養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作實(shí)施方案3-10-10

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作實(shí)施方案一、范圍明確本實(shí)施方案精準(zhǔn)確定了適用于XX養(yǎng)老院維修人員工作崗位的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求，詳細(xì)規(guī)定了維修人員的資格與技能條件、職責(zé)與權(quán)限范圍、工作內(nèi)容及要求細(xì)則、考核機(jī)制以及報(bào)告與記錄規(guī)范等核心要素，為養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序開展提供了全面且具針對(duì)性的指導(dǎo)框架。二、規(guī)范性引用文件闡釋在本方案的具體應(yīng)用進(jìn)程中，所引用的一系列文件發(fā)揮著關(guān)鍵的支撐與規(guī)范作用。對(duì)于明確標(biāo)注日期的引用文件，僅所注日期的特定版本對(duì)本文件有效；而未標(biāo)注日期的引用文件，則其最新版本（涵蓋所有修訂內(nèi)容）均適用于本方案，以此確保方案遵循行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，保障設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的合法性、科學(xué)性與安全性，涵蓋消防安全、治安管理、特種設(shè)備安全、總體應(yīng)急處置以及設(shè)備設(shè)施綜合管理等多方面要求。三、資格與技能要求（一）學(xué)歷基礎(chǔ)維修人員需具備初中以上學(xué)歷，這一學(xué)歷要求為其理解與掌握相關(guān)設(shè)備設(shè)施的基本原理、操作流程以及維修技能奠定了必要的知識(shí)基礎(chǔ)，使其能夠更好地應(yīng)對(duì)日常工作中的技術(shù)挑戰(zhàn)與問題解決。（二）任職經(jīng)驗(yàn)與技能專長要求從事相關(guān)工作1年以上，在此期間應(yīng)熟練掌握各類設(shè)備、設(shè)施的操作流程及日常維修操作技能，尤其是涉及水、電、氣、暖等與養(yǎng)老院運(yùn)營緊密相關(guān)的關(guān)鍵系統(tǒng)。維修人員需具備工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神以及吃苦耐勞的品質(zhì)，以確保在面對(duì)復(fù)雜多樣的維修任務(wù)時(shí)，能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成工作，保障設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，為老人提供安全、舒適的居住環(huán)境。四、職責(zé)與權(quán)限界定（一）職責(zé)范疇1.服務(wù)意識(shí)與本職工作維修人員應(yīng)牢固樹立以老人為中心的服務(wù)意識(shí)，將做好本職工作作為核心使命，積極主動(dòng)地為養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行提供保障，確保老人的日常生活不受設(shè)備故障的干擾與影響。2.電器設(shè)備維護(hù)全面負(fù)責(zé)頤養(yǎng)院各類電器設(shè)備的使用指導(dǎo)與維修更換工作。包括但不限于照明系統(tǒng)、電器插座、電視、空調(diào)等設(shè)備，定期進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的電氣故障隱患，確保電器設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，滿足老人的生活需求與娛樂需求。3.水系統(tǒng)保障承擔(dān)頤養(yǎng)院冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)以及供暖系統(tǒng)的正常使用維護(hù)職責(zé)。確保冷熱水供應(yīng)穩(wěn)定、排水暢通無阻、消防水系統(tǒng)隨時(shí)處于備戰(zhàn)狀態(tài)以及供暖系統(tǒng)在冬季能夠正常運(yùn)行，為老人提供舒適的生活用水與適宜的室內(nèi)溫度環(huán)境，同時(shí)保障養(yǎng)老院在消防安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的基本要求。4.機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)負(fù)責(zé)頤養(yǎng)院各機(jī)電設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)工作，如電梯、通風(fēng)設(shè)備、污水處理設(shè)備等。依據(jù)設(shè)備的使用說明書與維護(hù)手冊(cè)，制定科學(xué)合理的保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)備清潔、潤滑、調(diào)試與檢修，延長設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備故障率，確保機(jī)電設(shè)備的高效、安全運(yùn)行，保障養(yǎng)老院整體運(yùn)營的順暢與穩(wěn)定。5.