2024年汽車(chē)維修服務(wù)及質(zhì)保合同樣本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車(chē)維修服務(wù)及質(zhì)保合同樣本一本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2維修服務(wù)1.3質(zhì)保政策1.4配件1.5保修期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目2.2維修流程2.3維修時(shí)間2.4額外服務(wù)3.價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2報(bào)價(jià)單3.3支付方式3.4折扣與優(yōu)惠4.質(zhì)保條款4.1質(zhì)保范圍4.2質(zhì)保索賠4.3質(zhì)保終止4.4質(zhì)保轉(zhuǎn)移5.責(zé)任與賠償5.1維修責(zé)任5.2賠償范圍5.3免除責(zé)任5.4爭(zhēng)議解決6.保修服務(wù)6.1保修范圍6.2保修服務(wù)流程6.3保修費(fèi)用6.4保修索賠7.客戶(hù)權(quán)益7.1知情權(quán)7.2隱私保護(hù)7.3投訴與建議7.4滿(mǎn)意度保證8.合同的生效與終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同續(xù)約8.4合同解除9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約后果9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律途徑11.一般條款11.1適用法律11.2合同修改11.3通知義務(wù)11.4完整協(xié)議12.附錄12.1車(chē)輛信息12.2服務(wù)記錄12.3配件清單12.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.其他條款13.1雙方約定的特殊條款13.2附件說(shuō)明13.3合同的補(bǔ)充協(xié)議14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期注明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2維修服務(wù)維修方同意為客戶(hù)提供的維修服務(wù)包括但不限于：（1）定期保養(yǎng)服務(wù)；（2）故障診斷與維修；（3）更換零部件；（4）軟件升級(jí)；（5）事故車(chē)輛修復(fù)；（6）提供維修顧問(wèn)服務(wù)。1.3質(zhì)保政策維修方提供的維修服務(wù)將按照維修方的質(zhì)保政策執(zhí)行。維修方的質(zhì)保政策包括但不限于：（1）維修零部件的保修期限；（2）維修服務(wù)的保修期限；（3）保修條款及索賠程序。1.4配件維修方提供的零部件將符合制造商的標(biāo)準(zhǔn)，且維修方應(yīng)保證所提供零部件的質(zhì)量。1.5保修期限維修服務(wù)及所提供零部件的保修期限為【保修期限】，自維修服務(wù)完成之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目維修方應(yīng)按照客戶(hù)的要求和維修顧問(wèn)的建議，對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行必要的維修項(xiàng)目。2.2維修流程（1）接收車(chē)輛，進(jìn)行初步檢查；（2）告知客戶(hù)維修項(xiàng)目及預(yù)計(jì)維修時(shí)間；（3）客戶(hù)確認(rèn)維修項(xiàng)目后，維修方開(kāi)始維修；（4）維修完成后，進(jìn)行試車(chē)及最終檢查；（5）將車(chē)輛交還給客戶(hù)，并告知客戶(hù)維修記錄及后續(xù)保養(yǎng)建議。2.3維修時(shí)間（1）客戶(hù)要求更換的零部件需要從制造商或供應(yīng)商處訂購(gòu)；（2）維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)額外的問(wèn)題，需要客戶(hù)確認(rèn)是否繼續(xù)維修。2.4額外服務(wù)如果維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)額外的問(wèn)題，維修方應(yīng)立即通知客戶(hù)，并取得客戶(hù)的書(shū)面同意?？蛻?hù)應(yīng)支付因額外服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。第三條價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用客戶(hù)應(yīng)支付維修服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于：（1）維修項(xiàng)目費(fèi)用；（2）零部件費(fèi)用；（3）其他額外服務(wù)費(fèi)用。3.2報(bào)價(jià)單維修方應(yīng)在開(kāi)始維修前向客戶(hù)提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單應(yīng)包括維修項(xiàng)目、零部件名稱(chēng)及數(shù)量、維修費(fèi)用等內(nèi)容。3.3支付方式（1）現(xiàn)金；（2）信用卡；（3）轉(zhuǎn)賬；（4）其他雙方約定的支付方式。3.4折扣與優(yōu)惠維修方可以提供一定的折扣或優(yōu)惠給客戶(hù)，具體折扣或優(yōu)惠方式由維修方?jīng)Q定。第四條質(zhì)保條款4.1質(zhì)保范圍維修服務(wù)及所提供零部件的質(zhì)保范圍將按照維修方的質(zhì)保政策執(zhí)行。4.2質(zhì)保索賠客戶(hù)在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)或所提供零部件存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修方進(jìn)行索賠。4.3質(zhì)保終止質(zhì)保期終止后，維修服務(wù)及所提供零部件的責(zé)任將由維修方按照維修方的質(zhì)保政策處理。4.4質(zhì)保轉(zhuǎn)移維修服務(wù)及所提供零部件的質(zhì)保不具有轉(zhuǎn)讓性，僅限于原始客戶(hù)享有。第五條責(zé)任與賠償5.1維修責(zé)任維修方應(yīng)對(duì)提供的維修服務(wù)及所提供零部件的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。5.2賠償范圍維修方應(yīng)對(duì)因維修服務(wù)或所提供零部件存在問(wèn)題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3免除責(zé)任（1）客戶(hù)未按照制造商的保養(yǎng)建議進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)；（2）客戶(hù)自行改裝或使用非原廠零部件；（3）不可抗力因素導(dǎo)致的損失或損害。