健全規(guī)章制度

建立健全公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度必要性總則：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步推行和完善，

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不行避開，競(jìng)爭(zhēng)已不在局限于國(guó)內(nèi)企業(yè)之間，國(guó)內(nèi)外企業(yè)之

間、同行業(yè)企業(yè)之間、同地域企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立足自生、快

速發(fā)展、在將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、擊敗強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)，

建立健全符合我國(guó)國(guó)情和企業(yè)自身特點(diǎn)的的現(xiàn)代化公司管理規(guī)章制度是最重要的基礎(chǔ)和根本所

在。

一、企業(yè)規(guī)章制度的定義

企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和c也稱為

內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的''法律〃。

二、企業(yè)規(guī)章制度的效力

《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問題的說(shuō)明一》第十九條規(guī)定：、'用

人單位依據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政

法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)?！ㄟ@條

司法說(shuō)明事實(shí)上賜予了用人單位規(guī)章制度以類似于法律的效力。

三、企業(yè)規(guī)章制度的重要性

建立健全規(guī)章制度，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常順當(dāng)進(jìn)行，是加強(qiáng)企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)順當(dāng)發(fā)展的牢靠保證。

四、企業(yè)規(guī)章制度的作用

企業(yè)的規(guī)章制度對(duì)于規(guī)范企業(yè)和員工的行為，樹立企業(yè)的形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，

促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大的作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理

制度可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)制度面前人人同等。企業(yè)假如建立了全

面、完善的規(guī)章制度，公司內(nèi)部員工的工作主動(dòng)性可以得到廣泛調(diào)動(dòng)，企業(yè)的各項(xiàng)工作就能夠

順當(dāng)開展，工作效率就會(huì)極人提高，企業(yè)的總體效盜就會(huì)不斷得到提高，企業(yè)的戰(zhàn)略方針目標(biāo)

就能得到順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

2、完善的規(guī)章制度可以得到合作者和社會(huì)的廣泛信任，更易贏得商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)

展機(jī)會(huì)O

1

3、企業(yè)規(guī)章制度具有法律的補(bǔ)充作用

企業(yè)的規(guī)章制度不僅是公司規(guī)范化、制度化管理的基礎(chǔ)和重要手段，同時(shí)也是預(yù)防和解

決勞動(dòng)爭(zhēng)議和合作糾紛的重要依據(jù)。由于國(guó)家法律法規(guī)對(duì)企業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)一般缺乏特殊詳

盡的規(guī)定，事實(shí)上企業(yè)依法制定的規(guī)章制度在管理中可以起到類似于法律的效力，可以作為人

民法院審理有關(guān)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。因而企業(yè)合法完善的規(guī)章制度起到了補(bǔ)充法律規(guī)定的作用，

有利于愛惜企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展。

4、規(guī)章制度還有一個(gè)很重要的作用，就是政策應(yīng)對(duì)

企業(yè)在發(fā)展過程中接受政府有關(guān)部門法律法規(guī)的指導(dǎo)和管理，受到現(xiàn)行政策的約束和支

持。比如項(xiàng)目基金的申報(bào)，在發(fā)改委要求的項(xiàng)目基金的申報(bào)材料中，有一項(xiàng)就是公司政策及管

理制度，必需有著特殊完善的企業(yè)規(guī)章制度才可能申請(qǐng)到國(guó)家的項(xiàng)目基金支持。同理，許多項(xiàng)

目競(jìng)標(biāo)也都需企業(yè)供應(yīng)本公司的規(guī)章制度，并將其作為考核企業(yè)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。

因此，建立健全行之有效的各項(xiàng)管理規(guī)章制度是競(jìng)爭(zhēng)的須要，也是公司自身發(fā)展的須

要。完備而有效的管理規(guī)章制度是建立現(xiàn)代化公司的前提和必要條件，是挖掘公司的潛力、發(fā)

