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文檔簡介

養(yǎng)老機構崗位職責匯編院長辦公室綜合行政部門1.綜合行政部主任崗位職責:在執(zhí)行院長領導下,統(tǒng)籌綜合行政部日常管理,涵蓋對外公關、宣傳、接待、文檔管理等事務,保障機構運轉。遵守規(guī)章制度,樹立服務意識,協(xié)調(diào)部門與崗位,配合健康照料部,上傳下達。組織擬定行政文案,督促工作執(zhí)行,監(jiān)督制度流程落實,培訓考核員工,提升工作效率與質(zhì)量。分解實現(xiàn)12個業(yè)務模塊功能,負責質(zhì)量管理與標準化管理,統(tǒng)計分析老人異動,落實查房記錄。協(xié)助院長協(xié)調(diào)人力,參與市場宣傳,跟進客戶,提升入住率,掌握員工動態(tài),組織會議活動,參與值班。審核文件報表,處理投訴,完成臨時工作。崗位權限:服從執(zhí)行院長安排,指導本部門員工,對工作負責。2.綜合行政專員崗位職責:在主任領導下,負責院辦日常行政事務,包括考勤、排班、采購、文秘、文件管理等。協(xié)助組織會議培訓,做好會前準備、會中服務、會后整理與記錄存檔,配合人力資源工作,上報相關資料。跟進規(guī)章制度與流程執(zhí)行,統(tǒng)計上報入住老人與員工信息,參與值班、巡視、抽檢,協(xié)助外聯(lián)接待。參與老人評估與收費工作,管理行政信息與檔案,負責庫管部分工作,頂替前臺接待,管理工牌等物品與宿舍、鑰匙、出車記錄。完成崗位總結計劃,必要時替補護理員,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。3.物業(yè)維修水電工崗位職責:在主任領導下,負責物業(yè)維修保養(yǎng),遵守規(guī)章制度,服務熱情,保障設施設備安全正常運轉。承擔消防、水電等安全維護維修,參與消防培訓演練,兼任消防安全員,定期巡檢,及時維修,填寫記錄。協(xié)助消防中控與網(wǎng)絡維護,檢修排污管道,配合采購,調(diào)整照明時間,參加會議活動,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。4.門衛(wèi)安保崗崗位職責:在主任領導下,負責人員物品出入管理,遵守規(guī)定,服務友好,保障安全。管控院內(nèi)外人員出入,登記老人外出、來訪與辦事人員,負責周邊保潔,協(xié)助安保,參加會議活動,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。5.公區(qū)保潔員崗位職責:在主任領導下,按規(guī)范完成保潔,樹立良好形象,遵守制度,服務周到。負責公共區(qū)域衛(wèi)生,包括地面、墻壁、衛(wèi)生間、娛樂室等清潔與保養(yǎng),清運落葉垃圾,做好消毒殺蟲,愛護工具,學習提升技能。參加會議活動,必要時替補護理員,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。6.庫管員崗(兼)崗位職責:在主任領導下,負責庫管工作,遵守制度,服務熱情。嚴格貨物出入庫管理,驗收、登記、盤點,確保賬實相符,合理補倉,劃分存儲區(qū)域,保持倉庫整潔安全。每月盤點,匯報庫存情況,做好防火防盜等防范,休假交接清楚,兼任崗位,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。7.中控室值班員(兼)崗位職責:在主任領導下,做好中控室值班,熟悉消防設備,遵守制度,服務良好。處理消防報警與接警,做好值班記錄與交接,規(guī)范操作監(jiān)視設備,發(fā)現(xiàn)異常及時報告處理并記錄。關注監(jiān)控情況,妥善保管設備,兼任崗位,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。8.綠化養(yǎng)護工(兼)崗位職責:在主任領導下,負責室內(nèi)外綠化,遵守制度,服務熱情。養(yǎng)護公共區(qū)域綠植,正確使用工具,合理布局種植,巡視記錄,培土施肥除害修剪,勸阻破壞行為,節(jié)約用水,兼任崗位,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。9.文娛專員崗位職責:在主任領導下,負責文娛管理,遵守制度,服務熱情。制定實施文娛計劃,調(diào)查老人興趣愛好,組織活動,負責拍照、場地整理、宣傳報道、網(wǎng)站維護更新。上報活動,統(tǒng)計生日,采購管理文娛物品,聯(lián)系社會組織,組織義工志愿者,召開民管會,管理活動室,參加會議活動,必要時替補護理員,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。10.駕駛員崗位職責:在主任領導下,安全文明駕駛,遵守法規(guī)制度,服務真誠。出車保障商務接待與內(nèi)部安全,登記車輛使用,維護保養(yǎng)車輛,節(jié)約油耗,負責證照年檢,有權拒接不良車輛任務。