貿(mào)易公司前臺服務協(xié)議

貿(mào)易公司前臺服務協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方為一家合法成立的貿(mào)易公司，需提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務以提升公司形象及客戶滿意度；乙方具備提供前臺服務的能力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務；甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供前臺服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供前臺服務，包括接待來賓、接聽電話、收發(fā)郵件等服務；1.2乙方根據(jù)甲方要求，安排前臺工作人員的工作時間，確保前臺服務工作的順利進行；1.3乙方負責前臺工作人員的培訓和管理，確保前臺服務質(zhì)量達到甲方的要求。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年；2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。三、服務質(zhì)量及標準3.2乙方應按照甲方的要求，制定前臺服務的工作流程和標準，并嚴格按照流程和標準提供服務；3.3乙方應定期對前臺服務質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)甲方的反饋進行改進。四、保密條款4.1乙方應對在提供前臺服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密；4.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和機密信息泄露給任何第三方；4.3乙方應在協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務，直至甲方解除保密義務。五、費用及支付5.1甲方應按照本協(xié)議約定的服務期限支付乙方服務費用；5.2服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票；5.3甲方應按照本協(xié)議約定的付款期限支付服務費用，逾期支付的，應按照逾期部分每日支付千分之二的滯納金。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任；6.2乙方違反本協(xié)議約定的服務質(zhì)量及標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，乙方逾期不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.貿(mào)易公司前臺服務協(xié)議2.乙方前臺工作人員簡歷及相關資質(zhì)證明3.保密協(xié)議4.服務費用支付憑證5.乙方服務滿意度調(diào)查表6.甲方需求說明書7.乙方服務流程及標準手冊二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供前臺服務，或前臺服務質(zhì)量未達到甲方要求；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息；3.甲方未按照約定支付服務費用；4.甲方提前終止本協(xié)議，未按照約定支付乙方違約金；5.甲方未按照約定提供必要的辦公設施和條件；6.甲方未按照約定提供乙方工作人員的培訓和管理。三、法律名詞及解釋：1.貿(mào)易公司：指合法成立的從事貿(mào)易活動的公司；2.前臺服務：指接待來賓、接聽電話、收發(fā)郵件等服務；3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息；4.機密信息：指對甲方經(jīng)營活動具有重大影響，且不為公眾所知悉的信息；5.違約行為：指違反本協(xié)議約定的行為；6.違約責任：指違反本協(xié)議約定應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方前臺服務質(zhì)量未達到要求：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)改正，逾期不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息：立即與乙方溝通，要求其停止泄露行為，并承擔相應的違約責任；3.甲方未按照約定支付服務費用：與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用，逾期支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；4.甲方提前終止本協(xié)議，未按照約定支付乙方違約金：與甲方溝通，要求其支付違約金，并承擔相應的法律責任；5.甲方未按照約定提供必要的辦公設施和條件：與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)提供，逾期不提供的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；6.甲方未按照約定提供乙方工作人員的培訓和管理：與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)提供，逾期不提供的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。五、所有應用場景：1.甲方為貿(mào)易公司，需要提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務；2.乙方