揮公司的效能、激發(fā)員工工作主動(dòng)性、增加公司凝合力、瀏立公司良好形象、全面強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力

的根本保證C

2篇二：建立健全各項(xiàng)制度

公司各部門：

我公司創(chuàng)建''五型團(tuán)隊(duì)〃活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入到整改落實(shí)階段，為了確保公司精細(xì)化管理、規(guī)范

化服務(wù)、高效化辦公落到實(shí)處，力求創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效，為建立可行的長(zhǎng)效機(jī)制打好基礎(chǔ)，公

司將對(duì)各部門規(guī)章制度進(jìn)行修訂與完善并匯編成冊(cè)。詳細(xì)實(shí)施方案如下：

一、規(guī)章制度制定原則與要求：

制定原則：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)利，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一樣、

嘉獎(jiǎng)與懲處結(jié)合，督促勞動(dòng)者細(xì)致履行勞動(dòng)義務(wù)，確保公項(xiàng)工作有序開展。

制定要求：制度條款避開套話、空話，留意實(shí)際操作與微小環(huán)節(jié)要求。力求部門責(zé)任詳

細(xì)，工種分工明確，辦事程序精簡(jiǎn)，部門之間協(xié)調(diào)一樣，管理操作性強(qiáng)，最大限度讓用戶滿

意。

二、規(guī)章制度的內(nèi)容：

各部門（包括黨、政、工、團(tuán)等公司內(nèi)部常設(shè)機(jī)構(gòu)）工作制度、各工種崗位職責(zé)、操作

規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、實(shí)施細(xì)則、上級(jí)下發(fā)參照?qǐng)?zhí)行的管理規(guī)定及有關(guān)制度等。

三、規(guī)章制度的統(tǒng)一格式：

各類型規(guī)章制度以簡(jiǎn)要的條款為主，格式力求統(tǒng)一（見附件2）。各部門可依據(jù)工作實(shí)

際按格式作適當(dāng)調(diào)整，做到條款簡(jiǎn)明、表達(dá)精確、講究微小環(huán)節(jié)、便于操作。

四、規(guī)章制度建立健全步驟與要求：

1、收集與完善。

此項(xiàng)工作由部門負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，時(shí)間為4月20日至5月15日。

各部門對(duì)正在執(zhí)行的相關(guān)制度進(jìn)行歸總、清查，在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前工作

實(shí)際進(jìn)行修改、完善，激勵(lì)創(chuàng)新。對(duì)尚無(wú)制度約束的工種、辦事程序、管理漏洞等進(jìn)行新制度

建立，做到管理到哪里，制度到哪里。涉及到多部門共同完成的工作，可召開多部門協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)

行探討完善，避開部門之間制度''打架〃，避開出現(xiàn)管理空白區(qū)。

2、審核與修改。

此項(xiàng)工作由部門分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，時(shí)間為5月15日至30日。

各部門負(fù)責(zé)人將修改完善后的制度初稿交分管領(lǐng)導(dǎo)軍核。分管領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)進(jìn)行斟酌，井廣

泛聽取職工和用戶看法，以公司發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大局為重：對(duì)制度初稿進(jìn)行再修改再完善。修

改稿交副書記辦公室匯總。

3、定稿。

全部規(guī)章制度的修改稿交辦公會(huì)探討通過之后匯編成冊(cè)，并下發(fā)各科室嚴(yán)格執(zhí)行。E寸間

為6月1日至6月20日。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

建立健全規(guī)章制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作量大，為了抓好該項(xiàng)工作的落實(shí)與

貫徹，公司成立制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：謝天信

副組長(zhǎng)：何春梅、牟斌、夏頂國(guó)、羅曼、劉國(guó)成、陳輝、向守川

成員：魏波濤、朱秀云、鮮玲、王昱、廖開凡、李忠、蒲紅軍、陳尚崗、肖世明、張富

國(guó)、陳志、易維茜、唐潔、吳明剛

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在副書記室，由何春梅同志負(fù)責(zé)日常工作。篇三：建立健全工作制度

