2024版網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語定義1.3通用條款2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)費(fèi)用3.系統(tǒng)要求和責(zé)任3.1硬件要求3.2軟件要求3.3數(shù)據(jù)安全與備份3.4網(wǎng)絡(luò)連接與穩(wěn)定性4.服務(wù)交付與實(shí)施4.1服務(wù)交付時間4.2服務(wù)實(shí)施步驟4.3系統(tǒng)調(diào)試與測試5.用戶責(zé)任和義務(wù)5.1用戶責(zé)任5.2用戶義務(wù)5.3用戶操作規(guī)范6.服務(wù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2故障處理6.3定期維護(hù)7.數(shù)據(jù)管理和隱私7.1數(shù)據(jù)存儲與備份7.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限7.3隱私保護(hù)8.合同期限與終止8.1合同期限8.2終止條件8.3終止通知9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息定義9.3保密信息的處理10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2使用權(quán)限10.3違約責(zé)任11.法律和爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決11.3約束力12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3通知生效13.修改與補(bǔ)充13.1修改程序13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3生效時間14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.1.2“網(wǎng)絡(luò)云托管服務(wù)”是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一種基于云計(jì)算的技術(shù)服務(wù)，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、使用和管理其數(shù)據(jù)和信息。1.2術(shù)語定義1.2.1“服務(wù)提供商”指提供網(wǎng)絡(luò)云托管服務(wù)的公司或個人。1.2.2“用戶”指使用網(wǎng)絡(luò)云托管服務(wù)的公司、組織或個人。1.2.3“合同”指本《2024版網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管協(xié)議》。1.3通用條款1.3.1本合同中未定義的術(shù)語和詞匯，應(yīng)按照一般行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)解釋。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)云托管服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)的安全、完整和可用。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全防護(hù)等。2.3服務(wù)時間2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)正常運(yùn)行，服務(wù)中斷時間不超過合同約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）標(biāo)準(zhǔn)。2.4服務(wù)費(fèi)用2.4.1用戶應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.系統(tǒng)要求和責(zé)任3.1硬件要求3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)備，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2軟件要求3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定的軟件平臺，支持用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、備份和恢復(fù)。3.3數(shù)據(jù)安全與備份3.3.1服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。3.4網(wǎng)絡(luò)連接與穩(wěn)定性3.4.1服務(wù)提供商應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和帶寬的充足。4.服務(wù)交付與實(shí)施4.1服務(wù)交付時間4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)交付時間內(nèi)完成服務(wù)交付。4.2服務(wù)實(shí)施步驟4.2.1服務(wù)實(shí)施步驟包括但不限于：環(huán)境搭建、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、測試上線等。4.3系統(tǒng)調(diào)試與測試4.3.1服務(wù)提供商應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試與測試，確保服務(wù)正常運(yùn)行。5.用戶責(zé)任和義務(wù)5.1用戶責(zé)任5.1.1用戶應(yīng)按照合同約定，合理使用網(wǎng)絡(luò)云托管服務(wù)。5.2用戶義務(wù)5.2.1用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)云托管服務(wù)從事違法活動。5.3用戶操作規(guī)范5.3.1用戶應(yīng)按照服務(wù)提供商提供的相關(guān)操作規(guī)范進(jìn)行操作。6.服務(wù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)。6.2故障處理6.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在收到用戶故障報告后，盡快進(jìn)行故障處理。6.3定期維護(hù)6.3.1服務(wù)提供商應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)正常運(yùn)行。8.合同期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，除非提前終止或續(xù)簽。8.2終止條件8.2.1用戶違約，如未按時支付費(fèi)用或違反保密條款。8.2.2服務(wù)提供商違約，如未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量或違反服務(wù)條款。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2.4雙方協(xié)商一致決定終止合同。8.3終止通知8.3.1合同任何一方終止合同，應(yīng)提前30天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。9.保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密信息定義9.2.1保密信息指本合同內(nèi)容、雙方的技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。9.3保密信息的處理9.3.1未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1雙方各自擁有其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、版權(quán)等。10.2使用權(quán)限10.2.1用戶獲得在合同有效期內(nèi)使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)和技術(shù)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可的權(quán)利。10.3違約責(zé)任10.3.1若一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)條款，另一方有權(quán)要求賠償損失。