高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管理章節(jié)練習(xí)題三

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管理章節(jié)練習(xí)題三高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)法律規(guī)范1.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)未參加生育保險(xiǎn)的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由(??)支付。A.企業(yè)B.用人單（江南博哥）位C.個(gè)人D.用工單位正確答案：B參考解析：《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》：對(duì)參加生育保險(xiǎn)女職工和未參加生育保險(xiǎn)女職工的產(chǎn)假期間待遇和相關(guān)費(fèi)用支出分別作了規(guī)定。關(guān)于女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對(duì)已經(jīng)參加生育保險(xiǎn)的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由生育保險(xiǎn)基金支付；對(duì)未參加生育保險(xiǎn)的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由用人單位支付。2.【單項(xiàng)選擇題】2012年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，替代《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》?！杜毠趧?dòng)保護(hù)特別規(guī)定》進(jìn)行重點(diǎn)修改的內(nèi)容不包括(??)。A.調(diào)整女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍B.規(guī)范產(chǎn)假假期C.規(guī)范產(chǎn)假待遇D.提高產(chǎn)假待遇正確答案：D參考解析：2012年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，替代《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》。《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》對(duì)以下幾方面內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)修改：(1)調(diào)整女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍。(2)規(guī)范產(chǎn)假假期。規(guī)范產(chǎn)假待遇。3.【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對(duì)已經(jīng)參加生育保險(xiǎn)的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由生育保險(xiǎn)基金支付，這屬于修改內(nèi)容中的(??)。A.調(diào)整女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍B.規(guī)范產(chǎn)假假期C.規(guī)范產(chǎn)假待遇D.調(diào)整女職工的孕期待遇正確答案：C參考解析：女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定-規(guī)范產(chǎn)假待遇：《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》對(duì)參加生育保險(xiǎn)女職工和未參加生育保險(xiǎn)女職工的產(chǎn)假期間待遇和相關(guān)費(fèi)用支出分別作了規(guī)定。關(guān)于女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對(duì)已經(jīng)參加生育保險(xiǎn)的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由生育保險(xiǎn)基金支付；對(duì)未參加生育保險(xiǎn)的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由用人單位支付。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)勞動(dòng)力市場(chǎng)概述1.【單項(xiàng)選擇題】在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序指導(dǎo)組織內(nèi)部的雇用關(guān)系調(diào)整形成的一種有序的管理體系稱為(??)。A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)C.全國(guó)性勞動(dòng)力市場(chǎng)D.地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)正確答案：B參考解析：本題考查內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)。內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是指在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序指導(dǎo)組織內(nèi)部的雇用關(guān)系調(diào)整形成的一種有序的管理體系。2.【單項(xiàng)選擇題】在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)者只是將自己的勞動(dòng)力使用權(quán)轉(zhuǎn)移給企業(yè)，而勞動(dòng)者的所有權(quán)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，這種情況說(shuō)明了勞動(dòng)力市場(chǎng)存在著(??)。A.多樣性B.不確定性C.特殊性D.交易延續(xù)性正確答案：C參考解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征。勞動(dòng)力市場(chǎng)的特殊性：勞動(dòng)力不可能脫離勞動(dòng)者獨(dú)立存在，它與一般商品的買賣性質(zhì)不同。在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)力這種特殊商品的所有權(quán)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的只是其使用權(quán)，勞動(dòng)者將自己的勞動(dòng)力租借給企業(yè)使用一段時(shí)間，然后借此獲得勞動(dòng)報(bào)酬。3.【單項(xiàng)選擇題】勞動(dòng)力市場(chǎng)的(??)決定了企業(yè)通常需要利用受教育程度、工作經(jīng)歷等多種標(biāo)準(zhǔn)，以及面試、筆試、心理測(cè)驗(yàn)等多種手段甄選員工。A.特殊性B.交易延續(xù)性C.不確定性D.交易對(duì)象難以衡量性正確答案：D參考解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征。勞動(dòng)力市場(chǎng)交易對(duì)象的難以衡量性，決定了人力資源部門除了利用勞動(dòng)者的受教育程度、工作經(jīng)歷以及在職訓(xùn)練等客觀指標(biāo)來(lái)作為篩選員工的依據(jù)之外，往往還不得不利用面試、筆試、心理測(cè)驗(yàn)等多種甄選手段來(lái)對(duì)求職者進(jìn)行篩選。