演講稿 醫(yī)院是我家

演講稿醫(yī)院是我家

演講稿醫(yī)院是我家1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好，我叫___，是醫(yī)院收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)造和諧》。

愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們今天在座的各位來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過(guò)了?？稍鯓幼龊眠@四個(gè)字，怎樣讓這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)在我們的行動(dòng)中？其實(shí)，我們?nèi)w收費(fèi)員一直思考、一直在努力，我們堅(jiān)守樸素的信念：做好自己的本職工作，用點(diǎn)滴的小事譜寫愛(ài)崗敬業(yè)促和諧的新篇章。

我們大家都知道，醫(yī)院里占主導(dǎo)地位的是醫(yī)生，護(hù)士，或許我們?cè)谡麄€(gè)醫(yī)院中只是一顆小小的螺絲釘，可沒(méi)有這些平凡的螺絲釘，能保證得了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上，也包含了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員在平凡的崗位上默默無(wú)聞的付出。收費(fèi)處不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象。因此，從我走上崗位的`那一刻起我就下定決心，無(wú)論以后自己的工作能夠達(dá)到什么樣的高度，只要是在醫(yī)院的收費(fèi)崗位上，就要努力做一名優(yōu)秀的收費(fèi)人員，時(shí)刻鞭策自己在工作中從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。記得初來(lái)乍到之初，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我不但養(yǎng)成了良好的職業(yè)態(tài)度，而且在日常工作生活中，主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，不以自我為中心，在工作中大家通力合作，團(tuán)結(jié)互助，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。我體會(huì)到，沒(méi)有科室的和諧就沒(méi)有我的進(jìn)步。大家知道，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日重復(fù)著同樣的動(dòng)作：收錢，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”……面對(duì)單調(diào)，面對(duì)枯燥，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有敬業(yè)精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛(ài)崗再敬業(yè)也微笑不出來(lái)了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在我們收費(fèi)處的故事：有一次晚值班，我們的一位同事由于正在辦理出院結(jié)算，給一位急診患者辦卡的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位患者的非常粗暴的指責(zé)及漫罵，在整個(gè)過(guò)程中這位同事沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著向這位患者道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，當(dāng)這位患者分別進(jìn)行檢查和開藥的兩次交費(fèi)時(shí)，她都會(huì)耐心地做好流程指引，末了還微笑著問(wèn)一聲：請(qǐng)問(wèn)，您是否需要幫助？當(dāng)這位患者看完病后，找到這位同事要我們科長(zhǎng)的電話，事后我們收費(fèi)員都以為這位患者要投訴我們的同事，可事實(shí)正好相反，這位患者親自打電話給我們科長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了這位收費(fèi)員。這件事情給我們?nèi)w收費(fèi)員很大的震動(dòng)。

我們知道，當(dāng)前的醫(yī)療收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力，但這是與醫(yī)患雙方矛盾時(shí)有激化的大背景是分不開的，我們逃避不了。要做好收費(fèi)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下患者的言語(yǔ)、動(dòng)作侮辱，特別有時(shí)遇到個(gè)別不太文雅的患者，用最難聽的話罵不說(shuō)，甚至還恐嚇一下，那時(shí)所有的委屈只能往心里咽，所有的淚水只能自己吞下去，依舊還會(huì)用真誠(chéng)與他們解釋再解釋。每當(dāng)遇到這個(gè)時(shí)刻，我就會(huì)想起按規(guī)定收費(fèi)是我們的職責(zé)，認(rèn)真工作是我們的人生信條，不管遇到什么挫折，都不會(huì)改變我們的職責(zé)和信條，我們雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我們的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我們對(duì)收費(fèi)工作的執(zhí)著與熱愛(ài)。敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是對(duì)工作真正投入。

我們每天面對(duì)形形色色的患者，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。我是這樣理解敬業(yè)的：將心比心，用“心”去理解體諒患者求醫(yī)問(wèn)藥的焦急心情，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)詢問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解很多不悅，圓滿解決各種問(wèn)題。我想，和諧不就是這樣創(chuàng)造的嗎？最后，我借用一段話來(lái)結(jié)束我今天的演講：“假如不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？”這段不知道出處的話語(yǔ)，我曾不止一次看到。今天，當(dāng)我再重新體會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)造和諧，其實(shí)真的沒(méi)有那么難！謝謝大家！演講稿醫(yī)院是我家2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、親愛(ài)的朋友們：

大家好！今天我演講的題目是“我們的青春在守候”。踏著夏日的腳步，五月逐漸向我們走來(lái)了。每到這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)回想起在護(hù)士學(xué)校面對(duì)南丁格爾夫人雕像許下的那莊重的誓言，回想起在工作中護(hù)理病人時(shí)的那些酸甜苦辣，內(nèi)心不由得激動(dòng)萬(wàn)分，久久不能平靜。