與管理制度

ii-12制度建設(shè)

建立健全工作制度與管理制度

2012年，在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以''三個(gè)代表〃重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，細(xì)

致學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以實(shí)行紅沙崗管委會(huì)人事工作會(huì)議精神為切入點(diǎn)，圍繞服務(wù)工業(yè)

園這個(gè)中心，聯(lián)系單位實(shí)際，著力標(biāo)本兼治，勇于求實(shí)創(chuàng)新，建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范工

業(yè)園區(qū)執(zhí)法行為，形成政務(wù)公開、紀(jì)檢監(jiān)察、民主決策、多方監(jiān)督的全方位制度體系，促進(jìn)我

辦業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順當(dāng)開展。

健全的工作制度：

一、立足于加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，抓制度建設(shè)

我們高度重視各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行，對(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題從規(guī)律上找緣由，

反復(fù)出現(xiàn)的問題從制度上找緣由，同時(shí)對(duì)已有的制度進(jìn)一步完善，對(duì)缺失的制度進(jìn)行制定和補(bǔ)

充，對(duì)工作中出現(xiàn)新的工作內(nèi)容進(jìn)行了制度配套。

（-）建立民主決策議事制度。

在領(lǐng)導(dǎo)班子探討確定問題時(shí)，始終堅(jiān)持''集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議確定〃的

原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，如班子成員之間看法分歧較大，一時(shí)難以統(tǒng)一，除特殊緊急狀況外，都

暫緩確定，待進(jìn)一步調(diào)查探討、核實(shí)清楚、交換看法后再行復(fù)議，并依據(jù)實(shí)事求是、少數(shù)聽從

多數(shù)的原則進(jìn)行集中。健全機(jī)關(guān)辦公例會(huì)和增設(shè)全辦例會(huì)制度，每雙周一次例會(huì)，擴(kuò)大了工作

知情面。同時(shí)激勵(lì)職工建言獻(xiàn)策，分階段公開征集或出專題征集合理化建議，有效提高了單位

決策的科學(xué)性、民主性和可操作性。

（二）建立規(guī)范執(zhí)法工作制度。

還有加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后開展污染執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)、工業(yè)園生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、工業(yè)園案件處

理培訓(xùn)和執(zhí)法文書規(guī)范化培訓(xùn)等，提高了執(zhí)法人員素養(yǎng)。留意規(guī)范執(zhí)

法文書，對(duì)案卷實(shí)行定期上報(bào)和檢查制度，并開展了工業(yè)行政執(zhí)法案卷評(píng)比活動(dòng)，全面

實(shí)現(xiàn)工業(yè)執(zhí)法文書電子打印。強(qiáng)化收費(fèi)票據(jù)管理，強(qiáng)調(diào)專票專用原則，規(guī)范了票據(jù)領(lǐng)用程序，

完全實(shí)現(xiàn)了財(cái)政票據(jù)電子化管理。

二、立足于提升管理水平，抓制度建設(shè)

首先是通過制度規(guī)范工作程序。實(shí)行''發(fā)覺問題查找制度，制定并依靠制度解決問題〃這

一做法，不斷完善，不斷探究，完善制度，規(guī)范程序c為全面規(guī)范和加福國(guó)有資產(chǎn)管理，進(jìn)一

步制定和完善固定資產(chǎn)的建設(shè)、管理和運(yùn)用制度，確保了固定資產(chǎn)的質(zhì)量和運(yùn)用效率。我們依

據(jù)省局《關(guān)于開展局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作的通知》精神，下發(fā)了《關(guān)于開展奧產(chǎn)清查工作的通

知》，制定了《固定資產(chǎn)管理制度》、《固定資產(chǎn)報(bào)廢、處置管理制度》，并將單位資產(chǎn)的管

理與運(yùn)用提升到黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，細(xì)致加以督查，保證了單位固定資產(chǎn)''來(lái)的明白，去的

