終止日期、終止原因等。10.3合同終止后果11.附則11.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于配送區(qū)域地圖、配送流程說明、訂單處理規(guī)則等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.爭議適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.爭議管轄法院雙方同意，如本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。雙方同意，本協(xié)議任何條款的無效均不影響其他條款的效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：配送區(qū)域地圖詳細描述配送區(qū)域的界限、范圍和具體地址。包括配送區(qū)域的起始點、終止點以及可能的變化范圍。附件二：配送流程說明詳細描述從訂單提交到配送完成的整個流程，包括訂單處理、食品準備、打包、配送人員的選派、配送路線規(guī)劃等各個環(huán)節(jié)。附件三：訂單處理規(guī)則詳細描述訂單的處理流程，包括訂單接收、訂單確認、訂單分配、訂單取消、訂單修改等各個環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和要求。附件四：食品衛(wèi)生標準詳細描述食品的儲存、處理、包裝等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標準和要求，包括食品的保存溫度、保質(zhì)期、食品接觸材料的合規(guī)性等。附件五：服務(wù)質(zhì)量標準詳細描述服務(wù)態(tài)度、配送時效、用戶反饋等方面的具體要求和評價標準。附件六：違約行為及責(zé)任認定詳細列舉各種違約行為，包括不可抗力事件以外的其他違約情況，以及相應(yīng)的責(zé)任認定標準和處理措施。附件七：爭議解決方式詳細描述爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按時提供訂單信息，導(dǎo)致乙方無法按時完成配送。2.甲方提供的訂單信息有誤，導(dǎo)致乙方無法正確處理訂單。3.乙方未在約定時間內(nèi)完成配送，影響用戶滿意度。4.乙方未保證食品衛(wèi)生，導(dǎo)致用戶食品安全問題。5.乙方服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致用戶不滿。違約責(zé)任認定標準：1.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的實際損失。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的實際損失。示例說明：如果甲方未按時提供訂單信息，導(dǎo)致乙方無法按時完成配送，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因未能按時完成配送而產(chǎn)生的額外成本。說明三：法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權(quán)