記得走進(jìn)大學(xué)的第一天，老師就對(duì)我們說(shuō)：你們的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”，既然你們是神的使者，那么你們需要付出的是奉獻(xiàn)，你們需要具有的是三顆心：勇敢的心、仁慈的心和童貞的心。雖然我當(dāng)時(shí)還不太明白這句話到底意味著什么，但是，當(dāng)我第一次走進(jìn)病房，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我就開始明白這“天使”背后那無(wú)私的奉獻(xiàn)。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嗬壑泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕亍Ｔ诎咨娘h著濃濃的來(lái)蘇水味的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚；在親人長(zhǎng)久的期待和焦怨聲中，我們守候著一個(gè)個(gè)身染疾患的病人。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年呢？中國(guó)擁有舉世聞名的絲綢之路，長(zhǎng)征之路，珠峰探險(xiǎn)之路，長(zhǎng)江漂流之路，而我們所擁有的，是毫不遜色的用奉獻(xiàn)和犧牲鏤刻的天使之路。

人們習(xí)慣上將護(hù)士稱為天使，這是因?yàn)樗齻兙拖裉焓挂粯邮?/p>

候著病人，保護(hù)著病人，為病人排憂解難，只要有痛苦的地方就有她們的身影。從嬰兒呱呱墜地到老人壽終正寢，都是護(hù)士們像天使一樣地迎來(lái)送走。護(hù)士訓(xùn)練有素的舉止，配上燕帽素衣，更增添了天使純潔的.豐采！但是，護(hù)士不能像天使一樣不食人間煙火，也不能學(xué)太上忘情；即使她們沒(méi)有經(jīng)歷時(shí)間的磨難，也要在美麗的光環(huán)下?lián)]灑著辛勞的汗水，奉獻(xiàn)著寶貴的青春！

我說(shuō)護(hù)士就像綠葉，鮮花固然美麗，而真正讓四季充滿生機(jī)的卻是綠葉。護(hù)士的工作就像一片片綠葉一樣讓生命顯得生機(jī)盎然，或者重新綻放蓬勃的生機(jī)！她們不爭(zhēng)寵、不爭(zhēng)嬌，只為生命的大樹添枝加葉。

春與夏的縫隙中，清風(fēng)揉著一絲涼意；摻著花的味道，草的味道，還有暖暖的太陽(yáng)的問(wèn)候。溪水潺潺而流，輕快地跳動(dòng)著，活潑又溫柔；最感動(dòng)的是綠，蓬勃的新綠，蒼勁的深綠。一種晶瑩在眼睛里點(diǎn)綴，……一切的美好在奉獻(xiàn)中見(jiàn)證，愛(ài)與奉獻(xiàn)是白衣天使永恒的主題。

我常常在想，哲學(xué)上說(shuō)外因受之于內(nèi)因而起作用，行為受控制于思維，那究竟是一種什么樣的思維在支撐著我們那無(wú)言的付出呢？是老師所說(shuō)的那三顆心嗎？……現(xiàn)在，我想大聲地告訴你們，是的，正是那三顆心！——我在工作中逐漸找到了那三顆像金子一樣美麗的、璀璨的心！

大家一定不會(huì)忘記20__年春天的那場(chǎng)席卷全國(guó)的非典型肺炎的災(zāi)難吧？那些照顧疑似或非典病人的特護(hù)們向全人類詮釋了護(hù)士們所擁有的勇敢和仁慈的愛(ài)心！

作為一名優(yōu)秀的護(hù)士，只擁有勇敢和仁慈的心還不夠，你還得具有一顆童貞的心。病人是脆弱的，即使是大人也會(huì)因?yàn)樯《鴮?dǎo)致情緒波動(dòng)，耍小孩子脾氣，真正的小孩就更不用說(shuō)了。這時(shí)，你唯一能做的就只有耐心地開導(dǎo)、安慰，用一顆童貞的心和他們交流，緩解他們的恐懼和疼痛。

伴隨著工作中的這種酸甜苦辣，伴隨著老師的那段肺腑之言，我們從少女成長(zhǎng)為青年，從稚嫩變得成熟。在和朋友聊天的時(shí)候，他們常常問(wèn)我：“付出的那么多，收獲卻那么少！要是，要是讓上天再給你一個(gè)重新選擇的機(jī)會(huì)，你還會(huì)做護(hù)士嗎？”我會(huì)告訴他們：我選擇作一名護(hù)士，我的選擇永遠(yuǎn)不會(huì)后悔。馬克思曾說(shuō)：“如果我們選擇了最能為人類幸福而勞動(dòng)的職業(yè)，那么，重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因?yàn)檫@是為人類而獻(xiàn)身。那時(shí)，我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂(lè)趣，我們的幸福將屬于千百萬(wàn)人。面對(duì)我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚。”護(hù)理病人不正是這樣一項(xiàng)高尚而偉大的事業(yè)嗎？我們付出的是辛勤的工作，我們收獲的是整個(gè)人類的健康，幸福，面對(duì)這樣的收獲，我們還有什么不滿足的呢？

親愛(ài)的朋友們，昨天，聞著醫(yī)院特有的氣味，我們走