《中石油企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告》4200字（論文）

中石油企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u3093中石油企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告 127272一、中國(guó)石油天然氣有限公司社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀 117832（一）公司治理 112498（二）能源與環(huán)境 26629（三）社會(huì)貢獻(xiàn) 215975二、中石油履行基本社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題 421339（一）組織治理方面 426625（二）環(huán)境責(zé)任方面 424249（三）政府責(zé)任方面 43844三、提升中石油社會(huì)責(zé)任的措施 427004（一）對(duì)員工責(zé)任的有效履行策略 424060（二）對(duì)環(huán)境責(zé)任的有效履行策略 525338（三）對(duì)政府責(zé)任的有效履行策略 5隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商貿(mào)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，在企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈的大環(huán)境中，信用成為企業(yè)最主要的發(fā)展依據(jù)，有助于正確認(rèn)識(shí)和履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)信用和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中石油是我國(guó)能源經(jīng)濟(jì)的重要支撐企業(yè)，其發(fā)展能力對(duì)我國(guó)能源經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)發(fā)展具有十分重要的意義，本文就履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的影響進(jìn)行了研究，并通過(guò)明確如何履行社會(huì)責(zé)任提高中石油企業(yè)的聲譽(yù)，顯得尤為重要。一、中國(guó)石油天然氣有限公司社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀（一）公司治理（1）質(zhì)量監(jiān)管方面中石油加強(qiáng)對(duì)石油產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督抽查，向消費(fèi)者供應(yīng)合格品，對(duì)2021年度1395批采購(gòu)品進(jìn)行抽查，對(duì)國(guó)VI標(biāo)準(zhǔn)油品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查，由國(guó)家和地方政府抽查的萬(wàn)余批一例也沒(méi)及格。其中33家銷(xiāo)售企業(yè)抽檢2萬(wàn)多批油品，檢出不合格品數(shù)為0個(gè)。（2）產(chǎn)品監(jiān)管方面中石油通過(guò)各種渠道改善產(chǎn)品銷(xiāo)售、使用和售后服務(wù)各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，如：征求客戶建議，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，通過(guò)客戶滿意度測(cè)評(píng)，開(kāi)通服務(wù)熱線，建立加油卡客戶服務(wù)中心2021年顧客上門(mén)滿意度達(dá)到96.1%，95%加油站設(shè)便利店，1.9萬(wàn)家非油便利店供應(yīng)乙醇汽油。（二）能源與環(huán)境（1）實(shí)施綠色低碳發(fā)展戰(zhàn)略中石油一直秉承“用綠色方式制造清潔能源”思想，將發(fā)展天然氣，加速油品升級(jí)列為推動(dòng)國(guó)家能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化和環(huán)境質(zhì)量提升的戰(zhàn)略任務(wù)。2015-2021年節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)煤760萬(wàn)噸、節(jié)水13191萬(wàn)立方米、節(jié)地8425公頃。說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)新節(jié)地技術(shù)與管理模式，持續(xù)加大節(jié)能減排技術(shù)開(kāi)發(fā)與利用力度，有效地降低了自用能源，水和土地的消耗強(qiáng)度并提高了土地利用效率。（2）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理中石油除了為社會(huì)輸送清潔油品外，更重視優(yōu)化自身用能結(jié)構(gòu)，始終關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中碳排放與碳足跡問(wèn)題。