清楚”，圓滿完成固定資產(chǎn)清查任務(wù)，受到了省局領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。

其次是通過制度提升干部素養(yǎng)。以建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建立了學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，

每位職工做到''四學(xué)〃，即健全制度學(xué)，做到有學(xué)習(xí)陣地、有學(xué)習(xí)支配、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)

記錄、有學(xué)習(xí)心得、有組織探討；拓寬內(nèi)容學(xué)，為部門訂閱《機(jī)關(guān)黨建》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)

讀本》等資料，組織外出學(xué)習(xí)10余次，組織并參加專題學(xué)習(xí)探討5次，聽取黨課學(xué)習(xí)教化2

次，黨委中心組學(xué)習(xí)12次；改進(jìn)方式學(xué)，實(shí)行參加領(lǐng)導(dǎo)特頭領(lǐng)學(xué)、播放光盤輔學(xué)、答題測(cè)試

考學(xué)、集中參觀促學(xué)、學(xué)習(xí)溝通互學(xué)等方式方法，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；留意

效果學(xué)，堅(jiān)持做到'、眼勤〃細(xì)致通讀原文，''腦勤〃細(xì)致思索和領(lǐng)悟，''手勤〃細(xì)致記好筆記、寫

好心得體會(huì)，''嘴勤〃主動(dòng)參加探討發(fā)言。

最終通過制度發(fā)揮黨員干部帶頭作用。一方面留意各項(xiàng)制度的建立完善，一方面留意制

度的執(zhí)行落實(shí)，努力提高制度的執(zhí)行力，督促黨員干部帶頭執(zhí)行制度，自覺接受監(jiān)督。我辦從

上到下形成一個(gè)共識(shí)，即作為一個(gè)黨員干部確定要帶頭執(zhí)吁上級(jí)下發(fā)和本單位制定的各項(xiàng)規(guī)

定，堅(jiān)決做到令行禁止。

我們將無(wú)形的思想教化注入有形的制度約束，建立健全并實(shí)施了一系列規(guī)章制度，切實(shí)

做到用制度管人、管權(quán)、管事，用制度規(guī)范干部職工的行為，使黨風(fēng)

廉政建設(shè)工作更加符合實(shí)際，更加切實(shí)可行，更加富有成效；建立起教化、制度、監(jiān)督

并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。靠制度打造了一支政治合格、

紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的隊(duì)伍。

我們所做的工作雖然取得了一些成果，但與省局的要求，和兄弟單位相比，還有確定差

距，我們將以此次會(huì)議為契機(jī)，主動(dòng)實(shí)行此次會(huì)議精神，細(xì)致借鑒兄弟單位的好做法、好作

風(fēng)，主動(dòng)改革用人制度，進(jìn)一步加大勤政廉政建設(shè)力度，爭(zhēng)取為開創(chuàng)工業(yè)園管理新局面做出更

大貢獻(xiàn)！

健全的管理制度：

近年來(lái)，民勤縣紅沙崗管委會(huì)在干部培訓(xùn)過程中主動(dòng)探究縣級(jí)黨校教學(xué)管理規(guī)范化的新

途徑，以適應(yīng)建設(shè)高素養(yǎng)基層干部隊(duì)伍的要求，發(fā)揮干訓(xùn)工作主渠道、主陣地的作用，詳細(xì)做

法是：

在培訓(xùn)內(nèi)容上主動(dòng)貼近基層，適應(yīng)形勢(shì)須要。該校針對(duì)不同層次、不同類別干部的實(shí)際

須要，細(xì)心設(shè)計(jì)培訓(xùn)班次和培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)留意理論與實(shí)際相結(jié)合貼近廣袤干部的思想實(shí)際、