4.【單項(xiàng)選擇題】除了根據(jù)知識(shí)、技能等劃分的勞動(dòng)力市場(chǎng)之外，還可以從職業(yè)、具體職位、地理位置等多種不同的角度來(lái)劃分勞動(dòng)力市場(chǎng)，這體現(xiàn)了勞動(dòng)力市場(chǎng)的(??)特征。A.特殊性B.多樣性C.難以衡量性D.不確定性正確答案：B參考解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征?？梢詮亩喾N不同的角度來(lái)劃分勞動(dòng)力市場(chǎng)，這是勞動(dòng)力市場(chǎng)多樣性特征的體現(xiàn)。5.【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法，正確的是(??)。A.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)形成的原因是存在勞動(dòng)力市場(chǎng)壟斷B.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)條件好，工資福利水平高，但職業(yè)保障性較差C.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)條件差，工資福利水平較低，職業(yè)保障性也較差D.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)上的勞動(dòng)者是無(wú)法進(jìn)入優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的正確答案：C參考解析：雙層勞動(dòng)力市場(chǎng)理論認(rèn)為，勞動(dòng)力市場(chǎng)可以被劃分為優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)兩個(gè)相互獨(dú)立的部分；優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征是：就業(yè)條件較好，工資福利水平較高，工作環(huán)境良好，工作保障性較強(qiáng)。但這種勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)勞動(dòng)力供給者的要求較高，只有具備一定的受教育水平、技術(shù)熟練程度較高或者具備某種技能的人才有可能進(jìn)入；次等勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征是：就業(yè)不穩(wěn)定、工資率較低、工作條件較差，同時(shí)工作的社會(huì)地位也相對(duì)較低。貧窮、歧視以及受教育程度不高導(dǎo)致的技能缺乏等是造成兩種勞動(dòng)力市場(chǎng)之間出現(xiàn)相對(duì)隔離的主要原因；優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)是相對(duì)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的，盡管在兩個(gè)市場(chǎng)之間也可以存在勞動(dòng)力流動(dòng)，但是大部分知識(shí)技能水平較低、就業(yè)機(jī)會(huì)較差的勞動(dòng)者是很難從次等勞動(dòng)力市場(chǎng)流入優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的。6.【案例分析題】王剛是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的研究生。找工作過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)，與幾年前報(bào)考研究生時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生過(guò)剩，工作不如當(dāng)年好找，工資水平也達(dá)不到當(dāng)年的預(yù)期。由于王剛學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，在校期間曾開(kāi)發(fā)的一套學(xué)習(xí)交流軟件被某公司收購(gòu)，所以他很快找到了工作。入職后王剛發(fā)現(xiàn)，該公司非常重視新員工的培訓(xùn)，且傾向于從內(nèi)部提拔管理人員，公司在做出晉升決定時(shí)，會(huì)嚴(yán)格按照任職員工的歷史績(jī)效以及在一線的工作時(shí)間和發(fā)展?jié)摿Φ葋?lái)進(jìn)行綜合考察，晉升標(biāo)準(zhǔn)和晉升待遇也非常明確，每一次晉升都會(huì)有若干員工作為候選人，其中優(yōu)秀的人將被選拔至上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。王剛對(duì)當(dāng)前工作作常滿意，工作動(dòng)力充足。請(qǐng)運(yùn)有關(guān)理論分析以上現(xiàn)象。參考解析：1.根據(jù)案例：（1）王剛找工作過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)，與幾年前報(bào)考研究生時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生過(guò)剩。這表明勞動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的供求狀況會(huì)影響勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上議價(jià)能力。（2）由于王剛學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，在校期間曾開(kāi)發(fā)了一套學(xué)習(xí)交流軟件還被某公司收購(gòu)，所以他很快找到了工作。這表明勞動(dòng)者個(gè)人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)等勞動(dòng)力質(zhì)量要素的水平會(huì)影響不同勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上議價(jià)能力。2.根據(jù)案例得知，該企業(yè)傾向于從內(nèi)部提拔管理人員，公司在做出晉升決定時(shí)，會(huì)嚴(yán)格按照任職員工的歷史績(jī)效以及在一線的工作時(shí)間和發(fā)展?jié)摿Φ葋?lái)進(jìn)行綜合考察，晉升標(biāo)準(zhǔn)和晉升待遇也是非常明確的，每一次晉升都會(huì)有若干員工作為候選人，其中優(yōu)秀的人將被選拔至上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。所以該企業(yè)存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，采用了晉升競(jìng)賽。晉升競(jìng)賽的設(shè)計(jì)要點(diǎn)：(1)使參與晉升競(jìng)賽的候選人之間在知識(shí)、能力或經(jīng)驗(yàn)等方面具有較高的可比性；(2)要在參與晉升競(jìng)賽的候選人的當(dāng)前職位以及擬晉升職位之間創(chuàng)造出一種合理的工資差距，工資差距太小，就會(huì)削弱競(jìng)賽參與者的努力動(dòng)機(jī)。設(shè)計(jì)合理工資差距應(yīng)考慮的因素：