11.法律和爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄。11.2爭議解決11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.3約束力11.3.1本合同對雙方具有法律約束力，任何一方不得違反。12.通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的通訊地址。12.2通訊地址12.2.1服務(wù)提供商的通訊地址為：[服務(wù)提供商地址]12.2.2用戶的通訊地址為：[用戶地址]12.3通知生效12.3.1通知自發(fā)送之日起生效，但以對方實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。13.修改與補(bǔ)充13.1修改程序13.1.1任何對本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式并由雙方簽字（或蓋章）。13.2補(bǔ)充協(xié)議13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3生效時間13.3.1補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同簽署與生效14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或選定的，為合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢方、審計(jì)方、保險方等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.4第三方與其他方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方之間的合同責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請或選定16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請或選定第三方介入合同履行。16.2第三方介入的同意16.2.1第三方同意介入合同履行后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的額外條款17.1.1第三方的介入不影響甲乙雙方的原有權(quán)利和義務(wù)。17.1.2第三方的介入不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。17.1.3第三方的介入不增加甲乙雙方的責(zé)任。17.2第三方介入的額外說明17.2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備完成其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。17.2.2第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入合同費(fèi)用中。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定18.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、合同約定和實(shí)際風(fēng)險進(jìn)行評估和確定。18.2第三方責(zé)任限額的約定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，并在合同中予以引用。18.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方責(zé)任的爭議解決19.1第三方責(zé)任爭議的解決19.1.1第三方責(zé)任爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。19.2第三方責(zé)任爭議的訴訟19.2.1若協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同終止或第三方完成其職責(zé)后，第三方介入即終止。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止事宜，并簽訂終止協(xié)議。20.3第三方介入的終止責(zé)任20.3.1第三方介入終止后，若因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：包括服務(wù)提供商的服務(wù)承諾、響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間、可用性保證等。說明：SLA是衡量服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)明確服務(wù)提供者的責(zé)任和服務(wù)水平。2.用戶手冊詳細(xì)要求：包括服務(wù)使用指南、操作步驟、常見問題解答等。說明：用戶手冊是用戶使用服務(wù)的指南，應(yīng)易于理解，便于用戶操作。3.系統(tǒng)配置文件詳細(xì)要求：包括服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)配置、安全配置等。說明：系統(tǒng)配置文件是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效。4.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括備份頻率、備份方式、恢復(fù)流程等。說明：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃是保障數(shù)據(jù)安全的重要措施，應(yīng)定期測試和更新。5.安全政策詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)安全、訪問控制、事件響應(yīng)等。說明：安全政策是保障用戶數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)的性質(zhì)、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同履行的重要依據(jù)。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護(hù)商業(yè)秘密和隱私的重要手段。8.終止協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同終止的條件、程序、責(zé)任等。說明：終止協(xié)議是處理合同終止事宜的法律文件。9.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同履行過程中的任何變更、補(bǔ)充內(nèi)容等。說明：補(bǔ)充協(xié)議是對合同內(nèi)容的補(bǔ)充和完善。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，如延遲交付、服務(wù)中斷等。用戶未按約定支付費(fèi)用，如逾期付款、欠費(fèi)等。第三方未按約定履行職責(zé)，如泄露商業(yè)秘密、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商未按時提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失。用戶未按時支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款利息。第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例服務(wù)提供商未能按照SLA保證服務(wù)可用性，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)賠償用戶因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。用戶未按時支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶支付逾期付款利息。第三方泄露用戶商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因商業(yè)秘密泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024版網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)提供方定義1.2服務(wù)使用方定義1.3云服務(wù)定義1.4服務(wù)器定義1.5數(shù)據(jù)中心定義1.6本合同定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）2.4服務(wù)支持2.5服務(wù)更新與升級3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4付款期限4.