水電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每月按時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)頤養(yǎng)院及老人房間的水電表讀數(shù)，并進(jìn)行整理后及時(shí)上報(bào)至財(cái)務(wù)部門。通過水電表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，一方面可以為養(yǎng)老院的能源管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)，合理控制能源消耗，降低運(yùn)營成本；另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)水電使用異常情況，排查潛在的水電泄漏等安全隱患。6.日常維修執(zhí)行負(fù)責(zé)頤養(yǎng)院的日常維修保養(yǎng)工作，包括但不限于門窗維修、家具修復(fù)、墻面修補(bǔ)等一般性維修任務(wù)。建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，及時(shí)恢復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常使用功能，減少對(duì)老人生活的影響與不便。7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與任務(wù)完成在部門組長及主管的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與維修團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合，共同完成各項(xiàng)維修任務(wù)。遵循團(tuán)隊(duì)的工作安排與調(diào)度，分享維修經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)整體維修能力與工作效率，確保養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的全面、高效推進(jìn)。（二）權(quán)限界定1.工作安排服從維修人員需無條件服從辦公室主任的工作安排，按照辦公室主任的指令與要求開展設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作。在面對(duì)緊急維修任務(wù)或特殊工作安排時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并積極執(zhí)行，確保工作的及時(shí)性與有效性，保障養(yǎng)老院運(yùn)營秩序不受影響。2.工作責(zé)任擔(dān)當(dāng)對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。在維修工作過程中，需嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程與安全規(guī)范，確保維修質(zhì)量與工作安全。如因個(gè)人工作失誤或疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或安全事故發(fā)生，應(yīng)勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并積極采取措施進(jìn)行補(bǔ)救與整改，避免類似問題再次發(fā)生。五、工作內(nèi)容與要求細(xì)化（一）日常工作安排規(guī)劃1.每日工作任務(wù)安全巡視：早晚到院內(nèi)進(jìn)行全面的安全巡視工作，重點(diǎn)檢查各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括電氣設(shè)備是否正常工作、水系統(tǒng)有無泄漏現(xiàn)象、供暖系統(tǒng)是否穩(wěn)定運(yùn)行等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄潛在的安全隱患與設(shè)備故障，為后續(xù)的維修保養(yǎng)工作提供第一手信息資料。設(shè)施維修響應(yīng)：定時(shí)查看呼機(jī)信息，及時(shí)響應(yīng)并處理日常設(shè)施維修請(qǐng)求。對(duì)于老人房間或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備故障，如燈具損壞、水龍頭漏水等，迅速攜帶相應(yīng)工具到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常使用，減少對(duì)老人生活的干擾與不便。鍋爐安全檢查：在通暖氣期間，需每日檢查鍋爐的安全狀況，包括鍋爐的水位、壓力、燃燒情況等關(guān)鍵參數(shù)，確保鍋爐運(yùn)行安全穩(wěn)定。同時(shí)，檢查鍋爐附屬設(shè)備如水泵、閥門等的工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的故障隱患，防止鍋爐事故發(fā)生，保障養(yǎng)老院冬季供暖的正常進(jìn)行。環(huán)境維護(hù)協(xié)助：參與花草樹木的修整工作，維護(hù)養(yǎng)老院的綠化環(huán)境。定期對(duì)院內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長茂盛、形態(tài)美觀，為老人營造優(yōu)美、舒適的自然景觀環(huán)境，提升養(yǎng)老院的整體形象與品質(zhì)。2.