(1)晉升的綜合價(jià)值：?jiǎn)T工一旦得到晉升，所能夠得到的實(shí)際價(jià)值到底有多大。(2)晉升的風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)候選人得到晉升，到底確實(shí)是因?yàn)閷?shí)力和績(jī)效，還是其他運(yùn)氣因素。(3)綜合價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系：(在其他條件一定的情況下)晉升所有帶來(lái)的綜合價(jià)值越高，則參與晉升競(jìng)賽者努力的積極性就越高；晉升的風(fēng)險(xiǎn)越低，則參與晉升競(jìng)賽者的努力程度也越高。3.可根據(jù)有關(guān)激勵(lì)理論，得出員工滿意的原因。例如：根據(jù)雙因素理論，提供保健因素只能防止牢騷，消除不滿，卻不一定能激勵(lì)員工；要想激勵(lì)員工，必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述1.【單項(xiàng)選擇題】以下關(guān)于培訓(xùn)管理的說(shuō)法，不恰當(dāng)?shù)氖???)A.培訓(xùn)管理涉及在培訓(xùn)開(kāi)展之前、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中所實(shí)施的各項(xiàng)管理活動(dòng)，但不包括培訓(xùn)結(jié)束之后B.培訓(xùn)管理是組織對(duì)于自己的各種培訓(xùn)活動(dòng)所開(kāi)展的一種有目的、有計(jì)劃的管理活動(dòng)C.培訓(xùn)管理的主要目的是強(qiáng)化組織培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略一致性和成本有效性D.一個(gè)完整的培訓(xùn)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括四個(gè)階段正確答案：A參考解析：培訓(xùn)管理不僅涉及培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)管理活動(dòng)，而且涉及與培訓(xùn)有關(guān)的前期、中期和后期的各項(xiàng)工作，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.【單項(xiàng)選擇題】培訓(xùn)對(duì)組織的作用，不包含(??)A.培訓(xùn)有助于改善組織績(jī)效，幫助組織贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.培訓(xùn)有助于塑造良好的組織文化C.培訓(xùn)是吸引、留住和激勵(lì)員工的一種重要手段D.培訓(xùn)的著眼點(diǎn)是幫助員工做好滿足未來(lái)工作需要的準(zhǔn)備正確答案：D參考解析：培訓(xùn)關(guān)注的是滿足當(dāng)前的工作需要；開(kāi)發(fā)的著眼點(diǎn)是幫助員工做好滿足未來(lái)工作需要的準(zhǔn)備.3.【單項(xiàng)選擇題】一個(gè)完整的培訓(xùn)管理系統(tǒng)中第一步是(??)A.培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制訂B.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施C.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化D.培訓(xùn)效果評(píng)估正確答案：A參考解析：一個(gè)完整的培訓(xùn)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括以下四個(gè)階段：（1）培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制訂；（2）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；（3）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；（4）培訓(xùn)效果評(píng)估；4.【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(??)A.培訓(xùn)關(guān)注的是滿足當(dāng)前的工作需要B.開(kāi)發(fā)的著眼點(diǎn)是幫助員工作好滿足未來(lái)工作需要的準(zhǔn)備C.高階培訓(xùn)是一種將培訓(xùn)與組織的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聯(lián)系在一起的培訓(xùn)管理實(shí)踐D.學(xué)習(xí)型組織是指組織成員總是在努力不斷地學(xué)習(xí)新東西正確答案：D參考解析：學(xué)習(xí)型組織是指組織成員總是在努力不斷地學(xué)習(xí)新東西，并且將他們所學(xué)到的新東西持續(xù)不斷地運(yùn)用于組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的改善的組織。5.【案例分析題】公司每年都要對(duì)企業(yè)的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，要是聘請(qǐng)知名教授來(lái)講授一些市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)。由于缺乏實(shí)際案例的講解和員工的參與，員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求，既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有效果。另外，培訓(xùn)結(jié)束以后，就再?zèng)]有人過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的事情了。公司高層認(rèn)為人力資源部工作沒(méi)有做到位，決定縮減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。根據(jù)案例內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際，如何提高培訓(xùn)的有效性。參考解析：根據(jù)案例"培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求，缺乏實(shí)際案例的講解，培訓(xùn)結(jié)束以后，就再?zèng)]有人過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的事情”，得出該公司在培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題是培訓(xùn)沒(méi)有考慮了員工的需求，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法存在問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果做評(píng)估。1.培訓(xùn)管理的第一個(gè)階段是培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制訂。任何一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)做好前期調(diào)查和培訓(xùn)需求的評(píng)估工作。只有認(rèn)真做好培訓(xùn)規(guī)劃，形成明確的培訓(xùn)目的，確定清晰的、可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)，組織才能衡量自己在培訓(xùn)上投入的人力、物力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等是否得到了合理的回報(bào)，從而不斷提高培訓(xùn)的有效性。培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析。