協(xié)助后勤工作,完成貨運表格,報告工作,鉆研業(yè)務,必要時替補護理員,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。11.接待員(出入院管理員)崗位職責:在主任領導下,負責入住咨詢等工作,遵守制度,服務熱情。辦理出入院手續(xù),記錄相關信息,開展電話銷售等工作,掌握床位情況,跟進新入住老人,填報入住情況,參與值班,完成工作總結計劃,負責辦公區(qū)域衛(wèi)生與相關事務,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。12.餐飲組主管崗位職責:在主任領導下,負責餐飲供應管理,遵守制度,服務熱情。安排食堂工作,檢查制度落實,制定菜單食譜,管理采購庫存,抓好員工衛(wèi)生與培訓,管理廚房設備,控制成本質(zhì)量,組織特色食品,召開伙管會,處理投訴,檢查衛(wèi)生安全,完成臨時加餐,核算成本,負責員工協(xié)調(diào)考勤排班等工作,提出制度流程建議,做好進貨登記留樣,負責食堂衛(wèi)生清運,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,對工作負責。13.餐飲廚師崗崗位職責:在主管領導下,烹飪優(yōu)質(zhì)菜品,遵守制度,服務熱情。遵守食品衛(wèi)生法,做好開餐前準備與菜肴烹制,征求意見改進廚藝,負責主副食制作與廚房衛(wèi)生,協(xié)助主管工作,聽取意見改進服務,完成臨時任務。崗位權限:服從主管安排,對工作負責。14.餐飲廚工崗崗位職責:在主管領導下,完成廚房日雜工作,遵守制度,服務熱情。遵守食品衛(wèi)生法,做好開餐前準備,負責摘菜洗菜等工作,參與面食制作與炒菜協(xié)助,保持廚房衛(wèi)生,聽取意見改進服務,完成臨時任務。崗位權限:服從主管安排,對工作負責。健康照料部門1.健康照料部主任崗位職責:在執(zhí)行院長領導下,管理健康照料部日常工作,包括老人生活起居照料與外出就診安排。制定完善部門制度流程,監(jiān)督實施與考核員工,要求制定康復計劃,提高服務質(zhì)量。協(xié)調(diào)溝通院內(nèi)部門,建言獻策促進管理規(guī)范化,組織會議培訓,完成總結計劃,參與質(zhì)檢值班評估,接待家屬匯報情況,處理投訴,排查隱患,監(jiān)督護理質(zhì)量,復試員工,完成臨時工作。崗位權限:服從執(zhí)行院長安排,指導本部門員工,對工作負責。2.健康管理室主管崗位職責:在主任領導下,管理健康管理室日常工作與巡查老人。負責老人接待、檔案建立、病程錄更新、巡查保健,參與評估,組織培訓研討,推行標準化,參與值班就醫(yī)取藥,控制風險成本投訴率,提升入住率,調(diào)查滿意度,疏導員工心理,協(xié)助招聘考核,撰寫文件記錄,協(xié)調(diào)溝通各方,安排員工工作,協(xié)助探望老人,匯報老人情況,完成總結計劃,管理藥品采購出入庫盤庫,檢查衛(wèi)生工作,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,指導本室員工,對工作負責。3.生活照料室主管崗位職責及權限:在主任領導下,管理生活照料室日常工作與照料老人生活。負責老人接待、護理檔案建立、生活照料,參與評估代購物品,組織培訓研討,推行標準化,控制風險成本投訴率,提升入住率,調(diào)查滿意度,疏導員工心理,協(xié)助招聘考核,撰寫文件記錄,協(xié)調(diào)溝通各方,安排員工工作,管理臨時服務與自帶護理員,協(xié)助探望老人,匯報老人情況,檢查衛(wèi)生工作,管理庫房物品,完成總結計劃,完成臨時任務。崗位權限:服從主任安排,指導本室員工,對工作負責。4.保健醫(yī)生崗位職責:在主管領導下,負責老人疾病觀察與院前處理轉院。按時巡診,評估新入住老人,制定康復計劃,處理病情變化,匯報工作,開展講座,完成臨時任務。崗位權限:服從主管安排,對工作負責。5.保健護士崗位職責與權限:在主管領導下,完成日常醫(yī)療護理工作,遵守職業(yè)道德與規(guī)定。執(zhí)行護理制度流程,正確執(zhí)行醫(yī)囑,做好護理查對交接,防止差錯事故,配合醫(yī)生巡視老人,做好搶救準備與藥品管理,宣傳防病知識,處理傳染病情況,參與評估值班,完成臨時任務。崗位權限:服從主管安排,對工作負責。6.護理組長崗位職責及權限:在主管領導下,管理本組日常工作與照料老人。協(xié)助處理突發(fā)事件,配合巡查檢查,考核護理員,做好老人接待照料,協(xié)助檔案建立,協(xié)調(diào)溝通各方,參與衛(wèi)生檢查等工作,協(xié)助培訓會議調(diào)查,撰寫文件,服從安排上傳下達,參加會議活動,完成臨時任務。崗位權限:服從主管安排,對工作負責。7.護理員崗位職責及權限:在主管領導下,完成護理與環(huán)境衛(wèi)生工作,全心服務老人。照顧老人生活起居,關愛老人,

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