工作實(shí)際，貼近地區(qū)改革和發(fā)展的實(shí)際。加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化人才隊(duì)伍。實(shí)行''請(qǐng)進(jìn)來(lái)〃的方

法，引進(jìn)社會(huì)人才，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園資源的優(yōu)化配置。完善規(guī)章制度，規(guī)范管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程

中，主動(dòng)協(xié)作組織部門探討下發(fā)了《干部脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核制度》，嚴(yán)格考試、考核、學(xué)籍管

理等項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格培訓(xùn)、調(diào)訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)培訓(xùn)狀況進(jìn)行通報(bào)。年初，紅沙崗管委會(huì)干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)

小組就制定了《全年干部培訓(xùn)支配》，各班次細(xì)致執(zhí)行教學(xué)支配。篇四：建立健全公司規(guī)章制

度

建立健全公司規(guī)章制度

俗話說(shuō)沒有規(guī)則難成方圓，市場(chǎng)運(yùn)作，規(guī)則演化為可執(zhí)行制度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，

上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同部門如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理進(jìn)行績(jī)效

考核等等都須要制度來(lái)保障。人都有惰性，恒久不要寄希望員工要有自覺性。如

果沒有一個(gè)合理的流程就沒有一個(gè)好做事的準(zhǔn)則，假如沒有一個(gè)完善的制度，那

么公司各個(gè)階層都斗心眼、斗實(shí)力，沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，一切都成為空談。制

度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部限制的基礎(chǔ)，只有制度規(guī)范真正做全、做細(xì)了，在業(yè)務(wù)

處理、權(quán)力運(yùn)用時(shí)才能有法可依。

1、依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建執(zhí)行力的文化，確定績(jī)效管理原則、方法：

2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，明確職責(zé)支配為系；

3、制定職務(wù)說(shuō)明書，確定每個(gè)崗位的主要職責(zé)；

4、制定預(yù)算；

5、建立和運(yùn)用信息系統(tǒng)（跟蹤目標(biāo)、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題。）：

6、將員工的酬勞與組織的戰(zhàn)略績(jī)效掛鉤，論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：

7、建立高效運(yùn)作的流程，將戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營(yíng)流程相結(jié)合，固化業(yè)務(wù)流程，

實(shí)現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、微小環(huán)節(jié)''五位一體〃的贏利模式。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a打造團(tuán)隊(duì)的士氣=戰(zhàn)斗力

1、引導(dǎo)激勵(lì)員工產(chǎn)生自發(fā)行為：為自己而工作，工蚱是一種樂趣，擔(dān)當(dāng)就是

成長(zhǎng)，做的越多成長(zhǎng)越快。

2、提升士氣的策略：誓師大會(huì)、晨夕會(huì)機(jī)制、pk機(jī)制、嘉獎(jiǎng)機(jī)制等。

3、紀(jì)律嚴(yán)明：紀(jì)律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素，也是團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大潛能的

基本保障，紀(jì)律應(yīng)當(dāng)是根深蒂固的。

4、以身作則：榜樣的力氣是無(wú)窮的！勇于擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)下任何組員所犯的錯(cuò)誤，

并能找出改進(jìn)的措施；帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、關(guān)切下屬：關(guān)切團(tuán)隊(duì)成員的生活需求，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步，共享團(tuán)隊(duì)成

員的成功和喜悅。

b員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃

1、做好培訓(xùn)支配，為員工供應(yīng)相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問，技能技巧，主動(dòng)的心態(tài)等方面

的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)完畢的考核機(jī)制：培訓(xùn)制度的建立，不斷的強(qiáng)升團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作能

力C

3、引導(dǎo)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃：英雄就應(yīng)有自己的志向和志向，并忠

貞不移地去奉行和追求，矢志不移地去實(shí)現(xiàn)，沒有信仰，沒有追求的人是蒼白的，

是渺小的，是可憐的。引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我，拓展自我，成就自我！

六、營(yíng)銷工作支配

a人員聘請(qǐng)