同時(shí)，成立了集團(tuán)公司污染減排核算中心，每年兩次對(duì)公司的污染減排措施和效果進(jìn)行核查，對(duì)尚未完成污染減排工作的企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。中石油污染物排放量逐年減少，2017年氮氧（NOX）11.94萬(wàn)噸、二氧化硫（SO2）12.36萬(wàn)噸、氨氮（NH3-N）1.08萬(wàn)噸、化學(xué)需氧（COD）2.85萬(wàn)噸?；瘜W(xué)需氧量，二氧化硫，氨氮和氮氧化物的總排放量比2016年分別降低了0.76%，3.03%，5.42%和9.57%。（3）強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控中石油把環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓，積極做好環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)防控管理模式的建立、預(yù)測(cè)、預(yù)警與監(jiān)控等工作。同時(shí)，確定了公司面臨的“6大環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)”，即生物多樣性破壞、油氣泄漏污染、放射源失控、安全事故次生污染、環(huán)保違法違規(guī)、污染物超標(biāo)排放。中石油根據(jù)該公司所面臨的“環(huán)保6大風(fēng)險(xiǎn)”，研究制定了有針對(duì)性的管控方案并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)管理，編制管控方案并實(shí)施管控措施。（三）社會(huì)貢獻(xiàn)（1）穩(wěn)定市場(chǎng)供應(yīng)中石油把市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)作為落實(shí)政府責(zé)任的重要工作來(lái)抓，并通過(guò)繼續(xù)推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步與合作，繼續(xù)為社會(huì)提供穩(wěn)定清潔的商品來(lái)源、經(jīng)濟(jì)能源，使本公司致力于能源開(kāi)發(fā)，并為政府、與產(chǎn)業(yè)鏈中的不同企業(yè)合作，積極完成政府責(zé)任。企業(yè)原油產(chǎn)量和天然氣產(chǎn)量逐年增加，截至2021年底原油和天然氣產(chǎn)量分別為17636.6萬(wàn)噸和1380.2億立方米。闡述了中石油為推動(dòng)綠色發(fā)展，大力開(kāi)發(fā)天然氣的現(xiàn)實(shí)途徑和價(jià)值性項(xiàng)目，不斷增加能源生產(chǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)量，同時(shí)促進(jìn)了國(guó)際一流綜合能源公司的建設(shè)。（2）提供就業(yè)中石油堅(jiān)持開(kāi)放合作、互利多贏的原則，在向國(guó)家不斷供給能源的過(guò)程中，通過(guò)拓展與地方企業(yè)的合作帶動(dòng)地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)，從而提高就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。中石油在2015-2021年間積極帶動(dòng)資源地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和就業(yè)增長(zhǎng)，到2021年底累計(jì)創(chuàng)造就業(yè)58150多個(gè)。這種做法在促進(jìn)地方就業(yè)的同時(shí)，也給了供應(yīng)商參與項(xiàng)目服務(wù)的機(jī)會(huì)，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)也能解決就業(yè)問(wèn)題，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。（3）精準(zhǔn)扶貧中石油響應(yīng)聯(lián)合國(guó)《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》及中國(guó)政府扶貧減貧政策指引，結(jié)合公司業(yè)務(wù)，賦予土地資源和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)精準(zhǔn)扶貧提高區(qū)域自我發(fā)展能力。1994年以來(lái)，累計(jì)撥款8.9億元，選聘援建項(xiàng)目850多個(gè)，高管130多人。2020年，中國(guó)石油以扶貧為目標(biāo)，在新疆、西藏、青海、重慶、河南、江西、貴州等7個(gè)州（市、自治區(qū)）13個(gè)縣（區(qū)）投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金9749萬(wàn)元。培訓(xùn)貧困群眾1400余人次，帶動(dòng)就業(yè)604人，惠及貧困戶800戶，戶均增收2000余元。（4）社會(huì)公益性中石油社會(huì)公益事業(yè)不僅包括根據(jù)自身業(yè)務(wù)影響確定企業(yè)利益相關(guān)者和促進(jìn)利益相關(guān)者參與，還包括企業(yè)扶持社會(huì)和構(gòu)建共存共榮關(guān)系。