服務(wù)交付與安裝4.1服務(wù)交付時間4.2服務(wù)安裝4.3系統(tǒng)測試4.4系統(tǒng)驗(yàn)收5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.2隱私保護(hù)政策5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.4數(shù)據(jù)訪問控制6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償6.4違約解除合同7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件8.3續(xù)約程序9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3通知送達(dá)13.其他13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同修改14.合同生效與解除14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.3云服務(wù)定義：云服務(wù)指乙方根據(jù)甲方需求，提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等資源。1.4服務(wù)器定義：服務(wù)器指乙方提供的用于托管云服務(wù)的物理或虛擬服務(wù)器。1.5數(shù)據(jù)中心定義：數(shù)據(jù)中心指乙方擁有的或者乙方租用的，用于存放服務(wù)器的場所。1.6本合同定義：本合同指甲方與乙方之間簽訂的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管的協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)類型：乙方提供標(biāo)準(zhǔn)型、增強(qiáng)型和定制型三種服務(wù)類型，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲方需求確定。2.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：乙方保證提供的服務(wù)達(dá)到約定的可用性、響應(yīng)時間和故障恢復(fù)時間等指標(biāo)。2.4服務(wù)支持：乙方提供7×24小時的技術(shù)支持，包括故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.5服務(wù)更新與升級：乙方將在不影響甲方業(yè)務(wù)的前提下，定期對服務(wù)進(jìn)行更新和升級。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、帶寬費(fèi)用、存儲費(fèi)用等，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)類型和需求確定。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照乙方指定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本的變化，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。3.4付款期限：甲方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前支付，逾期未支付的服務(wù)費(fèi)用將按照約定的違約金計(jì)算。4.服務(wù)交付與安裝4.1服務(wù)交付時間：乙方將在合同簽訂后，按照約定的服務(wù)交付時間提供服務(wù)。4.2服務(wù)安裝：乙方負(fù)責(zé)在數(shù)據(jù)中心完成服務(wù)器的安裝和配置。4.3系統(tǒng)測試：乙方在服務(wù)安裝完成后，將進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。4.4系統(tǒng)驗(yàn)收：甲方在收到乙方通知后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)交付。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施：乙方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。5.2隱私保護(hù)政策：乙方將遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。5.4數(shù)據(jù)訪問控制：乙方將設(shè)置合理的訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。6.違約責(zé)任6.1違約行為定義：違約行為包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露甲方數(shù)據(jù)等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。6.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，但不得超過合同總額。6.4違約解除合同：甲方有權(quán)在乙方違約時解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限：本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2續(xù)約條件：合同期滿前一個月，如雙方均無異議，可協(xié)商續(xù)約。8.3續(xù)約程序：雙方應(yīng)在本合同期滿前一個月內(nèi)，就續(xù)約事宜達(dá)成書面協(xié)議。9.合同終止9.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；9.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；9.1.4法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行書面協(xié)商，并簽署終止協(xié)議。9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)：9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；9.3.2乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)備份交付甲方；9.3.3雙方應(yīng)就合同終止后的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行清算。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同中，乙方提供的云服務(wù)及其相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用：甲方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的云服務(wù)及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如第三方侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取法律行動。11.法律適用與管轄11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院：本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。12.通知與通訊12.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。12.2通訊地址：雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，并在變更時及時通知對方。12.3通知送達(dá)：通知自發(fā)送之日起，在正常情況下視為送達(dá)。13.其他13.1不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。13.