為協(xié)作公司的發(fā)展戰(zhàn)咯，盡快聘請(qǐng)所需人才，制定培訓(xùn)支配，予以相應(yīng)的培訓(xùn)。

b變更營(yíng)銷狀況

1、店面

①提高導(dǎo)購(gòu)學(xué)問，技能技巧；

店面導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品學(xué)問尚可，但缺乏技能技巧，與客戶溝通方式不具備吸引力、勸服力，應(yīng)

從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣點(diǎn)帶給客戶的利益點(diǎn)搜尋有利證據(jù)勸服

著手提升導(dǎo)購(gòu)技巧，盡可能的避開客戶流失率。

②對(duì)客戶需求、客戶購(gòu)買背景了解得不完全；

客戶的裝修風(fēng)格，家庭成員喜好，客戶需求等沒有進(jìn)行探究，駕馭不完全，不懂

得小單變大單，完全跟著客戶意識(shí)走，缺乏創(chuàng)新。

③建立完全客戶檔案：

客戶檔案建立不完善，只客戶量房記錄，沒有客戶跟進(jìn)記錄，只憑記憶回想客

戶接待過程，在單多的狀況下往往會(huì)造成許多的工作盲點(diǎn)、疏漏之處，無(wú)法探究

跟進(jìn)客戶的方式、方法。

客戶跟進(jìn)主要責(zé)任人不清楚，極可能造成工作的相互推諉，客戶流失很簡(jiǎn)潔被

看成是其他方面的緣由，是不行控因素，不是''我〃的緣由，因此也不會(huì)主動(dòng)主

動(dòng)的找尋方法避開客戶流失。

應(yīng)確定責(zé)任人，從客戶初次進(jìn)店起先就確定跟進(jìn)人，不斷完善客戶信息，加強(qiáng)

與客戶的聯(lián)系，不斷加深情感的遞增，加強(qiáng)客戶需求的探究，從而摸索勸服該客

戶的方法。

2、業(yè)務(wù)開展工作流程限制：

信息收集與統(tǒng)計(jì)分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進(jìn)信息反饋促

進(jìn)成單售后服務(wù)收回余款

d營(yíng)銷策略

總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷全方位營(yíng)銷

1、目標(biāo)客戶定位：現(xiàn)裝人群+已裝人群（已裝>現(xiàn)裝）

2、產(chǎn)品策略：墻紙、軟包、涂料，以整體的解決方案帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。

3、價(jià)格策略：價(jià)格取決于目標(biāo)客戶的承受度；以較低的定價(jià)挖掘潛在市場(chǎng)，刺

激消費(fèi)，擴(kuò)大消費(fèi)，提高銷蚩與市場(chǎng)占有率C

4、渠道策略：為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到弓標(biāo)顧客，有效利用公司各

種營(yíng)銷服務(wù)設(shè)施及資源，設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化組織構(gòu)架，做到市場(chǎng)的有利

滲透。

5、人員策略：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念a開放心胸匕戰(zhàn)勝自我c專業(yè)精神

（1）團(tuán)隊(duì)成員保持高效溝通，才能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。

（2）內(nèi)部人員報(bào)告制度和銷售嘉獎(jiǎng)制度。

（3）以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品：價(jià)值=價(jià)格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌，我們實(shí)際銷售的

是為客戶需求度身定做的家居解決方案。

e營(yíng)銷方案

1、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略：主動(dòng)增加公司的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)輔之以廣告攻

勢(shì)（印刷書冊(cè)）和營(yíng)銷手段，力爭(zhēng)在盡量短的時(shí)期內(nèi)確立品牌的強(qiáng)勢(shì)地位；

2、整合各種資源：人力、物力、財(cái)力等一切可利用贊源形成優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建為客戶