截至2021年底，中國(guó)石油社會(huì)公益投資總額72093萬(wàn)元。其中教育事業(yè)的具體實(shí)施項(xiàng)目包括：支持學(xué)校建設(shè)，獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金和科研開(kāi)發(fā)，中石油2021年度教育事業(yè)總投資4937萬(wàn)元，中國(guó)石油獎(jiǎng)學(xué)金表彰優(yōu)秀學(xué)生635人，獎(jiǎng)金399萬(wàn)元，并通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金活動(dòng)幫助青少年獲得公平的教育機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)理想和自身價(jià)值。（5）“公益平臺(tái)”建設(shè)“益路同行”是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景的公益模式創(chuàng)新做法，以移動(dòng)客戶端為平臺(tái)不僅有利于降低大眾公益參與門(mén)檻，也有利于激發(fā)有社會(huì)愛(ài)心人士參與公益活動(dòng)的意愿從而推動(dòng)“人人公益”思想的傳播。中石油與中國(guó)扶貧基金會(huì)聯(lián)合搭建的“益路同行”公益平臺(tái)自2016年正式啟動(dòng)以來(lái)，移動(dòng)終端注冊(cè)人數(shù)突破12.8萬(wàn)戶，遍布全國(guó)各地，網(wǎng)民參與意愿高漲，累計(jì)投票數(shù)達(dá)335萬(wàn)次，評(píng)論超過(guò)13萬(wàn)條截至2021年底累計(jì)征集的公益思路3248個(gè)，其中577個(gè)獲得資金資助，創(chuàng)新項(xiàng)目受到社會(huì)公眾關(guān)注。該平臺(tái)的構(gòu)建可以幫助普通人實(shí)現(xiàn)公益夢(mèng)想，促進(jìn)我國(guó)公益事業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。二、中石油履行基本社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題（一）組織治理方面中石油少數(shù)民族職工和女職工較少，其中2021年底少數(shù)民族職工占職工總數(shù)的6.26%，女職工占職工總數(shù)的33.26%，為適應(yīng)中石油性別不同職工的成長(zhǎng)需求，應(yīng)著重對(duì)其女職工和少數(shù)民族職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和權(quán)益保障?？紤]到截至2021年底，中石油職工職業(yè)體檢率、車(chē)間職業(yè)危害因素檢查率及職工百萬(wàn)工時(shí)死亡率分別為99.66%、99.35%、0.0025，他們的體檢率需要全面覆蓋和進(jìn)一步加強(qiáng)。（二）環(huán)境責(zé)任方面石油開(kāi)采初期的采伐、爆破等嚴(yán)重破壞工區(qū)地表植被，如果處理不當(dāng)，開(kāi)采后的含油污水等會(huì)嚴(yán)重污染工區(qū)地下水，在煉油過(guò)程中產(chǎn)生大量的廢氣、廢水、廢渣，嚴(yán)重影響周邊環(huán)境。2015-2021年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告環(huán)境指標(biāo)節(jié)水、節(jié)地、節(jié)能量變化趨勢(shì)不顯著。（三）政府責(zé)任方面2015-2021年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在中石油向國(guó)家供應(yīng)油氣產(chǎn)量的同時(shí)，2016年度原油天然氣產(chǎn)量有所下降。同時(shí)，由于中石油的發(fā)展離不開(kāi)政府、社會(huì)和人民群眾的支持，中石油在為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定能源供應(yīng)的基礎(chǔ)上，大力解決“就業(yè)難”問(wèn)題，回報(bào)政府、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人民。根據(jù)中石油2015-2021年的就業(yè)帶動(dòng)項(xiàng)目，中石油近年來(lái)提供的就業(yè)需要增加。所以，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不可避免地成為企業(yè)的責(zé)任。三、提升中石油社會(huì)責(zé)任的措施（一）對(duì)員工責(zé)任的有效履行策略1、注重員工權(quán)益的保障一是為女職工搭建學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，可從各部門(mén)選擇在本單位責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的女業(yè)務(wù)骨干，參加公司定期組織的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨干對(duì)本部門(mén)提出合理化建議，企業(yè)研究后采納、應(yīng)用、推廣。