社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本（4篇）

社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本社區(qū)居委會(huì)工作制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的組織建設(shè)，規(guī)范工作流程，提高居民滿意度，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)工作的意見》和相關(guān)法律法規(guī)，制定本工作制度。第二條社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我服務(wù)的基層組織，主要負(fù)責(zé)社區(qū)公共事務(wù)管理、社區(qū)服務(wù)、居民權(quán)益保護(hù)等工作。第三條社區(qū)居委會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持民主、公開、公正原則，保證居民參與、居民監(jiān)督，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。第四條社區(qū)居委會(huì)工作制度包括組織結(jié)構(gòu)、工作職責(zé)、工作流程、居民參與與監(jiān)督等方面的規(guī)定。第二章組織結(jié)構(gòu)第五條社區(qū)居委會(huì)設(shè)立主任、副主任若干名，由居民自治委員會(huì)選舉產(chǎn)生，任期三年。主任為社區(qū)居委會(huì)工作的組織者、負(fù)責(zé)人，副主任協(xié)助主任開展工作。第六條社區(qū)居委會(huì)下設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科室等，由主任負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)工作。第七條社區(qū)居委會(huì)辦公室設(shè)立于社區(qū)居委會(huì)內(nèi)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)居委會(huì)的日常工作、接待居民來訪、文件管理等事務(wù)。第八條社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)科室包括社區(qū)管理科、社區(qū)服務(wù)科、居民權(quán)益保護(hù)科等，分別負(fù)責(zé)社區(qū)公共事務(wù)管理、社區(qū)服務(wù)、居民權(quán)益保護(hù)等工作。第三章工作職責(zé)第九條社區(qū)居委會(huì)的工作職責(zé)如下：（一）組織協(xié)調(diào)社區(qū)公共事務(wù)管理工作，包括社區(qū)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。（二）組織開展社區(qū)服務(wù)工作，包括社區(qū)活動(dòng)、文化娛樂、志愿者服務(wù)等。（三）維護(hù)居民合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決居民的合理訴求，保障居民公平參與社區(qū)事務(wù)。（四）開展社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，保障社區(qū)安全穩(wěn)定。（五）與社會(huì)各界建立密切聯(lián)系，積極開展社區(qū)合作與互動(dòng)。第四章工作流程第十條社區(qū)居委會(huì)工作的流程如下：（一）制定年度工作計(jì)劃和預(yù)算，通過居民自治委員會(huì)審議。（二）根據(jù)工作計(jì)劃，分解任務(wù)并分配給各業(yè)務(wù)科室。（三）各業(yè)務(wù)科室根據(jù)任務(wù)分工，制定具體工作方案并報(bào)告辦公室。（四）辦公室審核工作方案的合理性，并指導(dǎo)各科室開展工作。（五）各科室按照工作方案積極開展工作，并定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況。（六）年度結(jié)束后，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，向居民自治委員會(huì)作報(bào)告。第五章居民參與與監(jiān)督社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本（二）一、工作目標(biāo)與原則1.目標(biāo)：本居委會(huì)致力于提高居民生活質(zhì)量，保障社區(qū)福利，并推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。2.原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，堅(jiān)持公正公平，民主參與，整體推進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展。二、組織架構(gòu)1.主任：全面負(fù)責(zé)居委會(huì)工作，組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.副主任：協(xié)助主任處理事務(wù)，并代理主任職責(zé)。3.辦公室人員：處理居委會(huì)日常事務(wù)和文書工作。4.專業(yè)顧問：由社區(qū)專業(yè)人士組成，提供咨詢和指導(dǎo)意見。三、工作職責(zé)1.居民服務(wù)答復(fù)居民咨詢和投訴，提供必要幫助和服務(wù)。組織居民文化活動(dòng)和培訓(xùn)，增進(jìn)鄰里交流與合作。協(xié)助解決居民困難，如就業(yè)、教育、醫(yī)療等問題。2.社區(qū)管理組織和協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生清潔，維護(hù)環(huán)境整潔。監(jiān)督消防安全和環(huán)境衛(wèi)生，提出改進(jìn)建議。加強(qiáng)社區(qū)安全防范，提高居民安全意識(shí)。3.社區(qū)發(fā)展編制社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。促進(jìn)居民與部門合作，參與建設(shè)項(xiàng)目。