售后人員服務創(chuàng)優(yōu)工作鑒定3篇范文樣本

Word1/1售后人員服務創(chuàng)優(yōu)工作鑒定3篇

售后人員服務創(chuàng)優(yōu)工作鑒定第1篇

編者按：在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務。任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即是維護與修理。因此，我個人認為售后不單單是出了問題去修理好了就完事，其實許多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當導致的。針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術(shù)培訓。讓他們在今后的操作過程中避開不必要發(fā)生的錯誤。售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我常常要出走在環(huán)境簡單的第一現(xiàn)場。每次處理完售后，在歸途當中就是我心情最好的時刻。

在一般的崗位做好一般的本職工作，在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點;在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務。

任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感受較多。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即是維護與修理;一個產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不行分的聯(lián)系，因此，我個人認為售后不單單是出了問題去修理好了就完事，其實許多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當導致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避開問題的發(fā)生，和如何維護好該產(chǎn)品。

針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術(shù)培訓，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡潔了解，讓他們在今后的操作過程中避開不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。

售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我常常要出走在環(huán)境簡單的第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責;還有常常性的四處奔波，路途當中帶來的勞累，這時候是特殊考驗我個人的意志，這時我自己學會端正態(tài)度，堅決立場，拿出自己的真本領來做出美麗的活來，讓用戶滿足地認可我。每次處理完售后，在歸途當中就是我心情最好的時刻。

在工作過程中，我明白到微笑服務像是一把奇妙的鑰匙，可以打快樂靈的幽宮，使它的光線照射了四周的一切，給四周的氣氛增加了暖和。微笑，并不僅僅是一種表情的展現(xiàn)，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和溝通。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務的熱忱，從而提公司的整體形象。

售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜愛這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，創(chuàng)優(yōu)服務，連續(xù)完善自己!

售后人員服務創(chuàng)優(yōu)工作鑒定第2篇

"人生易老學難成，一寸光陰不行輕'由于深諳此道，在聯(lián)社的這段時間我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實的。上班時間除了收文，復印、傳導閱文件及臨時干點其他的雜活外，我便爭分奪秒的學業(yè)務、看雜志、做摘抄、寫筆記，下班后我又讀詩詞、背英語、練書法、學寫作，星期天用來閱讀文學名著及有關為人處世的書籍。此外，根據(jù)老舍總結(jié)出的要勤于動筆的寫作閱歷，我不僅做到了經(jīng)常練筆，而且堅持將自己的文章與相關的優(yōu)秀作品進行仔細比較，準時總結(jié)閱歷，查找不足，明確努力的方向。

經(jīng)過這段學習我已將對農(nóng)村信用社的進展史及其社會定位、服務宗旨、運營體制等有了肯定的了解并初步把握了一些常用公文的結(jié)構(gòu)、語言和語氣。在此基礎上我還總結(jié)出了自己的寫作小竅門，如：文章要神氣完備、合情合理，表達要辭至情達、淋漓盡致，選材要慧眼獨具、另辟蹊徑進步是有了點，可不足之處依舊許多。單就寫作來說，品嘗他人佳作，在拍手稱快之余，我也自愧不如，是語言功底不夠扎實?是表達技巧不對?是表達方式不好?還是切入點缺乏新意?反復的`"質(zhì)問'也常令我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、徹夜不眠?；叵肫饋恚鋵嵤遣环?shù)男拍钪沃?，給了我無限的精力，使我從未感到過疲乏。

本是自我鑒定，但中國人是講求虛心的，我也是其中的一員，進步了不想直言，然而又不甘落入俗套盡列自身缺點，故閑談了很多并無幾