供應(yīng)服務(wù)的系統(tǒng)，使工作品質(zhì)有所提升，得以領(lǐng)先于行業(yè)：

3、建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)；

4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；

5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式：

6、抓住公司產(chǎn)品特點(diǎn)，挖掘賣點(diǎn)：

7、收集樣板房圖片，以成功案例向客戶展示并勸服；

8、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍管理，實(shí)行三a管理制度（管理具有靈敏性、適應(yīng)性和協(xié)作性、）以

適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，定期召開銷售會(huì)議；

9、銷售業(yè)績(jī)：公司下達(dá)年任務(wù)指標(biāo)，依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況分解。提升業(yè)績(jī)的主要手段是提

高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案：

10、設(shè)計(jì)師渠道的維護(hù)，定期或不定期的探望，進(jìn)行有效溝通；

11、品牌及產(chǎn)品推廣，策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動(dòng)，提升品牌形象；

12、賣場(chǎng)布置，促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

七、客戶資源管理及實(shí)施

1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)接單類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的

客戶資源管理檔案，以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)贊料。

2、提高客戶進(jìn)店率，整理進(jìn)店客戶數(shù)量，計(jì)算客戶流失率，提高成交率，挖掘

客戶潛在需求，以小單變大單，提高成交金額，達(dá)到預(yù)期任務(wù)目標(biāo)。

3、時(shí)刻留意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的探望，以及回訪記錄。

4、依據(jù)客戶的購(gòu)買背景，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，確定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅?/p>

跟進(jìn)的目標(biāo)客戶。

5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)系，做好售后服務(wù)工作：在市場(chǎng)上、客戶間形成良

好的口碑傳播，爭(zhēng)取老客戶介紹新客戶，打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌，

八、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)支配的制定

1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可依據(jù)小區(qū)市場(chǎng)活躍的程度，及需求強(qiáng)度，

考慮實(shí)行區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的方法進(jìn)行管理，好必有幾點(diǎn)，如下：

（1）專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不生疏，有利于增加自信

心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。

（2）人無(wú)論從心里還是從視覺印象上一般比較簡(jiǎn)潔接受較為熟悉的面孔，專人

專區(qū)負(fù)責(zé)，可在確定程度上增加我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成

功率。

（3）在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化愈來(lái)愈嚴(yán)峻的當(dāng)今，要想獲得更多的訂單，

其中潛在客戶的市場(chǎng)開拓，實(shí)在缺少不了70%-80%新老顧客的言語(yǔ)舉薦、及聞歷傳授。

而且實(shí)行這種方式具有頗強(qiáng)的''連帶效應(yīng)〃。所以我們必需做好售后服務(wù)工作。

（4）有利于員工的實(shí)力、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤。

2、做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱難任務(wù)，因此對(duì)業(yè)務(wù)員

自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理實(shí)力要求相應(yīng)要高。不過我們可以考慮賜予一些相對(duì)強(qiáng)度的

限制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。

6、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更須要要求團(tuán)隊(duì)成員與客戶保持極其高頻率和足夠

數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及探望次數(shù)。以期望用相對(duì)穩(wěn)定的成交額和專業(yè)客戶服務(wù)，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在身后，與之拉開距離，創(chuàng)建良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越。

4、完成公司目標(biāo)任務(wù)，剛好反饋近期市場(chǎng)和客戶信息，協(xié)作團(tuán)隊(duì)其它人員統(tǒng)籌

開展工作。

5、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展各種實(shí)踐閱歷，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從確定程

度上增加我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素養(yǎng)。

九、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案支配

1、制定月度、季度等的工作支配

（1）充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)

知名度。篇五：建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)有序規(guī)范管理的必定要求

建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度

是實(shí)現(xiàn)企業(yè)有序規(guī)范管理的必定要求

--------在公司管理層會(huì)議上的講話

俗話說(shuō)''沒有規(guī)則，不成方圓〃。規(guī)則也就是制度。國(guó)家要有法律法規(guī)制度，以此約束公

民的行為，樹立價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于我