組織義務(wù)勞動(dòng)和建設(shè)活動(dòng)，配合相關(guān)機(jī)構(gòu)。4.資源整合與利用調(diào)查社區(qū)資源，規(guī)劃整合與利用。協(xié)調(diào)單位合作，促進(jìn)資源合理配置。高效利用閑置資源，提升綜合效益。四、工作流程1.居委會(huì)工作流程收集居民需求，建立工作清單。分配任務(wù)，制定計(jì)劃。執(zhí)行計(jì)劃，定期匯報(bào)。調(diào)整工作，溝通協(xié)調(diào)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反饋改進(jìn)。2.居民服務(wù)流程收集需求，提供解答和解決方案。按需求組織活動(dòng)，建立服務(wù)檔案。調(diào)查滿意度，收集反饋。五、工作考核與評(píng)估1.考核指標(biāo)：工作成效、服務(wù)滿意度、居民反饋。2.評(píng)估機(jī)制：定期聽取居民代表評(píng)估意見。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制：表彰顯著成果，批評(píng)教育不力者。六、保密與廉潔1.保密：嚴(yán)格保守居民個(gè)人信息和敏感信息。2.廉潔：遵守廉潔規(guī)范，不得謀取私利。七、工作紀(jì)律與規(guī)范1.工作紀(jì)律：遵守工作時(shí)間，不得遲到早退。2.行為規(guī)范：不得擅自處理事務(wù)，不得超越權(quán)限。八、工作改進(jìn)與創(chuàng)新1.改進(jìn)反饋：及時(shí)反饋居民改進(jìn)意見和建議。2.創(chuàng)新發(fā)展：積極探索高效和創(chuàng)新的工作方法。本社區(qū)居委會(huì)工作制度旨在提供一個(gè)框架，并根據(jù)地方實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本（三）社區(qū)居委會(huì)工作制度第一章總則第一條為了更好地管理和服務(wù)社區(qū)居民，提高社區(qū)的文明程度和居民生活質(zhì)量，依據(jù)《居民委員會(huì)組織法》和相關(guān)法律法規(guī)，制定本工作制度。第二條社區(qū)居委會(huì)是社區(qū)自治的基本組織，是加強(qiáng)社區(qū)管理、服務(wù)居民、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要部門。社區(qū)居委會(huì)依法維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益，組織實(shí)施社區(qū)事務(wù)管理、服務(wù)和治安防范工作，推動(dòng)社區(qū)共建共享。第三條社區(qū)居委會(huì)工作堅(jiān)持以下原則：1.服務(wù)為先：居委會(huì)將居民的需求放在首位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，積極協(xié)調(diào)解決居民的實(shí)際困難和問題。2.公正公平：居委會(huì)負(fù)責(zé)全區(qū)居民的利益代表，不偏袒任何一方，依法行使職權(quán)，保護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益。3.全員參與：居委會(huì)工作需要廣大居民的積極參與和支持，居委會(huì)將廣泛聽取居民的意見和建議，確保決策的合理性和公正性。第二章組織結(jié)構(gòu)第四條社區(qū)居委會(huì)設(shè)立主任一人、副主任若干人、委員若干人，由社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，任期為四年。主任、副主任由委員會(huì)選舉產(chǎn)生，具體職責(zé)如下：1.主任：負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)居委會(huì)全面工作，主持居委會(huì)的會(huì)議和活動(dòng)，代表居委會(huì)與外部單位進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。2.副主任：協(xié)助主任開展工作，分管相關(guān)工作領(lǐng)域，代理主任職務(wù)。3.委員：參與居委會(huì)的決策和工作實(shí)施，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)工作。第五條社區(qū)居委會(huì)設(shè)立辦公室，辦公室由專職工作人員組成，主要負(fù)責(zé)日常管理和服務(wù)工作。第六條社區(qū)居委會(huì)設(shè)立相關(guān)工作小組，分別負(fù)責(zé)社區(qū)管理、服務(wù)、安全等工作。第三章工作職責(zé)第七條社區(qū)居委會(huì)的主要職責(zé)如下：1.組織和宣傳居民自治：宣傳、組織和促進(jìn)居民參與自治活動(dòng)，發(fā)揮居民作用，營造和諧社區(qū)。2.社區(qū)管理和服務(wù)：組織居民參與社區(qū)環(huán)境整治、衛(wèi)生保潔、道路維護(hù)等工作，監(jiān)督物業(yè)公司履行管理職責(zé)，解決居民的實(shí)際困難和問題。3.安全防范和治安管理：組織防范盜搶、火災(zāi)、治安案件等工作，維護(hù)社區(qū)的安全穩(wěn)定。4.溝通和協(xié)調(diào)：代表居民與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決居民的訴求和問題，維護(hù)居民的合法權(quán)益。第八條社區(qū)居委會(huì)的工作重點(diǎn)如下：1.社區(qū)文明建設(shè)：組織開展各種社區(qū)文明宣傳和教育活動(dòng)，引導(dǎo)居民遵守社區(qū)公約，樹立文明意識(shí)和行為習(xí)慣，營造文明和諧的社區(qū)環(huán)境。2.社區(qū)服務(wù)提升：完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施，提高居民生活質(zhì)量，組織開展各類服務(wù)活動(dòng)，滿足居民的日常生活需求。3.社區(qū)安全防范：建立健全社區(qū)安全防范體系，組織開展安全教育，加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控工作，預(yù)防安全事故的發(fā)生。