二是維護(hù)女性員工的合法權(quán)益，在懷孕和哺乳期間，嚴(yán)格執(zhí)行女性員工休假規(guī)定，以確保女性員工具有相同的薪水和福利以及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。2、保障員工健康與安全中石油還應(yīng)出臺(tái)一系列政策，采取相應(yīng)措施為員工提供有利于身心健康發(fā)展的環(huán)境，從而使員工能夠經(jīng)常在健康的體魄和心態(tài)下投入工作。一是積極進(jìn)行體檢和專(zhuān)題培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)野外施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，通過(guò)建立健全HSE管理系統(tǒng)，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)以達(dá)到零事故、零傷害、零污染的目標(biāo)。其次，定期組織員工進(jìn)行職業(yè)病危害風(fēng)險(xiǎn)防控和健康監(jiān)護(hù)工作，完善員工的職業(yè)健康檔案，確保員工的健康得到保護(hù)。（二）對(duì)環(huán)境責(zé)任的有效履行策略1、定期檢查環(huán)境責(zé)任履行情況企業(yè)要在研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)做好環(huán)境責(zé)任檢查，考慮生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，檢測(cè)對(duì)環(huán)境的影響程度。例如，研發(fā)部門(mén)應(yīng)樹(shù)立生態(tài)環(huán)保設(shè)計(jì)思想，降低產(chǎn)品對(duì)環(huán)境資源的危害，降低廢棄物和資源消耗，達(dá)到循環(huán)利用等。原材料采購(gòu)部門(mén)應(yīng)選擇具有良好循環(huán)性和可降解性的原材料。生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)以清潔生產(chǎn)為中心，在全面滿足客戶要求的同時(shí)達(dá)到環(huán)保要求。對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中排放的廢物需要廢物回收、處理方案，尋求可循環(huán)的解決辦法。中石油在將考察環(huán)境責(zé)任的實(shí)施情況融入管理活動(dòng)時(shí)，更要把工作做得更扎實(shí)更重要，并著力降低企業(yè)的產(chǎn)量和流通量、銷(xiāo)售會(huì)給環(huán)境和氣候帶來(lái)負(fù)面影響要積極推進(jìn)分層管理和分層防控。2、將環(huán)境責(zé)任融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念首先，中石油在研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必定注重企業(yè)環(huán)境責(zé)任，保持可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，在滿足企業(yè)與顧客利益的同時(shí)，不損害環(huán)境、安全運(yùn)營(yíng)都是中石油承擔(dān)環(huán)境責(zé)任的重要環(huán)節(jié)。其次，將“以人為本、質(zhì)量至上、安全第一、環(huán)保優(yōu)先”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念融入環(huán)境責(zé)任，在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、流通、售后的環(huán)境中，選擇更為節(jié)約、科學(xué)的生產(chǎn)工藝，選擇最無(wú)污染的處理方式。（三）對(duì)政府責(zé)任的有效履行策略1、進(jìn)一步提高油氣供應(yīng)量為了解決勘探開(kāi)發(fā)對(duì)象日益復(fù)雜、精煉加工導(dǎo)致資源退化的一系列問(wèn)題，只有通過(guò)理論創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用有限的資源，擴(kuò)大能源開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域，并加快綠色生產(chǎn)技術(shù)的引進(jìn)和推廣能夠可持續(xù)地為社會(huì)提供能源和資源。2、擴(kuò)大當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)一方面要將企業(yè)發(fā)展與帶動(dòng)資源的產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，給本地承包商、服務(wù)商參與服務(wù)的機(jī)會(huì)，通過(guò)重點(diǎn)雇傭本地居民，安排技能培訓(xùn)和參與項(xiàng)目建設(shè)以增加收入推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面面積極為倡導(dǎo)和增進(jìn)不同民族、不同地域、不同文化背景下員工間的相互尊重和理解，重視少數(shù)民族就業(yè)問(wèn)題，充分保證少數(shù)民族享有平等的工資福利和職業(yè)發(fā)