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文檔簡介
?校圖書館某年工作計劃一、工作目標提升圖書館服務質(zhì)量,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),提高讀者滿意度,促進校園文化建設(shè)。二、工作重點1.提升服務質(zhì)量:優(yōu)化服務流程,提高服務水平,滿足讀者需求。2.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu):充實各類資源,提高資源利用率,滿足師生閱讀需求。3.提高讀者滿意度:開展豐富多彩的活動,提高讀者粘性,提升讀者滿意度。4.促進校園文化建設(shè):發(fā)揮圖書館優(yōu)勢,推動校園文化建設(shè),營造良好校園氛圍。三、具體措施1.提升服務質(zhì)量(1)優(yōu)化服務流程:簡化借還書手續(xù),提高借還書效率;增設(shè)自助借還書設(shè)備,減少排隊等候時間;開展線上咨詢服務,方便讀者隨時隨地獲取幫助。(2)提高服務水平:加強館員培訓,提高館員業(yè)務素質(zhì)和溝通能力;設(shè)置讀者意見箱,及時收集讀者反饋,改進服務工作。2.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)(1)充實各類資源:根據(jù)讀者需求,采購各類圖書、期刊、電子資源等,滿足師生多樣化的閱讀需求。(2)提高資源利用率:開展資源推廣活動,提高讀者對圖書館資源的了解和利用率;加強圖書館信息化建設(shè),提高資源檢索效率。3.提高讀者滿意度(1)開展豐富多彩的活動:舉辦各類講座、培訓、讀書會等活動,吸引讀者參與,提高讀者粘性。(2)提升讀者體驗:改善圖書館環(huán)境,營造舒適閱讀氛圍;加強圖書館信息化建設(shè),提供便捷的服務。4.促進校園文化建設(shè)(1)發(fā)揮圖書館優(yōu)勢:組織舉辦各類學術(shù)活動,推動校園學術(shù)氛圍建設(shè);開展閱讀推廣活動,培養(yǎng)師生閱讀習慣。(2)推動校園文化建設(shè):加強與校內(nèi)各部門的合作,共同舉辦文化活動;發(fā)揮圖書館館藏優(yōu)勢,提供文化資源共享服務。四、工作要求1.高度重視:各部門要高度重視圖書館工作計劃,確保各項工作有序推進。2.分工明確:各部門要按照工作計劃,明確分工,確保各項工作落實到位。3.密切配合:各部門要加強溝通協(xié)作,形成工作合力,確保圖書館工作取得實效。4.定期檢查:圖書館要對各項工作進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保工作質(zhì)量。五、工作時間本工作計劃自即日起至年底止。一、補充點1.提升服務質(zhì)量(1)優(yōu)化服務流程:設(shè)置專屬咨詢臺,為讀者提供專業(yè)解答;定期舉辦培訓課程,提高讀者使用圖書館各類設(shè)施的能力。(2)提高服務水平:建立讀者檔案,關(guān)注讀者需求,提供個性化服務;增設(shè)夜間開放時間,滿足讀者夜間閱讀需求。2.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)(1)充實各類資源:積極引進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)學術(shù)資源,滿足師生科研需求;采購暢銷圖書,滿足讀者閱讀興趣。(2)提高資源利用率:建立資源評價體系,及時淘汰利用率低下的資源,優(yōu)化資源配置;開展資源利用培訓,提高讀者資源獲取能力。3.提高讀者滿意度(1)開展豐富多彩的活動:舉辦年度讀書節(jié)活動,激發(fā)師生閱讀熱情;開展親子閱讀活動,促進家庭閱讀。(2)提升讀者體驗:優(yōu)化圖書館內(nèi)部布局,提高閱讀空間舒適度;引入智能圖書館系統(tǒng),實現(xiàn)自助借還書、座位預約等功能。4.促進校園文化建設(shè)(1)發(fā)揮圖書館優(yōu)勢:舉辦學術(shù)講座,邀請知名學者分享學術(shù)心得;開展主題書展,推廣優(yōu)秀圖書。(2)推動校園文化建設(shè):聯(lián)合校內(nèi)各部門舉辦文化活動,促進校園文化多元化;開展文化交流,拓寬師生視野。二、重點和注意事項1.重點:(1)提升服務質(zhì)量:優(yōu)化服務流程,提高服務水平,滿足讀者需求。(2)優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu):充實各類資源,提高資源利用率,滿足師生閱讀需求。(3)提高讀者滿意度:開展豐富多彩的活動,提高讀者粘性,提升讀者滿意度。(4)促進校園文化建設(shè):發(fā)揮圖書館優(yōu)勢,推動校園文化建設(shè),營造良好校園氛圍。2.注意事項:(1)高度重視:各部門要高度重視圖書館工作計劃,確保各項工作有序推進。(2)分工明確:各部門要按照工作計劃,明確分工,確保各項工作落實到位
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