5.4爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條保修服務(wù)6.1保修范圍保修服務(wù)范圍包括但不限于：（1）維修項(xiàng)目；（2）所提供零部件。6.2保修服務(wù)第八條客戶(hù)權(quán)益7.1知情權(quán)客戶(hù)有權(quán)獲得關(guān)于車(chē)輛維修的所有必要信息，包括維修項(xiàng)目、所需零部件、維修進(jìn)度及費(fèi)用等。7.2隱私保護(hù)維修方承諾對(duì)客戶(hù)的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.3投訴與建議客戶(hù)對(duì)維修服務(wù)有任何不滿(mǎn)或建議，可以在維修期間或維修完成后向維修方提出投訴或建議。7.4滿(mǎn)意度保證維修方承諾提供高質(zhì)量的維修服務(wù)，以保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。第九條合同的生效與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）維修方無(wú)法履行合同義務(wù)；（3）客戶(hù)未支付服務(wù)費(fèi)用；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3合同續(xù)約合同到期后，如果雙方愿意繼續(xù)合作，可以續(xù)約。8.4合同解除雙方在任何時(shí)間都可以協(xié)商解除合同，但應(yīng)遵守合同約定的解除程序。第十條違約責(zé)任9.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）維修方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)；（2）維修方未按照約定提供零部件；（3）客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。9.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約導(dǎo)致的損失。9.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向守約方支付違約賠償金。第十一條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解程序如果協(xié)商不成，雙方可以選擇調(diào)解程序解決爭(zhēng)議。10.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方都可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同修改任何修改或補(bǔ)充合同的內(nèi)容都必須以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字蓋章。11.3通知義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式履行通知義務(wù)。11.4完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。第十三條附錄12.1車(chē)輛信息車(chē)輛品牌、型號(hào)、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等。12.2服務(wù)記錄維修記錄、零部件更換記錄等。12.3配件清單維修過(guò)程中使用的零部件清單。12.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)費(fèi)用。第十四條其他條款13.1雙方約定的特殊條款（具體內(nèi)容由雙方約定）13.2附件說(shuō)明附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3合同的補(bǔ)充協(xié)議（具體內(nèi)容由雙方約定）第十五條簽字蓋章14.1甲方簽字（客戶(hù)簽字）14.2乙方簽字（維修方簽字）14.3日期注明（簽字日期）第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：車(chē)輛信息表詳細(xì)記錄車(chē)輛的品牌、型號(hào)、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等信息，以便于確認(rèn)車(chē)輛身份和維修記錄。附件二：服務(wù)記錄表記錄維修過(guò)程中的所有服務(wù)項(xiàng)目、維修日期、維修人員、使用的零部件等信息，以便于追蹤維修歷史和質(zhì)量控制。附件三：配件清單列出維修過(guò)程中使用的主要零部件的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、制造商等信息，以便于確認(rèn)零部件的質(zhì)量和來(lái)源。附件四：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)列出各項(xiàng)維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)費(fèi)用，以便于客戶(hù)了解費(fèi)用構(gòu)成和總額。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.維修方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)車(chē)輛使用受到影響。2.維修方未按照約定提供零部件，導(dǎo)致維修服務(wù)或質(zhì)量受損。3.客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致維修方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.維修方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的5%或其他雙方約定的金額。2.維修方未按照約定提供零部件的，應(yīng)賠償客戶(hù)因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%或其他雙方約定的金額。3.客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，維修方有權(quán)終止合同，并要求客戶(hù)支付逾期付款的利息和合理的律師費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果維修方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，客戶(hù)可以向維修方提出書(shū)面索賠，維修方應(yīng)在收到索賠后7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并按照約定支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或變得過(guò)于困難。2.合同履行：指合同雙方按照約定的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量完成各自的權(quán)利和義務(wù)。3.違約金：指違約方按照約定或法定標(biāo)準(zhǔn)向守約方支付的金錢(qián)賠償。4