當(dāng)選擇將培訓(xùn)作為應(yīng)對(duì)各種壓力的對(duì)策時(shí)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者需要考慮三個(gè)方面的因素，即組織的戰(zhàn)略因素、可用的培訓(xùn)資源因素以及組織內(nèi)部的支持程度因素。人員分析的主要任務(wù)之一就是，判斷員工的績(jī)效不佳到底是因?yàn)橹R(shí)、技能或能力的不足，還是由于工作動(dòng)力不夠，或職位設(shè)計(jì)本身，或其他方面的問(wèn)題，即培訓(xùn)是不是解決員工績(jī)效不佳問(wèn)題的有效途徑。人員分析還有另外兩項(xiàng)重要內(nèi)容，即確認(rèn)哪些員工需要得到培訓(xùn)，以及這些員工是存已經(jīng)做好了接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。任務(wù)分析的主要目的是明確員工需要完成哪些方面的重要工作任務(wù)，然后確定為了幫助員工完成這些工作任務(wù)，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)過(guò)程中注重強(qiáng)化他們?cè)谀男┓矫娴哪芰Α?.培訓(xùn)管理的第二個(gè)階段是培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。在這一階段，培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是按照培訓(xùn)規(guī)劃或事先擬訂好的培訓(xùn)計(jì)劃，采用適當(dāng)?shù)牟襟E和方法，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)形式，為受訓(xùn)者營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而幫助他們盡快掌握相關(guān)的知識(shí)、技能以及工作方法等。傳授類的培訓(xùn)方法主要包括：講授法、在崗培訓(xùn)法、商業(yè)游戲和案例研究法、角色扮演法、情景模擬法、視聽(tīng)技術(shù)法、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)法。團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的培訓(xùn)方法有：拓展訓(xùn)練法、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法其中，講授法一般是指由培訓(xùn)者面向一批受訓(xùn)者所進(jìn)行的面對(duì)面的培訓(xùn)方法。課堂講授法能夠以相對(duì)較低的成本、一次性地面向一定規(guī)模的受訓(xùn)者提供相關(guān)培訓(xùn)。如果培訓(xùn)者在相關(guān)領(lǐng)域中有較為豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，掌握了良好的授課技巧，同時(shí)在授課的過(guò)程中能夠較多地引用與受訓(xùn)者的工作相關(guān)的例子，適當(dāng)穿插一些練習(xí)，則培訓(xùn)效果會(huì)更好。而該公司在培訓(xùn)中主要采用的就是講授法，但在培訓(xùn)中心“缺乏實(shí)際案例的講解和員工的參與”，導(dǎo)致“員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求，既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有效果”。故該公司可以適當(dāng)采用其他培訓(xùn)方法，如角色扮演法、情景模擬法、商業(yè)游戲和案例研究法。3.培訓(xùn)管理的第三個(gè)階段是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)的最終目的顯然還是促使受訓(xùn)者將在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的知識(shí)、技能、方法等運(yùn)用于日常工作過(guò)程之中，真正產(chǎn)生提高生產(chǎn)率、改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、改善員工個(gè)人以及組織績(jī)效。然而，由于受訓(xùn)環(huán)境和實(shí)際工作環(huán)境之間畢竟還是存在或多或少的差別，受訓(xùn)者在受訓(xùn)階段和返回工作崗位之后，所處的人際關(guān)系環(huán)境等也不一樣，為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的順利轉(zhuǎn)化，組織還需要采取相應(yīng)的措施，受訓(xùn)者的上級(jí)也需要給予足夠的重視。該公司由于采用的培訓(xùn)方法不當(dāng)導(dǎo)致員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求，既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有效果。4.培訓(xùn)管理的第四個(gè)階段是培訓(xùn)效果評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的方法有很多，既包括對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生的實(shí)際效果所進(jìn)行的評(píng)估(如對(duì)受訓(xùn)者的工作差錯(cuò)率、生產(chǎn)率、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量等所產(chǎn)生的影響)，也包括對(duì)培訓(xùn)投資的回報(bào)率(即成本與收益之間的關(guān)系)所作的評(píng)估。該公司“在培訓(xùn)結(jié)束以后，就再?zèng)]有人過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的事情了”說(shuō)明公司的培訓(xùn)沒(méi)有重視培訓(xùn)的效果。同時(shí)，為了確保培訓(xùn)的有效性，一方面，要求培訓(xùn)者必須在培訓(xùn)主題方面掌握足夠的知識(shí)，同時(shí)具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧；另一方面，要求培訓(xùn)者必須具有良好的個(gè)人品質(zhì)和人格特質(zhì)，具有出色的溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等方面的能力。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)企業(yè)與企業(yè)管理的職能1.【案例分析題】有A公司和B公司兩個(gè)食品企業(yè)，都瞄準(zhǔn)了兒童食品市場(chǎng)。A公司在確定方向以后迅速調(diào)研市場(chǎng)需求，并引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，高薪聘請(qǐng)技術(shù)人員;在原材料方面更是嚴(yán)格把關(guān)。B公司為了節(jié)約成本，在A公司產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后就模仿A公司的產(chǎn)品,通過(guò)廉價(jià)添加劑做出跟A公司口感類似的產(chǎn)品，并以極低的價(jià)格銷售。雖然剛開(kāi)始B公司產(chǎn)品銷售火爆，但很快遭到消費(fèi)者投訴，B公司被罰款，產(chǎn)品下架。而A公司雖然一開(kāi)始銷量不佳，但經(jīng)過(guò)口口相傳，逐漸打響口碑,發(fā)展越來(lái)越好。請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)的職能有哪些?