每月工作任務(wù)水電表讀數(shù)統(tǒng)計(jì)：每月按時(shí)完成頤養(yǎng)院及老人房間的水電表讀數(shù)統(tǒng)計(jì)工作，并在每月17號(hào)前將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)交到財(cái)務(wù)部門。在統(tǒng)計(jì)過程中，需確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實(shí)性，認(rèn)真核對(duì)水電表讀數(shù)，避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致能源費(fèi)用計(jì)算失誤或能源管理決策偏差。庫存盤點(diǎn)與維修統(tǒng)計(jì)：每月對(duì)庫房庫存進(jìn)行全面盤點(diǎn)，清查維修所需物品的庫存數(shù)量、種類及質(zhì)量狀況，同時(shí)對(duì)當(dāng)月的維修物品使用情況進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)庫存盤點(diǎn)結(jié)果與維修統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制定合理的采購計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)充庫存不足的維修物品，確保維修工作的順利進(jìn)行，避免因維修物品短缺而延誤維修時(shí)間。3.不定時(shí)工作任務(wù)采購申請(qǐng)與入庫管理：根據(jù)維修工作的實(shí)際需求，及時(shí)提出維修所需物品的采購申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)對(duì)采購回來的物品進(jìn)行檢查入庫工作。在采購申請(qǐng)過程中，需詳細(xì)填寫采購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，確保采購物品符合維修要求。在物品入庫時(shí)，需認(rèn)真核對(duì)物品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等信息，辦理入庫手續(xù)，做好庫存管理記錄，保障維修物品的供應(yīng)與管理有序進(jìn)行。用煤計(jì)劃制定：每年根據(jù)養(yǎng)老院的供暖需求與鍋爐運(yùn)行情況，制定科學(xué)合理的用煤計(jì)劃。在制定用煤計(jì)劃時(shí)，需綜合考慮冬季氣溫變化、鍋爐熱效率、煤炭質(zhì)量等因素，合理估算用煤量，確保在供暖期間煤炭供應(yīng)充足且不造成浪費(fèi)，同時(shí)保障供暖效果與成本控制的平衡。設(shè)備水垢清理：每年定期清理熱水器、鍋爐水垢，以提高設(shè)備的熱效率，延長設(shè)備使用壽命。采用專業(yè)的水垢清理設(shè)備與藥劑，按照規(guī)范的操作流程進(jìn)行水垢清理工作，確保清理工作徹底、安全，避免因水垢清理不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或安全事故發(fā)生。房間墻面重刷：在有空房間時(shí)，適時(shí)安排對(duì)房間墻面進(jìn)行重刷工作，保持房間墻面整潔美觀。在重刷墻面之前，需對(duì)墻面進(jìn)行清潔、修補(bǔ)處理，選擇環(huán)保、安全的墻面涂料，按照正確的涂刷工藝進(jìn)行施工，確保墻面重刷質(zhì)量符合要求，為老人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境。協(xié)助采購大桶水：協(xié)助辦公室采購大桶水，保障養(yǎng)老院的飲用水供應(yīng)。在采購過程中，需選擇正規(guī)的飲用水供應(yīng)商，確保飲用水質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)合理安排采購數(shù)量與配送時(shí)間，滿足養(yǎng)老院日常飲用水需求。外部施工監(jiān)督：監(jiān)督院外人員在養(yǎng)老院進(jìn)行的設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝、維修等工作，確保外部施工符合養(yǎng)老院的安全要求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在監(jiān)督過程中，需與外部施工人員保持良好的溝通與協(xié)作，及時(shí)提出施工過程中的安全隱患與質(zhì)量問題，要求施工人員進(jìn)行整改，保障養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備的完整性與安全性。庫房管理職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)維修部庫房的日常管理工作，包括庫房物品的分類存放、庫存盤點(diǎn)、安全防護(hù)等。建立健全庫房管理制度，確保庫房物品擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰、取用方便，定期對(duì)庫房進(jìn)行安全檢查，防止火災(zāi)、盜竊等事故發(fā)生，保障維修物品的安全存儲(chǔ)與有效利用。（二）需求申請(qǐng)流程1.故障發(fā)現(xiàn)與上報(bào)養(yǎng)老護(hù)理員在日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)老人房間設(shè)備損壞，或物業(yè)維修管理人員在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)老人房間設(shè)備損壞，應(yīng)立即將設(shè)備故障信息上報(bào)至服務(wù)臺(tái)。