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與解除14.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同解除條件：出現(xiàn)本合同第九條規(guī)定的合同終止條件時，合同可解除。14.3合同解除程序：合同解除應(yīng)按本合同第九條規(guī)定的程序進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中的第三方指在合同履行過程中，經(jīng)甲方或乙方邀請或同意，參與合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的引入16.1引入目的：第三方介入的目的是為了確保合同的公平、公正履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險，提高合同履行的效率。16.2引入程序：任何一方有意引入第三方時，應(yīng)提前書面通知對方，并就第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的條款，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對自己的行為負(fù)責(zé)。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同和補(bǔ)充協(xié)議的要求，獲取必要的信息，參與合同的履行過程，并就其專業(yè)領(lǐng)域提出建議。17.3利益：第三方在合同履行過程中，有權(quán)獲得相應(yīng)的報酬或傭金。18.第三方與其他各方的劃分18.1職責(zé)劃分：第三方應(yīng)明確其職責(zé)范圍，避免與甲方或乙方的職責(zé)重疊，確保各自職責(zé)的清晰劃分。18.3沖突解決：若第三方與甲方或乙方發(fā)生職責(zé)沖突，應(yīng)通過協(xié)商解決，必要時可邀請中介方或仲裁機(jī)構(gòu)介入。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額指第三方因履行合同過程中發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用、潛在風(fēng)險等因素確定。19.3責(zé)任限額條款：在補(bǔ)充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，并約定超出責(zé)任限額部分的處理方式。20.第三方違約責(zé)任20.1違約責(zé)任承擔(dān)：若第三方違反合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2違約責(zé)任賠償：第三方違約責(zé)任賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行計(jì)算，包括直接損失和間接損失。21.第三方介入的監(jiān)督21.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)：第三方介入的監(jiān)督可由甲方、乙方或雙方共同指定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。21.2監(jiān)督內(nèi)容：監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督第三方是否按照合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定履行職責(zé)，并及時向甲方和乙方報告。21.3監(jiān)督報告：監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方提交監(jiān)督報告，內(nèi)容包括第三方工作情況、存在的問題及改進(jìn)建議。22.第三方介入的退出22.1退出條件：若第三方不再符合合同或補(bǔ)充協(xié)議的要求，或合同提前終止，第三方應(yīng)退出合同履行。22.2退出程序：第三方退出時應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：詳細(xì)列出服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間和故障恢復(fù)時間等指標(biāo)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、支付方式、付款期限等信息。3.數(shù)據(jù)保護(hù)措施清單：詳細(xì)描述乙方采取的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括硬件、軟件和人員等方面的安全措施。4.隱私保護(hù)政策：明確乙方對甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)政策，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、使用和披露等方面的規(guī)定。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲方式和恢復(fù)流程。6.服務(wù)器配置清單：列出服務(wù)器的硬件和軟件配置信息。7.系統(tǒng)測試報告：記錄系統(tǒng)測試的過程和結(jié)果。8.系統(tǒng)驗(yàn)收報告：記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的過程和結(jié)果。9.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)說明第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。10.不可抗力事件記錄：記錄不可抗力事件的發(fā)生、影響及處理情況。11.合同變更記錄：記錄合同變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字蓋章。12.合同解除協(xié)議：記錄合同解除的原因、程序和雙方簽字蓋章。13.第三方責(zé)任限額協(xié)議：明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額和處理方式。14.監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告：記錄監(jiān)督機(jī)構(gòu)對第三方介入的監(jiān)督情況和報告。15.退出協(xié)議：詳細(xì)說明第三方退出合同履行的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.2甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按照合同或補(bǔ)充協(xié)議履行職責(zé)。1.4發(fā)生不可抗力事件，乙方未及時通知甲方。1.5任何一方泄露或不當(dāng)使用對方數(shù)據(jù)。1.6任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接損失。2.2甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.3第三方未按照合同或補(bǔ)充協(xié)議履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接損失。2.4發(fā)生不可抗力事件，乙方未及時通知甲方：乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)采取措施減輕損失。2.5任何一方泄露或不當(dāng)使用對方數(shù)據(jù)：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的直接損失。2.6任何一方違反合同約定的保密義務(wù)：違反方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的直接損失。示例說明：1.乙方未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期服務(wù)費(fèi)用及違約金。3.第三方未按照合同履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.發(fā)生自然災(zāi)害，乙方未及時通知甲方，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減輕損失。5.