請(qǐng)從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)角度分析企業(yè)的目標(biāo)，并結(jié)合案例簡(jiǎn)述兩者的關(guān)系。參考解析：1.企業(yè)是以營(yíng)利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素(如土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、信息等)依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。企業(yè)應(yīng)具有以下六個(gè)方面的職能。(1)滿足客戶需求。企業(yè)首先應(yīng)發(fā)現(xiàn)、分析和確定客戶需求，從而設(shè)法滿足其需求。不僅要滿足客戶明確的需求，還要滿足客戶潛在的需求，甚至還要?jiǎng)?chuàng)造客戶的需求。企業(yè)只有滿足客戶需求，才能吸引和留住客戶，獲得收入和盈利，保持生存和發(fā)展。客戶的消費(fèi)品位不斷在發(fā)生變化，他們會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到不滿或要求其改變，如果企業(yè)不能滿足客戶不斷變化的要求或維護(hù)客戶正當(dāng)利益，就會(huì)失去對(duì)客戶的吸引力和客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)就難以生存。(2)確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，企業(yè)只有保證和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能保持和提高其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位，不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。(3)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能有技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不竭動(dòng)力，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步，從而推動(dòng)國(guó)家的科技進(jìn)步，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家科技水平的差距。企業(yè)是國(guó)家科技創(chuàng)新的主體，是推動(dòng)國(guó)家科技進(jìn)步的主要力量。(4)不斷提高管理水平。只有不斷提高管理水平，企業(yè)才能優(yōu)化和合理使用企業(yè)資源，提高資源利用的效率，使企業(yè)和利益相關(guān)者受益。只有提高管理水平，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，企業(yè)才能獲得和提高收益。(5)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。企業(yè)必須遵守國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)安全和環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)，采取有效的勞動(dòng)衛(wèi)生和防治污染的技術(shù)與管理措施，改善勞動(dòng)條件，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，保證職工身心健康，切實(shí)防治污染，維護(hù)社會(huì)利益。(6)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求的有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)并非只對(duì)出資者負(fù)責(zé),讓出資者獲得投資回報(bào)，它們還應(yīng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。2.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就是通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取利潤(rùn)，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)企業(yè)是為生產(chǎn)和提供人們所需的某種產(chǎn)品或服務(wù)而存在的。因此，從外部來(lái)看,企業(yè)的目標(biāo)就是滿足社會(huì)需要。實(shí)際上，企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補(bǔ)充的。首先，利潤(rùn)是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志;其次，利潤(rùn)也是企業(yè)滿足或更好地滿足社會(huì)需要的一個(gè)重要前提;最后，滿足社會(huì)需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。案例中，雖然B企業(yè)短期內(nèi)取得了較大的銷量，但很快就因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題影響了社會(huì)目標(biāo)，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)目標(biāo)難以達(dá)成?？梢?jiàn)滿足社會(huì)需求是達(dá)成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的重要條件。而A企業(yè)則最終贏得了口碑和收益，說(shuō)明達(dá)成了社會(huì)需求，也能夠滿足經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。企業(yè)在努力追求自身利潤(rùn)最大化的同時(shí)，還必須滿足社會(huì)需要，具有明確的社會(huì)責(zé)任和公德意識(shí)。如果一味追求經(jīng)濟(jì)效益，視本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益高于一切，不顧對(duì)環(huán)境的破壞、對(duì)自然資源的掠取、對(duì)社會(huì)和諧關(guān)系的損害，不惜一切手段損害他人和社會(huì)的利益，甚至生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，置他人的健康和生命安全于不顧，這樣的企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)增加收益，但這顯然是以犧牲社會(huì)和他人的利益為代價(jià)的，是一種短期的、自殺式的行為，會(huì)被消費(fèi)者唾棄，會(huì)受到社會(huì)輿論的譴責(zé)乃至法律的制裁，最終將會(huì)被社會(huì)淘汰而消亡。2.【論述題】試論述企業(yè)的職能。參考解析：企業(yè)是以營(yíng)利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（如土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、信息等）依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。企業(yè)應(yīng)具有以下六個(gè)方面的職能。（1）滿足客戶需求。企業(yè)首先應(yīng)發(fā)現(xiàn)、分析和確定客戶需求，從而設(shè)法滿足其需求。