上報(bào)信息需詳細(xì)描述設(shè)備故障現(xiàn)象、發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等內(nèi)容，以便服務(wù)臺(tái)人員能夠準(zhǔn)確記錄并及時(shí)處理。2.系統(tǒng)申請(qǐng)?zhí)峤环?wù)臺(tái)人員在接到設(shè)備故障上報(bào)信息后，應(yīng)迅速登錄系統(tǒng)，按照系統(tǒng)操作流程及時(shí)申請(qǐng)維修。在申請(qǐng)維修時(shí)，需準(zhǔn)確填寫維修申請(qǐng)單，包括設(shè)備名稱、故障描述、維修地點(diǎn)、申請(qǐng)人等信息，確保維修申請(qǐng)信息完整、準(zhǔn)確無誤，為維修人員提供清晰的維修任務(wù)指示。（三）維修執(zhí)行流程1.任務(wù)分配與協(xié)調(diào)辦公室主任每日定時(shí)查看系統(tǒng)維修申請(qǐng)信息，根據(jù)維修任務(wù)的緊急程度、維修人員的工作安排及技能專長等因素，合理協(xié)調(diào)安排物業(yè)維修人員及時(shí)進(jìn)行修理。在任務(wù)分配過程中，需確保維修任務(wù)分配均衡、合理，避免出現(xiàn)維修任務(wù)積壓或維修人員閑置的情況，提高維修工作效率。2.現(xiàn)場維修作業(yè)物業(yè)維修人員在接受維修任務(wù)后，應(yīng)立即攜帶相應(yīng)的維修工具與設(shè)備，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修作業(yè)。在維修過程中，需嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程與安全規(guī)范，仔細(xì)排查設(shè)備故障原因，采用科學(xué)合理的維修方法進(jìn)行維修。對(duì)于一些復(fù)雜的設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，共同制定維修方案，確保設(shè)備故障能夠得到徹底解決。3.維修完成反饋維修完成后，物業(yè)維修人員應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)臺(tái)人員維修結(jié)果。對(duì)于老人房間設(shè)備維修完成情況，由服務(wù)臺(tái)人員通知責(zé)任護(hù)理員，責(zé)任護(hù)理員再告知老人設(shè)備已修復(fù)正常，確保老人能夠及時(shí)了解設(shè)備維修情況，放心使用設(shè)備。同時(shí)，維修人員需對(duì)維修過程進(jìn)行記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，為后續(xù)的設(shè)備維護(hù)與管理提供參考依據(jù)。六、考核機(jī)制建立辦公室主任依據(jù)員工考核管理規(guī)范組織實(shí)施對(duì)維修管理人員的考核工作?？己藘?nèi)容應(yīng)涵蓋維修人員的工作態(tài)度、工作技能、工作效率、維修質(zhì)量、安全意識(shí)等多個(gè)方面。通過定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)維修人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。考核結(jié)果應(yīng)與維修人員的績效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等掛鉤，激勵(lì)維修人員積極提高自身工作水平，確保養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的高質(zhì)量開展。七、報(bào)告與記錄規(guī)范在設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作過程中，需適時(shí)、認(rèn)真地填寫以下關(guān)鍵報(bào)告與記錄：電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表：詳細(xì)記錄每月頤養(yǎng)院及老人房間的電費(fèi)消耗情況，包括用電量、電費(fèi)單價(jià)、電費(fèi)金額等信息，為能源管理與成本控制提供數(shù)據(jù)支持。水費(fèi)統(tǒng)計(jì)表：記錄每月的水費(fèi)消耗數(shù)據(jù)，包括用水量、水費(fèi)單價(jià)、水費(fèi)金額等，便于分析用水情況，發(fā)現(xiàn)潛在的用水浪費(fèi)或漏水問題。供暖鍋爐安全運(yùn)行記錄：記錄供暖鍋爐的日常運(yùn)行參數(shù)，如水位、壓力、溫度、燃燒情況等，以及鍋爐的維護(hù)保養(yǎng)情況、故障處理情況等信息，確保供暖鍋爐的安全運(yùn)行與管理。熱水鍋爐安全運(yùn)行記錄：類似供暖鍋爐安全運(yùn)行記錄，詳細(xì)記錄熱水鍋爐的運(yùn)行參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)情況與故障處理情況，保障熱水供應(yīng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。中控室設(shè)備維修及安全運(yùn)行記錄：記錄中控室設(shè)備的維修情況，包括監(jiān)控設(shè)備、消防報(bào)警設(shè)備等的故障維