4.社區(qū)治安管理：與公安部門密切合作，加強(qiáng)巡邏防控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安問題，維護(hù)社區(qū)的秩序和安全。第四章工作流程第九條社區(qū)居委會(huì)的工作流程如下：1.收集信息：定期收集社區(qū)居民的意見和需求，了解社區(qū)的實(shí)際情況。2.研究決策：委員會(huì)成員研究并決定具體工作計(jì)劃和項(xiàng)目安排。3.組織實(shí)施：委員會(huì)根據(jù)工作計(jì)劃，分配具體的工作任務(wù)，并督促和指導(dǎo)相關(guān)人員的實(shí)施。4.監(jiān)督檢查：委員會(huì)定期召開會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)解決工作中的問題和困難。第五章考核評(píng)估第十條社區(qū)居委會(huì)定期進(jìn)行工作考核和評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1.工作效果：根據(jù)社區(qū)居民滿意度調(diào)查和投訴處理情況，評(píng)估工作的實(shí)際效果。2.工作質(zhì)量：對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)估，包括工作任務(wù)的完成情況、工作的創(chuàng)新性和可行性等。3.工作進(jìn)展：評(píng)估工作進(jìn)展的速度和情況，對(duì)工作中的問題和困難進(jìn)行分析和解決。第十一條社區(qū)居委會(huì)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和措施，促進(jìn)工作的進(jìn)一步發(fā)展和完善。第六章附則第十二條本工作制度經(jīng)居民代表大會(huì)討論通過，并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后施行。第十三條本工作制度的具體解釋權(quán)歸社區(qū)居委會(huì)主任負(fù)責(zé)。第十四條本工作制度自公布之日起生效，有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施細(xì)則由社區(qū)居委會(huì)根據(jù)實(shí)際情況另行制定。本工作制度經(jīng)社區(qū)居委會(huì)主任簽署并蓋章后生效。附件：社區(qū)居委會(huì)工作制度編制表制度編制單位：____社區(qū)居委會(huì)制度編制人：____批準(zhǔn)單位：____批準(zhǔn)人：____審定日期：____社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本（四）社區(qū)居委會(huì)工作制度旨在規(guī)范社區(qū)居委會(huì)的工作流程，確保社區(qū)居民的利益得到保障，并提升社區(qū)服務(wù)的效率與質(zhì)量。本制度對(duì)社區(qū)居委會(huì)的組織架構(gòu)、工作職責(zé)、工作流程、工作考核以及工作保障等方面作出了詳細(xì)規(guī)定。一、組織架構(gòu)社區(qū)居委會(huì)的組織架構(gòu)包括以下幾個(gè)職位：1.主任：負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)的全面工作，包括組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)。2.副主任：協(xié)助主任開展工作，履行主任職責(zé)，并在主任缺席時(shí)承擔(dān)主任職責(zé)。3.秘書：負(fù)責(zé)居委會(huì)文件的收發(fā)、存檔和保管，以及協(xié)助主任和副主任處理日常事務(wù)。4.組長：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本組工作，組織開展各項(xiàng)工作，并與社區(qū)居民進(jìn)行溝通和協(xié)商。5.干事：協(xié)助組長開展工作，完成指定任務(wù)。二、工作職責(zé)社區(qū)居委會(huì)的工作職責(zé)包括：1.為社區(qū)居民提供服務(wù)和解決問題，宣傳政策，做好公共設(shè)施的維護(hù)與管理，組織居民自治活動(dòng)等。2.主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展，代表居委會(huì)與上級(jí)政府和其他社區(qū)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。3.副主任協(xié)助主任開展工作，并在主任缺席時(shí)承擔(dān)主任職責(zé)。4.秘書負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、存檔和保管，協(xié)助主任和副主任處理日常事務(wù)。5.組長負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本組工作，組織開展各項(xiàng)工作，并與社區(qū)居民進(jìn)行溝通和協(xié)商。6.干事協(xié)助組長開展工作，完成指定任務(wù)。三、工作流程社區(qū)居委會(huì)的工作流程包括：1.定期召開社區(qū)居民大會(huì)，聽取居民意見和建議，解決居民關(guān)注的問題。2.組織開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，如健康講座、文化活動(dòng)等，提高居民的素質(zhì)和幸福感。3.組織志愿者服務(wù)活動(dòng)，如綠化環(huán)境、衛(wèi)生清理等，提升社區(qū)的整體形象。4.組織居民自治活動(dòng)，如小區(qū)聯(lián)誼、社區(qū)義工等，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)與合作。5.管理和維護(hù)社區(qū)公共設(shè)施，如照明、道路等，確保社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。6.定期上報(bào)社情民意，向上級(jí)政府匯報(bào)社區(qū)工作的情況，及時(shí)反映居民的意見和建議。四、工作考核社區(qū)居委會(huì)的工作考核包括：1.對(duì)組織成員的日常