不僅要滿足客戶明確的需求，還要滿足客戶潛在的需求，甚至還要?jiǎng)?chuàng)造客戶的需求。（2）確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。（3）不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。只有進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步，從而推動(dòng)國(guó)家的科技進(jìn)步，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家科技水平的差距。企業(yè)是國(guó)家科技創(chuàng)新的主體，是推動(dòng)國(guó)家科技進(jìn)步的主要力量。（4）不斷提高管理水平。只有不斷提高管理水平，企業(yè)才能優(yōu)化和合理使用企業(yè)資源，提高資源利用的效率，使企業(yè)和利益相關(guān)者受益。只有提高管理水平，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，企業(yè)才能獲得和提高收益。（5）注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。企業(yè)必須遵守國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)安全和環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)，采取有效的勞動(dòng)衛(wèi)生和防治污染的技術(shù)與管理措施，改善勞動(dòng)條件，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，保證職工身心健康，切實(shí)防治污染，維護(hù)社會(huì)利益。（6）承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求的有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)并非只對(duì)出資者負(fù)責(zé)，讓出資者獲得投資回報(bào)，它們還應(yīng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)企業(yè)制度1.【案例分析題】請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)制度的基本內(nèi)容。參考解析：(1)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效的組合與調(diào)節(jié)的制度安排。從法律角度來(lái)看，這個(gè)制度安排具體表現(xiàn)為建立在一定的生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)產(chǎn)占有、使用、收益和處分過(guò)程中所形成的各類產(chǎn)權(quán)主體的地位、權(quán)利責(zé)任、相互關(guān)系加以規(guī)范的法律制度。(2)企業(yè)組織制度組織制度是企業(yè)組織的基本規(guī)范，它規(guī)定了企業(yè)的組織指揮系統(tǒng)，明確了企業(yè)內(nèi)部人與人之間的分工與合作關(guān)系，劃定了各部門及其成員的權(quán)力與責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)組織制度也是企業(yè)各項(xiàng)組織工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是企業(yè)制度的主要成分。(3)企業(yè)管理制度企業(yè)管理制度是指企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法和管理手段等方面的安排，是企業(yè)管理工作的依據(jù)。企業(yè)管理制度主要包括以下幾方面的內(nèi)容:生產(chǎn)管理制度、營(yíng)銷管理制度、研發(fā)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、員工管理制度。2.【案例分析題】某上市公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,創(chuàng)始人逃往美國(guó),公司經(jīng)營(yíng)持續(xù)困難，最終退市。廣大股民面臨巨大的損失。雖然這一特別現(xiàn)象損害了上市公司的形象，但仍然不能抹殺現(xiàn)代企業(yè)制度的作用。請(qǐng)簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)制度的特征有哪些?參考解析：現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的、占支配地位的形式是公司。公司具有法人資格、承擔(dān)有限責(zé)任。1、具有獨(dú)立法人資格，所以法人的財(cái)產(chǎn)和創(chuàng)始人的個(gè)人財(cái)產(chǎn)是分離的。2、股東承擔(dān)有限責(zé)任，這極大的控制了股東的風(fēng)險(xiǎn)，讓股東有動(dòng)力進(jìn)行投資。3、企業(yè)存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久，不隨部分股東甚至主要股東的離開(kāi)而讓企業(yè)完全不能生存。4、投資人撤資難，投資人不能撒資，但可以在市場(chǎng)上出售股份。5、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，小股東完全不參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。6、股權(quán)可以自由流動(dòng)，股份可以自由買賣。7、企業(yè)融資范圍廣大。3.【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用。參考解析：(1)統(tǒng)一與規(guī)范作用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)通過(guò)制定和實(shí)施制度，就能夠統(tǒng)一規(guī)范下屬組織與員工所涉及的業(yè)務(wù)行為，對(duì)外可以展示企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)可以確保企業(yè)組織整體功能的發(fā)揮。有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求行事，協(xié)調(diào)成本會(huì)大大降低，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。(2)保障與激勵(lì)作用企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，它為員I提供了通過(guò)努力可以達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)制度性承諾，企業(yè)保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對(duì)組織的滿意度。企業(yè)制度對(duì)員工的激勵(lì)程度取決于兩種基本判斷:一是員工通過(guò)努力能夠取得一定工作成績(jī)的判斷;二是員工取得一定工作成績(jī)后獲得獎(jiǎng)賞的可能性判斷。企業(yè)激勵(lì)措施制度化顯然能夠強(qiáng)化員工的第二種判斷，提高企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)程度。(3)穩(wěn)定與控制作用企業(yè)制度具有穩(wěn)定性特征，其從形成到變更一般會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，不會(huì)朝令夕改，頻繁變動(dòng)。