甲方員工泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024版網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管協(xié)議2本合同目錄一覽1.1定義與解釋1.2合同主體1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6服務(wù)保障與支持1.7數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.8違約責(zé)任1.9法律適用與爭議解決1.10合同生效與終止1.11通知與送達(dá)1.12其他約定1.13附件1.14合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同中，“云服務(wù)”是指乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于虛擬主機(jī)、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云服務(wù)器等。1.2“數(shù)據(jù)”是指用戶在云服務(wù)中存儲、處理和傳輸?shù)乃行畔ⅰ?.3“服務(wù)期限”是指本合同生效之日起至約定的終止日期止的期間。1.4“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方為用戶提供云服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.5“違約責(zé)任”是指任何一方違反本合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。第二條合同主體2.3雙方應(yīng)保證其具備簽訂和履行本合同的資格和能力。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供必要的云基礎(chǔ)設(shè)施資源；3.1.2提供云服務(wù)的相關(guān)技術(shù)支持；3.1.3確保云服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性；3.1.4保障云服務(wù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。第四條服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至____年____月____日止。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用的云服務(wù)類型和資源，按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束時，按照乙方開具的發(fā)票支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式：____（如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等）。第六條服務(wù)保障與支持6.1乙方應(yīng)確保云服務(wù)的可用性不低于____%（具體可用性標(biāo)準(zhǔn)另行約定）。6.2乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決故障。6.3乙方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、在線客服等。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)在云服務(wù)中的安全性和完整性。7.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露或使用甲方數(shù)據(jù)。7.3乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。8.2若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，包括但不限于恢復(fù)服務(wù)、退還部分費(fèi)用或解除合同。8.3若任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失，合同期限相應(yīng)順延。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同生效與終止10.1本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同期限屆滿或任何一方提前通知對方終止合同，合同即終止。10.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)遷移、保密義務(wù)等事宜。第十一條通知與送達(dá)11.1除非另有約定，雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.2.1直接送達(dá)對方法定地址或營業(yè)場所；11.2.2通過掛號郵件或快遞方式寄送至對方法定地址；11.2.3通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱地址。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1.1云服務(wù)詳細(xì)規(guī)格說明書；13.1.2計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及條款；13.1.3數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)政策。第十四條合同份數(shù)及保管14.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.2雙方應(yīng)妥善保管本合同正本，并確保合同內(nèi)容的完整性和保密性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全咨詢機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方因技術(shù)原因需要第三方提供專業(yè)支持；2.1.2甲方或乙方需要第三方提供數(shù)據(jù)安全評估或咨詢；2.1.3甲方或乙方在合同履行過程中遇到法律糾紛，需要第三方提供法律支持；2.1.4甲方或乙方需要進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)或風(fēng)險評估。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。3.2第三方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，對于因第三方原因?qū)е碌暮贤`約，甲乙雙方應(yīng)向第三方追償。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：4.1.1按照本合同約定，獨(dú)立行使職責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)；4.1.2在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合；4.1.3對于因甲方或乙方原因?qū)е碌姆?wù)障礙，有權(quán)要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格按照本合同約定，履行其提供的服務(wù)職責(zé)；4.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；4.2.3對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)的安全性和可靠性。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在本合同中約定，具體如下：5.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)故障或數(shù)據(jù)泄露，其賠償總額不超過____元；5.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，因違反合同約定給甲乙雙方造成損失的，賠償總額不超過____元。第六條第三方介入的審批程序6.1甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垼⒄f明介入的原因、目的、預(yù)期效果等。6.2對方收到申請后，應(yīng)在____天內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。第七條第三方介入的合同簽訂7.1第三方介入時，甲乙雙方