(4)民主與法制作用民主與法制是現(xiàn)代社會(huì)文明的標(biāo)志，企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本組織，也應(yīng)當(dāng)在管理中體現(xiàn)民主與法制的精神。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)人格1.【單項(xiàng)選擇題】(??)并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。A.環(huán)境B.工作C.遺傳D.情境正確答案：C參考解析：本題考查人格的影響因素。遺傳并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。2.【單項(xiàng)選擇題】人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是(??)。A.遺傳B.環(huán)境C.情境D.文化正確答案：A參考解析：本題考查人格的影響因素。遺傳并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。3.【單項(xiàng)選擇題】按照(??)理論，人格的核心是一個(gè)人思想中的各種事件。A.人本主義B.精神分析C.人格特質(zhì)理論D.“大五”人格理論正確答案：B參考解析：本題考查精神分析對(duì)人格的看法。按照精神分析理論，人格的核心是一個(gè)思想中的各種事件，這些事件是產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)。4.【單項(xiàng)選擇題】馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于個(gè)人需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)，這種觀點(diǎn)屬于人格理論中的(??)。A.精神分析理論B.人本主義理論C.人格特質(zhì)理論D.“大五”人格理論正確答案：B參考解析：本題考查人本主義的內(nèi)容。人本主義從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格，其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力。馬斯洛更是將自我實(shí)現(xiàn)置于其需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)。5.【單項(xiàng)選擇題】根據(jù)“大五”人格理論，有組織的、負(fù)責(zé)的、謹(jǐn)慎的屬于(??)。A.創(chuàng)造性B.外向性C.和悅性D.公正嚴(yán)謹(jǐn)性正確答案：D參考解析：本題考查“大五”人格理論。公正嚴(yán)謹(jǐn)性：有組織的、負(fù)責(zé)的、謹(jǐn)慎的/馬虎的、輕率的、不負(fù)責(zé)任的。6.【單項(xiàng)選擇題】(??)用分類學(xué)的方法研究人格，提出了16種根源特質(zhì)。A.奧爾波特B.弗洛伊德C.卡特爾D.艾森克正確答案：C參考解析：本題考查卡特爾的特質(zhì)理論。美國(guó)心理學(xué)家卡特爾用分類學(xué)的方法研究人格，提出了16種根源特質(zhì)。7.【單項(xiàng)選擇題】在卡特爾人格特質(zhì)分類中，(??)指?jìng)€(gè)體的自由與激進(jìn)，高分表示敢于批判，低分表示保守與尊重傳統(tǒng)。A.樂(lè)群性B.敢為性C.實(shí)驗(yàn)性D.自律性正確答案：C參考解析：本題考查卡特爾理論的內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)性指?jìng)€(gè)體的自由與激進(jìn)，高分代表敢于批判，低分代表保守與尊重傳統(tǒng)。8.【單項(xiàng)選擇題】根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是(??)。A.樞紐特質(zhì)B.核心特質(zhì)C.次要特質(zhì)D.基本特質(zhì)正確答案：B參考解析：本題考查人格特質(zhì)理論。奧爾波特提出的核心特質(zhì)，指滲透性較差，但具有一般意義的特性，它是人格的建筑構(gòu)件。9.【單項(xiàng)選擇題】美國(guó)心理學(xué)家卡特爾用(??)的方法研究人格。A.假設(shè)法B.例證法C.分類學(xué)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)正確答案：C參考解析：本題考查卡特爾的特質(zhì)理論。美國(guó)心理學(xué)家卡特爾用分類學(xué)的方法研究人格，提出了16種根源特質(zhì)。10.【單項(xiàng)選擇題】英國(guó)心理學(xué)家艾森克采用(??)而非單個(gè)特質(zhì)來(lái)劃分人格。A.因素B.維度C.意識(shí)D.經(jīng)驗(yàn)正確答案：B參考解析：本題考查艾森克的特質(zhì)理論。艾森克用傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)方法研究人格，把對(duì)人格的研究從對(duì)特質(zhì)的分析轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析，并確立了自己的人格維度體系。11.【單項(xiàng)選擇題】人本主義從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格，其核心是強(qiáng)調(diào)(??)的驅(qū)動(dòng)力。A.超越自我B.自我意識(shí)C.自我實(shí)現(xiàn)D.自我為中心正確答案：C參考解析：本題考查人本主義對(duì)人格的看法。人本主義從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格，其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。12.【單項(xiàng)選擇題】奧爾波特的人格特質(zhì)理論認(rèn)為(??)。A.人格特質(zhì)是零散的B.人格結(jié)構(gòu)有五個(gè)層面C.人格特質(zhì)分為16種根源特質(zhì)D.人格特質(zhì)是有組織的正確答案：D參考解析：本題考查奧爾波特的特質(zhì)理論。奧爾波特認(rèn)為，各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的。核心特質(zhì)，指滲透性差一些，但還是相當(dāng)概括的有一般意義的特性，它是人格的建筑構(gòu)件；每個(gè)人的核心特質(zhì)有5-10個(gè)；卡特爾用分類學(xué)的方法研究人格，分析出了16種根源特質(zhì)；13.【單項(xiàng)選擇題】“大七”人格維度中，情緒性是指(??)。A.合群、樂(lè)觀B.嚴(yán)謹(jǐn)、自制C.耐性、爽直D.堅(jiān)韌、機(jī)敏正確答案：C參考解析：本題考查“大七”人格理論的內(nèi)容。情緒性是指耐性、爽直。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)人力資源概述1.【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于人力資源的特性的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(??)A.人力資源是一種既有的存量B.人力資源具有時(shí)效性C.人是價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中最為主動(dòng)的因素D.人力資源包括宏觀和微觀兩個(gè)層面的含義正確答案：A參考解析：人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開(kāi)發(fā)的，即知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新的。故A說(shuō)法錯(cuò)誤。2.【單項(xiàng)選擇題】比較公認(rèn)的現(xiàn)代人力資源概念是由(??)提出A.杰伊巴尼B.約翰康芒斯C.彼得德魯克D.西奧多舒爾茨正確答案：C參考解析：比較公認(rèn)的現(xiàn)代人力資源概念是由彼得德魯克,于1954年在其著名的《管理的實(shí)踐》一書中首先正式提出并加以明確界定的。3.【單項(xiàng)選擇題】現(xiàn)代管理之父是(??)A.杰伊巴尼B.約翰康芒斯C.彼得德魯克D.西奧多舒爾茨正確答案：C參考解析：現(xiàn)代管理之父-彼得德魯克。4.【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于人力資源說(shuō)法錯(cuò)誤的是(??)A.人力資源既可以指人，也可以指能力B.人力資源不可能脫離人而單獨(dú)存在C.人力資源包括當(dāng)前人力資源和未來(lái)人力資源兩個(gè)層面D.人力資源的重點(diǎn)在于數(shù)量而不是質(zhì)量正確答案：D參考解析：人力資源的內(nèi)涵:①人力資源既可以指人，也可以指能力;人是人力資源的載體，人力資源不可能脫離人而單獨(dú)存在②人力資源包括宏觀和微觀兩個(gè)層面的含義③人力資源包括當(dāng)前人力資源和未來(lái)人力資源兩個(gè)層面④人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量。5.【單項(xiàng)選擇題】以下不屬于人力資源特性的是(??)A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.開(kāi)發(fā)性D.效率性正確答案：D參考解析：人力資源最為重要的特性是能動(dòng)性、社會(huì)性、開(kāi)發(fā)性以及時(shí)效性.6.【單項(xiàng)選擇題】人力資本投資理論的開(kāi)創(chuàng)者是美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家(??)A.西奧多舒爾茨B.彼得德魯克C.馬歇爾D.艾克正確答案：A參考解析：人力資本投資理論的開(kāi)創(chuàng)者是美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多舒爾茨.7.【單項(xiàng)選擇題】人力資源具備的異質(zhì)性資源特征說(shuō)法錯(cuò)誤的是(??)A.人力資源是有價(jià)值的B.人力資源是稀缺的C.人力資源是無(wú)法模仿的D.人力資源是有時(shí)限的正確答案：D參考解析：人力資源具備這樣四種異質(zhì)性資源特征：①人力資源是有價(jià)值的②人力資源是稀缺的③人力資源是無(wú)法模仿的④人力資源是難以替代的。8.【單項(xiàng)選擇題】生產(chǎn)要素理論中，三要素論不包括(??)A.資本B.勞動(dòng)C.土地D.企業(yè)家正確答案：D參考解析：三要素論是資本、勞動(dòng)、土地三位一體的生產(chǎn)要素理論。故D說(shuō)法錯(cuò)誤。9.【單項(xiàng)選擇題】生產(chǎn)要素理論中，四要素論的創(chuàng)始人是(??)A.阿爾弗雷德馬歇爾B.薩伊C.彼得德魯克D.坎寧安正確答案：A參考解析：新古典學(xué)派的創(chuàng)始人及其主要代表阿爾弗雷德馬歇爾馬歇爾,在1890年出版的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中提出四要素論。10.【單項(xiàng)選擇題】生產(chǎn)要素理論中，不屬于四要素論的是(??)A.資本B.土地C.知識(shí)D.企業(yè)家正確答案：C參考解析：企業(yè)家所提供的管理和組織對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)的極大影響，并將企業(yè)家所提供的管理和組織列在資本、勞動(dòng)和土地之后，形成了四要素論;五要素論包括資本、土地、勞動(dòng)、企業(yè)家以及知識(shí)共同創(chuàng)造價(jià)值。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師實(shí)務(wù)人力資源管-第一節(jié)人力資源社會(huì)保障立法1.【單項(xiàng)選擇題】實(shí)行勞動(dòng)保險(xiǎn)的企業(yè)，其行政方面或資方必須按月繳納相當(dāng)于企業(yè)職工工資總額的3%作為勞動(dòng)保險(xiǎn)金，其中(??)上繳全國(guó)總工會(huì)，作為勞動(dòng)保險(xiǎn)總基金。A.20%B.30%C.40%D.50%正確答案：B參考解析：實(shí)行勞動(dòng)保險(xiǎn)的企業(yè)，其行政方面或資方必須按月繳納相當(dāng)于企業(yè)職工工資總額的3%作為勞動(dòng)保險(xiǎn)金，其中30%上繳全國(guó)總工會(huì)，作為勞動(dòng)保險(xiǎn)總基金。1.【單項(xiàng)選擇題】實(shí)行勞動(dòng)保險(xiǎn)的企業(yè)，其行政方面或資方必須按月繳納相當(dāng)于企業(yè)職工工資總額的3%作為勞動(dòng)保險(xiǎn)金，其中(??)上繳全國(guó)總工會(huì)，作為勞動(dòng)保險(xiǎn)總基金。A.20%B.30%C.40%D.50%正確答案：B參考解析：實(shí)行勞動(dòng)保險(xiǎn)的企業(yè)，其行政方面或資方必須按月繳納相當(dāng)于企業(yè)職工工資總額的3%作為勞動(dòng)保險(xiǎn)金，其中30%上繳全國(guó)總工會(huì)，作為勞動(dòng)保險(xiǎn)總基金。2.【單項(xiàng)選擇題】根據(jù)《勞動(dòng)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，企業(yè)職工各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用，全部由實(shí)行《勞動(dòng)保險(xiǎn)條例》的企業(yè)負(fù)擔(dān)，其中一部分由(??)，另一部分由企業(yè)繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)金，交工會(huì)組織辦理。A.員工支付B.企業(yè)直接支付C.企業(yè)間接支付D.工會(huì)支付正確答案：B參考解析：社會(huì)保險(xiǎn)：根據(jù)《勞動(dòng)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，企業(yè)職工各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用，全部由實(shí)行《勞動(dòng)保險(xiǎn)條例》的企業(yè)負(fù)擔(dān)，其中一部分由企業(yè)直接支付，另一部分由企業(yè)繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)金，交工會(huì)組織辦理。3.【單項(xiàng)選擇題】目前，人力資源社會(huì)保障法律體系不包括(??)。A.《勞動(dòng)法》B.《勞動(dòng)合同法》C.《社會(huì)保險(xiǎn)法》D.《勞務(wù)派遣管理?xiàng)l例》正確答案：D參考解析：人力資源社會(huì)保障法律體系包括：①由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)制定的《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等現(xiàn)行有效的法律以及若干具有法律效力的規(guī)定；②由國(guó)務(wù)院制定的《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定》《職工帶薪年休假條例》《失